最新4月全国自考消费心理学试题及答案解析
全国2018年4月自学考试消费心理学试题
课程代码：00177
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.“消费链”表现出的消费行为特征是( )
A.生物性
B.心理性
C.周期性
D.相关性
2.表层消费文化心理的表现是( )
A.物质消费文化
B.社会消费文化
C.精神消费文化
D.制度消费文化
3.对人们购买行为的实现有决定意义的心理活动过程是( )
A.认识过程
B.情感过程
C.意志过程
D.决策过程
4.在下列因素中，影响消费者知觉的主观因素是( )
A.服务内容
B.服务方式
C.刺激强度
D.个人经验
5.反映消费者活动效率的心理特征是( )
A.性格
B.能力
C.气质
D.兴趣
6.消费者的性格类型如按购买方式划分，重要的类型之一是( )
A.节俭型
B.保守型
C.习惯型
D.张扬型
7.一般情况下，消费者的消费态度与购买意图、购买行为之间的关系是( )
A.心理关系
B.生理关系
C.正相关关系
D.负相关关系
8.超市每天随机在某一时间段内推出的商品免费供货活动所属的刺激强化类型是( )
A.固定间隔的强化
B.变动间隔的强化
1
C.固定比率的强化
D.变动比率的强化
9.在新产品的使用稳定性方面，消费者应该规避的风险是( )
A.生理风险
B.功能风险
C.资金风险
D.心理风险
10.消费心理学研究购买行为的目的是考察消费者和下列哪个群体之间的相互影响?( )
A.生产者
B.供给者
C.需求者
D.经营者
11.在群体意识、群体行为准则和消费习俗的影响下，群体消费心理的特点具有相对的
( ) A.趋同性和相似性 B.制约性和依赖性
C.稳定性和一致性
D.决定性和明确性
12.与市场经济所需要的开放活跃的消费文化心理相冲突的是( )
A.节俭消费文化心理
B.奢侈消费文化心理
C.时尚主义消费文化心理
D.从众消费文化心理
13.商品对消费群体影响力的影响主要表现为商品品牌和商品的( )
A.数量
B.品种
C.质量
D.功能
14.下列选项中，不符合
．．．女性消费群体的心理营销策略是( )
A.注重反向定价策略的应用
B.注重商品的包装外观设计
C.开展多种形式的促销活动
D.讲求服务艺术，提高服务水平
15.在日常生活中，商家经常“做活动”搞促销是利用了消费者的( )
A.求新心理
B.求名心理
C.从众心理
D.求美心理
16.划分感性消费和理性消费的界限是( )
A.消费对象
B.消费过程
C.消费目的
D.消费方式
17.消费者通过所购买产品的象征性意义实现的是( )
A.审美情趣需求
B.个性心理需求
C.情感寄托需求
D.目标追求需求
18.为了促使消费者尽快作出购买决策，进行有针对性的劝说与诱导的重要阶段是( )
2
A.消费者注意阶段
B.消费者兴趣阶段
C.消费者评价阶段
D.消费者试用产品阶段
19.对于POP广告客户来说，广告最为有益的功能是( )
A.认识功能
B.感情功能
C.美育功能
D.行为功能
20.消费者在购买行为过程中获得对商品认识和好感的首要阶段是( )
A.注意和愿望阶段
B.注意和兴趣阶段
C.愿望和兴趣阶段
D.愿望和行动阶段
