12供电所抄表班班长岗位职责工作标准
供电公司抄表中心主管岗位职责描述
苏放供电公司抄表中心主管岗位职责描述
1.工作汇报对象
营销部副主任
2.工作目标
通过合理调配资源与加强抄表管理,在保证抄表质量同时,完成苏州市区范围内所有客户的抄表任务 ;
3.岗位描述
组织贯彻“安全第一,预防为主”的方针,根据上级安全生产与管
理要求,负责制定本部门安全工作计划并上报
负责布置、督促、检查与考核本部门各岗位的安全工作
负责本部门阶段性安全生产与管理工作总结、分析并上报
负责制定周期性抄表计划
调配下属各抄表班的人员安排
解决下属抄表班在工作中遇到的问题
协调下属抄表班与相关部门的工作关系
组织人员对抄表质量的检查
内容提交部门/人员
理组
4.岗位权限
具有对抄表人员的合理调配权；
具有对抄表人员工作的检查与考评权;
5.任职条件
具有大专及以上学历,或中级及以上专业职称；
具有5年及以上电力专业工作或2年及以上营销管理工作经验；
有较强的服务意识；
能力素质要求见客户关系管理能力素质库;。
苏州供电公司抄表员岗位职责描述
提交部门/人员
抄表班班长 抄表班班长
2．抄表读数的核对工作 现场抄表读数的核对工作 周期性的集抄、远程抄表现场核对，并整理相关信息上报
3．客户电能计量装置异常的现场初步检查 4．新增居民客户的电费缴费卡的发放工作
4. 岗位权限 5. 任职条件
具有中专及以上学历，技能等级达到中级工及以上； 具有 3 年及以上电力专业工作经验； 有较强的服务意识 ； 能力素质要求（见《客户关系管理能力素质库》） 。
苏州供电公司抄表员岗位. 工作目标 确保抄表质量、按时完成抄表任务。
3. 岗位描述 内容
1．负责各类客户周期性/非周期性的抄表工作 负责各类客户的现场抄表工作 负责各类客户的集抄、远程抄表数据采集工作 根据实际需要，负责现场抄表路径的调整 负责电压监测表的现场抄表工作并上报
电网抄表员岗位职责
电网抄表员岗位职责抄表员岗位职责1、认真执行公司法规，文明优质效劳，急躁解答用户的询问，向用户宣传有关规定。
2、按月按时抄表，不得随便提前或推后，做到计量准确，抄表率必需到达 100%。
3、抄表必需到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄。
遇有故障气表要准时登记在册并通知维护人员。
4、保证抄表帐本清楚、完整、干净，正确准时地登记和传递，当日抄表数据必需按时到公司客户中心进展数据导入，准时审核准确提交。
5、对无表用气，气表方量有反弹及走动不准，用户有意损坏气表等违章用气现象，应准时查明上报。
帮助公司相关人员按章处理。
6、随时与收费人员复核用户缴费状况，取得工作的协作和联系。
7、做好统计工作，理顺用户编号，照实表达未交户和报停户，月底准确报公司核查，年终做好记载及变更工作。
8、负责对气量突增突减的用户要查明缘由，分析用气状况。
9、抄表前要与用户验表、核实气量并予记载。
10、要妥当保管抄表报表及相关票据。
1、认真学习上级有关安全规定和安全技术学问，生疏并把握安全生产根本要领。
2、严格遵守各项安全生产规程，不违章操作，并劝阻他人违章操作。
3、严格依据工作程序，细心操作，记录完整具体，准确牢靠。
4、正确分析，推断和处理突发大事。
5、定期检查安全设备，觉察特别准时处理，有权拒绝违章操作的指令。
6、正确使用和妥当保管各种防护用品和工具。
7、员工〔实习人员〕进入后必需进展安全教育，经考试合格前方准上岗。
8、公司调出工作人员六个月以上返岗者，都要履行班组安全教育。
9、用水户需要查验水表时，都必需由专人讲明一般安全留意事项，并指定专人带着。
10、发生重大事故时，要组织有关人员进展现场教育，吸取阅历教训，防止类似事故的发生。
11、进展常常性的安全思想、安全技术和组织纪律性的教育，增加法制观念，使之自觉的遵守纪律、履行安全职责，确保安全生产。
