人力资源管理四级模拟试题及答案
企业人力资源管理师四级模考试题及答案
企业人力资源管理师四级模考试题及答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1.职业技能的特点不包括（）A、专业性B、层次性C、综合性D、流动性正确答案：D2.（）与缺勤率和流动率呈负相关A、组织效率B、组织承诺C、工作绩效D、工作分析正确答案：B3.个体的沟通风格不包括（）A、自我暴露型B、自我实现型C、自我完善型D、自我保护型正确答案：C4.在计件工资制中，（）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度A、劳动定额B、劳动定额标准C、计件的依据D、计件工资制正确答案：A5.撰写企业组织信息调研报告时，无须坚持（）A、真实原则B、客观原则C、及时原则D、完整原则正确答案：C6.下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）A、尽量节约时间B、熟悉设备的使用和维护C、每月废品率不超过1%D、让顾客完全满意正确答案：C7.( )是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
A、市场B、货币C、财政D、金融正确答案：A8.影响群体决策的群体因素不包括（）。
A、群体的认知能力B、参与决策的平等性C、群体决策规则D、行为准则正确答案：D9.公司为每个员工提供的福利项目，包括带薪年假和（）A、各种保险B、额外津贴C、各种保险D、免费工作餐正确答案：C10.（）是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法A、比较法B、分布法C、排列法D、对比法正确答案：C11.（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的报酬A、薪金B、工资C、薪金D、薪金正确答案：B12.市场的竞争虽然表现为产品的竞争、技术的竞争，但实质上还是（）的竞争。
A、人才之间B、人力资本C、人力资源D、人力成本正确答案：A13.教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于（）A、光环效应B、对比效应C、首因效应D、投射效应正确答案：B14.选择报纸刊登广告的好处在于（）。
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师模拟试题(含答案)
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师模拟试题（含答案）单选题（共60题）1、采用（），有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。
A.工作实践法B.工作日志法C.结构调查表D.关键事件法【答案】 D2、下列各项属于工作规范的内容的是（）。
A.有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述B.有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述C.有关工作绩效、工作权限方面的书面描述D.有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述【答案】 D3、节约作为职业道德规范，其时代表征性的意思是（）。
A.省吃俭用是节约终始不变的本质内涵B.是否需要节约因人而异、因事而异，不可作一致性要求C.时代发展对节约提出日益广泛和更高的要求D.科技发展与物质丰裕，消解了节约的道德意义【答案】 C4、确定和调整最低工资标准应考虑的因素，不包括()A.社会平均工资水平B.劳动生产率和就业状况C.地区之间经济发展水平的差异D.企业人工成本的平均水平【答案】 D5、（）主要强调的是员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。
A.职务B.职责C.职位D.岗位【答案】 A6、企业进行有效的薪酬管理应遵循的原则不包括( )。
A.对员工具有激励性B.对内具有公正性C.对社会具有贡献性D.对成本具有控制性【答案】 C7、绩效的特点不包括（）。
A.多因性C.动态性D.公平性【答案】 D8、混合标准尺度法属于（）的考评方法。
A.按具体形式区分B.以员工行为对象C.依员工工作成果进行D.对员工工作态度实施【答案】 A9、最低工资标准是根据物价指数调整的，如果物价指数小于最低工资标准的增长幅度，则应在确认（）的增长幅度以后，以此增长幅度作为调整工资的标准。
A.物价指数B.最低工资标准C.最低工资指导线D.当地人工成本平均水平【答案】 B10、(2016年11月)2004年6月，李先生与某企业签订了5年期的劳动合同，2007年1月，企业因工作需要与李先生协商一致，同意解除劳动合同，李先生可以得到（）工资的经济补偿金。
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师模考模拟试题(全优)
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师模考模拟试题(全优)单选题（共60题）1、工资结构线愈陡，各等级之间工资差距（）。
A.愈大B.愈小C.不变D.不确定【答案】 A2、()是指评估者依据自己的主观判断，并不是用事实和数字加以证明。
