中国建设银行核心竞争力分析及策略建议改
参考：中国建设银行竞争战略分析报告-精
中国建设银行竞争战略分析报告引言作为全球第一战略权威，现代最伟大的商业思想家之一，美国哈佛大学的迈克尔·波特教授被誉为“竞争战略之父”，他提出了著名的“五力竞争模型”和“三大竞争战略”。
其中，“五力”包括同行业竞争者，供应商的议价能力，购买者的议价能力，潜在进入者威胁，替代品威胁。
在与五种竞争力量的对抗当中，波特提出了三大著名的竞争模式，即：低成本战略，差异化战略，集中性战略。
“低成本战略”要求企业必须建立起高效、规模化的生产设施，全力以赴地降低成本，严格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等方面的成本费用。
为了达到这些目标，企业需要在管理方面对成本给予高度的重视，确保总成本低于竞争对手。
“差异化战略”是将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。
实现差异化战略可以有许多方式，如设计名牌形象，保持技术、性能特点、顾客服务、商业网络及其他方面的独特性，等等。
“集中性战略”是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。
低成本与差异化战略都是要在全产业范围内实现其目标，集中性战略的前提思想是：公司业务的专一化能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔范围内竞争的对手。
竞争优势是所有战略的核心，企业要获得竞争优势就必须作出选择，它希望在广泛的领域还是狭窄的领域取得竞争优势，它是采用低成本战略还是差异化战略，即：企业必须在三种基本竞争战略中选择一种并有效地加以实施。
20世纪80年代以来，国际资本的加速流动和金融创新浪潮的不断兴起，使得经济全球化、金融自由化成为了当今国际经济发展的主流。
如今世界经济体制发生了重大变化，越来越多的国家开始接受国际贸易共同的游戏规则，实行金融自由化和贸易自由化政策；同时，科学技术的日新月异，特别是交通、通信技术的突飞猛进，都使经济全球化的进程大大加快，经济全球化已然成为一种必然的趋势。
随着我国改革开放的不断深入，中国经济己经日益与世界经济融合成一个整体，对国外市场的依赖度逐步提高。
建设银行SWOT分析
建设银行SWOT分析中国建设银行经营环境的SWOT分析报告1目录一、2013年市场环境概述及未来趋势预测 (3)二、中国建设银行发展战略和市场定位 (3)1、建设银行发展战略 (3)2、建设银行市场定位 (3)三、中国建设银行经营环境SWOT分析 (3)1、优势（strengths）....................................“ (3)2、劣势（weaknesses） (4)3、机遇（opportunities） (5)4、威胁（threats） (6)四、发展策略建议—SWOT矩阵分析 (7)2中国建设银行经营环境的SWOT分析报告一、2013年市场环境概述及未来趋势预测2013年，全球经济整体保持缓慢复苏态势，美国经济复苏态势增强，欧洲经济衰退减缓，新兴经济体增长动能减弱。
2014年，全球经济增长仍处于低速，先进经济体的增长在逐步增强，新兴市场经济体的增长已经减缓，新兴市场经济体正面临着增长减缓和全球金融条件收紧的双重挑战。
与此同时，多元化、多层次的金融服务体系快速推进；利率市场化改革进程加快，央行已全面放开金融机构贷款利率管制。
二、中国建设银行发展战略和市场定位1、建设银行发展战略中国建设银行致力于发展成为专注为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流银行。
2、建设银行市场定位l）客户市场定位加强与大型企业客户的传统良好关系，关注电力、电讯、石油和燃气以及基础设施等战略性的龙头企业，以及与主要金融机构和政府机关的传统良好关系，并选择性地发展与中小企业客户的关系。
在个人银行业务方面，大力提高来自高收入个人客户市场的收益，同时通过提供更具成本效益和规模经济效益的产品，巩固大众客户基础。
2）产品市场定位发展批发和零售产品，专注中间业务，包括支付和结算服务、个人理财业务和公司财务管理。
积极发展本行的个人银行业务，专注住房按揭和储蓄产品多样化，并建立业内领先的信用卡业务。
