组织内部环境因素识别分析表
居民收入保持增长；城镇化建设加快；
环保观念给相关的产品制造带来机会；
国家推进清洁能源、一带一路建设带来的机遇
SO：（Ⅰ）
挖掘市场潜力，拓展细分市场，
进入高端市场；
加快新产品的研发；
提升品牌价值，进行品牌多元化；
加强环保产品的开发和设计
………….
WO：（Ⅲ）
巩固市场地位，维持现有的竞争优势；
优化内部资源；
技术领先、设备先进、产品的技术含量高；
销售领先，市场占有率高，营销网络覆盖广；产业链优势明显；
研发能力强，技术人员储备充分；
组织文化好；有快速反应的信息系统；
产品ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ名度不高；产品的覆盖面较窄；
高端产品的开发能力不足
………
O（机会）
经济危机中部分组织退出市场竞争，给优秀组织更多的市场空间；资源加速向优秀组织集中；
提升产品质量；
控制生产成本；
………
T（威胁）
来自其他品牌的竞争；
员工的素质不高；
人才储备不够；
劳动力和材料的成本上升较快
ST：（Ⅱ）
向产业链上游拓展，加强对产业链的控制；
生产基地的转移；
劳动效率的提高；
WT：（Ⅳ）
提升设计能力；
战略收缩或撤退
……
根据列出对市场经营活动及发展有重大影响的内部和外部环境因素，并根据所确定的标准对这些因素进行评价，从中判断出优势和劣势、机会和威胁。 确定风险和机遇。 针对风险采取应对措施。
d、 市场销售（业务经理）：促进和引导消费者购买组织的产品的活动，如广告、销售定价、销售渠道等；
e、 服务：是保持和提高产品价值有关的活动，如培训等。
（2）支持活动
a、 采购管理：既包括原材料的采购，也包括资源投入的管理；
b、 技术开发：改进组织产品和工序的一系列活动，包括生产性和非生产性技术，这些技术开发活动不仅与最终产品直接相关，且支持组织的全部活动，是判断组织竞争能力的重要因素；
（2）决定竞争优势的组织资源
a、 资源的稀缺性；
b、 资源的不可模仿性:
c、 资源的不可替代性；
d 、资源的持久性。
① 物理上独特的资源；
② 具有路径依赖性的资源（长期积累获得）；
③ 具有因果含糊性的资源；
2、
组
织
能
力
分
析
组织的能力是组织配置资源、发挥其生产和竞争作用的能力，是组织各种资源组合的结果，组织的能力包括研发、生产管理、营销、财务、组织管理等组成。
（二）
价
值
链
分
析
（二）
价
值
链
分
析
1、价值链的两类活动
（1）
基
本
活
动
a、 内部后勤（供应部、储运部）：与产品投入有关的进货、仓储、物流和分配活动，如：原材料的装卸、入库、运输及退货等；
b、 生产运营（生产部）：将投入转化为最终产品的活动，如：机加工、装配、设备维修、检测等；
c、 外部后勤（销售内勤）：与产品的库存、分送给消费者有关的活动，如产品的入库、接收订单、送货等；
第Ⅲ类的组织具有内部优势，但面临着外部环境的威胁，应采取多元化的战略，利用自身的优势对抗来自外部的威胁。
第Ⅳ类组织存在内部的劣势，同时面临着外部的威胁，应进行业务调整，采取防御型战略。
在ISO9001:2015版标准中要求组织在分析内外部环境，确定质量管理体系的范围，确定体系运行所需的过程。组织采用不同的战略，其工作的重点也不同，质量管理体系的范围、过程等控制要求也不一样，组织应确定对应的ISO9001:2015版标准中需重点关注的要求，如采用多元化战略的组织，可能面临着产品结构的调整，新产品的开发，组织应加强技术人才的引进，基础设施的投入等事项，对于增长型战略的的组织，应重点关注产能的增加、资源的投入、市场的开发等。
SWOT分析是让组织真正认识到：为了更好地对新出现的产业和竞争环境做出反应，必须对组织的资源采取哪些调整活动；是否需要弥补资源的缺口，在分配资源时哪些机会需要优先考虑。
从上表中可以看出：
第Ⅰ类的组织具有良好的内部优势和外部机会，采取增长型战略，如开发市场、增加产量等。
第Ⅱ类的组织具有巨大的外部机会，但受到内部劣势的限制，应采用扭转型的战略。
c、 人力资源管理：是调动员工积极性的重要活动；
d、 基础实施：是指组织的机构控制系统以及文化等活动，与其他的支持活动有所不同，是用来支撑整个价值链的运行，
2、资源能力的价值链分析
a、 确认哪些是支持组织竞争优势的关键性活动；
b、 明确价值链内各活动之间的联系；
c、 明确价值系统内各项价值活动之间的联系。
a、 研发能力：从研发计划、研发组织、研发过程、研发效果进行衡量；
b、 生产管理能力：包括生产过程、生产能力、库存管理、人力管理、质量管理等；
c、 营销管理：从产品竞争能力、销售活动能力、市场决策能力等方面进行分析；
① 产品竞争能力分析：市场地位、收益性、成长性。市场地位------占有率、覆盖率；收益性-----利润空间、量本利分析；成长性-----销售增长率、市场扩大率等。
需要说明的是，采用质量管理体系是组织的一项重要战略决策，组织真正能够通过质量管理体系的认证是要付出较大努力的，尽管目前大部分组织的管理体系流于形式，但这并不能影响ISO9001:2015《质量管理体系 要求》标准本身对组织提高质量管理的作用和重要性。
② 销售活动能力：包括对销售机构、人员和管理等基础数据的评估。
销售绩效分析------销售计划完成率
销售渠道分析-------销售渠道结构、经销商、分销商评估、渠道管理
③市场决策能力：是以产品竞争力、销售活动能力分析
d、能力：筹集资金能力、使用和管理资金的能力。筹集资金能力------资产负债率、流动比率、已获利息倍数等；使用和管理资金的能力-----资产报酬率、销售利润率、资产周转率等。
组织的外部环境的机会是指环境中对组织有利的因素，威胁是指对组织不利的因素。
SWOT分析中最核心的是评价组织的优势和劣势，判断组织所面临的机会和威胁，并作出决策。以下是应用SWOT分析方法对内外部环境进行分析的示例：
2.