A.正式评估B.非正式评估C.建设性评估D.总结性评估【答案】 B3、对应聘者进行背景调查最好的时机是在（）。
A.面试前B.初试与复式的间隙C.上岗后D.面试后与上岗前的间隙【答案】 D4、根据绩效（）的不同，绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。
A.考评方向B.考评内容C.考评时间D.考评主体【答案】 D5、绩效管理的效度是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的( )A.稳定性B.一致性C.可靠性D.准确性【答案】 D6、发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处。
将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的（）。
A.规范功能B.发展功能C.沟通功能D.激励功能【答案】 B7、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，()可以选择适用。
A.劳动法的首要原则B.劳动法律规则C.劳动法的基本原则D.劳动纪律制度【答案】 C8、( )是指让员工在工作现场边工作边学习、锻炼的培训方式，它不需要专门的培训场所和设备，受训者可以兼顾工作和学习。
A.课堂培训B.现场培训C.业余自学D.情景模拟【答案】 B9、成熟企业不适宜采取的营销策略有( )。
A.市场改良B.市场营销组合改良C.产品改良D.增强销售渠道功效【答案】 D10、()认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。
A.参与模型B.情境领导理论C.路径目标理论D.费德勒的权变模型【答案】 C11、（）是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献?【答案】 D12、工资结构线可表示各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系。
企业人力资源管理师四级模拟考试题(附参考答案)
企业人力资源管理师四级模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、人力资源管理费用不包括（）A、就职期间员工教育经费B、培训费用C、招聘费用D、劳动争议处理费用正确答案：A2、企业在（）阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度A、岗前培训B、转岗培训C、晋升培训D、岗位资格培训正确答案：A3、我国法律规定，年满（）以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者A、12周岁B、20周岁C、16周岁D、22周岁正确答案：C4、企业内部劳动关系管理制度制定的主体是（）A、国家B、企业主管部门C、企业与工会D、企业正确答案：D5、用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成经济损失的，（）A、由劳动者赔偿B、用人单位承担连带赔偿责任C、用人单位不承担赔偿责任D、用人单位承担直接赔偿责任正确答案：B6、对（）的准确统计是国家从宏观上了解员工生活水平的重要依据，也是企业掌握人工成本的主要信息来源A、奖金津贴B、福利水平C、社会保险D、工资总额正确答案：D7、下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）A、每月废品率不超过1%B、熟悉设备的使用C、让顾客完全满意D、尽量节约时间正确答案：A8、工作岗位评价的目的是（）A、确定薪酬标准B、确定每个岗位的任务C、确定每个岗位的相对价值D、确定每个岗位的定员正确答案：C9、（）是获得组织支持的重要途径之一A、培训需求分析B、培训组织实施C、培训效果评估D、培训计划设计正确答案：A10、企业撤退战略的主要方式，不包括（）A、特许经营B、资产互换C、买断D、分包正确答案：A11、现代人力资源管理的内容应以（）为中心A、社会B、事C、企业D、人正确答案：D12、酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（）A、产量定额B、服务定额C、看管定额D、时间定额正确答案：B13、在内部招聘中最容易造成（）A、近亲繁殖拉帮结派B、无强烈竞聘上岗C、部门相互挖人D、相互拆台正确答案：A14、岗位抽样的作用不包括（）A、为了提高员工工作的满意度B、研究设备运转情况C、掌握各类工时消耗情况D、改进工作程序正确答案：A15、（）不具有法律效力A、立法解释B、行政解释C、任意解释D、司法解释正确答案：C16、（）是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量A、国内生产总值B、总供给C、总需求D、国民净收入正确答案：B17、（）是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性A、投射效应B、光环效应C、对比效应D、刻板印象正确答案：A18、计时工资不包括（）A、周工资制B、小时工资制C、月度工资制D、日工资制正确答案：C19、课堂培训不常用的方法是（）A、讲授法B、研讨法C、工作指导法D、案例法正确答案：C