12、抄表人员违章作业及重大事故责任者，进展离岗安全教育，并将事故性质责任记入安全作业证。
供电营业厅班长岗位职责
供电营业厅班长岗位职责一、岗位职责定义供电营业厅班长是指在供电营业厅内负责管理和组织工作的岗位，主要负责协助营业厅经理管理营业厅日常运营、营业业务办理及服务质量的监督。
该职位的岗位职责包括但不限于以下几个方面：二、业务管理1. 带领营业厅团队：组织并协调营业厅团队日常工作，包括岗位分工、任务分配以及解决团队内部的工作矛盾和问题。
2. 客户服务：负责确保供电营业厅内的客户能够得到优质的服务，通过与客户的沟通和反馈，处理客户的投诉和问题，提供满意的解决方案。
3. 业务办理：指导和监督营业厅内各类业务的办理，如电费缴纳、停电复电、电能计量装置更换等，确保办理业务的准确、及时和合规。
4. 客户咨询：解答顾客关于供电业务相关的咨询问题，包括用电咨询、用电政策解读、业务办理流程等。
三、团队管理1. 岗位考核：负责对营业厅团队成员的工作进行考核和评价，根据综合得分制定奖惩措施。
2. 岗位培训：组织并安排员工岗位培训，不断提升员工的技能和服务质量，确保团队整体业务水平的提升。
3. 团队建设：组织和推动团队内部的交流和合作，加强员工之间的沟通和协作，建设积极向上的团队氛围。
四、绩效管理1. 目标管理：与营业厅经理一起确定营业厅的年度目标和绩效指标，并监督和推动团队成员的绩效达成。
2. 绩效考核：参与和进行团队成员的绩效考核，包括完成任务情况、服务态度、客户满意度等，制定奖惩制度。
五、营业厅管理1. 资源调配：根据业务量和岗位需求合理调配人员，确保营业厅的正常运行。
2. 工作安排：制定并落实工作计划，合理安排各项工作的进度和优先级。
3. 内部协调：与其他部门保持良好协作关系，合作解决业务相关的问题，确保各项工作有序进行。
六、相关要求1. 业务知识：熟悉供电业务，熟悉电费计算和电能计量装置使用等关键知识。
2. 技能要求：具备良好的沟通能力、协调能力和团队管理能力，能够处理和解决复杂的问题。
3. 专业素养：保持学习和自我提升的态度，关注行业发展和政策变化，不断提升自己的专业素养。
抄表班长工作标准
6.3考核结果严格与工资、奖励挂钩兑现。
营业抄表班长工作业绩考核表
直接上级填写
考核内容
工作要求
考核结果
优
好
良
差
1.抄表日程监督管理
及时有效
2.抄表质量监督管理
及时有效
3.对班员考核
准确
4.班内电费回收情况
完成下达指标
5.班内线损完成情况
2.2按期编排年度抄表日程，报上级批准，组织全班人员严格执行。
2.3负责组织实施本班抄表日常工作。
2.4负责本班抄表质量的监督管理。
2.5负责处理抄表、结算中出现的疑难问题，对客户反映的有关问题做相应处理。
2.6负责组织本班范围内的电费回收工作。
2.7负责本班工作范围内的线损管理。
2.8定期组织业务技能学习。
抄表班长工作标准
1
1.1本标准规定了公司所属供电营业所抄表班长的职责、权限、岗位技能、工作内容与要求、检查与考核办法。
本标准适用于公司所属各供电营业所抄表班长的工作。
2
2.1认真执行《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国电力供应与使用条例》、《供电营业规则》，以及国家电价政策和用电营业管理的各项规章与制度。
5.10积极宣传电力法律、法规、政策和安全用电、节约用电常识，耐心解答客户咨询。
6
6.1本标准执行情况由抄表班班长以及上级有关部门负责检查。
6.2考核办法按照《营业抄表岗位考核标准》执行。
6.3考核结果严格与工资、奖励挂钩兑现。
4.5掌握抄表工作方法，能正确核算电费，具备电费回收的业务知识。
4.6熟悉用电MIS系统、熟练使用抄表器。
12、供电所抄表整理员工作标准
