销售团队易出现的管理问题分析及解决办法
销售团队的问题梳理
综上所述，为了解决销售团队存在的问题，我们需要采取一系列措施。首先，应加强对销售人员的产品知识培训，并建立健全的客户关系维护制度，制定明确的老客户回访计划。其次，可以通过定期组织销售技巧培训和经验分享会，提升销售人员的销售技巧和客户沟通能力。同时，建立销售团队绩效考核体系，激励销售人员的个人和团队表现，提升团队整体凝聚力和士气。
在团队协作和沟通方面，可以建立团队协作机制，明确各岗位职责和工作流程，加强部门间的沟通和协作，提升整个销售流程的效率和质量。另外，建立客户投诉和问题反馈机制，及时跟进客户问题并给予解决，提升客户满意度和忠诚度。
通过以上措施的实施，相信可以有效解决销售团队存在的问题，提升团队整体销售绩效和竞争力，实现销售目标的持续增长。
其次，销售团队在销售技巧和产品知识方面也无法回答客户提出的专业问题，给客户留下了不专业的印象。而在销售技巧方面，一些销售人员缺乏对客户需求的准确把握和挖掘能力，无法有效地引导客户达成交易。
另外，销售团队的团队协作和沟通也亟待改善。部分销售人员在团队合作中缺乏主动性，难以与其他部门协调合作，导致销售流程中出现信息不对称和沟通不畅的情况。
销售团队的问题梳理
近期，我们销售团队经历了一些问题，需要进行梳理和解决，以提升团队整体绩效和凝聚力。下面将详细分析团队遇到的问题，并提出解决方案。
首先，销售团队在客户沟通和关系维护方面存在问题。部分销售人员在与客户沟通时缺乏耐心和细心，导致客户对我们的产品和服务产生疑虑，影响了成交率。在客户关系维护方面，一些销售人员只顾追求新客户，忽略了老客户的维护，导致老客户流失较多。
营销团队的管理不当与改善
营销团队的管理不当与改善营销团队是企业中至关重要的一支力量，他们的工作直接关系到企业的销售业绩和市场竞争力。
然而，有时候我们会发现，一些营销团队的表现并不理想，销售额低迷，市场份额下降。
这时候，我们就需要反思，是不是团队的管理出了问题。
本文将探讨营销团队管理不当的原因以及如何改善。
一、缺乏明确的目标和策略营销团队的管理不当的一个主要原因是缺乏明确的目标和策略。
如果团队成员不清楚自己的工作目标和企业的整体战略，很难做出有针对性的营销活动。
因此，管理者应该制定明确的目标，并将其传达给团队成员，同时制定相应的营销策略和计划。
二、沟通不畅，信息不对称良好的沟通是团队管理的关键。
如果管理者与团队成员之间沟通不畅，信息传递不及时，就会导致团队成员对工作的理解出现偏差，影响工作效率和质量。
因此，管理者应该建立起良好的沟通机制，定期与团队成员进行沟通交流，及时传递重要信息，确保团队成员对工作的理解一致。
三、缺乏激励机制激励是激发团队成员积极性和创造力的重要手段。
然而，一些营销团队的管理者忽视了激励机制的建立。
团队成员没有得到应有的激励，导致工作积极性下降，甚至出现流失。
因此，管理者应该制定合理的激励机制，如奖金制度、晋升机会等，激励团队成员发挥更大的潜力。
四、缺乏培训和发展机会营销行业竞争激烈，市场变化迅速，因此，团队成员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
然而，一些管理者忽视了培训和发展机会的重要性，导致团队成员的能力得不到提升。
因此，管理者应该为团队成员提供培训和发展机会，帮助他们不断提升专业素质，适应市场的变化。
五、缺乏团队合作意识团队合作是营销团队管理的核心。
然而，一些团队成员缺乏团队合作意识，只关注个人利益，忽视了整个团队的利益。
这种情况下，团队的协作效率和质量都会受到影响。
因此，管理者应该加强团队合作意识的培养，鼓励团队成员共同努力，实现共赢。
改善营销团队管理的方法：一、建立明确的目标和策略，确保团队成员明白自己的工作任务和企业的整体战略。
团队销售管理实践中存在的问题及解决方案
