商务助理年终总结.doc
商务助理年终个人总结（五篇）
商务助理年终个人总结尊敬的领导：您好！在过去的一年里，我有幸担任商务助理的角色，负责协助您开展各项商务活动和日常事务。
回顾这一年，我无比感慨和满足，不仅收获了丰富的经验，也取得了一定的成绩。
在这里，我想向您总结我在过去一年中的工作表现，同时也对自己提出一些改进的思考。
希望您能够对我的工作给予宝贵的意见和建议。
在过去的一年里，我的主要工作职责是协助您安排各类商务行程和会议，帮助您筹备会议材料，撰写商务报告以及协调商务活动中的各项细节。
我始终秉持着勤奋、努力和负责的态度去完成每一项任务，并努力提高自己的工作效率和专业能力。
一方面，我认真对待每一项工作，并且注重把握细节，确保工作的质量，尽可能为您减轻负担。
例如，在商务行程安排方面，我会提前与相关方联系，核实行程时间、地点等细节，并根据您的要求进行安排。
在会议筹备方面，我会提前准备会议所需的资料，确保会议的顺利进行。
在商务活动协调方面，我全程参与协调各个环节，确保活动流程和时间安排的合理性。
在商务报告撰写方面，我力求语言准确、结构清晰，以便您能够直观地了解并决策。
另一方面，我不断努力学习和提升自己的专业能力，以更好地胜任商务助理的工作。
我定期参加各类培训和学习，不断拓宽自己的知识面。
同时，我也积极与其他部门的同事沟通交流，学习他们的工作经验和方法。
通过这些学习和交流，我对商务活动的策划、组织和执行有了更深入的理解，并能够在实际工作中更好地应用。
除了以上工作，我还积极主动地承担一些临时任务和特殊项目，例如协助您应对突发事件、处理商务纠纷等，我能够快速反应并给出合理建议。
同时，在与其他部门的合作中，我也能很好地协调各方利益，达到最终的组织目标。
然而，我也清楚自己在工作中还存在一些不足之处，需要加以改进和提升。
首先，我需要更加注重时间管理，提高自己的工作效率。
有时候由于事务繁忙，我可能会出现时间安排不当或者任务优先级不明确的情况。
因此，我计划通过合理安排自己的工作日程，学习一些时间管理的方法和技巧，提高自己的工作效率。
商务助理年度个人工作总结（5篇）
商务助理年度个人工作总结尊敬的领导：首先，感谢您对我一年来的工作的支持与肯定。
作为一名商务助理，我深知自己的工作关系到公司的运营与发展，因此，我非常重视我的职责，并且努力做到尽善尽美。
在过去的一年里，我不断学习进步，取得了一些成绩，在此向您汇报并总结一下我的工作。
一、工作内容与成果1. 策划会议和活动：我负责策划和组织了公司年度会议以及各种商务活动。
我通过前期调研、方案设计、与相关部门的沟通等工作，保证了会议和活动的顺利进行。
在此期间，我积极引入新的活动元素和创意，使得会议和活动更加有趣与富有互动性，得到了与会人员的高度认可和好评。
2. 客户关系维护：我主动与客户保持联系，了解他们的需求，并及时反馈给相关部门。
在一次重要客户的年度总结会上，我积极协助销售团队进行客户关系沟通，解决了一些问题，增强了客户对公司的信任和忠诚度。
并且，我还定期邀请客户参观公司，加强了彼此之间的交流和互动。
3. 合同管理：作为商务助理，我主要负责合同的管理和跟进，确保各项合同的履行情况。
我与合作伙伴保持密切的联系，及时沟通合同的变更和细节问题等，确保合同的执行。
通过我不断优化合同管理流程，提高了合同处理效率，降低了合同纠纷的发生率。
4. 数据分析与报告：我负责收集和整理与商务工作相关的数据，并进行分析及撰写报告。
通过对数据的分析，我发现了一些潜在的商机和问题，并针对性地提出了建议和解决方案。
这些报告不仅提供了有用的参考和决策依据，还帮助公司了解市场动态和竞争对手情况。
5. 其他工作：除了以上提到的工作，我还积极参与公司的日常运营事务，如办公用品采购、文件管理、行政协助等。
我时刻保持对工作的积极性和责任心，全身心投入到工作中。
二、个人成长与提升1. 学习与培训：在过去一年中，我积极参加了公司组织的各类培训和学习活动，包括商务礼仪、谈判技巧、沟通与人际关系等方面的培训课程。
通过这些培训，我提高了自己的专业素养和技能水平，让自己能够更好地胜任商务助理的工作。
商务助理年终个人工作总结模板6篇
商务助理年终个人工作总结模板6篇篇1一、引言作为商务助理，我在过去一年中承担着协调、沟通、策划和实施等多项重要职责。
