老年社会工作
老年社会工作的定义
老年社会工作的定义老年社会工作是指老年社会工作机构和老年社会工作者运用社会工作的理论或方法，为老年人提供社会保障和社会服务，解决老年人的社会问题，是老年人能够继续参与社会生活，幸福安度晚年的社会生活老年个案工作老年个案工作就是老年社会工作者依托老年服务机构对老年个人或者家庭提供物质和情感支持与服务，旨在改善老年人生活环境与条件，增强其社会功能，提高老年人适应社会和应对困难的能力的活动过程老年小组工作的定义老年小组工作既通过组织老年人存于小组活动，提高老年人的社会生活功能，协助老年人更好地处理个人、家庭。
团体及社区的问题老年小组活动制定计划老年人的活动小组根据小组的目标和任务可以分为多种类型，如成长小组。
学习小组、康乐小组、任务小组、任务小组、治疗小组、教育小组、志愿小组、兴趣小组等老年社区工作含义老年人社区工作主要以社区中的老年人为工作对象，通过发动的和组织区内居民参与集体活动，确定老年人在社区中的问题和需求，动员社区资源来预防和解决老年人问题，培养老年人的自助、互助、自觉精神，让老年人有愉快晚年生活并维护社区的稳定社会撤离理论的主要观点1.老年人身衰体弱，形成了撤离社会的生理基础2.老年人心理较为消极，经常想到死亡，甚至盼望死亡3.老年人的撤离过程可能由老年人启动，也可能有社会启动4.老年人的撤离状态有利于老年人晚年生活，也有利于社会继承5.老年人的撤离过程具有普遍性和不可避免性对社会撤离的批评(对社会撤离理论的评价)1.忽视个体差异2.忽视个性差异3.忽视地位差异4.忽视撤离造成的弊端5.忽视撤离的文化特征6.忽视老年完全撤离社会的负面意义活动理论主要观点1.活动理论的要点①老年期角色与成年期不同，老年期的角色属非强制性的，更加符合个人意愿。
②非强制性角色有益于改善老年人的精神状态③非强制性角色的数量与老年人精神状态呈正相关关系2.活动理论观点的基础①老年人角色丧尸越多，参与的活动越少②老年人的自我认识需要在社会活动中形成和证明③自我认识的稳定性源于角色的稳定性④自我认识越清楚，生活满意度越高对活动理论的评价1.有利于老年人的重新认识自我2.活动理论符合社会的价值体系3.活动理论利于老年人的健康4.活动理论利于延缓老化5.活动理论回避老年人的个性特点老年个案工作的方法和技巧1.怀旧2.生命回顾3.帮助老年人产生满足感4.对老年人惊醒智力训练有效处理老年人参加小组的心里障碍（活动前中后技巧）1.直接面谈2.深入社会宣传工作者在小组的后期阶段要处理的情况1.处理组员面对小组结束的情绪2.协助成员回顾小组经历，总结个人的成长与转变3.小组评估，以面谈方式或问卷方式老年社会工作者的职业原则1.与老年人建立良好地专业关系2.尊重老年人，理解老年人3.细致、周到、有耐心4.帮助老年人自立、自决老年人个案工作的基本原则1.尊敬与信任的原则2.互相信赖的原则3.耐心倾听的原则4.促进自信的原则5.案主自觉的原则6.个别化的原则案例120-129没有打！。
《老年社会工作》课件
促进交流合作
建立老年社会工作的专业标准，规范服务流程和操作规范，提高服务的专业化和规范化水平。
加强老年社会工作者之间的交流合作，分享经验和资源，共同提高专业水平和服务能力。
03
02
01
THANKS
感谢您的观看。
总结词
03
CHAPTER
老年社会工作的实践方法
小组工作方法是一种以老年群体为对象，通过组织各种小组活动，促进老年人的互动、交流和成长的社会工作方法。
定义
群体性、互动性、分享与支持。
特点
确定目标、招募成员、组织活动、引导讨论和分享、总结与反馈。
实施步骤
适用于促进老年人的社交互动、支持群体的发展和解决群体面临的问题。
VS
符号互动论关注个体之间的互动和沟通，认为老年人在社会互动中会面临一些困难和挑战，需要得到更多的支持和帮助。
详细描述
符号互动论认为，老年人在社会互动中可能会遇到一些困难和挑战，如沟通障碍、社交孤立等。社会工作者需要关注老年人的社交需求，帮助他们建立良好的社交关系，提高生活质量。同时，社会工作者还需要关注老年人的情感需求，给予他们更多的情感支持和关爱。