团队销售管理实践中存在的问题及解决方案2023年，随着时代的发展和人们消费需求的不断增加，团队销售管理成为了各大企业争相发展的关键。
然而，在团队销售管理实践中，也存在着一些问题，这些问题阻碍了销售团队的发展和壮大。
一、团队合作不够紧密，沟通不够顺畅在团队销售管理的实践中，经常出现团队合作不够紧密的现象，团队成员缺乏足够的沟通和配合。
这会严重影响到销售业绩，阻碍了企业的发展。
解决方案：提高团队合作意识，加强沟通和配合，建立共同的目标意识和工作责任感。
实行定期的部门聚餐和团队建设活动，增强员工之间的感情和互动，使团队更加紧密和团结。
另外，加强沟通技巧和交流能力的培养，降低沟通成本，提高工作效率。
二、销售业绩不稳定，难以预测在团队销售管理实践中，销售业绩的不稳定性是一个普遍的问题。
很多企业难以准确预测销售的业绩走向，这样会给企业的发展带来很大的隐患。
解决方案：建立有效的销售监控体系，加强对各个关键指标的监测和分析，分析市场数据，吸取前期的成功经验和失败经验，制定更加科学合理的销售策略和方案。
三、缺乏创新，缺乏差异化竞争优势在团队销售管理实践中，缺乏创新是一个长期存在的问题。
很多企业没有差异化的竞争优势，往往是按照传统的销售模式进行推销，这样难以吸引消费者的注意，无法在激烈的市场竞争中脱颖而出。
解决方案：鼓励员工创新思维和创新能力，寻找机会和发掘潜力，尝试新的销售模式和方式，推出好的和新颖的产品和服务。
同时，建立良好的品牌形象和口碑效应，提高企业的市场竞争力。
四、缺乏协调和配合，管理问题突出在团队销售管理实践中，企业管理水平和人际关系是决定性的因素。
很多企业缺乏协调和配合，管理问题突出，这导致了销售团队的稳定性不足，难以形成强大的竞争力。
解决方案：加强企业内部管理体系建设，建立完整的管理制度和管理体系，对团队成员进行多元化综合评价，发掘团队成员的潜力和优势。
促进团队协调与合作，建立良好的人际关系，加强团队成员之间的沟通和协作，提高管理效率。
销售中的问题解决的销售管理
销售中的问题解决的销售管理销售中的问题解决——销售管理在现代商业环境中，销售管理是企业成功的关键之一。
销售管理的目标是确保销售团队能够充分发挥潜力，实现销售目标并解决销售过程中遇到的各类问题。
本文将探讨销售管理中常见的问题以及解决这些问题的策略和方法。
一、销售目标不明确销售目标是企业销售团队前进的动力和方向，缺乏明确的销售目标会导致销售员的迷茫和效率低下。
为了解决这个问题，销售管理者需要明确设定销售目标，并将其与具体的销售指标相结合。
销售目标应该是可量化和可衡量的，同时要设定适当的时间限制，以便监测进展并采取必要的调整措施。
二、销售技巧不足销售技巧是销售员成功完成销售任务的基本功。
然而，许多销售员在销售技巧方面存在一定的缺陷，例如缺乏沟通技巧、理解客户需求能力不足等。
销售管理部门应该提供持续的培训机会，帮助销售员不断提升销售技巧。
这可以通过组织内部培训、外部培训课程以及分享成功案例等方式实现。
三、销售团队合作不够良好的销售团队合作是取得销售成功的关键因素之一。
然而，有时销售员之间存在竞争心理，缺乏合作精神。
为了解决这个问题，销售管理者可以采取一些措施，如组织团队建设活动、设立销售团队奖励机制等，以促进销售人员之间的互动和合作。
四、销售渠道管理不善一个有效的销售渠道可以帮助企业更好地推广产品和服务。
然而，管理多个销售渠道并进行协调是一项复杂的任务。
销售管理者需要通过制定明确的销售渠道管理策略，优化渠道结构，确保信息流通畅，减少销售渠道冲突。
五、客户关系管理不到位客户关系管理是销售管理中至关重要的一环。
建立和维护良好的客户关系可以增加客户忠诚度，促进重复购买和口碑传播。
为了有效管理客户关系，销售管理者应该建立客户数据库，定期进行客户跟进，并提供个性化的服务和解决方案。
此外，利用技术手段，如客户关系管理软件，可以提高客户关系管理的效率和效果。
