最牛的金融销售技巧和提问话术
信贷销售技巧和话术

信贷销售技巧和话术在现代金融市场中,信贷销售变得愈加重要。
一名优秀的信贷销售员不仅要具备良好的沟通能力,还要掌握一定的销售技巧和话术,以吸引客户并促成交易。
以下是一些有效的信贷销售技巧与相应的话术,帮助销售员提升业绩。
了解客户需求了解客户的需求是信贷销售的第一步。
销售员应通过倾听客户的需求与期望,来提供个性化的解决方案。
话术示例:- “您好,感谢您抽出时间与我交流。
请问您目前在资金方面有哪些具体需求?”- “您希望通过贷款达到怎样的目标?是用于购房、创业还是其他投资?”建立信任关系在销售过程中,建立信任关系是关键。
客户通常会优先选择信任度高的销售员。
因此,销售员应努力表现出专业性和诚实。
话术示例:- “我会竭尽全力为您提供透明和清晰的服务,让您在每一个环节都能放心。
”- “我会根据您的实际情况,给出最适合您的贷款方案。
”提供多种选择在与客户沟通时,提供多种贷款方案可以增强客户的选择权,进而促成交易。
话术示例:- “我们目前有几种贷款方案可供选择,比如固定利率贷款和浮动利率贷款,您更倾向于哪一种?”- “根据您的还款能力,我可以为您设计一个包括不同期限的贷款方案,您觉得哪个更适合您?”强调优势和解决方案向客户展示产品的优势,并说明如何能满足客户的需求,是提升成交率的有效方式。
话术示例:- “我们的贷款利率在市场上具有竞争力,还款方式灵活,能够帮助您减轻负担。
”- “如果您选择我们的信贷产品,您还能享受优先审批的服务,这可以大大节省您的时间。
”处理异议在销售过程中,客户可能会提出一些异议,这时销售员需要善于倾听并妥善处理。
话术示例:- “我理解您对利率的顾虑,其实我们可以为您进行详细的利息对比,帮助您更清楚地了解整体费用。
”- “您提到的还款期限问题,我可以为您提供灵活的解决方案,让您在财务上更轻松。
”跟进与反馈销售不仅仅是一次性成交,还需要在交易后保持联系。
定期的跟进能够增强客户的忠诚度。
话术示例:- “感谢您选择我们的信贷服务!如果您在后续使用中有任何问题,随时可以联系我。
60招金融销售技巧

60招金融销售技巧销售行业无处没有技巧,金融销售作为销售业中的“元老”更是需要技巧,下面是由店铺为大家整理的60招金融销售技巧,希望大家喜欢!60招金融销售方法及技巧1.脸皮要够厚,嘴要够甜,手要够勤;想要有面子,一定要先脸皮厚,搞定客户了,收入高了,在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。
2.做销售就要有一点狼性、有一点野性、更有一点匪性、胆量。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.采取相应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
13.选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15.准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。
金融销售话术

金融销售话术金融销售话术:如何提升销售能力随着金融行业的不断发展,销售人员的角色日益重要。
销售话术作为销售技巧的一部分,对于金融销售人员来说至关重要。
在这篇文章中,我们将介绍一些有效的金融销售话术,帮助你提升销售能力。
一、建立信任关系金融销售是建立在信任基础上的。
因此,建立信任关系是至关重要的一步。
在接触客户时,要先展现自己的专业素养,并尽力与客户建立共鸣。
以下是一些常用的建立信任关系的话术:1. “您好,我是XX银行的理财顾问,在金融行业有多年的从业经验,非常了解市场动向和产品情况。
我希望能为您提供专业的理财咨询服务。
”2. “我很高兴有机会和您交流,您可能对我的背景和经验感兴趣,我愿意与您分享我的专业知识和见解。
不论最后您是否选择我们的产品,我的目标是为您提供最适合的解决方案。
”二、了解客户需求了解客户需求是销售成功的关键。
只有深入了解客户的需求,才能提供合适的金融产品。
