外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集-第一~三章【圣才出品】

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外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》过关必做习题集(办公室日常事务管理)【圣才出品】

外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》过关必做习题集(办公室日常事务管理)【圣才出品】
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A.财产描述
B.接收日期
C.商品价格
D.存放位置
【答案】C
【解析】虽然耗材的购买在库存控制卡上有记录;但非耗材,例如:机器、固定设备、
各种装置以及家具等等要记录在库存目录单上,这个库存目录用于公司财产的审查。一个库
存目录应该包括以下信息:①库存目录系列号;②财产描述;③财产消耗;④供应商名称;
⑤接收日期;⑥存放位置。
7.决定接待日程安排的是( )。[2014 年 5 月真题]
A.来访意图
B.接待人员
C.经费开支Leabharlann D.接待工作计划【答案】A
【解析】制定接待工作计划包括拟定日程安排和开列接待经费等。接待规格和来访意图
调的是“规划与准备”,特色是记事簿;C 项,第三代时间管理理论的主旨是“规划、制定
优先顺序,操之在我”,强调的是价值,制定中长短的目标以期实现一种价值观;D 项,第
四代时间管理强调了一切以自然法则为中心的罗盘理论。
4.以下属于办公用品采购原则的是( )。[2014 年 12 月真题] A.物美价廉原则 B.质量优先原则 C.分散采购原则 D.简化流程原则 【答案】A 【解析】办公室用品的采购原则:①满足公司办公需要;②供应商的选择,一般而言, 秘书人员在进行采购时,最好选择一家固定的信誉度较高的供应商进行长期合作;③做好相 关记录;④遵循物美价廉原则;⑤杜绝吃回扣。
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3.以下属于第四代时间管理理论特点的是( )。[2014 年 12 月真题]
A.备忘录型
B.记事薄规划 C.强调价值规划 D.自然法则

外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集-会议管理工作

外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集-会议管理工作

某股份有限公司第四次股东大会”;②以会议主题命名,如“延安文艺座谈会”、“禁毒工作
B.2 倍
C.3 倍
D.4 倍
【答案】B
【解析】太阳工业公司每次召开经营会议时,总把一个醒目的会议成本分析账贴在会议
正前方的黑板上。该公司计算会议成本的简便公式是:会议成本=2A×P×T。其中:A 为与
会者的平均工资的 3 倍;P 为与会人数;T 为会议召开的时间。平均工资之所以要乘以 3,
主要是因为劳动产值远比平均工资高得多。再乘以 2 是因为开会使正常工作停顿,从而影
7.( )不是会议记录和会议纪要的区别。[2013 年 12 月真题]
A.重要程度
பைடு நூலகம்
B.性质
C.内容的繁简程度
D.形式
【答案】A
【解析】会议记录与会议纪要都是会议中重要资料,对于秘书人员而言,在会议过程中
会常常需要做这些记录工作,两者的性质、区别主要有:①性质不同;②内容的繁简程度不
同;③形式有所不同;④处置方式和作用不同。
响工作的连续性,损失应该以 2 倍计算。
2.会议成本的公式中 P 代表( )。[2014 年 5 月真题]
A.与会人数
B.会议召开时间
C.会议召开地点
D.与会者平均工资
【答案】A
【解析】太阳工业公司每次召开经营会议时,总把一个醒目的会议成本分析账贴在会议
正前方的黑板上。该公司计算会议成本的简便公式是:会议成本=2A×P×T。其中:A 为与
会者的平均工资的 3 倍;P 为与会人数;T 为会议召开的时间。平均工资之所以要乘以 3,
主要是因为劳动产值远比平均工资高得多。再乘以 2 是因为开会使正常工作停顿,从而影
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2010~2012年外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】

