网店运营专才模拟试题
网店运营专才模拟试题库A答案(二轮)
网店运营专才模拟试题库〔二轮〕姓名：一、单项选择题〔请选择您认为正确的选项，每道题仅有一个答案，每题1分〕1. 宝贝三要素是指哪三个？A. 标题、图片、描述B. 旺旺、支付宝、描述C. 图片、支付宝、旺旺2. 交易成功后多少天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价？A. 30天B. 15天C. 7天3. 以下哪种商品时制止在淘宝网上销售的？A. 隐形眼镜B. 成人玩具C. 菜刀4. 平邮包裹通常要多长时间才能到货？A. 7-15天B. 5-6天C. 1-3天5. 以下最适宜的商品标题是A. 供给手机B. 供给低价手机C. 供给优质手机D. 供给nokia手机6. 从“我的淘宝〞的哪个菜单进入，才能设置店铺介绍？A. 店铺装修B. 店铺根本设置C. 淘管家7. 如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天以后自动关闭交易？A. 5B. 7C. 108. 卖家在商品图片上添加店铺LOGO是为了什么？A. 表达个性化B. 提高整体形象C. 推广与防止盗图9. 以下哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺？A. 品牌旗舰店B. 品牌专营店C. 品牌直销店D. 品牌专卖店10. 商家要开展电子商务活动，应该用〔〕作为其主要的生意平台A. BBSB. 电子邮件C. 在线商品D. 订购11. 先成交后付费的是淘宝的什么推广模式？A. 论坛广告位B. 直通车C. 淘客12. 中国网络购物的主流人群是〔〕A. 18岁以下的青少年B. 18-30岁的年轻人C. 30-40岁的白领人士D. 40岁以上的中老年人13. 在淘宝上开设的个人店铺，还需要发布〔〕件商品A. 2B. 5C. 10D. 1514. 关于退货程序哪个描述是错误的？A. 买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
B. 逾期申请退货且卖家拒绝承受退货，那么支付宝会将争议货款支付给买家。
C. 整个退货流程及正常的交易流程相反。
15. 使用购物车在同一家店铺购置多件商品，系统会自动计算几次邮费？A. 1次B. 买几件商品就算几次C. 不计算邮费16. “搭配套餐〞可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进展捆绑销售？A. 1件B. 4件C. 不限17. “满就送〞效劳是淘宝的哪一类工具？A. 管理工具B. 支付工具C. 营销工具18. 淘宝的商品描述不得超过多少字节？A. 10000B. 20000C. 2500019. 如果有多张抵价券，在购置时每件商品最多可以使用几张？A. 1张B. 5张C. 不受限制20. 使用以下哪三个简单的步骤就能用数码相机轻松拍出一张商品图片？A. 取景——设定参数——按快门B. 做图——设定参数——按快门C. 取景——设定参数——做图21. 直通车的收费方式是什么？A. 以展示时间收费B. 以展示位置收费C. 按实际点击收费22. 在淘宝购物要利用树木支付工具来进展交易？A. 网上银行B. 支付宝C. 信用卡如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减，只对图片做适当的后期处理的话，多少万像素的相机就够用了？A. 100-200万B. 300-500万C. 500-1000万23. 商城用户不能通过以下哪种方式给直通车账户进展充值？A. 设置关联账户B. 三方协议C. 网银支付D. 支付宝余额支付24. 钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客？A. 阿里旺旺B. 站内信C. 手机短信25. 以下哪一个不是钱掌柜的功能？A. 客户关心B. 批量评价C. 投诉26. 一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？A. 1个B. 2个C. 不限27. 什么商品只能以卖家承当运费的方式进展发布？A. 拍卖B. 秒杀C. 代购28. 使用推荐物流发货必须通过什么方式下单？A. B. 旺旺 C. 邮件 D. 在线29. 以下哪个选项不是商业信息传播的五个维度之一？A. 效率点B. 接触点C. 时间点二、多项选择题〔请选择您认为正确的选项，每道题至少有一个答案，每题2分〕31.以下哪些情况需要使用到网络相册功能？☐ A. 在宝贝描述里添加图片☐ B. 店铺分类以图片形式展示☐ C. 发站内信时插入图片D. 社区发帖时插入图片32. 买家申请退款有一个时间期限，以下哪个时间期限是正确的？☐ A. 平邮30天☐ B. 快递15天☐ C. 虚拟物品3天D. 自动发货商品1天33.支付宝交易分为哪几种交易状态？☐ A. 等待买家付款☐ B. 买家已付款☐ C. 等待卖家发货☐ D. 卖家已发货☐ E. 交易成功F. 退款交易34. 不同信用级别的卖家，开通E客服子账号数量也是不同的，以哪几个是正确的？☐ A. 三心到五心的卖家，可以开通2个子账号。
网店运营试题及答案解析
网店运营试题及答案解析一、单选题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是网店运营的主要工作内容？A. 商品上架B. 客户服务C. 物流管理D. 产品制造答案：D解析：网店运营主要负责商品上架、客户服务和物流管理等工作，而产品制造属于供应链管理范畴，不是网店运营的直接工作内容。
