信用管理期末复习题(带答案)教学提纲
金融机构信用管理课程期末复习思考题及复习资料
期末考试题型与分值一、名词解释4*5=20二、简述题2*10=20三、论述题2*15=30四、判断题1*10=10五、选择题10*1=10六、计算题2*5=10教材要点：1.信用管理与信用管理分类信用管理：定义一：信用管理就是授信者对信用交易进行科学管理以控制信用风险的专门技术。
信用管理的主要功能包括五个方面：征信管理（信用档案管理）、授信管理、帐户控制管理、商帐追收管理、利用征信数据库开拓市场或推销信用支付工具。
定义二：对在信用交易中的风险进行管理，即对信用风险进行识别、分析和评估。
通过制定信用管理政策，指导和协调内部各部门的业务活动，以保障应收帐款安全和及时的回收，有效的控制风险和用最经济合理的方法综合处理风险，使风险降低到最小程度。
定义三：指授信方运用一定方法或专门技术对信用交易进行管理，进而识别、分析、评估信用风险，并制定相关政策以控制风险，将其尽可能遭受的损失降低到最小的过程。
信用管理分类：按对象划分：经济主体不同；按管理层面及其影响来分：宏观、行业和微观；按流程来分：事前、事中、事后2.金融机构信用管理的内涵及其意义？金融机构信用风险管理的范畴按照一定的信用管理政策，对信用风险进行识别、衡量和处理的一系列活动的总和。
管理的目的：管理风险降低损失管理原则：安全性，流动性，营利性信用管理政策是信用管理原则具体化信用管理主要内容：客户授信，具体业务或产品的信用管理；自身信用管理意义维护经济金融体系的稳定降低金融机构信用风险，减少损失有效利用信用管理扩展业务，提高金融机构竞争力。
社会信用体系的组成部分有利于金融服务创新3.银行业金融机构全面风险管理中国银监会关于印发银行业金融机构全面风险管理指引的通知银监发〔2016〕44号第三条银行业金融机构应当建立全面风险管理体系，采取定性和定量相结合的方法，识别、计量、评估、监测、报告、控制或缓释所承担的各类风险。
各类风险包括信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、国别风险、银行账户利率风险、声誉风险、战略风险、信息科技风险以及其他风险。
2011.12金融机构信用管理期末复习题参考答案
（一）名词解释1、信用管理：信用管理是指授信方运用一定方法或者专门技术对信用交易进行管理，识别、分析、评估信用风险，进而制定相关政策以控制风险，将其可能遭受的损失降低至最小的过程。
2、国家信用：国家按照信用原则以发行债券等方式，从国内外货币持有者手中借入货币的信用活动称为国家信用，这实际上是以国家为主体的负债。
3、期望信用损失：即在某一特定时间段内，该金融资产信用损失的平均水平，它可以通过求取函数期望值的方法来求得。
4、征信机构：是指制作信用报告并向第三方，如授信机构提供信用报告的机构。
5、商业银行：商业银行是指依照《商业银行法》和《中华人民共和国公司法》设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。
6、信用管理监管：是对商业银行的信用风险状况及其信用风险管理活动进行监督、揭示、度量、评价、预警、控制和调整的一系列规范和活动的总称。
7、个人信用制度：个人信用制度是指由国家建立，用于监督、管理和保障个人信用活动健康发展的一系列具有法律效力的规章制度和行为规范。
8、最大信用损失：根据信用损失分布及前面讲到的V AR的理念，我们引入最大信用损失的概念，它是指在某一置信度水平上的最大失额，是在最坏的情况下的信用损失额。
9、银行信用：银行信用是由银行以贷款的形式提供给借款人的信用。
典型的银行信用有两个要素：一是以金融机构做媒介，二是直接以货币为借贷对象。
10、经济资本：经济资本也称作非预期损失，它是风险的缓冲垫，一旦发生风险事件，经济资本可以用来帮助金融机构争取充足的时间施行救险行动，避免风险结合金融机构带来大的震动。
11、出口信贷：是指出口国银行为了缓解本国出口企业资金周转的需要而对出口贸易提供的信贷。
根据贷款提供对象的不同，出口信贷分为卖方信贷和买方信贷。
12资产报酬率(ROA)：资产报酬率衡量经济主体的所有资产在一定时期产生利润的能力，揭示了总资产的利用效率，它等于一定时期净利润与总资产的比值。
