员工岗位职责培训汇编
精选员工培训方案模板汇编7篇
精选员工培训方案模板汇编7篇员工培训方案篇1一、培训目的通过培训，提高物业公司员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握物业服务操作技能，打造品牌、全面塑造物业的职业团队，实现企业的跨越发展。
二、培训范围公司全体员工三、培训安排采取三级培训，公司为一级培训，各单位为二级培训，各班组三级培训，培训方式分为公司培训、外聘讲师培训、实地考察学习等形式。
负责一级培训的计划、组织、监督、考核培训效果，部门制定二级《培训计划》并于月底报物业备案，由物业经理进行抽查。
四、考核方法a、口试:以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度；b、笔试:每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。
c、实操：现场实操考核。
五、培训内容(一)、岗前培训根据新人到岗情况及时组织新到岗职员入职培训,入职培训为期三天，公司培训完成后部门要进行系统培训入职培训内容应包括：a、公司发展史、企业文化、经营理念b、公司管理规章制度c、职业道德规范、员工手册d、物管理基础知识e、服务理念、服务礼仪f、品质基础课程培训结束后，参加转正考试，培训考核一般以笔试闭卷方式进行。
（二）、强化培训a、根据员工入职状况及时组织拟转正员工的强化培训，强化培训为期每月一次。
b、强化培训主要内容为：讨论工作中的收获及疑问并答疑、强化公司理念及制度、管理法规、一级收费标准安全教育及消防应急常识等。
将考核结果及时予以通报，考核不合格者给予一次补考机会，如两次考核“不合格”，将予以辞退。
（三）、在职培训按照一级《培训计划》组织在职培训，培训内容包括物业管理相关知识和技能，一级服务标准等。
部门按照二级《培训计划》安排在职培训，在职培训考核不合格者，由所在部门安排再次培训或做出其他处理，培训及考核记录由公司保存。
（四）、外送培训从事特殊及关键工作岗位人员须取得政府颁发的岗位资格证书后方可正式上岗。
特殊及关键工作岗位包括会计、出纳员和配电柜、发电机、消防设施、等设备的责任人及操作者，须经过公司考核取得资格后方可正式上岗。
员工岗位及职责培训内容
员工岗位及职责培训内容一、员工岗位及职责概述公司的员工岗位及职责是指不同职位的员工在公司中所承担的具体工作任务和责任。
通过对员工岗位及职责的培训，可以帮助员工更好地理解自己的工作职责，提高工作效率和工作质量，进而推动公司的发展。
二、岗位培训内容1. 岗位职责介绍在岗位培训的开始阶段，应对员工的岗位职责进行详细的介绍。
包括该岗位的主要职责是什么，需要具备哪些技能和能力，以及与其他岗位的协作关系等。
通过对岗位职责的介绍，员工可以更好地了解自己的工作内容和责任。
2. 工作流程与规范在岗位培训的过程中，还需要对员工的工作流程和规范进行详细的介绍。
包括工作的具体流程和步骤，以及需要遵守的相关规范和制度。
这样可以帮助员工清楚地了解自己的工作流程，减少误操作和工作失误。
3. 技能培训与提升不同岗位需要不同的技能和知识，因此在岗位培训中应包括相关的技能培训和提升。
可以通过内部培训或邀请外部专家进行培训，帮助员工掌握和提升所需的技能，以更好地完成工作任务。
4. 沟通与协作能力培养在企业中，良好的沟通和协作能力对于工作的顺利开展至关重要。
因此，在岗位培训中应注重培养员工的沟通和协作能力。
可以通过模拟工作场景、角色扮演等方式提升员工的沟通和协作技巧，使其能够与团队成员和其他部门有效地进行沟通和协作。
5. 专业知识培训针对不同岗位的员工，还应进行相应的专业知识培训。
这些培训内容包括行业知识、产品知识、市场知识等，旨在提高员工的专业水平和工作能力，以更好地满足客户需求和完成工作任务。
三、职责培训内容1. 职业道德与职业操守在职责培训中，需要对员工的职业道德和职业操守进行培训。
这包括员工在工作中应遵守的道德规范和职业行为准则，如诚信、公正、保密等。