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.影响消费心理的商品因素主要包括( )
A.市场机制
B.产品创新
C.商品品牌
D.商品包装
E.商品价格
22.在认识商品和购买商品的活动中，影响消费者情感变化的因素包括( )
A.消费方式
B.社会环境
C.商品质量
D.购物环境
E.心理准备
23.消费者消费兴趣的特点包括( )
A.倾向性
B.持久性
C.差别性
D.周期性
E.广泛性
24.成功的、能够引起消费者注意的广告功能包括( )
A.增大刺激的强度
B.加大刺激的对比度
C.加大刺激的感染力
D.力求刺激的新异性
E.集中反复地出现某种商品
25.影响和制约消费者社会性购买动机的主要因素包括( )
A.社会心理
B.社会文化
C.社会风俗
D.社会实践
3
E.社会群体
26.文明消费心理对购买行为的影响包括( )
A.消费个性化
B.消费时尚化
C.消费高档化
D.消费便利化
E.消费效率化
27.少年儿童消费心理与行为的基本特征主要包括( )
A.所受影响日益广泛
B.群体意识逐渐形成
C.独立消费意识逐渐成熟
D.行为的计划性与稳定性
E.经历从生理需求向社会需求的过渡
28.影响消费流行的因素主要包括( )
A.物质资料生产方式
B.消费者的心理需求
C.消费者的收入水平
D.消费者的文化背景
E.消费者的传统习惯
29.针对消费者个性心理特征的设计策略包括( )
A.商品营销策略
B.地位显示策略
C.效用细分策略
D.情感寄托策略
E.目标追求策略
30.增强消费者记忆的广告效果策略包括( )
A.信息力求直观
B.广告语言简洁易懂
C.广告信息适度重复变化
D.调动消费者购买
E.广告信息力求形象
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
31.简述影响消费者心理及行为的外部条件。
32.简述消费者消费态度的类型及其成因。
33.简述影响消费者消费行为的重要因素。
34.简述影响家庭消费决策类型变化的重要因素。
35.简述消费者拒绝购买态度的类型和原因。
四、论述题（本大题共1小题，10分）
36.试述营业现场设计的心理效应。
五、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
4
37. 某家庭上中学的女儿崇拜某歌星，把零花钱全部省下来，跑遍各音像店收集了该歌星的所有专辑；母亲对某品牌的厨卫用品最信赖，洗涤剂、洗衣粉、香皂等等全部选用这一品牌；父亲在购物方面则没有什么特别偏爱。
请指出这三位消费者的兴趣分别属于什么类型，并作简要分析。
38. 根据对品牌家电的用户调查资料，80后消费群体将成为最大的消费群体，于是某家电营销集团公司的市场策略率先转向了以细分客户群体为导向的品牌策略，出台了“80后”品牌家电营销策略。
“80后”目标客户群体定位于22岁到30岁的年轻一族，从心理特征来讲，他们追求时尚，有强烈的品牌意识，而且是容易相互影响的消费群体。
由于市场定位准确，策划精细，该家电营销集团公司的“80后”品牌营销策略取得巨大成功。
请分析：
(1)“80后”品牌家电营销策划取得成功是利用了哪一消费态势?请适当解释其本质特征。
(2)请结合市场营销实践，分析如何正确运用这一消费原理有效促进企业发展?