内外部环境的分析
S（优势）
W（劣势）
品牌领先，品牌优势明显；品质领先，质量控制稳定；
e、组织管理能力：
① 职能管理体系的任务分工；
② 岗位责任；
③ 集权和分权情况；
④ 组织机构；
⑤ 管理层次和管理范围的匹配。
3、组织的核心竞争力
概念：管理层将公司范围内的技术和生产技能合并为使各业务可以迅速适应变化机会的能力。
辨别方法：功能分析、资源分析、过程系统分析；
评价方法：自我评价、产业内部比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、收集竞争对手的信息；
（三）
业
务
组
合
分
析
a、 对于多元化经营的组织来说还需要将组织的资源作为一个整体来考虑，必须对业务组合进行分析，保证业务组合的优化。
b、方法：波士顿矩阵、通用矩阵。
SWOT分析方法是一种综合考虑组织的内部条件和外部环境的各种因素进行系统的评价，从而选择最佳的经营战略方法。
组织的内部的竞争优势和劣势是相对竞争对手而言的，一般表现在组织的资金、技术、设备、员工素质、产品、市场和管理技能等，判断的标准：单项和综合的优势和劣势。
组织内部环境因素识别分析表
（一）
组
织
资
源
与
能
力
分
析
（一）
组
织
资
源
与
能
力
分
析
（一）
组
织
资
源
与
能
力
分
析
内部环境的分析
分布
内容
资
源
分
析
组织的资源是指组织所拥有或控制的有效因素的总和，包括：有形、无形、人力资源，分析的目的是识别组织的资源状况、及其所表现出来的优势和劣势，以及对制定组织的战略目标的影响。
（1）资源分类：有形、无形、人力资源 。④ 具有经济制约性的资源。
环保观念给相关的产品制造带来机会；
国家推进清洁能源、一带一路建设带来的机遇
SO：（Ⅰ）
挖掘市场潜力，拓展细分市场，
进入高端市场；
加快新产品的研发；
提升品牌价值，进行品牌多元化；
加强环保产品的开发和设计
………….
WO：（Ⅲ）
巩固市场地位，维持现有的竞争优势；
优化内部资源；
技术领先、设备先进、产品的技术含量高；
销售领先，市场占有率高，营销网络覆盖广；产业链优势明显；
研发能力强，技术人员储备充分；
组织文化好；有快速反应的信息系统；
产品ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ名度不高；产品的覆盖面较窄；
高端产品的开发能力不足
………
O（机会）
经济危机中部分组织退出市场竞争，给优秀组织更多的市场空间；资源加速向优秀组织集中；
提升产品质量；
控制生产成本；
………
T（威胁）
来自其他品牌的竞争；
员工的素质不高；
人才储备不够；
劳动力和材料的成本上升较快
ST：（Ⅱ）
向产业链上游拓展，加强对产业链的控制；
生产基地的转移；
劳动效率的提高；
WT：（Ⅳ）
提升设计能力；
战略收缩或撤退
……
根据列出对市场经营活动及发展有重大影响的内部和外部环境因素，并根据所确定的标准对这些因素进行评价，从中判断出优势和劣势、机会和威胁。 确定风险和机遇。 针对风险采取应对措施。
d、 市场销售（业务经理）：促进和引导消费者购买组织的产品的活动，如广告、销售定价、销售渠道等；
e、 服务：是保持和提高产品价值有关的活动，如培训等。
（2）支持活动
a、 采购管理：既包括原材料的采购，也包括资源投入的管理；
b、 技术开发：改进组织产品和工序的一系列活动，包括生产性和非生产性技术，这些技术开发活动不仅与最终产品直接相关，且支持组织的全部活动，是判断组织竞争能力的重要因素；
（2）决定竞争优势的组织资源
a、 资源的稀缺性；
b、 资源的不可模仿性:
c、 资源的不可替代性；
d 、资源的持久性。
① 物理上独特的资源；
② 具有路径依赖性的资源（长期积累获得）；
