管理学原理(第二章 组织与组织的目标)
第二章 组织与组织的目标
第四节 组织目标的作用
一、组织管理与组织目标
在组织目标的制定和实现过程中，管理起着协调、激励和调整的作用。
组织通过有效的管理，能够使组织的有限资源得到充分运用，使组织目标得 到有效实现。
无论是制定团队工作目标还是员工绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。
第二章 组织与组织的目标
第一节 组织与组织目标
管理法则
SMART原则
目标制定的过程也是自身能力不断增长的过程，经理必须和员工一起在不断制定高绩 效目标的过程中共同提高绩效能力。因此，此原则也可解释为： ——S 代表具体（specific） ，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； ——M 代表可度量（measurable） ，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩 效指标的数据或者信息是可以获得的； ——A 代表可实现（attainable） ，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设
管理法则 SMART原则
所谓SMART原则，即是： 1、目标必须是具体的（specific） 2、目标必须是可以衡量的（measurable） 3、目标必须是可以达到的（attainable） 4、目标必须和其他目标具有相关性（relevant）
5、目标必须具有明确的截止期限（time-based）
第二章 组织与组织的目标
第四节 组织目标的作用
控制组织目标的实现过程：
目标实现的结果可能与预先制定的计划目标存在着差异，这种差异现象我们称之为目标
差。 产生目标差的原因可能是原来制定的目标偏高，或者是制定目标时所确定的前提条件发 生了变化，使得目标的执行产生了困难；也可能是在目标的实现过程中，由于组织管理的 原因使得目标不能有效地实现。但不管怎样，都必须对目标实现过程中产生的这种差异进 行调整，确保组织目标的有效实现。 组织目标的确定应该是既先进又确实可行的，太高的组织目标不但不可能实现，而且还 会给组织成员造成不应有的心理压力和负担，影响他们实现目标的积极性。 当然，组织的目标确定也不能太低，太低的组织目标不需经过努力就能达到，结果使组 织成员的潜力不能得到充分的发挥，而且也会使组织成员的心理造成负面的作用。当目标 差的产生是由于管理不当造成时，则要重新调整管理，重新调整输入组织的各种要素，使
所谓管理的目标原则，可以表述为：“任何管理过程，都必须始于目标。”就是 说，管理者从事任何管理活动，都必须从明确和确定目标开始。在管理过程中，之所 以要坚持管理的目标原则，是因为： 1、目标指明了组织发展的方向。 2、目标决定了管理活动的过程。 3、目标能成为一种激励因素。
第二章 组织与组织的目标
第一节 组织与组织目标
因为组织中成员之所以参加一个组织，总是带有其个人的目标的，如果组织中成员个 人的目标不能实现，组织成员就不能产生共同协作劳动的意愿，组织就不能调动组织成员 为实现组织的共同目标而共同努力的积极性。这就是说，确定组织目标时，除了要考虑组 织所有者的利益外，还应考虑组织中成员个人的利益。 同时，每个组织都是生存在一定的社会环境中的，每个组织都要从外部环境中输入各 种要素，并向外部环境输出各种要素。它要求每个组织必须适应环境，组织才能有效地生 存和发展。这就提出了组织的社会责任的问题。
1、人
对于社会组织来说，人是构成组织的最基本的要素。由于工作分工的不同，组织 中形成了各种不同的工作岗位，这些工作岗位是由人来担任的。
2、目标
组织是人们实现某个目标的手段。也就是说，组织目标是组织存在的依据。目标 决定了组织中的工作内容和工作分工，从而决定了组织中的岗位设置及组织的具体的 结构形式。
第二章 组织与组织的目标
第一节 组织与组织目标
美国著名的管理学家德鲁克指出：
