智能化物业与智能化物业管理
物业管理需要智能化
物业管理需要智能化随着科技的不断发展和智能设备的普及，物业管理行业也面临着智能化的需求。
智能化物业管理系统的引入将大大提升物业管理的效率和服务质量，为业主提供更便捷、舒适的居住环境。
本文将详细介绍物业管理需要智能化的原因、智能化物业管理系统的功能和优势，以及实施智能化物业管理的步骤和注意事项。
一、物业管理需要智能化的原因1. 提高管理效率：传统的物业管理方式存在着信息不对称、工作效率低下等问题。
引入智能化物业管理系统可以实现信息共享和快速传递，减少人工操作，提高管理效率。
2. 提升服务质量：智能化物业管理系统可以实现自助查询、在线报修、公共设施预约等功能，方便业主随时随地获取服务，提升服务质量。
3. 降低管理成本：智能化物业管理系统可以自动化处理一些常规性的工作，减少人力资源的投入，降低管理成本。
4. 加强安全管理：智能化物业管理系统可以实现门禁系统、监控系统等安全设施的联动，提高小区的安全性。
二、智能化物业管理系统的功能和优势1. 信息管理功能：智能化物业管理系统可以集中管理业主信息、房屋信息、设备信息等，实现信息的快速查询和更新。
2. 报修管理功能：业主可以通过智能化物业管理系统在线提交报修申请，物业人员可以实时查看和处理报修工单，提高响应速度。
3. 缴费管理功能：智能化物业管理系统可以实现在线缴费、自动提醒缴费等功能，方便业主缴纳物业费用。
4. 公共设施预约功能：业主可以通过智能化物业管理系统预约公共设施的使用，避免资源浪费和冲突。
5. 安全管理功能：智能化物业管理系统可以与门禁系统、监控系统等安全设施联动，实现实时监控和报警功能，加强小区的安全管理。
6. 数据分析功能：智能化物业管理系统可以对各项数据进行统计和分析，为物业管理决策提供科学依据。
三、实施智能化物业管理的步骤和注意事项1. 需求分析：首先需要明确物业管理的需求，确定引入智能化物业管理系统的目标和功能。
2. 系统选择：根据需求分析结果，选择适合的智能化物业管理系统供应商，并进行系统的评估和比较。
智能物业管理智能化
智能物业管理智能化一、引言随着科技的不断发展，智能化已经成为了现代社会的一种趋势，智能物业管理也逐渐受到了泛博物业管理企业的关注和重视。
本文将详细介绍智能物业管理智能化的定义、特点、应用以及未来发展趋势。
二、智能物业管理智能化的定义智能物业管理智能化是指利用先进的信息技术和物联网技术，对物业管理进行智能化改造和升级，以提高物业管理的效率、便利性和安全性。
通过智能化技术的应用，可以实现对物业设施设备的远程监控、自动化管理、智能化维护等功能。
三、智能物业管理智能化的特点1. 数据化管理：智能物业管理智能化通过传感器、监控设备等技术手段，实现对物业设施设备的数据采集和分析，从而实现对物业管理过程的全面监控和管理。
2. 自动化运维：智能物业管理智能化通过自动化设备和系统的应用，实现对物业设施设备的自动巡检、故障诊断和维修，提高了物业运维的效率和准确性。
3. 智能化服务：智能物业管理智能化通过智能门禁、智能停车等技术手段，提供便捷的居住体验和个性化的服务，满足居民的不同需求。
4. 安全性提升：智能物业管理智能化通过视频监控、安防系统等技术手段，提升了物业管理的安全性，有效预防和应对各类安全事件。
四、智能物业管理智能化的应用1. 智能门禁系统：通过人脸识别、指纹识别等技术，实现对小区门禁的智能化管理，提高了小区的安全性和便利性。
2. 智能停车系统：通过车牌识别、停车位导引等技术，实现对停车场的智能化管理，提高了停车的效率和便利性。
3. 智能能耗管理系统：通过智能电表、智能照明等技术，实现对物业能耗的实时监控和管理，降低了能源的浪费。
