现代企业管理试题库及答案范文范文
现代企业管理学复习题（附答案）
现代企业管理学复习题（附答案）第一篇：现代企业管理学复习题 (附答案)《企业管理学》复习题（25T）第一章管理理论1．西方早期管理思想是如何产生的？当时的代表性思想主要有哪些？（10分）12．泰罗所提出的科学管理原则包括哪几个基本方面？它对管理学的发展有何影响？（10分）2第三章组织1．组织结构设计的工作任务是什么，有哪些基本原则？（10分）32．什么是组织文化，其构成和特性是怎样的，如何来建设组织文化?（20分）4第四章领导1.结合实际说明有效的领导者应具备哪些素质。
（20分）52.企业领导者和管理者有什么区别？（10分）6第六章管理理论新进展1．危机管理的意义和内容有哪些？（10分）72．知识管理的涵义是什么？它包括哪些内容？（10分）8第七章企业概论1.现代企业制度的内容是什么？（10分）92.企业管理有哪些基本职能？（10分）10第八章战略管理1.什么是战略管理？（10分）112.什么是战略控制?（10分）12第十章市场营销管理1、市场营销管理中的市场的含义是什么？（10分）132、简述市场营销观念的发展。
（10分）143、相比于传统营销，网络营销有那些优势？（10分）15第十二章质量管理1.简述全面质量管理的实施原则。
（10分）162.简述质量管理的新七种工具。
（10分）17第十三章人力资源管理1.何谓人力资源？与其他资源相比，它有哪些特点？（10分）182.何谓人力资源管理？其基本职能有哪些？（10分）193.何谓绩效与绩效考核？企业如何实施绩效考核？（10分）204.有哪些关于职业发展的理论？请为自己设计一个职业生涯规划。
（20分）21其他1.XX老师上课咋样？（20分）222.你的管理实践（案例编析）（20分）233.你的管理理论研究（20分）244.沟通案例（20分）255.学习本课程的收获（20分）26第二篇：现代管理学复习题现代管理学复习题一、名词解释.结构性维度：它们描述了组织的内部特征,为衡量和比较组织提供了基础。
现代企业管理试题及答案
中国农业大学成人高等教育学年第学期（任课教师：）课程考试试题考生诚信承诺1、本人清楚学校关于考试管理、考场规则、考试作弊处理的规定，并严格遵照执行。
2、本人承诺在考试过程中没有作弊行为，所做试卷的内容真实可信。
站点名称：专业：年级层次学号姓名成绩：现代企业管理（工商企业管理专科）①一、名词解释：1、企业2、管理幅度：3、法人：4、现代企业制度:5、企业治理制度：二、单项选择1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能2、在科学管理思想阶段，（）主张在企业管理中实行“例外原则”。
A梅奥B 泰罗C 法约尔D马斯洛3、提出“需要层次理论”的是美国心理学家( )。
A 法约尔B 泰罗C 梅奥D 马斯洛4、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。
A梅奥B赫茨伯格C法约尔D巴纳德5、“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授（）提出来的。
A 迈克尔·波特B 迈克尔·哈默C 彼得·圣吉D 安索夫6、决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经济学奖的是（）。
A 巴纳德B 西蒙C芦桑斯D 梅奥7、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（）。
A高层领导者 B 中层领导者 C 基层领导者D中高层领导者8、“需要层次论”认为，人的最低层需要是( )A 生理需要B 安全需要C 尊重需要D 社交需要9、企业管理的基本职能不包括( )。
A 计划B指挥C控制D组织三、判断题：1、西蒙是系统管理学派的创始人。
（）2、企业文化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植的。
（）3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。
（）4、企业文化是一种客观存在的文化现象。
（）5、企业文化具有明显的个性特征。
（）四、简答题1、企业是由哪些基本要素构成的？2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？3、部门划分的原则有哪些？4、现代企业的特点？5、企业文化有哪些功能？五、案例分析1、升任公司总裁后的思考郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘任为总裁。
《现代企业管理》试卷附参考答案
《现代企业管理》试卷（A闭卷）一、选择题（本大题共12 小题，每题2分，共24分）1、公式“生产力=（劳动力+劳动工具+劳动对象+科学技术）×”横线上应是（） A：计划B：控制C：组织D：科学管理2、管理者的基本职能是（）A：计划B:组织C：指挥D：协调3、关于企业破产的条件中属于破产的实质条件的是（）A：不能清偿到期债务B：经营者管理不善造成严重亏损C：企业发生安全事故D：企业产品质量发生问题4、在什么时间企业要绝对服从政治（）A：政权更迭时期B：改革时期C：稳定时期D：发展时期5、下列定价方法中是以总成本和目标利润作为定价原则的方法是（）A：成本加成定价法B：收支平衡定价法C：目标利润定价法D：变动成本定价法6、利用企业和产品的声誉对产品定价的策略是（）A：尾数定价B：整数定价C：声望定价D：招揽定价7、人力资源区别于其他资源的最基本所在是（）A:人力资源具有两重性B：人力资源具有能动性C：人力资源具有时效性D：人力资源具有持续性8、以下是间接薪酬的是（）A：奖金B：福利C：基本工资D：津贴9、我国专利法规定发明专利权的期限是（）A：20年B：10年C：5年D：3年10、在新产品开发的方式中是以企业现有产品为基础的是（）A：独创方式B：改进方式C：引进方式D：结合方式11、新型的现代化运输方式是（）A：铁路运输B：航空运输C：水路运输D：管理运输12、在产品质量控制方法中被称为分类法的是（）A：排列图法B：分层法C：调查表法D：因果分析法二、填空题（本大题共33 空，每空1 分，共33分）1、按某种某种资源密集程度划分，企业可以分为：、、。