通过加强职业道德的培训，可以提高员工的职业素养和职业道德意识。
2. 问题解决与决策能力培养在工作中，员工常常需要面对各种问题和挑战，因此在职责培训中应注重培养员工的问题解决和决策能力。
医院员工岗位职责培训
医院员工岗位职责培训1. 岗位职责概述在医院中，每个员工都承担着不同的岗位职责，从医生、护士到行政人员等，每个员工都发挥着不可或缺的重要作用。
岗位职责培训是为了帮助员工了解自己的工作职责，并能够熟练地执行和完成工作任务。
本次培训主要围绕以下三个方面展开：1. 工作职责及任务分配：明确每个岗位的具体工作职责，以及各项任务的具体分配和执行要求；2. 工作流程和操作规范：介绍医院常见的工作流程和操作规范，确保员工按照规范的流程进行工作；3. 沟通与团队协作：强调良好的沟通与团队协作能力的重要性，提高员工的工作效率和团队合作能力。
2. 岗位职责详解2.1 医生- 诊断和治疗疾病：根据患者的病情，进行正确的诊断并制定适当的治疗方案；- 执行医疗操作：开展手术、注射、化验等医疗操作，确保操作准确、安全；- 医学研究和教学：参与科研项目、担任教学工作，提升专业水平和知识储备；- 与患者和家属沟通：解答患者和家属的疑惑，提供专业的医疗指导和建议。
2.2 护士- 患者护理工作：根据医嘱进行患者的身体护理，如测量身体指标、给药、更换伤口的敷料等；- 协助医生操作：配合医生进行手术、检查、治疗等操作，保证操作的顺利进行；- 与患者和家属沟通：关心患者需求，提供情感和心理支持；- 完善护理记录：记录患者病情、治疗效果等信息，提供给医生参考。
2.3 行政人员- 各项行政管理工作：包括医疗文件管理、人员调度、会议组织等；- 提供行政支持：为医护人员提供各类行政支持，解决医院运行中的行政问题；- 处理医疗纠纷和投诉：接收和处理患者及家属的投诉和纠纷，维护医院的声誉和形象。
2.4 检验师- 完成各项检验工作：根据医嘱进行实验室测试，如血液检验、尿液检验等；- 分析和解读检验结果：根据检验结果，提供科学准确的分析和解读；- 设备维护和清洁：保证实验室设备的正常运行，并进行设备的清洁和消毒。
3. 工作流程和操作规范3.1 确认医嘱- 医生开具医嘱后，核对患者信息和医嘱内容，确认无误后方可执行；- 如遇到不清楚或矛盾的医嘱，及时与医生进行沟通和确认。
某燃气公司员工岗位职责汇编
某燃气公司员工岗位职责汇编一、燃气工程师1. 负责参与燃气工程设计及相关工程项目管理工作；2. 负责燃气管道系统的规划、设计、施工和维护工作；3. 负责燃气工程进展及工程工期的管理；4. 负责协调各相关部门积极配合完成燃气工程的进度；5. 参与燃气设施的安全监测和相关技术标准的制定。
二、燃气销售经理1. 负责燃气销售渠道的拓展与维护；2. 负责建立、管理并推动销售网络，确保实现销售目标；3. 负责制定并执行销售策略，促进销售额的增长；4. 负责监控市场行情，提出市场分析及销售计划；5. 负责积极与客户沟通，解决客户投诉及问题。
三、燃气安全技术员1. 负责开展燃气设施的安全技术检查和风险评估；2. 负责安全技术相关文件的整理、汇总和报告提交；3. 负责燃气安全技术资料的管理，包括文件整理、归档及备份；4. 负责燃气设施的应急救援预案制定；5. 负责燃气安全技术相关培训和督促执行。
四、燃气财务会计1. 负责公司燃气项目的财务核算及成本控制；2. 负责燃气项目相关经济合同的审计和账务处置；3. 负责公司燃气项目的资金管理，包括资金到位、使用及结算；4. 负责燃气项目的税务筹划与申报；5. 负责燃气项目的财务风险控制。
五、燃气维护工程师1. 负责燃气管道和设施的日常检修和维护；2. 负责燃气设施的故障排除及紧急维修；3. 负责制定燃气设施维护计划和维修预算；4. 负责燃气设施维护工作的监督和协调；5. 负责燃气设施维护工作的技术指导和培训。
六、燃气营销推广专员1. 负责燃气产品的市场推广与宣传；2. 负责策划并组织燃气产品的促销活动；3. 负责与客户进行沟通，了解客户需求并推动产品销售；4. 负责燃气产品形象和品牌宣传；5. 负责燃气产品销售数据的分析和总结。