“光是强调利润就会使经理人迷失方向，以至于危机企业的生存„ „管理企 业就是要在各种各样的需要和目标之间求得平衡„ „由于企业的性质本身，需 要有多重目标„ „在不同的企业中，关键的领域也完全不同，其区别之大，是 的任何理论不可能普遍适用于它们。的确，不同的关键领域在不同的企业中要 求有不同的重点，而且每一个企业的不同发展阶段也要有不同的着重点。但是，
典型的使命陈述包含三个部分：公司存在的理由，通常指公司的使命或远景； 核心价值和行为标准，用来指导和塑造员工行为；主要目标和目的。
2）战略目标是组织最高层管理者制定和为最高层管理设定的目标。他们所 关注的是系统的、普遍的和长远的问题。
3）战术目标是中层管理者制定和为中层管理者设定的目标。他们的重点是 如何采取必要的作业行动来实现目标。
3、服务组织
这是一种为某些有关的社会公众服务的组织，如学校、医院、各种福利机构等。对于这种组
织来说，面临的主要管理问题是如何为这些公众提供良好的服务。
第二章 组织与组织的目标
第二节 组织的类型
4、公益组织
是指为广大社会公众或者说为整个社会服务的组织，如军队、警察、消防队和各种行政机构 等。这种类型的组织面临的主要管理问题就是如何使之接受外部的民主监督，纠正组织的官僚作 风，为整个社会提供卓越的服务。
会责任问题。
第二章 组织与组织的目标
第一节 组织与组织目标
组织目标的确定要考虑到三个方面的原因：
组织目标的确定是服从于组织创造者的利益的。但是，由于现代组织规模庞大，它是 由许多个个人所组成的一个社会系统，组织目标的实现也要依靠这许多个个人的共同努力，
因此，在确定组织目标时，就不能不考虑到组织中成员个人目标的实现。
四、目标—手段链
组织目标通过分解所形成的目标体系在组织中形成了一个目标—手段链。 这个目标—手段链的形成为组织纵向和横向地划分组织的工作提供了根据。
对于组织来说，组织目标是组织各项活动的起点，组织要通过采取一些措
施来实现组织的目标。从组织的目标体系来看，促使组织最高目标的实现是 组织的最高层管理者的职责。
第二章 组织与组织的目标
第一节 组织与组织目标
美国管理学家弗里蒙特· E.卡斯特（F.E.Kast）和詹姆 斯· E.罗森茨韦克（J.E.Rosenzweig）指出 ：
我们需要一个适于各种类型的—大型与小型的、正式和非正式 的、简单和复杂的以及各种活动和起着各种作用的—组织的一般的 定义和概念模型。 在这种范围内，我们给组织下的定义是：
组织的最高层管理者为了实现组织的目标，就要采取一定的手段。而这个
手段就会成为组织中下一个管理层次的管理目标。对于下一个管理层次来说， 为了完成本层次的管理目标，又要采取一定的手段，这个手段又成为再下一 个管理层次的管理目标。
第二章 组织与组织的目标
第一节 组织与组织目标
这样以此类推，在组织中就会形成一个目标—手段链，一直持续到整个组 织的目标能够实现为止。目标—手段链的形成过程实际上也是组织目标的分 解和组织目标体系的形成过程。通过这个过程，就为组织纵向地和横向地确 定组织的工作提供了根据。
第二章 组织与组织的目标
第三节 组织目标的类型
2、按目标的具体化程度不同划分
1）基本目标 这是一个组织所要达到的总的、长期的目标。这种目标的确定说明了组织发 展的方向和组织的资源的取得、使用和分配的基本策略。 2）次要目标 实际上，每个组织都存在着一个目标体系。在这个体系中，处于最上层最顶 端的目标就是基本目标。而在这个基本目标的下面，则是由各种目标等级系列 组成的目标网。这些目标等级系列都是以基本目标为根据来分解确定的。
上述说明的总结
组织类型 第二章 组织与组织的目标
第三节 组织目标的类型
一、目标的类型
目标可以从不同的角度进行分类：
1、按实现目标的时间长度不同划分 1）长期目标 指组织在一个比较长的时间内要达到的目标，一般是指五年以上的 目标。 2）短期目标
指组织在一个比较短的时间内要达到的目标。
实际上长期目标与短期目标是相对而言的，长期目标是短期目标的指导， 而短期目标是长期目标的具体化。
管理学原理
目 录
第一节
组织与组织目标
第二节
第三节 第四节 第五节
第二章 组织与组织的目标
组织的类型
组织目标的类型 组织目标的作用 本章小结
第一节 组织与组织目标
一、组织的定义
对于组织，可以从两个方面来理解：
一是作为一个实体的组织。
另一个是作为一个过程的组织。 前者可以说是从名词的角度所理解的组织，而后者是从 动词的角度所理解的纸。