中国建设银行的发展建议
中国建设银行的发展建议中国建设银行的发展建议一：服务流程的问题。
我们的服务理念很先进，但是落实到服务流程上，就不太令客户满意了，因为我们的办事流程过于复杂，过于繁琐，没有真正做到人性化、便捷化。
我的一位朋友讲，同样的销户业务，他在中国银行只填了一张单子，签了2次字，不到2分钟就全部办妥，但在我们中国建设银行不仅单子一大堆，输密码、签名字也是一个接着一个，看着都心烦。
朋友说现在中央都要求简政放权了，到政府办事都没有你们银行这么复杂。
朋友的话让我无言以对，如果说是风险内控的需要，为什么其他银行可以呢？他们也都是国有大银行，内控也做得很好啊。
这恐怕还是“凡事以自我为中心”的思想在作怪。
我们可以不用创新服务，但是也绝不能落在其他银行的后面，试想，同样的业务，同样的服务，结果却是千差万别，客户作何感受呢？客户面上不说，恐怕心里早就有了归属。
所以，我们也应该学学别人好的东西，在哪里落后就在哪里奋起直追，着力解决好流程不优、手续繁杂、授权过多的问题，以实际行动挽回客户。
中国建设银行的发展建议二：发展客户的问题。
做生意，对象很重要，否则就有可能赔了夫人又折兵。
我们中国建设银行在当地的客户群应该是不少的，但是客户的质量如何呢？客户对中国建设银行的贡献率又有多高？过去，我们片面追求数量，发展了诸如中职卡之类的客户群，表面上业绩辉煌，实则价值为零。
这些客户全都是未成年的中学生，每年千把块的流水账。
试想，能给中国建设银行带来多大效益？近几年来，每逢补助款到账，学生就扎堆前来取款，造成服务大厅的拥堵不堪。
一会儿这个丢了卡子，一会儿那个又忘了密码，转来转去一笔千把块的取款业务好几分钟都办不下来。
如此一来，银行不得不专门腾出一个窗口服务，令本来就人手不够的营业室雪上加霜。
结果银行的柜员在营业室累个半死，却没创造多大价值；真正有实力的VIP在大厅里急的要死，却半天轮不到他办业务，长此下去，客户不流失才怪。
而在其他银行，这种吃力不讨好的业务，他们宁肯不做，却转而使出浑身解数从竞争对手那儿挖大客户（譬如邮储银行婉拒石油款代收业务）。
四大银行核心竞争力分析
四大银行核心竞争力分析国有商业银行培育和提升核心竞争力与股份制改造同等重要。
产权明晰的股份制商业银行在竞争中被淘汰的案例比比皆是，因此培育和提升商业银行的核心竞争力至关重要。
近两年，各家商业银行纷纷推出了一系列的制度改革与上市融资方案，备受社会瞩目。
然而就商业银行残酷的竞争而言，这仅仅是一个开端。
一个好的开始固然重要，但是谁能笑到最后，最终还是要取决于各家商业银行的核心竞争力。
核心竞争力是什么？1990年，普拉哈拉德和哈默尔在《哈佛商业评论》上发表了《公司的核心竞争力》，提出了著名的“核心竞争力”（Core Competence）概念，并以此为基础建立了“核心竞争力战略”。
普拉哈拉德和哈默尔把核心竞争力定义为“组织中的累积性学识，特别是关于怎样协调各种生产技能和整合各种技术的学识”。
若成为核心竞争力至少要满足以下三个条件：具备最终产品消费者可感知的价值。
能够支撑多种核心产品。
竞争者难以复制或模仿。
那么如何培育和提升核心竞争力呢？主要途径包括内部的创新和外部的战略联盟。
内部创新是培育和提升核心竞争力的根本途径，包括了技术和组织创新两个层面。
只有这种靠内部创新和积累形成的核心竞争力才是难以模仿和难以替代的，而且任何资源最终都会消耗掉，必须不断地更新与维持。
战略联盟则是通过与竞争对手的合作，加强组织学习，迅速培育和提升核心竞争力的最重要的外部途径，已经被越来越多的企业所接受和采用。
四大银行核心竞争力不容乐观商业银行核心竞争力是由组织结构、金融技术和人力资源三种竞争能力组成，金融技术是基础，组织结构是制度保障，而人力资源则是载体。
它们共同创造了银行的核心产品，包括技术创新型产品和非技术创新型产品；这两类核心产品在不同的业务单位，按照客户的需求再开发出最终产品。
客观地说，我国国有商业银行的核心竞争力不容乐观：作为核心竞争力组成的金融技术、组织结构和人力资源还很不发达。
我国中国建设银行发展现状及未来趋势分析
我国中国建设银行发展现状及未来趋势分析中国建设银行（以下简称建行）成立于1954年，是我国四大国有商业银行之一，也是世界最大的银行之一。
多年来，建行在银行业发展中起到了至关重要的作用。