七、燃气供应链管理1. 负责计划燃气采购、供应及储备；2. 负责燃气供应链的整体规划和管理；3. 负责供应链的供货渠道拓展和供应商管理；4. 负责监督和协调供货流程，确保燃气供应顺畅；5. 负责燃气供应链成本控制与效率提升。
岗位职责培训范本(14篇)
岗位职责培训范本（14篇）岗位职责培训范本篇11、协助培训主管拟订培训计划;2、了解公司内部培训需求，会同直属上级共同确认需求;3、协助培训主管实施公司培训计划，并跟进培训后效果反馈;4、联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜;5、组织培训材料，开发利用培训辅助设施;6、指导各相关部门贯彻落实各项培训项目;7、控制培训支出;8、管理培训师，监督、评价其工作方法及工作效果。
9、执行培训效果评估工具，编写评估报告;10、管理员工培训档案，编制培训类报表和分析报告。
岗位职责培训范本篇2职责：1、根据公司现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求;2、建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程;3、积极拓展各种招聘渠道，以满足公司快速发展的人力需求;4、能够独立进行简历搜索、筛选、面试、录用等招聘流程中各项工作;5、完善内部人才信息库;6、建立培训管理体系，对培训需求分析、课件开发、效果评估等方面有系统掌握;7、完善培训制度，充实、完善公司的培训政策、流程;8、制定，指导和监督各部门培训计划的执行，跟踪和评估培训效果;9、整合培训资源，根据公司的实际需要选定培训课程;10、汇总分析相关招聘、培训文档及报表。
任职资格：1、本科及以上学历，人力资源专业优先;2、1年以上专职招聘、培训经验，文笔较好;3、熟练运用各项面试技巧，对人具有准确的判断力;4、掌握培训、招聘管理、组织、实施的流程，有一定的授课能力;5、优秀的语言表达和协调沟通能力，亲和力佳，热爱招聘培训工作;6、主动性及服务意识强，细心，敬业，有计划性，条理清楚，执行力强，具有良好的职业操守及团队合作精神;7、优秀应届毕业生亦可。
岗位职责培训范本篇31、制作产品知识培训课件;组织新员工培训;使新入职员工尽快了解公司产品;2、良好把控培训现场，根据业务需要，使新员工在规定时间内，尽快全面、熟练掌握相关的产品知识、销售技巧等;3、配合人力资源部门定期对业务人员进行培训需求统计,并根据需求制定具有针对性的培训计划进行相关培训;4、开发大学生理财和家庭理财相关课程，定期组织课程讲座和投资沙龙活动;5、形成针对不同客户群体的培训讲座，为清华校内师生和各类政企高管培训班学员普及理财理念及知识;6、配合公司不同阶段的发展实施理财产品的专题报告。
岗位职责系统培训范文
岗位职责系统培训范文1. 介绍本规章制度旨在规范公司岗位职责系统的培训流程，确保员工全面了解各岗位职责，并能够准确执行任务，提高整体生产管理的效率和质量。
2. 培训目标•让新员工了解本公司的岗位职责系统，并能够正确理解和执行各岗位职责。
•帮忙现有员工巩固和深化对岗位职责的理解，提高工作效率和工作质量。
•帮忙员工理解岗位职责的紧要性，加强工作责任感和团队合作意识。
3. 培训内容3.1 公司岗位职责体系•公司岗位职责体系的定义和紧要性•各岗位职责的分类和层级关系•岗位职责的编写和更新流程3.2 岗位职责解读针对不同岗位的员工，分别对其岗位职责进行认真解读，包含以下要点：3.2.1 操作岗位•工作职责：具体要求、处理流程、注意事项等•协作与沟通：与其他岗位的合作与沟通方式•错误处理：常见错误及应对措施3.2.2 管理岗位•工作职责：具体要求、处理流程、注意事项等•管理与引导：团队管理和员工引导技巧•绩效管理：绩效评估和激励机制3.2.3 支持岗位•工作职责：具体要求、处理流程、注意事项等•技术和专业知识：相关领域的专业知识和技术要求•协作与沟通：与其他部门的合作与沟通方式3.3 岗位职责培训方法•培训方式：课堂培训、在线培训、现场培训等•培训料子：培训课件、操作手册、案例分析等•考核评估：通过测试、实际操作等形式进行岗位职责培训的评估4. 