③ 具有因果含糊性的资源；
2、
组
织
能
力
分
析
组织的能力是组织配置资源、发挥其生产和竞争作用的能力，是组织各种资源组合的结果，组织的能力包括研发、生产管理、营销、财务、组织管理等组成。
（二）
价
值
链
分
析
（二）
价
值
链
分
析
1、价值链的两类活动
（1）
基
本
活
动
a、 内部后勤（供应部、储运部）：与产品投入有关的进货、仓储、物流和分配活动，如：原材料的装卸、入库、运输及退货等；
b、 生产运营（生产部）：将投入转化为最终产品的活动，如：机加工、装配、设备维修、检测等；
c、 外部后勤（销售内勤）：与产品的库存、分送给消费者有关的活动，如产品的入库、接收订单、送货等；
第Ⅲ类的组织具有内部优势，但面临着外部环境的威胁，应采取多元化的战略，利用自身的优势对抗来自外部的威胁。
第Ⅳ类组织存在内部的劣势，同时面临着外部的威胁，应进行业务调整，采取防御型战略。
在ISO9001:2015版标准中要求组织在分析内外部环境，确定质量管理体系的范围，确定体系运行所需的过程。组织采用不同的战略，其工作的重点也不同，质量管理体系的范围、过程等控制要求也不一样，组织应确定对应的ISO9001:2015版标准中需重点关注的要求，如采用多元化战略的组织，可能面临着产品结构的调整，新产品的开发，组织应加强技术人才的引进，基础设施的投入等事项，对于增长型战略的的组织，应重点关注产能的增加、资源的投入、市场的开发等。
SWOT分析是让组织真正认识到：为了更好地对新出现的产业和竞争环境做出反应，必须对组织的资源采取哪些调整活动；是否需要弥补资源的缺口，在分配资源时哪些机会需要优先考虑。
从上表中可以看出：
第Ⅰ类的组织具有良好的内部优势和外部机会，采取增长型战略，如开发市场、增加产量等。
第Ⅱ类的组织具有巨大的外部机会，但受到内部劣势的限制，应采用扭转型的战略。
c、 人力资源管理：是调动员工积极性的重要活动；
d、 基础实施：是指组织的机构控制系统以及文化等活动，与其他的支持活动有所不同，是用来支撑整个价值链的运行，
2、资源能力的价值链分析
a、 确认哪些是支持组织竞争优势的关键性活动；
b、 明确价值链内各活动之间的联系；
c、 明确价值系统内各项价值活动之间的联系。
a、 研发能力：从研发计划、研发组织、研发过程、研发效果进行衡量；
b、 生产管理能力：包括生产过程、生产能力、库存管理、人力管理、质量管理等；
c、 营销管理：从产品竞争能力、销售活动能力、市场决策能力等方面进行分析；
① 产品竞争能力分析：市场地位、收益性、成长性。市场地位------占有率、覆盖率；收益性-----利润空间、量本利分析；成长性-----销售增长率、市场扩大率等。
需要说明的是，采用质量管理体系是组织的一项重要战略决策，组织真正能够通过质量管理体系的认证是要付出较大努力的，尽管目前大部分组织的管理体系流于形式，但这并不能影响ISO9001:2015《质量管理体系 要求》标准本身对组织提高质量管理的作用和重要性。
② 销售活动能力：包括对销售机构、人员和管理等基础数据的评估。
销售绩效分析------销售计划完成率
销售渠道分析-------销售渠道结构、经销商、分销商评估、渠道管理
③市场决策能力：是以产品竞争力、销售活动能力分析
d、能力：筹集资金能力、使用和管理资金的能力。筹集资金能力------资产负债率、流动比率、已获利息倍数等；使用和管理资金的能力-----资产报酬率、销售利润率、资产周转率等。
组织的外部环境的机会是指环境中对组织有利的因素，威胁是指对组织不利的因素。
SWOT分析中最核心的是评价组织的优势和劣势，判断组织所面临的机会和威胁，并作出决策。以下是应用SWOT分析方法对内外部环境进行分析的示例：
2.
