代维工作总体要求
代维管理制度
代维管理制度
一、总则
为规范代维管理行为，保障公司业务运营稳定，提高服务质量，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司所有代维管理人员。
三、代维管理职责
1、代维管理人员应根据公司安排，合理安排时间和工作任务，保证完成任务质量和效率；
2、代维管理人员应熟悉公司相关政策法规，积极配合公司相关部门工作；
3、代维管理人员应严格遵守公司制度，不得私自处理业务，不得违反公司规定；
4、代维管理人员应及时向公司汇报工作进展及问题反馈；
5、代维管理人员应保护公司经营利益，不得从事与公司利益相抵触的行为。
四、代维管理流程
1、接到任务：代维管理人员根据公司安排，接收相关任务；
2、制定计划：代维管理人员根据任务要求，制定详细的工作计划；
3、执行任务：代维管理人员按照工作计划，积极主动地执行任务，保证工作质量；
4、汇报工作：代维管理人员应及时向公司汇报工作进展和问题；
5、验收结算：任务完成后，公司进行验收，代维管理人员按照合同要求完成结算。
五、保密制度
1、代维管理人员需保守公司及客户的商业秘密，不得泄露给未经授权的任何人；
2、代维管理人员需严格遵守公司及客户的保密协议，不得擅自处理有关商业秘密的信息；
3、代维管理人员应加强信息安全管理，保护公司及客户的商业秘密，不得将重要信息外泄。
六、违规处理
1、对于代维管理人员的违规行为，公司将根据情节严重程度进行相应的处理，包括但不
限于警告、罚款、停职、解聘等；
2、对于严重违规行为，公司将追究相关责任，并采取法律手段维护公司利益。
七、其他
1、本制度由公司人力资源部负责解释及修订；
2、本制度自公布之日起生效。
中国移动代维单位维护内容和工作标准
第 I 条项目概况一、配合甲方开展对现有光缆、管道、杆路的例行维护（巡检、测试、工地盯防、资料核对等）、故障抢修及整改割接等工作。
二、配合甲方开展汇聚层机房传输设备巡检、建设随工、抢修配合及相关日常维护配合性工作，骨干机房WLAN设备（AC、协议转换器、汇聚交换机），汇聚层机房IP城域网设备，宽带接入网设备的巡检、随工、抢修配合及相关日常维护配合性工作；配合甲方开展骨干机楼电路维护和调整，包括所有局间中继日常维护、故障抢修、扩容局间中继随工测试以及零星工程施工（包括中继电路的新增、割接、停闭等）等工作。
三、配合甲方开展资管系统和网管系统的资料录入工作。
第 II 条项目描述一、管线代维（一）例行巡检1、路面巡检周期为一般道路光缆路面巡回周期为2次／周，高速公路路面巡回周期为1次／周，暴风雨后或有外力影响可能造成线路障碍的隐患时应立即巡回，有外力影响可能造成线路障碍的隐患时需每日巡回，外力施工现场按需随工监督，必要时须24小时值守。
2、按照规定定期巡检，发现问题应及时处理，每次巡检均需按要求填写巡检情况登记表。
3、如遇重大通信保障任务（如重大节日、会议等某些通信重点保障时段），应派专人驻保障区域内现场值守。
4、定期检查人孔内的托架、托板是否完好，标志是否清晰醒目，光缆的外护层及其接头盒有无腐蚀、损坏或变形等异常情况。
发现问题应及时处理。
5、定期检查人孔内的走线排列是否整齐、预留缆和接头盒的固定是否可靠。
6、发现管道或人孔沉陷、破损及井盖丢失等情况，应及时采取措施进行修复。
7、检查光缆接头盒是否做了密封防潮处理，不得浸水。
8、选型单位线路与其他公司线路同沟时，检查选型单位管线的标志铭牌是否完好、清晰。
9、清除人孔内缆上的污垢，抽除人孔内的积水。
10、整理、更换挂钩，检修吊线；结合徒步巡回每月清除架空线路上和吊线上的杂物。
11、结合徒步巡回每月进行杆路检修（包括杆上铁件加固、杆头、地锚培土、拉线下把、地锚出土防锈）。
通信代维年度工作计划
通信代维年度工作计划引言：本文是针对通信代维部门的年度工作计划。
通信代维部门负责维护通信设备和网络的稳定运行，提供持续不断的通信服务。
为了更好地实现技术支持和质量管理，本文将详细介绍通信代维部门的年度工作计划，并列举了一系列具体任务，以实现高效的工作目标。