培训流程4.1 培训准备•订立培训计划：确定培训时间、地方和参加人员•准备培训料子：编写培训课件、操作手册等•宣传与通知：向相关员工发送培训通知，提前告知培训内容和要求4.2 培训实施•培训开场：介绍培训目标和内容，激发学习兴趣和参加度•岗位职责解读：分别对各岗位的职责进行解读和讲解•案例分析：结合实际案例，帮忙员工更好地理解岗位职责•互动讨论：鼓舞员工提问、讨论和共享经验，促进学习和沟通•培训总结：对培训内容进行总结和回顾，强调重点和难点4.3 培训跟进•巩固学习成绩：供应学习资料和参考书籍，鼓舞员工进一步学习和实践•供应支持与反馈：设立专人负责解答疑问，及时反馈培训效果和问题•定期复习：定期组织岗位职责的复习培训，帮忙员工巩固知识和技能5. 培训评估与改进为了不绝提高岗位职责系统培训的效果和质量，需要进行培训评估和改进：•培训评估：通过员工问卷调查、考核测试等形式收集培训评估看法•整理与分析：对培训评估结果进行整理和分析，找出问题和改进方向•改进培训方案：依据评估结果和分析，对培训内容和形式进行优化和改进6. 培训记录和档案管理•培训记录：对每次培训进行认真记录，包含培训时间、地方、参加人员等•培训档案管理：建立培训档案，保管培训料子、评估结果、培训记录等7. 监督和执行由相关部门负责监督培训的执行情况，并进行必需的整改和矫正措施，确保培训规章制度的有效实施。
员工培训岗位职责模板
员工培训岗位职责模板一、岗位职责1. 设计和规划培训计划•负责依据公司战略进展需求，设计和规划全员培训计划。
•确定培训目标，订立培训计划和时间表，协调与其他部门的培训工作布置。
2. 开发和更新培训课程•调研和分析公司内部各个部门的培训需求，结合市场和行业动态，开发和更新适合公司员工的培训课程。
•确保培训课程内容精准、全面、有效，并与相关部门进行沟通和协调。
3. 组织和协调培训活动•负责组织和协调公司内外部培训师资源，策划并组织培训活动，包括线上和线下培训。
•跟踪培训进展，确保培训活动按计划进行，并适时处理培训中的问题和反馈。
4. 实施培训评估和效果分析•设计并实施培训评估方案，收集培训参加者的反馈和培训效果数据。
•分析培训评估结果，提出改进建议，并适时对培训课程进行调整和优化。
5. 管理培训记录及档案•负责管理员工培训相关的记录和档案，包括培训计划、培训材料、培训评估和培训证书等。
•确保培训记录的精准性和完整性，并适时更新和归档。
二、管理标准1. 培训计划管理•依照公司战略进展需求和员工培训需求，订立全员培训计划。
•确保培训计划与公司战略目标和业务进展相一致。
•定期评估和优化培训计划，确保培训内容和形式与时俱进。
2. 培训材料管理•确保培训材料的准备工作，包括教材、案例、PPT等。
•依据培训课程的需要，提前准备和整理培训材料。
•定期检查和更新培训材料，保证其精准性和完整性。
3. 培训师资源管理•筛选和管理公司内部和外部的培训师资源，确保培训师的专业本领和教学阅历。
•定期与培训师进行沟通和协商，了解他们的培训需求和看法反馈。
•供给必要的培训师培训和辅导，提升其培训技能和业务水平。
4. 培训活动组织管理•组织培训活动前的活动准备工作，包括场地预订、设备调配、材料准备等。
•跟踪培训活动进展，适时处理培训中的问题和反馈。
•管理培训活动的费用预算和使用，确保培训活动的质量和效果。
5. 培训反馈和效果分析管理•设计有效的培训反馈和评估工具，收集和整理培训参加者的反馈看法。
岗位职责和行为规范培训（共15篇）