以下是一些询问客户需求的话术:1. “在理财方面,您的目标是什么?是考虑长期收益还是短期稳定性?有什么特定的投资偏好吗?”2. “您对风险承受能力有什么要求?您偏好低风险的固定收益产品还是高风险高收益的股票基金?”三、明确产品优势在向客户推销金融产品时,明确产品的优势是至关重要的。
以下是一些描述产品优势的话术:1. “我们的理财产品具有两大优势:高收益和低风险。
我们采取了多元化的投资策略,降低风险,同时优化收益。
您可以在长期持有期间享受稳定的回报。
”2. “我们的基金产品由行业顶尖的基金经理团队管理,长期以来我们取得了非常不错的回报。
我们的产品受到市场认可,并荣获了多个奖项。
”四、克服客户疑虑销售过程中,客户可能会有一些疑虑和担忧。
作为销售人员,我们需要合理且有针对性地回应客户的疑虑,帮助客户做出决策。
以下是一些常见的克服客户疑虑的话术:1. “您对我们的产品存在一些担忧,我完全理解。
我们的产品经过严格的审查和监管,并由专业的风险管理团队进行风险控制。
金融产品销售话术

金融产品销售话术引言金融产品销售是一个重要的行业,销售人员需要具备一定的沟通技巧和销售话术来吸引客户并促成交易。
本文将详细介绍在金融产品销售过程中常用的话术技巧,帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售效率。
了解客户需求在与客户沟通之前,首要的任务是了解客户的需求。
只有了解客户的需求,才能有针对性地提出解决方案,吸引客户的关注。
以下是一些常用的话术用于了解客户需求:•“请问,您对金融产品有什么具体的需求吗?”•“您对未来的理财规划有什么考虑吗?”•“您对投资有怎样的期望和目标?”产品介绍一旦了解了客户的需求,销售人员就可以开始介绍适合客户的金融产品。
在介绍产品时,要简洁明了,突出产品的特点和优势。
以下是一些常用的话术用于产品介绍:•“我们的这款产品具有稳定的回报率,适合您的投资目标。
”•“这款产品有较低的风险,符合您的风险承受能力。
”•“产品具有灵活的赎回机制,可以满足您的资金流动需求。
”引导客户决策在介绍完产品后,销售人员需要引导客户做出决策,促成交易。
以下是一些常用的话术用于引导客户决策:•“您觉得这个产品是否符合您的投资需求呢?”•“在您看来,这个产品相比其他产品有哪些优势?”•“您是否考虑过立即购买这个产品以获得更好的投资回报?”回应客户疑虑在销售过程中,客户可能会有各种疑虑和疑问。
销售人员需要善于回应客户的疑虑,消除客户的顾虑。
以下是一些常用的话术用于回应客户疑虑:•“这个产品的风险是有限的,我们有专业团队进行风险控制。
”•“产品的回报率是稳定的,符合您的理财规划。
”•“我们会提供专业的售后服务,确保您的投资安全。
”结束语销售人员在销售过程中要注意用心沟通,倾听客户的意见和需求,以此建立信任和合作。
通过合适的销售话术,能够更好地吸引客户、促成交易,提高销售效率。
希望本文对金融产品销售人员有所帮助。
金融从业员销售话术精选

金融从业员销售话术精选在金融行业的竞争日益激烈的背景下,金融从业员需要具备出色的销售技巧和沟通能力,才能够在市场中脱颖而出。
销售话术作为一种有效的沟通工具,对于金融从业员来说尤为重要。
本文将为大家分享一些精选的金融从业员销售话术,帮助他们更好地进行销售工作。
1. 开场白一个好的开场白能够引起客户的注意,并建立起亲和力。
例如:“您好,我是XXX银行的金融顾问,很高兴认识您。
我想和您聊一聊关于理财的话题,听说您对这方面很感兴趣。
”2. 引导问题通过巧妙的引导问题,金融从业员可以更好地了解客户的需求和痛点。
例如:“您曾经考虑过如何有效地为孩子的教育储备资金吗?”3. 陈述客户问题金融从业员可以通过陈述客户的问题,让客户感受到自己所需要的东西。
例如:“我了解到您希望有一个长期稳定的投资项目,能够为您未来的退休生活提供足够的资金支持。
”4. 提供解决方案根据客户的需求,金融从业员可以提出相应的解决方案。
例如:“我们的XXX基金是一个风险较低且有着不错回报的投资项目,正适合您的需求。
我们可以为您定制一个适合的投资方案。
”5. 证明说法为了增加客户对产品的信任感,金融从业员可以提供一些证明说法。
例如:“我们的基金过去五年的年均回报率为10%,这比市场平均水平高出3%。
”6. 制造紧迫感金融从业员可以利用制造紧迫感的手段促使客户做出购买决策。