20、薪酬管理的原则是一个企业给员工传递信息的重要渠道，体现了（）A、员工价值观B、企业方向C、企业的价值观D、企业经营特点正确答案：C21、（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度A、工作满意度B、工作绩效C、工作态度D、工作成就正确答案：A22、（）是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度A、统计效度B、过程效度C、内容效度D、结构效度正确答案：C23、（）是组织对员工的贡献包括与员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报A、津贴B、薪酬C、奖金D、福利正确答案：B24、下列对劳动合同的变更表述不正确的是（）A、双方当事人平等协商一致后方能变更合同B、可以变更合同的内容C、出变更合同的一方应提前书面通知对方D、可以变更合同的主体正确答案：D25、绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括（）A、顺序抽样B、系统抽样C、分层抽样D、整群抽样正确答案：A26、在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企业薪酬管理的原则主要是以员工的（）决定其薪酬水平A、业绩水平B、年龄大小C、学历高低D、工龄长短正确答案：A27、支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了企业薪酬管理的（）原则A、对内具有公正性B、对成本具有控制性C、对外具有竞争力D、对员工具有激励性正确答案：A28、“大材小用”违背了人员配置的（）A、能位对应原理B、互补增值原理C、动态适应原理D、弹性冗余原理正确答案：A29、在情景模拟测试中，要考察一个人的冲突处理能力，要对其进行（）A、组织能力测试B、心理素质测试C、事务处理能力测试D、沟通能力测试正确答案：C30、（）是将绩效分数按照其大小顺序法进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序A、顺序法B、对比分析法C、排列法D、能级分析法正确答案：A31、若将“工作热情提高”这一绩效考评指标化为“工作认真、不闲聊、不使设备停机或空转”就满足了绩效管理（）A、可靠性B、可操作性C、原则一致性D、客观性正确答案：B32、企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）A、劳动行为B、劳动行为和用工行为C、管理行为D、用工行为正确答案：B33、在生产型企业，（）是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用A、调度B、办公室C、车间D、管理层正确答案：C34、（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程A、生理测量B、心理测量C、素质测验D、人事测评正确答案：B35、企业从外部聘请的高等学校教师主要进行（）A、业务培训B、理论培训C、技能培训D、专业培训正确答案：B36、组织市场的类型不包括（）A、产业市场B、转卖者市场C、政府市场D、买方和卖方市场正确答案：D37、（）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用A、作业测试B、观测法C、岗位抽样D、岗位写实正确答案：C38、（）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇A、奖励B、薪金C、工作报酬D、工资正确答案：C39、以下对人力资本的理解不正确的是（）A、人力资本不单单属于无形资本，也属于有形资产B、人力资本凝结于劳动者体内C、人力资本内含一定经济关系D、人力资本是活的资本正确答案：A40、（）是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系A、关怀维度B、结构维度C、认可维度D、尊重维度正确答案：A41、个体的沟通风格不包括（）A、自我保护型B、自我实现型C、自我完善型D、自我暴露型正确答案：C42、企业为招聘员工、协商相互之间的权利义务而提供的劳动合同文本必须依法具备（）A、保密条款B、法定条款C、试用期限D、约定条款正确答案：B43、（）是指测试方法能真正测定出想要测定的内容的程度A、预测效度B、同测效度C、费用效度D、内容效度正确答案：D44、劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（）中加以约束A、专项协议B、约定条款C、法定条款D、补充协议正确答案：C45、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（）A、简单相加法B、函数法C、百分比法D、常数乘积法正确答案：D46、（）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法A、对比分析法B、能级分析法C、顺序法D、综合分析法正确答案：B47、关于有效薪酬管理的基本原则，下列表述错误的是（）A、尽量满足所有员工的需求B、支付相当于员工工作价值的薪酬C、适当拉开各等级之间的薪酬差距D、支付要考虑劳动力市场的一般薪酬水平正确答案：A48、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（）。