内外部环境的分析
S（优势）
W（劣势）
品牌领先，品牌优势明显；品质领先，质量控制稳定；
e、组织管理能力：
① 职能管理体系的任务分工；
② 岗位责任；
③ 集权和分权情况；
④ 组织机构；
⑤ 管理层次和管理范围的匹配。
3、组织的核心竞争力
概念：管理层将公司范围内的技术和生产技能合并为使各业务可以迅速适应变化机会的能力。
辨别方法：功能分析、资源分析、过程系统分析；
评价方法：自我评价、产业内部比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、收集竞争对手的信息；
（三）
业
务
组
合
分
析
a、 对于多元化经营的组织来说还需要将组织的资源作为一个整体来考虑，必须对业务组合进行分析，保证业务组合的优化。
b、方法：波士顿矩阵、通用矩阵。
SWOT分析方法是一种综合考虑组织的内部条件和外部环境的各种因素进行系统的评价，从而选择最佳的经营战略方法。
组织的内部的竞争优势和劣势是相对竞争对手而言的，一般表现在组织的资金、技术、设备、员工素质、产品、市场和管理技能等，判断的标准：单项和综合的优势和劣势。
组织内部环境因素识别分析表
（一）
组
织
资
源
与
能
力
分
析
（一）
组
织
资
源
与
能
力
分
析
（一）
组
织
资
源
与
能
力
分
析
内部环境的分析
分布
内容
资
源
分
析
组织的资源是指组织所拥有或控制的有效因素的总和，包括：有形、无形、人力资源，分析的目的是识别组织的资源状况、及其所表现出来的优势和劣势，以及对制定组织的战略目标的影响。
（1）资源分类：有形、无形、人力资源 。④ 具有经济制约性的资源。
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组织内外部环境识别表
S
法律环境包括国家法律规范，司法状况和公司法律意识，法律环境对组织及
2.法律环境
其管理活动的影响具有硬性约束的特征，组织及其管理活动要加强法制观 念，特别要及时了解熟悉与本组织活动相关的法律，切实做到在法律许可的
法律意识足够，法律影响是正面的。
O
范围内以法律许可的方式从事各项管理活动。
3.经济环境
经济结构、产业结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走 势。
&年度例会持续在做。
S
2.公司价值观 诚信、务实、品质、创新。 3.企业知识 企业知识包含公司信息、专业技术知识、项目积累等。
本公司在内部通过培训、张贴宣传等 方式树立公司的价值观。
S
完整的管理体系文件及各类研发技术 资料。
S
内部
4.绩效
绩效考核。
采用绩效考核，提高员工积极性。
5.财务因素 内部资金管理及使用利益分配，外部市场风险、利率、变动、物价风险。 财务具有有效控制。
6.资源因素
厂房：符合企业产品的生产； 设备：拥有完整的生产设备； 检验仪器：配备齐全的检测仪器； 人员：企业员工充沛。
企业的生产设备及检测设备的精度、 性能能够满足产品的需要。
7.人力因素
能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体 员工队伍较为稳定，管理水准日益提
力等。
升。
XX有限公司
组织内外部环境识别表
环境类别 （内/外部）
项目
内容
具体现状描述
SWOT分析：
S（优势）、W（劣势） 、O（机遇）、T（风 险）
1.政治环境
国家宏观经济政策、经济环境的变动，以及各地方的相关政策的变动会间接 新能源行业为国家扶持产业，国家政
组织环境因素识别-SWOT分析矩阵表(环境)
1.负责人员及时收集环保动态 ，按要求执行； 2.持续对生产废气、生活污水、噪声、危险废弃物的管理， 使其达标排放，并让相关方满意 。
1、 持续满足合规义务的要求，并指定人 员不定期的收集相关的合规义务； 2、 持续减少三废一噪的排放，使其相关 方满意。
制定：
批准：
机会 （Opportunities）
SO维持策略(发挥优势,抓住机遇）
WO强化策略（利用机会,克服劣势）
1. 持续满足合规义务要求，争取更多的项目；
1、各环保要求项目目前均达标排放，满足国 2.持续对生产废气、生活污水、噪声、危险废弃物的管理，
家、地方的法规要求，有机会获得当地政府的 使其达标排放，并让相关方满意；
组织环境因素识别-SWOT分析矩阵表
优势（Strengths）
（环境）
编号：
劣势（Weaknesses）
外部
内部
1、 环保、消防符合当地要求； 2、 公司合规义务要求越来越完善； 3、 消防器材配备齐全； 4、 导入ISO14001：2015环境管理体系，实施并持续改进， 满足相关要求。
1、废弃物分类不完善； 2、员工环保意识不强； 3、合规义务要求更新频率不定期；
1、持续满足合规义务的要求，并指定人
支持，使组织便于发展，争取更多的项目。 3、做好广告宣传，包括ISO14001体系认证，争取更多的客户 员不定期的收集相关的合规义务。
。
威胁 (Threats)
ST防御策略（利用优势,化威胁为机遇)）
WT避险策略（减少劣势,规避威胁）