例如:“我们目前正举行一次限时优惠活动,只要在本周购买,您将享受到更高的利率和额外的优惠。
”7. 分析竞争对手为了与竞争对手产生差异化,金融从业员需要了解竞争对手的优势和劣势,并进行分析。
例如:“与其他银行相比,我们的产品具有更低的风险和更高的回报率。
”8. 提供额外价值金融从业员可以提供额外的价值,例如提供免费的咨询服务、教育培训等,以吸引客户并建立长期的合作关系。
9. 总结和建议在销售过程的最后,金融从业员可以对之前的谈话进行总结,并提出建议。
例如:“根据我们刚刚的讨论,我建议您购买一定金额的XXX基金,以实现您的财务目标。
金融销售技巧和话术

金融销售技巧和话术篇一:股票营销话术技巧(全)第一部分:开场白一、开场白的方式1.你好,我是xxxx公司的小张。
您最近股票做得怎么样?2.是王先生吗?我是xxxx公司的小张啊!你股票最近有操作吗?开场白之后,判断出客户有无兴趣继续沟通,客户大致会有以下三种反应:1、直接拒绝、拄断电话;2、礼貌应对、含糊其辞表示拒绝;3、感兴趣、乐意沟通。
对于前两种客户,交由公司集中管理,并作记录便于后期再次访问:第三种客户即为公司准客户,需将其作为工作重点。
初次与客户沟通,常会遇到如下几种问题:1、您们是什么公司?答:我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金,希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。
同时,公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念,力求为每一为客户奉上完美的理财计划。
(突出公司企业文化:客户利益至上,经营诚信为本,投资专业高效)2、你们是怎么知道我的电话号码的?答:(1)我们公司有专业的信息资源部,电话资源是他们提供的,但是我们公司会对您的信息保密,这一点请您不用担心。
(2)公司和全国各大机构都有长期密切的合作,所以这很正常,但是我们的公司回对您的信息保密,这一点请您不用担心。
4、我接到很多像您这样的电话,都不敢相信了。
答:您有这个担心我们能够理解,因为这个市场很大,在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作,但是操作均不理想,导致股民惧怕再次寻找专业机构合作,但70—80%的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。
而现在市场必需要具备专业的分析,清晰的投资思路,敏锐的投资眼光,才能在市场当中有所收获。
这是一个中小投资者所面临的最大问题。
就像一个生了病的人到一家医院,看病没治好!那他就不看病就医了吗?你没遇到能帮你赚钱的机构,并不代表没有能帮你赚钱的机构。
我们公司本着客户利益至上的原则,在有效控制风险的情况下做到收益最大化。
很简单的一个道理:龈我们公司合作,主动权在您手上,如果您没有获利,我们公司也不会产生收入。
金融话术发言稿范文大全

金融话术发言稿范文大全
1. 尊敬的客户,您好!我们是一家致力于为客户提供综合金融服务的机构。
我们有多年的行业经验和丰富的金融产品,可以为您量身定制最适合您的投资组合,帮助您实现财务目标。
欢迎您随时联系我们,我们将竭诚为您服务。
2. 亲爱的客户,您好!作为您的金融合作伙伴,我们愿意为您提供一站式金融解决方案。
无论是投资理财、贷款还是保险,我们都会为您提供专业的建议和优质的服务。
我们期待与您携手合作,共同成长。
3. 尊敬的客户,您好!我们的金融团队将竭诚为您提供最专业、最全面的金融服务。
我们将根据您的个人需求和目标,为您量身打造最适合您的投资方案,并全程跟踪服务,确保您的财务安全和收益最大化。
感谢您选择我们,我们将不负您的信任。
4. 亲爱的客户,您好!我们的金融产品包括股票、基金、债券、保险等多种产品,涵盖了各种投资需求。
我们的团队将会帮助您进行理财规划,为您提供最专业的金融建议。
如果您有任何金融方面的需求和问题,都可以随时与我们联系,我们将为您提供最优质的服务。
5. 尊敬的客户,您好!我们的金融服务团队致力于为客户提供最优质的服务和最全面的解决方案。
我们将全程跟踪您的投资组合和财务规划,确保您的财务安全和收益最大化。