岗位职责和行为规范培训（共15篇）第1篇：员工岗位职责和行为规范809站职工行为规范标准1.职工的行为规范,直接反映着一个单位的作风,人员素质和管理水平.为经一步提高职工素质,对本站职工的行为规范作以下规定.2.每个职工都要树立高度的集体荣誉感和责任感,努力为集体争取荣誉.树立强烈的敬业精神.3.职工之间要进行自我调节, 处理好人际关系,做到互相尊重,理解和信任,发扬助人为乐的精神,为他人着想,互相关心,帮助,培养高尚的道德情操.不做有损他人的事,不说不利于团结的话.4.做到讲文明,讲礼貌,站外人来应主动起立礼貌迎接,热情接待.打电话时要使用文明礼貌用语.5.要自觉遵守纪律和各项规章制度,服从和支持领导的工作,认真出色的做好本职工作,积极按时完成各项任务.站长,值班长要主动关心,爱护本班成员.6.做到劳动态度要端正,有高度的自我约束能力和自我管理意识,遇到问题,应眼睛向内,进行自我完善.7.上半期间应做到:做姿要端正,不得有仰靠,将脚放在桌面,管道和墙上,不得随的吐痰,损坏公物等不文明行为.8.不得搬弄是非,挑拨离间,工作时间禁止吵架,打架不文明行为.9.职工在工作期间内仪容要端庄,着装应整齐清洁.上半期间严禁穿拖鞋或地拉鞋,穿背心,短裤,裙子,禁止上班前喝酒.值班期间吃零食.上半期间应保持良好的精神状态,不打盹,睡觉,不做与生产无关的任何的事情(洗澡,打闹,收听录音机,看与生产无关的书籍,杂志和报纸).工装,劳保用品穿戴整齐,干净,佩戴上岗标志,值班长戴安全之日标志.10.主动进行自我管理,自我约束,加强行为规范.岗位职责1.负责本岗位设备的安全运行,稳定供应长期精心,操作,努力完成本岗位的各项工艺指标.2.严格遵守安全操作规程,岗位责任制,交接班制度巡回检查制,设备维护保养制及其他安全制度,按程序和内容认真进行交接班,并结合实际提出修改和完善的意见 .3.在岗期间必须集中精神,保持高度的工作责任心,对本岗位的设备按规定要求定时定点定路线进行认真巡视检查,同时进行挂牌,随时掌握设备的运行状况,发现设备隐患及时进行处理,并将情况报告值班长.4.严格按安全操作规程正确熟练的操作本岗位设备及各类安全保护信号,报警装置,会使用站内的各种消防器材.遵守站内各种安全规章.严格执行工艺纪律,认真负责的按工序管理.第2篇：副总经理岗位职责和行为规范公司副总经理岗位职责和行为规范职位：副总经理直接上级：总经理主管部门：业务部、财务部、行政人事部、仓库工作性质：主管公司的业务审核、财务审批、人事管理调配、员工培训考核、薪水考勤、生活福利、制度文件、车辆管理、环境保卫等工作。
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员工岗位职责
一、培训目标：
1 树立对营业员岗位的正确认识
2 掌握营业员岗位的工作内容及每日工作的程序
二、课程大纲：
1 认识营业员岗位的重要性及应具备的素质
2 营业员的工作职责
3 营业员的工作程序
4 营业员的岗位职责标准手册
5 营业员晋升发展方向
三、营业员岗位的重要性及具备的素质
1 营业员岗位的重要性
2 营业员应具备的素质
⑴五种销售能力
①
②销售技巧（发掘有购买倾向的潜在顾客，用其能接受的方法说服其
购买的一种能力）
③销售态度（令顾客能够满意地购物，言谈、举止适当，在顾客提出
不满或发生意想不到的情况时保持冷静。
）
③热爱产品（不断掌握新产品的知识和使用方法，根据顾客需求推荐
适合的产品。
对竞争门店的商品进行研究）
④销售热情（树立起长远的目标，调节好自己的心态，有满腔的销
售热情）
⑤销售感受（顾客是由70%的感性和30%的理性来购买商品的，营
业员要抓住顾客的心，保持与顾客感情上的交流）
⑵优秀营业员需具备的心态
①
②建立良好的人际关系（包括企业内部的人际关系，与顾客的人
际关系等）
③
④认同自己所从事的职业（营业员是推动企业发展的力量、是帮助
顾客实现梦想的导购专家）
四、营业员的工作职责
⑴销售方面
①熟练操作相关流程
②正确引导消费
③熟悉产品类型，完成销售计划
④
⑤熟悉产品知识和性能
⑥促销活动的宣传
⑦
⑧市场调研
⑵服务方面
①认真执行“三米原则”、“阳光服务原则”
注：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触，并且服务顾客。
“阳光服务原则”为每一位顾客提供阳光般的至真至诚服
务。
②严格执行“岗位负责制”
⑶环境方面
①现场布置
②区域分布和各产品的具体位置
⑷人员方面
①做好新员工的带训工作
⑸其它方面
①
②外出增援
③严守保密制度
④交接、盘点。