1、环保要求日趋严格，潜在不符合要求未及 时排除，可能导致相关方的行政处罚。
组织环境内部因素分析表范例
文化战略（企业文化建设的 发展战略 行动方案）
√
品质文化战略
人才战略（公司选人、用人 、育人的行动方案）
产品战略（ 公司产品的组 合、种类、产品线，环保产 品的整体策划）
技术战略（为提高技术能力 进行的技术开发和技术引进 的行动方案）
√
强化绩效管理，优胜劣汰
√
规模化战略，只要能生产都接
√
集中提升开发能力
组织环境内部因素分析表
评价日期：2018年６月10日
类别
因素
评价存在打√
是否存在风 是否存在机
险
遇
情况说明
公司的使命或宗旨（公司存 在的目的）
N/A
让春秋产品成为人们喜欢上电脑的理由
企业文化和 公司的愿景（对公司的未来 价值观 展望和描述）
公司的价值观（公司做事的 基本原则，通常包括企业道 德、信念、理念等）
财务因素
√
融资能力良好，正处在扩充关键时刻
组织知识因素 √
组织知识储备不健全
基础设施与运行环境因素 其他组织环
境内部因素 绩效因素
组织治理因素（包括股东构
成、章程等）
√
√
满足公司营运需求，且不断提升
√
绩效达标且超额完成
改制上市过程，系统管理不足
其他 审核：
√
是母公司旗下关键子公司，主管强力领导
评价：
N/A
让春秋成为人们信任的企业
让春秋成为“担当、敬业、服务、分享、
N/A
工匠精神”的代名词
战略目标（在一定时间内所 要达到的结果）
√
第一目标是上市
经营战略（为实现战略目标 所采取的总体行动略
市场战略（为实现营销目标 所采取的行动方案）
组织内外部环境识别表
SO2/NO2/PM10/pm2.5 等指标均可满足 《环境空气质量标准 》（GB3095-2012）中二级
T
标准的要求 。
环评报告 本片区在面料的开棉 、梳棉、供棉、淋膜撒粉等工艺过程总会排放粉层 ，在产品的试制过程
S
中有废气的排放 ，对空气质量有一定的影响
本片区所在区域废气排放执行中华人民共和国国家 《大气污染物综合排放标准 》GB16297T
S
本片区废水排放执行中华人民共和国国家 《污水排放标准 GB8978-1996表4三级标准（其 T
中氨氮≤35 mg/l,总磷≤8 mg/l）
本片区所在区域噪声执行中华人民共和国国家 《声环境质量标准 》（GB3096-2008）中的
T
3类标准。
本片区空压机 \加工设备等设备会产生噪声 ，场内噪声在70-90DB，由于墙面阻挡及距离等 环评报告 原因，噪声对周边声环境质量影响不大 ，符合噪声排放标准 。
1996表2二级标准
9 水质量 10 声环境质量
据北仑区环境监测站的监测资料显示 ，本片区所在区域地表水执行中华人民共和国国家标准 T
《地表水环境质量标准 （GB3838-2002）中的Ⅲ类标准。
环评报告 本片区生产过程中不产生生产废水 ；主要是生活污水的排放 ，污水排放至市政管道 ，送至污 水处理厂处理 。
12 危险废弃物处理 环评报告
S
资质的片区统一处理 。
13 周边工厂的环境 环保局等政府 其产生的废气 、噪音、废水等，无明显的污染环境感受 。
S
影响
网站
第 1 页，共 2 页
所属片区： 环境类别 （内部/外 序号 部）
1
项目
信息来源
组织内外部环境识别表
组织内外部环境要素识别表
2、核定新的岗位分布及编制后，先从基层进行人员调整，再根据基层人员增减变化后的情况，核定管理人员的调整方案。
3、通过基层员工及管理人员的调整，将适于岗位要求的员工保留，能力突出的适于职能部门管理工作的人员抽出，将不适于岗位要求的人员分流。通过以上3个步骤须达到的目的：
A、基层岗位适于独立核算下的运作。
G、调整后的岗位培训要更新，以满足新情况的需要；
H、调整后的各部门情况，公司应及时了解，调整不足之处，以确保服务水准，工作质量的稳定
ST
8运营因素
科学化管理替代简单化管理
领导层
管理制度待完善，运行效率待提高
WT
组织内外部环境要素识别表
年度：2021-2022
类别：■质量■环境■安全
注：本表格更新时机为任一因素发生变化时
环境类别
（内部/外部）
项目
内容
信息来源
具体现状描述
SWOT分析S（优势）、W（劣势）O（机遇）、T（风险）
外部环境
1政治环境
政局稳定，经济大环境好。目前国内政局稳定,国家大力发展国民经济，着力提高人民生活水平,为生产管理企业提供了良好的发展环境。
S
4绩效
经营绩效、过程运行绩效
领导层
通过贯标运行取得了明显的绩效，通过对管理体系的绩效考核，征求政府评价、社会（含客户评价）评价、企业内部评价实现了持续改进。
S
5财务因素
资金保障
办公室
会计基础工作较为完善；企业营运资金管理水平较好，能够及时对公司的运营提供资金的保障。
W
6资源因素
信息、资金、人力资源等
B、管理人员完成工作重新分配，做好职能部门人员储备。
C、分流不适用人员。
操作中须关注的问题：
3、通过基层员工及管理人员的调整，将适于岗位要求的员工保留，能力突出的适于职能部门管理工作的人员抽出，将不适于岗位要求的人员分流。通过以上3个步骤须达到的目的：
A、基层岗位适于独立核算下的运作。