一、工作目标和原则1.1 工作目标1) 提供高质量的技术支持；2) 保障通信设备和网络的稳定运行；3) 进一步提升客户满意度。
1.2 工作原则1) 客户至上：始终将客户需求放在首位，提供优质的服务；2) 高效管理：通过合理分工和流程优化，提高工作效率；3) 创新技术：持续关注和引入新技术，适应市场变化；4）团队合作：加强内部协作，提高团队整体能力。
二、工作计划2.1 设备检修与维护1) 制定设备检修计划：按照设备运行状况和维护周期，制定年度设备检修计划，并及时跟进执行情况；2) 设备维护：定期对通信设备进行巡检和维护，确保设备性能稳定；3) 故障排除：及时响应设备故障，迅速定位问题并快速修复，最大限度减少设备故障对用户的影响。
2.2 网络运维1) 网络监控：建立完善的网络监控体系，全天候监控网络状态，快速发现并解决网络问题，提高网络的可靠性；2) 带宽管理：对网络带宽进行合理规划和管理，根据不同业务需求进行带宽分配，确保网络流畅；3) 网络优化：通过对网络拓扑结构、路由优化等手段，提高网络性能和稳定性，减少网络延迟和丢包率。
2.3 客户支持1) 发布定期通信服务报告：定期向客户提供通信服务报告，说明设备运行情况、故障处理情况和改进措施，促进与客户的沟通和合作；2) 建立客户问题反馈机制：建立健全的客户问题反馈机制，及时响应客户需求，解决问题，提高客户满意度；3) 服务态度培训：定期组织员工参与服务态度培训，提升服务意识和技巧，加强客户关系管理。
2.4 技术支持1) 技术培训和考核：定期开展技术培训，提高员工技术水平，推行技能考核机制；2) 资源库建设：建立技术资源库，整理、归纳和共享技术文档和经验，方便员工查询和学习；3) 技术咨询服务：向客户提供技术咨询服务，解答技术问题，提供技术方案支持。
代维对象及代维工作相关内容与要求
代维对象及代维工作相关内容与要求1代维对象范围网优设备代维对象包括室外分布系统、室内分布系统及附属的各种软硬件、天馈线、连接线和其所处环境。
具体代维对象描述如下：1 .室外分布系统指用于室外小区覆盖及小区分布系统设备，电源、天馈防水处理等。
2 .室内分布系统1)直放站做信源的室内分布系统：是指用直放站作为主设备的室内分布系统，包括直放站和搭建室内分布系统所需的各类天线、功分器、耦合器、合路器、电桥、负载、干线放大器（含配件）和馈线等。
2)非直放站做信源的室内分布系统：是指用基站耦合或微蜂窝信源作为接入方式的室内分布系统，主要包括各类天线功分器、耦合器、合路器、电桥、负载、干线放大器（含配件）和馈线等。
3、网优代维与基站代维维护界面1）.与基站（含微蜂窝设备）通过有线连接时，以基站机顶和馈线间的耦合器为界面，耦合器及其后端设备（不含基站天馈部分）属于网优代维内容，红色方框内设备；2）.与基站（含微蜂窝设备）通过无线连接时，以直放站的施主天线为维护界面，施主天线及其后端设备属于网优代维内容。
绿色和蓝色方框内设备；基站天线耦合器 基站微蜂窝 无线直放站 光纤、移频直放站 无线直放站 光纤、移频直放站 分布系统1 室外覆盖 室内覆盖 网管监控 分布系统2 分布系统34代维工作内容及要求网优设备的代维工作内容包括：设备巡检测试、设备维护及故障处理、投诉处理、文档资料维护、通信保障和业主协调以及协助电费管理工作。
5设备巡检测试代维单位对网优设备运行的环境卫生清洁进行巡视，对其性能进行检查，同时对其覆盖情况和通话质量进行拨打测试。
1）. 网优设备的分类根据网优设备的重要程度将所有直放站和室内分布系统划分为三类：A类、B类、C类。
A类：覆盖大型商场、大型写字楼、四星级以上酒店宾馆、机场、火车站、长途客运站、省市级政府机关及重要企事业单位、电视台、医院、大型高档小区、重点大学、高速铁路、高速公路和国家级旅游风景区等热点地区。
代维工作计划
一、前言为了提高代维工作的效率和质量，确保各项业务顺利进行，特制定本工作计划。
本计划将明确代维工作的目标、任务、实施步骤及预期成果，为代维团队提供清晰的工作指导。