在年终之际，我对自己的工作进行了全面回顾和总结，以期为未来一年的工作提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容及成果1. 商务活动策划与执行在过去一年中，我成功策划并实施了多个商务活动，包括产品推介会、客户交流会、行业研讨会等。
通过精心组织和协调，确保了活动的顺利进行，有效促进了公司与合作伙伴之间的沟通和合作。
2. 客户关系管理与维护作为商务助理，客户关系管理是我工作的核心。
我通过建立完善的客户档案，定期与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈。
在此基础上，我成功解决了多个客户问题和投诉，提高了客户满意度，为公司赢得了良好的口碑。
3. 合同谈判与签订在合同谈判方面，我积极参与了多个项目的谈判工作，运用专业知识和沟通技巧，成功为公司争取到了多个优质合同。
同时，我严格审查合同条款，确保公司的利益得到充分保障。
4. 商务信息收集与分析我密切关注市场动态和行业趋势，收集并整理了大量的商务信息。
通过对这些信息的深入分析，为公司提供了有力的决策支持，帮助公司在激烈的市场竞争中保持领先地位。
5. 团队协作与能力提升在团队方面，我积极与同事沟通合作，共同完成了多个重要项目。
同时，我不断提升自己的专业技能和知识水平，参加了多个培训课程和研讨会，提高了自己的综合素质。
三、工作不足及改进1. 沟通能力有待提高虽然我在沟通方面表现良好，但仍需进一步提高沟通技巧，以更好地与同事和客户进行沟通。
为此，我将加强沟通方面的学习，提高自己的沟通能力。
2. 时间管理能力需加强由于工作繁忙，有时会出现时间管理不当的情况。
为此，我将制定更加合理的工作计划，合理安排时间，确保工作的高效完成。
四、展望与目标1. 加强自身能力在新的一年里，我将继续提升自己的专业技能和知识水平，参加更多的培训课程和研讨会，以更好地适应工作的需要。
2. 优化工作流程我将进一步优化工作流程，提高工作效率，确保工作的顺利进行。
商务助理年终工作总结7篇
商务助理年终工作总结7篇篇1一、引言在这一年里，作为商务助理，我肩负重任，兢兢业业地完成了各项工作任务。
在此，我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结，以期为新的一年奠定坚实基础。
二、工作内容及成果1. 商务活动策划与执行在过去的一年中，我参与了多个商务活动的策划、执行及后续跟进工作。
成功组织了数次大型商务会议，包括与合作伙伴的战略洽谈会、产品发布会等。
通过精心策划和有效沟通，确保了活动的顺利进行，得到了客户的高度评价。
2. 客户关系管理与维护作为商务助理，我深知客户关系的重要性。
一年来，我积极参与客户关系的建立、维护和发展。
定期与客户进行沟通交流，了解他们的需求和反馈，及时解决问题，赢得了客户的信任与支持。
3. 市场调研与数据分析为了更好地了解市场动态和客户需求，我进行了深入的市场调研，并分析了相关数据。
通过收集和分析竞争对手的信息，为公司制定市场策略提供了重要依据。
4. 团队协作与沟通在团队方面，我积极与团队成员沟通协作，共同完成了许多项目。
通过有效的团队协作，提高了工作效率，实现了团队目标。
三、工作收获与成长1. 提升专业技能通过一年的工作实践，我在商务策划、客户关系管理、市场调研等方面积累了丰富的经验，提升了专业技能。
2. 增强团队协作能力在团队合作中，我学会了更好地与同事沟通协作，共同解决问题，提高了团队协作能力。
3. 拓展人脉资源通过参与商务活动和与客户交流，我拓展了一定的人脉资源，为公司未来的发展奠定了基础。
四、存在问题及改进措施1. 沟通能力有待提高在与客户和团队成员的沟通中，有时表达不够清晰，需要进一步提高沟通能力。
改进措施包括加强沟通技巧的培训和实践，提高表达的准确性和逻辑性。
2. 数据分析能力需加强虽然在进行市场调研和数据分析方面取得了一定的成绩，但仍需加强数据分析能力的培训和实践，以便更好地为公司决策提供支持。
五、未来工作计划1. 深化客户关系管理继续加强与客户的沟通和交流，深入了解客户需求，提高客户满意度。
商务助理年终个人工作总结模板8篇
商务助理年终个人工作总结模板8篇篇1一、引言过去的一年，作为商务助理，我在公司的发展中扮演了重要角色。
通过一年的努力，我不仅完成了各项任务，而且在团队协作和自我管理方面取得了显著的进步。
现在，我将对过去一年的工作进行详细总结。
二、工作内容及完成情况1. 客户关系管理作为商务助理，我深知客户关系的重要性。