G、调整后的岗位培训要更新，以满足新情况的需要；
H、调整后的各部门情况，公司应及时了解，调整不足之处，以确保服务水准，工作质量的稳定
ST
8运营因素
科学化管理替代简单化管理
领导层
管理制度待完善，运行效率待提高
WT
组织内外部环境要素识别表
年度：2021-2022
类别：■质量■环境■安全
注：本表格更新时机为任一因素发生变化时
环境类别
（内部/外部）
项目
内容
信息来源
具体现状描述
SWOT分析S（优势）、W（劣势）O（机遇）、T（风险）
外部环境
1政治环境
政局稳定，经济大环境好。目前国内政局稳定,国家大力发展国民经济，着力提高人民生活水平,为生产管理企业提供了良好的发展环境。
S
4绩效
经营绩效、过程运行绩效
领导层
通过贯标运行取得了明显的绩效，通过对管理体系的绩效考核，征求政府评价、社会（含客户评价）评价、企业内部评价实现了持续改进。
S
5财务因素
资金保障
办公室
会计基础工作较为完善；企业营运资金管理水平较好，能够及时对公司的运营提供资金的保障。
W
6资源因素
信息、资金、人力资源等
B、管理人员完成工作重新分配，做好职能部门人员储备。
C、分流不适用人员。
操作中须关注的问题：
组织内外部环境要素识别表-参考1
政府网站
我国综合国力、世界影响力持续提升，坚持独立自主的外交政策，与世界绝大多数国家保持良好的外交关系，社会环境稳定，多民族融合，亲如一家，坚持开放包容，为企业经营提供良好的政治环境。
目前国家经济正在处于健康转型，GDP增速6.5%左右，追求有质量的GDP增长；通货膨胀、CPI、失业率均得到良好的控制，人民生活水平和生活质量提升。
十三五、一带一路、中国制造2025、互联网+、企业减负、加大扶贫、鼓励高精尖创新政策不断，在世界经济一体化中做出更大的贡献，为国内外企业提供了广阔的发展空间。
S
2法律环境
中国目前法制建设很快，法律法规要求越来越完善。
政府网站
《安全生产法》要求企业生产安全管理，企业可以加强管理，减少或杜绝工伤。
《产品质量法》要求企业生产质量合格的产品，企业可以加强管理，确保产品质量，提升竞争力。
技术要求：完善。
技术进步：产品在特高压输电线路中投运。
技术开发投资与重点：提高产品的电气绝缘性能和机械强度性能。
技术研发部
公司具有50多年的研制钢化玻璃绝缘子、电容套管的成熟技术与经验。
本公司建有机械工业玻璃绝缘子工程技术研究中心；江苏省高压绝缘子工程技术研究中心；检测中心通过了CNAS认证。
5竞争力
《劳动合同法》要求企业与劳动者建立和谐稳定的劳动关系，企业依法为员工缴纳社会保险，保障员工权益；
《环境保护法》要求企业生产经营防止和减少环境污染和生态破坏，企业可以加强管理，增强环保意识，健全环保设施，履行环保义务。
《专利法》保护专利权人的合法权益，企业可以鼓励员工发明创造，推动发明创造的应用，提高创新能力。
ST
内部环境
1企业文化、价值观
公司具有80周年的深厚企业文化，坚持至精 至诚 致新 致远的价值观，坚持简单 坦诚 阳光 感恩
我国综合国力、世界影响力持续提升，坚持独立自主的外交政策，与世界绝大多数国家保持良好的外交关系，社会环境稳定，多民族融合，亲如一家，坚持开放包容，为企业经营提供良好的政治环境。
目前国家经济正在处于健康转型，GDP增速6.5%左右，追求有质量的GDP增长；通货膨胀、CPI、失业率均得到良好的控制，人民生活水平和生活质量提升。
十三五、一带一路、中国制造2025、互联网+、企业减负、加大扶贫、鼓励高精尖创新政策不断，在世界经济一体化中做出更大的贡献，为国内外企业提供了广阔的发展空间。
S
2法律环境
中国目前法制建设很快，法律法规要求越来越完善。
政府网站
《安全生产法》要求企业生产安全管理，企业可以加强管理，减少或杜绝工伤。
《产品质量法》要求企业生产质量合格的产品，企业可以加强管理，确保产品质量，提升竞争力。
技术要求：完善。
技术进步：产品在特高压输电线路中投运。
技术开发投资与重点：提高产品的电气绝缘性能和机械强度性能。
技术研发部
公司具有50多年的研制钢化玻璃绝缘子、电容套管的成熟技术与经验。
本公司建有机械工业玻璃绝缘子工程技术研究中心；江苏省高压绝缘子工程技术研究中心；检测中心通过了CNAS认证。
5竞争力
《劳动合同法》要求企业与劳动者建立和谐稳定的劳动关系，企业依法为员工缴纳社会保险，保障员工权益；
《环境保护法》要求企业生产经营防止和减少环境污染和生态破坏，企业可以加强管理，增强环保意识，健全环保设施，履行环保义务。
《专利法》保护专利权人的合法权益，企业可以鼓励员工发明创造，推动发明创造的应用，提高创新能力。
ST
内部环境
1企业文化、价值观
公司具有80周年的深厚企业文化，坚持至精 至诚 致新 致远的价值观，坚持简单 坦诚 阳光 感恩
组织内外部环境要素识别表
SO
行政部
生产、经营现场治安秩序良好
SO
行政部
周边不涉及重大安全隐患企业
SO
行政部
内部环境
1企业文化
追求顾客满意、创造优质业绩
S
生产部
环境类别
（内部/外部）
项目
具体现状描述
SWOT分析5（优势）、火（劣势）0（机遇）、T（风险）