5。
自学考试消费心理学答案
自学考试消费心理学答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 消费心理学研究的核心是（）。
A. 消费者行为B. 消费者心理C. 市场营销策略D. 产品定价策略答案：B2. 消费者在购买决策过程中，最先考虑的是（）。
A. 产品价格B. 产品品牌C. 产品功能D. 产品外观答案：C3. 以下哪个因素不属于影响消费者购买决策的外部因素？（）A. 社会文化B. 个人收入C. 产品特性D. 家庭影响答案：C4. 消费者在购买过程中，如果对产品信息了解不足，可能会产生（）。
A. 购买欲望B. 购买犹豫C. 购买冲动D. 购买后悔答案：B5. 消费者在购买决策时，如果受到他人意见的影响，这属于（）。
A. 社会影响B. 个人偏好C. 产品特性D. 价格因素答案：A6. 消费者在购买决策时，如果对产品有较高的期望，这通常会导致（）。
A. 购买延迟B. 购买增加C. 购买减少D. 购买决策困难答案：B7. 消费者在购买决策时，如果对产品有负面评价，这通常会导致（）。
A. 购买增加B. 购买减少C. 购买犹豫D. 购买决策困难答案：B8. 消费者在购买决策时，如果对产品有强烈的需求，这通常会导致（）。
A. 购买增加B. 购买减少C. 购买犹豫D. 购买决策困难答案：A9. 消费者在购买决策时，如果对产品有较低的支付意愿，这通常会导致（）。
A. 购买增加B. 购买减少C. 购买犹豫D. 购买决策困难答案：B10. 消费者在购买决策时，如果对产品有较高的品牌忠诚度，这通常会导致（）。
A. 购买增加B. 购买减少C. 购买犹豫D. 品牌转换答案：A二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 影响消费者购买决策的心理因素包括（）。
A. 感知B. 态度C. 学习D. 动机答案：ABCD2. 消费者购买决策过程中可能经历的阶段包括（）。
A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：ABCD3. 消费者在购买决策时可能会受到哪些内部因素的影响？（）A. 个人偏好B. 购买能力C. 个性特征D. 过去经验答案：ABCD4. 消费者在购买决策时可能会受到哪些外部因素的影响？（）A. 社会文化B. 个人收入C. 家庭影响D. 朋友推荐答案：ABCD5. 消费者在购买决策时可能会采取的策略包括（）。
全国2021年4月高等教育自学考试消费心理学试题_3
全国2021年4月高等教育自学考试消费心理学试题00177第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合标题问题要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.人的基本意天良理活动和首要的心理功能是( )A.认识B.情感C.情绪D.意志2.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )A.不雅察法B.抽样法C.问卷法D.访谈法3.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( )A.客不雅反应B.主不雅经验C.变化D.反映4.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表示了思维的( )A.直接性B.间接性C.整体性D.概括性5.个性心理特征的核心是( )A.气质B.性格C.能力D.兴趣6.作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( )A.先天本质B.后天影响C.性别D.年龄7.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不竭的变化即为( )A.学习B.记忆C.注意D.态度8.消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( )A.标的目的性改变B.目的性改变C.功能性改变D.发生度改变9.促使购买行为产生的动机是( )A.一般动机B.主要动机C.主导动机D.从属动机10.消费者受群体规范影响的主要心理原因是( )A.仿效心理B.学习心理C.攀比心理D.追随心理11.从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是( )A.少年儿童B.青年C.中年D.老年12.自觉群体也必然是A.正式群体B.首要群体C.假设群体D.实际群体13.从决策方式看，现代核心家庭主要有( )A.3类B.4类C.5米D.7米14.消费流行的本质在于其标准的( )A.抽象性B.主不雅性C.客不雅性D.盲目性15.促使感性消费得以产生的本质性原因在于( )A.人与人之间关系的改变B.