网络经营许可证备案材料-重大信息安全事件应急处置和报告制度
网络与信息安全事件(事故)处置及上报制度
网络与信息安全事件（事故）处置及上报制度目录1 总则 (3)1.1 编制目的 (3)1.2 编制依据 (3)1.3 适用范围 (3)2 应急处置基本原则 (3)3 应急指挥机构及职责 (4)3.1 应急指挥机构 (4)3.2 应急指挥机构的职责 (4)4 应急响应 (5)4.1 事件类型 (5)4.2事件分级 (6)4.3 先期处置 (7)4.3 应急响应 (7)4.4 响应调整 (9)4.5应急结束 (9)5事件上报 (10)6 后期处置 (10)6.1 事件监测 (10)6.2事件调查 (10)6.3 总结及改进 (11)6.4奖惩 (11)7 附则 (11)7.1 预案报备 (11)7.2 制度修订 (12)12.3 制定与解释 (12)1 总则1.1 编制目的为了提高茂名市人民医院（以下简称“医院”）处置信息系统的安全突发事件的能力, 最大限度地预防和减少信息系统安全突发事件及其造成的损害和影响, 保障院信息系统的安全稳定运行, 维护正常的生产秩序, 制定本制度。
1.2 编制依据1）本制度依据以下法律法规、标准制度及相关制度, 结合医院实际制定。
2）GB/Z 20986—2007 信息安全技术信息安全事件分类分级指南3）GB/Z 20985—2007 信息技术安全技术信息安全事件管理指南1.3 适用范围1.3.1本制度适用于医院应对和处置各类对医院网络信息系统造成严重损失和影响的突发事件。
1.3.2本制度用于指导和规范本院制定网络信息系统突发事件处置预案, 建立分级负责的网络信息系统突发事件应急处置体系, 规范处理突发网络信息事件的逐级汇报流程。
单位应按照“谁主管、谁负责, 谁运行、谁负责”的原则, 制定信息系统安全应急预案。
2 应急处置基本原则2.1预防为主, 常备不懈, 超前预想。
做好应对网络信息系统突发事件的预案准备、应急资源准备、保障措施准备和超前信息系统突发事件预想, 充分利用现有资源, 制定科学的应急预案, 定期组织开展应急培训和应急演练, 提高对各类事件的应急响应和综合处理能力。
网络和信息安全事件应急处置和报告制度范文（4篇）
网络和信息安全事件应急处置和报告制度范文第一章总则为了加强网络和信息安全事件的应急处置工作，保障网络和信息系统的稳定和安全运行，根据国家相关法律法规以及企业内部安全管理要求，制定本制度。
第二章适用范围本制度适用于企业内部和与企业合作的第三方机构，包括但不限于员工、供应商、客户等。
第三章定义1.网络和信息安全事件：指在网络和信息系统中发生的，可能导致网络和信息系统受到损害、中断、丢失或者泄漏的事件，包括但不限于病毒攻击、网络入侵、数据泄露等。
2.应急处置：指对网络和信息安全事件进行及时有效的处理和恢复工作，包括但不限于排查原因、限制损失、修复系统等。
3.报告：指将网络和信息安全事件及应急处置情况向上级主管部门或相关人员进行汇报或通报。
第四章应急处置流程1.事件发现与报告当员工发现或者接到其他人员报告网络和信息安全事件时，应立即进行应急处置，并将情况上报上级主管部门或相关人员。
2.事件评估与分类根据事件的性质和影响程度，进行细致的评估和分类，确定重要性和紧急程度，制定应急处置方案。
3.应急处置方案根据事件的评估和分类结论，制定相应的应急处置方案，明确责任人和工作内容，并及时通知相关人员。
4.应急处置措施根据应急处置方案，采取相应的措施，包括但不限于停止受影响的系统、分析事件原因、隔离网络、修复系统漏洞等。
5.恢复与重建在恢复和重建阶段，对受影响的系统进行修复和重建工作，确保系统的正常运行。
6.应急处置结束应急处置结束后，组织对整个应急处置过程进行总结和反馈，明确不足之处并提出改进意见。
第五章报告制度1.报告对象网络和信息安全事件的报告对象包括但不限于上级主管部门、企业安全管理部门和相关人员。
2.报告内容网络和信息安全事件的报告内容应包括事件的发生时间、地点、影响范围、原因分析、应急处置过程和结果等。
3.报告方式网络和信息安全事件的报告可以通过口头、书面、邮件等方式进行，确保及时准确地通报相关人员。
4.报告时限网络和信息安全事件的报告应当及时进行，原则上不超过24小时。
网络和信息安全事件应急处置和报告制度（3篇）
网络和信息安全事件应急处置和报告制度网络和信息安全是当今社会亟需关注的问题之一。
随着信息技术的迅猛发展和互联网的普及，网络攻击、数据泄露、恶意软件等安全事件也层出不穷。