如果您有任何金融方面的需求和问题,都可以随时与我们联系,我们将尽心竭力为您提供帮助。
6. 亲爱的客户,您好!我们的金融产品和服务覆盖了投资理财、贷款、保险等多个方面,我们将根据您的需求为您量身定制最适合您的金融方案。
我们的团队将竭诚为您提供最优质的服务,帮助您实现财务目标。
我们期待与您合作,共同实现财富增值。
金融业务员说话技巧

金融业务员说话技巧金融业务员说话技巧引导语:金融业务员说话技巧是什么?下面由小编告诉你们吧,欢迎阅读!金融业务员说话技巧1、说话必须简明扼要。
当我们和客户见面时,无论是自我介绍还是介绍产品,都要简明,最好在两句话内完成。
语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛,面带微笑。
2、对方在说话时,不要随便打断对方的话。
我们也不要随便就反驳对方的观点,一定要弄清楚对方的意图后在发言。
有很多推销员,经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点,就开始插话反驳,结果弄成了一场电视辩论会,引起客户的极大反感,定单自然没有谈成。
作为推销员一定要时刻牢记自己的任务,是为了推销产品。
有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄,你只要认真的听他发泄,不时的表示理解,最终会赢得客户的好感,再谈产品的`定单时就容易多了。
3、面对客户提问是,回答一定要全面。
回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了.4、认真回答对方的提问。
自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不讳的告诉客户,我会把这个问题记下来,搞清楚后回答你。
千万不要不懂装懂,也不要含糊不清的回答。
更不要说些废话避开客户的问题,回答客户的问题时也要注意,不要做绝对回答,如:我们的质量绝对没问题,我们的服务绝对一流等,我们都知道有一个常识:天下没有绝对的事情。
不要把自己的语言绝对化。
5、不要用反问的语调和客户谈业务。
有些销售员在面对客户的恶意问题时,以血还血以牙还牙,恨不得一连串的反问,把客户驳倒。
却适得其反,客户被驳倒了,定单也丢了。
应该微笑着说:我非常理解你的意见,你能否让我做更进一步的说明,一定令你满意。
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最牛的金融销售技巧和提问话术做金融销售的朋友,我感觉是非常有挑战性的,如果金融销售你也能够做好,那其它的销售,估计对于你来说就是小case了。
金融销售,以P2P最为典型,这里奇正商道就介绍几种金融销售的技巧和话术,希望做金融销售的朋友们,能够迅速在自己的行业开辟新的一片天地!先生/女士您好:我是xx专业资产托管理财公司的XXX,我们公司在这两天有一个金融理财交流会诚意想邀请您参加,这个交流会主要是针对目前国内的通货膨胀和人民币的日益贬值做详细的分析和如何有效地规避,因为我们毕竟都生活在使用人民币的中国,面对今天的市场环境,这次贴近事实、贴近生活的交流会对您来说应该是一定有所帮助也非常地有意义。
不知道先生您这两天是上午方便还是下午比较有时间呢?客户可能会问:你要做什么?你们具体是做什么的?呵呵先生您别误会,是这样,我们是一家专业的类信托专业理财服务公司。
可以为像您这样有些闲余资金的客户朋友提供在当今市场环境下和日益通胀的生活环境下有效的规避贬值风险,在本金绝对安全的基础上极大限度的提高我们手上人民币的实际购买力和收益率,我们公司提供专业的本金安心托管理财服务,它的收益率比国内所有的信托产品都高,我们的收益率最低在24个点,最高能有36个点,请问先生您有做过相关的一些理财吗?客户回答可能有两种:做过理财做过理财无非是银行、股票、基金之类的,你们不用知道他们具体是什么产品,但是一定要懂得怎么找切入点,拿股票做例子。
客户说:我做过股票您很有投资头脑,我们公司在股票方面也会给贵宾客户提供一些免费的操作建议。