2. 网店运营中，以下哪项不是提高转化率的有效方法？A. 优化产品标题B. 提高产品价格C. 优化产品详情页D. 提供优质的客户服务答案：B解析：提高产品价格可能会降低转化率，因为顾客可能会选择价格更低的竞争对手。
优化产品标题、详情页和提供优质客户服务都是提高转化率的有效方法。
3. 在网店运营中，以下哪项不是提升店铺流量的策略？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 社交媒体营销C. 降低产品质量D. 参与平台活动答案：C解析：降低产品质量可能会导致顾客流失，不利于店铺流量的提升。
搜索引擎优化、社交媒体营销和参与平台活动都是有效的流量提升策略。
4. 以下哪项不是网店运营中常用的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 淘宝指数D. Photoshop答案：D解析：Photoshop是一款图像编辑软件，不是数据分析工具。
Google Analytics、百度统计和淘宝指数都是网店运营中常用的数据分析工具。
5. 网店运营中，以下哪项不是提高复购率的方法？A. 提供优惠券B. 发送定期邮件C. 增加新品上架速度D. 降低产品质量答案：D解析：降低产品质量可能会导致顾客流失，不利于提高复购率。
提供优惠券、发送定期邮件和增加新品上架速度都是提高复购率的有效方法。
6. 在网店运营中，以下哪项不是提升顾客满意度的措施？A. 提供快速响应的客户服务B. 提供详细的产品信息C. 延迟发货D. 提供退换货服务答案：C解析：延迟发货可能会导致顾客满意度下降。
提供快速响应的客户服务、详细的产品信息和退换货服务都是提升顾客满意度的有效措施。
网店运营专才模拟试题
网店运营专才模拟试题一、判断题1〕一个身份证可以授权多个支付宝账户进展关联认证。
〔正确〕2〕交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。
〔错误〕〔虚拟交易3天，快递交易10天，平邮交易30天〕3〕淘宝的举报规那么中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。
〔正确〕4〕规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。
〔正确〕5〕商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购〔错误〕6〕商品名称最多30个汉字，55个字节〔错误〕〔商品名称最多60个字节，商品描述最多25000个字节〕7〕在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。
〔错误〕8〕淘宝的商品描述字数是没有限制的〔错误〕9〕普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K以内，图片的建议尺寸为100 * 100像素。
〔错误〕〔普通店铺店招文件大小在80k以内，建议尺寸为100*100像素〕10〕阿里旺旺是淘宝网的支付工具〔错误〕11〕一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。
〔正确〕12〕阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。
〔错误〕13〕支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。
〔错误〕〔在线支付工具有除支付宝外，还有网银支付与支付宝卡通支付〕14〕工行提供的移动数字证书叫“网银盾〞，需要安装证书驱动程序才能使用。
〔错误〕〔工行提供的移动数字证书叫U盾〕15〕淘宝助理可以批量下载与编辑商品〔正确〕16〕相机的感光元件越大，相机的像素就越低。
〔错误〕17〕所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。
〔正确〕18〕一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。
〔正确〕19〕光圈与光圈值〔F值〕之间是正比的关系。
就是说，光圈越大，光圈值也越大。
〔错误〕〔光圈与光圈值之间是成反比的〕20〕编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用word编辑好相关文字内容，再复制到描述里。
淘宝模拟试题一
网店运营专才模拟试卷（一）一、单选题1.在淘宝助理里，新建成功的宝贝将会放在哪个目录中？A库存宝贝B宝贝模版C出售中的宝贝2.淘宝网的评价是如何让计分的？A好评+2，中评+1，差评-1B好评+2，中评+1，差评不计分C好评+1，中评不计分，差评-13.拍照时拍摄了太多的空白边，产品步突出，可以使用光影魔术手的什么功能？A缩放B寻转C裁剪4.淘宝网的帐号密码是由多少个字符组成？A5—15个字符B6—16个字符C8—18个字符5.光圈与光圈值之间是（）的关系A反比B不成比C正比6.一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？A1个B3个C不限7.以下哪个商品不能采用透明体的布光方式？A玻璃B香水C鲜花8.如果我们是出售液晶电视的，以下那种包装是最合适的？A木板箱B纸箱C快递袋D无纺布E塑料袋9.下列关于电子商务的说法正确的是？A电子商务就是建网站B电子商务就是网上销售产品C电子商务是泡沫D电子商务的本质是商务，而非技术10.买家已付款后，可在交易生成的（）后提出退款申请。
