质量保证计划
产品质量保证计划模板集合4篇
产品质量保证计划模板集合4篇第1篇:产品质量保证计划模板篇一一、确保原材料采购质量关为了使用户购买我们的产品买得放心、用得满意，我们保证所有原材料采购均是通过正规渠道从合格供方采购而来，保质保量。
二、严把各道工序质量关每道工序和上下道工序实行自检和互检，每道工序都把下道工序作为自己的用户，认真对待，一丝不苟，精益求精，从而极大地控制了不合格工件流入下道工序。
三、强化职能部门把好质量关为了强化质量管理，我们专门聘请了专职质检员和总检验员，对每道工序，每个生产重要环节的半成品和成品进行抽检把关，坚决杜绝不合格品流出厂区。
四、加强了外出安装人员对安装质量的监控公司规定：每批产品安装完毕后，安装人员必须将公司印制的安装质量反馈表交用户填写，将安装人员的工作责任心、安装质量等情况进行反馈到生产部。
如用户对安装质量向公司投诉，公司在核实清楚情况的基础上对有关安装人员进行经济和解聘并处的惩罚。
五、设立质监督小组，对质量问题进行监控为了使质量做到稳步提高，公司规定：每逢星期一进行质量大检查。
由生产部、技术部、业务部各抽调一名骨干，协同专职质检员、总检员对一周的质量进行检查评比，发现问题及时处理。
并实行责任追究制，对出现质量问题的人和事坚决查处，决不姑息。
从而在公司上下形成一个层层有人抓质量，道道工序有人管质量齐抓共管的新格局。
供货方案1、我公司承诺，保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点，产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。
货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。
2、按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收、按照企业产品说明书进行产品验收。
4、我方中标后，特成此项目领导工作小组，保证按时、按质、按量完成任务。
5、若不按时完成任务，愿承担由此给采购方造成的一切损失和费用供货质量承诺及保证措施1、保证我公司工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。
质量保障计划及措施
质量保障计划及措施质量保障计划及措施一、引言质量是企业生存和发展的基础，因此，建立一套完善的质量保障计划及措施对于企业的发展至关重要。
本文将针对企业的质量管理体系，制定质量保障计划，并提出一系列具体的措施来确保产品和服务的质量。
二、质量管理体系1. 建立质量方针和目标：明确企业的质量方针，即关注客户需求，追求卓越，持续改进和创新；制定具体的质量目标，如提高产品合格率，降低售后问题率等。
2. 建立质量管理体系：根据ISO9001等国际标准，建立质量管理体系，包括质量手册、质量程序文件、工作指导书等。
3. 绩效评估：定期进行内部和外部的绩效评估，评估质量管理体系的有效性和持续改进的情况。
三、质量保障计划1. 产品设计阶段（1）需求分析：对客户需求进行充分理解，并将其转化为明确的产品设计要求。
（2）设计验证：进行产品设计的验证和确认，包括设计审查、样机测试等。
（3）风险评估：对产品设计中存在的潜在风险进行评估，制定相应的应对措施。
（4）原材料采购：对原材料进行严格的供应商审核和品质把控，确保原材料的可靠性和稳定性。
2. 产品生产阶段（1）工艺规程：制定详细的生产工艺规程，包括生产过程控制和检验验收标准等。
（2）设备管理：对生产设备进行定期的维护保养，确保设备的正常运行和稳定性。
同时，开展设备的校验和验证，以确保其准确性和可靠性。
（3）员工培训：对生产操作人员进行必要的技术培训和质量意识培养，确保员工具备相关的知识和技能，提高他们对质量的敏感度和责任感。