若一个组织的一般成员都可以通过组织的活动而受益，则这个组织就是互利组织，如俱乐部、 工会、政党、宗教团体等。对于这种组织来说，面临的一个重要的管理问题就是如何在组织中维使参与组织的活动者得到利益的组织，如各种工商企业 组织。在这种组织中，所面临的主要问题是如何最大限度地降低成本和提高生产效率。
利益要求，又能有利于组织的生存和发展的组织目标。
第二章 组织与组织的目标
第四节 组织目标的作用
调动组织成员实现组织目标的积极性： 组织目标是通过组织的所有成员的共同努力而实现的，因此，组织目标 确定以后，必须通过有效的管理来调动组织所有成员实现组织目标的积极性，
才能使组织目标有效地实现。
为了能充分地调动组织成员的积极性，在管理过程中，要把组织目标与 组织成员个人的目标结合起来，使组织成员感觉到在组织目标实现的同时， 个人的目标也能得到实现，这样，组织成员才愿意为组织目标的实现做出个 人的努力和贡献。
3、按目标是否可以定量化表示划分
1）定量目标。指可以用数量表示的目标。 2）定性目标。指不能用数字，只能用文字来表述的目标。
第二章 组织与组织的目标
第三节 组织目标的类型
4、按目标的层次可划分为使命、战略、战术和作业目标
1）组织使命是关于企业为什么要运营的宣言或描述，其目的是明确企业的 使命和目标，揭示企业想成为什么样的组织和要服务于哪些用户这样的远景内 容。
管理学原理（陈传明周小虎）第二章
思考题1、中国古代的顺道思想对现代企业的经营有何启示？答：【1】中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”是指治国的理论；属于客观范畴的“道”指客观规律。
“顺道”是指管理要顺应客观规律。
【2】根据这种思想，管理者必须：第一，辨道，辨识客观规律；第二，顺道，根据客观规律的要求来组织管理活动。
为现代企业提供思路。
【3】中国古代的“顺道”与早期的其他管理学思想“重人”“求和”“法治”“守信”“预谋”等共同构成了中国古代的管理学思想，是重要的组成部分，不可分割。
对于现代企业有着重要的影响。
2、中国古代法治思想的基本原则有哪些？【1】明法。
法的公开性原则。
【2】一法。
统一性原则和平等性原则。
【3】常法也称固法。
即保持法的稳定性。
3、欧文在管理思想史上有什么贡献？【1】欧文在关于人的因素方面的思考和实践，被称为现代人事管理的创始人。
【2】率先指出人这个因素在工业生产中的重要作用。
【3】欧文对管理学中的贡献是，摈弃了过去那种把工人当作工具的做法，着力改善工人劳动条件，诸如提高童工参加劳动的最低年龄；缩短雇员的劳动时间；为雇员提供厂内膳食；设立按成本向雇员出售生活必需品的模式，从而改善当地整个社会状况。
4、试综合分析斯密和巴贝奇关于劳动分工的研究。
【1】斯密对管理理论发展的一个贡献是他的劳动分工观点。
他认为分工是增进劳动生产力的重要因素，原因是：(1)分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能；(2)分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间；(3)分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。
斯密的分工观点适应了当时社会对迅速扩大劳动分工以促进工业革命发展的要求，成为管理学的一条基本原则。
【2】巴贝奇继续了斯密关于劳动分工的研究并指出，劳动分工不仅可以提高工作效率，还可以减少工资支出。
管理学原理(周三多第五版)全笔记
《管理学》――原理与方法（第5版）第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一：人类活动的特点1：目的性2：依存性：3：知识性二：管理的必要性1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。
3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础,协调各种关系需要管理。