消费者信用管理复习提纲(11级)
消费者信用管理期末考试题型说明一、判断题（1×20分）二、单选题（1×12分）三、计算题（1×6分）四、辨析题（2×6分）五、简述题（6题，共40分）六、案例分析（2题，共22分）消费者信用管理复习提纲第一章信用定义；信用分类（重点）；信用的作用第二章信用计划的外部提供者；信用管理职能第三章提供零售信用的益处及可能带来的问题；30天零售赊销账户定义；分期付款信用定义、原理（重点）、ARP的计算（重点）；循环信用的特点（重点）、计算利息费用的三种方法（重点）；服务信用定义及特点第四章信用卡的分类；银行信用卡、非银行信用卡和公司商标名称信用卡的主要区别（重点）；消费者、发行者、零售商使用信用卡的优势（重点）；商业银行对分期付款合同的购买方式的比较；交易商准备金及存货融资的含义；销售金融公司定义及与商业银行购买分期付款合同的比较第五章零售信用和现金信用的比较；现金贷款的分类；分期付款贷款计算利息费用的方法比较；住宅权益贷款和住宅权益信用额度的区别及优缺点（重点）；商业银行、信用合作社和消费者金融公司提供现金贷款服务内容及成本比较；我国现金贷款的提供机构以及提供的现金贷款的种类（重点）；家庭财务报表的制作（重点）第六章首次抵押和二次抵押的区别（重点）；固定利率贷款和浮动利率贷款的区别（重点）；住宅贷款成本的计算和债务比率的计算（重点）；美国政府对住宅融资的支持；美国主要的不动产信用提供机构第七章信用监管的目标；《诚实借贷法》、《公平信用报告法》、《平等信用机会法》《信用卡发行法》和《公平信用结账法》的主要内容第八章信用管理的程序；额外信用销售的来源；信用产品营销组合的4P含义第九章事实和观点的区别（重点）；信用因素及重要性排序（重点）；要调查的信用资质项目含义；信息的来源；零售信用和现金信用询问信息有何不同侧重；直接调查的目的、时机及方式第十章信用报告社的原理、类型、产品和服务；样表2000的内容（重点）；信用报告的种类；Experian 收集信息内容；《公平信用报告法》对信用报告社、贷款提供者和消费者的影响（重点）第十一章作出不良信用决策的原因；信用标准的制定；判断性的决策制定和数据式的决策制定的区别（重点）；信用分级表格的定义及优缺点；信用评分指南的使用及优缺点（重点）；控制信用关系的措施。
金融机构信用管理课程-期末复习思考题及答案
期末考试题型与分值一、名词解释4*5=20二、简述题2*10=20三、论述题2*15=30四、判断题1*10=10五、选择题10*1=10六、计算题2*5=10教材要点：1.信用管理与信用管理分类信用管理：定义一：信用管理就是授信者对信用交易进行科学管理以控制信用风险的专门技术。
信用管理的主要功能包括五个方面：征信管理（信用档案管理）、授信管理、帐户控制管理、商帐追收管理、利用征信数据库开拓市场或推销信用支付工具。
定义二：对在信用交易中的风险进行管理，即对信用风险进行识别、分析和评估。
通过制定信用管理政策，指导和协调内部各部门的业务活动，以保障应收帐款安全和及时的回收，有效的控制风险和用最经济合理的方法综合处理风险，使风险降低到最小程度。
定义三：指授信方运用一定方法或专门技术对信用交易进行管理，进而识别、分析、评估信用风险，并制定相关政策以控制风险，将其尽可能遭受的损失降低到最小的过程。
信用管理分类：按对象划分：经济主体不同；按管理层面及其影响来分：宏观、行业和微观；按流程来分：事前、事中、事后2.金融机构信用管理的内涵及其意义？金融机构信用风险管理的范畴按照一定的信用管理政策，对信用风险进行识别、衡量和处理的一系列活动的总和。
管理的目的：管理风险降低损失管理原则：安全性，流动性，营利性信用管理政策是信用管理原则具体化信用管理主要内容：客户授信，具体业务或产品的信用管理；自身信用管理意义维护经济金融体系的稳定降低金融机构信用风险，减少损失有效利用信用管理扩展业务，提高金融机构竞争力。
社会信用体系的组成部分有利于金融服务创新3.银行业金融机构全面风险管理中国银监会关于印发银行业金融机构全面风险管理指引的通知银监发〔2016〕44号第三条银行业金融机构应当建立全面风险管理体系，采取定性和定量相结合的方法，识别、计量、评估、监测、报告、控制或缓释所承担的各类风险。
