公司员工管理规章制度97961084
公司管理员工规章制度条例5篇

公司管理员工规章制度条例5篇公司管理员工规章制度条例5篇公司管理员工规章制度条例如何制定制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。
下面是小编为大家搜集整理的关于公司管理员工规章制度条例,供大家参考,快来一起看看吧!公司管理员工规章制度条例篇11、严格按公司规定要求进行装卸货、理货上架,准确、准时完成组长分配的任务;2、装卸货理货过程中,轻拿轻放服从分配,听从指挥,注意安全,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。
3、装卸货过程中,爱护各类设施设备与工具(手推车)等,使用完毕及时归位,发现破损及时上报主管处理;4、与配货人员通力合作,做好货物的上下架工作。
5、统计每日到货数量,做好登记,和贴条码人员合作贴好条码;6、与配货人员通力合作、互相配合一起做好上架工作并服从配货人员安排,将急需的货物第一时间上架,按类摆放,做好标识。
7、每天下班前做好分管区域的卫生管理工作,保证装卸货理货区域整洁有序;干净卫生符合5S规范。
8、遵守公司各项规章制度,按时上岗,不迟到、不早退、不脱岗;9、积极参加公司与部门组织的培训,努力学习提高自己的商品知识水平,不断探索提高装卸货和理货准确率与工作效率的办法。
10、对提高装卸货及理货效率的方法、措施及公司各项规章制度、作业流程优化有建议权。
公司管理员工规章制度条例篇21、每天根据组长分配的配货快递单,严格按公司规定要求进行拣货,准确、准时完成组长分配的配货任务;2、配货过程中,发现商品批号、规格与实际商品不一致时及时向组长汇报与客服协调沟通,共同维护库存准确性。
3、配货过程中能够对所做的工作及配好的货物的准确性负责4、配货过程中,爱护各类设施设备与工具(手推车)等,使用完毕及时归位,发现破损及时上报主管处理;5、根据组长安排,每天下班前做好分管区域的卫生管理工作,保证配货区整洁有序;与装卸货人员通力合作,做好货物的上下架工作。
公司员工管理规章制度(3篇)

公司员工管理规章制度是为了规范公司员工的行为和管理,确保公司的正常运转和员工的职业发展。
以下是一份可能的公司员工管理规章制度的内容:一、入职政策1. 入职前需要提供身份证明、学历证明等相关材料;2. 入职时需要签订劳动合同,并按时完成相关入职手续。
二、工作时间和考勤1. 工作时间为每周五天,每天8小时;2. 员工需要按时上下班,按照公司规定使用考勤系统进行考勤;3. 迟到、早退、请假等情况需要提前请假,具体请假流程由公司制定。
三、福利及待遇1. 公司会为员工提供合理且公正的薪资待遇;2. 根据公司政策,为员工提供员工福利,如社保、公积金等;3. 绩效奖金和职业晋升机会将根据员工的工作表现和贡献进行评估和分配。
四、职业道德和行为准则1. 员工需要遵守公司的职业道德和行为准则,保持良好的工作态度和职业形象;2. 严禁泄露公司机密信息和客户信息,如有违反将承担相应的法律责任;3. 禁止任何形式的骚扰、歧视、暴力或不当言行。
五、培训和进修1. 公司鼓励员工参加相关的培训和进修课程,提升自身的职业技能和知识水平;2. 公司会根据实际情况提供一定的经济支持和时间支持。
六、纪律和处罚1. 对于违反公司规章制度的员工,公司将采取相应的纪律和处罚措施,如警告、停职、解雇等;2. 公司也保留根据实际情况对规章制度进行修改和更新的权利。
以上只是一个示例,具体的公司员工管理规章制度应根据公司的实际情况和需求来制定。
公司员工管理规章制度(二)第一章总则第一条根据国家相关法律法规,公司制定本规章制度,为规范员工行为,建立和谐的劳动关系,促进公司发展。
第二条公司员工管理规章制度适用于公司全体员工,包括全职员工、兼职员工、临时员工等。
第三条公司员工应当遵守本规章制度的各项规定,履行劳动合同,维护公司的利益和形象。
第四条公司将对公司员工的违规行为给予相应的处理措施,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款等。
第五条公司将根据员工的表现情况进行奖惩,对表现突出的员工给予奖励和提升机会。
公司员工管理规章制度守则范本10篇

公司员工管理规章制度守则范本10篇公司员工管理规章制度守则范本10篇公司员工管理规章制度守则如何制定制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。
下面是小编为大家搜集整理的关于公司员工管理规章制度守则10篇,供大家参考,快来一起看看吧!公司员工管理规章制度守则篇1为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制定,望每一位员工都自觉遵守:一、8.50,准时到办公室,10分钟搞完卫生,9点正常上班,迟到一次50元罚款,不得早退,不得旷工。