4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力.5：近几年来，以计算机技术为基础,信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三：管理的概念a：管理的目的是为了实现预期的目标b：管理的本质就是协调c：协调必定产生在社会组织当中d：协调的中心是人e：协调的方法是多样的,需要定性的理论和经验,业需要定量的专门技术第二节管理的职能与性质一：管理的职能(一）计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
（二）组织:根据工作的要求与人员的特点,设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能。
组织目标决定着组织的具体形式和特点（三）领导：指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力.(四）控制:控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。
（五）创新：创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
二：管理的自然属性不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在。
—-管理的自然属性. 三：管理的社会属性1:科学技术的进步，经济的快速发展,企业规模扩大，职能经理人出现,企业经营权和所有权分离2:部分职工持有股票，企业所有权的人数增多。
第二章《管理学原理》习题参考答案
第二编一、填空题：1、__计划__是管理的首要职能，它是确定组织的__目标____和实现__目标___的方式。
2、预测是根据__过去__和_现在____预计__未来__、根据_已知__推测__未知___的过程；预测的目的是为了___科学决策_____；___需求与资源、机遇与风险___是任何一个组织需加预测的基本内容。
3、按时间跨度来分，预测可分为_短期__、_中期__、__长期__。
4、预测方法可分为两类，一类是_定性__，一类是___定量___；德尔菲法也叫__专家预测法_____，属于__定性______预测法。
5、假定下一期需求与最近一期需求相同的定量预测法叫__朴素预测法_______。
6、平滑系数值是根据以往的___实际量____与__预测量___之间差异的大小而异,一般在__0___到___1_____之间选定。
7、___目标管理________是美国管理学家彼得•德鲁克于1954年提出的一种综合管理方法，其主要特点是：强调以__目标_________为中心的管理，强调以_____目标网络________为基础的系统管理，强调以_____人__________为中心的参与式管理。
8、实行MBO，就是要___以企业总目标________以来规划各部门、各岗位的工作。
9、MBO的实施程序主要分为__制定目标____、__实施目标_______和___考核评价______三个阶段；10、决策就是组织或个人为了__实现某种目标_______而对未来一段时期内有关活动的方向、内容及方式的_选择_______或____调整________过程。
11、决策的前提是___有所选择_________，决策的实质是_作出决定________；决策是___计划__________的核心环节，也是___管理________的核心环节。
12、按决策的时间划分可分为__长期战略________决策和___短期战术________决策；按决策的可确定程度划分可分为__确定型______决策、___风险型________决策和__非确定型_________决策。
管理学原理第2章组织管理原理
有助于维持正式组织的内聚力
心理满足（感情交流、认同、理解）有助于强化个人的协作意愿， 培养个人对组织的忠诚。
维护个人人格完整
正式组织强调个人的社会化侧面，强调共同目标对个人的非人格支 配，导致人格偏离。
（三）正式组织对非正式组织的作用
正式组织为非正式组织形成创造条件
正式组织为人们聚集在一起发生接触、相互交往创造了条件。
个人潜在能量的表面化