六、销售数据分析不足销售数据分析是销售管理中的关键活动之一，它可以帮助企业了解市场趋势、客户需求和销售绩效等。
销售管理中的问题诊断与解决
销售管理中的问题诊断与解决在现代商业环境下，销售管理是一项至关重要的任务。
销售团队的有效管理对于企业的成功至关重要。
然而，在销售管理过程中，难免会遇到各种问题。
本文将重点探讨销售管理中常见的问题，并提供相应的解决方案。
问题一：销售人员缺乏动力和积极性销售团队的动力和积极性对于实现销售目标非常关键。
然而，销售人员可能会因为各种原因而失去动力，导致销售业绩下降。
解决这个问题的关键是激发销售人员的积极性。
解决方案一：建立激励机制通过建立合理的激励机制，可以激发销售人员的积极性。
可以设置奖金和提成制度，根据销售绩效来奖励销售人员。
此外，还可以组织一些竞赛和活动，增加销售团队的凝聚力和活跃度。
解决方案二：提供培训和发展机会销售人员通常希望能够不断提升自己的销售技巧和知识水平。
因此，为销售人员提供培训和发展机会非常重要。
可以组织销售培训课程，邀请专业人士进行销售技巧的培训，同时为销售人员提供晋升和发展的机会。
问题二：销售目标设定不合理销售目标是销售管理的核心。
然而，如果销售目标设定不合理，会给销售团队带来巨大的压力，进而影响销售绩效。
解决方案一：设定具体可衡量的目标设定具体可衡量的目标是有效管理销售团队的关键。
目标应该明确、具体，并且能够量化。
同时，目标应该根据不同销售人员的能力和实际情况进行合理调整。
解决方案二：制定可行的行动计划仅仅设定目标是不够的，还需要制定相应的行动计划，明确实现目标的具体步骤和时间安排。
行动计划应该具有可行性和可操作性，为销售人员提供明确的工作指引。
问题三：销售团队间的合作不够紧密在销售管理中，团队合作非常重要。
然而，由于个人利益和沟通问题，销售团队间的合作可能存在问题。
解决方案一：加强内部沟通良好的内部沟通是加强销售团队合作的基础。
销售经理应该积极主动地组织团队会议，促进销售人员之间的交流和互动。
同时，可以利用现代技术（如电子邮件和即时通讯工具）加强沟通效果。
解决方案二：建立团队合作文化销售团队应该树立团队合作的意识和文化。
销售存在的问题和整改措施
销售存在的问题和整改措施在现代商业运作中，销售是一个至关重要的环节。
销售部门直接与客户进行沟通和交互，负责推动产品和服务的销售，对企业的发展起着决定性的作用。
然而，就像任何其他领域一样，销售也存在着一些问题。
本文将分析常见的销售问题，并提出相应的整改措施。
一、低效率和拖延在许多企业中，低效率和拖延是销售团队面临的主要问题之一。
这可能是由于缺乏明确的工作流程或不断变化的目标导致的。
在缺乏有效管理和监督下，销售人员常常陷入漫无边际或优先级不清晰的状态中。
为了解决这个问题，首先需要建立明确而有效的工作流程。
制定每日、每周和每月计划，并为销售人员设定明确目标和任务。
此外，采用适当的协同工具和项目管理软件可以帮助销售团队更好地组织任务并实时追踪进度。
及时反馈和评估也是提高效率的重要手段。
二、沟通障碍和客户需求不清晰与客户进行有效的沟通是销售成功的关键。
然而，许多公司面临的问题是销售人员与客户之间存在沟通障碍。
这可能是由于销售人员缺乏专业知识或没有充分了解产品和服务，也可能是由于他们未能准确把握客户需求。
为了克服这些问题，培训成为必然选择。
提供有针对性的培训，包括产品知识、销售技巧和沟通技巧，以提高销售团队的专业水平。
此外，在互动中学习也是提高销售团队沟通能力的重要方法。
定期开展角色扮演活动，模拟真实商务场景，并通过自我评估和同行评估来找出改进空间。
三、价格竞争和降低利润在竞争激烈的市场环境中，价格竞争常常成为影响销售效果和企业利润的主要因素之一。
为了保持市场份额，并满足消费者对价值的追求，很多企业降低了产品和服务的价格。
