吴静—某地产物业管理信息系统
浅析物业管理信息系统的应用
浅析物业管理信息系统的应用作者：王津来源：《中小企业管理与科技·下旬》2010年第07期摘要:随着市场经济逐步建立和不断完善,人民生活水准不断提高,房地产等物业的业主对自己所拥有的物业在管服务、保安、维护等方面都提出了很高的要求,随着管理服务范围的不断扩大,物业内使用高新技术、设备的不断多,物业管理过程再使用传统的管理模式、服务手段及信处理方法,已不能适应现代社会的需要,所以,积极应用新技术,建立计算机物业管理系统,已成为十分迫切的课题。
关键词:物业管理信息系统房地产业是21世纪拉动经济增长和国民消费的热门行业,开发、销售、物业管理是这一行业的三个重要环节。
物业公司是房地产企业的另一重要支柱,为业主提供延伸服务,其服务水平的高低,服务质量的优劣,直接影响到后续楼盘的销售和整个公司的形象。
目前,物业公司人员流动性大,素质参差不齐。
表现得力不从心、工作效率低。
由于业主资料较多、且分散,准确性差,依靠手工建帐管理,造成物业管理费用收取从抄表、计算、收款、开票等环节的错误时有发生,各部门协调不顺畅,常有互相推诿现象,不能及时处理业主提出的正当需求。
报表反映不实时、数据不准确、汇总速度慢,直接影响公司高层的决策。
所以,积极应用新技术,建立计算机物业管理系统,已成为十分迫切的课题。
计算机物业管理系统的内涵包括:物业管理各窗口各服务信息、收费管理、业主资料、访客登录、公用设施管设备维护维修、物业设施资料、值更监查及员工管理等的综合信息管理系统。
1 建立计算机物业管理系统的目标从物业管理工作要求出发,围绕提高物业管理部门的工作效率、服务好业这个总目标,最大限度地满足服务需求。
具体可以描述①运用计算机信息管理技术,对物业管理的全过程实行计机管理。
②提高信息处理和反馈的速度,对各种信息、处结果实行授权查阅。
物业管理系统设计时将重点考虑以下要求:①经济有保证系统信息资料的安全,建立安全畅通有效的网络体②安全控制机制:能方便设定操作权限,分清职责,杜绝部资料的泄漏。
基于大数据技术的房产中介信息管理系统设计
基于大数据技术的房产中介信息管理系统设计随着互联网技术的发展，房产中介行业逐渐走向了数字化、智能化管理。
随着大数据技术的发展，许多房产中介公司也开始了大数据技术的应用，以提高信息采集、管理和分析的效率，提升服务质量和客户满意度。
本文旨在介绍一个基于大数据技术的房产中介信息管理系统设计，具体内容如下：一、设计目标本系统主要目标是利用大数据技术帮助房产中介公司提高信息采集、管理、分析和营销的效能，提高服务质量和客户满意度，为企业进行决策提供参考依据。
二、设计内容1. 数据采集本系统利用大数据技术对各种房产信息进行采集，包括房源、交易、客户等信息。
通过信息爬虫和API等技术，从各种公开渠道抓取数据。
如物业平台、政府官网、房地产交易网站等。
建立一个包括数据挖掘、抽取、清洗、处理等环节的自动化数据采集流程，在数据采集过程中尽量避免重复采集以及采集错误数据。
在数据采集过程中，可通过蒸馏等技术手段对数据进行筛选和过滤，提高数据质量和可靠性。
2. 数据管理本系统建立房源、客户、交易等信息的统一数据库，对不同数据之间关联进行分类管理。
为确保数据完整性和数据安全性，采用数据分析、管理、备份、恢复等技术进行数据管理。
3. 数据分析本系统利用大数据技术对房源、交易、客户等数据进行分析。
主要的技术包括数据挖掘、数据分析、数据统计等。
通过对数据的分析，建立了一个针对不同渠道客户的分析报告，为企业的销售和市场策略进行调整提供了有力的支撑依据。
制定更具企业策略性和可操作性的商业计划。
4. 全渠道营销本系统利用大数据对不同渠道用户的需求进行定位，建立精准营销策略。
采用全分布式、优化的大数据营销技术，进行推送、广告、关联和分析等营销方式，提高企业的品牌曝光率和销售效率。
同时，互联网智能营销技术的应用将推动公司市场拓展和业务增长。
三、主要功能1. 信息采集功能：通过不同的数据源获取房源、交易、客户等信息数据。
2. 数据管理功能：对不同渠道信息数据进行分类和管理，使其有序、快速和安全可靠。
包租婆物业管理系统方案
包租婆物业管理系统方案一、引言随着社会的不断发展和城市化进程的加快，房地产业也在不断发展壮大，房产租赁市场也日益活跃。
包租婆作为房产租赁市场的一种特殊存在，扮演着重要的角色。
而包租婆物业管理系统的建设和运营，对于包租婆在房产租赁市场的稳定经营和规范管理起着至关重要的作用。
本文旨在探讨包租婆物业管理系统的建设方案，通过引入信息化技术和管理手段，实现包租婆对房产租赁业务的有效管理，提高管理效率，提升服务质量，提升包租婆在房地产市场竞争中的地位。
二、系统需求分析1. 包租婆日常管理需求：包括租客信息管理、房屋出租信息管理、租金收取管理、维修维护管理、投诉处理管理等日常管理需求。
2. 包租婆财务管理需求：包括财务收支管理、租金结算管理、账目核对管理、税务报表管理等财务管理需求。
3. 包租婆业务拓展需求：包括市场调研、业务发展规划、客户拓展管理、业务推广管理等业务拓展需求。
4. 包租婆合规管理需求：包括房地产法规遵守、合同管理、法律风险防范、监管合规披露等合规管理需求。
5. 包租婆客户服务需求：包括客户信息管理、服务咨询管理、投诉建议管理、客户满意度调查等客户服务需求。