二、工作目标1. 提高客户满意度，确保客户问题得到及时、有效的解决。
2. 优化代维工作流程，提高工作效率。
3. 降低代维成本，实现资源合理配置。
4. 加强代维团队建设，提升团队整体素质。
三、工作内容1. 客户服务（1）建立客户信息档案，详细记录客户需求、问题及解决方案。
（2）制定客户满意度调查表，定期收集客户反馈，持续改进服务质量。
（3）设立客服热线，确保客户问题得到及时解答。
2. 工程维护（1）定期对设备进行巡检，发现问题及时上报并处理。
（2）对设备进行保养，延长设备使用寿命。
（3）制定应急预案，确保在突发事件中快速响应。
3. 人员管理（1）选拔、培训优秀代维人员，提高团队整体素质。
（2）建立健全绩效考核制度，激发员工工作积极性。
（3）关注员工身心健康，营造良好的工作氛围。
4. 资源管理（1）合理配置资源，降低代维成本。
（2）优化库存管理，确保备品备件充足。
（3）加强与其他部门的沟通协作，实现资源共享。
四、实施步骤1. 制定代维工作计划，明确工作目标、内容、实施步骤及预期成果。
2. 组织代维团队学习计划内容，确保团队成员熟悉工作要求。
3. 开展客户满意度调查，了解客户需求，优化服务。
4. 定期对设备进行巡检、保养，确保设备正常运行。
5. 加强人员管理，提升团队整体素质。
6. 优化资源管理，降低代维成本。
7. 定期总结工作，分析存在的问题，持续改进。
五、预期成果1. 客户满意度达到90%以上。
2. 代维工作效率提高20%。
3. 代维成本降低10%。
4. 团队整体素质得到显著提升。
六、总结本代维工作计划旨在提高代维工作质量，确保各项业务顺利进行。
通过实施本计划，我们相信能够实现工作目标，为客户提供优质的服务。
在实施过程中，我们将不断总结经验，持续改进，为公司的可持续发展贡献力量。
通信代维管理规章制度
通信代维管理规章制度第一章总则为加强通信代维工作管理，规范代维人员行为，提高代维服务质量，特制定本规章制度。
第二章代维人员管理1. 代维人员应具备相关资质，经过专业培训和考核合格方可上岗。
2. 代维人员需遵守公司规定的工作时间，不得擅自请假或迟到早退。
3. 代维人员需遵守工作纪律，服从管理，不得私自接受客户委托工程或擅自变更工程进度。
4. 代维人员需保持个人形象整洁，不得在工作时间内穿拖鞋、短裤等不符合形象要求的服装。
5. 代维人员需遵守安全操作规程，做好个人防护，确保工作安全。
第三章代维工作流程管理1. 代维工作需按照公司制定的流程进行，不得擅自更改工作步骤或程序。
2. 代维工作需按时完成，不得因个人原因延误工作进度，造成客户投诉。
3. 代维工作需保持工程现场整洁，不得随意乱扔垃圾或破坏公共设施。
4. 代维工作需确保施工质量，不得出现漏装漏接、漏测漏验等问题。
第四章代维服务质量管理1. 代维服务需遵循“客户至上，服务至上”的宗旨，确保客户满意度。
2. 代维服务需及时响应客户投诉和意见，积极解决问题，提高服务品质。
3. 代维服务需进行客户满意度调查，定期评估代维服务质量，不断改进和提升服务水平。
4. 代维服务需遵守保密规定，不得泄露客户信息或公司机密。
第五章代维考核评估1. 对代维人员进行定期考核，根据考核结果调整薪酬激励措施。
2. 对代维项目进行定期评估，根据评估结果调整工作流程和服务标准。
3. 对代维服务进行客户满意度调查，根据调查结果对服务质量进行评估和改进。
第六章代维奖惩管理1. 对代维人员进行表扬和奖励，鼓励优秀员工。
2. 对代维人员进行惩罚和处分，纠正不良行为。
3. 对代维项目进行奖励和处罚，促进工程质量提升。
第七章附则1. 本规章制度自发布之日起执行。
2. 对本规章制度的解释权归公司所有。
以上为通信代维管理规章制度，如有不符合现实情况的地方，可根据实际情况做出相应调整。
代维管理工作计划范文
一、前言为了确保我国通信网络稳定、高效运行，提高客户满意度，现制定以下代维管理工作计划。