人与自然之间关系的改变C.消费心理的改变D.消费行为的改变16.在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量( )A.严格控制B.适当控制C.适当增加D.大幅压缩17.商品名称的首要心理功能是( )A.认知功能B.记忆功能C.情感功能D.联想功能18.自选商场店面设计大多采取的方式是( )A.大招牌、大店门、大橱窗B.大招牌、小店门、大橱窗C.小招牌、大店门、大橱窗D.小招牌、小店门、大橱窗27.感性消费市场具有的特点为( )A.生命周期短B.空间广泛C.细分难度大D.与消费者的性别直接相关E.与消费者的可随意支配收入直接相关28.企业名称商标化策略比力适用于( )A.大企业B.知名度低的企业C.小企业D.信誉好的企业E.知名度高的企业29.商场常见的货位形式有( )A.线条式B.曲线式C.陈列式D.岛屿式E.自选式30.商业广告心理功能的主要表示有( )A.传播功能B.诱导功能C.教育功能D.批判功能E.促销功能第二部分非选择题三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)31.简述影响消费者记忆的客不雅因素。
00177高等教育自学考试消费心理学试题与答案汇总.doc
《消费心理学》试题与答案一、填空题：（每空1分，共15分）1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于__________________________；有助于提高服务水平；有助于_____________________________的发展。
2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、___________________阶段和确立地位阶段。
3．________________是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。
4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、________________和________________。
5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。
学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、_______________、比较评价、_______________和购后评价五个阶段。
6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、_______________和促销。
7．兴趣、气质、性格、_____________等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的_________________，也是消费者心理学的重要原理。
8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：____________________、目标价值、________________和可行性四个方面。
9．商标设计的要求和心理策略有：______________、简明、美感、______________。
二、名词解释：（每个5分，共25分）1．消费者群体：2．态度：3．消费者购买行为：4．能力：5．消费需求：三、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。
每题2分，共10分）1．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。
A．情绪形象记忆B．感知形象记忆C．长时记忆 D．概念记忆2．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。
全国自考00177消费心理学试题及答案解释
高等教育自学考试全国统一命题考试消费心理学试卷(课程代码00177)本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是A．思想过程 B．意志过程 C．行为过程 D．思维过程2．消费者有三种消费角色，即商品或服务的购买者、使用者以及A．需求者 B．供给者 C．丢弃者 D．享有者3．当消费者通过对商品进行分析、比较和选择后，一旦决定，就会付诸购买行动，这一阶段是消费者意志过程的哪一阶段?A．购买决定阶段 B．购买决策阶段C．购买行动阶段 D．购买实施阶段4．下面不属于意志过程的特征是A．果断性 B．目的性 C．选择性 D．行动性5．个性心理特征中难以改变的是A．兴趣 B．性格 C．能力 D．气质6．消费者常根据以往的购买和使用经验采取购买行动，其性格类型是A，理智型 B．