详细描述
总结词
社会建构理论强调社会环境和文化背景对个体认知和行为的影响，认为老年人的认知和行为受到其所处的社会环境和文化背景的影响。
详细描述
社会建构理论认为，老年人的认知和行为是受到其所处的社会环境和文化背景的影响的。因此，社会工作者需要了解老年人的文化背景和社会环境，帮助他们适应新的社会环境和生活方式。
02
CHAPTER
老年社会工作的核心理论
总结词
生命历程理论强调个人生命周期和历史时间对个体发展的影响，认为老年阶段是人生历程的最后一个阶段，需要关注老年人在不同生命阶段所面临的挑战和机会。
4社会工作-实务——-老年社会工作(共24张)
（4）做好丧亲辅导：正视丧亲过程、改变生活态度、重新 (chóngxīn)组织生活
第19页，共24页。
第四节 老年社会工作的主要(zhǔyào)方 法
一、个人与家庭工作方法 二、小组工作方法 三、机构照顾 四、社区照顾 五、老年社会工作督导
第20页，共24页。
一、个人与家庭工作方法
（二）内容： 1、老年伴侣工作：婚姻生活回顾（全新角度(jiǎodù)追述往事、寻找
意义）
2、家庭体系工作：解除家庭羁绊、识别成功技能、排出先后次序、
制订行动方案
3、照顾人支持工作：提供情绪支持、提出具体建议 4、促进社会融合：根据不同年龄，制订社区活动方案
第17页，共24页。
五、特殊问题处理
老龄化带来的社会问题。
2、一般概括： （1）寿命延长＝慢性病增加；（2）家庭结构改变＝
无人照顾；（3）工业化＝生活环境恶化；（4）教育文化进步＝代际隔 阂；（5）医药发达＝医疗费用负担；（6）闲暇增多＝社会交往减少
第4页，共24页。
三、老年社会工作(shèhuìgōngzuò) （一）定义
老年社会工作对象：老年人、相关人员（家庭成员、亲属、朋友、 邻居、志愿者）、系统（单位、服务组织）、社会政策呢？
第7页，共24页。
第二节 老年人的变化(biànhuà)及社会工作的应对
一、生理变化和应对 二、心理变化和应对 三、生活变化和应对
第8页，共24页。
一、生理(shēnglǐ)变化和应对
（一）老化带来的生理变化
（二）老年社会工作的应对
1、身体健康状况：决定老年生活安排的核 心（评估是特别要注意）。
三、生活变化和应对
（一）老年社会学理论的解释
老年社会工作的主要内容和方法
老年社会工作的主要内容和方法随着社会的不断发展，老年人口数量不断增加，老年社会工作也越来越重要。
老年社会工作的主要内容和方法是什么呢？下面就来做一些探讨。
一、老年社会工作的主要内容：1. 报告和举办各种形式的活动：老年人是社会中最需要关心和照顾的群体之一。
我们可以通过各种形式的活动，来帮助老年人增强身体素质，改善生活质量。
比如，组织老年人走亲访友、老年人文艺演出、老年人康体活动、老年人学习兴趣小组等等。
2. 生活照料和精神抚慰：由于老年人身体机能逐渐减退，很多人需要特别关心。
老年社会工作者会根据老人的身体状况，为他们提供必要的生活照料。
例如，帮助他们做饭、洗衣服、打扫卫生等等，以提供照护和温暖。
3. 福利权益的保障：老年人是社会的财富，我们应该为他们的福利权益提供积极的保障。
老年社会工作者会关注老年人的医疗保障、养老保险等福利问题，为老人们的生活提供更多的便利和权益的保障。
4. 心理疏导和精神抚慰：老年人普遍存在着心理失衡、孤独和忧虑等问题，而老年社会工作者会通过各种形式的心理支持和精神抚慰，来缓解老年人的心理负担和忧虑。
二、老年社会工作的主要方法：1. 制定个性化的服务计划：老年人每个人都有不同的养老需求，老年社会工作者可以根据需要制定相应的服务计划，以确保为老年人提供合理的服务。
2. 建立服务网络：老年社会工作者可以与老年人所在的社区、医疗机构、社会团体等建立服务网络，展开志愿者服务活动，为老年人提供更多的服务。
3. 利用媒体宣传：当今社会，媒体的传播作用越来越重要。