2010~2012年外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】

D.0.8 厘米
【答案】A
【解析】二折法是纸张对折,将底边折到距顶部 0.5 厘米处。
12.值班制度具体内容包括( )。
A.两个方面
B.三个方面
C.四个方面
D.五个方面
【答案】C
【解析】具体来说,值班制度大致包括以下四项内容:①记录好值班电话记录;②记录
好值班接待纪录;③记录好值班日志;④做好信息传递。
特派等;行政级则演变为办公室主任、行政经理、总监、经理私人助理等。
2.以下属于国际商务秘书专业知识的是( )。
A.公共关系学
B.市场营销
C.心理学
D.逻辑学
【答案】A
【解析】国际商务秘书工作本身的专业知识是指国际商务秘书学、国际商务秘书实务、
管理学、国际商务礼仪、公共关系学、会议学、信息学、文书学、办公自动化技术、公文处
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【解析】国际商务礼仪是在跨国商品交换的过程中产生的。由于历史的原因,在最近的
几个世纪里,英、美两国一直引领着工业革命和信息革命的浪潮,占据了世界政治、经济和
文化主流的先锋地位。因此,现代国际商务礼仪带有很浓厚的英美文化的特点。
4.国际商务礼仪最基本的功能是( )。
A.经费
B.组织者
C.签字笔
D.会议名称
【答案】B
【解析】会议基本要素包括:目的、时间、会址、主持者、组织者、与会者、事项(议
题)、议程、信息(情况、观点、结论、对策等)、会议规则、实现信息有效传递所需要的基
本物质条件(会场和其他设施等)。
17.以下属于决策性会议的是( )。
A.洽谈会议
B.座谈会议
13.文书处理的首要任务是( )。
A.文书制作

2010~2012年外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】

2010~2012年外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】

【答案】A
【解析】在一个一对一的会上,两人的座位安排可决定会议的格调,并影响讨论的进程。
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一对一会议有三种座位安排:支持性的、合作性的和面对面的。
14.根据组织对公众的态度分类,新闻媒介属于( )。 A.组织欢迎公众 B.不受欢迎公众 C.边缘公众 D.组织追求公众 【答案】D 【解析】那些令组织十分感兴趣并努力接近,但其本身对组织并不一定感兴趣的公众, 是组织追求的公众,如新闻媒介、社会名流等。
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17.以下属于决策性会议的是( )。
A.洽谈会议
B.座谈会议
C.庆典性会议 D.工会代表大会
【答案】D
【解析】决策性会议主要包括定期召开的代表性会议、董事会议、领导办公会议、常务 会议。如各级党代表会、人代会、工会代表大会、职代会、厂长经理办公会议等。
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2012 年 12 月外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》真题及详解
一、单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将其字母标 号填入题干的括号内,错选、多选、未选均无分。(每小题 1 分,共 30 分)
2.人们长期沿袭下来的普遍或常规做法是( )。
A.风俗习惯
B.宗教
C.伦理
【答案】A
D.价值观
3.商业文化的核心因素是( )。
A.时间观念
B.着装文化
C.激励文化
D.工作态度
【答案】D
【解析】工作态度是商业文化的核心因素,包括职业伦理和企业忠诚两个重要方面。

外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集-国际商务礼仪

外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集-国际商务礼仪

B.3
C.2
D.1
【答案】D
【解析】常见的走姿是一字步。一字步的步长标准:每一步为自己的一脚长或 1.5 个脚
长。
13.以下关于目光的描述错误的是( )。[2009 年 5 月真题] A.关注所有人 B.社交场合注视的位置以两眼为上限 C.与人交谈时视线接触对方脸部的时间不得大于全部时间的 50% D.不要回避对方的目光 【答案】C 【解析】与人交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的 30%~60%。超过 这一平均值者,可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣;低于此平均值者,则表示对谈话 内容和谈话者本身都不怎么感兴趣。
B.自律宽容原则
C.规范适度原则
D.遵仪守时原则
【答案】A
【解析】国际商务交往中,真诚平等是秘书礼仪的第一条原则,也是国际商务秘书的人
际交往原则的核心。平等既是人的尊严的平等,也是礼仪规则的相对应表现。具体表现为:
①无论双方的身份、背景、民族及所代表的企业等有何种的不同和差异,在交往过程中,双
方都要有一个平等的态度;②在礼仪活动中必须注重“礼尚往来”,一方对另一方表现出的
5.关于握手的描述正确的是( )。[2013 年 12 月真题] A.与印度人交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉形状
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B.遇到基督教信徒,应严禁用左手相握 C.有话想让对方出来讲,握手时不要松开 D.如有手疾拒绝与对方握手 【答案】C 【解析】A 项,商务人员在握手时要注意不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人 打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不洁的;B 项,在和基督教信徒交往时,要避免两 人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利 的;D 项,不要拒绝和别人握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起, 我的手现在不方便”,以免造成不必要的误会。

