领导的心理与行为PPT课件

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管理心理学课件第十一章 领导

管理心理学课件第十一章 领导

• 不存在一种“普遍适用”的领导方式
领导方式的有效性 S=f(L,B,E) * 领导者 * 被领导者 * 领导环境
• 领导连续统一体理论 • 菲德勒模型 • 路径—目标理论
• 不成熟—成熟理论
• 情景领导理论
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1. 领导连续统一体理论
• 坦南鲍姆(Robert Tannenbaum)和施米特(Warren H.Schmidt)提出 • 领导风格的多样性 * • 领导方式随机制宜 *
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领导方格图 *
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老杜的一上午
• 早晨8点30分,公司常务副总、董事老杜接到市政府电话,通知企业开展 冬季消防检查;10 分钟后老杜打电话给保卫部门,通知他们去处理这项 要求; 9点15分老杜接到库房电话,被告知房屋后墙再次被人敲了个洞, 又有几十箱产品被盗; 8分钟后,老杜打电话给市公安局请他们改善本 地治安状况…。整个上午老杜接电话、打电话,倒也挺忙。
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领导连续统一体模型 *
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2. 菲德勒模型
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• 两种领导方式: 任务导向型、关系导向型
• 三种领导环境因素: 上下级关系、任务结构、职位权力
• 八种(三类)领导环境类型: 有利、一般、不利
• 有效的领导方式: 有利与不利——任务导向型 一般——关系导向型
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你怎样看?
• 某位领导者说:“我上班的第一件事,就是首先过问今天哪些员工过生日, 并及时派秘书送去生日蛋糕和贺卡。”对于这种做法,各方面反应不一。根 据菲德勒模型,你认为这种领导方式更适合于怎样的领导情景?
• 预算拨款
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(二)领导艺术
• 领导过程的艺术性在于将组织成员个人愿望和需要的满足与组织目标的实现 结合起来。

第六章 人格特质与领导行为理论 《领导学》PPT课件

第六章 人格特质与领导行为理论  《领导学》PPT课件

存在感、本 能、直觉
“腹”
一型的性情心理
• 非常强責任心、有恆心、有毅力 • 嚴守規律、守誠諾 • 做人做事很有自己的一套標準和原則 • 主觀性强 • 不斷要求自己提昇 • 對批評及錯誤非常敏感 • 不輕易稱讚別人,亦不懂得接受別人
的嘉許
二型的性情心理
• 樂於助人 • 常把別人的事放在第一位,忘我地幫
5、有领导欲望
喜欢管理,喜欢承担责任。
6、有影响力
有支配欲性、有权力欲望、自信、成功导向、可依赖性、能量与活动力、 自我控制、对模糊状态的容忍度高、社会能力强、易交往、合作等等。
特质理论
基伯(Gibb):天才领导者要有7种先天特性:
善于言辞, 具有英俊潇洒的外表, 具有过人的智慧, 自信, 心理健康, 有支配欲, 外向且敏感。
• 人格特质理论(theory of personality trait)起源于 1930年以后的美国。特质理论认为:特质(trait)是 决定个体行为的基本特性,是人格的有效组成元 素,也是测评人格所常用的基本单位。
• 特质,是指人拥有的、影响行为的品质,是稳定 而持久的行为倾向,使个体以相对一贯的方式对 刺激作出反应。
道自己的底線和死穴
四型的性情心理
•感情細膩,容易被身邊的人和事,甚 至環境所觸動
•情緒化 •感情愛恨分明 •豐富想像力 •很强同理心 •善於表達情感
五型的性情心理
• 理性、頭腦冷靜、很强思考能力 • 喜歡學術研究 • 需要很多的私人空間,很享受獨處 • 沉默、不善交際 • 拙於詞令
六型的性情心理
福的同时,为人类社会的进步发展做出贡献。”企业存在的目 的不是为了实现经营者个人愿望或欲望,而是为了保证员工们 现在和将来的生活。 • 2:明确地描述愿景和企业的目标 • 领导者要明确企业的愿景,要把企业做成这个样子。 • 3:必须不断地挑战新事物