在过去的一年里，我积极维护并拓展客户关系，通过定期与客户沟通、解决客户问题，提高了客户满意度。
同时，我还积极参与客户调研，了解客户需求，为公司产品优化提供有力支持。
2. 项目协调与管理在项目管理方面，我负责协调团队内外的资源，确保项目按时按质完成。
通过制定详细的项目计划、跟进项目进度，我成功完成了多个重要项目，为公司带来了显著的业绩。
3. 市场拓展与品牌推广为提高公司市场份额，我积极参与市场调研，分析竞争对手的优劣势，为公司制定有效的市场策略。
同时，我还负责策划并执行多场线上线下活动，有效提高了公司的品牌知名度和影响力。
4. 团队建设与协作在团队建设方面，我积极参与团队活动，提高团队凝聚力。
通过分享工作经验、提供培训支持，我帮助团队成员提升能力，共同推动团队目标的实现。
三、工作成绩与亮点1. 成功拓展新客户在过去的一年里，我成功拓展了一批新客户，为公司带来了显著的业绩增长。
其中，某大型企业的合作项目，通过我的努力，成功达成合作意向，为公司带来了数百万的订单。
2. 优化内部流程针对公司内部流程存在的问题，我提出并实施了多项优化措施。
例如，简化审批流程、提高团队协作效率等，为公司运营提供了有力支持。
四、存在问题及改进措施1. 沟通能力有待提高虽然我在过去一年里在沟通方面取得了显著进步，但仍需进一步提高。
接下来，我将加强沟通技巧的学习和实践，提高沟通效率。
2. 时间管理需加强在面对多个任务时，我有时难以合理分配时间。
为此，我将学习时间管理技巧，制定更加合理的工作计划，确保任务按时完成。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，提高自己在商务助理岗位上的能力。
商务助理年终个人总结模板8篇
商务助理年终个人总结模板8篇第1篇示例：商务助理年终个人总结模板一、工作概述今年以来，作为商务助理，我积极配合主管完成各项工作任务，负责会议安排、文件管理、客户沟通等工作。
通过不断学习提升自己的专业能力，努力做到高效工作和团队合作。
二、工作成绩1. 会议安排：我负责安排公司内外部会议，确保会议准时进行并提供必要的支持和服务。
通过有效的组织和协调，提高了会议效率，得到了领导的认可。
2. 文件管理：我负责收集整理公司文件资料，建立了方便查询的档案管理系统，保障了文件的及时归档和保管，提高了工作效率。
3. 客户沟通：我负责与客户进行沟通联系，了解客户需求并及时反馈给业务部门，帮助公司获取更多商机，提高了客户满意度。
三、存在问题1. 时间管理：在繁忙的工作中，我有时会出现时间管理不当的情况，导致一些工作拖延。
需要进一步提升自己的时间管理能力，合理安排工作时间。
2. 沟通能力：在与客户沟通时，有时会出现沟通不畅的情况，需要提升自己的沟通技巧，更好地与客户沟通交流。
3. 抗压能力：在工作压力较大时，有时会影响心态和工作效率。
需要学会调节情绪，增强抗压能力，更好地应对各种挑战。
五、展望未来未来，我将继续努力学习和提升自己的能力，争取在工作中发挥更大的作用，为公司的发展贡献自己的力量。
我也会不断反思和改进自己的不足，不断完善自己，做一个更优秀的商务助理。
以上是我今年作为商务助理的年终个人总结，希望通过总结能更好地指导未来的工作，不断提升自己，为公司创造更大的价值。
感谢公司的支持与信任，也感谢各位同事的合作与帮助，让我在工作中不断成长。
希望在新的一年里，能够取得更好的成绩，共同努力，共同进步。
谢谢！第2篇示例：商务助理年终个人总结我要总结一下我在这一年中所做的工作。
作为商务助理，我的主要工作是协助领导进行日常办公管理，包括会议安排、文件处理、行程安排等。
在这一年中，我不仅完成了各项工作任务，还提前完成了一些工作，并且在一些重要会议和项目中发挥了关键作用。
商务助理年终工作总结报告（五篇）
商务助理年终工作总结报告尊敬的领导和同事们：大家好！作为一名商务助理，我很荣幸能够在过去的一年里为公司服务。
在公司的培养和支持下，我取得了一定的成绩，并且在工作中不断成长。
现在我将对过去一年的工作进行总结，希望能对接下来的工作有所启示和改进。
在过去一年里，我主要负责协助商务经理开展公司的商务活动和业务拓展工作。
具体工作涵盖了客户开发、合同谈判、项目跟进以及日常办公等方面。
在这些工作中，我积极主动、勤奋努力，力求为公司做出更多的贡献。
首先，我认真负责地开展了客户开发工作。