识别部门
2公司价值观
正直、专业化、负责、团队精神
S
行政部
3企业知识
企业历年的知识累积
组织内外部环境要素识别表
注：本表格更新时机为任•因素发生变化时。
环境类别（内部/外部）
项目
具体现状描述
SWOT分析
S（优势）、W（劣势）
0（机遇）、T（风险）
识别部门
外部环境
1政治环境
政府部门对企业成支持态度
S
行政部
2法律环境
法律的认识还是足够的，法律影响是正面的
0
行政部
3社会文化环境
社会文化基本不影响公司发展
T
行政部
4技术环境
研发服务水平中上具备客户需求的定的竞争力
ST
技术部
6相关方影响
已发放相关方告知书，对相关方施加影响。
S
采购部
7空气质量
公司所在地区空气质量良好，无有害废气
SO
行政部
8水质量
公司所在地区水质量良好，无重大污染
SO
行政部
9经营环境
经营现场周边无环境污染严重公司
SO
行政部
11资源配置
生产场所设置了废料区，不合格品区等区域
生产部
经营/生产现场配置了灭火器并进行了日常点检
行政部
生产、经营现场治安秩序良好
SO
行政部
周边不涉及重大安全隐患企业
SO
行政部
内部环境
1企业文化
追求顾客满意、创造优质业绩
S
生产部
环境类别
（内部/外部）
项目
具体现状描述
SWOT分析5（优势）、火（劣势）0（机遇）、T（风险）
识别部门
2公司价值观
正直、专业化、负责、团队精神
S
行政部
3企业知识
企业历年的知识累积
组织内外部环境要素识别表
注：本表格更新时机为任•因素发生变化时。
环境类别（内部/外部）
项目
具体现状描述
SWOT分析
S（优势）、W（劣势）
0（机遇）、T（风险）
识别部门
外部环境
1政治环境
政府部门对企业成支持态度
S
行政部
2法律环境
法律的认识还是足够的，法律影响是正面的
0
行政部
3社会文化环境
社会文化基本不影响公司发展
T
行政部
4技术环境
研发服务水平中上具备客户需求的定的竞争力
ST
技术部
6相关方影响
已发放相关方告知书，对相关方施加影响。
S
采购部
7空气质量
公司所在地区空气质量良好，无有害废气
SO
行政部
8水质量
公司所在地区水质量良好，无重大污染
SO
行政部
9经营环境
经营现场周边无环境污染严重公司
SO
行政部
11资源配置
生产场所设置了废料区，不合格品区等区域
生产部
经营/生产现场配置了灭火器并进行了日常点检
2022年IATF组织环境内外部因素识别分析及监视评审表
组织环境内部因素识别分析及监视评审表
年度：2022
注：本表格更新时机为任一因素发生变化时。
分类 (内部/外部)
环境因素
企业文化和价值观
信息来源
具体现状描述
使命、愿景、价值观
持续为客户创造价值，为社会作出贡献；成为具有全球竞争力 的卓越企业，创造美好工作与生活；
SWOT分析 [S(优势)、W(劣势)、
O(机遇)、T(风险)]
S/O
战略目标
力求在激励的市场竞争中不断的进取，不断开拓国际领先地位
O
经营战略计划
公司制定了《经营计划》程序，便于战略的有效实施
S/O
发展战略
内部环境 财务因素
市场战略
争做领域内全球龙头企业（国内以属于龙头企业）
S/O
文化战略
公司在管理文化及员工文化方面都需要进一步提升
S/O
人才战略
公司在人才战略上的激励措施，有所不足
Wபைடு நூலகம்
产品战略
产品设计和模具开发优势
S/O
技术战略
凯中在产品研发方面积极投入，近年来研发经费投入持续增 长，目前拥有行业领先的核心技术与装备。
S/O
财务报表
外部审计及监督审查，规避财务风险
S/O
组织知识因素
组织架构
合理的组织架构布局，及清晰的岗位职责
S/O
基础设施与运行环境因素
工厂、设备、 设施、产能
工厂布局、设备设施投入均符合市场发展要求
S/O
绩效因素
薪酬、绩效
绩效的合理性与可行性需要进一步完善
W
组织治理因素
股东构成、章程
上市公司制度章程完善
S/O
福利因素
年度：2022
注：本表格更新时机为任一因素发生变化时。
分类 (内部/外部)
环境因素
企业文化和价值观
信息来源
具体现状描述
使命、愿景、价值观
持续为客户创造价值，为社会作出贡献；成为具有全球竞争力 的卓越企业，创造美好工作与生活；
SWOT分析 [S(优势)、W(劣势)、
O(机遇)、T(风险)]
S/O
战略目标
力求在激励的市场竞争中不断的进取，不断开拓国际领先地位
O
经营战略计划
公司制定了《经营计划》程序，便于战略的有效实施
S/O
发展战略
内部环境 财务因素
市场战略
争做领域内全球龙头企业（国内以属于龙头企业）
S/O
文化战略
公司在管理文化及员工文化方面都需要进一步提升
S/O
人才战略
公司在人才战略上的激励措施，有所不足
Wபைடு நூலகம்
产品战略
产品设计和模具开发优势
S/O
技术战略
凯中在产品研发方面积极投入，近年来研发经费投入持续增 长，目前拥有行业领先的核心技术与装备。
S/O
财务报表
外部审计及监督审查，规避财务风险
S/O
组织知识因素
组织架构
合理的组织架构布局，及清晰的岗位职责
S/O
基础设施与运行环境因素
工厂、设备、 设施、产能