各类风险包括信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、国别风险、银行账户利率风险、声誉风险、战略风险、信息科技风险以及其他风险。
信用管理期末复习题(带答案).
信用风险管理期末复习题一、单项选择题1．社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（）所代表的经济伦理。
A．失信惩戒机制 B.法律法规 C.行业自律 D.监管当局2．企业信用管理的基本精神与原则是（）A．尽职调查B．合理授信C．在最大可能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险D．管理应收账款3．DSO的计算方法中，误差最高的是（）。
A、期间平均法B、倒推法C、财龄分类法D、年度分析法4.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和（）A．企业信用B．行业信用C．贸易信用D．消费者个人信用5．客户资信管理中，下列（）不属于资信调查的方法。
A．直接向受信者索取B．向行业协会等机构索取C．向客户的竞争对手查询D．向政府机构查询6．下列（）不是资信调查应注意的问题A．收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲B．认清调查工作的艰苦性C．不应向受信企业轻率发表个人意见D．资信调查工作是一项一次性完成的工作7．不需要金融机构介入的消费者信用类型是（）。
A、房地产信用B、现金信用C、分期付款信贷D、零售信用8．对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。
下列叙述中哪些方法是错误的？（）A．拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序B．接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定C.接受客户延期付款的申请,可以要求其增加担保条件D.拒绝客户延期付款的申请,可以将合同转让给保理商9．关于对信用政策的描述，以下表述不正确的是（）。
A．制订信用政策的目的是为了支持和实现企业信用管理的目标B．在内容上应以符合企业赊销的现实需要、简单有效、解决现有问题为原则C．注意与企业的现行政策协调一致D．新制订的信用政策要力求最完善10．不属于资信分析模型中预测类模型的是( )A.特征分析模型B.Z型分模型C.巴萨利模型D.A值模型11．企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策。
信用管理期末试题及答案
信用管理期末试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 信用管理是指：a) 管理人员之间的信任关系b) 管理个人与组织之间的信任关系c) 管理组织与外部环境之间的信任关系d) 管理金融机构与企业之间的信任关系答案：b) 管理个人与组织之间的信任关系2. 信用风险是指：a) 借款人无法按时偿还贷款的风险b) 债券价格波动的风险c) 企业经营不善导致破产的风险d) 金融市场的不稳定性风险答案：a) 借款人无法按时偿还贷款的风险3. 以下哪个不是信用管理的核心流程：a) 授信决策b) 信用评估c) 催收管理d) 还款管理答案：c) 催收管理4. 信用风险评估的目的是：a) 判断借款人的还款能力b) 判断借款人的还款意愿c) 评估借款人的个人品德d) 评估借款人的社会地位答案：a) 判断借款人的还款能力5. 以下哪种信用风险管理工具用于减少违约风险：a) 保险b) 多元化投资c) 管理借款人的流动性d) 合理分散资产答案：a) 保险6. 信用担保主要是指借款人向担保方提供的：a) 商业计划书b) 抵押物c) 资金预算d) 借款计划答案：b) 抵押物7. 信用风险管理的目标是：a) 完全消除信用风险b) 最小化信用风险c) 提高信用风险d) 承担信用风险答案：b) 最小化信用风险8. 