人力资源管理师四级模拟试题(附答案)
人力资源管理师四级模拟试题（附答案）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1. 人力资源管理是指在整个人力资源的_____过程中，对人力资源进行有效开发、配置、使用和_____。
（）A. 生产、控制B. 流动、培训C. 获取、激励D. 发展、考核2. 人力资源规划的实质是_____。
（）A. 企业战略的一部分B. 组织结构设计C. 人力资源管理的基础工作 D. 企业经营计划的执行3. 下列哪项不是工作分析的目的是_____。
（）A. 明确职位职责B. 提高员工的工作效率C. 制定人力资源规划 D. 评估员工的工作表现4. 下列哪项不是招聘的主要渠道_____。
（）A. 内部招聘B. 招聘会C. 猎头公司D. 社交媒体5. 绩效考核的目的是为了达到_____。
（）A. 提高员工的工作效率B. 激励员工的工作积极性 C. 评估员工的工作表现 D. 以上都是6. 下列哪项不是员工培训的内容_____。
（）A. 职业技能培训B. 企业文化培训C. 心理健康培训 D. 员工福利培训7. 下列哪项不是员工关系管理的主要内容_____。
（）A. 员工沟通B. 员工冲突管理C. 员工满意度调查 D. 员工招聘8. 在人力资源管理中，法律风险主要来源于_____。
（）A. 企业内部B. 企业外部C. 人力资源部门D.员工9. 下列哪项不是人力资源信息系统的主要功能_____。
（）A. 人力资源规划B. 员工信息管理C. 薪酬管理D. 企业战略规划10. 下列哪项不是绩效考核的方法_____。
（）A. 主观评价法B. 客观评价法C. 360度反馈D. 定期汇报11. 下列哪项不是员工激励的主要方式_____。
（）A. 金钱激励B. 精神激励C. 晋升激励D. 惩罚激励12. 在员工关系管理中，解决员工冲突的有效方法是_____。
（）A. 强制解决B. 协商解决C. 回避解决D. 法律解决13. 下列哪项不是招聘的主要步骤_____。
人力资源四级模拟题(附参考答案)
人力资源四级模拟题（附参考答案）一、单选题（共99题，每题1分，共99分）1.劳动关系管理制度是企业经营权与职工民主管理权相结合的产物，所以从这个角度来说，制定劳动关系管理制度必须（)。
A、平等自愿B、有企业员工的参与C、公平合理D、互惠互利正确答案：B2.梅奥教授在著名的霍桑试验中探索了员工在企业生产中的人际关系，最终创立了（)学说。
A、经济人B、人际关系C、经纪人D、社会人正确答案：B3.按要素类别分配社会总产品或收入称为（）收入分配。
A、要素性B、结构性C、成本性D、功能性正确答案：D4.由有经验的工人或主管在工作岗位上对受训者进行培训，这种培训方法是()。
A、工作调换法B、工作指导法C、特别任务法D、个别指导法正确答案：B5.在生产要素市场，（）是生产要素的供给者。
A、劳动者B、企业C、市场D、居民户正确答案：D6.调查组织中的非正式组织关系可以利用(）收集信息。
A、个别访问方法B、工作岗位说明书C、管理业务流程图D、组织体系图正确答案：A7.关于人力资源预测的说法,不正确的是()。
A、动态的组织条件下,人力资源预测非常必要B、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计C、静态的组织条件下,人力资源预测并非必要D、人力资源预测不利于调动员工的工作积极性正确答案：D8.（)导致人浮于事，生产或工作效率下降。
A、人力资源供不应求B、人力资源供大于求C、人力资源供求平衡D、人力资源供求失衡正确答案：B9.自学做为一种培训方式，其优点不包括（)。
A、学习内容不受限制B、学习者自主性很强C、才<影响工作D、学习费用低正确答案：A10.在设定KPI时，设定工作产出的基本原则不包括（)。
A、增值产出的原则B、设定权重的原则C、结果优先的原则D、流程导向的原则正确答案：D11.当发生争议的企业与职工不在同一仲裁委员会辖区的，由职工当事人（)所在地仲裁委员会受理。
A、档案关系B、劳动合同关系C、工资关系D、户口关系正确答案：C12.在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法应优先保护劳动者利益。
人力资源管理师四级考试模拟题及答案
人力资源管理师四级考试模拟题及答案一、单选题（共87题，每题1分，共87分）1.给应聘者设定一个角色和一堆文件,让其处理的面试方式是( )A、头脑风暴法B、结构化面试C、无领导小组讨论D、公文筐法正确答案：D2.面试考官的晕轮效应偏见,也就是( )A、第一印象B、以点代面C、与我相似心理D、对比效应正确答案：B3.劳动争议仲裁实行一个裁级( )裁决制度。
A、无限B、多次C、一次D、两次正确答案：C4.工会的基本职责是( )A、职业生涯管理B、维护员工合法权益C、提高员工技能D、党的建设工作正确答案：B5.企业基本制度的内容不包括( )。
A、董事会的组织制度B、人事制度C、企业章程D、高层管理组织规范正确答案：B6.培训评估可以进行的时间是( )A、培训前B、培训后C、培训中D、以上三个都正确正确答案：D7.孔子曾说过,君子“敬于事而慎于言”,其含义是( )。