通过电视、报纸、网络等媒体的宣传，可以提高公众对老年人和老年事业的关注和重视。
4. 培训和教育：老年社会工作者应该定期召开培训和教育课程，提高自己的专业素养和服务水平。
在掌握更多的服务技能的同时，也可以为老年人提供更好的服务。
综上所述，老年社会工作的主要内容和方法是多种多样的。
通过这些工作的开展，可以为老年人提供更好的服务和帮助，打造一个更加美好的老年社会。
老年社会工作
老年社会工作简介老年社会工作是指为了提升老年人的生活质量和福利而进行的社会服务工作。
随着全球人口老龄化趋势的加剧，老年社会工作逐渐成为社会关注的焦点。
老年社会工作的目标是帮助老年人实现健康、幸福、有尊严的老年生活，通过提供支持、援助、咨询和培训来满足老年人的多方面需求。
老年社会工作的意义老年社会工作的意义主要体现在以下几个方面：1. 社会融入与社交支持老年社会工作通过各种社交活动和社区服务项目，帮助老年人建立社会联系，增强社交支持网络。
这样能够减少老年人的孤独感和社交隔离，提升他们的生活质量和幸福感。
2. 心理健康支持老年人常常面临身体功能衰退、疾病和亲友离世等问题，心理健康问题日益突出。
老年社会工作提供心理服务，帮助老年人有效应对各种压力和情绪困扰，并提供可靠的咨询和支持。
3. 健康保障和医疗服务老年人的身体健康是老年社会工作的重点之一。
社会工作者通过提供健康信息宣传、健康咨询与指导、疾病预防控制等服务，帮助老年人维护身体健康，并提供必要的医疗服务。
4. 经济援助与福利保障社会工作者还提供经济援助与福利保障方面的服务。
老年人往往在经济和物质方面面临困难，社会工作者通过了解老年人的需求，并提供合适的援助计划，改善他们的经济状况，为他们创造更好的生活条件。
5. 教育和培训老年社会工作还包括老年人的教育和培训工作。
通过开设养老知识、健康知识、兴趣爱好等方面的课程，提供多样化的学习机会，帮助老年人充实自己，并提升他们的生活质量。
老年社会工作的实践老年社会工作可以通过以下几种方式进行实践：1. 社区老年中心社区老年中心是老年社会工作的重要实践基地。
社会工作者可以在社区老年中心开展各种活动，包括养老知识讲座、健康检查、社交舞蹈、手工制作等项目，为老年人提供全方位的支持和服务。
2. 家庭社会工作家庭社会工作是将社会工作的服务延伸到老年人居住的家庭中。
社会工作者可以通过家庭访问、心理支持、照顾服务等方式，为老年人和他们的家庭提供全面的支持和援助。
老年社会工作具体的目标
老年社会工作具体的目标随着人口老龄化的加剧，老年社会工作逐渐显现出重要性和紧迫性。
老年社会工作旨在关注和照顾老年人的生活需求和福祉，提供相应的支持和帮助。
它的目标是为老年人提供全面的服务和保障，以提高他们的生活质量和幸福感。
下面将具体介绍老年社会工作的目标。
1. 促进老年人的身心健康。
老年人身体机能逐渐衰退，容易面临各种健康问题。
老年社会工作的目标之一就是通过提供医疗保健、康复护理、心理咨询等服务，促进老年人的身心健康。
通过定期体检、健康教育和健康管理，帮助老年人预防和控制疾病，延缓衰老进程，提高他们的生活质量。
2. 提供老年人的生活保障。
老年人面临着养老、居住、经济等方面的问题。
老年社会工作的目标之一就是为老年人提供充足的养老服务和福利保障。
通过建设和完善养老院、老年公寓等设施，提供安全、舒适的居住环境；通过养老金、社会保险等制度，保障老年人的经济来源。
同时，老年社会工作还要关注老年人的社交和文化生活，提供适合他们的社区活动和文体娱乐，满足他们的精神需求。
3. 保障老年人的社会参与和权益。
老年人是社会的重要一员，他们应该拥有平等的社会参与和发展机会。
老年社会工作的目标之一就是促进老年人的社会参与和权益保障。
通过开展老年人培训和技能提升，帮助他们参与社会生活和劳动就业；通过设立老年人权益保护机构和法律援助服务，维护老年人的合法权益。
同时，老年社会工作还需要加强老年人的社会支持网络，提供社区志愿者、家庭照料者等支持服务，让老年人感受到社会的温暖和关爱。