A12小时B24小时C6小时11.以下哪一个不是钱掌柜的功能？A批量评价B客户关怀C投诉12.淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里?A店铺管理B软件产品/服务C营销中心13.淘宝旺旺中，要查看刚刚聊过天的客户的聊天记录，应选择下面那个选项？A查看本地聊天记录B查看最近聊天记录C查看在线聊天记录D查看今天的聊天记录14.对于使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是？A等待物流公司的确认B等待发货的订单C等待对方签收的订单15.什么商品只能以卖家承担运费的方式进行发布？A代购B秒杀C拍卖16.关于店铺营销工具，以下描述正确是？A搭配套餐是免费工具B搭配套餐和满就送不能同事使用C限时折扣工具每月最多60小时17.卖家确认退款时需要输入（）A安全保护问题答案B支付宝登录密码C支付宝支付密码18.光宇曝光补偿，描述错误的是？A黑底拍摄，向负数补偿B白底拍摄，向正数补偿C拍摄商品时，我们可以随意调节曝光补偿值19.从“我的淘宝”的哪个菜单进入。
网店运营推广师考试模拟题+答案
网店运营推广师考试模拟题+答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计，下列激励属于物质激励的是（）。
A、季度奖金B、优秀员工C、最佳新人奖D、金牌客服正确答案：A2.长尾关键词流量总和与核心关键词流量总和相比（）总流量大A、核心关键词B、无法比较C、长尾词D、一样大正确答案：C3.信息流广告的核心是（）。
A、互动性强B、成本低C、原生体验D、个性化推荐正确答案：D4.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。
其中类目词是指（）。
A、商品名称B、商品属性C、商品类目D、商品修饰词正确答案：C5.优秀的店标设计，除了应具备（）这一店标基本功能外，还应具备艺术性和科学性。
A、介绍性B、普识性C、识别性D、传播性正确答案：C6.在卖家信用等级评分中，淘宝会员作出“差评”，扣（）分。
A、二B、三C、一D、四正确答案：C7.账户分析的维度可以分为相关维度、整体维度和细节维度逻辑上我们首先看（）A、三项同时B、相关维度C、细节维度D、整体维度正确答案：D8.地域词是指产品词、通俗词等与（）的组合A、落地页B、地域名称C、优惠D、本地正确答案：B9.标题违规会影响店铺的综合质量分，进而影响自然搜索排名，宝贝标题中不允许含有（）。
A、年份B、逗号C、季节D、空格正确答案：B10.商品上下架在日常运营中作用很大，利用好宝贝（），可以带来短期排名提升。
A、上下架地点B、上下架技巧C、上下架时间D、上下架数量正确答案：C11.淘宝直通车标准计划下的推广单元最多可以添加多少个关键词?A、500B、200C、1000D、2000正确答案：B12.以下不属于亚马逊平台大型节假日活动的是（）。
A、黑色星期五B、满立减C、网购星期一D、Prime DAY正确答案：B13.下列选项哪个是促进了电子商务行业的长远发展？（）A、线上线下地位平等、融合发展B、明确了店铺经营者自身的责任和义务C、电子商务将被纳入国民经济和社会发展规划D、推动电子商务诚信体系化建设正确答案：D14.速卖通站内数据分析工具“数据纵横”包括实时风暴、商品分析、成交分析、选品专家、（）及行业情报六大板块。
网店运营基础模拟题(附答案)
网店运营基础模拟题（附答案）一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.店标的展现形式丰富，根据内容的不同从视觉上可以分为很多种形式，其中以具象或抽象的图形结合品牌名称制作而成的Logo是( )。
A、图文结合LogoB、纯文字LogoC、纯色彩LogoD、纯图形Logo正确答案：A答案解析：2.装修/2.1 首页2.目前ERP信息系统可以分成两种类型，一种是第三方平台提供服务，另一种是( )。
A、自行研发B、成品套装的ERP系统C、在开发型平台上研发的ERP系统D、通过应用平台进行下载的ERP系统正确答案：A答案解析：3.运营/3.3 订单管理3.亚马逊评价体系中( )的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。
A、ReviewB、FeedbackC、ODRD、DSR正确答案：A答案解析：5.运营/5.2 评价体系4.328大促时，卖家应同时布局店铺的基础引流，利用直通车大量的撒网，占据更多的流量坑位，使店铺的( )和购物车大量的增加。
A、收藏B、展现C、流量D、关注正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动5.在进行关联销售时，产品组合选择遵循的原则不包括( )。
A、尽力挑选促销产品进行组合B、关联营销的效果和店铺产品结构密切相关C、产品选择基于用户的需求之上D、尽力选择高定价策略的产品正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动6.在日常生活中，我们经常见到像满*送*，满*减*等各种各项的搭配销售方式，以下哪项原则是做任何优惠活动都要遵守的基本原则？( )A、优惠要有感知度B、优惠的实现要有难度C、优惠要有针对性D、优惠要有隐蔽性正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动7.小美开了一家淘宝店铺，生意越来越红火，人手不足，于是使用客服机器人承担一部分工作，下列不适合交给客服机器人来回答的问题是( )。