A、言多有失,少说为佳B、明白了事情的原委,然后再去行动C、想明白了事情的原委,然后再去行动D、谨慎言语,不要因夸口而失信正确答案：D8.由工作性质和基本特征相似相近,而责任大小、任务轻重、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列的是( )A、职门B、职系C、职组D、职等正确答案：B9.( )是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。
A、安全第一、及时报告、以人为本B、安全第一、预防为主、以人为本C、安全第一、预防为主、及时报告D、预防为主、防重于治、以人为本正确答案：B10.以下关于“德”与“才”的说法,正确的是( )A、用人要德才兼备B、用人主要看业绩,德其次C、用人可以不考虑技能,但德要好D、德与才没关系正确答案：A11.无领导小组面试时,讨论小组的人数一般在( )A、6--9人B、1--3人C、10--15人D、15人以上正确答案：A12.薪酬调查在确定被调查的岗位时,应当遵循( )A、最优化原则B、先进性原则C、可行性原则D、可比性原则正确答案：D13.岗位工作扩大化,包括( )A、横向扩大化B、岗位工作工时制C、岗位工作满负荷D、工作丰富化正确答案：A14.绩效考核的对象是( )A、操作层B、管理层C、执行层D、全体员工正确答案：D15.人力资源开发不包括( )A、制度开发B、环境开发C、生理开发D、心理开发正确答案：A16.培训与开发评估的柯氏四级评估的第二级评估是( )A、结果评估B、行为评估C、学习评估D、反应评估正确答案：C17.工资指导线的( )是对工资增长较快、工资水平较高的企业提出的预警和提示。
企业人力资源管理师四级模拟试题(含答案)
企业人力资源管理师四级模拟试题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,可从劳动者工资中扣除,但每月扣除部分不能超过当月工资的( )。
A、30%B、40%C、20%D、50%正确答案：C2、最适用于销售人员的工资制度是( )。
A、销售提成制B、计件工资制C、薪点工资制D、结构工资制正确答案：A3、把领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导方式和参与决策的形式,以及参与程度的模型是( )。
A、路径—目标理论B、费德勒权变模型C、情境领导理论D、参与模型正确答案：D4、( )通常是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。
A、劳务关系B、劳动关系C、雇佣关系D、合作关系正确答案：B5、以下关于工作要项的说法不正确的是( )。
A、抓住了工作要项就等于抓住了关键环节B、一个岗位的工作要项不超过4~8个C、它可能是对组织有重大影响的活动D、它必须是大量的重复性活动6、绩效考评数据分析方法中,( )只根据考评标准进行分析,不与别人的考评结果进行对比。
A、综合分析法B、对比分析法C、常模分析法D、能级分析法正确答案：A7、我国现行的社会保障体系不包括( )。
A、社会保障B、社会优抚C、社会救济D、社会福利正确答案：A8、组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的法定费用指的( )。
A、招聘成本B、选拔成本C、用和安置成本D、开发成本正确答案：D9、绩效管理中,( )占有一定的份额,但不会过大,在10%左右。
A、下级考评B、上级考评C、自我考评D、同级考评正确答案：D10、( )是指根据过去生产的同类型产品、零件、工序的实耗工时或产量的原始记录和统计资料,经过整理和分析,考虑今后企业的生产、组织、技术条件的变化,制定或修订定额的方法A、统计分析法B、类推比较法C、技术定额法D、经验估工法11、( )是指一个人在同一个心理测量中几次测量结果的一致性。
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第一部分职业道德（第 1 ~ 2 5 题，共 2 5 道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个选项。
其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题。
并在答题卡上将所选答案搴的相应字母涂・。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8 题）关于道德的说法。
正确的是（）。
（A）道德是一种处理人与人、人与杜会、人与自然关系的特殊行为规范（B）道德是一种缺乏制约措旆的理想化的行为规范（C）道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范答：A2、社会主义荣辱观的主要内容是（A）民主法治、公平正义、诚信友爱（C）牢记“两个务必”（B）立党为公，执政为民（D）“八荣八耻”答：D3、某企业家说。
“企业要靠无形资产来盘活有形资产。
只有先盘活人。
才能盘话资产”。
“无形资产”的意思是（）。
（A）人是真正干工作的资源。
人是无形资产（B）是某种无形的、说不清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德（D）企业的规章制度答：C4、关于“忠于企业” 。
理解正确的是（）。
（A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安捧。
绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作，不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事答：D5、做生意“一诺千斤” ，其意思是说（）（A）盲多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯答：B6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（）。
（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作。
也得表现出喜欢的样子（C）干一行、爱一行、专一行（D）对得起良心。
拿工资问心无愧答：C7，办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（）（A）按照自己对事物的理解行事（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的麸同愿望、要求办事答：B8、关于节俭。
正确的说法是（）。
（A）不是在任何时代都需要节俭（B）如果个人或者企业的财力雄厚。
那么就无需倡导节俭（C）节俭既是个人道德问题。
也关系到企业的成败（D）节俭不是道德标准答：C（二）多项选择题（第9~16 题）9、企业文化的功能包括（）。
（A）自律功能（B）导向功能（C）整合功能（D）激励功能答：ABCD10、职业道德品质包括（）。
（A）职业理想（B）对财富的孜孜追求（C）社会责任感（D）意志力答：ACD11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下（）的印象（A）工作很忙（B）对工作很投入（C）懒散（D）不认真答：CD12、（）等说法。
属于职业禁语（A）“后边等着去”（B）“大家站在线外”（C）“靠边儿”（D）“请往外走”答：AC13、职业道德的层次越高，从业人员（）（A）工作干劲越大（B）潜能发挥得越充分（C）越容易产生这山望着那山高的心态（D）越是难以管理答：AB（A）它是彼此之间获得信任的基础（B）它是经济交往持续，稳定、有效运行的重要规范（C）它有助于降低市场交易的成本（D）它是市场经济的客观要求答：ABCD15、对待利益，从业人员要树立的观念有（）（A）人为财死，鸟为食亡（B）君子爱财，取之有道（C）天下众生。
皆为利往（D）淡泊名利。
不为物欲16、提高售后服务质量的正确做法有（）。
（A）与客户建立经常性的通讯联系（B）为避免顾客投诉给企业造成不良杜会影响。
拒绝顾客登门解决问题（C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题。
井设法加以改进（D）多设立一些服务网点答：ACD二、职业道德个人表现部分（第17~25 题）17、工作忙时，你一般会（A）感到压力巨大（B）心情很抑郁（C）找到其中的乐趣（D）调整心态答：D18、在日常工作和生活中，你觉得（）（A）别人特自己不公平（B）别人不愿意和自己交往（C）大家很关照自己（D）高兴的事儿总会感染自己答：D19、上司安排你带一名新徒弟，一段时间后，发现他进步不大，工作老出差错，你会（）（A）向上司提出换人（B）给他制定更加严格的要求（C）失去信心。
不再帮助他（D）顺其自然，让他自己领悟答：D20、如果你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太好，你会（）（A）送个小礼物给他（B）别人送什么，自己也送什么（C）发送手机短信给他（D）送他一份厚礼答：A2l 、你觉得自己在单位是个（）的人（A）朋友根少（B）不惹是生非（C）与大家愿意共事儿（D）别人不真正了解自己答：C22、遇到困难时。
你一般会（）（A）自己解决（B）找同事帮忙（C）放弃（D）怪自己学的知识少答：B23、由于工作忙碌，本来你打算周末好好休息一下，但几位同事不期而至，占用了你大半天的时间，你会（）（A）感到有点沮丧（B）觉得无所谓（C）觉得这个周过得不如意（D）认为周过得还可以答：B24、公司召开员工大会时，领导讲话，你一般会（）（A）耐着性子听领导说话（B）带一份小报看看（C）爱走神（D）能明白领导的心情答：D25、春节前虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽。
母亲感到很失望。
你想对母亲说的话是（）（A）“别那么节俭！几头大蒜，不值得伤心”（B）“要是长得再长一点，就可以炒菜了”（C）“好像春天到了”（D）“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头”答：C第二部分理论知识（26~125题，共100 道题，满分为100分）单项选择题（26~85题，每题 1 分。
共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。
（A）劳动力需求量（B）劳动力需求增长量（C）劳动力供给量（D）劳动力供给增长量答：D27、实际工资计算公式是（）（A）货币工资/价格（B）货币工资/价格指数（C）货币工资X价格（D）货币工资X价格指数答：B28、劳动法的首要原则是（）（A）保障报酬权（B）保障物质帮助权（C）保障劳动者的劳动权（D）保障休息休假权答：C29、决策树的分析程序包括①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。
