2.6第二章 管理环境与管理道德(简答题及答案)
第二章管理环境参考答案.docx
第二章管理环境参考答案-、单项选择1. D2. C3. D4. A5. C6. A 1. C 8. C 9. A 10. A11. C 12. B 13. B 14. C 15. C 16. D 17. D 18. CA 19. A 20. B二、多项选择1. ABCDE2. ABC3. ABCDE4. ABCDE5. ABDE6. ACD7. ABCDE8. ABCDE9. ABCDE 10. ABCD 11. ABCDE 12. BE 13.ABCDE 14.ABCDE三、填空1.接近、地点、态度；2.有关跨国公司在东道国的经营；3.价值观和文化：4.动态性、复杂性5.核心价值观、核心冃标6.精神、制度、物质层面7.物质财富、精神财富8.地理位置、资源状况9.棊本活动、辅助活动10.竞争战略、竞争优势、国家竞争优势四、是非判断1、J2、J3、X4、J5、X6、X7、X8、J9、J 10、X五、名词解释1.管理环境：是指存在于社会组织内部和外部的影响悸理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。
2.战略联盟是两个或两个以上的经济实体(一般指企业，如果企业间的某些部门达成联盟关系，也适用此定义)为了实现特定的战略口标而采取的任何股权或非股权形式的共担风险、共享利益的长期联合与合作协议。
3.经济全球化指以市场经济为基础，以先进科技和生产力为手段，以发达国家为主导，以最人利润和经济效益为口标，通过分工、贸易、投资、跨国公司和要索流动等，实现各国市场分工与协作, 相互融合的过程。
4.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。
5.7S结构企业组织文化由7方面的耍素组成：①经营战略(Strategy)；②组织结构(Structure)；③管理风格(Style)；④工作体制(Systems)；⑤工作人员(Staff)；⑥技术能力(Skills)；⑦共同价值(Shared Values) 0这7个方而的要素以共同的价值观为核心，各要素Z间相互联系、相互制约。
管理学简答题汇总及答案
1：如何理解管理的内涵？答：管理是管理者为为效地达到组织目标，对组织淘汰和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
它包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。
（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。
（3）管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切事实际，直接关系到管理的成败或成效的高低。
（4）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。
（5）管理的对象是组织资源和组织活动。
2：管理具有怎么样的性质？答：作为一种特殊的实践活动，管理具有如下独特的性质：（1）管理具有二重性。
（2）管理具有科学性。
（3）管理具有艺术性。
3：影响组织的外部环境因素有哪些？答：组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在的影响的外部因素，它分为宏观环境和产业环境两部分。
宏观环境，又称为社会大环境，是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素。
包括竞经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和全球化环境。
产业环境，又称作具体环境或中观环境，是指与特定组织直接发生联系的环境因素。
包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻传播媒介等。
4：影响组织的内部环境因素有哪些？答：组织内部环境是指组织拥有的资源条件,它包括组织内部的物质环境和文化环境。
组织物质环境，是指组织所拥有的各种资源，主要包括组织的人力资源、物力资源、财力资源、技术资源等。
组织文化环境，组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的、且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。
5、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？6、答：（1）制订科学的作业方法。
（2）科学地选择和培训工人。
（3）实行有差别的计件工资制。
（4）将计划职能与执行职能分开。
（5）实行职能工长制。
（6）在管理上实行例外原则。
环境管理学课后答案
第一章1、环境问题的概念及其分类：环境问题是指一切危害人类和其他生物生存和发展的环境结构或状态的变化。
包括原生环境问题和次生环境问题（环境污染和生态破坏）2、环境问题的发展历程包括哪几个阶段？各阶段环境问题的特点是什么？a远古时代：基本上不存在环境问题b农业文明：水土流失和土地荒漠化生态环境问题c工业文明：环境污染和生态破坏d当代文明：环境文明全球化、多样化、复杂化。
3、当代全球环境问题包括哪些？简单介绍一下。
a局部污染和生态破坏:局部污染和生态破坏对人们生活和生产造成的影响更为直接，更为严重。
b温室效应:温室气体包括二氧化碳、甲烷、一氧化碳、水蒸气、氟利昂等，温室气体能让太阳短波辐射自由通过，同时强烈吸收地面和空气放出的长波辐射，从而造成近地层增温的作用称为温室效应。
