装饰公司客户回访表

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客户信息管理A表

客户信息管理B表

客户须知

（由于“业主对可能的问题可估计程度不足”而出现因为小事件产生大争议的事情出现，需要在合同签订前，委婉的将下面信息传达业主，以免因为工程、设计等问题导致大的损失和不满

尊敬的客户：

在多年的工作实践中，我们发现任何一个装饰装修工程都不可能尽善尽美，我们一直力求完美，但总是略有瑕疵，因此一个集体解决问题的能力与诚意往往最能体现它的实力与信心。

在您跨进我们大门的那一刻起，您就是我们的贵宾，您可以通过您看到的、听到的以及感受到的来验证您是否享受了应有的权利。

接受我们的服务

•您应该详细了解我们的服务项目和收费标准。

•您可以对所有您认为不满意的行为（我们员工的礼仪、态度、举止等）进行投诉。

接受我们的服务后

•我们为您指定的客户服务经理会与您保持密切联系。当您需要时，您也可以随时联络他（她），他（她）会为你协调好一切与我们有关的事宜。

•当您有需要我们解答的问题时，请致电我们的咨询电话：

当您对我们的服务有任何不满意，请与我们的投诉部门联系，投诉专线；我们的客服人员在接电后将迅速做出反应，最晚在24小时内给您反馈信息。欢迎您来电，因为在解决您问题的同时，我们也可以不断提高，以便更好地为您服务。

•请您仔细阅读我们给您的各种文件（合同、预算书、设计图纸等）

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