第七章-领导心理概述ppt课件

第七章-领导心理概述ppt课件

• 在个体、工作特征、组织 授权允许员工直接运用他们的知识, 对问题和机会的反应更灵敏。它也 会提高个人的主动性,因为员工更 加认同自己的工作,在心理上对工 作有更多的所有权。
• A型决策人——对利益反应迟钝,对损失 反应非常敏感;
• B型决策人——对损失反应迟钝,对利益 反应敏感;
• C型决策人——对利益与损失反应均等。
ED=Q×A
• ED (Effective Decisions) → 代表决策的 有效性;
• Q (Quality) →代表质量,即决策本身符 合客观规律的程度;
• 规划、决策与授权,是领导者最基 本的职业知识和职业能力。
一、规划
• 规划是为了实现组织的总体目标所 做出的预先考虑和安排,它既包括 组织的大政方针和总体布置,也包 括具体的行动策略、程序和步骤。
• 规划是组织目标确立后的继续,是 实现总目标的重要手段和依据。
• 规划是领导者的首要职能。它不仅 体现领导者水平高低,而且直接关 系到组织的前途和命运。
• A (Acceptance) →代表认可,即执行决 策的人对决策的理解、接受和支持的程度。
• 美国迈尔提出了决策问题四分图。 • (详见P239图7—2领导行为四分图)
(四)群体决策支持系统
• 简称GDSS。它是企业高层决策者共 同对复杂问题进行求解的计算机支 持系统。
• 1 、GDSS研究的主要内容(P239) • 2 、GDSS的应用类型(P240) • 3 、GDSS的发展前景意义重大(
要是履行职责,按规定行事。
三、领导者的影响力
• 影响力:是指一个人在与他人的交 往中,依据自己的目的,影响和改 变他人心理和行为的能力。
• 领导者的影响力是根据组织目标影 响他人心理和行为的能力。

《管理心理学》PPT课件

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员工关系管理
运用心理学原理,处 理员工间的冲突和矛 盾,构建和谐的工作
氛围。
市场营销中的应用
消费者行为分析
研究消费者心理和行 为特点,了解消费者 需求和购买决策过程 ,为产品设计和营销 策略提供依据。
品牌建设
通过心理学原理,塑 造品牌形象,增强消 费者对品牌的认同感 和忠诚度。
营销策略制定
针对不同消费者群体 的心理特点,制定个 性化的营销策略,提 高营销效果。
指群体中各种力量对个体行为 的作用和影响,包括群体压力 、群体凝聚力、群体士气等。
指个体在群体中感受到的一种 心理压力,促使个体采取与大 多数人一致的行为或态度。这 种压力可能来自于群体的规范 、价值观或成员间的相互影响 。
指群体成员之间相互吸引、相 互关联的程度,它反映了群体 成员对群体的认同感和归属感 。凝聚力强的群体通常具有更 高的士气和更好的合作效果。
动机理论
解释了人们为何会采取某种行动的原因,涉及内在动机和外在动 机的探讨。
激励理论
探讨了如何激发和维持个体行为动机的方法和策略,如目标设置 、奖励惩罚、参与管理等。
03
群体心理与行为
群体概述
01
群体的定义
两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体,为了实现特定目标而组成
的集合体。
02 03
群体的分类
02
个体心理与行为
个体心理过程
01 认知过程
包括感觉、知觉、记忆、思维等心理活动,是个 体获取知识和经验的基础。
02 情感过程
涉及个体的喜怒哀乐等情感体验,对行为动机和 决策产生重要影响。
03 意志过程
体现了个体的目标设定、计划制定和实施等意志 行为,是心理过程的重要组成部分。

