2017年放射科工作总结

在科主任的带领下，我科全体人员完满完成了一年的工作任务，认真学习习总书记重要讲话，贯彻落实“撸起袖子加油干”的精神。值此建院25周年之际，我科回顾认真学习了院长的重要讲话、“一个意见三个方案”以及相关概念注解，深刻领会会议精神，并以会议精神为依据，立足自身，总结过去，展望未来，深刻剖析了我科现在存在的问题，并对科室的发展提出了建设性的意见。

一、公平公正认识自我，清晰定位，全面形成固本强基提质增效的发展共识

庆祝建院25周年暨“固本强基提质增效实现又好又快发展”动员大会是我院在改革发展关键阶段召开的一次十分重要的会议，对医院的发展具有划时代的意义，不仅总结过去的成果，而且深刻剖析了现阶段医院存在的问题，并对医院的长远发展提出了重要的战略部署与规划。

经过25年的发展与历炼，我院实现了飞跃式的发展，从医院的整体规模、基础建设、职工人员、经济指标等各个发面都发生了历史性变化，放射科也从不足十个人、仅有几台国产机器的小科室成长为40余人、拥有数台最先进仪器设备、每年为数千万人提供检查服务的大科室，在巨大的成绩面前，每个人潜意识中都隐含着一种骄傲自满的情绪。全院大会上，韩院长斩钉截铁的告诉大家：“在全省三甲医院中，我们排在第27位！”今天的讨论会上，科主任也精准分析了放射科在全市乃及全省的位置，精确的数字警示，给大家带来了深刻的震动，让自我陶醉的员工清醒过来，不能盲目自大，正确认识到我们的差距与不足，让全员职工形成共识，知耻而后勇，树立了继续努力，迎头赶上的勇气与决心。

二、找症结疏瓶颈，立足自身，切实提高核心竞争力

1、积极推进供给侧改革

结合临床及患者需求，不断开展新技术、新项目，比如磁共振波谱、磁敏感成像、神经根成像，全省类PET成像等，坚持“患者需要什么，我们就提供什么服务”的战略方针，勇于创新，积极开拓新的服务项目。

2、优化预约流程

在原有现场预约的基础上，实现预约的多元化，包括电话预约、网上预约、

医院平台预约等多种方式，最大程度满足不同层次患者的需求，极大的方便患者。

3、紧抓人才建设不放松

科内人员存在年轻化特点，如何快速提高业务水平是科室发展的重中之重。针对这一问题，科内实行早读片、每周病例讨论、科内业务讲座、院内多学科讨论等多项制度，并在科内实行季度三基三严考试，理论与实际紧密结合，切实提高诊断能力，帮助年轻大夫快速成长。

4、实现精细化管理，切实提高服务质量，改善服务态度

定期进行各种制度的培训考核，并在科内不定时检查，使各种制度落实到实处；每月定期对报告质量进行抽查，并设立一定的奖惩措施；严格投诉管理制度，对有效投诉分析原因，责任到人，积极整改。

5、优化服务流程

通过优化流程，努力减少预约等待检查时间，提高出诊断报告的速度，减少患者的负担。比如，预留患者联系电话，做好登记工作，对一些需要进一步了解病史或需要加做其他检查、或者需要讨论延迟出结果的患者，及时电话告知、沟通，从而减少患者奔跑次数及等待时间。

另外，结合患者反馈意见及实地勘察，发现很多需要院内协调整改的项目，比如检查室等待区域没有叫号系统，患者在检查室门口排队时间长；磁共振检查室门口缺少金属探测器，有安全隐患......等等，我们将积极向院领导反应，及时进行整改。

三、抓机遇谋发展，充分利用合作共建的顺风车

1、根据医院发展需求，及时更新医疗设备。

医院规模迅速发展，对影像诊断的要求也越来越高，而医疗设备的更新换代日新月异，要想实现快速、准确的诊断来满足临床及患者的需求，就需要及时更新医疗设备，不断开展新技术新业务，为临床诊断提供必备的设备支持。

2、抓住与省医院、省研究所合作共建的机会，多方面全方位提升科室能力。

积极谋求从日常阅片、周期授课到现场指导等等的全方位学习改进机会，全面提高从扫描技术、分析诊断、到科研教学的能力。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，审时度势启院景，固本强基促发展。新的起点，我们信心满满，不忘初心，砥砺前行，为我院“两个中心”的宏伟目标贡献自己的力量！