（4）过程控制：通过实施全面的过程控制，监控生产过程中的关键环节，及时发现和纠正可能存在的问题，以保证产品质量的稳定性。
（5）产品检验：建立完善的产品检验体系，包括进货检验、过程检验和出货检验等，确保产品符合设计和客户要求。
同时，开展可靠性测试和寿命试验，以评估产品的性能和可靠性。
3. 产品售后服务阶段（1）客户投诉管理：建立健全的客户投诉管理机制，对客户投诉进行及时响应和处理，分析和总结投诉的根本原因，并采取相应的改进措施，以提高产品和服务的质量。
产品质量保障工作计划(三篇)
产品质量保障工作计划一.目的：根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
二.组织架构由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。
因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
三.人员规划：计划人数为____人：1.IQC的进料检验人数从目前的____人提升为____人。
并成立专的IQC进料检验组。
2.IQC来料不良批次数目标为≥____%，为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。
3.为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控。
4.为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。
5.每一处外驻工厂需要配置____名技能全面的外驻主管和____名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标。
四.区域规划：随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。
五.部门职责为____质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：1，____公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：____质量管理体系能持续运行并有效执行;2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划;3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。
质量保证计划3篇
质量保证计划第一篇：质量保证计划概述质量保证计划，是指在整个项目生命周期中确定并实施的一系列活动，确保项目的产品或服务能够满足质量要求、顾客需求和法律法规要求的文件。
质量保证计划包括了制定质量管理计划、开展质量保证活动和记录质量管理结果三大方面。
1.制定质量管理计划在项目发起阶段，制定质量管理计划，确定质量保证计划和质量控制计划。
质量管理计划是指对项目质量要求及质量管理相关方案的汇总和说明。
制定质量管理计划应当充分考虑以下因素：（1）项目性质和行业标准：确定项目性质和行业标准，分析可能存在的质量问题。
（2）质量目标和质量要求：明确项目的质量目标和质量要求，为实施质量保证活动提供依据。
（3）质量保证活动：确定质量保证活动和作业说明书，以确保工作的质量。
（4）标准文件：准备标准文件，包括咨询、订单确认、询价、收条等。
2.开展质量保证活动执行质量保证计划中指定的活动，确保质量管理计划实施，包括：（1）质量管理审核：确定所需的内部审核和第三方审核计划，确保组织过程符合企业要求和目标。
（2）标准文件的执行：根据质量管理计划、标准文件、管理制度和相关法律法规，正确执行质量程序。
（3）监督和检查：对标准文件的执行情况进行监督和检查，查明标准文件的执行问题，评估其影响程度。