针对这个问题，企业需要考虑并采取不同措施来提升产品和服务的价值，提高客户对其的认可度。
这包括加强品牌建设、改善产品质量和设计，提供增值服务等。
另外，企业可以开展市场调研，以了解竞争对手的策略和定价情况，并根据市场需求来调整自己的营销策略。
四、缺乏销售数据分析很多企业在销售过程中没有充分利用数据进行分析和决策。
销售管理岗遇到的问题以及策略
销售管理岗遇到的问题以及策略全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：销售管理岗是企业中至关重要的一个职位，负责制定销售策略、管理销售团队，达成销售目标并提升客户满意度。
在日常工作中，销售管理岗也会遇到许多问题，如市场竞争激烈、团队绩效不佳、客户投诉等。
这些问题需要销售管理岗及时应对并制定有效的策略来解决。
一、市场竞争激烈市场竞争激烈是销售管理岗常常遇到的问题之一。
随着市场的不断发展和变化，竞争对手涌入、产品同质化严重等因素会给销售工作带来很大的挑战。
针对市场竞争激烈的问题，销售管理岗可以采取以下策略：1. 做好市场调研，了解竞争对手的产品、价格、促销活动等信息，根据市场情况调整销售策略，及时调整产品定位和价格策略，提升产品竞争力。
2. 加强团队培训，提高销售团队的综合能力和销售技巧，让团队成员能够更好地应对市场竞争，不断提升销售业绩。
3. 不断创新产品和服务，推出新产品或服务，提升品牌知名度和市场份额，吸引更多客户，增加销售机会。
二、团队绩效不佳团队绩效不佳是销售管理岗必须面对的一大难题。
团队成员之间存在合作不畅、沟通不畅、个人目标与团队目标不一致等问题，都会导致销售团队绩效下滑。
1. 设定明确的销售目标和绩效考核标准，让团队成员清楚目标，激发工作动力。
对团队成员的工作表现进行实时监控和反馈，及时纠正问题，提升团队绩效。
2. 加强团队建设，培养团队精神和团队凝聚力，通过团队活动、团队讨论等方式加强沟通和合作，促进团队成员之间的互相支持和合作。
三、客户投诉客户投诉是销售管理岗在工作中经常遇到的问题之一。
客户投诉可能是由于产品质量问题、服务不到位、销售人员态度不好等原因引起的，客户投诉会对企业形象和销售业绩造成不良影响。
1. 及时回应客户投诉，引导客户进行有效沟通，了解客户需求和投诉原因，积极解决问题，让客户感受到企业的重视和诚意，增强客户黏性。
2. 建立客户投诉管理机制，建立客户投诉信息反馈渠道，定期对客户投诉问题进行分析和总结，及时调整销售策略和服务质量。
销售管理中的问题分析与解决方案
销售管理中的问题分析与解决方案销售是任何企业运营中至关重要的环节，它直接关系到企业的生存与发展。
然而，在销售管理过程中，往往会出现各种问题，如销售团队士气低落、销售额下降等。
本文将分析销售管理中可能遇到的问题，并提出解决方案，以帮助企业有效应对这些挑战。
问题一：销售团队士气低落一个士气低落的销售团队无法有效推动销售业绩的提升，这直接影响到企业的盈利能力。
造成销售团队士气低落的原因可能有多种，如工资待遇不公、销售目标过高等。
解决方案：1. 激励机制：设立具有激励性的奖励制度，包括经济奖励、荣誉表彰等，根据销售成绩给予不同的激励，以激发销售团队的积极性和竞争力。
2. 培训和发展：提供销售技巧和产品知识的培训，加强团队协作意识和沟通能力的培养，通过提供发展机会，激发销售人员的成长动力。
3. 沟通和反馈：建立良好的沟通渠道，定期与销售团队进行交流，倾听他们的意见和建议，并及时给予反馈和支持。
问题二：销售额下降销售额的下降是企业运营中的重要问题，可能由于市场竞争加剧、产品质量不佳或者销售策略不当所致。
在面对销售额下降的问题时，企业需要及时采取措施，寻找解决方案。
解决方案：1. 市场调研：了解市场需求和竞争对手的情况，根据市场变化调整销售策略和产品定位，以适应消费者的需求。