信用评级通常使用的评级体系是：a) AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、Db) 1、2、3、4、5、6、7、8、9、10c) 高级、中级、低级d) 甲、乙、丙、丁答案：a) AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D 9. 以下哪种行为属于提高个人信用的方法：a) 违约不还款b) 恶意逃避债务c) 按时还款并维持良好的信用记录d) 违规操作借款答案：c) 按时还款并维持良好的信用记录10. 信用管理的效益包括：a) 降低风险和促进合作b) 提高利润和降低成本c) 增加现金流和提高信誉d) 扩大市场份额和提高收入答案：a) 降低风险和促进合作二、问答题（每题10分，共40分）1. 信用评估的流程和重要性是什么？答：信用评估的流程包括资料收集、信用调查、风险评估和信用决策。
信用管理期末考试题及答案
信用管理期末考试题及答案# 信用管理期末考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 信用管理的核心是（）。
A. 风险控制B. 客户关系管理C. 信用评级D. 信用政策制定答案： A2. 以下哪项不属于信用管理的基本原则？（）A. 风险最小化B. 收益最大化C. 信用期限延长D. 信用成本控制答案： C3. 信用评级通常由（）进行。
A. 银行B. 信用评级机构C. 客户D. 政府答案： B4. 信用管理中，以下哪个指标不是用来衡量信用风险的？（）A. 坏账率B. 应收账款周转率C. 存货周转率D. 信用损失率答案： C5. 信用政策包括以下哪些内容？（）A. 信用期限B. 信用条件C. 信用额度D. 所有以上选项答案： D二、多项选择题（每题2分，共10分）6. 信用管理的流程包括（）。
A. 信用政策制定B. 信用信息收集C. 信用评估D. 信用监控与追收答案： ABCD7. 信用风险管理的措施包括（）。
A. 信用保险B. 信用担保C. 信用额度控制D. 信用信息披露答案： ABCD8. 信用评级的等级通常分为（）。
A. AAAB. AAC. AD. BB答案： ABCD9. 信用管理中，以下哪些属于信用风险？（）A. 违约风险B. 信用欺诈风险C. 法律风险D. 市场风险答案： AB10. 信用管理的目标包括（）。
A. 优化信用资源配置B. 降低信用成本C. 提高企业竞争力D. 增强企业盈利能力答案： ABCD三、简答题（每题5分，共20分）11. 简述信用管理的重要性。
答案：信用管理对于企业来说至关重要，它有助于企业有效地管理信用风险，降低坏账损失，优化资金流，提高企业的整体运营效率和盈利能力。
12. 描述信用评级的一般流程。
答案：信用评级一般包括收集信用信息、分析信用风险、确定信用等级、发布评级结果等步骤。
13. 什么是信用政策？请列举信用政策的主要内容。
答案：信用政策是企业对外信用交易的指导原则和规定。
信用管理试题及答案
信用管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 信用管理的核心目标是什么？A. 提高企业利润B. 降低企业风险C. 提高企业知名度D. 扩大企业规模答案：B2. 以下哪项不是信用管理的基本原则？A. 合法性原则B. 客观性原则C. 保密性原则D. 灵活性原则答案：D3. 信用评级机构通常采用的评级方法是什么？A. 定量分析B. 定性分析C. 综合分析D. 以上都是答案：D4. 信用管理中，对于债务人信用状况的评估通常不包括以下哪项？A. 财务状况B. 法律诉讼C. 行业地位D. 个人爱好答案：D5. 信用管理中，企业应如何处理逾期账款？A. 立即起诉B. 直接放弃C. 采取催收措施D. 等待债务人主动还款答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 信用管理的主要职能包括以下哪些？A. 信用政策制定B. 信用风险评估C. 信用控制D. 信用信息收集答案：ABCD2. 信用管理中，企业可以采取哪些措施来降低信用风险？A. 增加保证金B. 延长账期C. 信用保险D. 信用担保答案：ACD3. 信用管理中，企业进行信用评级时需要考虑的因素包括哪些？A. 债务人的财务状况B. 债务人的信用历史C. 债务人的行业地位D. 债务人的个人爱好答案：ABC4. 信用管理中，企业应如何维护良好的信用记录？A. 及时还款B. 增加债务C. 遵守合同D. 避免法律纠纷答案：ACD5. 信用管理中，企业可以采取哪些措施来提高信用等级？A. 提高企业盈利能力B. 改善企业财务状况C. 加强企业信用体系建设D. 增加企业资产规模答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述信用管理在企业运营中的重要性。