本文将从建行的发展现状和未来趋势两个方面进行分析。
首先，建行的发展现状。
作为中国最大的商业银行之一，建行在多个方面展现出强大的实力和影响力。
首先，建行拥有巨大的资产规模和客户基础。
截至2020年底，建行总资产超过25万亿元人民币，存款余额和贷款余额均位居全国各大银行前列。
建行拥有广泛的客户群体，涵盖个人客户、中小企业和大型企业。
其次，建行在金融科技领域取得了显著进展。
建行积极探索数字化转型，推出了手机银行、电子支付、智能柜员机等一系列便捷的金融服务，在提升用户体验方面取得了明显的成效。
此外，建行国际化发展也取得了突破。
建行在全球范围内设立了众多分支机构和子公司，与国际银行展开合作，开展跨境业务，成为了国际金融市场的重要参与者。
其次，展望建行的未来趋势。
首先，面对日益激烈的市场竞争，建行需要继续加强数字化转型。
随着科技的发展，数字化金融服务成为了未来的主要发展方向。
建行需要进一步提升金融科技能力，推出更多科技创新产品，为客户提供更便捷、高效的金融服务。
其次，建行应积极迎合经济转型升级的需求，深度参与供给侧结构性改革。
建行需要适应新的经济形势，加大对实体经济的支持力度，特别是对中小微企业的金融支持。
此外，建行还可以加强与国际金融机构的合作，参与推动“一带一路”倡议的实施，提供更多金融支持和服务。
综上所述，中国建设银行作为我国最大的商业银行之一，拥有强大的实力和广泛的影响力。
建行在资产规模、客户基础和金融科技等方面都取得了可观的成就。
未来，建行需要继续加强数字化转型，适应经济转型升级的需求，并积极参与国际金融合作，推动我国金融行业的发展。
相信在未来的发展中，建行将继续发挥重要作用，为经济发展和社会进步做出更大贡献。
竞争分析剖析银行业内的竞争格局和关键竞争对手
竞争分析剖析银行业内的竞争格局和关键竞争对手在当今金融行业中，银行业是一个极具竞争性的领域。
随着经济的发展和技术的不断进步，银行业在创新和服务方面的竞争日益激烈。
本文将深入剖析银行业内的竞争格局和关键竞争对手。
一、竞争格局银行业内的竞争格局主要体现在以下几个方面：1.市场份额市场份额是衡量银行在行业中占据的比例，也是衡量竞争力的重要指标。
在市场份额上，大型银行通常占据着较大的份额，这主要得益于其规模效应的发挥和广泛的客户基础。
小型银行则通过专业化和差异化的服务来争夺市场份额。
2.产品创新在竞争激烈的银行业内，产品创新是吸引客户和保持竞争优势的关键。
银行通过不断推出新的金融产品和服务来满足客户不断变化的需求，提供更具价值的解决方案。
例如，移动支付、互联网银行以及智能投资等创新产品在竞争中具有一定的优势。
3.渠道拓展随着互联网的快速发展，银行的渠道拓展成为了一种重要的竞争手段。
除了传统的实体网点之外，银行通过互联网、手机APP等渠道来提供更加便捷的服务，并与第三方支付、电子商务平台等合作，拓展更广泛的客户群体。
二、关键竞争对手在竞争激烈的银行业内，存在着一些关键竞争对手，这些竞争对手通常来自于不同类型的银行或金融机构。
以下是一些常见的关键竞争对手：1.大型银行大型银行通常拥有强大的资金实力、广泛的网点布局和多元化的金融产品。
他们通过规模经济和品牌优势来吸引更多的客户，并具备较高的市场份额。
例如，中国工商银行、中国建设银行等。
2.国有银行国有银行在国家经济发展中发挥着重要作用，他们通常具有较为稳定的客户基础和政策支持。
国有银行通过一体化服务、线上线下结合等方式提供全方位的金融服务。
例如，中国银行、中国农业银行等。
3.民营银行民营银行是近年来快速崛起的一种新型金融机构，他们通常具有灵活的经营机制和创新的服务理念。
民营银行通过精准定位和个性化服务来满足客户需求，并在一些特定领域取得竞争优势。
例如，浙商银行、民生银行等。
中国建设银行竞争力评价的实证分析
中国建设银行竞争力评价的实证分析中国建设银行（以下简称建行）是中华人民共和国国有的一家商业银行，成立于1954年，总部位于北京市。
作为中国五大国有商业银行之一，建行一直致力于为客户提供优质的金融服务，拥有广泛的客户群体和较高的市场份额。
然而，在当前竞争激烈的金融市场中，建行面临着许多同行的威胁。
因此，本文旨在使用实证分析的方法，评估建行的竞争力，探讨其优劣势和发展方向。
首先，我们可以从建行的财务表现入手，包括资产规模、利润水平、资本充足率等指标。