习惯型 C．情感型D．挑剔型7．当感知过或经历过的事物重新出现在眼前时能够辨别出，并确定自己曾经历过的过程即A．识记 B．保持 C．回忆 D．再认8．操作性条件反射理论的创始人是A．加涅 B．斯金纳 C．巴市洛夫 D．布鲁纳9．消费行为的相关性取决于A．需要的相关性 B．动机的相关性C．需要的周期性 D．需要的多样性10．个体在一定的条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是A．动机 B．知觉 C．需要 D．态度11．“不稳定，易变化，本文化与异文化容易交融”的消费行为所导致的消费文化心理层次是A．里层的 B．表层的 C．深层的 D．中层的12．工人消费群体、农民消费群体、知识分子消费群体的划分标准是A．劳动环境 B．工作性质 C．职业 D．教育性质13．文职人员作为一个消费群体其成分构成A．简单 B．复杂 C．清晰 D．模糊14．人们日常消费的主体是A．家庭消费 B．个体消费 C．集团消费 D．公款消费15．对经营者而言，满足感性消费的关键是对目标市场进行科学的A．行为细分 B. 收入细分C．心理细分 D．地域文化细分16．一定的消费习俗和消费者个性特征相互融合形成的消费心理现象是A．消费流行 B．消费习惯 C．消费时尚 D．消费行为17．消费者接受新产品的心理过程是A．注意一兴趣一评价一试用一接受B．兴趣一注意一评价一试用一接受C．试用一评价一注意一兴趣一接受D．评价一注意一兴趣一试用一接受18．体积笨重和易损坏商品应摆放的位置是A．后层 B．下层 C．通道上 D．出口附近19. 外部装饰灯主要起的作用是A．以远眺为主招揽顾客 B．渲染烘托气氛C．突出显示商品 D．明快醒目20．在营销人员并不主动接待的情况下，消费者仍然能够理智地选购商品，这种状态应视为A．情绪好和积极性高相结合的状态 B．情绪好和积极性低相结合的状态C．情绪坏和积极性高相结合的状态 D．情绪坏和积极性低相结合的状态二、多项选择题：本大题共l0小题，每小题2分，共20分。
全国自学考试消费心理学试题参考答案
做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答!全国2002年4月自学考试消费心理学试题参考答案课程代码：00177一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.A2.D3.B4.D5.B6.B7.A8.A9.C 10.A11.B 12.C 13.B 14.C 15.B16.A 17.A 18.B 19.D 20.A二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)21.ABD 22.CDE 23.ABC 24.CDE 25.ABCE26.ABC 27.ABCE 28.ADE 29.ACD 30.ABCE三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)31.(1)学习程度。
学习程度深，重复次数多，信息在短期记忆中停留的机会多，有助于向长期记忆转化。
(2)信息引起注意与兴趣的程度。
对注意的事物和有兴趣的事物记忆保持相对长久，遗忘慢。
(3)所受刺激的强弱程度。
对特征鲜明的、刺激性强的易于记忆。
(4)信息的顺序和位置。
开始和最后的信息使人记忆深刻，保持时间相对较长。
32.消费需要在一定条件下必然产生，并随着客观环境的变化而不断变化，其变化表现出以下规律：第一，需要的产生必然指向某种具体事物，同时还需具备一定的条件；第二，已有的需要决定着新的需要；第三，需要呈周期性变化；第四，需要的变化取决于社会环境的变化。
33.消费者有各自不同的气质类型，从而对其行为产生不同影响。
(1)第一，多血质的消费者，对购物环境适应能力强，易于与营业员沟通；(2)第二，胆汁质的消费者，一旦产生需要就很快产生购买动机并迅速成交；(3)第三，黏液型的消费者购物谨慎，不易受广告宣传影响；(4)第四，抑郁型的消费者购物时考虑周到，注意细节，购物谨慎，不易接受他人介绍的信息。
34.第一，习惯性特征。
第二，敏感性特征。
第三，倾向性特征。
35.POP广告主要通过文字、图像、色彩等元素在商店内部传递信息，主要调动消费者的视、听器官。
2020年4月全国消费心理学自考试题及答案解析