为了应对这些网络和信息安全事件，各行各业都需要建立应急处置和报告制度，及时发现和解决安全问题，保护企业和个人的信息安全。
一、网络和信息安全事件应急处置制度网络和信息安全事件应急处置制度是为了及时处理网络和信息安全事件而制定的一套规章制度和流程。
它包括事件报告、应急处置、调查与分析、修复与恢复等环节，旨在缩短事件的响应时间，降低损失和影响。
1. 事件报告事件报告是网络安全事件应急处置的第一步，它是发现安全事件后的第一时间内向上级报告事件情况并触发应急响应的过程。
事件报告的内容应包括事件的基本信息（如时间、地点、影响范围等）、事件的性质和等级、事件的原因和发生机理等。
报告应向上级领导、安全责任人、安全专家等相关人员发送，并尽可能详细地描述事件情况，以便进一步的处置。
2. 应急处置应急处置是网络安全事件应急处置的核心环节，它是在事件发生后立即采取措施阻止攻击并保护系统和数据不受进一步损坏。
应急处置包括以下几个方面：（1）隔离被攻击系统：立即停止被攻击系统的服务，与事件相关的系统隔离，以防止攻击者对其他系统进行利用或进一步扩散。
（2）收集证据：及时收集与安全事件相关的证据，例如系统日志、恶意代码、攻击轨迹等，以便后续的调查和分析。
（3）修复漏洞：分析事件发生的原因和漏洞，修复系统中的漏洞，以便提高系统的安全性，防止类似事件再次发生。
（4）恢复系统：在确保系统安全的前提下，尽快将被攻击系统恢复正常。
3. 调查与分析调查与分析是为了进一步了解安全事件的原因和影响，并采取相应的措施以阻止类似事件的发生。
调查与分析的过程中，可以借助安全专家的帮助，通过对攻击者的攻击方式、使用的工具和技术、攻击目标等进行分析，以便更好地防御未来的攻击。
4. 修复与恢复修复与恢复是在安全事件处理完毕后对被攻击系统进行修复和恢复的过程。
网络与信息安全应急管理制度
网络与信息安全应急管理制度一、总则（一）目的为了有效应对网络与信息安全突发事件，保障公司网络和信息系统的安全稳定运行，保护公司和客户的利益，特制定本应急管理制度。
（二）适用范围本制度适用于公司内部网络与信息系统的安全应急管理工作，包括但不限于公司的网站、办公自动化系统、业务系统等。
（三）应急管理原则1、预防为主：加强网络与信息安全的日常管理和监测，及时发现和消除安全隐患，预防安全事件的发生。
2、快速响应：一旦发生网络与信息安全事件，应迅速采取有效的措施进行处理，将损失和影响降到最低。
3、协同配合：在应急处理过程中，各部门应密切配合，协同作战，共同完成应急处理任务。
4、责任明确：明确各部门和人员在应急管理工作中的职责和任务，确保应急管理工作的顺利进行。
二、应急组织机构及职责（一）应急组织机构成立网络与信息安全应急领导小组（以下简称“领导小组”），负责公司网络与信息安全应急管理工作的领导和决策。
领导小组下设应急办公室和应急技术小组。
（二）领导小组职责1、研究制定公司网络与信息安全应急管理工作的方针、政策和规划。
2、协调公司各部门之间的网络与信息安全应急管理工作。
3、决定公司网络与信息安全应急管理工作的重大事项。
（三）应急办公室职责1、负责公司网络与信息安全应急管理工作的日常协调和管理。
2、制定和完善公司网络与信息安全应急预案。
3、组织开展公司网络与信息安全应急演练。
4、协调应急技术小组进行网络与信息安全事件的应急处理。
（四）应急技术小组职责1、负责公司网络与信息安全事件的技术分析和处理。
2、提供网络与信息安全事件应急处理的技术支持和保障。
3、参与公司网络与信息安全应急预案的制定和完善。
三、预防与预警（一）预防措施1、建立健全网络与信息安全管理制度，加强对网络与信息系统的日常管理和维护。
2、定期对网络与信息系统进行安全评估和漏洞扫描，及时发现和消除安全隐患。
3、加强对员工的网络与信息安全培训，提高员工的安全意识和防范能力。
网络安全事件应急处置和报告制度
网络安全事件应急处置和报告制度概述随着互联网的不断发展和普及，网络安全问题日益严峻。
网络安全事件的发生可能会导致个人和企业的财产受到损失，也可能会泄露关键信息，甚至对国家安全造成威胁。
因此，建立完善的网络安全事件应急处置和报告制度对于保障网络安全、保护关键信息和遏制网络犯罪具有重要意义。
应急处置和报告制度的基本要求网络安全事件应急处置和报告制度需要满足以下基本要求：1.涵盖范围全面：覆盖从个人到企业、政府和国防等多个领域的各类网络安全事件。
2.紧急性和及时性：对于网络安全事件应及时启动应急预案，快速响应和处置。
3.有效性和可操作性：制度要简单易懂，应急预案必须具有可操作性，确保处置过程中的有效性。