4. 智能安防系统：通过视频监控、入侵报警等技术，实现对小区安全的全面监控和管理，提高了小区的安全性和防范能力。
五、智能物业管理智能化的未来发展趋势1. 大数据分析：未来智能物业管理将更加注重对大数据的分析和利用，通过对大数据的深度挖掘，可以更好地了解居民的需求和行为，提供更加个性化的服务。
智能小区系统的智能化物业管理方案
智能小区系统的智能化物业管理方案随着科技的不断进步和社会的发展，智能化已经渗透到我们生活的方方面面。
智能小区系统作为一种集成了物业管理、安全监控、能源管理等功能的智能化系统，正在逐渐得到普及和应用。
本文将探讨智能小区系统的智能化物业管理方案，并分析其优势和挑战。
一、智能小区系统的智能化物业管理方案智能小区系统的智能化物业管理方案主要包括以下几个方面：1. 智能门禁系统：采用智能门禁系统可以实现身份验证、门禁卡管理、访客管理等功能。
居民可以通过手机APP远程开门，提高了进出小区的便利性和安全性。
2. 智能巡检系统：通过智能巡检系统，物业人员可以利用移动终端设备进行巡检，并且可以实时上报巡检情况。
系统会自动生成巡检报告，并且可以设置自动提醒巡检任务，提高了物业巡检的效率和准确性。
3. 智能停车管理系统：智能停车管理系统可以实现车辆进出的自动识别和车位管理。
通过车牌识别技术，可以自动记录车辆进出时间和停放位置，避免了传统停车管理系统中需要人工记录的问题。
4. 智能能源管理系统：智能能源管理系统可以对小区内的能源使用情况进行实时监测和管理。
通过数据分析，可以及时发现能源浪费和异常情况，并采取相应的措施进行调整，实现节能减排和降低运营成本的目标。
二、智能小区系统的优势智能小区系统的智能化物业管理方案具有以下优势：1. 提高管理效率：智能化物业管理方案可以实现自动化和智能化的管理，减少了物业人员的工作量和管理成本。
智能巡检和智能停车系统的应用，可以大大提高管理效率，节省人力资源。
2. 提升居民体验：居民可以通过手机APP方便地进行门禁授权、停车缴费等操作，提升了居民的便利度和满意度。
智能化物业管理方案提供了更加智能和便捷的服务，提升了小区的整体居住体验。
3. 加强安全防护：智能门禁和安防系统的应用，可以有效防止非法入侵和安全事故的发生。
通过远程监控和智能报警功能，可以提高小区的安全性，给居民提供更加安全的生活环境。
物业管理的数字化与智能化趋势
智能家居集成
将智能家居系统与物业管 理相结合，实现远程控制 家电、智能安防等功能， 提升居住体验。
某写字楼的智能化物业管理应用
智能能源管理系统
通过实时监测楼内能耗数据，实现能源的精细化管理，降低运营 成本。
智能会议预约系统
提供线上预约会议室、设备等功能，简化会议组织流程，提高工作 效率。智能环源自控制系统传统物业管理的挑战
人力成本高
传统物业管理依赖大量人力，导 致人力成本较高，管理效率较低
。
服务质量不稳定
传统物业管理服务质量受人员素质 和工作态度等因素影响，难以保证 服务的稳定性和一致性。
信息不透明
传统物业管理过程中，信息传递多 依赖人工，导致信息不透明、不及 时，影响管理决策的准确性和有效 性。
通过数据挖掘和分析，为 物业管理提供更多有价值 的信息和洞察，助力管理 决策。
05
CATALOGUE
案例分析
某小区的数字化物业管理实践
数字化门禁系统
采用人脸识别、指纹识别 等技术，实现小区出入管 理数字化，提高安全性和 便捷性。
智能停车管理系统
通过车牌识别、自动计费 等技术，实现停车场的智 能化管理，提高车位利用 率和停车效率。
根据室内外环境变化，自动调节空调、灯光等设备，创造舒适的办 公环境。
某商业综合体的数字化与智能化物业管理方案
01
数字化巡检系统
通过移动终端实时上报巡检情况 ，提高巡检效率和问题处理速度 。
02
智能化安防系统
03
智能导购机器人