一、工作期间不可因私人情绪影响工作。
二、员工应在每天,保持物品整齐,桌面清洁。
三、上班时不应无故离岗、串岗,不得闲聊、嬉戏打闹做个人私事而影响公司的形象,确保办公安静有序。
四、公司餐补,按实际上班天数为准,每个月会算到工资表里面。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门,公司将做出合理的回复。
六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿。
八、员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。
九、电话接听:遵守电话使用规范,接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话做好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外的电话. 十、辞职条件:员工辞职必须提前一个月提辞呈报告,书写详细理由充分经批准方可离职。
公司员工管理规章制度守则篇2一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围,并能向客户及外界正确地介绍公司业务。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
企业员工管理规章制度(7篇)

企业员工管理规章制度(7篇)企业员工管理规章制度【篇1】第一章:员工守则一、标准一切以公司利益为重,团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识,以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密,为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现。
(一)员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄;(二)上岗时员工须保持良好的个人卫生,不得留过长的指甲,身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)(三)员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整,男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
(四)员工发型要大方端庄并梳理整齐,头发要保持清洁,不得留怪异发型。
三、行为规范为保证工作秩序,员工应遵守下列行为规范(一)员工按照公司规定的时间上下班并签到。
(二)接听工作电话,语气要温柔,言语要有礼貌并简洁明了,严格执行岗位规范,对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知。
(三)员工在岗期间,不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如:聊天,网络游戏等),一经发现处以200元的罚款。
(四)员工在岗期间,不准处理与工作无关的事情,不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话,严禁因私打长途电话。
除规定人员外,其他人不得轻易在公司上网,如特殊需要,需经经理或主管同意方可。
(五)员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备,节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等),关好门窗,以免造成不必要的损失,严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动,违反此规定的,将处以100-300元的罚款;(六)员工应绝对遵循公司的保密制度,未经经理批准,不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送,一经发现,严肃处理,对于情节和后果严重者,公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
公司员工管理规章制度范文(5篇)

公司员工管理规章制度范文第一章:总则第一条为规范公司员工的行为,加强管理,建立和谐的工作环境,保证公司的正常运营,制定本规章制度。
第二条所有公司员工应遵守本规章制度的规定,服从公司的管理。
第三条公司员工包括全职员工、临时工、劳务派遣人员等。
第四条本规章制度适用于公司全体员工。