我与商务经理紧密合作，通过参加行业展会、进行电话联系和邮件沟通等方式，积极寻找潜在客户，并建立了一定的客户资源库。
通过不断努力，我成功地开发了多个新客户，为公司带来了大量的业务机会。
其次，我在合同谈判方面发挥了重要作用。
我与商务经理一起参与了多个合同的谈判和讨论，了解客户需求，并与客户就合同条款进行协商，最终达成了绝大部分合同。
这些合同为公司带来了较为稳定的收入，同时也增加了公司的合作伙伴。
通过这个过程，我不仅掌握了合同谈判的技巧，还学会了与客户进行有效沟通和合作。
此外，我也积极跟进了公司的项目进展。
我负责与客户保持良好的沟通，及时了解项目进展和客户需求变化，并将相关信息及时反馈给商务经理和团队成员。
同时，我与内部各部门进行协调，确保项目按时按质完成，为客户提供优质的服务。
通过这个过程，我加深了对项目管理和团队合作的理解，提升了协调和沟通能力。
最后，我也认真履行了日常办公工作。
我积极参与了公司各类会议，并完成了领导交办的各项任务。
我也不断学习和提升自己的专业能力，参加了公司组织的培训和学习活动。
通过这种不断学习和实践的过程，我提高了自己的专业素养，丰富了自己的知识储备，为公司的长远发展做出了积极的贡献。
综上所述，过去一年是我在公司的成长之年。
通过与商务经理的紧密合作和团队成员的支持，我在工作中取得了一定的成绩并获得了不少经验。
我将继续努力学习和提升自己的能力，为公司的发展做出更多的贡献。
商务助理2024年终工作总结以及工作计划范本(5篇)
商务助理2024年终工作总结以及工作计划范本尊敬的领导您好!____年即将结束，我对自己的工作做出以下总结。
希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。
以下是我对目前工作的总结陈述。
一.业助日常工作及流程：订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到客户订单再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一致，若有变更再通知业务，并跟客户进行确认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。
确认ok后，入系统告知采购部门，并让采购尽快回复到货时间，以方便规划能有足够的时间出货!在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改，如订单已下，有取消订单，增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务，再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。
跟进到货情况，到货的数量，追踪采购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货ok。
出货：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户，中间跟踪快递直到货到客户地点并签收。
客户样品申请，接客户样品申请单后，写内部样品申请单给孙生签字审核，将已签字的样品单交予采购，再给仓库进行备样!对账，按客户要求进行月份对账：根据系统做好发票，再引单做好例月的对账单给客户进行对账。
含税，未税账单要分明。
发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单，以备请款之需!二.自身状况：通过对业助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统操作的过程。
虽然____年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。
“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。
我的不足：1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
2.与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。
与客户交流，言辞较生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。