（4）记录管理：按质量管理计划和标准文件要求，记录质量问题和处理结果。
3.记录质量管理结果记录质量管理结果并汇总分析结果。
（1）数据统计分析：对质量问题进行数据统计，分析原因，制定改进措施。
（2）过程改进：根据记录分析结果，对质量管理计划和执行标准进行改进；更新标准文件和管理制度。
（3）质量回顾：定期进行质量回顾，评估业务的质量问题，制定质量改进目标，优化业务流程。
以上是关于质量保证计划的概述，包括制定质量管理计划、开展质量保证活动和记录质量管理结果三方面的内容，有助于保证项目质量和满足顾客要求。
第二篇：制定质量管理计划制定质量管理计划是在项目启动阶段制定和确定的，确保项目的产品或服务能够满足质量要求、顾客需求和法律法规要求。
产品质量保障工作计划范文(三篇)
产品质量保障工作计划范文为稳步提高公司的工程质量、管理水平及服务水平;保持质量管理体系持续改进并有效进行;促进各项质量管理活动的顺利开展，圆满完成公司下达的质量管理工作指标，特制定____年质量管理工作计划：一、质量目标：为了确保产品满足顾客需求，围绕公司机关质量管理工作总体部署，特制定如下目标：（1）单位工程合格率____%，产品出厂质量合格率____%，技术服务作业质量合格率达到____%;（2）用户满意率____%，顾客满意度____分以上;（3）强检计量器具周期检定率达到____%;（4）重大及以上质量事故为零;（5）工序（分项工程）一次合格率____%。
二、主要工作（一）健全和完善工程质量保证体系，夯实质量工作基础。
把建立和完善质量保证体系作为强化质量管理工作的重点。
结合公司的实际，建立完善的质量管理组织机构，形成公司主管领导纵向负责和质量人员横向专门管理的网络，实现质量管理工作的科学化、规范化、程序化、制度化。
（二）完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。
公司质量管理工作第一责任人，对本单位质量管理工作负全责。
同时要层层分解质量管理和控制目标，并落实到每一级管理人员身上。
只有充分发挥质量管理人员的责任心，才能将质量管理水平提高一个新台阶。
（四）加强质量诚信管理，全面开展创建用户满意工程。
公司要切实本着改进质量，提高服务为目的，确保“三个落实”，一是措施落实到位，公司要完善质量管理办法、质量控制措施，检查落实“三检制”等措施实施情况;二是监管手段落实到位，检查人员要制定工程质量监督检查计划，对工程的关键工序、关键控制点必须进行监控检查;三是责任目标落实，要明确责任目标，细化分解到各机组（作业队），明确责任人确定管理职责，形成责任管理体系，定期对目标完成情况进行考核。
在项目建设过程中，要针对顾客的明示要求（合同、图纸）和暗示要求（进度、质量），按照体系文件要求，开展顾客满意度调查，找出管理中的薄弱环节，制定纠正和预防措施，注重用户反馈问题的整改和效果的跟踪，切实达到改进质量、提高服务的效果，达到顾客满意。
质量保障计划及措施内容
质量保障计划及措施内容质量保障计划及措施一、引言质量保障是任何组织及项目成功的关键。
一个完善的质量保障计划和相应的措施可以确保产品或服务的高质量，满足客户的需求和期望，提升组织的声誉和竞争力。
本文将详细介绍一个综合的质量保障计划及相应的措施，包括质量保证体系、过程控制、检测与测试、持续改进、培训与沟通等方面。
二、质量保证体系1. 质量管理责任体系建立一个完整的质量管理体系，明确质量管理的责任和权限，包括质量管理委员会的成立、职责和会议制度等。
2. 文件管理体系建立、审核并保持各类质量相关文件，包括质量手册、程序文件、工艺文件、规范和标准等。
3. 内外部审计与认证定期进行内部质量体系审计，及时发现和解决问题；定期接受外部审核，取得认证证书。
三、过程控制1. 流程管理制定流程管理规定，确保每个环节都有明确的流程和操作规范，以及相应的流程控制和记录。