2、人本原理的基本原则是：、。
3、现代企业制度的特有：、、、。
4、企业战略应解决的两个方面的问题、。
5、企业战略的基本类型是：、。
6、传统市场营销观念：、、。
7、消费者市场的细分依据包括：：、、、。
8、需求导向定价法有：、。
9、取得专利的条件是：、、。
现代企业管理试题及答案
中国农业大学成人高等教育学年第学期（任课教师：）课程考试试题考生诚信承诺1、本人清楚学校关于考试管理、考场规则、考试作弊处理的规定，并严格遵照执行。
2、本人承诺在考试过程中没有作弊行为，所做试卷的内容真实可信。
站点名称：专业：年级层次学号姓名成绩：现代企业管理（工商企业管理专科）①一、名词解释：1、企业2、管理幅度：3、法人：4、现代企业制度:5、企业治理制度：二、单项选择1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能2、在科学管理思想阶段，（）主张在企业管理中实行“例外原则”。
A梅奥B 泰罗C 法约尔D马斯洛3、提出“需要层次理论”的是美国心理学家( )。
A 法约尔B 泰罗C 梅奥D 马斯洛4、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。
A梅奥B赫茨伯格C法约尔D巴纳德5、“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授（）提出来的。
A 迈克尔·波特B 迈克尔·哈默C 彼得·圣吉D 安索夫6、决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经济学奖的是（）。
A 巴纳德B 西蒙C芦桑斯D 梅奥7、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（）。
A高层领导者 B 中层领导者 C 基层领导者D中高层领导者8、“需要层次论”认为，人的最低层需要是( )A 生理需要B 安全需要C 尊重需要D 社交需要9、企业管理的基本职能不包括( )。
A 计划B指挥C控制D组织三、判断题：1、西蒙是系统管理学派的创始人。
（）2、企业文化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植的。
（）3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。
（）4、企业文化是一种客观存在的文化现象。
（）5、企业文化具有明显的个性特征。
（）四、简答题1、企业是由哪些基本要素构成的？2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？3、部门划分的原则有哪些？4、现代企业的特点？5、企业文化有哪些功能？五、案例分析1、升任公司总裁后的思考郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘任为总裁。
现代企业管理试题及答案汇编
中国农业大学成人高等教育学年第学期（任课教师：）课程考试试题考生诚信承诺1、本人清楚学校关于考试管理、考场规则、考试作弊处理的规定，并严格遵照执行。
2、本人承诺在考试过程中没有作弊行为，所做试卷的内容真实可信。
站点名称：专业：年级层次学号姓名成绩：现代企业管理（工商企业管理专科）①一、名词解释：1、企业2、管理幅度：3、法人：4、现代企业制度:5、企业治理制度：二、单项选择1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能2、在科学管理思想阶段，（）主张在企业管理中实行“例外原则”。
A梅奥B 泰罗C 法约尔D马斯洛3、提出“需要层次理论”的是美国心理学家( )。
A 法约尔B 泰罗C 梅奥D 马斯洛4、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。
A梅奥B赫茨伯格C法约尔D巴纳德5、“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授（）提出来的。
A 迈克尔·波特B 迈克尔·哈默C 彼得·圣吉D 安索夫6、决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经济学奖的是（）。
A 巴纳德B 西蒙C芦桑斯D 梅奥7、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（）。
A高层领导者 B 中层领导者 C 基层领导者D中高层领导者8、“需要层次论”认为，人的最低层需要是( )A 生理需要B 安全需要C 尊重需要D 社交需要9、企业管理的基本职能不包括( )。
A 计划B指挥C控制D组织三、判断题：1、西蒙是系统管理学派的创始人。
（）2、企业文化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植的。
（）3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。
（）4、企业文化是一种客观存在的文化现象。
（）5、企业文化具有明显的个性特征。
（）四、简答题1、企业是由哪些基本要素构成的？2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？3、部门划分的原则有哪些？4、现代企业的特点？5、企业文化有哪些功能？五、案例分析1、升任公司总裁后的思考郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘任为总裁。