第六章 领导心理与行为

第六章 领导心理与行为

领导特质理论的局限
虽然人们界定了许多成功领导者的个性持征,但 并没有发现一致的模式。两个特征非常不同的领 导者在相同的情况下完全可能都获得成功。 领导行为本身的复杂性。特定工作中,个性与个人行
为间的关系是确实存在的,但是研究并没有证实这一点。
领导特质间的相互重要性并不能确定 由于特征模型不能对领导者进行成功的、准 确的预测,研究者便将他们重点从界定领导特征 转向研究领导行为
领导风格:从极度独断到高度参与的连续体中,领 导可选择一种适当的风格:
– – – – – A1(独裁1)在没有获得更多信息的情况下独自作出决定 A2(独裁2)在从下属处获取信息的情况下独自作出决定 C1(磋商1)与有关个人进行协商,听取他们的意见 C2(磋商2)与群体所有成员进行协商,听取他们的意见 G2 (群体决策)与群体成员一起讨论问题、评价方案、 达成共识
领导有效性 标准
工作表现
领导生命周期 理论 路径—目标理 论
工作表现 满意度
指导型 支持型 成就指向型 参与型
下属个人特点 环境因素
工作表现 满意度
领导—参与模 型
途径——目标理论模型
下属特点
控制点 经验 需要 感知能力 效果 下属 知觉、期望 工作绩效 满意度
领导行为
指导型 参与型 支持型 成就取向型
环境特点
任务结构 正式权力 群体源自动态情景领导理论亦称“领导生命周期理论”,是赫西(P. Hersey)和布兰查德 (K. Blanchard)提出的。
因素
进取心
被提到的%
36.2
被认为是最重要的%
3.6
抱负、实现欲望
相貌 关心他人
38.1
14.8 49.2
9.4

九型人格及领导力PPT课件

九型人格及领导力PPT课件

6号在团队中的角色建议
➢ 风险规避者 ➢ 危机处理者 ➢ 执行者 ➢ ……
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作业:画出6号领导者的领导力雷达图
组织力
Organization
学习力
learning
决断力
Determination
D
推行力
implement
教导力
Teaching
影响力
Influence
9号导入
我是一位非常具有亲和力且不太喜欢冲突的领导。
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2号(助人型)
深层心理需求: 我是有爱的/避免自私 行 为 动 机: 渴望被爱,受人感激和认同,他们善解人意,有同情心,热情地
去满足他人需要而又希望不被察觉
2号(助人型)关键词解析
关系
共情
我是 有爱的
支持
工作中的2号行为特点
• 人际关系比较好,易同情弱者 • 容易出于同情或关系而忽略制度 • 以人为本,从他人的感受出发,容易从他人的立场想问题
3号在团队中的角色建议
➢ 开拓者 ➢ 攻坚者 ➢ 公关者 ➢ 项目负责者 ➢ 榜样者 ➢ ……
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作业:画出3号领导者的领导力雷达图
组织力
Organization
学习力
learning
决断力
Determination
D
推行力
implement
教导力
Teaching
影响力
Influence
6号导入
九型人格与领导力
培训导图
运用篇 认知篇 价值篇
3、如何领导各型号的下属 2、各型号的领导力优势与局限 1、型号解析与工作特点
2、什么是九型人格 1、什么是性格
2、性格领导力的价值 1、性格领导力的系统背景