2. 产品优化：对产品进行质量改进和创新，提高产品性能和竞争力，满足客户的需求和期望。
3. 销售策略调整：根据市场需求和竞争状况，制定合理的价格策略和销售渠道布局，加强市场推广和品牌宣传，提升产品的市场占有率。
问题三：销售渠道管理困难随着市场的不断发展和竞争的加剧，销售渠道管理成为一个困扰企业的问题。
销售渠道的有效管理对于销售业绩的提升至关重要，然而，渠道管理问题常常涉及分销商合作、库存管理等方面。
解决方案：1. 渠道合作：与渠道合作伙伴建立良好的合作关系，确保供应链的稳定和畅通，共同推动销售业绩的提升。
2. 渠道培训：对分销商进行培训，提升其销售技能和产品知识，加强与分销商的沟通和协作，提高分销商的业务水平和服务质量。
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销售团队易出现的管理问题分析及解决办法周潇隆面对市场营销这个大课题，我们往往把它看成是战略问题，套上了至高无上的思想光环，但是营销战略的成败关键在于具体战役和战术。
我们必须看到市场营销的整体性、连贯性和秩序性，其理论的基石是团队组织与管理的实践平台。
当大家都把目光都聚焦在“金点子”、“营销大师”、“策划案”、“专业咨询”上时，往往忽略了销售团队的存在和基础管理的完善，让销售过程的组织与管理变成了最薄弱的环节，使很好的营销策略流于形式，达不到预期的目标。
笔者结合实际工作经验将销售团队组织管理过程中易出现的问题进行分析和归纳，并提出一些改进意见，供大家参考。
问题1：销售经理老是抱怨员工能力不行，不能有效执行工作指令，无法完成销售任务，动辄赤膊上阵，往往达不到目的。
管理分析：管理是管理者与被管理者互动互联的行为科学，管理科学是随着时间和环境的变化不断演化和发展的，人的个性化因素决定了管理并不是一成不变或等同于机械流程。
没有一个团队是至善至美的，一般情况下，一个团队优秀员工和平庸员工各占到20%，普通达标员工占60%。
当一个经理不断抱怨员工的时候，我们必须考虑到底是管理者出了问题还是被管理者出了问题。
针对以上问题，我们首先要考虑的是管理者的问题：目标的合理性、指令是否明确、是否会调动大家积极性等等。
解决办法：我们在实战中都知道，管理者就是教练员，业务经理必须要教会大家去开展业务，要经常进行业务管理培训，要不间断进行岗前、岗位、轮岗和专项理论培训，并有针对性进行组织实施，对实施结果要进行考核与评估。
其次要多与员工进行单独交流和沟通，在业务交流的同时，要多进行个人思想、生活、家庭等方面的关心，让员工有情感依赖性。
最后再考虑是不是目标过高、目标消费群的定位有问题或者考核机制没有激励性，一般情况下，尽可能不要过多的去考虑目标与定位的问题，这样容易让员工产生依赖性。
当然，业务经理在可能的情况下，主动深入一线，选择重点项目或客户顺利完成任务，也是对团队的一种激励，同时也起到榜样的作用，要避免成为经常性或被动行为，变成救火队员。
问题2：新员工往往受到老员工的排挤，无法尽快进入工作角色，导致新员工情绪低落，无法安心工作，老员工一边看笑话。
管理分析：团队更新与人员流动是每一个管理者必须长期面对的战略问题，没有新鲜血液的输入，团队容易陷入僵化、懒散、派系斗争、定式思维的怪圈。
业务经理的一项主导使命就是要用新思维、新方法不断提升团队的创造力和竞争力，要在人员的进入与淘汰轮回中达到新老员工的有效融合，促进团队发展。
出现摩擦与不和谐是必然结果，新人员进来必然要打破老员工的“传统势力”，给老员工形成压力和竞争，有些情况是老员工故意制造矛盾、制造障碍，维护自己的私有利益和势力范围。
解决办法：解决这一问题的关键是企业必须建立团队发展的长效机制，不要成为一种整顿队伍或针对某一个老员工的个案手段，要让每一个进入企业的员工都要有这种心理准备和竞争压力。
建立团队发展长效机制要重点解决好三个问题。