答案：信用管理在企业运营中至关重要，它可以帮助企业评估信用风险，制定合理的信用政策，确保交易安全，降低坏账率，提高资金使用效率，从而增强企业的市场竞争力。
2. 描述信用管理中的信用风险评估过程。
答案：信用风险评估过程通常包括收集债务人信息、分析债务人的财务状况、评估债务人的信用历史、考虑债务人所在行业的风险因素、综合评估后给出信用评级。
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信用管理期末复习题(带答案)信用风险管理期末复习题一、单项选择题1．社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（）所代表的经济伦理。
A．失信惩戒机制 B.法律法规 C.行业自律 D.监管当局2．企业信用管理的基本精神与原则是（）A．尽职调查 B．合理授信C．在最大可能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险D．管理应收账款3．DSO的计算方法中，误差最高的是（）。
A、期间平均法B、倒推法C、财龄分类法D、年度分析法4.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和（）A．企业信用 B．行业信用C．贸易信用D．消费者个人信用5．客户资信管理中，下列（）不属于资信调查的方法。
A．直接向受信者索取 B．向行业协会等机构索取C．向客户的竞争对手查询 D．向政府机构查询6．下列（）不是资信调查应注意的问题A．收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲B．认清调查工作的艰苦性C．不应向受信企业轻率发表个人意见D．资信调查工作是一项一次性完成的工作7．不需要金融机构介入的消费者信用类型是（）。
A、房地产信用B、现金信用C、分期付款信贷D、零售信用8．对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。
下列叙述中哪些方法是错误的？（）A．拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序B．接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定C.接受客户延期付款的申请,可以要求其增加担保条件D.拒绝客户延期付款的申请,可以将合同转让给保理商9．关于对信用政策的描述，以下表述不正确的是（）。
A．制订信用政策的目的是为了支持和实现企业信用管理的目标B．在内容上应以符合企业赊销的现实需要、简单有效、解决现有问题为原则C．注意与企业的现行政策协调一致D．新制订的信用政策要力求最完善10．不属于资信分析模型中预测类模型的是( )A.特征分析模型B.Z型分模型C.巴萨利模型D.A值模型11．企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策。
A、信用额度B、信用期限C、现金折扣D、坏账处理12．评估消费者信用状况的5C和1S，其中的1S是指（）A．资本 B．抵押担保 C．生活状况D．稳定性13．企业只要采用赊销方式，就会出现（），这种情况几乎不可避免，成为企业赊销面临的最大风险。
A．客户诈骗 B．客户拖欠 C．客户破产 D．客户赖账14．从经济学的角度看，信用风险源于（）A．主观违约 B．履约意识不强C．信息不对称 D．自然灾害15．涉及被调查公司的诉讼、判决、破产、停业、质押记录以及其他负面记录的，是征信报告的（）部分。