2011年12月外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】

2011年12月外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】

【答案】D
【解析】陪同引导时,作为秘书,应走在服务对象的左侧前方约一米左右的位置
6.合体的西装要求衬衣的袖口应比外衣的袖口长出约( )。
A.0.5 厘米
B.1 厘米
C.1.5 厘米
D.2 厘米
【答案】C
【解析】合体的西装要求上衣盖过臀部,四周平整无皱褶,手臂伸直时、袖子长度应到
手虎口处,领子应紧贴后颈部,衬衣的领子应露出西装上衣领子约 1.5 厘米,衬衣的袖口应
了解,才能将各项办公流程制定得科学有序。
10.文书有效传递信息的基本保证是( )。
A.及时
B.准确
C.安全
D.精简
【答案】B
【解析】准确是文书有效传递信息的基本保证。没有准确,及时也就毫无意义,甚至还
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会产生负面效果。文书工作只有既迅速又准确,才能体现其既定效用。
A.以主题命名
B.以序号命名
C.以会议参加者身份命名
D.以会议时间或地点命名
【答案】A
【解析】常用的会议命名方法有:①以序号命名,“某某厂第二次职工代表大会”、“某
某股份有限公司第四次股东大会”;②以会议主题命名,如“延安文艺座谈会”、“禁毒工作
会议”;③以会议参加者的身份命名,如“青年科技工作者代表大会”、“优秀企事业家座谈
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2011 年 12 月外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题及详解
一、单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将其字母标 号填入题干的括号内,错选、多选、未选均无分。(每小题 1 分,共 30 分)

2013~2014年外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】

2013~2014年外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】

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资源有效配置的前提,是市场调节企业活动的基础。
3.礼仪活动中的“礼尚往来”体现了国际商务礼仪的( )。
A.真诚平等原则
B.自律宽容原则

C.规范适度原则
D.遵仪守时原则
【答案】A
【解析】国际商务交往中,真诚平等是秘书礼仪的第一条原则,也是国际商务秘书的人
9.标有“亲启”字样的信函属于( )。
A.一般信函
B.私人信函
C.重要信函
D.紧急信函
【答案】B
【解析】私人信函包括寄给上司的私人信函及公司里其他人的私人信函。私人信函一般
都标有“亲启”、“私人”等字样。
10.以下属于文书制作内容的是( )。
A.校对
B.签收
C.传阅
D.归档
【答案】A
【解析】文书工作的对象是文书,而文书只有被制作出来,才能进入运转阶段。因此,
C.入座后可再站起整理衣服
D.起立时,双腿往后收回一步
【答案】B
【解析】A 项,入座时要轻要稳,走到座位前,转身后,轻稳地坐下;C 项,女子入座
时,若是裙装,应用手将裙稍稍拢一下,不要坐下后再站起来整理衣服;D 项,起立时,双
脚往回收半步,用小腿的力量将身体支起,不要用双手撑着腿站起,要保持上身的直立状态。
设计粗糙。ABD 三项属于封闭式办公室的缺点。
6.办公管理程序的特征不包括( )。
A.择优性
B.全面性
C.稳定性
D.可操作性
【答案】B
【解析】办公管理程序的特征包括:①择优性。办公管理程序必须由实施该程序的部门
秘书或人员来制定,应是切合工作实际并经过优化了的工作步骤和模式;②稳定性。管理程