截至2019年底，建行总资产达到了23.65万亿元，居于国内商业银行第三位。
该行净利润为2477.82亿元，同比增长4.15%，呈现出平稳增长的趋势。
同时，建行的资本充足率也处于较高的水平，截至2019年底，核心资本充足率为15.9%，总资本充足率为18.4%。
这些指标反映了建行在资本实力和盈利能力方面的优势，为其在竞争中提供了坚实的基础。
其次，建行在线上金融方面也表现出明显的优势。
建行在互联网金融领域拥有一系列产品，包括P2P理财、移动支付、网上银行、移动银行等。
此外，建行还加入了金融科技企业联盟，与多家互联网金融公司展开合作，加速数字金融领域的发展。
通过发挥金融科技的优势，建行在线上金融领域的竞争力得到了提升，有助于扩大其市场份额和客户群体。
然而，建行在服务创新方面还有待提高。
与其他银行相比，建行在新业务的推出和服务模式的创新方面相对较慢。
尽管建行在移动支付、财富管理等领域已经取得了一定的成绩，但是在金融科技领域的创新仍亟需提高。
此外，建行在服务质量和效率方面还有较大的提升空间。
该行在部分分支机构存在着服务不周、效率低下等问题，需要进一步改进。
最后，建行在海外业务上也存在亟待解决的问题。
尽管建行拥有遍布全球的分支机构和国际业务平台，但是其在海外市场上的竞争力并不强劲。
建行需要在国际化战略的规划、开拓渠道等方面加大投入力度，进一步提高海外竞争力。
综上，建行作为中国五大国有商业银行之一，在金融市场中有着较高的市场份额和竞争力。
中国建设银行swot分析
中国建设银行（沙坪坝支行）swot 分析
（一）优势分析
1、区域相对优势
地处核心地段，交通便利，客流量大，有一定量的保证。
2、行员业务素质高
营业厅全体工作人员办理业务速度快，业务素质高，经常能够解决兄弟行解决不了的疑难杂症，行员服务意识强，服务态度好，与市场同行相比，客户评价高，随着业务的不断深入，日常培训的持续发展，员工的业务素质与营销能力明显进步。
3、品牌认知度较高
国有大行的形象深入人心，品牌认知度高，营业厅实用面积大，给客服“大行”、值得信赖的体验。
（二）劣势分析
1、业务人员数量与客流量不对等
满负荷下能够直接办理的人员较少，然而沙坪坝支行平均一天的业务量较高，两高一低的模式导致柜员每日工作量巨大，为了尽可能减少客户的待时间，就必须压缩对客户的营销时间，导致很多营销业务的机会拜拜浪费，此外，每天大量的咨询量，导致大堂经理。
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中国建设银行核心竞争力SWOT分析及策略建议摘要核心竞争力是企业战略管理研究的核心问题，也是商业银行在经营管理中追求的最重要目标之一。
随着我国金融业的对外开放加快，外资银行的进入无疑会对我国整体核心竞争力较低的银行业带来前所未有的挑战。
研究以中国建设银行为代表的国有商业银行的核心竞争力问题具有一定的现实意义和理论价值。
本文首先提出了商业银行核心竞争力概念，并确定商业银行核心竞争力提升的五种方面。
从而构建了商业银行核心竞争力的评价原则和指标体系。
以中国建设银行为例，从定性方面分析，运用SWOT分析方法。
最后在以上分析的基础上，分别给出以强化公司治理，开发利用人力资源、准确的战略定位、提高技术创新能力、创新和运用品牌和加强企业文化建设等方面来提升中国建设银行核心竞争力的一些具有建设性的建议。
关键词：中国建设银行核心竞争力 SWOT分析AbstractThe core competence is the core problem of the research on strategic management, one of the most important goal is the pursuit of commercial banks in business management. With the opening of China's financial industry to speed up, the entry of foreign banks will lower the core competitiveness in China's overall banking brings hitherto unknown challenge. Research on