A．付款情况 B．票据记录 C．财务状况D．公众记录16．在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有（）、初次限额法和销售预测法。
A．DSO法B．同业比较法C．逾期账款率法D．坏财率法17．下列哪项信用管理行业不属于征信范畴（）。
A．企业资信调查 B．消费者个人信用调查C．资产调查和评估D．信用管理咨询18．下列（）不是企业经营能力评价内容的主要指标。
A．技术支持 B．企业文化 C．外部环境D．信用记录19．值增大的原因中，表述不正确的是（）。
A．客户销售扩大B．企业信用政策放松C．财款回收速度放慢D．追款力度不足20．商品经济发展的最终的目标是（）。
A．自然经济 B．信用经济 C．市场经济 D．传统经济1．现阶段我国银行业信用建设的方向是（）。
A．主要靠企业信用B．主要靠政府信用C．寻找政府信用与企业信用的最佳结合点D．主要靠服务信用2．KMV信用监测模型应用的是（）的信用度量方法。
A．基于股权理论 B．基于资产组合 C．基于清算理论 D．基于经济计量理论3．JP. Morgan的信用度量术应用的是（）。
A．基于股权理论的信用度量方法B．基于资产组合的信用度量方法C．基于清算理论的信用度量方法D．基于经济计量理论的信用度量方法4．在下列模型中不属于企业信用评价模型的有（）A特征分析模型 B 营运资产分析模型C杜兰德评分模型 D Z计分模型5．下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的是（）A、经济纠纷B、离异C、收养情况D、个人身体缺陷6．（）部分是征信报告的精华。
A．总论 B．营业情况 C．企业摹本资料 D．整体经济状况9．下列（）不是企业经营能力评价内容的主要指标。
A．技术支持 B．企业文化 C．外部环境 D．信用记录10．企业信用信息采集时，直接向受信者索取的内容包括（）Ａ、产业研究报告 B、公司往来财务信息 C、最近三年的财务报表D、征信报告11．包括公司登记名称、负责人、资本额、成立日期、企业型态、地址、电话等内容的是以下哪种征信报告。
A．基本报告 B．深度征信报告 C．信用追踪报告 D．一般征信报告13．企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业法人之间的信用销售；二是企业对（ B ）。
A、金融机构的信用销售B、消费者的信用销售C、授信机构的信用销售D、政府机构的信用销售15. 消费者信用评分的基本类型有（）和细分类型信用评分。
A、FICO信用评分B、基础信用评分C、邓白氏评级D、杜兰德信用评分17．企业可以利用DSO，分析（）。
A、企业信用状况B、企业资金流向C、客户净现金流D、企业净现金流18．社会信用体系建设要以（）为核心A.法律B.信用制度C. 信用记录D. 征信机构1、企业信用销售管理俗称为（）。
A、风险管理B、赊销管理C、商帐追收D、应收账款管理7．X企业向Y企业赊销货物，授予Y企业的循环信用额度是300万元，信用期限为30天。
Y企业于2007年5月20日使用信用额度100万元，2007年7月23日使用信用额度150万元，2007年6月20日支付货款100万元，Y企业的剩余信用额度为（）。
A．120万元B．150万元 C．200万元 D．300万元8．信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？（）A．按照客户信用风险的大小划分B．按照帕累托法则划分C．按照追账成本和难易程度划分D．同时使用多种划分方法11．DSO的计算方法中，准确性最高的是（）。
A．期间平均法B、倒推法C、账龄分类法D、年度分析法13.净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标?（）A.资产流动性B.偿债能力C.盈利能力D.营运能力14．下列哪些不属于消费者信用A.房地产信用按揭贷款B.信用卡C.个人创业信贷D.私人间的借款15.担保是以但保人的（）为被担保人承担保证责任的一种中介行为.A.信用和资产B.信用C.资产D.其他人的担保16.企业持有应收账款所发生的成本中，下面哪一项随着应收账款规模的增加而减少（）A.短缺成本B.管理成本C.机会成本D．坏账损失17.零售分期付款信用销售中，在合同执行期间，对于购置的物品其所有权属于（）A.卖方B.消费者C.卖方和消费者各占一部分D.说不清楚18．消费者信用评分的基本类型有基础信用评分和（）。