4. 建立老年人的家庭支持体系。
家庭是老年人生活的重要依托，老年社会工作的目标之一就是建立健全的家庭支持体系。
通过开展家庭照料者培训和支持，提供家庭护理服务，帮助老年人在家庭中得到关爱和照顾；通过加强家庭关系和沟通，促进老年人与家人之间的亲情和和谐。
同时，老年社会工作还要关注孤寡老人和失能老人的特殊需求，提供专门的帮助和支持，让他们在家庭中得到关心和关爱。
老年社会工作方法
老年社会工作方法
1. 社会工作人员应了解老年人的心理特征和需求
老年人面临的生活和身体上的挑战可能会导致他们的心理健康出现问题。
社会工作人员应了解老年人的心理特征和需求，以便为他们提供适当的支持。
社会工作人员可以通过与老年人交流来识别他们的需求，包括情感上的需求、安全需求、社交需求、文化需求等等。
2. 社会工作人员应与老年人建立积极的人际关系
建立积极的人际关系是社会工作人员与老年人深入交流、了解老年人需求的先决条件。
建立良好的关系需要社会工作人员做好以下工作：尊重老年人、关注老年人、为老年人提供支持，充分感受老年人的信任和信任。
3. 社会工作人员应协助老年人解决生活中遇到的困难
生活中的困难可能会极大地影响老年人的生活质量。
社会工作人员应协助老年人解决这些困难，包括为老年人提供社交活动、为老年人提供医疗援助、为老年人寻找住房或长期看护等等。
4. 社会工作人员应为老年人提供教育和培训
老年人需要不断更新知识和技能以适应现代社会的发展。
社会工作人员应为老年人提供教育和培训，帮助他们了解如何使用技术、如何参与社区的活动、如何锻炼身体等等。
5. 社会工作人员应为老年人提供情感上的支持
老年人可能会感到孤独、失落和焦虑，社会工作人员应为老年人提供情感上的支持，让老年人感到安全、愉悦和有价值。
社会工作人员可以通过定期拜访老年人、培养老年人的兴趣爱好等方式来提供这种支持。
老年社会工作
老年社会工作老年社会工作的定义老年社会工作是运用社会工作的专业知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉。
老年社会工作的服务对象空巢（独居）、残疾、困难和高龄老人，也包括一般的健康老人，还有外围人群或组织机构。
我国老年工作的根据目的促进“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”。
在个体层面上要帮助老人解决因为年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能。
在老人遇到重大生活转变的时候，为老人提供各种支持性服务。
老年社会工作的重点是让老人获得更好的社会支持，建立并更好地运用社会网络和社会资源，积极与社会保持接触，发挥所扮演的社会角色的功能。
在宏观层面上，老年社会工作者的目的是致力于建立一个不分年龄、人人共享的社会，促成成功的人口老龄化。
老年社会工作的内容一、身体健康方面的服务包括健康服务和与健康照顾有关的服务。
前者是为老年人提供的与身心健康十接有关的治疗、康复、预防等方面的服务；后者是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等方面的服务。
二、认知与情绪问题的处理抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。
老年社会工作者会处理老人的这些认知和情绪论方面的问题，在有些个案中，社会工作者帮助老人改变情形，即消除产生情绪问题的因素。
而在另外一些情况下，社会工作者要致力于改变老人的认知，帮助老人适应情形，因为老人所面对的情形是无法改变的。
特别要注意的是老人对待介入的态度，观察老人是否有抵触情绪。
三、精神问题的解决第一，老人珍惜生活非常重要。
第二，找到往事的意义，以此建构生命的意义。
第三，直面自己的局限，看到过往生活的缺憾。
第四，接受生活中好的一面和不好的一面，录求和解和宽恕，弥补过往生活留下来的缺憾。
最后，拓展个人爱和同情的圈子。