2. 风险管理针对各项工作和项目，制定相应的风险清单和应对措施，确保风险的及时识别和控制。
3. 变更管理建立变更管理机制，确保任何变更都经过评估和批准，并及时通知相关人员。
四、检测与测试1. 过程检验建立过程检验制度，通过采样、抽查等方式，对过程中的关键控制点进行检验，确保符合要求。
2. 成品检测建立成品检测流程，确保产品的质量符合要求，包括质量标准、检测方法、设备校准等。
3. 不良品处理建立不良品处理机制，及时处理不良品，并追溯问题的根本原因，采取相应措施避免再次发生。
五、持续改进1. 数据分析建立数据收集和分析的机制，对关键指标进行定期统计和分析，发现问题的根本原因并提出改进措施。
2. 报告与复盘定期汇报和复盘质量问题和改进情况，形成持续改进的动力和氛围。
3. 持续改进活动开展持续改进活动，如内部质量竞赛、质量培训、流程改进等，提升员工的质量意识和能力。
六、培训与沟通1. 培训计划制定培训计划，包括新员工培训、现有员工技能培训、主管培训等，确保员工具备所需的技能和知识。
质量保证计划
质量保证计划质量保证计划一、概述质量保证计划是为了保证产品或服务质量，从规划、实施和监控过程中实现质量控制的一种文档。
它包含了产品或服务质量标准和质量保证措施的详细说明，定义了每个质量管理过程的职责和流程，并列出了质量验收和审核的标准。
二、目的1. 建立和实施质量管理体系，确保产品或服务符合质量标准和合同要求。
2. 确保产品或服务的可靠性、耐用性、安全性和性能稳定。
3. 提高工作效率和员工技能，以实现优质产品或服务的生产或提供。
4. 提高客户满意度，增强企业的品牌形象和信誉度。
三、范围本质量保证计划适用于所有产品或服务的生产或提供过程，包括设计、采购、生产、销售和售后服务等所有流程。
同时也适用于所有参与产品或服务生产或提供的人员和组织。
四、质量管理体系本企业建立了质量管理体系(QMS)以确保产品或服务符合质量标准和合同要求。
QMS包括以下方面：1. 建立质量目标，并通过评估、改进等方式不断提升产品或服务质量。
2. 建立内部审核和评估机制，保证QMS的有效性和适用性。
3. 建立文件和记录管控体系，包括制度、工作指导书、程序文件、记录表等。
4. 确保供应商对产品或服务提供质量标准与要求的合适性。
5. 审核和控制所有生产或服务过程及其支持过程。
五、操作程序1. 设计和开发本企业确保产品或服务的设计和开发过程中满足客户要求，并对其进行控制和交付。
2. 质量控制本企业对所有生产或服务过程，确保其符合质量标准和合同要求，并对其加以控制和监测。
3. 质量审核本企业建立了质量审核机制以确保产品或服务符合相关质量标准和法律法规要求。
4. 验证和验证本企业对所有生产或服务进行验证和验证，发现并纠正问题，确保产品或服务的质量满足要求。
5. 纠正和预防措施本企业通过纠正和预防措施，发现并消除任何不合格的产品或服务，并通过资源和预算控制措施实现这些目标。
六、质量保证措施1. 设立职责和职能本企业建立了质量管理部门，明确质量管理工作的职责和职能。
质量保证计划书
质量保证计划书一、项目背景随着市场竞争的日益激烈，产品质量成为企业立足和发展的关键。
为了满足客户的需求，提高产品的竞争力，确保产品质量的稳定性和可靠性，特制定本质量保证计划书。
二、质量目标1、产品合格率达到 98%以上。
2、客户满意度达到 90%以上。
3、降低质量成本，提高生产效率。
三、质量保证范围本计划涵盖了产品设计、原材料采购、生产过程控制、成品检验、包装运输以及售后服务等全过程。
四、质量保证措施1、设计开发阶段成立跨部门的设计开发团队，包括工程技术人员、质量管理人员、生产人员等，确保设计满足客户需求和质量标准。
进行充分的市场调研和竞品分析，明确产品的性能、功能和质量要求。
制定详细的设计方案和开发流程，进行严格的设计评审和验证，确保设计的合理性和可行性。