一是员工要有晋级制度，让有能力的老员工向更高的阶段发展，成为新员工的发展目标和榜样；二是必须给新员工树立事业目标和成材计划，让新员工关注点在未来发展；三是给新员工跟进培训实施方案，完成岗前和理论培训后，在岗位训练过程中，以老带新的模式进行，把对新员工的岗位实操训练纳入老员工的考核项目，与其薪酬和晋级完全挂钩，这样达到员工新老融合的目的。
问题3：员工相互抢夺客户，竞相压价，无法有效维护已有客户，市场网络的建立往往流于形式，更多的是内耗和无效作业。
管理分析：在销售行为发生过程中，业务员抢夺客户，互挖墙角的事时有发生，这是每一个企业和管理者都不愿看到的。
我们在面对这一问题时，首先要想到的是制度是否完善，在制度完善的情况下，有人“顶风作案”，必有其利益所在，常言道“无往不利”，企业的游戏规则一定暗藏了其非常规牟利的渠道。
强制“堵漏”很难，必须要疏通合理的利益渠道，通过有效的竞争法则去制衡和引导。
解决办法：一般情况下，在产品定位明确后，针对销售管理解决这一问题从三个方面入手：一个是目标市场的区域化管理，企业在销售组织过程中，必须有严格的市场区域规划，由专门业务组织对等管理和开拓；二是在初期市场拓展过程中，业务组的销售目标要灵活，不同的业务阶段制定不同的工作目标和任务，比如一级客户的月回访次数、新客户开发数量等，不要完全用销售量来考核业务员；三是客户的分级管理，我们对目标客户必须要有明确的分类，不同类别的客户要有不同的渠道政策和不同的销售组织专项负责。
当然，这是常规的解决办法，针对具体问题，我们必须要分析问题的关键控制点所在，有专项的策略和办法。
问题4：业务员不满意销售经理下达的工作指令和任务目标，常常不主动去执行销售计划，更多的是抱怨和指责。
管理分析：出现以上原因无非有几方面原因：目标不切合实际，完不成；管理者与被管理者出现矛盾，有意抵制；指令、策略与市场现实脱节等等。
制定合理的销售目标、渠道建设和有效的业绩提升是科学，但如何有效实施是艺术，销售经理要充分发挥业务员个人技艺，形成团队合力去冲锋、去战斗，战术的执行要充分激发业务员的成就感和责任心，要让业务员从情感上有归属感和参与意识，让业务员更多的去执行自己给自己制定的目标和策略。
解决办法：销售经理与业务员应该是“教练员与运动员”的关系，坚决避免成为“警察与小偷”的关系。
在制定销售目标和策略时，要让业务员广泛参与，首先业务经理要展开多层次沟通，形成指导性框架，由业务组自己提出自己的目标计划和实施方案，业务经理进行汇总归纳，让业务员从情感上成为管理的主体，业务经理不要抢“风头”。
目标计划与策略确定后，业务经理要进行多层次的培训和宣讲，让大家能够充分理解和认识，达到统一思想，排除杂念，合力行动的目的。
对目标和策略的执行情况要进行评估，必要时进行调整，当80%的人员能够完成，而20%的人不能完成时，说明是成功的，当100%的人能够完成或80%的人完不成时，说明目标本身缺乏挑战性。
问题5：销售经理无法及时掌握业务员的市场信息，无法有效掌握业务员的工作内容，业务策略与业务现状的信息无法对称。
管理分析：掌握和了解当前的市场信息是每个销售经理的基本能力，是影响销售策略的制定和执行的主要因素，如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是企业首要解决的问题。
销售经理在信息的获知渠道上是多方面的，可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等，同时，如何有效提炼和使用有价值信息也代表了一个销售经理的水平和能力。
解决办法：针对可控资源来讲，业务员是管理者获知市场信息的关键渠道，我们应该充分利用业务员的工作性质和一线环境优势，结合业务总结收取有效信息。