在精神上关怀老人。
四、社会支持网络的建立有效动员老人的社会支持系统要求从业人员有“家庭思维”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
老年社会工作
第一节老年社会工作概述
一、老年及老年期
（一）生理变化
1、人体九大系统的老化特点：皮肤、神经、心血管、肌肉骨骼、呼吸、泌尿道、内分泌与生殖、感觉九大系统
2、九大系统的老化对开展老年社会工作的影响
（二）心理变化
1、智力、人格、记忆力的变化
2、智力、人格、记忆力的变化对开展老年社会工作的影响
社会工作者需注意以下3点：
（1）提供机会但尊重选择
（2）所有事放慢节奏
（3）关注身体健康对心理功能的重要性
（三）社会生活方面的变化
1、对老年社会生活变化的理论解释
（1）角色理论
（2）活动理论与撤离理论
（3）延续理论
（4）社会建构理论
（5）现代化理论
2、有关老年的社会理论在社会工作中的运用
（1）关注带来角色转变的重大生活事件，帮助老年人积极应对。
（2）注意老年人的个体差异，尊重老年人自己对生活意义的理解。
（3）注意社会隔离可能对老年人造成的危害。
（4）认识到改变的可能性。
（5）关注社会变迁对老年人的影响，推动社会政策的调整。
二、老年人的需要及问题
（一）老年人的需要
1、健康维护
2、经济保障
3、就业休闲
4、社会参与
5、婚姻家庭
6、居家安全
7、后事安排
8、一条龙照顾
（二）老年人面临的问题
1、疾病与医疗问题
2、家庭照顾问题
3、宜居环境问题
4、代际隔阂问题
5、社会隔离问题
三、老年社会工作
（一）老年社会工作的对象
既包括贫困、残疾、失独等特殊群体的老人，也包括一般的健康老人。
以及老年人外围人群或组织机构。
（二）老年社会工作的目的
我国老年社会工作的根本目标是：老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐。
目的：让老年人有更好的社会适应能力、更佳的生活质量和生命质量。
（三）老年社会工作的作用
四、老年社会工作的特点
（一）社会价值观常会影响社会工作者的态度和行为
（二）反移情是社会工作者的重要课题
（三）社会工作者要善于反思并运用督导机制
（四）老年社会工作需要多学科合作
第二节老年社会工作的主要内容
一、身体健康方面的服务
（一）健康促进与健康维护服务
（二）与健康照顾有关的服务
二、认知与情绪问题的处理
抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的4个认知和情绪问题。
三、精神问题的解决
四、社会支持网络的建立
社会支持系统的工作主要包括：老年伴侣的工作、家庭系统的工作、照顾人支持系统的工作和促进老年人与社会相融合方面的工作。
五、老年特殊问题的处理
（一）虐待和疏于照顾问题
介入措施：
（1）保护老年人免受经济方面的剥夺。
（2）提供支持性辅导。
（3）发展支持性服务。
（4）改变和调整环境。
（二）临终关怀
（1）控制疼痛和症状，包括音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗等。
（2）协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题。
（3）提供丧亲后续服务。
（三）丧亲问题
（1）否认期
（2）愤怒期
（3）讨价还价期
（4）抑郁期
（5）接受期
社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作如下：
（1）提供情感支持
（2）代表老人及其家人争取合理权益
（3）提供相关信息
（4）做丧亲辅导
（四）自杀
1、老年人自杀的高危因素
2、自杀评估
（1）直接线索
（2）间接线索
（3）行为线索
3、自杀干预
第三节老年社会工作的主要方法
一、老年人评估
（一）老年人评估的意义
（二）老年人评估的基本类型
1、社区居家养老评估