领导干部的心理健康与自我调适PPT课件

领导干部的心理健康与自我调适PPT课件

2009年5月2日,50岁浙江省湖洲市女市长倪玲妹 因家庭纠纷从29楼跳楼自杀。
2009年9月23日,安徽省安庆市商务局局长周新因工作 压力过大在市委办公楼跳楼自杀
2009年,11月18日,河北蔚县教育局长葛祥因 工作压力过大割腋自杀
据不完全统计
❖ 2009年有18名官员“非正常死亡”,2010年和2011年 各有11名以上官员“非正常死亡”。“非正常死亡” 官员的级别有科级、县处级、厅局级,甚至省部级。范 围从党委、政府到金融、教育、税务、公安,覆盖各个 领域。官员非正常死亡的方式以跳楼自杀为最多,此外, 还包括上吊、卧轨、撞墙、割腕等。可以说,官员“非 正常死亡”已经成为一种不容忽视的社会现象,值得警 惕。
❖心理压力过大 是导致当前干 部群体心理健 康出现问题的 罪魁祸首。
主要危害:
1、导致身心疾病。
2、影响人际关系、工作和事业。
•案例:某机关干部的强迫症
重庆市江北区的一个机关干部,不敢在高处 行走。因为他一靠近阳台、天桥、山坡等地方, 就有强烈的冲动想往下跳。这种奇怪的念头使他 感到很害怕。他一再告诫自己是一个有理性的人, 家庭也幸福,怎么会自杀呢?但恐惧感越来越强 烈,于是他每天绕道近一里多路去上班,绝不走 过街天桥。家人看他如此痛苦,都让他去看心理 医生,医生告诉他,他得了严重的强迫症。
三、领导干部心理问题 的原因分析
课堂讨论
干部出现心理问题 的原因是什么?
领导干部心理问题的原因分析
❖第一是变化 ❖第二是压力。 ❖第三是挫折。
目前造成领导干部心理问题的原因 主要是压力和认识不够。
❖ 来自领导责任和岗位职责的压力 ❖ 来自社会的压力加大 ❖ 来自各方面的诱惑增多、心理压力增加 ❖ 来自家庭的压力 ❖ 来自体制上的困惑。 ❖ 来自对心理健康认识不足、重视不够

机关人员心理健康讲座ppt课件

机关人员心理健康讲座ppt课件

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生活中充满压力
压力无所不在,充斥我们的生活或工作中,
甚至我们的一生。 新工作:对环境与工作内容要适应‥ 考试前:无法预知会遇到何种形式的考题‥ 出国前:担心赶不上飞机‥ 企业家:业绩目标无法达成、担心实力不如 对手‥ 穷人:经济状况不佳,为衣食担忧‥
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压力是当我们去适应由周围环境引起的刺激

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什么是健康-WHO.1998
道德健康
良好的社会适应
健康
心理健康 躯体健康 健康不仅仅是没有疾病和衰弱的表现,而是生 理、心理和社会方面的一种完好的状态。 ——WHO
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怎样才算是真正健康的人
现代医学模式:生物—心理—社会。 健康不仅是体格健壮,不患躯体内脏器官的疾病, 还必须具备健全的人格特征和良好的社会适应能力。 也就是说,一个人只有在躯体、心理和社会适应这 三方面处于完美的协调和统一状态时,才能称为真 正的健康。 一个人格健全的人,应对社会环境具有良好的适应 能力,能有效地随着环境的变化而变化,适当地进 行社会交往,正确处理人际关系,胜任所承担的工 作,有效地从事社会活动和劳动。
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采取有效措施减轻压力