第二章:入职与离职第五条入职前,应签订劳动合同,并提交相关身份证明材料,如身份证、学历证书等。
第六条入职后,须办理入职手续,包括签订工作合同、填写个人信息等。
第七条入职后,员工需参加公司组织的集体培训,并通过考核才能正式上岗。
第八条员工的离职需提前30天申请,须与公司进行协商,办理相关手续。
第三章:工作时间与考勤第九条公司工作时间为每周五天,每天8小时。
第十条员工应按时上班,不得迟到、早退或旷工。
第十一条员工须严格按照公司的考勤制度进行签到和签退。
第十二条迟到、早退、旷工的员工将扣除相应工资或奖金。
第四章:工作纪律第十三条员工应严格遵守公司的工作纪律,包括工作时间、工作内容、工作态度等方面。
第十四条员工需遵守办公室文明礼仪,不得喧哗、打闹、吃零食等。
第十五条员工不得盗窃、私占公司财物,不得贪污受贿、行贿等。
第十六条员工不得泄露公司的商业机密和客户信息。
第十七条员工需保护公司的正当利益,不得从事与公司业务相冲突的行为。
第五章:员工权益与福利第十八条员工享受劳动法规定的最低工资标准,并按时发放工资。
第十九条员工享受法定的休假、病假和带薪假期。
第二十条公司为员工购买劳动保险和社会保险。
第二十一条公司每年组织员工体检,保障员工身体健康。
第六章:员工奖惩第二十二条员工表现优秀的,公司将给予奖励,如加薪、奖金、晋升等。
第二十三条员工违反本规章制度的,公司将根据情节轻重,给予相应的处分,如警告、记过、降薪、辞退等。
第七章:附则第二十四条在实施本规章制度中,如有未尽事宜,由公司进行解释。
第二十五条本规章制度自发布之日起生效。
以上是公司员工管理规章制度的范本,供参考。
公司员工管理规章制度(7篇)

公司员工管理规章制度(7篇)公司员工管理规章制度【篇1】第一章总则第一条为加强公司管理,规范员工行为,建立一套科学的、有序的、规范的企业管理制度,在激烈的市场竞争中促进公司发展壮大,根据国家有关政策、法规,结合本公司实际,特制定本员工行为规范。
第二条本规范适用于公司全体员工,公司全体员工必须严格遵守。
第三条本规范包括了公司主要的规章制度、员工的基本工作要求以及员工违纪将受何种处罚,表现优秀将受何种奖励等内容。
第四条公司的服务理念是“__”,这一理念必须体现在每一个人的工作之中。
第五条本规范为具体涉及的事项,参照公司基本管理制度及相关规定执行。
第六条本规范实施的目标。
(1)建立精炼、高效、统一、符合本公司特点的、保证生产经营活动高效率运行的管理机构。
(2)建立一支品德高尚、技术优良,工作有序、勤奋敬业、作风正派的员工队伍,不断提高公司的经济效益和公司的市场竞争力,并保证员工的合法权益。
第二章员工行为规范第七条遵守国家的法律法规,遵守公司规章制度,令行禁止。
第八条热爱公司、热爱工作,以公司为家。
第九条讲究个人卫生,保持衣冠整洁,注重个人形象。
第十条爱护公共环境卫生,文明用语、礼貌待人、言谈举止端庄大方。
第十一条不迟到,不早退,不旷工,有事需要向公司请假;请假时履行书面请假手续。
第十二条互相团结,听从上级指挥,服从公司分配,严以自律,忠于职守。
第十三条出入公司及上班工作时需要佩戴工作证。
第十四条钻研技术,钻研业务,工作积极,勤奋敬业,按时、按量、保质完成本职工作。
第十五条公司管理人员以身作则,对待员工一视同仁,不偏袒,不以权谋私;员工相互之间尊重,不拉帮结派,不挑拨是非,不公报私仇。
第十六条不打人、不骂人、不闹事、不赌博、不酗酒,不在禁烟区吸烟,不做违法乱纪的事。
第十七条爱护公共设施,不私自挪用公司物品;损坏公物应照价赔偿。
第十八条不泄露公司机密。
第三章主要规章制度第十九条全体员工必须严格遵守公司的一切规章制度。
公司员工管理规章制度(7篇)

公司员工管理规章制度(7篇)公司员工管理规章制度最新(7篇)相关的员工管理制度到底是怎么制定的呢制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。
下面是小编给大家整理的公司员工管理规章制度最新,仅供参考希望能帮助到大家。
公司员工管理规章制度最新篇1根据企业运行的基本规律并参考很多企业的实际,无论是什么类型的企业,从仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫与安全、素质与修养等几个方面来对员工提出要求,大概都是必不可少的。
1.仪容仪表这是指对员工个人和群体外在形象方面的要求,它可再具体分为服装、发型、化妆、配件等几个方面。
有人不以为然,认为仪容仪表纯属员工个人的事情,如果企业连这都要管,是不是太过分了呢其实,很多企业之所以把对仪容仪表的要求列入行为规范,有着充分的理由。
(1)出于安全需要,即根据法规政策要求对员工实行劳动保护。
(2)出于质量需要,制药业、食品加工业、餐饮业等行业为了保证药品、食品卫生,要求员工穿工作服、戴卫生口罩,而微电子、精密仪器等行业则为了保证产品的精度对工作环境(包括着装)有严格的规定。