全国2019年4月高等教育自学考试消费心理学试题课程代码：00177一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题1分，共20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1. 作为消费心理学研究的侧重点之一，同一消费群体内消费心理现象的共同性、不同消费群体之间消费心理现象的差异性属于（）A.消费心理现象B.消费行为中的心理现象C.消费心理活动的一般规律D•购买过程中的心理活动2. 通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（）A.观察法B.访谈法C.测量法D.统计法3. 消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（）A. 感觉B. 知觉C. 想象D. 思维4. 在购买活动中，消费者对商品的意志过程经过购买决定阶段后，就进入到（）A.购买选择阶段B.购买观察阶段C.购买决策阶段D.购买比较阶段5. 对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（）A.多血质B.胆汁质C.黏液型D.抑郁型6. 消费兴趣产生和发展的基础是（）A.性格B.年龄C.需要D.个性7. 在营销活动中，刺激物的强度、新异性、对比度、活动性等客观因素易于引起消费者的（）A. 无意注意B. 有意注意C .外部注意D .内部注意8. 消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后，往往会努力维护它们在自己心目中的形象，这是态度功能的表现。
这种功能是（）A.顺应功能B.识别功能C.价值表现功能D.自我保护功能9. 在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（）A.生理性购买动机B.心理性购买动机C•社会性购买动机 D.群体性购买动机10. “消费链”表现出的消费行为特征是（）A. 生物性 C.周期性D.相关性11.消费文化心理具有层次上的差别，其中深层次消费文化心理是指（ ）A. 精神消费文化心理 B .社会消费文化心理 C.职业消费文化心理D.伦理道德消费文化心理12.雅、俗消费文化之分是基于消费者的社会等级差别造成的（ ）A. 生活方式差异 C.伦理道德差异13.少年儿童的消费心理具有较大的（ A. 自主性C.稳定性 B.心理情趣差异D. 文化认同差异 ） B. 自觉性 D. 变动性14.不成文的消费者群体规范是约定俗成的产物，要求群体成员（ ）A. 自觉遵守 C. 无意模仿15. 感性消费与理性消费的根本区别在于（ A. 购买目的不同 C .购买方式不同D .购买时间不同 16. 消费流行得以实现的前提条件是（ ）A. 信息传递技术的发展B. 一定商品的堆积C. 一定接受群体的存在D. 一定思想观念的变革17. 在新产品推广过程中，特别强调新产品的相对优点是在消费者心理活动过程的（）A. 注意阶段 B .兴趣阶段 C.评价阶段D.试用阶段 18. 采用企业名称商标化策略有利于（ ）A. 稳定产品销售B. 扩大产品的市场影响C.提高产品知名度D.提高企业知名度19. 按照顾客行走的习惯，POP 广告设置的顺序是（）A. 自左向右 B .自右向左 C .自里向外20.广告信息主要作用于消费者意识状态的（ A. 中心领域 D. 自低向高 ）C .显意识领域D .潜意识领域二、多项选择题 （本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分） 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的， 括号内。
最新4月全国自考消费心理学试题及答案解析
最新4月全国自考消费心理学试题及答案解析全国2018年4月自学考试消费心理学试题课程代码：00177一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.“消费链”表现出的消费行为特征是( )A.生物性B.心理性C.周期性D.相关性2.表层消费文化心理的表现是( )A.物质消费文化B.社会消费文化C.精神消费文化D.制度消费文化3.对人们购买行为的实现有决定意义的心理活动过程是( )A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.决策过程4.在下列因素中，影响消费者知觉的主观因素是( )A.服务内容B.服务方式C.刺激强度D.个人经验5.反映消费者活动效率的心理特征是( )A.性格B.能力D.兴趣6.消费者的性格类型如按购买方式划分，重要的类型之一是( )A.节俭型B.保守型C.习惯型D.张扬型7.一般情况下，消费者的消费态度与购买意图、购买行为之间的关系是( )A.心理关系B.生理关系C.正相关关系D.负相关关系8.超市每天随机在某一时间段内推出的商品免费供货活动所属的刺激强化类型是( )A.固定间隔的强化B.变动间隔的强化1C.固定比率的强化D.变动比率的强化9.在新产品的使用稳定性方面，消费者应该规避的风险是( )A.生理风险B.功能风险C.资金风险D.心理风险10.消费心理学研究购买行为的目的是考察消费者和下列哪个群体之间的相互影响?( )A.生产者B.供给者C.需求者11.在群体意识、群体行为准则和消费习俗的影响下，群体消费心理的特点具有相对的( ) A.