4.突出法律法规性：应急处置和报告制度要充分考虑法律法规的适用，确保处置过程合法规范。
应急处置和报告制度的实施步骤1. 发现网络安全事件在网络安全事件发生时，企业或个人应及时发现、记录和报告。
2. 启动应急预案现有应急预案对于各类网络安全事件应当进行预设和制定，包括目录、等级、处置流程、责任人、处置措施等。
3. 确定事件的等级网络安全事件应按其危害程度等级划分，一般分为一级、二级、三级等，具体划分根据情况而定，看重危害程度和对业务的影响。
4. 鉴定事件性质通过对网络安全事件性质的判断，确定其是一次还是多次发生的攻击，以及攻击的手段和手法等，从而为后续的处置工作提供必要的信息。
5. 组织处置根据预案制定的处置措施和流程，快速启动应急处置，按照责任划分和处置流程等具体步骤展开处置，确保事件得到及时、有效、科学的处置。
6. 报告管理根据制度规定及时向上级机构报告。
报告的内容应包括事件基本情况、处置情况、事件原因、提出的问题和建议以及后续工作计划等，其中每部分都需要有具体的论述，实现严谨的监管。
应急处置和报告制度的完善1.合理制定预案，不断提高针对性和可操作性；2.通过有关培训、检查等手段，加强应急响应能力的培养和提高；3.完善应急处置标准，确保应急处置措施的可靠性，有效性和合法性；4.搭建完备的网络安全防控体系，加强监察和开展模拟处置演练，提高应急处置工作的熟练度和应对能力；5.根据实际情况不断修订应急预案和制定出现新情况的处理方案，加强与同行业的协调和合作，提高整体防范效益。
网络和信息安全事件应急处置和报告制度【精选文档】
网络和信息安全事件应急处置和报告制度【精选文档】网络和信息安全事件应急处置和报告制度为了保证本单位网络畅通～安全运行～保证网络信息安全～特制定网络和信息安全事件应急处置和报告制度。
一、在单位领导下～贯彻执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等相关法律法规,落实贯彻公安部门和省教育厅关网络和信息安全管理的有关文件精神～坚持积极防御、综合防范的方针～本着以防为主、注重应急工作原则～预防和控制风险～在发生信息安全事故或事件时最大程度地减少损失～尽快使网络和系统恢复正常～做好网络和信息安全保障工作。
二、信息网络安全事件定义1、网络突然发生中断～如停电、线路故障、网络通信设备损坏等。
2、单位网站受到黑客攻击～主页被恶意篡改、交互式栏目里发表有煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、推翻社会主义制度,煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规的实施,捏造或者歪曲事实～故意散布谣言～扰乱秩序,破坏社会稳定的信息及损害国家、学校声誉和稳定的谣言等。
3、单位内网络服务器及其他服务器被非法入侵～服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除～发生泄密事件。
三、设置网上应急小组～组长由单位有关领导担任～成员由技术部门人员组成。
采取统一管理体制～明确责任人和职责～细化工作措施和流程～建立完善管理制度和实施办法。
设置网络运行维护小组～成员由信息中心人员组成～确保网络畅通与信息安全。
四、加强网络信息审查工作～若发现主页被恶意更改～应立即停止主页服务并恢复正确内容～同时检查分析被更改的原因～在被更改的原因找到并排除之前～不得重新开放主页服务。
信息发布服务～必须落实责任人～实行先审后发～并具备相应的安全防范措施(如:日志留存、安全认证、实时监控、防黑客、防病毒等)。
建立有效的网络防病毒工作机制～及时做好防病毒软件的网上升级～保证病毒库的及时更新。
五、信息中心对单位网实施24小时值班责任制～开通值班电话～保证与上级主管部门、电信部门和当地公安单位的热线联系。
2024年网络和信息安全事件应急处置和报告制度（三篇）
2024年网络和信息安全事件应急处置和报告制度为了保证本公司网络畅通，安全运行，保证网络信息安全，特制定网络和信息安全事件应急处置和报告制度。
一、在公司领导下，贯彻执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等相关法律法规；落实贯彻公安部门和省教育厅关网络和信息安全管理的有关文件精神，坚持积极防御、综合防范的方针，本着以防为主、注重应急工作原则，预防和控制风险，在发生信息安全事故或事件时最大程度地减少损失，尽快使网络和系统恢复正常，做好网络和信息安全保障工作。