the core competitiveness of the state-owned commercial banks in China Construction Bank China represented is of practical significance and theoretical value.This paper puts forward a concept of the core competitiveness of commercial banks, and to determine the five aspects to enhance the core competitiveness of commercial banks. In order to build the principle and index system of evaluation of the core competitiveness of commercial banks. The Construction Bank China as an example, by qualitative analysis, using the SWOT analysis method. Based on the above analysis, are given in order to strengthen corporate governance, development and utilization of human resources, strategic positioning accuracy, improve the ability of technological innovation, innovation and use of the brand and strengthen the building of enterprise culture, to enhance the core competitiveness of Chinese Construction Bank some constructive suggestions.Keyword：China Construction Bank；core competence；SWOT analysis一中国建设银行核心竞争力研究的背景与意义当前欧美银行业逐渐已经消化金融危机的影响，通过一系列的并购、业务整合或区域调整，整体经营业绩开始回升，世界各国都在加强金融监管和改革。
与此同时十八届三中全会后中国政府开始全面实施并不断完善经济市场改革一揽子计划，加快推进经济发展方式转变和结构调整。
目前中国仍处于重要的战略机遇期，经济发展长期向好的趋势没有改变，各种有利的条件依然存在，但国际经济走势的不确定性依然存在，面对复杂多变的经营环境和日趋激烈的竞争形势，中国建设银行能否适应国际国内金融形势的复杂变化，抓住机会进行发展和战略调整，既是其核心竞争力的体现，也是核心竞争力形成和强化的过程。
在这种现实背景下，研究比较建设银行的核心竞争力问题，并提出提升建设银行核心竞争力合理化意见是主动适应金融形势、市场环境变化和建设国际一流现代商业银行的必要选择。
二商业银行核心竞争力概念界定2.1 商业银行核心竞争力概念商业银行的核心竞争力无论内涵还是外延都要较一般企业广泛，表现形式也丰富多彩。
综合以往商业银行核心竞争力的研究成果，本文将商业银行核心竞争力定义为：商业银行核心竞争力是指在一定的市场环境下，一家银行能够比其他银行更有效地进行全面风险管理，并更有效地向消费者（或市场）提供产品或者服务，具有现实的、潜在的、持续的比其他银行创造更多财富的能力，就是处在核心地位的、影响全局的赖以生存和发展的能力，是银行的长期持续竞争力。
2.2 商业银行核心竞争力的提升途径如何提高商业银行的核心竞争力，实质上是如何提高技术创新能力与效率的问题。
提升商业银行核心竞争力应归纳为以下５方面：（1）创新的连续性和动态性：对于产品同质性较强的商业银行来说，必须通过不问断的动态创新，方能使自己在产品和技术方面保持相对领先地位。
（2）产品服务的独特性和社会性：提供具有特色的超值金融服务，独特的、家喻户晓的品牌形象，赢得广泛尊敬的社会声誉。
（3）服务公共性和异质性：能够为不同客户度身定制，以富有创新精神的理念、工具和方法解决客户个性化的服务问题。