c臭氧层破坏：人类过多地使用氟氯烃类化学物质（CFCS）是破坏臭氧层的主要原因臭，氧层破坏的危害－损害人类健康和破坏生态平衡，控制臭氧层破坏的方法是找到氟利昂等的替代物质和替代技术。
d酸雨：引起酸雨的物质是SO2和氮氧化物，酸雨的危害包括1.形成酸湖，鱼虾难存2土壤酸化，农作物减产3危害动植物4腐蚀建筑材料5影响人类健康。
e自然资源的短缺和耗竭f生物多样性减少：物种正以前所未有的速度从地球上减少。
g固体废弃物堆弃4.环境问题产生的根源？a人类思想或人类哲学深处的不正确的自然观和人－地关系观。
b在这些基本观念的支配下，人类的发展观、伦理道德观、价值观、科学观和消费观等都存在根本性的缺陷和弊端。
第二章1.环境管理的概念、目的和任务。
概念：依据国家的环境法律、法规、政策和标准，从环境与发展综合决策入手，运用法律、经济、行政、技术和教育等手段，调控人类的各种行为，协调经济发展同环境保护之间的关系，限制人类损害环境质量的活动以维护区域正常的环境秩序和环境安全，实现区域社会可持续发展的行为总体。
管理环境、社会责任与管理道德题库1-1-8
管理环境、社会责任与管理道德题库1-1-8
问题：
[单选]国际著名跨国公司在中国设立子公司，中国企业走出国门在外国设分部，加入各种区域性联盟和全球组织，是指（）
A.A、经济环境
B.B、政治和法律环境
C.C、全球化环境
D.D、社会文化环境
问题：
[单选]决定一个组织成败的是（）
A.A、管理层
B.B、顾客或客户
C.C、职工素质
D.D、技术变革
问题：
[单选]医院、大学、保险公司属于（）的环境
A.A、复杂和稳定
B.B、简单和稳定
C.C、简单和动态
D.D、复杂和动态
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问题：
[单选]20世纪60年代以来，人们认为企业的社会责任是（）
A.A、维护社会经济稳定
B.B、为社会整体利益作贡献
C.C、与公众建立合作伙伴关系
D.D、通过经营活动获取最大利润
问题：
[单选]个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于（）
A.A、前惯例阶段
B.B、惯例阶段
C.C、后惯例阶段
D.D、原则阶段
问题：
[多选]组织所面临的外部环境可以分为（）
A.A、一般环境
B.B、微观环境
C.C、具体环境
D.D、抽象环境
E.E、特殊环境
问题：
[多选]组织具体环境主要包括（）
A.A、顾客
B.B、分销商
C.C、供应商
D.D、竞争者
E.E、合作伙伴。
管理学第二章 练习题与答案
一、名词解释：1.道德；2.社会责任；二、选择题：1.下列哪一个观点认为决策要完全依据其后果或结果做出：( )A.功利观；B.权利观；C.公平观；D.综合观；2.假如管理者认为解雇工人中20%的工人是正当的，因为者叫增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是：（）A.综合观；B.公平观；C.权利观；D.功利观；3.哪一个观点要求管理者考查各行业和各公司的道德准则，以决定什么是对的、什么是错的：( )A.功利观；B.权利观；C.公平观；D.综合观；4.下列问题对管理者的道德行为影响较大的是：( )A.受伤害的人多少；B.很多人认为这种行为是邪恶的；C.行为的后果出现得晚；D.行为发生并造成实际伤害的可能性小；5.如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，我们就说该企业旅行了它的：( )A.社会责任；B.社会义务；C.社会反应；D.都对；6.接受何种观点的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资？( )A.功利观；B.权利观；C.公平观；D.综合观；7.下列何种观点要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的？( )A.功利观；B.权利观；C.公平观；D.综合观；8.如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的哪一个层次？( )A.前惯例；B.惯例；C.原则；D.以上都不是；9.职责、职权、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，三角形的三个边是：( )A.职权、利益、能力；B.职责、职权、利益；C.职责、职权、能力；D.职责、利益、能力；10.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”是指：( )A.义气；B.法律；C.和气；D.伦理道德；11.关于道德发展阶段的说法正确的是：( )A.人们可以跨越通过道德发展的六个阶段；B.道德发展不会中断；C.多数成年人的道德发展处于第四阶段；D.人们的道德发展只能停留在最后一个阶段上；12.下列对道德发展的前惯例层次的描述正确的是：( )A.通过履行允诺的义务来维持平常秩序；B.只受个人利益的影响；C.尊重他人的权利；D.遵守自己选择的道德准则；13.以下行为中不属于企业伦理表现的是：( )A.治理污染；B.定期和不定期培训员工；C.为顾客提供售后服务；D.开发新产品；14.关于影响伦理的结果变量，下列说法不正确的是：( )A.正式的规章制度会减少伦理行为的产生；B.在仅根据手段来评估绩效的地方，伦理标准会降低；C.管理者的行为是个人的事情，对企业的管理伦理没有影响；D.压力越大，越可能降低伦理标准；15.企业组织的首要社会责任是：( )A.为社会提供就业机会；B.改善生态环境：C.搞好生产经营，获取必要的利润；D.举办公益活动；16.在下列选项中，缺乏社会责任感的行为是：:( )A.解雇组织的员工；B.限制顾客自主选择产品；C.向社会提供低档产品；D.