(3)出于企业形象需要,每一名员工都代表着企业形象,员工形象最容易感受到的就是员工的外在形象。
第一印象是非常重要的,而仪容仪表正是一个人留给他人最初的印象,仪容仪表方面统一规范的要求为的是树立具有特色的企业形象,增强企业的凝聚力。
从实际来看,新员工在企业的成长变化是一个从“形似”(符合外在要求)到“神似”(具备内在品质)的过程。
而要把一名员工培养成为企业群体的一员,最基础、最易达到的要求就是仪容仪表方面的规范。
因此,从企业形象的角度看,仪容仪表的规定往往被企业作为员工行为规范内容的第一部分。
2.岗位纪律这里所讲的岗位纪律一般是员工个体在工作中必须遵守的一些共性的要求,其目的是保证每个工作岗位的正常运转。
岗位纪律一般包括以下内容。
(1)作息制度,即上、下班的时间规定和要求。
公司员工管理规章制度(6篇)

公司员工管理规章制度(6篇)员工治理制度一。
工作态度1、按公司及各酒店操作规程,精确准时地完成各项工作。
2、工作仔细,待客热忱,说话和气,虚心慎重,举止稳重。
3、对待顾客的投诉和批判时应冷静倾听,急躁解释,任何状况下都不得与客人争辩。
4、员工应在规定上班时间的根底上适当提前到达岗位作好预备工作。
工作时间不得擅离职守或早退。
5、上班时严禁串岗。
闲聊。
吃零食。
制止在餐厅。
厨房。
更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的。
6、热忱待客,站立效劳,使用礼貌语言。
二。
仪表。
仪容。
仪态及个人卫生1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持洁净。
干净。
3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。
4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。
5、工作时间内,不剪指甲。
抠鼻。
剔牙,打哈欠。
喷嚏应用手遮掩。
6、工作时间内保持宁静,制止大声喧哗。
做到说话轻。
走路轻。
操作轻。
三。
拾遗1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应马上上缴主管作好具体的记录。
2、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
四。
公司及其所工作酒店财产公司及各个酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为公司及各个酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必需酌情赔偿。
员工如犯有盗窃行为,我公司将马上予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。
公司出勤制度一。
公司员工必需自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
1、迟到:在列队或集合后点名开头时未到者记迟到,迟到一次罚款50元并记纪律单一张2、早退:在未通知下班或可以自由安排活动之前离开,不经直接上司批准,在集合点到时不在者既早退,早退一次罚款50元并纪律单一张。
3、旷工:月累计两次以上迟到或早退,既算旷工一天。
未经直接上司批准没来上班旷工一天,扣除当天工资的三倍,月累计两次或连续旷工两天计自动离职。
二。
员工必需依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。
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公司员工管理规章制度97961084 公司员工管理规章制度为加强公司规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
一、行为准则:展厅及办公室工作纪律:(一)展厅工作纪律:1、展厅人员不得在展厅或工作时间内做与工作无关的事情。
2、员工进入展厅及工作时间应正确配带员工识别证,如有遗失,需即日向人事部门办理重发。
调职时由人事部门统一更换标识内容。
3、展厅人员不得用公司电话打出或接听私人电话。
私人手机的响铃方式在工作时间内必须调为振动形式。
4、展厅人员不可在展厅客户可进区域(如销售区或接待区)内梳头、化妆、补妆、更换外套、擦鞋等;5、不可在展厅吃零食,进餐时间,店长安排人员轮流就餐。
除非无专用工作区域,否则不得在展厅进餐;就餐期间如有客户进来,应立即先接待客户,就餐完毕,应将现场实时清理干净。