设计合理和有效的工具表进行业务信息收集，将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中，既是对业务员当天的工作总结，也是对市场状况的反馈，与业务员工作内容考核结合起来，每天总结一次，可以设计成多联单，业务组长（部长）都能够有效使用，是强化过程管理的重要手段。
工具表设计要简单，不要过多的文字描述，过多的文字描述会让业务员增加腻烦情绪。
要充分利用早会、晚会的机会，了解业务员的工作和市场反应，可以以业务组（部）为单位召集，内容要简单明了，以20分钟内为标准，不可陷入文山会海。
业务经理要结合不同阶段的销售目标进行不同的数据统计，通过时段性数据分析与比较掌握销售信息和业务员工作内容，作为经营管理者必须要明确“每一个数字后面都有一个故事”。
工具表内容是否有效，监督和跟踪抽查是关键环节，业务经理（组长、部长）要对当天业务员返回的总结表进行抽查，通过电话与客户沟通，了解业务员工作内容的真实性，也可以不定期进行实地检查，并与客户沟通，了解业务员的工作状况及市场信息，假如没有监督环节，可能不超过一个月，所有业务员的信息都会变成假的。
问题6：经常有业务能力突出的业务员不服从销售经理的管理，或者消极对抗，或者当面顶撞。
管理分析：在管理过程中，理事是科学，管人是艺术，两者有效的结合，才能升华管理的价值和效能。
每个业务员都有自己的个性和特质，在追求统一与团结的前提下，必须要尊重员工个性，这样才能充分用其长，避其短。
往往能力突出的人员都有较强的个性，当一个团队全部是平庸的、听话的员工时，团队的创造力和竞争力也将逐渐消失。
解决办法：管理过程中，各种矛盾和不和谐的现象时有发生，面对不同年龄、性别、性格、爱好等的人员，业务经理必须有一个客观的了解和判断，只要不是性格和品质有缺陷的人员都是企业培养和发展的对象，不要轻易去否定或排除一个人。
同时，作为业务经理或管理者要具备过硬的业务能力和影响他人的能力，才能够培养自己的领导威信。
我们一般对一个人的判断是基于态度（含性格因素）和能力两方面为主导因素，下面我借助一个图形进行说明。
A类人态度积极，能力一般。
在多给予肯定的同时，要加强指导和培训，督促学习，进一步提高工作能力，在工作安排上要多给予一些常规性、持续性的工作，能够完成的很出色。
B类人态度不积极，能力也一般。
要加强督促和考核，明确奖罚，多采用强制性管理命令和手段，对于不思悔改的人将是企业淘汰的主要对象。
这类人适于干一些辅助性的工作，不堪大用。
一般情况下这类人员占员工的比例数不能超过15%。
C类人态度积极，能力出色。
要多压重担，更能激发他的潜能，作为管理者要多沟通，多交流，这类人往往需要尊重，在团队中有一定的影响力，是提拔和晋升的对象，给予一定范围的授权，往往能够带领团队出色完成任务，是团队的核心力量。
D类人态度不积极，但能力出众。
多给予有挑战性的工作，比如重点项目或重点客户，最好一事一清，这类人往往清高、敏感，不能够很好的领导团队，不适合成为一名出色的管理者，要多沟通，在单项业务领域给予一定的授权，给予充分的信任和尊重，是突破和创造的好手。
问题7：员工流动太频繁，不但造成业务断档，往往带走大量客户，给公司造成很大的损失。
管理分析：企业的销售活动是解决“钱从哪里来、货往哪里走、人到哪里去”的问题，业务员是企业与客户沟通的通道，但不是唯一通道，企业要解决的必须建立多条通道，当然这种辅助通道的建设并没必要完全是业务员的对等拓展，与客户的对话必须是多层次和多渠道的对话与沟通。
我们目前普遍存在的问题是企业的理论关注焦点是客户，但是在长期的维护与促进过程中往往不能够持续对待，没有互补性的策略持续性跟进，管理的效能往往是点点滴滴的积累，厚积薄发，而不是灵光乍显。
解决办法：员工的正常流动是合理的，也是必须的，我们不能够因为员工流动带来的负面效应而杜绝员工流动。
这就要求企业搭建畅通的运动性管理平台，要对可控的资源进行动态的管理和搭配，达到成长与发展的目的，避免“一管就死，一放就松”的现象。