打败自己的竞争对手；17.在下列问题中，管理者有可能采取道德行为的是：( )A.某种行为的后果很集中；B.某种行为发生并造成实际伤害的可能性很高；C.某种行为的后果很晚出现；D.行为的受害者与自己挨得很近；18.以下措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关的是：( )A.对绩效进行全面评估；B.以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标；C.确立道德准则；D.建立正式的保护机制；19.克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的是哪一种人？( )A.自我强度高；B.自我强度低；C.具有内在控制中心；D.具有外在控制中心；20.崇尚道德的管理把人视为：( )A.经济人；B.社会人；C.目的人；D.手段人；2.强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂，过低的工资，过长的劳动时间，要求工作医疗保障的道德观属于：( )A.功利主义道德观；B.权利至上道德观；C.公平公正道德观；D.社会契约道德观；22.给同工不要同酬现象以解释的道德观是：( )A.功利主义道德观；B.权利至上道德观；C.公平公正道德观；D.社会契约道德观；23.“不管白猫、黑猫，抓住耗子就是好猫”，这句谚语描述的道德观是：( )A.功利主义道德观；B.权利至上道德观；C.公平公正道德观；D.社会契约道德观；24.“己所不欲，勿施他人”、“换位思考”、“将心比心”和“设身处地”等习语里多隐含的道德观是：( )A.功利主义道德观；B.权利至上道德观；C.公平公正道德观；D.推己及人道德观；25.推己及人的道德观追求的是：( )A.经济利益；B.无恕的“和为贵”；C.公平公正；D.个人利益保护；26.关于个人特性与管理道德的影响，下列说法错误的是：( )A.管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响；B.这里所讲的个人特性主要是指管理者的个人自我信念强度和自我控制力；C.同样的管理问题不同等管理者会采取不同的决策；D.自信心和控制力强的管理者更容易遵守管理道德；27.孔子所谓的“一以贯之”和“忠恕之道”是指管理者应具有哪一种道德观？（）A.公平公正道德观；B.社会契约道德观；C.权利之上道德观；D.推己及人道德观；28.在工业化后期，企业的价值观是：（）A.追求企业相关利益者价值观最大化的同时要保护和增进社会福利；B.追求企业相关利益者价值最大化；C.企业利润最大化兼顾员工利益；D.股东利益最大化；29.从社会责任的角度来看，企业也应该是一个：（）A.经济实体；B.伦理实体；C.社会公器；D.行政实体；38.河南省某烟厂连年亏损，原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的现象，这已成为一种不良的风气。
环境管理基础试题及答案
环境管理基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 环境管理的主要目标是（）。
A. 经济增长B. 环境保护C. 社会稳定D. 资源开发答案：B2. 环境管理中的“三同时”制度是指（）。
A. 同时规划、同时设计、同时施工B. 同时设计、同时施工、同时投产C. 同时规划、同时施工、同时投产D. 同时设计、同时施工、同时验收答案：B3. 环境影响评价制度的实施是为了（）。
A. 促进经济发展B. 保障环境质量C. 增加就业机会D. 提高公众意识答案：B4. 可持续发展的核心是（）。
A. 经济发展B. 环境保护C. 社会公平D. 经济、环境和社会的协调发展答案：D5. 环境管理体系ISO 14001的认证机构必须是（）。
A. 政府机构B. 非营利组织C. 认证公司D. 国际组织答案：C6. 环境管理中，污染物排放总量控制的基本原则是（）。
A. 谁污染，谁治理B. 谁污染，谁付费C. 谁污染，谁负责D. 谁污染，谁赔偿答案：B7. 环境管理中，环境监测的主要目的是（）。
A. 收集环境数据B. 评价环境质量C. 制定环境政策D. 以上都是答案：D8. 环境管理中的环境规划通常包括（）。
A. 环境质量规划B. 环境政策规划C. 环境工程规划D. 以上都是答案：D9. 环境管理中，环境教育的主要对象是（）。
A. 政府官员B. 企业员工C. 公众D. 环境专家答案：C10. 环境管理中，环境风险评估的目的是（）。
A. 确定污染源B. 评估环境影响C. 预防环境事故D. 制定应急预案答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 环境管理的基本原则包括（）。
A. 预防为主B. 污染者付费C. 公众参与D. 环境优先答案：ABC2. 环境管理的主要内容有（）。
A. 环境规划B. 环境监测C. 环境影响评价D. 环境教育答案：ABCD3. 环境管理中的环境政策包括（）。
A. 环境质量标准B. 污染物排放标准C. 环境法规D. 环境经济政策答案：ABCD4. 环境管理中，环境法规的主要作用是（）。
管理学第二章选择题、案例分析题参考答案
管理学第二章选择题、案例分析题参考答案第一篇：管理学第二章选择题、案例分析题参考答案第二章案例分析题参考答案一、选择题参考答案：1、A；2、C；3、A；4、B；5、D；6、C；7、C；8、D；9、B；10、A二、简答题1、泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？答：科学管理理论的主要内容包括：制定工作定额；实施标准化作业；能力与工作相适应；实行差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离；实行“职能长工制；实行例外原则。
