本科毕业论文声明

毕业论文（设计）声明

一、作者学术诚信声明

本人郑重声明：所呈交的毕业论文是本人在导师的指导下进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不存在下列情形：

1.购买论文

2.由他人代写

3.剽窃他人作品和学术成果

4.伪造数据

5.有其他严重学位论文作假行为等情形。

二、论文完成情况说明（详细说明论文哪些内容、实验数据是本人独立完成的，哪些部分是来源于指导老师的课题内容、实验数据，哪些部分是来源于研究生的内容、实验数据）

论文旨在通过对具有代表性的私有企业新航道国际教育集团（武汉新航道学校）的服务营销现状进行分析，找出问题所在，运用服务营销中的相关理论，PEST分析，波特五力模型，结合目前各企业的实际情况，通过新航道实例，针对存在的服务营销问题进行对策研究，提出实践性的创新建议，给各教育培训行业的带来启发和参考。

文章除了文献综述部分，均是笔者根据自己经验所做，相关理论参考服务营销的著作，期刊或者网站，信息均经过了自己的处理，结合新航道实例展开叙述。

论文课题的研究接受老师建议，由教育培训行业的服务营销策略改为武汉新航道学校的服务营销策略研究，缩小研究范围，深化研究内容，使研究更有价值，更有借鉴实用性！文章的实验数据均是笔者自己通过网络问卷发放收集而来，绝对属实。

在教育行业的发展动态的研究中，部分数据来源于研究生的研究论文，特此说明。

作者签名：

年月日

三、指导老师审核意见：

指导老师签名：

年月日

四、答辩评审小组意见：

负责人签名：

年月日