外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》过关必做习题集(商务文书运转管理)【圣才出品】

外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》过关必做习题集(商务文书运转管理)【圣才出品】

【解析】商务活动中,通知具有以下特点:①使用频率高;②用途广泛,可以用来布置
员负责文书处理工作,尤其是必须统一负责一些关键性的文书处理环节。
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3.下列关于邀请函描述错误的是( )。[2014 年 12 月真题]
A.一般由标题、正文、落款、日期组成
B.最好有主办方的名字或形象标志
C.内容要概括
10.关于文书传阅描述正确的是( )。[2013 年 12 月真题] A.文书传阅的顺序:单位主管业务部门、主要负责人、主要领导 B.传阅文书通常用的方法是“轮轴式传阅” C.国际商务秘书应在重要的传阅文件首页附上“文书传阅单” D.文件传阅过程中,如领导对文件进行批示应在“文书传阅单”上签注姓名和日期 【答案】B 【解析】A 项,文书传阅的顺序,一般应先送给单位的主要领导、主管负责人和主管业 务部门阅读,然后送其他有关需要阅知的对象;C 项,每份传阅的文书,都应由秘书人员在
6.以下关于备忘录描述正确的是( )。[2014 年 5 月真题]
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A.备忘录需要签名
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B.备忘录的写法不拘一格
C.备忘录以敬语结束
D.在商务活动中,有六种典型的备忘录格式
【答案】B
【解析】备忘录,顾名思义,就是为了防止遗忘而作的记录。它是备忘录通信的简化书
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首页附上“文书传阅单”;D 项,文书阅毕后,阅文者要在“文书传阅单”上签注姓名和日 期。
11.通知的特点不包括( )。[2013 年 12 月真题]
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属于国际商务秘书知识结构中辅助管理知识;D 项,速记属于国际商务秘书知识结构中专业
知识。
10.( )属于国际商务秘书专业知识范畴。[2008 年 12 月真题]
A.信息学
B.逻辑学
C.统计学
D.社会

【答案】A
【解析】专业知识是指国际商业秘书工作应有的专业知识、以及所在工作部门其归属行
业相关的专业知识。国际商务秘书知识结构中专业知识包括国际商务秘书学、国际商务秘书
7.国际商务秘书工作方法中( )方法从理论上讲是一种领导行为。[2009 年 12
月真题]
A.协调
B.督促检查
C.信息沟通
D.时间调

【答案】B
【解析】督促检查是发挥指挥、监督、控制等职能的重要领导活动,从理论上讲是一种
领导行为。秘书部门展开督促检查工作一般是作为代表或受领导之托进行的,主要包括例行
归纳分析以供上司参考和决策之用;在平时的工作中,积极做好各方关系的协调,缓和并消
除各种摩擦和矛盾,辅助上司管理,通过自己创造性的工作,为上司节省更多的时间,摆脱
各种麻烦和琐事,使上司有更多的心思投入公司的决策和重要事务的管理,提高领导工作的
效率。
12.( )属于国际商务秘书专业知识范畴。[2007 年 12 月真题]
【答案】B
【解析】基础知识主要包括社会文化基础知识和自然科学基础知识。其中,社会文化基
础知识包括政治、历史、哲学、语言学、逻辑学、马克思主义基本原理和辩证唯物主义的认