您股票收益怎么样呢?(他的回答一般有这几个)收益不错我很多股票客户都在亏损,您在这个市场还能有收益,您一定有很好的投资技巧吧?(如果是老股民,会很愿意聊股票,而且是滔滔不绝)我们这边的资深理财经理在股票基金市场里也有深厚的投资经验,咱们可以见面好好探讨一下,您看明天上午10或者下午2点对您来说方便吗?关于这一点的使用技巧和玩法,我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了,奇正商道,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下这个公众号,你会发现惊喜的,这里就简单说一下。
亏了对于这样的客户的方法是抓住客户的需求,他做股票肯定想得到好股票。
可以这么说:股票市场毕竟是一个相对比较高风险的市场,风险的意识和风险的控制是非常重要的,没有错的股票,只有错的买卖,您说对吧?再说股票市场跟我们的理财还是有一定的区别的,股票是属于风险投资行为,而理财属于零风险稳健行为。
您可以过来和咱们这的理财经理深入沟通一下,我们这边的资深理财经理在股票基金市场里也有独特的投资经验,咱们可以见面好好探讨一下,您看明天上午10或者下午2点对您来说方便吗?(看他反应和是否能抽出时间,如果没有,则进行下面)这个电话也是想诚意邀请您来参加我们公司的理财交流活动,专门针对目前市场上所有在金融行业(银行理财,股票、基金、信托等方面)做过投资或理财方面的朋友做的一个交流活动,我为您预约一个嘉宾席位,交流会的时间在周六下午2:30,您看这个时间应该方便吧!我们这次的理财交流会在一小时不到的时间,但相信对您今后的投资或理财方面一定会有很大的帮助!我什么都没做过那您太明智了,我很多客户都在做股票都有不同程度亏损。
但现在通货膨胀加剧,我们放在银行的资产无可非议的都在贬值,尤其是这几年,贬值非常快,所以针对目前这样的一个国内市场环境,我们在这周不同的时间专门针对像您一样的客户朋友举办了一个稳健资产管理交流会,我们会详细的分析和如何有效地规避,毕竟我们都生活在使用人民币的中国,面对今天的市场环境,这次贴近事实、贴近生活的交流会对您来说应该是一定有所帮助也非常地有意义。
您看明天上午10或者下午2点对您来说方便吗?(看他反应和是否能抽出时间,如果没有,则进行下面)这个电话也是想诚意邀请您来参加这次的理财交流活动,专门针对目前市场上所有在金融行业(银行理财,股票、基金、信托等)方面做过的和没做过的朋友做的一个交流活动,我为您预约一个嘉宾席位,交流会的时间在周六下午2:30,您看这个时间应该方便吧!我们这次的理财交流会在一小时不到的时间,但相信对您今后的投资或理财方面一定会有很大的帮助!基金、期货,权证您的投资理念很超前呀,收益怎么样呢?不管收益怎么样,都可以跟客户说我们公司的投资经理之前有很丰富的期货、外汇、权证的操盘和分析经验和刚刚股票话术一样,学会套用。
销售话术2:直接切入主题*先生您好!讲话方便吗?冒昧给您电话主要是传递一个对您非常有价值的信息给您,我这里是专业做保本保收益稳健理财服务,您最关心的本金安全问题是我们公司理财服务的核心卖点,我们确保我们的理财本金绝对的安全和放心。
公司成立到今天已经有4年,我们做的保本保收益理财服务是最低24、最高有36个点的稳健收益,假如您来到我们公司经过详细了解过后跟我们很多老客户一样先做个初步的体验合作,我们会签订正式的保本保收益合同,我们承诺我们的年化收益率在最低24到36个点的稳健收益,而且还有一个更好的是我们的合作时间非常灵活方便,我们的标准理财时间是一年,但是最短的有一个月作为一个合作周期。
客户的疑问第一反应是:你哪的啊?我去哪啊?很正常,因为有时候我们会对越是神秘越是模糊的东西感兴趣,这样的话术最起码让你有机会把你的目的给说出来,也许就碰到对号入座的客户,那么见面就是理所当然的事情了。
回复内容呵呵,不好意思,我们是金来金资产托管理财公司,是国内目前最新模式的专业理财服务公司,刚刚跟您说的月收益2-3%的理财收益就是我们公司主推的。
详细情况和详细的了解也就是我跟您电话的主要目的,希望您能够抽出十几分钟的时间到公司来详细做个了解,我会为您提前预约好咱们这边专业的理财规划师和市场部负责人跟您沟通。
相信您来到了解过后一定对您是有意义和不虚此行的!对您未来在投资和理财方面一定会有帮助的销售话术3:技巧性开场白:善意找回忆法*先生您好!我是一个多月前跟您有联系过的金来金公司的陈先生还记得吗?当时您在开车(您在开会,您在忙等)很匆忙就挂了,所以当时也就没有作更多的交流,估计您不记得了。