个人能 量转化 为组织 能量的 两个环 节
A诸如激励、领导等 与个人积极性直接相 关的因素作用于个人 →个人潜在能量在较 高程度上成为组织的 力量。
C由于受周围人的工 作精神感染，或者比 较、竞争的作用 →个人焕发出更大的 能量为组织工作
个人能量的有效化
B通过科学有效的分 工协调、计划控制过 程，以及有效的领导 →个人围绕组织的基 本目标和任务发挥作 用，个人力量成为组 织力量的有效部分。
行为与学习
学习的方式
1直接的实践（对掌握管理能力尤为重要）
例：某企业的裁员 2其他人经验的提示 3专门的理论知识学习和技能训练
行为与学习
个体层次的基本要素
目标 知识 思维方式 生理、 心理力量 决策
行为 学习
心理基础
1理论学习、训练 2间接经验 3直接实践： 经历、经验 技能 见识 人际关系 企业文化
对管理者的启示
第一，人和蚂蚁一样是一个极其简单的行为系统， 人的认知能力是有局限性的； 第二，因为人的认知能力有局限性，所以人的决策 就不得不以满意原则为标准，而不能以追求合理性 的经济学所使用的最优化（最大化）原则为标准。 第三，为了在满意的基础上保证尽可能大的合理性， 就应该通过组织结构的设计，使组织内信息处理单 纯化，以尽量克服个人认知能力的局限性。
mba教材《管理学原理》全十二讲
【最新版】MBA《管理学原理》（全十二讲）《管理学原理》是高等教育中经济与管理类诸多专业的一门主干课程。
通过本课程的学习，要使学生了解管理的本质特征、管理思想的历史和发展，对计划、组织、领导和控制等管理职能有一个清晰的认识，真正领悟管理的真谛。
并且，要求学生系统的掌握管理学的基本原理，能够综合运用管理学的基本理论和方法，认识、分析和解决现实中的管理问题，锻炼和提高学生解决实际问题的能力第一章管理与管理者第二章管理思想及其发展第三章管理与环境第四章决策原理与方法第五章计划原理与方法第六章组织与组织设计第七章组织文化与组织变革第八章组织人员配备第九章领导与领导理论第十章激励原理与方法第十一章沟通原理与方法第十二章控制工作原理与方法第一章管理与管理者第一节管理概述一、为什么需要管理（一）任何集体活动都需要管理，管理是共同劳动的产物1．共同劳动是一种多人之间的协作行为。
2．群体协作需要协调与指挥——管理。
3．共同劳动的效率与效益取决于管理。
（二）管理是现代社会极为重要的社会机能管理是社会的一种普遍现象，广泛适用于社会的一切领域。
小到家庭、企业，大到一个国家，都需要管理，并且管理对其绩效产生极为重要的影响。
（三）管理在社会化大生产条件下得到强化和发展社会化大生产，关系复杂，协作紧密，管理的重要性日益增强。
生产社会化程度的提高，组织规模的扩大，资源配置越来越复杂，工作各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更高水平和更大强度的管理。
（四）管理是一切组织与事业成功的关键要素1．管理的核心是人，而人是一切组织与事业成功的决定性要素。
2．管理是成就事业最重要的宝贵资源。
3．管理的关键作用已通过大量组织的事例所证明。
二、管理的含义（一）管理的本质特征例1：某公司为了扭转销售不力的局面，提升销售能手张先生出任销售部经理。
到了年末，销售部业绩虽然较上一年略有下降，但张经理一人完成的订单占部门完成任务总量的53%。
在如何评价张经理工作方面，上级部门意见不一致。
管理学原理(第二章组织与组织的目标)
分工协作原则
通过合理的分工和协作，提高组织的整体效 率和绩效。
稳定性与适应性相结合原则
既要保持组织的稳定性，又要适应外部环境 的变化，不断调整和优化组织结构。
案例分析：优秀组织设计实践
阿里巴巴集团
通过构建“大中台、小前台”的 组织架构，实现了快速响应市场 变化和客户需求的能力，同时保
持了组织的稳定性和效率。
管理学原理(第二章组织与组织的目标)
目录 Contents
• 组织概述与目标设定 • 组织设计要素与原则 • 组织变革与发展趋势 • 团队建设与激励机制设计 • 领导力与沟通技巧在组织中应用 • 组织文化塑造与传播策略
目录 Contents
• 组织概述与目标设定 • 组织设计要素与原则 • 组织变革与发展趋势 • 团队建设与激励机制设计 • 领导力与沟通技巧在组织中应用 • 组织文化塑造与传播策略