现代企业管理试题及答案范文
现代企业管理试题及答案范文中国农业大学成人高等教育学年第学期（任课教师：）课程考试试题考生诚信承诺1、本人清楚学校关于考试管理、考场规则、考试作弊处理的规定，并严格遵照执行。
2、本人承诺在考试过程中没有作弊行为，所做试卷的内容真实可信。
站点名称：专业：年级层次学号姓名成绩：现代企业管理（工商企业管理专科）①一、名词解释：1、企业2、管理幅度：3、法人：4、现代企业制度:5、企业治理制度：二、单项选择1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A 计划职能B 组织职能C 领导职能D 控制职能2、在科学管理思想阶段，（）主张在企业管理中实行“例外原则”。
A 梅奥B 泰罗C 法约尔D 马斯洛3、提出“需要层次理论”的是美国心理学家( )。
A 法约尔B 泰罗C 梅奥D 马斯洛4、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。
A 梅奥B 赫茨伯格C 法约尔D 巴纳德5、“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授（）提出来的。
A 迈克尔·波特B 迈克尔·哈默C 彼得·圣吉 D 安索夫6、决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经济学奖的是（）。
A 巴纳德B 西蒙C 芦桑斯D 梅奥7、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（）。
A 高层领导者B 中层领导者C 基层领导者 D 中高层领导者8、“需要层次论”认为，人的最低层需要是( )A 生理需要B 安全需要C 尊重需要D 社交需要 9、企业管理的基本职能不包括( )。
A 计划B 指挥C 控制D 组织三、判断题：1、西蒙是系统管理学派的创始人。
（）2、企业文化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植的。
（）3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。
（）4、企业文化是一种客观存在的文化现象。
（）5、企业文化具有明显的个性特征。
《现代企业管理》试题答案
1、一、效益最佳原则：1、正确处理宏观和微观的关系；2、正确处理长远和当前的关系词；3、正确处理直接经济效益和间接经济效益的关系；4、正确处理经济效益和社会效益的关系。
二、方案可比原则：1、满足需要上的可比性；2、消耗费用上的可比性；3、价格上的可比性；4、时间上的可比性；三、系统分析原则：1、用系统思想确立技术经济分析的导向；2、用系统分析确立技术经济分析的内涵；3、用系统方法确立技术经济分析的方法。
2、1.在内涵方面，知识管理战略可分为“系统化战略”与“个性化战略”;2.在态度方面，知识管理战略可分为“积极战略”与“保守战略”；3、在战略匹配方面，知识管理战略可分为创新型战略、效用型战略、参与型战略。
3、一般来讲，人力资源管理通常遵循下列原理进行：（1）系统优化原理：指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其整体动能获得最优绩效的理论；在这方面，表现的最为简单的就是有关企业组织架构的设计，这便是人力资源部门为满足系统优化而进行的战略性人力资源调整。
（2）能级对应原理：不同能力的人，其在企业中的责、权、利应有差别，合适的人放到合适的位置上，这便是我们通常进行的职位分类所作的工作了，在职位分类完成之后，一个系统的人力资源部门还需要进行的是工作分析。
期间，工作分析提供了（WHO）用谁做、（WHAT）做什么、（WHEN）何时做、（WHERE）在什么地方做、（HOW）怎么做、（WHY ）为什么要做、（FOR WHOM ）为谁做的信息，从而形成职位描述等相关的文件。
（3）系统动力原理：通过一定的方式激发人的工作热情，包括物质动力（物质的奖罚）、精神动力（成就感与挫折感、危机意识）。
这个就是我们常讲的绩效考核机制，从X理论到Y理论到现代的人本管理理念，无不是为最大限度发挥人员潜能而发展的，至于本原理的如何运用，将在后续的帖子里面进行专门的研讨。
（4）反馈控制原理：人力资源管理中的各个环节是相互关联的，形成一个反馈环，某一环节发生变化都会产生连锁性反应4、从筹集资金的来源的角度看，筹资渠道可以分为企业的内部渠道和外部渠道。
现代企业管理试题库及答案范文
期末试题库一、名词解释：1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。
2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。
1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。
2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。
1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。
2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。
3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。
1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。
3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。
1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。