2、原材料采购阶段建立合格供应商名录，对供应商进行严格的资质审核和实地考察。
制定原材料采购标准和检验规范，对每批原材料进行检验和验收，确保原材料的质量符合要求。
与供应商建立长期稳定的合作关系，定期对供应商进行质量评估和考核，督促供应商持续改进质量。
3、生产过程控制阶段制定完善的生产工艺文件和作业指导书，对生产过程中的关键工序和特殊过程进行重点监控。
配备必要的生产设备和检测设备，定期对设备进行维护和保养，确保设备的正常运行和精度要求。
加强生产过程中的自检、互检和专检，对不合格品进行及时的标识、隔离和处理，防止不合格品流入下一道工序。
对生产过程中的质量数据进行收集、分析和统计，及时发现质量问题，采取有效的纠正和预防措施。
4、成品检验阶段制定成品检验标准和检验规程，对每批成品进行全面的检验和测试，确保成品的质量符合要求。
对检验过程中发现的不合格品进行严格的评审和处理，必要时进行返工或报废。
定期对检验设备和量具进行校准和检定，确保检验结果的准确性和可靠性。
5、包装运输阶段制定合理的包装方案，确保产品在包装和运输过程中不受损坏。
对包装材料和包装方式进行检验和验证，确保符合产品的防护要求。
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项目质量保证计划V1.0有限公司年月文档修订记录目录第1章过程简介1.1 本文目的本计划的目的是制订项目的各种必要的质量保证措施，以保证所交付的服务能够满足项目预定需求。
在本计划中，明确了质量经理的职责和任务，安排质量保证活动的进度，充分起到对项目执行质量保证活动的指导，使项目的质量保证活动能够全面和有计划的进行，确保质量保证活动与项目整个生命周期的全部活动在时间和范围上保持一致，从而使管理者对项目正使用的过程和正构造的产品或服务有适当的了解，及时预防任何潜在的质量问题，以确保纠正措施能及时的实施，辅助项目组得到高质量的最终产品或服务。
1.2 适用范围本计划按照公司级质量保证过程定义、模板制定，内容覆盖了质量经理的职责、质量经理的任务、进度安排、记录和报告、以及资料工具和方法等。
本计划的执行贯穿于项目生命周期的全过程。
1.3 术语和定义：质量保证1.4 参考文档《质量体系文件》《质量保证》过程定义第2章职责2.1 质量机构在本项目整个实施期间，须成立质量管理小组负责质量保证工作，质量管理小组情况如下：⏹质量经理：⏹质量工程师：项目质量保证组和项目负责人及各领导组须检查和督促本计划的实施。
项目质量保证人员有权直接向各领导组报告该项目的质量状况。
2.2 质量经理职责1、协助召开内部启动会；2、培训项目管理体系；3、协助制定项目计划；4、制定质量保证计划；5、评估过程质量；6、项目执行的支持；7、收集过程改进意见；8、项目日常监控；9、协助管理结项；10、解决和跟踪质量工程师提交的在项目组内部不能解决的问题。
2.3 质量工程师职责1、监控项目成员的实施活动，并对实施过程与可适用的标准、过程和项目进度计划的符合性进行评价；2、负责有关阶段评审、项目进展情况审计检查以及项目验收准备等三方面工作中的质量保证工作；3、负责文档的规范化检查工作；4、协助检查项目相关人员对项目质量保证计划的执行情况；5、审查所采用的质量保证工具、技术和方法，并负责汇总、维护和保存有关质量保证活动的各项记录；6、对项目监控与分析的结果，与更正活动的意见一起报告给项目经理，如果需要的话，质量经理向项目领导小组报告的渠道，独立于项目经理，经项目经理批准发布给用户的所有文档，也应当得到质量经理的复核和批准。
2.4 其他相关人员的职责1、项目经理：负责项目所产生的工作产品或服务的质量，带动项目组成员配合和支持质量经理、质量工程师的工作，具体职责如下：评审和批准项目的质量保证计划；1)执行质量保证规程，确保遵循公司的项目过程和质量保证方针；2)协商并确定将要执行的质量保证活动；3)解决和跟踪质量经理提出的质量问题；4)为质量经理提供进行质量分析所需的度量数据，如：项目实际工作量、成本、进度及规模等；5)为质量经理提供进行质量检查所需的项目信息，如：工作产品、过程记录、降低风险措施日志等。
