企业文化建设评估办法

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集团公司

企业文化建设对标评估办法

第一章总则

第一条按照国务院国资委《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》、《中央企业企业文化建设评价体系及操作要求》的相关规定，紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观，认真开展企业文化建设工作，明确企业文化管理对标评估标准，加强对企业文化建设自查自评和过程控制，增强企业文化建设的科学性和实效性，充分发挥企业文化在集团公司改革发展中的带动和促进作用，特制定本对标评估办法。

第二条集团公司企业文化建设对标评估工作原则

（一）结果导向与过程控制相结合的原则。把改革发展和经营管理成果作为科学评价和衡量企业文化建设成效的重要标准之一。同时，关注企业文化建设全过程，对照标准，查找问题，分析原因，不断改进，使企业文化建设持续提升，着力缩小与世界一流企业的差距。

（二）系统全面与突出重点相结合的原则。在企业文化对标评估中，既要目标明确，流程规范，内容全面，科学系统的设置对标评估指标，又要突出重点，抓住关键环节，以对标评估促进企业文化建设工作。

（三）以人为本与科学规范相结合的原则。坚持把“职工群众认可、客户满意”作为企业文化对标评估的标准，同时又把握企业文化本质，遵循企业文化建设的基本规律。

（四）客观公正与联系实际相结合的原则。坚持实事求是、一切从实际出发，客观、公正、真实的调查、收集、整理资料和数据，并进行科学分析，保证对标评估结果能够准确反映企业文化建设的真实面貌。

第二章对标评估体系及评价标准

第三条企业文化建设对标评估体系

从企业文化管理的系统性、完善性、实效性、先进性等方面，对企业文化管理状态进行定性、定量自评，同时将领导班子重视情况、员工满意度和用户满意度情况纳入测评范围, 进行综合测评。各单位可结合自身实际情况和企业文化建设阶段性任务的需要，对以下五个项目测评权重进行适当调整。

（一）企业文化管理定性自评：满分100分，设定4个项目，每个项目满分25分；20个子项目，对应5种分值状态。企业文化管理定性测评权重为35% 。测评应用工具是《企业文化管理定性测评表》（见表1）。

（二）企业文化管理定量自评：满分100分,设定一级指标4个类别，每个类别满分25分，二级指标20项,每项二级指标满分5分，分别对应3种量化状态分值。企业文化

管理定量测评权重为35%。测评应用工具是《企业文化管理定量测评表》（见表2）。

（三）领导班子重视情况自评：满分 100分 ,设定一级指标2个类别，满分各50分,二级指标10项,每项分为3种状态。领导班子重视企业文化建设情况测评权重为10%。测评应用工具是《领导班子重视情况测评表》（见表3）。

（四）员工满意度自评：满分100分,设定4个项目,每个项目满分25分,20个子项目,对应5种状态分值。员工满意度调查测评权重为10%。测评应用工具是《员工满意度测评表》（见表4）。

（五）用户满意度自评：满分100分，设定4个项目，每个项目满分25分；20个子项目，对应5种状态分值。用户满意度调查测评权重为10%。测评应用工具是《用户满意度测评表》（见表5）。

第四条测评总分统计公式

测评总分=定性自评分×35% + 定量自评分×35% + 领导班子重视情况自评分×10% +员工满意度自评分×10% + 用户满意度自评分×10%

第五条企业文化建设自评总分为100分，评价结果共分为4个等级。自评得分90分以上为“优秀”、80分至89分为“良好”、60分至79分为“一般”、59分及以下为“较差”。

第三章对标评估的方式及程序

第六条企业文化建设对标评估工作由各单位主要领导及企业文化建设部门负责组织实施，结合企业文化建设实际，确定自查工作周期。

第七条各单位企业文化建设对标评估要综合运用听取汇报、查阅资料、现场考察、员工访谈、问卷调查、用户调查等方式进行。

第八条集团公司企业文化建设对标评估工作程序

（一）自查自评。企事业单位根据集团公司企业文化建设对标评估标准，自我检查自我评价，总结成绩，查找不足，并及时将对标自评结果报送集团公司。

（二）互查互评。各产业板块企事业单位根据集团公司企业文化建设对标评估标准，互查互评，相互学习，相互借鉴，相互督促。

（三）不定期抽查考评。根据党组要求，集团公司对各单位企业文化建设情况不定期进行现场调研及抽查考评，有针对性地提出改进意见和建议。

第四章对标评估结果运用

第九条查找差距。各单位要以问题为导向，针对对标评估中发现的薄弱环节，找准需要解决的突出问题，分析产生问题的根本原因，查找与行业先进企业之间的差距，制定缩小差距的具体措施，有计划有步骤督促整改，不断提升企

业文化建设水平。

第十条总结经验。集团公司企业文化部门根据上报情况，发现企业文化建设典型，指导基层挖掘和提炼特色文化、专项文化成果案例，总结先进经验和好的做法在全行业推广，用基层实践经验推动企业文化建设工作。

第十一条树立标杆。精心制定培养树立先进典型的实施计划，积极搭建促进典型成长的平台，着力选树和培育叫得响、立得住、群众公认的先进典型，为全行业企业文化建设树标杆、做样板，充分发挥标杆在企业文化落地中的引领带动作用。对自查自评、互查互评、抽查考评等综合对标评估结果优秀的单位，分别按照一定比例推荐为“集团公司企业文化建设先进单位”、“集团公司企业文化建设示范单位”。

凡是有下列事项之一者，取消先进、示范单位资格：

（一）发生不稳定事件，造成重大不良影响。

（二）领导班子或主要领导人发生重大违法、违纪、违规问题，受到相应处理。

（三）在保密、安全、质量等方面发生重大事故、事件，社会上产生很大负面影响。

（四）其他情况造成重大不良影响。

第五章附则

第十三条本办法由集团公司企业文化部负责解释。

第十四条本办法自印发之日起实施，原《中国集团公司企业文化建设考核评价办法（试行）》（兵党群〔2011〕82号）同时废止。

附表：1.企业文化管理定性自评表

2.企业文化管理定量自评表

3.领导班子重视情况自评表

4.员工满意度自评表

5.用户满意度自评表

表1：企业文化管理定性自评表

表2：企业文化管理定量自评表

表3：领导班子重视情况自评表

表4：员工满意度自评表

表5：用户满意度自评表