工厂布局、设备设施投入均符合市场发展要求
S/O
绩效因素
薪酬、绩效
绩效的合理性与可行性需要进一步完善
W
组织治理因素
股东构成、章程
上市公司制度章程完善
S/O
福利因素
组织内外部环境因素识别表
开源节流的方式
厂房：符合企业产品的 生产；设备：拥有完整 的生产设备；检验仪 器：配备齐全的检测仪 器；人员：企业员工充
沛。 员工总数：58人；年龄 结构：25岁以下1.72%； 25-40岁39.66%；40岁以
上占58.62%
简化组织机构，减少办 事流程
企业现状 企业现状 企业现状
企业现状 企业现状
部门：综合管理办公室
组织内外部环境因素识别表
环境类别 （内部/外
部）
项目 1、政治环境
内容
属于中华人民共和国境 内企业、社会主义制度 、执政党：中国共产党
2、法律环境
中国目前法制建设很 快，法律法规要求越来
越完善
外部环境
3、经济环境
4、社会文化环 境
5、技术环境 6、自然环境
GDP增长6.9%（2017）通 货膨胀：7.5%
房
7、竞争力
产品类型主要有：记录 纸票据纸、商标印刷品
信息来源 政府网站 政府网站 政府网站
政府网站 技述
SWOT分析 S(优势)、W(劣 势)O(机遇)、T(风险)
同行业之间的竞争激烈，导致 企业营业能力下滑。
企业按照各项法规的要求实施 管理，可逐步树立企业的品
综合管理办公室组织内外部环境因素识别表项目内容信息来源环境类别内部外部具体现状描述swot分析s优势w劣势o机遇t风险内部环境企业现状企业现状建立一套完整的管理体系文件采用绩效考核企业现状开源节流的方式企业现状财务状况良好资金充足企业现状企业现状简化组织机构减少办事流程企业现状2企业价值观聚力并提高团队意识创造富有魅力的成果
（2017）；最低薪资： 西安市最低薪资为1680
元/月；
国家实施9年义务教育、 居民平均教育程度为初 中；企业绝大数员工没 有宗教信仰；社会主义 核心价值观，员工自我
组织环境内外部因素识别表
年度：2020年
序 号
来源
因素类别
类别： ■质量 ■环境
因素状况分析
组织环境内外部因素分析结果报告
■职业健康安全
S：优势 W：劣势 O：机会 T：威胁
目前对因素管制措施
1 内部 资源因素 基础设备设施
注：本表格更新时机为任一因素发生变化时
责任单位
对因素监视 是否有变化
是否存在需 要应对的风
险和机遇
备注（风 险和机遇 的输入）
竞争对手
15 外部 竞争力
客户群体
16
外部
法律法规因 素
质量/环境/职 业健康安全法 规
17
外部
影响工作环 境的因素
产品环保要求
18
外部
影响工作环 境的因素
空气/水/噪声
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是
■否 □是
汇率的变 化
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是 经营管理
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是 表单编号：HWMQ-S-QR-02编号：HWMQ-S-QR-024
表单编号：HWMQ-S-QR-024
8 内部 运营因素 顾客评价
■否 □是 ■否 □是
表单编号：HWMQ-S-QR-024
9
内部
公司治理相 组织架构与知
关因素
识
10 内部 技术因素 生产设备
11 外部 政治因素 政治稳定性
12 外部 经济因素 汇率的变化
13 外部 技术因素
材料（供应 商）
14 外部 竞争力
序 号
来源
因素类别
类别： ■质量 ■环境
因素状况分析
组织环境内外部因素分析结果报告
■职业健康安全
S：优势 W：劣势 O：机会 T：威胁
目前对因素管制措施
1 内部 资源因素 基础设备设施
注：本表格更新时机为任一因素发生变化时
责任单位
对因素监视 是否有变化
是否存在需 要应对的风
险和机遇
备注（风 险和机遇 的输入）
竞争对手
15 外部 竞争力
客户群体
16
外部
法律法规因 素
质量/环境/职 业健康安全法 规
17
外部
影响工作环 境的因素
产品环保要求
18
外部
影响工作环 境的因素
空气/水/噪声
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是
■否 □是
汇率的变 化
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是 经营管理
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是 表单编号：HWMQ-S-QR-02编号：HWMQ-S-QR-024
表单编号：HWMQ-S-QR-024
8 内部 运营因素 顾客评价
■否 □是 ■否 □是
表单编号：HWMQ-S-QR-024
9
内部
公司治理相 组织架构与知
关因素
识
10 内部 技术因素 生产设备
11 外部 政治因素 政治稳定性
12 外部 经济因素 汇率的变化
13 外部 技术因素
材料（供应 商）
14 外部 竞争力