结合视频监控、报警系统等技术 ，实现全方位的安全监控和预警 。
提供导购服务，引导顾客快速找 到所需商品或服务，提升购物体 验。
数字化物业管理系统能够实现 信息的快速传递和处理，提高
智能化物业管理方案
智能化物业管理方案随着科技的发展和智能化的趋势，物业管理行业也在不断地进行着改革和创新。
传统的物业管理方式已经无法满足当代人们对高效、便捷和智能化的需求。
因此，智能化物业管理方案的出现成为了物业管理领域的一个重要课题。
一、智能化物业管理的背景智能化物业管理是指物业管理企业利用现代化的信息技术，通过智能设备和互联网技术，实现对物业设施设备的监控、管理和维护，提升物业管理服务的效率和质量。
智能化物业管理主要包括以下几个方面：1. 智能安防系统：利用监控摄像头、人脸识别技术、智能门禁系统等设备，实现对小区、办公楼等物业设施的安全监控和管理。
2. 智能环境监测：通过传感器、智能控制系统等设备，对物业设施的环境温度、湿度、空气质量等指标进行实时监测，保障居民、员工的生活和工作环境的舒适度。
3. 智能能耗管理：利用智能电表、智能家居系统等设备，实现对物业设施的能耗情况进行监测和管理，优化能源利用，减少能源浪费，降低物业运营成本。
4. 智能维修保养：通过物联网技术、维修管理系统等软硬件设备，实现设备的远程监控、故障预警、维修保养计划的自动化管理，提高设备的可靠性和运行效率。
5. 智能服务管理：通过APP、微信公众号等移动互联网平台，为居民、业主提供在线报修、缴费、投诉建议等服务，提升物业服务的便捷性和透明度。
二、智能化物业管理的优势智能化物业管理相较于传统的物业管理方式，具有以下几个显著的优势：1. 提升服务质量：智能化物业管理可以实现对物业设施的实时监控和管理，及时发现和解决问题，提升服务响应速度和质量。
2. 降低运营成本：智能化物业管理可以通过优化能源利用、设备维护管理等方式，降低物业运营成本，提高经济效益。
3. 方便居民生活：智能化物业管理可以为居民提供在线服务、远程控制等功能，方便居民生活，提升居住体验。
4. 提升安全保障：智能化安防系统可以实现对物业设施的全天候监控，提高小区、办公楼等场所的安全保障水平。
智能物业管理智能化
智能物业管理智能化一、背景介绍随着科技的不断发展和智能化的进步，智能物业管理已经成为现代社会发展的必然趋势。
智能物业管理通过引入先进的技术手段和智能设备，提升物业管理的效率和服务质量，为业主提供更便捷、安全、舒适的居住环境。
本文将详细介绍智能物业管理智能化的相关内容。
二、智能物业管理的定义智能物业管理是指运用先进的信息技术、物联网技术和人工智能等技术手段，对物业管理进行智能化改造和升级，实现对物业设施、设备、资源的集中监控、远程控制和智能化管理，以提高物业管理的效率和服务质量。
三、智能物业管理智能化的核心技术1. 物联网技术：通过物联网技术，将物业设施、设备和资源连接起来，实现信息的互通和共享，实时监测和管理物业运行状态。
2. 人工智能技术：应用人工智能技术，通过学习和分析大量的数据，实现智能决策和智能优化，提高物业管理的效率和精确度。
3. 大数据技术：利用大数据技术，对物业管理相关数据进行采集、存储、分析和挖掘，为决策提供科学依据和参考。
4. 云计算技术：通过云计算技术，实现物业管理系统的集中管理和远程访问，提高管理的灵便性和便捷性。
四、智能物业管理智能化的应用场景1. 智能安防：通过智能监控摄像头、人脸识别技术和入侵报警系统等设备，实现对小区、楼宇和公共区域的安全监控和防范，提高居民的安全感。
2. 智能能源管理：通过智能电表、智能照明系统和能源监测设备等，实现对能源的监测、控制和优化，降低能耗，提高能源利用效率。
3. 智能设备管理：通过智能设备管理系统，对小区内的设备进行集中监控和远程控制，实现设备的故障预警和维护管理，提高设备的可靠性和使用寿命。