（4）管理的基础性和规范性:要通过建立内控标准、优化管理流程、完善风险管理、强化审计监督等，确保银行业务经营依法合规运作。
（5）人才的支持性和凝聚性:人力资源是对银行核心竞争力提供强有力的思想保证和文化支撑。
三建设银行核心竞争力SWOT分析商业银行核心竞争力是多种方面的复合体，因而评判其核心竞争力的定性指标也只能从资源能力、盈余能力、整合能力这三方面来寻找。
主要包括（见表1）本文选取SWOT分析法做为定性指标主要分析方法。
SWOT分析法认为制定企业战略应该包括内部因素和外部因素两个方面，内部因素包括企业相对于竞争对手所具有的优势(Strengths)和劣势(Weaknesses)；外部因素包括企业所面临的机会(Opportunities)和威胁(Threats)。
在分析时，把所有的内部因素集中在一起，然后用外部因素对这些内部的因素进行分析和评估，以此提出企业的发展战略。
四提升建设银行核心竞争力的策略建议4.1 完善建设银行的公司治理（1）按照权力制衡原则完善公司治理的组织结构：明确产权结构，强化权责划分。
（2)规范关联交易：在日常经营活动中要严格把关，规范关联交易，纳入正常的业务流程管理。
（3）股权实现多元化和结构优化：股权的适度多元化才会提高公司治理的效率，合理的股权结构才能有效防范和化解金融风险。
（4）建立以薪酬机制为核心的激励机制：将银行远期盈利能力和未来经营业绩相联系。
建立经理人股票期权或员工持股计划等有效的长期激励机制，会使高级管理层和员工的报酬与公司的长期发展目标紧密联系，解决由所有者与经营管理者利益不一致所产生的代理问题。
4.2 塑造优秀企业文化，提升企业文化竞争力（1）塑造企业形象：建设银行应塑造自身形象，努力创建自己的金融品牌，以这种潜实力赢得广大客户的支持和信赖。
全面实施品牌战略，提高银行核心竞争力。
（2）构筑建设银行企业文化：建设银行的企业文化建设应以创造学习理念和人文精神为基础。
（3）建立以客户为中心发展理念：建设银行应建立以顾客满意为基础的营销文化，提升服务文化层次。
4.3 加强人力资源建设（1）效率优先，精简人员：建设银行庞大的员工队伍不但增大了成本支出，而且降低了劳动生产率。
要继续优化分支机构，通过整合内部职能部门实行扁平化管理。
（2）建立人力资源的激励机制：塑造极具凝聚力的先进企业文化，营造团结协作的工作氛围；形成工资、奖金、福利、荣誉、培训、晋升等手段的综合激励体系，加大与绩效考评挂钩的收入份额。
（3）建立人力资源的进退机制：要实行干部公开招聘制，取消终身制；增加人才补充渠道，除招聘大量的优秀毕业生外，还应该从其他银行尤其是外资银行挖一批具有先进管理经验或特殊知识技能的人才；建立各级行之间良性的人才选拔机制。
（4）加快银行家队伍和核心人才的建设和培养：银行家和核心人才是商业银行核心竞争力的源泉,建设银行等国有商业银行,既要服从国家宏观行政管理,又要化解计划经济体制历史遗留包揪,培养新型银行家队伍和核心人才团队就显得更为紧迫。
4.4 提升经营战略竞争力（1）适应网络经济时代的潮流，加快传统经营模式变革：要树立全面信息观念，充分利用互联网来获得外部经济环境信息和有关客户市场的信息；要提高信息加工能力，加强信息的关联性分析；要加强反馈信息整理工作。
将已经处理的信息反馈到决策部门，提供决策参考。
（2）确定和完善科学的先导性发展战略：建设银行必须有自己的核心业务和领域，要围绕这些方面营造特色，在目标区域目标业务上大踏步的前进。
（4）运用并购和战略联盟进行战略整合：建设银行可以通过实施战略联盟和并购重组策略，来增强自身的核心能力。
进行同类型银行的并购和联盟；引进国内外战略投资者，目前建行银行已经引进了美国银行作为战略投资者，应进一步加深双方的战略联盟；采取业务外包或并购专业技术公司等方式，将银行的非核心业务交由专业公司处理，使自身进一步专注和集中于核心业务。
4.5 加强创新能力，提升技术竞争力（1）业务技术创新：首先加大投入建立完整的顾客信息系统，整合传统分割的信息模式，大力发展从顾客信息中挖掘顾客金融消费偏好、产品需求、购买行为的综合技术。
围绕顾客重新整合银行的核心业务流程，实现以信息和消费者为基础营销模式。
（2）管理的技术创新：管理的技术创新是管理的电子化，主要是为提高管理水平和决策的科学化服务。