A．FICO信用评分 B．杜兰德信用评分C．邓白氏评级D．细分类型的信用评分21、美国社会信用体系建立所采用的市场主导模式其主要特点不包括（）A、信用管理行业的自我管理B、政府对于信用管理行业采用立法的方式简介管理C、提供有偿的信用服务D、由中央银行主导建立银行系统的统一征信平台22、相对而言，一个产品单价较高、产品通用型较差、毛利率较低的企业更倾向于采用的信用政策类型是（）A、保守型B、宽松型C、中庸型D、宽松型或中庸型23、关于营运资产分析模型，以下说法错误的是（）A、营运资本＝（营运资产＋净资产）/2B、可以估计给予企业的赊销限额C、财务评估值小于－4.6时，一般不批准赊销D、可以使用特征分析方法调整赊销限额24、若特征分析方法所得分值为68分，据此可以将原赊销限额调整为（）A、原额度×268％B、原额度×168％C、原额度×168％＋10％的营运资产D、原额度×118％＋10％的营运资产25、以下机构中那一家是全球著名的企业征信机构（）A、环联B、艾奎法克斯C、标准普尔D、邓白氏26、企业资信调查报告中，对于资信调查记录定期更新的报告类型是（）A、普通版企业资信调查报告B、标准版企业资信调查报告C、企业资信调查后续报告D、企业资信深度调查报告27、个人征信方式不包括（）A、同业征信B、联合征信C、金融联合征信D、商业联合征信28、以下不可以作为个人征信信息的是（）A、职业信息B、收入信息C、宗教信息D、信用信息的查询记录29、以下不属于信用管理工作基本职能的是（）A、客户信用档案管理B、应收账款管理C、信用销售产品售后服务D、利用征信数据库开拓市场30、将信用管理工作划分为外部客户风险控制链与内部风险控制链的信用管理模式是（）A、全程信用管理模式B、“3＋1”信用管理模式C、“3＋1”信用管理模式与双链条信用管理模式D、双链条信用管理模式1．在现代信用管理理论中，以下关于信用和诚信之间的关系，说法正确的是（）A．两者词义完全相同B．信用包涵诚信的词义C．诚信可以取代信用的解释D．凡不能直接使用货币单位度量的“信用”属于诚信的范畴，可以使用货币单位描述的“信用”属于信用范畴。
2.下列风险中不属于政治风险的是A．骚乱B．强行修改或废除合同C．进出口限制D．客户到期不付款3.微观信用经济学的理论基础是（）A．货币银行学B. 信息经济学C. 微观经济学D．博弈论4.在常见的客户风险中，其中最值得关注的客户风险是（）(课本P177-P178)A．客户拖欠的风险B．客户赖账的风险C．客户破产的风险D．以上皆不是5.对客户信用风险进行分析用的数学模型中，以下哪一个属于管理模型（）A. Z评分模型B．巴萨利模型C．Chesser模型D．特征分析模型7.因债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回.企业应确认该笔应收帐款为坏帐.A.90天B.6个月C.2年D.3年8.信用修复类公司可以帮助消费者（）A.修改消费者不良信用记录B.修复消费者不实的不良信用记录C.任意消除消费者的不良信用记录D.基本没有多大帮助9.造成对消费者不良授信的原因很多，其中最常见的原因是( )A.征信数据不完整B.使用不真实的资料C.采用了不合理的信用标准D.授信人员判断失误13.关于客户申诉的处理，以下说法不对的是( )A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级B.处理客户的申诉需要由专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通19．通常来讲，企业采用信用销售产生的坏账和客户拖欠货款所造成的关系是（）A．坏账一般比客户拖欠货款造成的损失要大的多B．坏账一般比客户拖欠货款造成的损失要少的多C．坏账一般比客户拖欠货款造成的损失差不多D．说不清楚二、判断题(错)1.征信服务的日本模式，其特点是央行建立信贷登记系统，记录企业信贷信息和个人消费信贷信息。