这些个人因素直接影响到了工作的效果。
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2015年商务助理年终总结进佳洋公司已经有一年多了。
虽然有时候做的比较累，但是我觉得生活得特别充实，更重要的是，对经商之道，生产管理和生产流程也有了很深的了解。
回首在佳洋工作的这一年，无论是公司还是我自己，感觉变化真的是特别大。
还记得xx年月份我来公司的时候，业务员里大学生只有小唐、邓皓和我，现在80%都是大学毕业生，这说明公司注重员工素质培养，我们对公司的前景未来抱有希望。
公司的业绩也一直的在上升，从我们负责的区域也可以明显感觉到，原来一个人负责两三个展柜，现在一个人负责一个展柜刚好合适，说明我们的瓷器更换的速度快，销售业绩的增加。
5月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个锻炼，尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。
第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特别熟悉，但当经理还是一问，我们三不知的时候，我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。
所以每天我的本子都记的很多，生怕因为我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批;第一次有公司名片，记得印好的时候，姐姐们经常发我的名片，还说："这是我们助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。
"开始的时候我脸都会红，还有些时候我就站在旁边，土土的装扮，加上心很虚，我都很不的钻到哪里去。
第一次招聘给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的人，是多大，我应该怎样做显得不生疏，我需要更多的自信，要对工作有足够的了解，要问在以后实际工作中有帮助的问题，还要最多的抓住第一面的细节问题，等等......好在对业务岗位有足够了解后，知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队，接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求，虽然都是凭直觉做的决定，但还是让我很欣慰;第一次辞退员工，这个经历对我来说真的可以列入我成长的历程当中，辞退一个员工要比应聘一个员工难的多，不是技术上的而是心理上的，我从小性格就比较开朗随和，很难对朋友、老师、同学、家人提出的要求说不，但工作就不一样了，工作就是工作，它是以制度为前提不能掺杂太多感情色彩的，而我往往就是这里处理不好。
以上一个员工占捷为例，面试的时候觉得不是很适合这份工作，但因为是佳洋老员工的亲属，就先试用，结果在试用期中，表现不佳，我做了很久心理准备和她谈的时候，她也说自己其实很努力，说着说着还哭了起来，我当时就有点慌乱，是让她现在走还是做到月底，后来我选择让她做到月底，说是会计好结账，也给她一个适应准备的时间，但其实这个决定我又错了，因为后来她的表现就已经一副要走的样子，不但不能鼓舞团队士气，相反倒影响团队情绪，因为这个事情，我回家想了好久，我想以后要是再有这种情况绝不心软，合适留下，不合适离开，工作就是工作，一直希望别人不要多想，对事不对人，但是自己首先没有摆正思想观念的话，很容易让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面，对团队的势气和凝聚力都有影响。
第一次坐飞机公出住希尔顿大酒店，这是很爽的一次公出，计程车经理坐前面付钱，吃饭经理点菜买单，好像我们成了经理的老板一样。
我和陈珂吃完5块钱的酸辣粉转了两圈后还是决定去吃68块钱的哈根达斯。
这些都是很有意思的回忆，在让我调整了情绪后，更直观的了解外面的信息，摆正自己的位置，树立正确脚踏实地的人生目标。
参观艺博会了解艺术前沿信息，参观上海博物馆一下午时间都泡在陶瓷馆，关门了都没看完，还惦记着下次来的时间。