二、信息网络安全事件定义1、网络突然发生中断，如停电、线路故障、网络通信设备损坏等。
2、公司网站受到黑客攻击，主页被恶意篡改、交互式栏目里发表有煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、推翻社会主义制度；煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规的实施；捏造或者歪曲事实，故意散布谣言，扰乱秩序；破坏社会稳定的信息及损害国家、学校声誉和稳定的谣言等。
3、公司内网络服务器及其他服务器被非法入侵，服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除，发生泄密事件。
三、设置网上应急小组，组长由公司有关领导担任，成员由技术部门人员组成。
采取统一管理体制，明确责任人和职责，细化工作措施和流程，建立完善管理制度和实施办法。
设置网络运行维护小组，成员由信息中心网络技术部人员组成，确保网络畅通与信息安全。
四、加强网络信息审查工作，若发现主页被恶意更改，应立即停止主页服务并恢复正确内容，同时检查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新开放主页服务。
信息发布服务，必须落实责任人，实行先审后发，并具备相应的安全防范措施(如：日志留存、安全认证、实时监控、防黑客、防病毒等)。
建立有效的网络防病毒工作机制，及时做好防病毒软件的网上升级，保证病毒库的及时更新。
五、信息中心对公司网实施____小时值班责任制，开通值班电话，保证与上级主管部门、电信部门和当地公安机关的热线联系。
网络和信息安全事件应急处置和报告制度
网络和信息安全事件应急处置和报告制度一、总则1.1 编制目的为了有效预防、及时处置网络和信息安全事件，保障我国网络和信息安全，维护国家安全、公共利益和社会稳定，根据《中华人民共和国网络安全法》、《国家网络安全事件应急预案》等相关法律法规，制定本制度。
1.2 编制依据本制度依据《中华人民共和国网络安全法》、《国家网络安全事件应急预案》、《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》等相关法律法规和标准。
1.3 适用范围本制度适用于我国各类网络和信息安全事件的应急处置和报告工作。
二、组织体系2.1 成立应急指挥部各级政府部门、企业、社会组织等应成立应急指挥部，负责组织、协调和指挥网络和信息安全事件的应急处置工作。
2.2 设立应急小组各级政府部门、企业、社会组织等应设立应急小组，负责具体实施网络和信息安全事件的应急处置工作。
三、预防预警3.1 信息监测与报告各级政府部门、企业、社会组织等应建立健全信息监测机制，定期对网络和信息安全状况进行监测，发现异常情况及时报告。
3.2 预警处理与发布各级政府部门、企业、社会组织等应在发现网络和信息安全异常情况时，及时进行预警处理，并根据情况发布预警信息。
四、应急预案4.1 制定应急预案各级政府部门、企业、社会组织等应根据实际情况，制定网络和信息安全事件的应急预案，明确应急响应流程、处置措施和责任分工。
4.2 应急预案的启动和终止网络和信息安全事件发生后，各级政府部门、企业、社会组织等应立即启动应急预案，按照应急响应流程和处置措施进行处置。
当网络和信息安全事件得到有效控制和处置，经评估符合终止条件时，应终止应急预案。
五、应急处置5.1 记录事件内容网络和信息安全事件发生后，应详细记录事件内容，包括发现事件的人员、时间、地点，涉及的网络和信息安全及人数，发生事件的系统名称，对其他互联系统的影响，是否已联系执法机关或有关部门等。
5.2 评估事件可能造成的影响对网络和信息安全事件可能造成的影响进行评估，并采取必要措施控制事态，消除隐患。
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重大信息安全事件应急处置和报告制度
为预防和及时处置网络突发事件，保证网络信息安全，维护社会稳定，特制订网络信息安全事件应急处置预案。
一、在公司领导的统一管理下，贯彻执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等相关法律法规，坚持积极防御、综合防范的方针，本着以防为主、注重应急工作原则，预防和控制风险，在发生信息安全事故或事件时最大程度地减少损失，维护社会和公司稳定，尽快使网络和系统恢复正常，做好网络运行和信息安全保障工作。