是这样的,我这边是专业的稳健理财托管公司,公司成立到今天已经有4年,我们主要做的是专业的保本保收益24-36个点的稳健理财服务,假如您经过详细了解过后准备跟我们很多老客户一样先做个初步的体验合作,我们会签订正式的保本保收益合同,我们承诺我们的年化收益率在最低24到36个点的稳健收益,您最关心的本金安全问题是我们公司理财服务的核心卖点,我们确保我们的理财本金绝对的安全和放心。
而且还有一个更好的是我们的合作时间非常灵活方便,我们的标准理财周期是一年,但是最短的有一个月作为一个体验合作周期。
*先生,刚好我们公司在这两天上午10:00和下午2:30都会有关于我们公司理财服务的交流会,我今天打这个电话主要是诚意的邀请您参加我们的一个交流会,到时我们会有不少像您一样的新朋友和已经跟我们合作的老朋友来到公司,不知道这两天什么时候比较方便能安排来我们公司做个简单的了解呢!话术:针对疑虑客户反问式,建立内心强大的邀约欲望和执着客户疑虑:不相信,怀疑,甚至说骗人的首先消除其疑虑,反问他既然您有这样的疑虑和怀疑,但是我们公司已经在市场上4年的发展,并且很多已经合作的老客户跟您一样开始的顾虑和怀疑,您难道不想详细了解一下我们承诺给所有客户的收益和本金的保障方面是如何做到的,时间的灵活方面又是如何实现的,来了解一下总不会是坏事,我知道您很忙,您不希望把一点点的时间浪费在您认为完全没价值的地方。
但是我可以告诉您,先生,当您来亲自了解过后,相信您会收回您刚刚所说的话,我有这个信心!呵呵呵!并且我发自内心是在帮助大家提供一个理财渠道,您的不认同和不了解我非常能够理解,因为我有好几个客户开始比你还有反抗,而且是强烈的那种,说我们就是个骗子公司,诈骗集团,但是来到我们公司了解过后他一再感谢我的执着,他说如果不是你三番五次给我电话,我真不知道你们还有这样的一个稳健理财方式,有机会我可以介绍他给您认识。
所以先生您对我们的怀疑和不相信完全不能阻挡我发自内心传递有价值信息的强烈欲望,您的拒绝我会当做是您考验我和对我能力提升的一种方式之一,感谢您对我的拒绝,我下次还会给您电话,因为我的每一通电话都是发自内心在传递一个有价值的信息,您的到来就是我的终极目标!假如您来到我们公司之后你就知道我为什么会有这样强大的自信心和发自内心的坚定我是在传递对您一定有价值的信息。
期待您的到来,并且我也做好了您对我无数次拒绝的充分准备!上次我们一个同事给一个客户打了超过100次的电话,他后面来到公司了解过后毫无悬念的选择了我们的安心稳健理财渠道,您如果来到我们公司,您一定会感谢我的执着,一定的!(看客户什么反应)好,今天我们就先说到这里,感谢您的接听,祝您生活愉快,财富人生(自己公司名)!谢谢!不同客户的应对方式:鸽子型:特点:语速适中,表示友好。
需求:关系应对:说话稍慢真诚温和逐步了解客户倾听并做出反应孔雀型:特点:声大、热情、友好善于表达且急于表达需求:热情应对:快速、激情、支持他的梦想、询问他的看法猫头鹰型:特点:声音小、语速不快、不表示友好需求:尊重应对:有条不紊、强调准确和事实详细准备提供证据老鹰型:特点:快速、不友好、需求:权利应对:直入主题、高度自信、集中目标、简洁明了登记有效客户的方法:买一个新的本子,最好是可以随时撕页的那种。
第一行依次是写上客户的名字,然后电话号码,电话来源,日期,后面备注客户的类型,A类,B类,还是C类、D类。
在下面的行列中详细的写出这个客户的情况,就是电话中所了解到的,便于以后沟通。
A类的一篇写2个,B类的可以写到3个,C类的一篇可以写N多个,看个人习惯。
如何区分A.B.C.D类客户:A类:就是马上可以约见,意向比较明显的。
(有观念有条件)B类:有钱,但是比较忙,没有明确给答复的。
(有条件没时间)C类:简单听了你的解说,开会,开车,谈事,要我们换个时间沟通的,或者很感兴趣,暂时资金不够的,可以当作后期储备用的。
(有条件无观念,有观念没条件)D类:没观念没条件,赶紧辨别,不浪费时间!好了,以上的金融销售技巧和话术,以及不同客户的应对方式、如何区分A.B.C.D类客户等内容,着实能够给大家提供很大的帮助的。
出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。