2、机构养老评估
3、老年个案管理评估
（三）老年人评估的目的
1、识别老人的优势和不足
2、识别支持和维护现有功能的方法
3、识别恢复丧失功能的干预措施
4、识别替代丧失功能的支持性措施
（四）老年人评估的方法
1、实施评估的物理环境
2、选择最佳时机做评估
3、解释评估的目的
4、注意保密问题
5、通过观察收集评估信息
（五）老年人评估的工具
通常会评估身体健康、心理和情绪方面的安康、社会功能、日常活动能力、经济状况和环境安全5个方面的状况。
（六）老年人评估的注意事项
（1）平衡好老人自立与依赖他人的需要，防止老人不惜代价保持自立，让自己生活充满风险，生存、生活受到损害，或者是另一极端，不当地过于依赖他人。
（2）关注最初提议做评估的人。
（3）老年人群体的异质性。
（4）尊重老年人的隐私权。
二、缅怀往事疗法
三、老年人小组工作方法
（一）老年人小组工作的特点
（1）老年人有各种身体上的不便和知觉方面的限制，因此在开办小组的时候要有相应的调整，如轮椅的出入和使用辅助器具。
（2）在老年人小组中，带领者可能自始至终都要扮演一个比较积极的角色。
（3）老年人由于身心健康状况，常使小组工作的节奏比年轻人的小组慢许多。
（二）专门适用于老年人的小组
1、现实辨识小组
2、动机激发小组
四、老年社区照顾
（一）老年社区工作的重点目标人群
重点目标人群包括：空巢与独居老人、高龄老人、伤残老人、失独家庭老人和其他困难老人。
（二）老年社区工作方案
1、老年友好型城市与老年宜居社区
2、长期照护
四A原则：可接近性、可获得性、可负担性、可接受性。
3、社区照顾
五、老年机构照顾
（一）养老机构的类型
1、托老所
2、老年公寓
3、护老院
4、敬老院
5、老年福利院
6、养老院或老人院
7、老年护理院
（二）养老机构中的社会工作者的角色
长期照顾设施中的社会工作服务的具体目标包括：
（1）协助居住者及其家庭在每个成员留在设施中的时候最大限度地利用本设施和社区相应的社会资源和健康资源。
（2）增强居住者、家庭、工作方案和设施的员工之间的沟通。
（3）协助本设施获得并维护具有治疗作用的环境。
（4）通过鼓励社区参与本设施的事宜以及居住者和员工参与社区的事务，推动本设施与社区的互动，与范围广泛的社区资源牵线搭桥，参与跟其他的长期性的社会服务和健康照顾资源有关的服务计划评估工作和规划工作。
（三）养老机构中的社会工作者的工作
社会工作者在养老机构中扮演着非常重要的角色，其主要工作内容如下：
（1）接收前的服务，包括做生理、心理和社会功能评估，参与多学科人员对个人是否需要院舍照顾的评估并做好接待将要入住的人的准备。
（2）识别各种需求，协调各项服务，确保每个居住者在生理、心理和社会方面的需求都能得到满足。
（3）根据需要参与制定和重新评估用来满足每位居住者的生理、心理和社会需求的个别化的社会服务计划和多学科照顾计划。
（4）协助居住者及其家庭落实和运用经济、法律、精神健康和其他方面的社区资源。
（5）提供个人、家庭和小组服务，保持或强化居住者的生理、心理和社会功能。
（6）通过制定和执行政策，教育居住者、机构员工和家庭了解居住者的权利，倡导给居住者适当的照顾和处置。
（7）协助居住者获得或保持身心健康最佳状态，同时帮助在精神或心理社会功能方面有困难的居住者得到适当的处置和服务。
（8）充当资源，协助参与干预行动的员工。
（9）落实多学科合作的出院计划和追踪服务，为居住者安全地融入社区提供便利。
（10）参与本设施制定整体服务计划和制定政策的工作。
（11）根据需要或要求参与建立院民组织和家属组织。
（12）与医护人员和设施的员工一道参与同有行为能力的居住者及其家庭讨论预留医疗指示问题和财务问题；对于失去行为能力的居住者，参与讨论监护权问题和指定做决定的代理人问题。
（13）引导和督导志愿者。
（14）开发社区资源，促进居住者的身体健康、精神健康并满足其他福利需求。
（15）督导社会工作学生的实习。
（16）参与独立进行或合作进行的研究项目和示范项目。