第一次出差给员工进行培训，时间很紧迫，才算是真正的公出啊，睡觉的时间都不浪费就用在了往返北京的铁路上，才俱乐部活动现场都是有钱人，可是却不都是高素质的人，第一次面对景德镇以外的陶瓷市场，感觉和在景德镇真的是太不同了，这些普通民众也好，高级知识分子也好，都没有陶瓷文化背景，有相当多的人对什么是青花瓷都很模糊，营销员也是懵懵懂懂的知道一点，还是不能游刃有余的回答顾客千奇百怪似懂非懂的问题。
在工艺不能直观的成为亮点时，就要将重点多放在吉祥寓意好彩头和有趣的历史背景和故事上。
公司的产品应该完善说明包装等整体性，这也是今年展厅产品的一项主要工作。
利用在北京出差了两小时和妈妈在故宫见了个面，一起逛了陶瓷馆，看见故宫里面图释讲解制瓷工艺，有两个就是我的同事，那一刻很骄傲，还傻傻的把声音放大了和我妈讲，那俩是我同事，好让旁边参观的人都听到，两小时候我又被接走去下一个营销点培训，很舍不得和她分开，妈妈很支持我的工作，一直嘱咐我工作第一，不要耽误了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的选择，觉得很幸福。
进佳洋公司已经有一年多了。
虽然有时候做的比较累，但是我觉得生活得特别充实，更重要的是，对经商之道，生产管理和生产流程也有了很深的了解。
回首在佳洋工作的这一年，无论是公司还是我自己，感觉变化真的是特别大。
还记得xx年月份我来公司的时候，业务员里大学生只有小唐、邓皓和我，现在80%都是大学毕业生，这说明公司注重员工素质培养，我们对公司的前景未来抱有希望。
公司的业绩也一直的在上升，从我们负责的区域也可以明显感觉到，原来一个人负责两三个展柜，现在一个人负责一个展柜刚好合适，说明我们的瓷器更换的速度快，销售业绩的增加。
5月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个锻炼，尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。
第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特别熟悉，但当经理还是一问，我们三不知的时候，我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。
所以每天我的本子都记的很多，生怕因为我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批;第一次有公司名片，记得印好的时候，姐姐们经常发我的名片，还说："这是我们助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。
"开始的时候我脸都会红，还有些时候我就站在旁边，土土的装扮，加上心很虚，我都很不的钻到哪里去。
第一次招聘给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的人，是多大，我应该怎样做显得不生疏，我需要更多的自信，要对工作有足够的了解，要问在以后实际工作中有帮助的问题，还要最多的抓住第一面的细节问题，等等......好在对业务岗位有足够了解后，知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队，接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求，虽然都是凭直觉做的决定，但还是让我很欣慰;第一次辞退员工，这个经历对我来说真的可以列入我成长的历程当中，辞退一个员工要比应聘一个员工难的多，不是技术上的而是心理上的，我从小性格就比较开朗随和，很难对朋友、老师、同学、家人提出的要求说不，但工作就不一样了，工作就是工作，它是以制度为前提不能掺杂太多感情色彩的，而我往往就是这里处理不好。
以上一个员工占捷为例，面试的时候觉得不是很适合这份工作，但因为是佳洋老员工的亲属，就先试用，结果在试用期中，表现不佳，我做了很久心理准备和她谈的时候，她也说自己其实很努力，说着说着还哭了起来，我当时就有点慌乱，是让她现在走还是做到月底，后来我选择让她做到月底，说是会计好结账，也给她一个适应准备的时间，但其实这个决定我又错了，因为后来她的表现就已经一副要走的样子，不但不能鼓舞团队士气，相反倒影响团队情绪，因为这个事情，我回家想了好久，我想以后要是再有这种情况绝不心软，合适留下，不合适离开，工作就是工作，一直希望别人不要多想，对事不对人，但是自己首先没有摆正思想观念的话，很容易让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面，对团队的势气和凝聚力都有影响。