动态,如生物工程、遗传工程、信息产业、军转民用技术等。AC 两项,心理学和社会学都
要包括基础知识、辅助管理知识和专业知识。B 项属于基础知识;CD 两项属于专业知识。
4.以下属于文书级秘书范畴的是( )。[2012 年 12 月真题]
A.分送信函
B.起草文稿
C.协助领导
D.办公室主任
【答案】B
【解析】按责任的大小和能力素质的高低,可把商务秘书划分为助理级、文书级、执行
级、行政级等等。如助理级负责见习、打字、电话电传、分送信函、预定约会等;文书级负
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第一章 国际商务秘书概述
一、单项选择题(以下各小题所给出的 4 个选项中,只有 1 项最符合题目要求,请将
正确选项的代码填入括号内)
1.我国的“秘书”一词最早出现在( )。[2014 年 5 月真题]
A.明朝
B.魏晋南北朝 C.汉代
助客户查找资料信息并回答其各种询问;接待、陪同来访客人;督促下属落实上司的各项指
令;做好会议的筹备和组织;编制商业计划;准备差旅计划和用品;代表公司购买馈赠礼品;
组织各种会议和社会活动;传达沟通信息;帮助上司存款、验证、纳税;准备技术资料,组
织专家论证咨询等。BD 两项属于常规事务性秘书的工作内容;C 项属于自主独创性工作秘
书的工作内容。
3.以下属于国际商务秘书辅助管理知识的是( )。[2013 年 12 月真题]
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A.社会学
B.语言学
C.公文处理
D.速记
【答案】A
【解析】鉴于商务秘书工作的性质和任务,商务秘书人员应该形成特有的知识结构,主
A.记录上司口述授意
B.接待来访客人
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C.组织各种会议
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D.调查研究
【答案】D
【解析】自主独创性工作秘书主要是指秘书运用创造性、主动性和积极灵活的工作态度
与方法来帮助上司。工作内容包括:调查研究,搜集各种信息,对各种统计报表和数字进行
实务、管理学、国际商务礼仪、公共关系学、会议学、信息学、文书学、办公自动化技术、
公文处理、公文写作、档案管理学、行政管理学、语言表达、文字表达和速记训练等。B 项,
逻辑学属于国际商务秘书知识结构中基础知识;CD 两项,项统计学和社会学都属于国际商
务秘书知识结构中辅助管理知识。
11.( )属于自主独创性秘书的工作范畴。[2008 年 5 月真题]
任何问题时,必须根据上司的意图和要求处理,不能超越自己的职权范围,遇事不能自作主
张,自行其是。
9.( )属于国际商务秘书知识结构中基础知识。[2009 年 5 月真题]
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A.心理学
B.历史
C.社会学
D.速记
D.唐代
【答案】C
【解析】我国的“秘书”一词最早出现于汉代,最初的含义是指物而非指人,即带有神
秘色彩的图书。
2.以下属于指派性工作秘书范畴的是( )。[2014 年 5 月真题]
A.组织各种会议和社会活动
B.管理上司的日志
C.调查研究
D.准备定期的工作报告
【答案】A
【解析】指派性工作的具体任务包括:依照上司的意图草拟信函、文件,拍发电报;帮
督察和专项督察。
8.国际商务秘书工作的辅助性特征可以从( )去认识。[2009 年 5 月真题]
A.服务性
B.中介性
C.综合性
D.机要

【答案】A
【解析】国际商务秘书工作的辅助性特征可以从以下两个方面去认识:①服务性,即国
际商务秘书的一切工作都是围绕上司的工作展开的;②从属性,即国际商务秘书人员在处理
A.历史
责起草文稿、管理档案、记账出纳等;执行级授权担当领导助理、专务、专员、业务或行政
特派等;行政级则演变为办公室主任、行政经理、总监、经理私人助理等。
5.系统性体现了国际商务秘书工作的( )。[2011 年 12 月真题]
A.中介性
B.辅助性
C.机要性
D.综合性
【答案】D
【解析】国际商务秘书工作的特点有辅助性、中介性、综合性和机要性,其中,综合性
具体表现在全面性、多样性和系统性三个方面。
6.国际商务秘书的工作原则不包括( )。[2010 年 5 月真题]
A.保密
B.机动
C.准确
D.迅速
【答案】B
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【解析】商务秘书工作必须遵循的原则应当能够科学地概括出秘书工作规律的主要内容 与要求,并能有效地指导商务秘书工作。国际商务秘书的工作原则有:保密、准确、迅速。
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