2、如何客观评价泰罗制？答：泰罗研究的科学管理是工人反对资本家的一种斗争形式，最大限度的利用工人的工作日，以保证企业主的最大利润。
评价泰罗的科学管理制度应从以下几个方面客观评价：（1）泰罗科学管理的二重性：列宁认为，泰罗制有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制定等等。
（2）泰罗科学管理的贡献：一是泰罗在历史上第一次使管理上升为科学，他的精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断或意见；二是讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。
泰罗理论的核心是寻求最佳工作方法，追求最高生产效率。
（3）泰罗科学管理的局限性：一是泰罗对工人的看法是错误的，他认为工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”假设；二是泰罗的科学管理仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素；三是泰罗制仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经验和管理的问题。
3、简述法约尔所提出的管理原则答：法约尔提出了具有普遍意义的14条管理原则：劳动分工，权力与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从整体利益，合理的报酬，集权与分权，等级制度与跳板原则，秩序，公平，人员的稳定，创新精神，集体精神。
4、霍桑实验的结论是什么？答：霍桑试验的结论是：行为和情绪是密切相关的；群体对个人的行为有巨大影响；群体工作标准规定了单个工人的产量；在决定产量方面，金钱因素的作用要小于群体标准、群体情绪和安全感的作用。
管理环境社会责任和管理道德
提升企业形象
促进可持续发展
管理道德能够提升企业的社会形象和品牌 价值，增强消费者对企业的信任和忠诚度 。
管理道德有助于企业实现可持续发展，通 过履行社会责任和关注环境保护等方式， 实现经济、社会和环境的协调发展。
增强内部管理
降低风险
管理道德能够促进企业内部管理水平的提 升，增强员工的归属感和凝聚力，提高企 业的整体竞争力。
管理环境的重要性
提供资源
01
管理环境为组织提供所需的资源，如人力资源、技术资源、信
息资源等，这些资源是组织生存和发展的基础。
确定组织目标
02
管理环境对组织目标的确定产生影响，组织需要根据环境的变
化调整自己的目标。
制定战略
03
管理环境对组织的战略制定产生影响，组织需要根据环境的变
化调整自己的战略。
管理环境的变化趋势
管理道德与商业伦理相互关联、相互促进，管理道德的践行有助于商业伦理的实 现，商业伦理则为企业提供了具体的行为规范和价值观指导。
04 管理环境、社会责任和管 理道德的整合
管理环境、社会责任和管理道德的相互影响
01
管理环境对企业社会责任的影响
企业的管理环境和经营策略对企业的社会责任行为产生重要影响，例如
企业管理层应积极践行管理道德，发 挥榜样作用，同时强调领导力，引导 员工遵守道德准则。
社会责任实践
企业应积极履行社会责任，关注环境 保护、公益事业等方面，通过实际行 动践行管理道德。
管理道德与商业伦理的关系
管理道德是商业伦理的重要组成部分，商业伦理是指企业在商业活动中所遵循的 道德准则和行为规范，涵盖了企业管理、市场营销、财务管理和供应链管理等多 个方面。
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第二章管理环境与管理道德
简答题
1、五力模型中五种竞争力量分别是什么？
答：（1）新的竞争对手入侵（2）替代品的威胁（3）买方议价能力（4）卖方议价能力（5）现存竞争者之间的竞争
2、SWOT法的含义是什么？
答：SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具，最早是由美国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的：S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity (机会)，T代表threat(威胁)。
市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市场，获取相关的市场资讯，为高层提供决策依据，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
3、SWOT法的实施步骤？
答：（1）分析环境因素（2）构造SWOT矩阵（3）制订行动计划
4、影响管理道德的因素有哪些？
答：（1）外部因素的影响：早期教育因素、企业的管理体制及制度因素、企业文化因素、社会大环境因素等。
（2）内在因素的影响：自身的意志、能力、信念因素、自身责任感因素
5、提高员工道德素质的途径。
答：（1）在招聘员工时注重员工道德素质的测试，挑选高道德素质的员工；（2）在组织中建立道德准则和决策规则，并广为宣传，让每一位员工都了解和掌握；（3）高层管理者在道德方面起到模范带头作用，成为员工的表率；（4）为员工设立现实而明确的目标，以免对员工不切实际的要求而引发道德问题；（5）对员工进行道德教育，提高其道德修养；（6）进行独立的社会审
计，最大限度地限制不道德行为的产生；（7）提供正式的保护机制，使得那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责的情况下自主行事。