2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。
3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。
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第一章企业与企业组织一、名词解释：1、企业企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。
2.管理幅度管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。
3、法人法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。
二、单项选择1、管理幅度与管理层次之间的关系是（d ）。
A 正比例关系B 无比例关系C 结构比例关系D 反比例关系2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ a ）。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元3、合伙企业是属于( a ).A 自然人企业B 法人企业C 公司企业D 企业集团4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ b ）A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( a)。
A直线型组织结构 B职能型组织结构C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构6、管理幅度是指主管人员( b )A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下属的数量D职责与权力的范围7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ b ）。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ c ）。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元三、判断题：1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。
（ A ）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。
（ A ）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。
（ B ）四、简答题1、企业是由哪些基本要素构成的？（1）人员（1分）（2）资金（1分）（3）物资设备（1分）（4）时间（1分）（5）信息（1分）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些(1）直线制（1分）（2）直线职能制（1分）（3）事业部制（1分）（4）矩阵制（1分）（5）多维组织（1分3、部门划分的原则有哪些？（1）有效性原则（2分）（2）专业化原则（1分）（3）满足社会心理需要的原则（2分）第二章企业制度与企业改革一、名词解释：1、现代企业制度指适应社会化大生产需要（1分），符合市场经济规范（1分），具备现代企业特征（1分）的企业基本制度体系。
2、企业治理制度指维护以股东为核心的权益主体的利益（1分），对企业的权力制衡关系（1分）和决策系统（1分）所做出的制度安排。
二、单项选择1、企业治理制度是指为维护以（a ）为核心的相关权益主体的利益。
A 股东B 员工C 管理者 D竞争者2、以下是公司最高权力机构的是（ a ）。
A 股东会B 董事会C 监事会D 职代会3、以下是公司的经营决策机构的是（ b ）A 股东大会B 董事会C 监事会 D职代会三、判断题：1、公司制企业是现代企业的典型形态。
（ b）2、股份有限公司是现代企业的主体形态。
（ b ）3、以实物形态存在的产权关系发生变化时，不会影响公司财产的完整。
（ b ）四、简答题1、现代企业的特点？（1）拥有现代先进技术（1分）（2）股权结构的分散化与多元化（1分）（3）所有权与经营权相分离（1分）（4）实现管理的现代化（1分）（5）具有较大的规模、实力和成长能力（1分）第三章管理系统与管理理论一、名词解释：1、企业管理是通过计划、组织、领导和控制（1分），协调企业中以人为中心（1分）的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标（1分）的活动。
2、企业文化指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下（1分），企业在生产经营实践过程中（1分）所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和（1分）。
三、判断题：1、西蒙是系统管理学派的创始人。
（ b ）2、企业文化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植的。
（b ）3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。
（ a ）4、企业文化是一种客观存在的文化现象。
（ a ）5、企业文化具有明显的个性特征。
（a ）6、属于企业文化核心层的是企业的规范文化。
（ b ）7、精神文化决定规范文化，规范文化又决定行为或物质文化（ a ）。
四、简答题1、企业文化有哪些功能？（1）导向功能（1分）（2）凝聚功能（1分）（3）激励功能（1分）（4）约束功能（1分）（5）辐射功能（1分）2、作为一个企业的管理者，应具备什么样的基本技能？对任何管理者来说，管理者需要具备各种管理技能，但不同层次的管理者，由于所处位置、作用和职能不同，对三种技能的需要程度则明显不同。