心理健康是身体健康、行为健康的基础, 心理健康对各项工作有着重要影响。研究 表明:工作质量要求提高(个人感受为工作压力),工作绩效也会提高;但超过个人承受 范围以后,压力增加工作绩效反而下降。 1、重视职工心理健康,切实体现关心爱护。各级领导干部要关注心理健康问题, 并带头学习,掌握必备的心理卫生知识。首先使自己成为一个心理健康的人,并惠 及他人,切实体现对下级的关爱。领导要同下属积极沟通,缩短与他们的心理距离; 多深入基层指导工作,帮助他们理清思路、完善方法、实现目标,使其增强做好工 作的信心。确保他们在新的岗位上尽快打开工作局面,心情舒畅地开展工作。 2、关注职工健康需求,从身体上为他们减压。坚持休假、体检制度,做到防患于 未然。保证每人每年有一段集中的休息调整时间,使他们工作张弛有度;坚持每年 组织体检,帮助他们预防和治疗疾病。定期开展文化体育活动,为心理健康奠定基 础。及时掌握职工的家庭生活困难,尽可能帮助解决,消除他们的后顾之忧。 3、加强各级行政和专业人员的能力培训,增强履职能力,缩短对新岗位的适应期。 并把心理健康知识教育作为培训的一项重要内容,使广大干部职工能正确认识自身 的心理特点,掌握解决自己心理问题的方法和技巧,学会自我心理调适,增强心理 承受能力。帮助其提高社会适应能力、缓解心理压力、保持心理健康。 过去对职工的教育往往从政治上、思想上考虑较多,不太重视对其进行心理上的教 育和疏导。有些人员缺乏心理卫生方面的知识,对工作、生活中的一些矛盾“看不 开”、“想不通”,坏情绪得不到释放或化解,最终抑郁成疾,对身心造成较大的 损害,甚至影响工作和事业。 建议选拔新入职职工时,也应注意心理素质,对心理 素质进行必要的测试(心理CT)。定期聘请心理咨询专家讲解心理健康方面的知识, 对少数确有心理障碍甚至有心理疾患的职工,要以满腔的热情,真诚坦率、耐心细 致地进行心理沟通,答疑解惑,帮助他们及时摆脱心理阴影。
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执著型:威廉 • 麦金利、
乔治 • 布什、 哈利 • 杜鲁门。
学者型:詹姆斯 • 加菲尔德、
亚伯拉罕 • 林肯、 托马斯 • 杰斐逊、 詹姆斯• 麦迪逊、 吉米 • 卡特 鲁瑟夫 • 海斯。
外向型:富兰克林 • 罗斯福、
约翰 • 肯尼迪、 比尔 • 克林顿、 西奥多 • 罗斯福、 罗纳德 • 里根、 威廉 • 哈里森、 哈定、杰克逊和 林 登 • 约翰逊。
(二)领导参与模式
五种不同的领导方式:
独裁1:领导者运用手头现有的资料,自己作出决 策;
独裁2:领导者通过下级获得可供决策的信息资料, 自己作出决策;
磋商1:领导者从个别下级处获得他们对决策的意 见,自己作出决策;
磋商2:领导者让下级集体讨论、提建议,自己作 出决策;
群体决策:领导者与下级集体研究,共同提出和评 价可行方案,争取达成一致意见。
领导行为理论:主要回答什么样的行为 拥有影响力;
领导权变理论:主要回答如何根据环境 变化选择合适的领导方式。
◆ 领导者有6项特性不同于非领导者:
进取心; 领导意愿; 正直与诚实; 自信; 智慧; 与工作相关的知识。 个体是否是高自我监控者
◆传统特性理论研究失败的例证:
美国学者斯托格第尔的研究自相矛盾; 各国学者的研究也相互矛盾。
美国成功总统的8个类型
主宰型:林登 • 约翰逊、
理查德 • 尼克松、 安德鲁 • 约翰逊、 安德鲁 • 杰克逊、 詹姆斯 • 波尔克、 西奥多 • 罗斯福、 切斯特 • 亚瑟。
内向型:约翰 • 亚当斯
约翰 • 昆西 亚当斯 • 尼克松 赫伯特 • 胡佛 卡尔文 • 柯立芝 詹姆斯 • 布坎南 伍德罗 • 非正式影响力 正式影响力:也叫权力性影响力,职务影响 力。它是由社会赋予个人的职务、地位、权力等 产生的。
非正式影响力:也叫非权力性影响力,个人 影响力。它是由个人的品德、才能、知识、感情、 魅力等产生的。
二.领导有效性的理论:
领导特性理论:主要回答什么样的人可 以当领导;
一.领导的含义:
美国学者唐赫尔雷格尔和小约翰瓦斯洛克姆定义: 领导人就是能把别人吸引到自己周围来的人。
领导人就是别人想要跟随的人,是能够得到别人 的信任和忠诚的人。...一个组织中的领导人 是计划、组织、监督、控制、沟通信息、委派任 务和承担责任来实现组织目标的人。”
美国学者哈罗德.孔兹定义:
领导是一种影响力,或叫做对人们 施加影响的艺术或过程,从而可以使人 们心甘情愿地为实现群体或组织目标而 努力。”
高 高关系
高工作