A、店铺的经营情况B、店铺的发货物流C、产品的尺码颜色D、店铺的发货时间正确答案：A答案解析：4.客服/4.5 岗位进阶8.淘宝店铺的评价系统对于店铺的运营非常关键，淘宝平台的评价是怎么记分的？( )A、一个好计1分，中评不计分，差评扣1分B、一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分C、一个好计1分，中评1分，差评0分D、一个好计2分，中评1分，差评0分正确答案：A答案解析：5.分析/5.2 评价体系9.自定义页作用包含提升消费者黏度、( )和降低店铺跳失率。
1+x网店运营基础模拟试题与参考答案
1+x网店运营基础模拟试题与参考答案一、单选题（共58题，每题1分，共58分）1.售后服务页面要给人一种温馨的感觉，让消费者感受到购物无忧，相信卖家的服务与承诺，该页面一定要展示( )。
A、服务网点B、退换货流程C、签收注意事项D、服务能力正确答案：B2.2021年速卖通的328大促报名时间是从2月22日零时至3月20日23:59:59结束，并于3月29日正式开始售卖。
成功报名的卖家，可以在( )开启预热，为大促做好宣传引流。
A、3月26日零时B、3月25日零时C、3月24日零时D、3月21日零时正确答案：C3.针对上午下单的订单，建议催付时间选在( )。
A、当日17点前B、次日10点后C、当日12点前D、当日22点前正确答案：C4.《电子商务法》对店铺经营者的影响包括( )。
A、店铺经营者应制定合法、合理的平台交易规则B、店铺经营者应维护安全、健康的平台交易环境C、店铺经营者应明确自身的责任和义务D、店铺经营者应维护平台经营环境正确答案：C5.淘宝店铺DSR评分和卖家信用等级评分的好坏直接影响买家的购买决定，下面不受评分结果影响的是( )。
A、产品质量B、活动报名C、转化率D、自然流量正确答案：A6.速卖通生意参谋中的选品专家版块是以( )为维度，提供当前行业热卖商品和热门搜索关键词的数据。
A、店铺B、行业C、企业D、全网电商平台正确答案：B7.( )是以一种明示或者暗示的方式对该品牌的消费承诺再次做出确认和肯定。
A、品牌价值B、品牌故事C、品牌愿景D、品牌背书正确答案：D8.以淘宝生意参谋为例，卖家可以从交易模块获得销售概况、交易构成、( )三组销售数据。
A、交易记录B、交易趋势C、交易漏斗D、交易明细正确答案：D9.店标的展现形式丰富，根据其内容的不同从视觉上可以分为很多种形式，其中以文字和拼音字母等元素为主体进行设计的Logo是( )。
A、纯文字LogoB、纯色彩LogoC、纯图形LogoD、图文结合Logo正确答案：A10.下列关于淘宝DSR评分方法说法不正确的是( )A、官方活动、大促报名都会对店铺DSR评分与信用等级有严格的限制B、系统默认评分，不会影响卖家的店铺评分C、DSR评分与信用等级越高的店铺，店铺与产品排位会越靠前，橱窗广告位会越多，宝贝越容易被买家发现D、DSR分数是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素正确答案：B11.《电子商务法》于( )年1月1日起正式施行。
网店运营推广师模拟试题(附参考答案)
网店运营推广师模拟试题（附参考答案）一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.以下哪一项不属于SEO对网店推广的作用。
（）A、降低网店获客成本B、影响付费推广效果C、提升网店权重D、提高品牌知名度正确答案：D2.页头由店铺招牌和（）两个模块组成。
A、BannerB、商品推荐C、店铺新品D、导航条正确答案：D3.订单催付的时间要把握好时机，根据客户的下单时间来决定，如果客户是在下午三点下的单，那么催付时间最好是（）A、次日12点前B、当日24点前C、当日17点前D、次日19点前正确答案：C4.在信息流推广中，以下关于实时竞价方式说法不正确的是（）A、实时竞价广告计费遵循下一名计费制B、实时竞价排名主要依据广告展示的预估收益C、实时竞价是把每一个用户每一次的页面浏览进行拍卖D、实时竞价每分钟只能进行1次正确答案：D5.下列不属于订单催付客观原因的是（）A、对价格有异议B、新手首次购物C、支付宝余额不足D、忘记密码正确答案：A6.下列关于SEO优化的说法不正确的是（）A、SEO可能会降低付费推广的转化率和推广效果B、SEO优化流量的变化趋势和直通车推广流量的变化趋势是正相关的C、SEO优化与付费推广是相辅相成，互相促进的D、做好SEO优化有助于提升店铺的总体流量正确答案：A7.在“颈袖添香品牌夏季新款修身气质开叉中长款包臀职业正装短袖连衣裙”这个商品标题中“修身”和“中长款”属于（）。
A、营销关键词B、品牌关键词C、属性关键词D、类目关键词正确答案：C8.小明开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品，根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下?A、服装箱包--女装/女士精品B、生活服务--本地化生活服务C、生活服务--网络服务D、其他--其他正确答案：D9.数据纵横中的选品专家版块是以（）为维度，提供当前行业热卖商品和热门搜索关键词的数据A、店铺B、企业C、行业D、全网电商平台正确答案：C10.场景营销的特点不包括（）A、多样性B、随机性C、公平性D、不相关性正确答案：C11.速卖通的满立减是针对（）的，对于已经参加折扣活动的商品，买家购买时以折扣价格计入速卖通满立减规则中。