6、展厅人员除接听电话、记录、陪同客户时可坐下,其它时间必须保持站立,如需中间休息,需经店长同意后到专用工作区域作短暂休息。
7、展厅无顾客时,店员不要在展厅内闲站显得无所事事,应走动巡视产品和卫生,做小心调整、擦拭等。
8、不得在展厅内集众喧哗,高声谈笑。
不许在顾客离开后,与其它店员对其评头论足;9、不可与顾客发生争执,超过三次者,作辞退处理。
(二)办公室工作记录:1、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。
男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。
2、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
3、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。
4、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,XX公司”,通话期间注意使用礼貌用语。
如当事人不在,应代为记录并转告。
5、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。
6、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。
如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。
7、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。
严禁将任何办公文具取回家私用。
员工有义务爱惜公司一切办公文具,并节约使用。
8、私人资料不得在公司打印、复印、传真。
9、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。
需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。
10、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。
11、禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。
12、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的必须提前向组织者或带队者请假。
13、为加强廉政建设,杜绝违法乱纪行为,严谨炒货、对缝等行为的发生,保持公司员工队伍的清正廉洁。
14、各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的产权资料由办公室业务助理负责归档。
档案资料借阅需履行登记、签字手续,重要资料借阅需先请示分管领导。
二、卫生管理制度:为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,树立公司的良好形象,制定本制度。
1、卫生管理的范围为公司店面、办公室、会议室、及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。
2、卫生清理的标准是:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;样间四周墙壁及其附属物、装饰品无浮尘;吧台、饰品、电脑、书橱、镜子等无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,办公桌上无乱堆乱放现象。
办公桌及前台物品摆放整齐,茶具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土。
3、日常保洁由相应之日人员负责。
三、办公室业务助理工作职责:1、接听电话传真;接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生,茶具的清理。
4、做好会议纪要。
5、负责传真件的收发工作。
6、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
7、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理。
8、统计每月考勤并交财务做帐,留底。
9、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
10、接受其他临时工作.11、打字处理工作主要工作:(1) 完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报 (2) 完成日常的正常管辖范围内的工作(3) 接听电话做留言记录、讯息处理(4) 工作资料的保存、分类、归档、保管、核算业绩,及客户信息的整理、收集和录入。