2、项目成员1)按照质量经理提出的要求，执行与项目活动相关的质量程序；2)解决和跟踪质量经理提出的与项目活动相关的质量问题；3)执行项目计划性文档中定义的项目实践活动。
第3章资源、工具和方法3.1 资源3.2 工具质量经理使用的工具主要有，如：；；。
3.3 方法1、评审2、审计3.4 标准、约定、规范和度量在满足质量要求的基础上制定或提出参见的质量标准。
包括如下方面的标准：1、项目文档类型标准《项目文档目录》中提供的各阶段需要编制的文档。
2、评审文档的度量标准1)完备性：按照《项目文档目录》中提供的各阶段规定编制相应文档，以保证在项目实施阶段结束时其文档是齐全的。
2)正确性：在项目实施阶段所编写的文档的内容，必须真实地反映该阶段的工作且与项目的需求相一致。
3)简明性：在实施阶段所编写的各种文档的语言表达应该清晰、准确简练，适合各种文档的特定读者。
4)可追踪性：在项目实施阶段所编写的各种文档应该具有良好的可追踪性。
文档的可追踪性包括纵向可追踪性与横向可追踪性两个方面。
前者是指在不同文档的相关内容之间相互检索的难易程度；后者是指确定同一文档某一内容在本文档中的涉及范围的难易程度。
5)自说明性：在项目实施阶段所编写的各种文档应该具有较好的自说明性。
文档的自说明性是指在项目实施阶段中的不同文档能独立表达该项目其相应阶段的阶段产品的能力。
6)规范性：在项目实施阶段所编写的各种文档应该具有良好的规范性。
文档的规范性是指文档的封面、大纲、术语的含义以及图示符号等符合有关规范的规定。
3、测试标准在测试计划或者测试方案中制订的测试标准。
4、项目验收标准在《合同》中制订的验收标准。
在适当的地方，能够使用各种公司标准的过程，并针对项目实际，对该标准过程进行裁剪。
第4章质量经理任务4.1 协助召开内部启动会质量经理需要协助项目经理做内部开工会的准备，以保证上岗的项目经理了解和熟悉公司对项目的管理要求。
1、质量经理协助项目经理准备项目管理规范和管理要求；2、质量经理协助项目经理完成启动期间的项目计划；3、质量经理协助项目经理完成启动会材料的准备；4、质量经理协助项目经理做会议的准备，如确定会议议题，参加人员等；5、质量经理参加内部启动会；6、质量经理确保内部启动会的会议纪要发送给与会人员和高层领导。
4.1.1 培训项目管理体系质量经理在项目组对公司的项目管理体系不太熟悉而影响到项目执行的情况下，可协助项目管理部或自行对项目经理和项目组开展公司项目管理体系的培训。
培训可考虑如下的方式进行：1、以讲课的形式对相关人员做集中的培训；2、利用项目会议作简短、经常的培训；3、在平时与项目组成员交流中起到培训的作用；4、发自学材料。
根据本项目的实际情况制定如下培训计划。
表2 培训计划表4.1.2 协助制定项目计划质量经理参与项目计划的制订工作，不仅可以保证项目计划和过程的有效性，同时还能保证与公司管理体系的要求的一致性。
在项目计划阶段质量经理要与项目小组真诚合作，在必要时提供监督和帮助，具体内容如下：1、质量经理在对公司级的要求和模板进行裁剪时，提供支持和指导；2、质量经理根据项目的特点，帮助项目选择项目生命周期类型，定义和修改项目采用的项目执行过程；3、质量经理帮助设立项目的执行目标；4、质量经理评审项目管理计划、配置管理计划和测试计划，对内容的完整性、充分性和形式等方面进行足够的检查；5、质量经理帮助建立工作产品的验收标准；6、质量经理参与项目计划的准备。
4.1.3 制定质量保证计划质量经理根据项目管理计划，制定《质量保证计划》。