4. 智能停车管理：通过智能停车系统，实现对停车位的智能分配和管理，提供实时的停车位信息和导航服务，减少停车难题。
5. 智能环境监测：通过环境监测设备，实时监测室内空气质量、温湿度等参数，提供舒适的居住环境。
6. 智能服务平台：通过智能服务平台，提供在线报修、投诉建议、社区活动等服务，方便业主与物业管理部门的沟通和交流。
智能物业管理智能化
智能物业管理智能化一、引言智能物业管理智能化是指利用先进的信息技术和物联网技术，将传统的物业管理方式与智能化技术相结合，实现物业管理的智能化、高效化和便捷化。
通过智能化的手段，可以实现对物业设施设备的远程监控、故障预警、节能管理、安全管理等功能，提升物业管理的水平和效率。
二、智能物业管理的核心技术1. 物联网技术物联网技术是智能物业管理智能化的基础，通过将各类设备、传感器、监测器等连接到互联网上，实现设备之间的信息交互和数据传输。
物联网技术可以实现对物业设施设备的远程监控和管理，提高管理效率和便捷性。
2. 人工智能技术人工智能技术在智能物业管理中起到了重要的作用。
通过人工智能技术，可以对大量的数据进行分析和处理，实现对物业设施设备的故障预测和预警，提前采取措施进行维修和保养。
同时，人工智能技术还可以实现对物业管理流程的优化和智能化，提高管理效率和减少人力成本。
3. 大数据技术大数据技术可以对大量的数据进行存储、管理和分析，为物业管理提供决策支持和数据参考。
通过对大数据的分析，可以发现物业管理中存在的问题和潜在风险，并提供相应的解决方案。
同时，大数据技术还可以实现对物业设施设备的运行状态进行监测和分析，提高设备的利用率和延长使用寿命。
三、智能物业管理的应用场景1. 智能安防管理通过安装智能安防设备，如监控摄像头、门禁系统等，可以实现对小区或者办公楼的安全管理。
通过物联网技术和人工智能技术，可以实现对安防设备的远程监控和故障预警，提高安全管理的效率和准确性。
2. 智能能源管理通过智能电表、智能照明系统等设备，可以实现对物业的能源消耗进行监测和管理。
通过物联网技术和大数据技术，可以分析能源消耗的情况，并提供相应的节能建议和管理方案，实现能源的合理利用和节约。
3. 智能设备维护管理通过物联网技术和大数据技术，可以实现对物业设备的远程监控和故障预警。
当设备浮现故障或者需要维修时，系统会自动发送通知给相关人员，并提供故障诊断和解决方案。
物业管理 智能化管理方案
物业管理智能化管理方案一、智能化物业管理方案的概念和意义智能化物业管理方案是指利用先进的智能技术，如物联网、人工智能、大数据分析等，对物业管理进行全面的智能化升级，实现对物业设施、设备、环境和服务的全面监控、管理和优化。
这种智能化的物业管理方案可以使得物业管理变得更高效、便捷，同时能够提升居民的生活质量和安全感。
智能化物业管理方案的应用具有以下几个方面的意义：1. 提升物业管理效率。
通过智能化管理，可以实现对物业设施、环境和服务的实时监控和管理，减少了人力资源的浪费，提高了管理效率。
2. 改善居民生活质量。
通过智能化管理，可以提供更加高效、便捷的服务，例如智能停车系统、智能门禁系统等，为居民提供更好的生活体验。
3. 提升物业安全性。
智能化管理可以实现对物业设施和环境的实时监控，及时发现问题并进行处理，提高了物业的安全性和稳定性。
4. 资源节约和环境保护。
通过智能化管理，可以实现对物业资源的合理利用和节约，降低了资源的浪费，同时也能够减少对环境的影响。
二、智能化物业管理方案的应用和实施在实施智能化物业管理方案时，具体的应用和实施可以包括以下几个方面：1. 智能化建筑设施管理。
通过安装智能传感器和监控设备，实现对建筑设施的实时监控和管理，包括电梯、空调、照明系统等，可以实现对设备的远程控制和运行状态的实时监测。