组织功能
组织具有整合、协调、维护和实 现目标的功能，通过分工协作和 资源配置，提高整体效率和绩效 。
组织结构类型
直线制组织结构
事业部制组织结构
最简单的集权式组织结构形式，又称 军队式结构。其领导关系按垂直系统 建立，不设立专门的职能机构，自上 而下形同直线。
适用于具有较复杂产品类别或较广泛 地区分布的企业。事业部制是一种分 权制的组织形式，实行“集中政策、 分散经营”的原则。
确定最终目标
经过评估和调整后，确定最终 的目标方案，并获得相关利益
方的认可和支持。
02
组织设计要素与原则
02
组织设计要素与原则
组织设计要素
01
02
03
04
战略
组织设计应围绕组织的战略目 标进行，确保组织结构与战略
管理学原理讲义 2 第二章
重人
重人是中国传统管理的一大要素，包括两大方面：一是重人心向背，二是重人才归离。
司马迁、诸葛亮
人和
指调整人际关系，讲团结，上下和，左右和。对治国来说，和能兴邦；对治生来说，和气生财。
孔子、管子
守信
治国要守信，要把诚信放在第一位，办一切事业都要守信。孔子Fra bibliotek管子利器
生产要有工具，打仗要有兵器，使用利器，可达到“其用日半，其功可使倍”。
（三）甘特图
甘特图（Gantt chart）又称为横道图、条状图(Bar chart)。其通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。以提出者亨利·L·甘特（Henrry L. Ganntt）先生的名字命名。
4.20
4.21
4.22
4.23
4.24
4.25
4.26
（二）小瓦特和博尔顿的科学管理制度
生产管理和销售方面：根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测
成本管理方面：建立起详细的记录和先进的监督制度。
人事管理方面：制订工人和管理人员的培训和发展规划。
进行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法。
实行由职工选举的委员会来管理医疗费制度等福利制度。
（三）马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认。
横向的管理分工开始出现。
具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件。
（四）欧文的人事管理
开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父”
三、管理理论概述
陈传明《管理学原理》笔记和课后习题详解(1-4章)【圣才出品】
第1章组织与管理1.1 复习笔记一、组织要素及其整合1．组织及其要素（1）组织是指一群人为了某个共同目标而结合起来协同行动的集体。
根据目标的不同，可以划分为政治组织、军事组织、经济组织、教育组织、宗教组织等等。
（2）组织要素包括：①组织成员。
任何组织都是一定数量的个人的集合体；②组织目标。
组织目标是不同组织成员的黏合剂，它是组织社会存在的理由，包括终极目标和阶段目标；③组织活动。
组织活动的内容是由组织目标的性质决定的；④组织资源。
任何活动的开展都需要利用一定种类和数量的资源。
特定组织是一定人与一定资源的特殊结合；⑤组织环境。
组织与环境的交互作用处在不断变化的过程之中。
2．组织要素的整合组织要素的整合包括：各类要素内部不同个体之间的整合以及不同要素类型之间的整合。
（1）要素内部的整合包括：①组织成员的整合；②组织多元目标的整合；③组织活动的整合；④组织内不同类型资源的整合。
（2）要素之间的整合包括：①活动与环境的整合；②目标与活动的整合；③活动与人的整合。
（3）管理是对组织各种要素的整合。
它既包括要素内部的整合，也包括要素之间的整合。
3．企业：一种社会经济组织（1）作为经济活动单位的企业①企业是指那些根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品（包括特质产品或非特质的服务）生产和交换的社会经济单位；②根据生产和提供的商品性质不同，将企业分为：农业企业、交通或运输企业、工业企业，等等。