二、工作目标1. 提高通信网络稳定性，降低故障发生率；2. 提升代维人员综合素质，提高工作效率；3. 优化代维管理流程，降低成本；4. 提高客户满意度，增强企业竞争力。
三、具体措施1. 加强组织领导，完善代维管理体系（1）成立代维工作领导小组，明确各部门职责；（2）制定代维管理制度，规范代维工作流程；（3）建立健全代维人员培训体系，提高人员素质。
2. 优化代维资源配置，提高工作效率（1）合理分配代维人员，确保关键区域有人值守；（2）加强代维工具、设备管理，提高利用率；（3）建立代维备品备件库，确保故障处理及时。
3. 加强故障处理，降低故障发生率（1）建立健全故障处理流程，提高故障处理效率；（2）加强故障分析，找出故障原因，制定预防措施；（3）开展定期巡检，发现隐患及时整改。
4. 提升客户满意度，增强企业竞争力（1）关注客户需求，提高服务质量；（2）建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题；（3）加强沟通，提高客户满意度。
5. 加强代维团队建设，提高团队凝聚力（1）开展团队活动，增进代维人员之间的沟通与了解；（2）评选优秀代维人员，激发团队活力；（3）关心代维人员生活，提高员工归属感。
四、工作计划实施1. 制定代维工作计划，明确时间节点和责任人；2. 定期召开代维工作例会，总结经验，改进不足；3. 对代维工作计划实施情况进行跟踪，确保各项措施落实到位。
五、预期效果通过实施以上代维管理工作计划，预计可实现以下效果：1. 通信网络稳定性得到提高，故障发生率降低；2. 代维人员综合素质得到提升，工作效率提高；3. 代维管理流程优化，成本降低；4. 客户满意度提高，企业竞争力增强。
六、总结本代维管理工作计划旨在提高我国通信网络稳定性，提升客户满意度，增强企业竞争力。
通过加强组织领导、优化资源配置、强化故障处理、提升客户满意度以及加强代维团队建设等措施，确保代维工作顺利进行。
代维管理工作计划书
一、前言为加强代维工作的管理，提高代维服务质量，确保网络稳定运行，根据我国电信行业相关政策和公司实际情况，特制定本代维管理工作计划书。
二、工作目标1. 提高代维人员业务技能，确保代维工作质量；2. 完善代维管理制度，规范代维工作流程；3. 加强代维团队建设，提高团队凝聚力；4. 确保网络稳定运行，降低故障发生率；5. 提升客户满意度，增强市场竞争力。
三、工作内容1. 代维人员培训（1）开展代维人员业务技能培训，提高代维人员综合素质；（2）定期组织代维人员参加外部培训，拓宽知识面，提升技术水平；（3）建立代维人员考核机制，确保培训效果。
2. 代维管理制度建设（1）完善代维工作流程，规范代维操作；（2）制定代维工作规范，明确代维人员职责；（3）建立健全代维工作档案，确保工作可追溯。
3. 代维团队建设（1）加强代维团队凝聚力，提高团队协作能力；（2）定期组织代维团队开展团建活动，增进团队感情；（3）设立代维团队激励机制，激发代维人员工作积极性。
4. 网络稳定运行保障（1）加强网络监控，及时发现并处理网络故障；（2）提高故障处理效率，缩短故障恢复时间；（3）开展定期网络巡检，预防潜在故障。
5. 客户满意度提升（1）加强客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务；（2）建立客户反馈机制，及时处理客户投诉；（3）开展客户满意度调查，持续改进服务质量。
四、实施步骤1. 制定代维管理工作计划，明确工作目标、内容、步骤和时间节点；2. 开展代维人员培训，提高代维人员业务技能；3. 建立健全代维管理制度，规范代维工作流程；4. 加强代维团队建设，提高团队凝聚力；5. 开展网络稳定运行保障工作，确保网络稳定；6. 提升客户满意度，增强市场竞争力。
五、保障措施1. 加强组织领导，成立代维管理工作领导小组，负责统筹协调代维工作；2. 加大资源投入，确保代维工作顺利开展；3. 定期检查代维工作进度，确保工作按时完成；4. 建立代维工作考核机制，对代维工作进行绩效考核。