(6) 办公用品的购买。
辅助工作:(1) 节假日协助销售服务(2) 内外联络部门维持友好联系四、工程业务员职责:1、遵守公司规章制度,保持良好的仪表,维护公司形象;2、在公司领导下积极参与公司的经营工作,发表建议性的意见和建议,献计献策切实做好工程部销售工作;3、进行市场信息收集及市场调研工作,做好详细报告递交部门经理;4、每天按时向部门经理汇报工作行程及目的地,需要公司协助的及时上报,做到有计划、有程序;5、建立完善详细的客户资料档案,做好详细的提前报备工作,例如:工程项目名称、地址、甲乙双方联系人、电话、样品、数量、报价等,若没有备案则不算业务员业绩;6、每月撰写销售分析报告,工作总结报告和次月工作计划,进行目标分析并实施计划;7、业务员在公司允许的范畴内进行销售工作,工程进度及时汇报部门经理,所需应酬费用必须提前向部门经理申请。
五、家装部业务员职责:1、进行市场信息收集及调研工作,制定本部门月、季、年度销售计划,并具体分解落实到装修公司和设计师;2、加强本部门业务员的合作,协调好彼此交叉的客户关系;3、维护好与家装公司关系,加强与黄金客户及签约客户的联系,开发好新客户;定期回访设计师及客户做好相关登记,建立详细的客户档案,4、处理好与门店店长及售后主管的沟通协调工作;5、定期上交工作总结,反映销售具体情况;6、了解家装公司最新动向,随时向部门领导汇报市场信息,向公司提出合理化建议及改进工作;7、了解各大小区的工程进展及宣传活动;8、及时向装饰公司及设计师提供新资料、样板; 9、及时传达设计师的各项意见和建议,协助门店、后勤做好售后服务工作10、完成公司下达的其它任务。
六、店长职责:1、全面主持专卖店的所有工作,负责公司产品在店内的销售工作;2、具体负责公司营销计划,配合本公司有关部门做好推广促销计划、策略在专卖店的实施;3、熟悉公司产品及库存情况,盘活库存,减少库及积压库存;4、负责展厅的形象包装,营销互动,产品展示等工作,亲自参与或指导导购员进行公司专卖店的销售;5、有效的协调各种关系,加强部门与部门的团结合作精神,把握员工的需求,充分调动其积极性,增加凝聚力与向心力;6、协助售后服务人员为客户提供优质服务,提高客户对公司的满意度,建立完善的客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通。
7、做好展厅的清洁卫生工作。
8、保证展厅人员每人的考勤,每日休息人数不能同时超过2人。
导购员职责(对送货的客户统一规定**天内送到) 1、保持展厅内清洁卫生,保持产品与宣传物品的摆放整齐、清洁有序。
2、服从工作调配,认真完成上级安排的各项工作和销售指标。
3、保持乐观向上的精神,饱满的热情,良好的心态,为顾客提供周到细心的服务。
4、熟知产品的有关详细情况,了解库存情况,根据顾客的需要做好产品推销工作。
5、按公司统一规定许可的价格范围内,对客户有最终打折权。
6、做好价格、货品、数量的核实工作,安排好售后的一切工作(例如:装车、搬运等),只要是我的能力范围以内的尽量满足顾客需求。
7、时刻谨记顾客就是上帝,要树立为顾客服务的思想,设身处地多为顾客着想。
8、售出货品应做好跟踪服务,收集顾客对产品和企业的意见建议与期望,及时妥善的处理顾客报怨,并向上级汇报。
9、做好反馈表分类登记,记载好客户详细资料,不定期与客户电话沟通联系,保持与客户的良好关系。
10、认真做好工作笔记,提高口头语言表达能力,学习各项专业知识,在实践中不断总结销售技巧,以求获得自我的提高。
11、有礼貌的接听来电,并传达。
当接听人不在时,认真做好相关记录告之相关人员。
12、完成上级领导交待的其它临时任务。
七、售后部人员职责:具体负责售后质量投诉处理及送货结款服务;1、合理安排好各店面的送、退货及上门维修服务工作,做到及时无误。
2、积极配合门市店长受理顾客投诉,跟踪商品售后信息,做好顾客回访工作。
3、建立完善的客服系统,记录好《用户投诉登记表》并及时向有关部门反馈。
4、随时了解门面销售动态,走访客户,协助解决出现的疑难问题,进行技术指导,收集有关信息。
5、以全局出发树立良好的窗口形象,负责对公司产品的宣传工作,不断拓展市场。
6、合理安排售后服务人员的工作日程,控制外出费用及成本。
7、协调好部门关系,不断自我学习,发展自我潜力。
8、对客户提出的合理化建议及时向公司汇报并制定方案,以便向厂里反馈。
9、服从领导的工作安排,认真完成上级领导安排的工作。
10、对待客户态度热情,礼貌大方,不收客户礼物,不接受馈赠;八、仓库人员职责:1、每月一次盘所有物质存量帐、实必须相符,仓库帐与财务帐相符,并做好统计报表。
2、做好仓库物质的日常保管,定置管理,标识清楚,码放整齐; 道路畅通,同时做好防火防盗的安全工作(仓库内严禁吸烟)。