2. 智能化环境监测与控制。
通过监测设备和智能控制系统，实现对环境参数的实时监测和控制，包括空气质量、温度、湿度等，以及针对环境问题的智能化处理。
3. 智能化安全监控系统。
采用高清摄像头、智能门禁系统、智能消防报警系统等，实现对物业安全的全面监控和管理，及时发现并处理安全隐患。
4. 智能化管理平台与服务系统。
通过建立智能化管理平台和服务系统，实现对物业服务的智能化调度和管理，包括停车管理、送水送餐服务、快递收发等。
5. 智能化社区互动平台。
建立智能化的社区互动平台，实现业主与物业管理方面的信息互动和沟通，提供更好的居民服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
智能化物业与智能化物业管理在21世纪的今天,当我们进行房地产开发的时候,智能物业这一并不算新颖的名称,却将会成为建筑材料业、房地产业等一系列相关产业新的经济增长点。
并极有可能给现在已竞争激烈的朝阳行业---IT业开辟另一个新战场。
所以说,今天,当我们谈及智能网络家居时,很多不了解的人都会认为很稀奇,其实这种反映就象当初在房屋建设中留下电话接口一样,大家都认为没必要,可当你看到21世纪的今天IT产业迅速的发展,计算机走下了神坛,逐渐走入了平常百姓家,你没有理由怀疑智能化小区、智能网络家居会是将来的一个发展方向,也许不久的明天,你就可以成为时尚的SOHO(在家办公)一族、在家购物、在家看病、对自己的家进行远程监控等等。
什么叫智能物业呢?在这里我们有必要弄清这个概念。
近年来,智能建筑技术又有了新的发展,人们把智能建筑技术扩展到一个区域的几座智能建筑进行综合管理,再分层次地连接起来进行统一管理,这样的区域和城市分别被称为智能物业小区和智能城市。
智能物业小区是智能城市的基本单元,它已成为建筑行业中继智能建筑之后的又一个热点。
所谓的智能物业小区,就是将在一定的域范围内多个具有相同或不同功能的建筑物(主要是指住宅小区)按照统筹的方法分别对其功能进行智能化,资源充分共享,统一管理,在提供安全、舒适、方便、节能、可持续发展的生活环境的同时,便于统一管理和控制,并尽可能的提高性价比指标。
让我们对比来看看国内外智能化物业的发展现状吧!国外,智能网络物业常被称为”smarthome"。
现在已有不少地方,如美国、加拿大、澳大利亚等地开发了这种智能网络物业社区。
这些社区都通过电子手段提供与社区有关的信息和服务。
这种方式不仅缩短了人们物理上的距离,而且给用户带来了许多方便。
通过Internet,社区向其住户提供国内外新闻、社区内新闻以及住户自己感兴趣的新闻。
另外,还有交通信息、天气形式、地区性活动、商业区地图。
而社区最重要的是服务,这些社区提供了如医疗、婴儿看护、宠物照顾、病人监护、电子图书馆、网上学校、预定旅店、饭馆、酒吧、看电影、逛公园等项目,住户可以根据自己的爱好进行选择。
此外,在住户家庭内部联成局域网(HomeLocal AreaNetwork),将自家的所有电器进行智能控制,支持多台个人电脑。
住户可以远程监视、控制家中的各种设备,如提前打开空调、开关灯、收发传真等一系列内部事务。
这一智能化控制使得整个小区的智能化水平又提高了很多,当然这和国外网络普及、应用水平、国民收入是密不可分的。
早在几年前,美国、欧洲和东南亚等经济比较发达的国家先后提出了“智能物业"(SmartHome)的概念。
其实项目标就是:“将家庭中各种与信息相关的通讯设备,家用电器和家庭保安装置通过家庭总线技术(HBS'''')连接到一个家庭智能化系统上进行集中的或异地的监视、控制和家庭事务性管理,并保持这些家庭设施与住宅环境的和谐与协调。