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代维工作总体要求
一、代维工作职责
乙方在代维工作中应当遵循以下基本工作职责：
1、严格执行国家行业主管部门以及中国移动的有关维护规程、工程规范，以及《中国移动网络代维管理办法》和相关代维管理规章制度，按时、保质、保量地完成代维工作任务，确保网络质量指标和服务质量。
《中国移动网络代维管理办法》如下：
中国移动网络代维
管理办法（2014年版）
2、严格遵守安全生产条例，做好防火防盗等安全生产工作，确保代维工作中网络、设备、设施、车辆和人身的安全。
3、严格遵守保密协议，确保移动公司各种商业秘密安全。
4、制定代维工作作业计划，按时向甲方递交工作总结、报表和巡检记录，要求各项数据齐全、真实、准确，分析详尽，记录符合规范要求。
5、配合甲方进行抢险救灾和应急保障工作，服从移动公司的统一调度。
6、配合进行工程竣工验收交接，接收移动公司提供的维护原始资料，及时对维护过程中的网络变更资料和资源数据信息进行收集上报。
7、负责代维公司内部员工技能的培养和提升，按时参加移动公司组织的技能认证。
8、加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全。
9、设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应。
二、代维基础管理
1、乙方应建立完善的代维资料管理机制，代维资料包括代维网元、站点和线路段落的资料清单、代维考核资料、代维人员资料、代维车辆、仪表、工具资料等，各类资料应分门别类，准确无误，定期更新、归档。
2、代维工作应按照相关规范和合同要求开展，形成闭环管理。
故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应按照甲方要求通过工单的形式落实，实现任务、故障等各项工作的电子化派单和统一归口派单。
3、乙方应按照《中国移动网络代维质量规范》的要求，建立健全对代维质量管理的各项制度流程。
代维质量管理是指对代维的维护质量和维护过程的控制和管理，管理项目包括工程配合、交维验收、日常巡检、故障处理、维护管理。
同时加强代维质量的定期分析与问题跟踪、解决的闭环管理，应按照《中国移动网络代维质量规范》等相关要求定期或不定期向甲方上报相应代维质量报表、报告。
4、乙方应建立完善的代维人员薪酬体系，保证员工获得合理的工作报酬；除与甲方特别约定的外，乙方应对为甲方提供代维服务的人员缴纳和购买养老、医疗、工伤、失业和生育保险。
乙方每年应向甲方提供员工收入、购买保险的相关证明。
5、乙方应建立用保管维护用备品备件、工具、材料及应急发电油机等维护物资的仓库，仓库应按照甲方库存物资、仪表工具、油机等相关管理要求，分类保管和存放，对油机等需要独立存放的应有专用仓库；乙方还应建立完善的仓库安全管理、库存物资出入库管理和定期盘查机制，确保各类物资的妥善、安全存放。
6、乙方应为各专业代维巡检、故障处理等代维人员配备满足甲方代维管理平台客户端需求的智能终端，安装甲方提供的代维管理平台客户端软件,用于日常巡检、工单处理、问题上报等。
三、代维质量管理
代维质量管理是指对代维的维护质量和维护过程的控制和管理，管理项目包括工程配合、交维验收、日常巡检、故障处理、维护管理。
乙方在承担的代维工作中应当严格执行《中国移动网络代维质量规范（2014年修订版）》的相关规定。
四、代维服务管理
1、代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理，包括服务内容、服务等级、服务时限等。
2、乙方在代维工作中，应严格遵循《中国移动网络代维服务规范》和相关的代维服务标准，确保客户服务等级承诺（SLA）、服务质量和服务时限的有效执行。
3、乙方应遵循甲方制定的针对代维人员的统一服务执行标准，执行标准包括仪容要求、仪表要求、行为要求、服务语言要求、服务道德要求、服务起始要求、服务过程要