4.1.4 评估过程质量质量经理根据《质量保证计划》，参照《项目管理计划》和《过程检查单》对项目已定义过程的执行进行评估，根据项目的过程定义，此项目有如下过程需要审计：表3过程评估表4.1.5 项目执行的支持质量经理需要对项目日常的执行给予支持，包括如下几类支持工作：1、质量经理需推动项目经理在里程碑完成后组织召开里程碑评审会，如果该里程碑完成后五个工作日尚未召开，质量经理负责催办，如果仍得不到解决，质量经理上报给项目所属部门的部门经理。
2、就监控过程中发现的项目问题和风险，如项目组自身难以解决，质量经理可协助项目经理进行解决，必要时推动项目所属部门的部门经理进行解决。
3、质量经理在项目执行过程中，需及时响应项目组对公司管理体系和管理工具使用执行的疑问，以提高项目的过程质量。
4.1.6 收集过程改进意见质量经理需要在日常与项目组的各种沟通过程中，收集项目组在执行过程中提出的对公司项目管理体系的改进意见，并随时记录到《过程改进修改建议表》中，同时提交给项目管理部，以作为下次体系改进的基础。
4.1.7 项目日常监控质量经理需要完成日常的项目监控工作，以对项目的问题和风险有所了解，必要时推动解决，最终协助项目达到项目目标。
1、质量经理需每月监控项目相关数据是否已更新，如进度数据、成本数据、风险计划、沟通计划等；2、质量经理需对项目的阶段状态（例如，周例会纪要、项目周报、里程碑报告等）进行检查，检查如下内容：1)检查阶段状态报告是否报告了任务状态，是否已经明确了本周的详细的工作任务；2)检查阶段状态报告是否报告了存在的问题和风险，并进行了跟踪；3)检查涉及支持部门的有关问题是否已经讨论并且记录在项目状态报告中；4)如果支持部门出现了影响项目质量和进度的延迟，质量经理要上报部门经理，再由部门经理通报相关支持部门。
3、质量经理需根据项目进展情况，每月与项目基准进行比对，识别偏差，并对发现的问题和风险进行跟踪，推动解决。
4.1.8 协助管理结项质量经理需要协助项目经理进行项目的管理结项。
包括如下工作：1、质量经理在项目总结会议前，执行如下检查：1)所有的硬件、工作产品、服务均被客户接受；2)检查项目结项会议报告是否已经准备就绪。
2、质量经理参加项目总结会议，并邮件及电话通知项目管理部人员参加项目总结会议，同时确保《会议纪要》和《项目总结报告》提交给部门经理、项目管理部和其他部门主管。
3、质量经理对结项资料进行审核，审核通过后，将结果反馈给项目经理，由项目经理提交给项目管理部；审核不通过，将审核意见反馈给项目经理，由项目经理负责及时修改/补充结项资料。
4、质量经理确保审核通过的结项资料提交项目管理部进行审核归档。
第5章进度安排下表为质量经理主要活动和里程碑的时间表，包括对项目计划的支持，项目过程评估，工作产品的评估，支持和监控活动等等的计划日期；确保质量保证活动进度安排表和项目进度计划的时间进度表保持一致。
表4 质量保证过程进度表第6章评审与审计6.1 评审项目质量保证工作涉及项目周期各阶段的活动，应该贯彻到日常的项目实施活动中，而且应该特别注意项目计划的早期评审工作。
因此，对于项目要按照本计划的各项规定进行各项评审工作。
项目质量保证小组要参加所有的评审与检查活动。
评审与检查的目的是为了确保在项目实施的各个阶段和各个方面都认真采取各项措施来保证与提高项目的实施质量。
评审小组成员应该包括项目所有成员、质量保证人员、和项目主管部门的代表，其他参加人员视评审内容而定。
下表标识了整个项目实施过程必要的评审。
表5 评审计划表6.2 审计审计任务包括产品或服务审计和过程审计，下表标识了项目实施阶段必要的审计任务。
表6 审计计划表第7章记录的收集、保存和传递质量保证活动被文档化为各种记录和报告，这些记录和报告提供了在整个项目实施中产品或服务的质量历史。
收集到的度量数据可以用于对过程的趋势和过程改进进行审核。
所有的质量记录都应当进行收集、及时分析并妥善保存，并将这些质量记录及时维护在项目库中。
主要记录和报告如下表所列：表7 记录和报告类型。