趋同性和相似性 B.制约性和依赖性C.稳定性和一致性D.决定性和明确性12.与市场经济所需要的开放活跃的消费文化心理相冲突的是( )A.节俭消费文化心理B.奢侈消费文化心理C.时尚主义消费文化心理D.从众消费文化心理13.商品对消费群体影响力的影响主要表现为商品品牌和商品的( )A.数量B.品种C.质量D.功能14.下列选项中，不符合．．．女性消费群体的心理营销策略是( )A.注重反向定价策略的应用B.注重商品的包装外观设计C.开展多种形式的促销活动D.讲求服务艺术，提高服务水平15.在日常生活中，商家经常“做活动”搞促销是利用了消费者的( )A.求新心理B.求名心理C.从众心理D.求美心理16.划分感性消费和理性消费的界限是( )A.消费对象C.消费目的D.消费方式17.消费者通过所购买产品的象征性意义实现的是( )A.审美情趣需求B.个性心理需求C.情感寄托需求D.目标追求需求18.为了促使消费者尽快作出购买决策，进行有针对性的劝说与诱导的重要阶段是( )2A.消费者注意阶段B.消费者兴趣阶段C.消费者评价阶段D.消费者试用产品阶段19.对于POP广告客户来说，广告最为有益的功能是( )A.认识功能B.感情功能C.美育功能D.行为功能20.消费者在购买行为过程中获得对商品认识和好感的首要阶段是( )A.注意和愿望阶段B.注意和兴趣阶段C.愿望和兴趣阶段D.愿望和行动阶段二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
《消费心理学》(参考答案)
项目一消费心理学概述一、选择题1．C 2．D 3．C 4．A二、简答题1．答：消费心理是指消费者在购买、使用、消耗商品过程中的一系列心理活动，亦指消费者心理。
2．答：20世纪70年代以来，有关消费者心理与行为的研究进入了全面发展和成熟阶段。
通过对已有的研究成果进行归纳、综合，逐步趋向系统化，一个独立的消费心理学体系开始形成并日益成熟。
其主要表现在：（1）研究角度多元化。
（2）研究因素多样化（3）研究方法可量化3．答：本能性消费心理与社会性消费心理是一种相互依存、相互联系的关系。
前者是后者的前提和基础，后者是前者的发展和提高。
4．答：实践证明，在我国社会主义市场经济中，深入开展消费心理与行为的研究具有极其重要的现实意义。
（1）可以为政府制定经济政策提供科学依据。
（2）可以帮助企业有效地制定市场策略。
（3）可以指导企业开发新商品和改进现有商品。
（4）可以促进对外贸易的发展。
（5）可以促进消费者科学地进行个人消费决策。
三、案例分析题1．答：老贺抓住了消费者贪图便宜的心理。
买两盒鞋油花10元钱就可以得到一把价值10元的雨伞，等于鞋油是白送的，这是多么划算的事，消费者自然愿意购买。
2．答：（1）和鞋店或专柜合作，免费试用，不好不要钱。
（2）上门推广，毕竟鞋油是生活必需品，大多数人都会用到。
（3）线上推广，信息化社会，信息往往比语言传递的更快。
（4）第二件半价促销活动。
项目二消费者的心理活动过程一、选择题1．B 2．D 3．A 4．C 5．B 6．C 7．D 8．B二、简答题1．答：感觉是指人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反应。
感觉的一般规律性：（1）感觉的感受性与感觉阈限。
（2）感觉的适应性。
（3）感觉的对比性。
2．答：注意是指人的心理活动对外界一定事物的指向与集中。
注意分为无意注意和有意注意。
3．答：记忆是指人脑对过去所经历过的事物在头脑中的反映或再现。
记忆的心理过程：识记→保持→回忆→再认。
全国2021年4月高等教育自学考试消费心理学试题_1
全国2021年4月高等教育自学考试消费心理学试题一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题1 分，共20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合标题问题要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1 ．消费者对商品的外在形状、大小和颜色的记忆类型是（）A ．情绪记忆B ．形象记忆C ．感觉记忆D ．短时记忆2 ．在条件控制下对应试者有目的地给予必然刺激，找寻心理活动规律的研究方法是（）A ．问卷法B ．不雅察法C ．调查法D ．实验法3 ．与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种不变性体验是（）A ．注意B ．情感C ．认识D ．意志4 ．个性心理的重要特征是（）A ．不变性B ．变化性C ．强制性D ．规范性5 ．受外界影响小、善于控制本身的情绪、选择商品细心的消费者，其性格类型属于（）A ．保守型B ．习惯型C ．理智型D ．情感型6 ．广告的基本功能是（）A ．消费B ．促销C ．沟通D ．传播7 ．