求、服务完结要求。
五、代维安全生产管理
1、乙方在进行代维各项生产和维护工作时，应坚持贯彻执行“安全第一、预防为主”方针，坚持不断加强安全生产管理，落实安全生产责任。
2、乙方在代维工作中应严格遵循国家各项安全生产管理规定、国家现行相关安全技术标准和规范，落实好各项安全管理和技术要求，主要包括安全管理保障架构、安全管理制度、安全防范措施、职业健康安全，以及做好安全生产所必备的技术手段和装备。
3、乙方应严格按照相关安全技术操作规程实施代维工作中的各项生产和维护操作，应保证代维人员在每次操作前均对本次操作涉及范围内的设施情况及其可能造成的影响进行确切的核实，确保安全后方予进行。
4、乙方应保证代维工作范围内通信网络、设备和设施的安全，服从甲方代维管理人员、基站或机房管理人员和生产指挥调度人员的管理。
5、乙方应建立健全安全责任制度，成立安全组织，负责代维工作现场安全监督和管理工作。
对可能发生安全事故的区域将设置醒目标志。
6、乙方应为所有代维人员提供必要的安全培训，配备必要的劳动保护用品。
同时确保所有特种作业人员必须具备国家认可的上岗资质，如涉及登高作业的代维人员全部具备登高作业证，涉及供用电操作人员全部具备电工操作证，涉及电（气）焊接作业人员全部具备电焊操作证等。
7、乙方在进行网络代维工作时，应与代维人员签订劳务合同或用工协议（包括安全条款），并为代维人员缴纳必要的工伤保险费。
8、乙方在代维工作中使用的所有设备、仪表、工具、设施、装备、器材均定期进行检查，符合安全规定才投入使用。
9、乙方应严格遵守甲方基站、机房各项安全管理规定，不在基站、机房内吸烟、闲聊或携带外来无关人员进站，不在基站或机房内存放无关物品，不乱拉乱接电源，不在基站或机房使用电炉等电热器具，未经甲方批准不在基站或机房内使用明火或进行电（气）焊接作业。
10、乙方对代维范围内的代维工作现场安全负全面责任。
任何在代维工作现场发生的伤亡事故和财产损失，除依法由相关人员承担责任的外，均由乙方承担相应的责任和因此发生的一切费用以及各项处理工作。
11、乙方对代维服务中所提供的代维车辆的安全行驶负全面责任。
乙方应不断加强代维车辆的安全管理和对驾驶员的安全教育，保证代维车辆专用于代维工作。
代维车辆发生的任何安全事故，除依法由相关人员承担责任的外，均由乙方负责承担一切责任和因此发生的一切费用以及各项处理工作。
六、代维信息保密管理
1、乙方在代维工作开展前，应与甲方签订信息保密协议。
2、代维人员进入甲方生产区域或者登录甲方相关信息化支撑系统操作时，应遵循甲方的全部信息安全制度和规范。
3、乙方未经许可不得擅自向外披露包含企业信息和客户信息的甲方商业信息，只能将上述商业信息提供给为执行本职工作而需要了解的雇员，并与其签订保密协议，所签保密协议不得低于与甲方签订保密协议的要求。
4、未经许可乙方代维人员不得将客户方相关资料通过各种形式，如纸质材料、移动硬盘、U盘等存储器、邮件、短消息等形式带离客户现场。
5、乙方应承担永久性的保密义务，保密义务在双方合作期间以及合作结束后均为有效。
七、代维考核管理
1、考核内容：
甲方对乙方的代维管理考核分为月度考核和年度考核。
代维月度考核包括基础管理、维护质量、现场检查、扣分项和加分项等，月度考核的执行主体为甲方省公司和地市分公司。
代维年度考核包括基础管理、现场检查、月度考核成绩年度平均、加分项、扣分项等，年度考核是对代维公司以省为单位进行的整体考核，考核的执行主体为甲方省公司。
2、具体考核内容和考核标准：见《中国移动通信集团安徽有限公司网络综合代维管理考核实施细则（2015年版）》。
甲方可根据维护工作重点、工作目标等的变化对年度、月度考核指标、考核权重和考核标准进行适度调整，调整将应正式文件方式通知乙方。
调整后甲、乙双方应按照新的考核办法执行。
3、考核结果的应用
甲方应严格依照代维管理结果支付代维费用、执行代维后评估管理和退出机制。
《中国移动通信集团安徽有限公司网络综合代维管理考核实施细则（2015年版）》如下：。