排序正确的是（）（A）①②③（B）③②①（C）③①②（D）①③②答：B30、（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度（A）工作成就（B）工作续效（C）工作态度（D）工作满意度答：D31、从管理形式上看-现代人力资源管理是（）。
（A）静态管理（B）动态管理（C）权变管理（D）权威管理答：B32、（）以行为科学理论为依据-强调人的因素，从组织行为学的角度来研究组织结构（A）古典组织理论（B）近代组织理论（C）现代组织理论（D）当代组织理论答：B33、（）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
（A）任务与目标原则（B）集权与分权相结合原则（C）有效管理幅度原则（D）稳定性与适应性相结合原则答：C34、以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式（B）工作（D）人员（A）成果(C)关系答：A35、企业组织结构变革的前兆是( )。
(A)新任领导上任(B)企业经营业绩下降(C)员工士气低落(D)组织结构本身弊病显露答：BCD36、、从内容上讲。
狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和( )。
(A)职业生涯规划(B)人员培训计划(C)薪酬福利计划(D)人员配备计划答：D37、 ( )是人员规划活动的落脚点和归宿。
(A)人力资源供求协调平衡(B)人力资源的需求预测问题(C)人力资源的供给预测问题(D)人力资源的系统设计问题答：A38，下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是( )。
(A)德尔菲法(B)趋势外推法(C)马尔可夫分析法(D)人员比率法答：A39、某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60. 计划期劳动生产率变动系数为0.01. 运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为( )。
( A) 60( B) 100( C) 160( D) 200答：B40、 ( )具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产效率下降。
(A)人力资源供求平衡(B)人力资源供大于求(C)人力资源供不应求(D)人力资源供求失衡答：B41、小王喜欢登山。
小车喜欢听音乐。
这体现了( )原理。
(A)个体差异(B)工作差异(C)环境差异(D)人岗匹配答：A42、为了填补财务总监的空缺，对财务人员进行素质测评，这属于( )素质测评。
(A)考核性(B)诊断性(C)开发性(D)选拔性答：D43、 ( )就是指测评体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。
(A)标度(B)误差(C)标准(D)标准差答：A44、测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征而作出片面判断，这是( )(A)晕轮效应(B)感情效应(C)近因效应(D)首因效应答：A45、一般情况下。
差异量数越小。
集中量数的代表性就越( )(A)大(B)无关(C)小(D)不确定答：A46、无领导小组讨论题目“在大学阶段学习更重要，还是实践更重要？”是一个(B)开放式题目(D)两难式题(A)排序型题目(C)资源争夺型题目答：D47、合格的面试考官不应该有的行为是( )(B)面试过程察言观色(D)认真倾听。
适当发表结论性意见(A)尽量创造和谐的氛围(C)面试前做好充分的准备答：D48、“你怎么看待北京房产价格直线上涨的现象？”是结构化面试中的( )(A)背景性问题(B)知识性问题(C)思维性问题(D)压力性问题答：C49、( )具有生动的人际互动效应。
(A)公文筐测试(C)结构化面试(B)非结构化面试(D)无领导小组讨论答：D50、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用( )。
(A)属于直接培训成本(B)不计入培训成本(C)属于间接培训成本(D)不能确定属于哪种培训成本答：A51、( )以特定的行为术语作出表述如“掌握”、“了解”和“(B)课程内容(D)课程范围(A)课程目标(C)课程评价答：A52，在企业发展的( )应集中力量建设企业文化。
(B)发展期(D)创业初期(A)衰退期(C)成熟期答：B53、对于需要定期开发的培训项目，企业一般( )。
(A)聘请本专业的专家(B)聘请专职培训师(C)从内部开发教师资源(D)从大中专院校聘请讲师答：C54、 ( )承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制(A)高层瞥理人员(B)中层管理人员(C)基层管理人员(D)—线管理人员答：B55、 ( )不属于培训中评估的作用。
(A)保证培训活动按照计划进行(B)培训执行情况的反馈(D)保证培训效果测定的精确性(C)找出培训的不足，总结教训答：A56、( )是第一级评估，它易于进行是最基本、最普遍的评估方式。
(A)反应评估(B)学习评估(C)行为评估(D)结果评估答：A57、( )不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。