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一、判断题1）一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。
（正确）2）交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。
（错误）（虚拟交易3天，快递交易10天，平邮交易30天）3）淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。
（正确）4）规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。
（正确）5）商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购（错误）6）商品名称最多30个汉字，55个字节（错误）（商品名称最多60个字节，商品描述最多25000个字节）7）在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。
（错误）8）淘宝的商品描述字数是没有限制的（错误）9）普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K以内，图片的建议尺寸为100 * 100像素。
（错误）（普通店铺店招文件大小在80k以内，建议尺寸为100*100像素）10）阿里旺旺是淘宝网的支付工具（错误）11）一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。
（正确）12）阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。
（错误）13）支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。
（错误）（在线支付工具有除支付宝外，还有网银支付和支付宝卡通支付）14）工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。
（错误）（工行提供的移动数字证书叫U盾）15）淘宝助理可以批量下载和编辑商品（正确）16）相机的感光元件越大，相机的像素就越低。
（错误）17）所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。
（正确）18）一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。
（正确）19）光圈与光圈值（F值）之间是正比的关系。
就是说，光圈越大，光圈值也越大。
（错误）（光圈与光圈值之间是成反比的）20）编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用word编辑好相关文字内容，再复制到描述里。
（错误）（应该用记事本）21）拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。
（正确）22）相机上面的模式标识（P）是手动模式。
（错误）23）货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就可以了。
（错误）24）只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流。
（错误）25）平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的服务。
（错误）26）新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。
（正确）27）淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。
（正确）28）网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。
（正确）29）商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。
（错误）30）我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，培养粉丝，扩大潜在顾客群体。
（正确）31）淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。
（错误）（淘客推广的条件有：加入消保以及店铺信誉在1心以上）32）淘宝客推广是一种先成交后付费的推广模式。
（正确）（淘客推广的条件有：加入消保以及店铺信誉在1心以上）33）推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”；网店的“推广”简单说就是要让客户“选择我们”。
（错误）34）我们能够借力的品牌有几种形式：产品品牌、店铺品牌、品牌授权和淘宝品牌商城。
（正确）35)任何人都可以开设商城店铺。
（错误）36)商城的商家支付宝不可以用来支付。
（正确）37)买家对商城卖家做出评价之后，可以有一次修改或删除的机会。
（错误）（买家对商城卖家做出的评价无法修改）二、单项选择题标记1）支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心。