”早在1983年美国电子工业协会就组织专门机构开始制定家庭电气设计标准,并于1988年编制了第一个适用于家庭住宅的电气设计标准,即:《家庭自动化系统与通讯标准》,也有称之为家庭总线系统标准(HBS)。
在其制定的设计规范与标准中,智能住宅的电气设计要求必须满足以下三个条件,即:1)具有家庭总线系统;(也称综合布线系统)2)通过家庭总线系统提供各种服务功能;(各种家电的智能化)3)能和住宅以外的外部世界相连接。
(互联网的功能,目前中国电信、长城宽带及有线电视都在积极的扩展此项业务以争取更多的终极用户)我国也从1997年初开始制定《小康住宅电气设计(标准)导则》)(讨论稿),在“导则” 中规定了小康住宅小区电气设计总体上应满足以下的要求:高度的安全性;舒适的生活环境;便利的通讯方式;综合的信息服务;家庭智能化系统。
同时也对小康住宅与小区建设在安全防范、家庭设备自动化和通讯与网络配置等方面提出了三级设计标准,即: 第一级为“理想目标”;第二级为“普及目标”;第三级为“最低目标”。
在1998年5月新加坡举办的"98亚洲家庭电器与电子消费品国际展览会”上,通过在场内“盖”起的模拟“未来之家”推出了新加坡模式的家庭智能化系统,并在新加坡新闻媒体上刊登了有关“未来之家”的智慧所在。
在“未来之家”里当早晨起床时间一到,卧室音响设备就会自动播放屋主人爱听的“起床曲”唤醒主人;卧房浴室的电灯也会在主人进入梳洗时自动亮起,这时,厨房的煮咖啡器也自动煮水,等主人出来时,就有热腾腾的咖啡等着他;在客厅里,主人只需轻轻按动综合功能遥控器,就可以十分方便的通过家庭影院系统播放电视节目、VOD点播、DVD播放、上网查询邮件和当天的重要新闻,以及多媒体游戏。
当主人出门后,家庭智能化系统就会自动启动安全保卫系统,一旦有人非法进入住宅或发生意外事故(如:火灾、煤气泄漏、老人疾病紧急求助),系统就会立即自动拨电通知主人,或向有关警署报警。
在外的主人接到报警后,也可以拨电回家拨接上家庭智能化系统,开启家中的数码电话机上的特别对讲器,听听家里有没有奇怪的声音,甚至质问不速之客“你想干什么?”。
主人在下班回家前,可以通过手机遥控家里的空调机并调节到舒适的温度上,以及其它家里的电器设备(如:热水器等),当主人完成操作后,电话里会传来柔美的声音:“空调已开启”。
因此“未来之家”也是一个会“说话”的智慧之家。
目前在美国已有近四万户家庭安装了这一类的“家庭智能化系统”,在新加坡也有近30个社区(住宅小区)近5000户的家庭采用了“家庭智能化系统”。
相信到了2l世纪将会有更多的公寓和洋楼,以及住宅单位(住宅小区)安装上这一类高科技智能化系统产品。
虽然建筑智能化在国内出现只是近几年的事,但随着国家信息产业的发展和建筑功能的改善,人们需要加强对外交流,因此产生了智能建筑这一概念。
针对中国智能建筑市场已经形成,建设部设立了有关科研课题对其进行研究,但主要是在对现在的新技术、新产品进行优化、组合。
为了避免投入、产出的效率问题,对市场进行科学管理,建设部在今年将推出”建筑智能化管理暂行办法”,同时也将慢慢建立设计、施工、维护、检验等标准。
现在建设部对小区智能化方面的研究主要集中在满足通讯,为智能化提供基础;有线电视传播(娱乐);计算机进入家庭;物业管理四大方面。
目前,国内一些经济较发达的城市已经有这方面建设,如我市的番禺丽江花园、保利花园、光大花园第三期等,而中信大厦更号称要成为广州的数码港。
他们的出现满足了不同收入用户对住户的需求,同时,也为将来国家制定小康型住宅的标准进行了有益的探索和尝试。
智能物业和智能物业管理是两个不同的概念,智能化是物业里面固有的一种硬件设施,他是用来为住户实施服务的一个理想的环境,智能住宅小区为物业管理提供了新的发展空间,智能住宅与智能社区的发展方向,可以概括出四大特点:1、网络化。