“消费链”所表示的消费特征是（）A ．周期性B ．相关性C ．规范性D ．社会性8 ．决定人们所处社会阶层的首要因素是（）A ．文化水平B ．收入水平C ．社会地位D ．住房质量9 ．在消费者群体规范形成过程中起重要鞭策作用的方式是（）A ．积极沟通B ．消极沟通C ．积极购买D ．消极购买10 ．下列选项中反映畸形消费本色的是（）A ．超前消费B ．滞后消费C ．变态消费D ．常态消费11 ．设计新产品必需首先使新产品能够满足的消费者的消费需要是（）A ．基本需要B ．物质需要C ．精神需要D ．文化需要12 ．特殊包装策略主要是为了迎合消费者的（）A ．求实心理B ．比力心理C ．求知心理D ．炫耀心理13 ．经营耐用消费品或特殊商品的大型综合商场宜设置在（）A ．社区中心B ．商业中心C ．金融中心D ．文化中心14 ．POP 广告特别适用于激发消费者的（）A ．一般需要B ．特殊需要C ．现实需要D ．潜在需要15 ．消费者在必然的购物环境中所表示的消费行为是（）A ．购买行为B ．决策行为C ．欣赏行为D ．推介行为16 ．消费者对有价值的商品广告作出优先感知的知觉特性是（）A ．主不雅性B ．客不雅性C ．整体性D ．选择性17 ．以价格的凹凸作为商品选购标准的消费心理类型是（）A ．习惯型B ．理智型C ．经济型D ．随意型18 ．支配人们消费行为的核心消费文化心理是（）A ．表层消费文化心理B ．浅层消费文化心理C ．中层消费文化心理D ．深层消费文化心理19 ．民俗消费文化的心理表示是（）A ．消费习惯B ．消费兴趣C ．消费不雅念D ．消费态度20 ．下列不属于杂志广告特点的是（）A ．针对性强B ．保留期较长C ．传播迅速D ．宣传效果好二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题2 分，共20 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合标题问题要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
4月全国高等教育自学考试消费心理学试题及答案解析
全国2018年4月高等教育自学考试消费心理学试题课程代码：00177一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．消费态度的核心及评价成分是（）A．认知B．情感C．行为倾向D．观念2．导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是（）A．消费者的感觉B．消费者的思维C．消费者的个性特征D．广告或社会舆论的影响3．收入有限的消费者依据自身需要的轻重缓急做出购买决定的意志过程具有（）A．目的性B．选择性C．行动性D．决定性4．感性消费的特征是（）A．消费弹性大B．消费弹性小C．具有增长性D．具有周期性5．消费心理多元化特征较为明显的家庭是（）A．单身家庭B．新婚家庭C．单亲家庭D．空巢家庭6．消费心理学研究的主体是（）A．需求者B．使用者C．决策者D．购买者7．消费认知理论主要研究消费领域中的（）A．信息处理问题B．购买决策问题C．消费者特性D．信息特性8．为了争取消费者的信任，在为商品命名时应该注意的是（）A．简明性B．通俗性C．真实性D．艺术性9．现代民族消费文化具有很强的（）A．独特性B．包容性C．区域性D．商品性10．在设计售点广告时，广告主题应对准消费者的（）A．现实需要B．潜在需要C．优势需要D．一般需要11．消费者认牌购物所反映的主要动机是（）A．情绪动机B．情感动机C．惠顾动机D．理智动机12．消费流行的本质在于认知标准的（）A．主观性B．客观性C．地域性D．社会性13．社会物质环境是物质消费文化产生的（）A．历史条件B．物质基础C．思想基础D．社会保证14．专营商店店面设计一般采用的方式是（）A．大店门、大招牌、大橱窗B．小店门、大招牌、大橱窗C．大店门、小招牌、小橱窗D．小店门、大招牌、小橱窗15．针对具有略知型购买能力的消费者，营业员介绍商品时应该注意的是（）A．内容详尽B．有选择性C．有问必答D．积极主动16．物质消费习俗与经济发展水平具有（）A．相斥性B．相容性C．正向关系D．反向关系17．商业广告的诱导功能主要是（）A．引起消费者的好奇B．激发消费者的购买欲望C．改变消费者的态度D．提供商品知识18．想像型的消费者，其主要气质类型是（）A．多血质B．胆汁质C．黏液质D．抑郁质19．能导致消费观念与消费习惯根本性调整的新产品是（）A．全新产品B．革新产品C．改进新产品D．改良新产品20．市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的（）A．研究内容B．研究方向C．研究对象D．研究目的二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。