企业岗位工作标准汇编供电所抄表整理员工作标准2002－12－01发布2003－01－01实施集贤县农电局发布前言本标准是根据集贤农电局加强科学管理的需要而制定的。
本标准在编写格式和规则上执行《标准化工作导则》（GB／T1）以及《电力标准编写的基本规定》（DL／T600－1996）本标准由集贤县农电局标准化委员会提出并归口。
本标准由局用电科负责起草本标准主要起草人：李瑞时本标准审核：康树华本标准审定：集贤县农电局标准化委员会本标准批准：孟广森本标准由局用电科负责解释。
供电所抄表整理员工作标准1 主题内容与适用范围本标准规定了抄表整理岗位工作人员的职责范围，工作内容与要求，责任与权限，检查与考核。
本岗位工作考核分满分100分。
本标准适用于集贤农电局各供电所。
2 职责范围2.1 审核抄表卡、抄表器的抄表信息；审核个人抄表日志、抄表卡片变动明细表。
2.2 按例日抄表数据的接收和传递（上装、下装）。
2.3 营业传票的提交和处理。
2.4 受理用户信息查询和疑难问题的处理。
2.5 审核处理登记书，建立抄表卡片。
3 工作内容与要求3.1 按抄表例日传递（发放）接收（收回）抄表信息（卡片）。
3.2 核对返回的抄表卡片张数，并在抄表卡片领发变动明细表及个人抄表日志上盖章。
3.3 及时对抄表数据进行审核，发现数据异常应及时和抄表员进行校正，并上报科（所）长，必要时经科（所）长同意到现场核对。
3.4 每月月末汇总抄表日志，与核算整理核对总发行电量，无误后在总抄表日志上盖章，不符时必须当月查清原因并处理完毕。
3.5 填写抄表员差错记录，月末交所长、用电科长、用营局长考核。
4 责任与权限4.1 抄表整理员有下列行为之一的，负工作失职责任：A 抄表器（抄表卡片）保管不严造成损失；B 不按例日发放抄表卡片（上装抄表数据）。
4.2 抄表整理员有权行使下列职权：A 检查抄表工作质量；B 拒绝无关人员查阅抄表卡片；必须借用时须经所长、用电科长、用营局长批准，借阅者需要签字并盖章；C 通知电能计量所临时检查运行中的事故表；D 通知登记工做有关用电变更手续；E 督促抄表员按抄表例日进行抄表。
营业部抄表班班长安全生产责任
营业部抄表班班长安全生产责任
前言
作为营业部抄表班班长，安全生产责任是我们工作中最为重要和基础的任务。
营业部抄表班是保证电力公司收入的重要部门，我们必须时刻注意安全生产风险，确保工作安全顺利推进。
营业部抄表的工作内容
营业部抄表工作包括抄表、调度、送表、安装计量点、读数、抄收赊欠款、抄转其他单位电表等。
全面掌握电能计量业务，能够保证电力公司账务准确无误。
安全生产责任
作为营业部抄表班班长，我们必须始终牢记安全生产责任，确保安全生产、减少事故风险。
具体责任如下：
落实“三重一大”责任：
•抄表人员、抄表公司、用电客户等各方的安全责任
•电能计量器具的计量准确性和安全可靠性责任
•抄表计量资料公正合法，线路、配电变压器、用电设备及附属设施的安全责任
•特别是对公司员工的安全管理责任
组织安全培训与检查：
•定期开展安全培训、考核和演练，确保电力工作人员安全知识和操作技能得到进一步提高
•定期对电能计量设备进行维护、检修以及更换，确保设备的正常运转和安全指标符合标准要求
•定期对路线、架线、站房、设备、绝缘器具等进行安全检查，及时排除存在的隐患
积极应对安全生产风险：
•建立健全应急预案和管理制度，及时应对突发事件
•加强对用电客户和电能计量器具的管理，发现安全隐患及时处理，积极消除安全生产隐患
•加强团队建设，加强职业工作能力培养和素质提高，提升团队安全生产意识
结语
作为营业部抄表班长，我们必须严格履行安全生产责任，切实维护人身、财产安全，提高服务质量和客户满意度。
只有高度重视安全生产工作，才能保证我们的工作顺利进行，提高电力公司的经济效益。
供电班班长岗位责任制范文
供电班班长岗位责任制范文第一章岗位背景和职责一、岗位背景供电班是供电系统中的重要一环，负责供电设备的调试、巡检、维护、故障排除等工作。