(B)A.安全B.信任C.简单2）关于会员名注册要求哪个是正确的(B)A.会员名由5-25 个字符组成（会员名由5-20个字符组成，密码由6-16个字符组成）B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C.会员名可以使用两个中文字组成3）关于退货程序哪个描述是错误的(B)A. 买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请；B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家C.整个退货流程与正常的交易流程相反。
4）关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的(C)A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。
B.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为。
C. 被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释（15个工作日内）5）关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为(C)A.使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。
B. 在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。
C.商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。
6）在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担(A)A.卖家B. 买家C.物流公司7）以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则哪个不正确(A)条以上炒作信用将被淘宝永久封号B. 淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息C.淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》内有关条款将被进行相关处罚。
8）关于双方评价以下描述哪个是正确的(A)A.双反互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝；B.在交易双方已经互相评价的情况下，如果一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，则评价内容将在交易双方全部完成评价24小时后再显示并计分；C.如果仅一方作出“中评”或“差评”，而另一方未评价，则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分。
9）关于橱窗推荐位规则的描述哪个是错误的(B)A.根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位B.新店主在首次开店的前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位C. 加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位10）淘宝网首页哪个区域可以快速进行手机充值服务(C)A.自由选购区B.频道分类区域C.便民服务区域11）宝贝三要素是指哪三个(A)A.标题、图片、描述B.旺旺、支付宝、描述C.图片、支付宝、旺旺12）一个店铺有几个人气类目(A)个 B. 5个 C.不限13）淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位(B)个个 C.不限14）一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里(C)个个个标记15）店招的文件最多不能超过多少K(A)（店招的大小在80k以内，建议尺寸为100*100）16）下面错误的是哪一个(C)A.抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上B.抵价券不能与其他优惠同时使用。
C.一笔交易里抵价券可以累加使用17）“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售(B)件件 C.不限标记18）如果顾客已经进入支付环节，需等待多少分钟以后才可以重新进行编辑，修改交易价格(C)分钟分钟分钟19）买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请(C)A.立即小时 C. 24小时（买家已付款，但是卖家未发货的订单，买家可以在付款后的24小时后申请退款，此时卖家有5天的时间来处理退款订单）20）修改评价的入口在哪里(B)A.管理我的店铺B.评价管理C.钱掌柜21）店铺的买家级别在哪里设置(A)A.钱掌柜B.淘宝助理C.出售中的宝贝22）淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成(A)个字符个字符个字符23）旺铺自定义页面最多有几个(B)个 B. 6个 C. 8个24）店铺基本设置的入口在哪里(C)A.钱掌柜B.淘宝卖家助手C.管理我的店铺25）下面哪一项不属于左侧模块(C)A.搜索店内宝贝B.友情链接C.店铺交流区26）店铺首页下方的店铺留言最多可以回复几次(C)次次 C.