低工作



高关系
低工作 低关系 低
高工作 低关系

以工作为重

3.勒温的领导作风理论:
(1)专制式的领导作风--权力定位 于领导者个人 (2)民主式的领导作风--权力定位 于群体
(3)放任自流的领导作风--权力定位
于组织中的每一个成员;
(三)领导的权变理论:
主要权变因素:
好人型:鲁瑟夫 • 海斯、
萨切利 • 泰勒、 怀特 • 艾森豪威尔、 约翰 • 泰勒、 米拄德 • 菲尔莫尔、 格罗夫 • 克里夫兰、 杰罗德 • 福特、 乔治 • 华盛顿。
天真型:威廉 • 塔夫特、
沃伦 • 哈定、 尤里西斯 • 格兰特。
表演型:罗纳德 • 里根、
沃伦 • 哈定、 威廉 • 哈里森、 比尔 • 克林顿、 弗兰克林 • 皮尔斯。
1.领导四分图理论:
以人为重--友谊、尊重和信任,包括: 尊重下属的意见; 给下属以较多的工作主动权; 体贴他们的思想感情; 注重满足下属的需要; 平易近人,平等待人,关心群众,
作风民主。
以工作为重--工作关系。包括:
设计组织机构; 明确职责、权力、相互关系和沟通 方法; 确定工作目标和要求; 制定工作程序、工作方法和制度。
工作的结构化程度; 领导者-成员关系的质量; 领导者的职位权力; 下属角色的清晰度; 群体规范; 信息的可得性; 下属对领导决策的认可度; 下属的士气 … …
1.费德勒权变模型
与下属相互作用的领导者的风格; 情境对领导者的控制和影响程度。
LPC问卷:(16组形容词)
1. 使人愉快----87654321---使人不愉快 2. 友 好----87654321---不友好 3. 拒绝接受领导--87654321---接受领导 4. 有助于人----87654321---有碍于人 5. 不热情积极---87654321---热情积极 6. 紧 张----87654321---轻 松 7. 与人疏远----87654321---与人亲密 8. 冷 漠----87654321---热 心 9. 合 作----87654321---不合作 10. 助 人----87654321---敌 意 11. 无 聊----87654321---有 趣 12. 好 争----87654321---融 洽 13. 自 信----87654321---犹 豫 14. 高 效----87654321---低 效 15. 郁 闷----87654321---开 朗 16. 坦 率----87654321---防 备
以上五种领导方式要考虑的情境因素: 决策质量的要求; 领导者的信息; 问题的明确程度; 下属承诺的重要性; 承诺的可能; 目标的一致性; 方案引起下属冲突的程度 下属的信息。
(2).确定情境:
领导者--成员关系:领导者对下属信 任、依赖和尊重的程度;
任务结构:工作任务的的程序化程度; 职位权力:领导者拥有的权力变量。
3.领导风格与情境的匹配:
任务取向的领导者在非常有利的 情境和非常不利的情境下工作更有利;
关系取向的领导者则在中等有 利的情境。
4.费德勒理论在实践中的应用: 5 . 对该理论的评价
詹姆斯.门罗 马丁.范布伦
特性理论失败的原因:
它忽视了下属的需要; 它没有指明各种特质之间的相对重要 性; 它没有对因与果进行区分; 它忽视了情境因素。
(二)领导行为理论:
特质理论和行为理论的实际意 义:
特质理论和行为理论的理论假 设:
◆ 领导四分图理论; ◆ 管理方格论; ◆ 勒温的领导作风理论;
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