（2分）（1）高层管理者尤其需要概念技能（1分）（2）基层管理者更重视的是技术技能（1分）（3）对于人际技能，是每一个管理者都需要的（1分）3.管理系统的构成要素有哪些？（1）管理目标（1分）（2）管理主体（1分）（3）管理对象（1分）（4）管理机制与方法（1分）（5）管理环境（1分）4、企业管理的基本职能包括哪些方面？（1）计划职能（2分）（2）组织职能（1分）（3）领导职能（1分）（4）控制职能（1分）五、案例分析思考：1、请分析总结郭宁担任助理监督时的主要管理职责和应具备的管理技能。
2、你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？3、结合本例及所学内容，比较并归纳基层管理者与高层管理者的职责与技能方面的差异。
参考答案：1、郭宁属于一线管理者，负责将公司的决策在基层落实，指定作业计划，负责现场指挥与现场监督（2分）。
应具备的技能是技术技能。
（1分）2、概念技能与人际技能都很重要。
（2分）3、高层管理者的职责与技能：以决策为主要职能，对外代表组织，对内拥有最高职位和最高职权，并对组织的总体目标负责。
应具备的技能是概念技能。
（2分）基层管理者的职责与技能：负责将公司的决策在基层落实，指定作业计划，负责现场指挥与现场监督。
应具备的技能是技术技能。
（1分）第五章：人员配备与领导一、名词解释：1、人力资源（微观）指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。
2、人力资源管理是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。
3.激励管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。
三、判断题：1、工作成果考评一般适用于员工绩效较难量化考评，以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员。
（ b ）2、综合考评一般适用于领导干部的选拔、管理人员的晋升、职称评定等场合。
（ a ）3、工作行为考评一般适用于员工的工作成绩可以直接量化为具体标准的场合。
（ b ）4、领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系。
此领导方式属于团队式的管理。
（ b）5、领导者高度关心工作任务，而不关心员工。
此领导方式属于俱乐部式的管理。
（ b ）6、领导者既不关心工作任务，也不关心人。
此领导方式属于任务式管理。
（b ）7、领导者既关心工作任务，又关心人。
此领导方式属于中间道路式的管理。
（ b ）8、领导者只关心工作任务，而不关心人。
此领导方式属于放任式的管理。
（ b ）9、“经济人”假设最早是由美国管理学家泰罗提出来的。
（ a ）10、“自我实现人”假设是人际关系学派提出的观点。
（ b ）11、“社会人”假设是现代行为科学提出的观点。
（ b）四、简答题1、人员激励的原则是什么？2、人员激励方法3、马斯洛的“需要层次理论”的内容是什么？4、企业激励行为通过那五个子系统来实现？1、人员激励的原则是什么？（答对5个就可得满分）（1)以满足需要为基础的原则（1分）（2）个人需要与组织目标相结合的原则（1分）（3）内在激励和外在激励相结合的原则（1分）（4）物质激励和精神激励相结合的原则（1分）（5）奖励与惩罚相结合的原则（1分）（6）公平合理的原则（1分）2、人员激励的方法有哪些？（答对5个就可得满分）（1)目标激励（1分）(2）工作设计激励（1分）（3）竞争激励（1分）（4）参与激励（1分）（5）信息激励（1分）（6）感情激励（1分）（7）教育激励（1分）3、马斯洛的“需要层次理论”的内容是什么？（１）生理的需要（1分）（２）安全的需要（1分）（３）社交的需要（1分）（４）尊重的需要（1分）（５）自我实现的需要（1分）4、企业激励行为通过那五个子系统来实现？（１）目标与成就激励系统（1分）（２）工作兴趣与体验激励系统（1分）（３）人际关系与互动激励系统（1分）（４）思想教育激励系统（1分）（５）物质利益激励系统（1分五、案例分析（一）北京市有一家企业，需要大学毕业生。
在招聘新员工时，应聘者条件很低，只要能够解决户口、基本居住条件和基本生活费用问题，就愿意在企业长期工作，以报知遇之恩。
但是当后来最初提出的条件都得到解决，同时也在企业学习了一些本事以后，他们又另寻高就。
企业经营者对此大为恼火，说现在的年轻人真是不讲道义，然而又没有办法。
你对这个问题是怎么理解的？请运用所学知识分析理由。
（7分）五、案例分析（一）要点：（1）马斯洛的“需要层次论”（3分）（2）为员工进行职业生涯规划（1分）（3）加入激励机制（1分）（4）让员工感觉有一种归属感，能够实现自我价值（1分）（5）为员工提供个人发展的空间。
（1分）（二）要点：选举风波1、你是怎样评价王展志的领导作风？王展志属于任务型的领导者，工作方法简单，态度生硬，主观武断，碰到员工有错误的地方就大发脾气。
从不与下属沟通，不去了解员工的需要。
（2分）2、为什么王展志会在干部与职工中得到两种截然不同的评价？在干部中的评价：连续4年利润超百万元，达到并保持了同行业中的领先水平，踏实肯干，多次被评为省级劳模。
上任之初，狠抓产品质量，勇创品牌，筹资准备引进新的生产设备。
采取措施完善职工的生产、生活设施，改善职工的劳动条件。
（1分）在职工中的评价：工作方法简单，态度生硬，主观武断，碰到员工有错误的地方就大发脾气。
从不与下属沟通，不去了解员工的需要。
（1分）3、如果你是王展志，并继续担任厂长，你会采取什么样的行动？（1）认识到沟通的重要性（2分）（2）创设支持性氛围：人格平等、给予员工指导和建议、把错误视为学习的机会、多采用正面激励手段。