第一次坐飞机公出住希尔顿大酒店，这是很爽的一次公出，计程车经理坐前面付钱，吃饭经理点菜买单，好像我们成了经理的老板一样。
我和陈珂吃完5块钱的酸辣粉转了两圈后还是决定去吃68块钱的哈根达斯。
这些都是很有意思的回忆，在让我调整了情绪后，更直观的了解外面的信息，摆正自己的位置，树立正确脚踏实地的人生目标。
参观艺博会了解艺术前沿信息，参观上海博物馆一下午时间都泡在陶瓷馆，关门了都没看完，还惦记着下次来的时间。
第一次出差给员工进行培训，时间很紧迫，才算是真正的公出啊，睡觉的时间都不浪费就用在了往返北京的铁路上，才俱乐部活动现场都是有钱人，可是却不都是高素质的人，第一次面对景德镇以外的陶瓷市场，感觉和在景德镇真的是太不同了，这些普通民众也好，高级知识分子也好，都没有陶瓷文化背景，有相当多的人对什么是青花瓷都很模糊，营销员也是懵懵懂懂的知道一点，还是不能游刃有余的回答顾客千奇百怪似懂非懂的问题。
在工艺不能直观的成为亮点时，就要将重点多放在吉祥寓意好彩头和有趣的历史背景和故事上。
公司的产品应该完善说明包装等整体性，这也是今年展厅产品的一项主要工作。
利用在北京出差了两小时和妈妈在故宫见了个面，一起逛了陶瓷馆，看见故宫里面图释讲解制瓷工艺，有两个就是我的同事，那一刻很骄傲，还傻傻的把声音放大了和我妈讲，那俩是我同事，好让旁边参观的人都听到，两小时候我又被接走去下一个营销点培训，很舍不得和她分开，妈妈很支持我的工作，一直嘱咐我工作第一，不要耽误了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的选择，觉得很幸福。
进佳洋公司已经有一年多了。
虽然有时候做的比较累，但是我觉得生活得特别充实，更重要的是，对经商之道，生产管理和生产流程也有了很深的了解。
回首在佳洋工作的这一年，无论是公司还是我自己，感觉变化真的是特别大。
还记得xx年月份我来公司的时候，业务员里大学生只有小唐、邓皓和我，现在80%都是大学毕业生，这说明公司注重员工素质培养，我们对公司的前景未来抱有希望。
公司的业绩也一直的在上升，从我们负责的区域也可以明显感觉到，原来一个人负责两三个展柜，现在一个人负责一个展柜刚好合适，说明我们的瓷器更换的速度快，销售业绩的增加。
5月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个锻炼，尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。
第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特别熟悉，但当经理还是一问，我们三不知的时候，我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。
所以每天我的本子都记的很多，生怕因为我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批;第一次有公司名片，记得印好的时候，姐姐们经常发我的名片，还说："这是我们助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。
"开始的时候我脸都会红，还有些时候我就站在旁边，土土的装扮，加上心很虚，我都很不的钻到哪里去。
第一次招聘给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的人，是多大，我应该怎样做显得不生疏，我需要更多的自信，要对工作有足够的了解，要问在以后实际工作中有帮助的问题，还要最多的抓住第一面的细节问题，等等......好在对业务岗位有足够了解后，知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队，接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求，虽然都是凭直觉做的决定，但还是让我很欣慰;第一次辞退员工，这个经历对我来说真的可以列入我成长的历程当中，辞退一个员工要比应聘一个员工难的多，不是技术上的而是心理上的，我从小性格就比较开朗随和，很难对朋友、老师、同学、家人提出的要求说不，但工作就不一样了，工作就是工作，它是以制度为前提不能掺杂太多感情色彩的，而我往往就是这里处理不好。