二、信息网络安全事件定义
1、网站受到黑客攻击，主页被恶意篡改、交互式栏目里发表煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、推翻社会主义制度；煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规的实施；捏造或者歪曲事实，故意散布谣言，扰乱社会秩序；公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；宣扬封建迷信、淫秽色情、暴力、凶杀、恐怖；发送危害国家安全、宣扬“法轮功”等邪教及宗教极端势力的信息；破坏社会稳定的信息及损害国家、公司声誉和稳定的谣言等。
2、网内网络应用服务器被非法入侵，应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除，发生泄密事件。
3、在网站上发布的内容违反国家的法律法规、侵犯知识产权等，已经造成严重后果。
三、加大培训和宣传力度，加强和完善互联网安全管理，设置专门管理部门，采取统一管理体制，落实负责人。
各部门要建立健全内部安全保障制度，按照“谁主管、谁负责”、“谁主办、谁负责”的原则，落实责任制，明确责任人和职责，细化工作措施和流程，建立完善管理制度和实施办法，加强信息的审查和备案工作，确保网络与信息安全。
加强我公司互联网络信息安全管理，连接国际互联网的计算机用户绝对不能存储涉及国家秘密、公司内部机密的文件。
四、加强信息审查工作，若发现主页被恶意更改，应立即停止主页服务并恢复正确内容，同时检查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新开放主页服务。
各级各类服务器提供信息服务，必须事先登记、审批，建立使用规范，落实责任人，并具备相应的安全防范措施(如：日志留存、安全认证、实时监控、防黑客、防病毒等)，加强网络设备日志分析，及时收集信息，排查不安定因素。
加强BBS、留言板等交互式栏目的专人管理，交互式栏目内容发布实行审核制度。
对于非法网站要做到：发现一个，禁止一个，并及时向主管领导汇报，杜绝其蔓延。
建立有效的网络防病毒工作机制，及时做好防病毒软件的网上升级，保证病毒库的及时更新。
五、网络部对互联网实施24小时值班责任制，必要时实行远程控制。
网络管理人员应定期对互联网的硬件设备进行状态检查。
对用户上网进行监控，若发现有异常行为应立即关闭该用户的网络连接，及时记录在案，并对其警告和批评教育，严重违法行为立即上报有关部门。
六、加强突发事件的快速反应。
网络管理员具体负责相应的网络安全和信息安全工作，不允许有任何触犯国家网络管理条例的网络信息，对突发的信息网络安全事件应做到：
（1）及时发现、及时报告，在发现后在第一时间向上一级领导或部门报告。
（2）保护现场，立即与网络隔离，防止影响扩大。
（3）及时取证，分析、查找原因。
（4）消除有害信息，防止进一步传播，将事件的影响降到最低。
（5）在处置有害信息的过程中，任何单位和个人不得保留、贮存、散布、传播所发现的有害信息。
（6）追究相关责任。
根据实际情况提出口头警告、书面警告、停止使用网络，情节严重和后果影响较大者，提交公司及国家司法机关处理，追究部门负责人和直接责任人的行政或法律责任。
七、及时整顿，加强防范。
各部门要积极配合上级网络安全管理部门的例行检查，并接受其技术指导。
针对网络存在的安全隐患和出现的问题，及时提出整治方案并具体落实到位，完善网络安全机制，防范网络安全事件再度发生。
逐步建立网络信息安全管理长效工作机制，实现公司信息安全管理，创造良好的网络环境。
八、在重要、敏感时期，加大网络安全教育宣传力度，加强员工的法律意识和安全意识教育，提高其安全
意识和防范能力；开展安全文明上网的教育引导工作，净化互联网网上环境，及时收集信息，排查不安定因素；坚持24小时值班制度，开通值班电话，保证与上级主管部门、电信部门和当地公安机关的热线联系，积极做好预防工作，发现问题及时处理，防患于未然。
九、做好机房及户外网络设备的防火、防盗窃、防雷击、防鼠害等工作。
若发生事故，应立即组织人员自救，并报警。
十、网络安全事件报告与处置。
事件发生并得到确认后，有关人员应立即将情况报告有关领导，由领导指挥处理网络安全事件。
应及时向当地公安机关报案。
阻断网络连接，进行现场保护，协助调查取证和系统恢复等工作，有关违法事件移交公安机关处理。