（2）企业的任务①满足社会需要。
因此，从外部来看，企业的任务首先是要满足社会需要。
为社会提供各种产品和服务。
②获取利润。
为了实现企业存续和发展的目标，为了使企业职工实现更多的经济利益，企业必须在生产经营活动中实现一定的利润。
③满足社会需要与获取利润的关系。
满足社会需要与获取利润两者是互为条件、互相补充的。
a．利润是企业满足社会需要程度的标志。
利润=销售收入-销售成本三销售量×单价÷销售量×单位成本。
管理学原理第2章重点知识笔记
第二章管理的昨天和今天管理实践总是要反映时代和社会的环境。
一、管理与其他研究领域的联系管理学具有来自人文和社会科学的丰富遗产，它们对管理理论和实践有着直接的影响。
人类学是研究社会的学科，它有助于了解人类及其活动。
人类学有助于管理者更好的理解不同国家和不同组织中人们基本的价值观、态度和行为的差异。
经济学关于资源配置的学科，提供了理解变化中的经济以及竞争和自由的全球市场环境的作用。
理解自由贸易和保护政策对于在全球市场上运作的任何管理者都是绝对必要的。
哲学考察事物的本质，特别是价值观和伦理道德。
道德直接涉及组织的存在以及什么行为对一个组织是适当的命题。
洛克的自由伦理理论认为自由、平等、正义和私有财产是法定的权利。
卡尔文的新教伦理鼓励个人努力工作获得成功，亚当斯密认为市场和竞争而不是政府才应该是经济活动的唯一调节者。
政治学研究个人或群体在政治环境中的行为，主要包括：在经济系统中权利的分配，个人如何为了自己的利益而操纵权力。
管理者受到一个国家政府的组成形式的影响，也就是这个国家是否允许公民拥有财产，是否通过公民介入和强化契约的能力来实现他们权利。
一个国家在财产契约方面立场，会决定它的组织的形式和政策。
另外，心理学和社会学和管理学也存在联系，不能忽视。
二、管理的历史背景负责计划、组织、领导和控制活动的专门人员的指挥下所做的组织性的努力，已经存在了几千年。
埃及的金字塔、中国长城、威尼斯的早期企业雏形。
组织早在几千年前就存在，管理也付诸实施。
20世纪前两件事情在促进管理研究方面扮演着重要的角色。
1）1766年亚当斯密《国富论》，主张组织和社会将从劳动分工中获得经济利益，即将工作分解为狭窄的、重复性的任务。
2）始于18世纪英国的工业革命，工业革命的主要贡献是以机械力代替了人力，从而使在工厂中生产商品比在手工作坊中生产更经济。
大型公司的发展要求建立正式的管理系统，于是，产生了正式的管理理论以指导管理者运行这类组织。
管理学原理(第二章管理理论)
管理者是职业化的官员而不是他所管理 的单位的所有者，他们领取固定的工资 并在组织中追求他们的职业生涯的成就；
主要著作
1. 《新教伦理与资本主义精神》，三联出版社 1987 2. 《经济与社会》，商务印书馆 1997 3. 《儒教与道教》，商务印书馆 1995 4. 《经济、诸社会领域及权力》，三联出版社 1998 5. 《世界经济通史》，上海译文出版社 1981 6. 《学术与政治》，三联出版社 1998 7. 《民族国家与经济政策》，三联出版社 1997 8. 《经济、社会、宗教》（选自《马克斯·韦伯文
所以工人们开始抵制这种管理技术，有时甚至 会对管理者隐瞒其岗位知识以保护其工作和收 入。
由于不能够使得工人们积极主动地实行科学管 理这一新技术，一些工业组织提高了工作过程 的机械化程度。例如福特就认为通过引进流水 线可以将工人们推动以达到他们认为不能达到 的更高的工作速度。
从工作绩效的角度看，通过发展恰当的工人－ 任务组合和利用生产线速度将工人和任务联系 起来是非常正确的。
泰勒相信，如果通过工作专门化和劳动 分工，能使每一位工人生产每一个单元 产出花费的时间和精力有所减少，那么 生产过程就会变得更有效率；并且认为， 能够创造最高效率的劳动分工的方式是 科学管理技术，而不是凭直觉而来的非 正式的简单估算。
泰罗的"科学管理"理论主要内 容
劳动方法标准化
培训工人科学化。科学地挑选工人，并 对他们进行培训。教育和使之成长。
在大型的有组织的工作场合下，可以极大的降 低成本，提高产量。
1908年，美国的富兰克林汽车公司运用科学管 理原理重新设计了工作过程，结果汽车产量从 每月100辆提高到每天45辆。
吉尔布雷斯夫妇