目前流行的家庭的办公、网上购物、远程教育等等正是通信与计算机网络化的现实表现,离开了网络,也就不可能有住宅与住宅小区的智能化。
2、智能化。
住宅的智能化是把住宅的单一居住功能引向休闲、娱乐、购物、教育、家庭办公等多项功能;把住宅小区的狭小、封闭空间变为可触及世界的开放地域。
3、人性化。
智能住宅与智能住宅小区是迎合人的需要而产生和发展的,因此,在规划、设计阶段,就已充分考虑了居民的各种现实与各种需要要“以人为本”。
4、综合化。
智能住宅小区具有很多复杂的功能,这些功能函盖通信、安防、物业管理、家庭智能化等几大方面,综合性很强。
具备四大特点的智能住宅与智能住宅小区的产生,给了物业管理一个发展的空间,也给物业管理一个展现价值的机会。
智能住宅与智能住宅小区的出现,给物业管理增加了很多新的、技术含量较高的管理服务内容,如网络服务等等,使物业管理真正的有了“用武之地”,间接地也提升了小区物业管理的形象。
同时,物业管理的参与也才能真正实现智能住宅与智能住宅小区的智能功能。
一方面,物业管理智能化系统是智能住宅与智能住宅小区智能系统的组成部分,没有物业管理的智能化,就没有完整意义上的住宅与住宅小区的智能化;另一方面,只有物业管理的参与,并通过物业公司管理服务人员对智能化设备设施的管理,及通过提供多种信息为居民服务,居民才能真正感受到住宅与住宅小区的“智能”,也才能感受生活的便利、安全、舒适与丰富多彩。
现代的智能住宅小区需要智能化的物业管理。
与普通住宅小区物业管理相比,智能型住宅小区物业管理具有明显不同的特点:其一,智能化程度高。
传统住宅小区由于其建筑、设备设施等硬件缺乏智能性,充其量也就作些住宅小区智能化的改造,在物业管理方面使用一些计算机,但使用范围相对狭窄。
智能住宅与智能住宅小区由于其先天优势,给物业智能化管理创造了条件,不仅在计算机的使用上,还是在管理的智能化上,都比普通住宅小区范围要宽、程度要高得多。
其二、效率更高、内容更多、更便于管理。
主要表现为:①物业管理中的一些传统收费项目,如房租、水电、媒气、暖气等的收费因为可以使用电脑管理而变得一目了然。
房租、水、电、煤气的用量也能通过专门的传感器进行数据的精确采集。
这样可以提高效率,减少收费纠纷,而且大大方便了住户。
②物业管理领域中的一些专项与特约综合经营服务,如快餐盒饭送餐服务、物业租售代理服务、代聘保姆、代为介绍家庭教师、代订车、船、飞机票、其它中介咨询服务、购物服务、洗衣服务、社区厨房等,通过电脑网络联系与处理将更为方便高效。
③物业公司管理服务人员也将变为电脑网络的操作者与管理者,通过电脑网络(广城网与局域网)提供各种管理服务,不仅可以收取网络信息使用费和各种服务费,而且也从根本上改变了自身的传统形象,提升了物业管理的科技含量、档次和社会地位。
管理服务人员的主要工作不再是走门串户、忙于嘴上的协调与劝解,而是管理和维护电脑网络,提供网上信息服务。
这样不但增加了管理服务内容,相应增加了物业公司的收入来源和利润,而且因为网络管理服务的高效而使物业管理变得更有效率,更容易管理。
其三,管理人员素质要求更高。
智能住宅小区物业管理人员要在智能结构方面不但具有普通住宅小区物业管理人员的知识结构,同时还应熟悉和掌握计算机的基本知识和网络知识,了解计算机的管理维护知识,熟练进行计算机的各种操作,包括文档处理的网络操作等等。
智能住宅小区及其物业管理的上述特点,也对物业管理提出了一系列新的要求:第一、从业人员要了解智能住宅与智能建筑的不同,努力从物业管理的各个方面入手搞好物业管理工作。
智能住宅是智能建筑技术的发展和延伸,但它又有不同于智能建筑的特点。
从其智能化的内容来看,重点是生活服务、安保和物业的管理维护;系统结构具有适应众多服务对象与服务内容的分散性、多样性、灵活性、控制对象分散,信息传输距离长,布线复杂等等。