而供电班班长是供电班的核心管理者，负责管理和组织供电班成员的工作，保证供电设备的正常运行，为供电系统提供可靠的电力支持。
二、岗位职责作为供电班班长，需要具备以下职责：1. 组织管理：负责制定供电班的工作计划和组织安排，协调班内成员的工作，保证供电班的正常运转。
2. 工作安排：负责安排供电设备的日常巡检、维护和故障排除工作，确定工作的优先级和时间节点，确保工作按时完成。
3. 人员培训：负责新员工的培训和带教工作，提升班组成员的专业技能和工作水平。
4. 设备管理：负责供电设备的台账管理，维护设备的完好性，及时进行维修和更换。
5. 安全管理：负责落实应急预案和安全制度，指导班组成员遵守安全操作规程，加强安全意识和防范意识，确保供电设备的安全运行。
6. 故障处理：负责设备故障的定位和排除工作，及时修复故障，保证供电设备的正常运行。
7. 技术改进：积极参与供电系统的技术改进工作，提出设备优化和维护建议，提高供电系统的运行效率和可靠性。
8. 绩效考核：负责对班组成员的工作进行绩效考核，评定绩效目标和完成情况，并及时反馈。
第二章岗位特征和要求一、岗位特征供电班班长是供电班的核心管理者，需要具备以下特征：1. 专业知识：具备供电设备的专业知识和技能，熟悉供电系统的工作流程和操作规程。
2. 组织能力：能够有效组织和管理供电班成员的工作，合理安排工作任务，提高工作效率。
3. 沟通能力：能够与上级、同事和下属进行良好的沟通和协调，解决工作中的问题和冲突。
4. 抗压能力：能够承受工作压力，应对突发事件和紧急情况，保证供电系统的正常运行。
二、岗位要求作为供电班班长，需要具备以下要求：1. 学历要求：本科及以上学历，电力工程或相关专业优先。
2. 工作经验：具备3年以上供电设备运维管理经验，其中1年以上为班组负责人。
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供电所抄表班班长岗位职责、工作标准一、范围
本标准规定了供电所抄表班班长的岗位职责、工作标准。
本标准适应于供电所抄表班班长的工作。
二、岗位职责
1、负责营业区低压用户电费的抄表、录入、校对和催收工作。
2、负责承接营业区低压用户接户线到计量箱（与用户资产分界点）的设备巡视。
3、协助营销员做好营业区异常表计的处理。
4、负责建立、完善营业区客户档案资料和相应的工作台帐。
5、负责配合用电检查，严格查处违约用电、窃电行为。
6、负责组织召开班务会、安全活动、业务技术培训等活动，并做好相应记录。
7、完成上级交办的其他工作。
三、工作标准
1、组织班组人员做好抄表机上下装工作，抄表机下装后，要及时核对数据的正确性。
抄录表计上装后，要对数据进行核对，对异常电量要进行现场核实，确认后才能确定审核成功，抄表正确率达到。
100%．
2、按照规定的抄表时间对营业区内的表计进行抄表，不得提前、滞后、估抄、漏抄、错抄。
抄表不得使用手工抄录，必须使用抄表机抄表，电能计费表实抄率达100%。
3、积极配合用电检查、营业普查，发现违约用电和偷窃电行为要依
法处理。
4、按照规定时间定期对营业区内低压用户接户线到计量箱（与用户资产分界点）的设备巡视。
5、做好用电客户电能计量装置管理工作。
每月对电能计量装置进行检查，发现异常及时向供电所汇报。
确保故障表处理在规定时限内完成。
6、对营业区用电客户建立档案，确保档案的完整性和真实性。
7、在抄录表计时要按照安全规程做好安全措施，要一人抄表，一人监护。
8、发现或接到举报用电客户有违约、窃电等行为时，要保护好现场，及时向供电所汇报。
9、有义务做好用电客户的咨询服务，对客户提出的问题不得搪塞和推诿。
10、定期召开班务会，总结工作，布置任务，贯彻上级指示精神，并认真做好会议记录。
11、积极参加安全活动、政治学习、业务技术培训等活动，做好相关记录。
、完成上级交办的其他工作。
12．。