不限27）查看旺旺离线消息的入口在哪里(B)A.管理我的店铺B.旺旺面板C.卖家提醒区标记28）买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程(C)天天天标记29）如果卖家不同意退款，双方无法协商，淘宝客服将在退款申请之日起多少天内介入(C)天天 C. 30天30）淘宝网的评价是怎么计分的(A)A.一个好计一分，中评不计分，差评扣一分B.一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C.一个好计二分，中评一分，差评零分标记31）买家给了中差评，多长时间内可以修改(B)天内 B.一个月 C. 3个月 D.不限32）淘宝的在线支付工具是什么(B)A.财付通B.支付宝 B.百付宝33）阿里旺旺的签名档最多可以设置几个(B)个个 C. 7个（阿里旺旺的个性签名最多可以设置5条，每隔5-20分钟滚动一次）34）阿里旺旺群的人数上限是多少人(B).200 C（每个用户上限可以建立四个群，每个用户最多可以加入20个旺旺群）35）一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户(A)个个 C.不限36）买家申请退款后，卖家确认退款，退款不会退到哪里(C)A.信用卡B.支付宝C. 借记卡标记37）关闭交易的理由有几项选择(B).7 C标记38）一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡(C)A. 1个B. 3个C.多个39）卖家确认退款输入的密码是哪一个(B)A.支付宝登陆密码B.支付宝支付密码C.淘宝会员登陆密码标记40）一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号(B)个个个（3心到5心的卖家可以开通2个子账号，1钻到3钻的卖家可以开通5个子账号，4钻以上卖家可以开通30个子账号）41）下面哪一个不是淘宝助理具有的功能(C)A.批量下载宝贝B.图片搬家C. 退款42）满就送服务是淘宝的哪项工具(C)A.管理工具B.支付工具C.营销工具43）在同一家店铺购物，使用购物车购买商品是付几次邮费(A)次 B.买几件商品就是付几次 C.不付邮费44）如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张(A)张张 C.不限标记45）旺铺的店招最大尺寸是多少(A)*150 *120 C.860*13546）实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店(C)A. 5件件件47）以下哪一个不是钱掌柜的功能(C)A.客户关怀B.批量评价C. 设诉标记48）如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减，只对图片做适当的后期处理的话，多少万像素的相机够用了(B)万万万49）光影魔术手软件英文名是(B)A. PHOTOSHOP iMAGING SEE50）拍照时拍摄了太多空白的边，产品不突出，可以使用光影魔术手什么功能(C)A.缩放B.旋转C.裁剪标记51）当发现自己拍摄的宝贝图片产生偏色时，可以运用光影魔术手什么功能调整(B)A.色阶B.白平衡一指键C.色相/饱和度52）当室内光线太暗时，拍摄宝贝容易手抖导致图片模糊，可以用光影魔术手什么功能调整(C)A.色相/饱和度调节B.白平衡一指键C.锐化标记53）在光影魔术手中，如果要给宝贝图片添加边框，是在哪个菜单里(B)A.效果B.图像C.工具54）以下哪个不是光影魔术手的功能(A)A.滤镜功能B.白平衡调整C.图片裁剪55）曝光模式即计算机采用自然光源的模式，以下哪个不属于曝光模式(C)A.快门优先B.手动曝光C.感光度ISO56）以下哪个商品不能采用透明体的布光方式(A)A.鲜花B.琉璃C.香水57）常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么(C)A.海滩B.房间C.摄影棚内58）如果在室内拍照，室内有日光灯，窗外阳光也很好，洒入房内，这时候要设定哪种白平衡模式(C) A.日光白平衡 B.荧光灯白平衡 C.手动白平衡59）关于编写货号的描述，哪个是正确的(A)A.编写货号最简单的编号方法是商品属性+序列数B.品牌商品，厂家一般都有标准的货号，我们不能另编货号C. 服装类商品因为款式繁多，所以编写货号越复杂越好60）申请热卖单品广告位的入口在哪里(B)A.淘宝卖家助手B.直通车活动C.管理我的店铺61）如果我们是出售液晶电视的，我们应该选择以下哪个包装(C)A. 纸箱B.快递袋C.木板箱62）以下，是纸箱和填充物的选用要求哪个是错误的(B)A.纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大B.邮寄费用并不是我们应该考虑的C.填充物的选择标准是体积大、重量轻63）以下清单哪个清单是用于内部核对和清点商品的(C)A.配货单B.快递单C.装箱单64）以下对于推荐物流哪个描述是错误的(A)A.推荐物流是淘宝的增值服务，需要向淘宝支付一定的费用B.推荐物流可以使用协议最低价和物流公司进行结算C.只有通过淘宝网在线发送的订单，才能称为推荐物流65）淘宝推荐物流的订单哪种是客户还没有确认收货的状态(C)A.等待发货的订单B. 等待物流公司的确认C.等待对方签收的订单标记66）限时物流服务中在当日9:00—19：00之间下单，物流公司承诺在次日12：00之前将宝贝送达买家处。