三、系统设计方案基于以上需求分析，综合考虑实际情况，我们提出如下系统设计方案：1. 系统架构设计：该系统采用B/S架构，即浏览器/服务器架构。
前端用户通过浏览器访问系统，后端服务器负责数据处理和运算，实现系统的功能操作。
2. 功能模块设计：（1）租客信息管理模块：包括租客基本信息管理、租赁合同管理、租金收取管理等功能。
（2）房屋出租信息管理模块：包括房屋基本信息管理、出租情况管理、房租调整管理等功能。
（3）财务管理模块：包括财务收支管理、租金结算管理、账目核对管理、税务报表管理等功能。
（4）维修维护管理模块：包括维修工单管理、维修进度跟踪、维修费用管理等功能。
（5）投诉处理管理模块：包括投诉记录管理、投诉处理流程管理、投诉满意度评价等功能。
房地产信息管理系统的设计与实现--文献综述
这个网站的核心功能是在网络上提供房产中介服务，即一个网上的房产中介管理信息系统。用户可以方便地在线浏览丰富的房产信息,也可以在线发布各种房产信息。与现实世界顾客到房产中介所得程序不同，我们需要对用户的身份进行一定程度的控制。这是因为网上的并不是真实的物品，需要到现实世界种来完成交易，所以必须对顾客的身份及发布的信息进行审核。查证以后才进行实际的交易，避免造成不必要的人力、物力的损失。
2)房地产价格评估，是指对房地产进行测算，评定其经济价值和价格的经营活动。
3)房地产经纪，是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。
房产中介在房产交易中的地位日益上升。据有关部门统计约50％的新建商品房销售和90%的二手房买卖是通过房地产中介企业实现的。可以说大部分的房产交易行为是通过中介机构进行,中介机构沟通买卖双方起到了一个桥梁的重要作用。
为了加强房地产中介服务管理，维护房地产市场秩序，保障房地产活动当事人的合法权益,根据《中华人民共和国城市房地产管理法》的规定，对房地产中介服务进行了定义：房地产中介是指房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动的总称。
1)房地产咨询，是指为房地产活动当事人提供法律法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动。
在我国,房产中介行业的管理仍然限于传统的方式，中介商彼此都是信息孤立，难以为公众提供即使、互动的信息，阻碍了房产交易市场的健康、快速发展。未来，房产中介管理系统将朝着信息化之路前进,从而实现房产交易中共享信息的功能，增加交易的机会,缩短交易的时间.
5。存在问题：
目前房地产市场存在的欺诈行为问题
1)以包销的名义，隐瞒委托人的实际出卖价格和第三方进行交易，获取佣金以外的报酬。
在这个共生体系中，各房产中介之间并不是“恶性”竞争的关系，而是一种分工合作和伙伴关系。各个独立房介的特征包括经营规模、职能定位、所在区域等，以及共生环境的差异，都会使房介之间采用不同的共生方式。内部环境信息包括内部管理的组织结构、惩罚激励制度等，外部环境信息包括宏观经济状况、政府的政策、新闻媒体的曝光等通过友情链接的方式输入到共生关系中，通过共生组织的整合功能，形成新的数据库信息,再次作用于独立的房介，从而可以影响房介的经营规模、在行业中的地位、主营业务收入、市场占有率、商业信誉以及企业文化的形式和经营理念的改善等,而且共生单元与共生环境之间的关系是动态的、不断变化的。
后资质时代，物业服务标准新使命
后资质时代，物业服务标准新使命
黄光宇[1,2];顾玉兰[3]
【期刊名称】《住宅与房地产》
【年(卷),期】2018(000)008
【摘要】物业管理行业转型升级快速变革之势，一如奔腾湍急的河流。
几百万人，十多万家企业，正如非洲大草原角马大迁徒，既险象环生又生机勃发，因为，新的草原在前方召唤。
此时，方向、路径、工具是我们行业身处巨变时代最迫切的需求。
【总页数】5页(P38-42)
【作者】黄光宇[1,2];顾玉兰[3]
【作者单位】[1]武汉博观智库物业服务第三方评估咨询有限公司;[2]武汉职业技术学院;;[3]武汉市物业管理协会
【正文语种】中文
【中图分类】F299.233.3
【相关文献】
1.广东省住房和城乡建设厅关于物业服务企业资质许可中人员岗位证书标准等有关问题的通知 [J],
2.“双引擎”让“后资质时代”行业走得更稳——兰州市物业管理信用等级与星级标准测评见成效 [J], 张勇;第龙杰
3.互联网时代的标准化特色与模式创新——“园区物业服务标准与模式”互动论坛召开 [J], 马晓信
4.前期物业服务期满后的物业服务收费标准 [J], 程磊
5.前期物业服务期满后的物业服务收费标准 [J], 程磊
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房地产售房信息管理系统毕业论文
房地产售房信息管理系统毕业论文摘要：随着房地产市场的快速发展，售房信息的有效管理和利用对于房地产企业来说至关重要。
本文旨在设计并实现一个房地产售房信息管理系统，以提高售房信息的处理效率和管理水平。
通过该系统，房地产企业可以方便地录入、查询、统计和分析售房信息，从而更好地了解市场需求和客户偏好，制定相应的销售策略。
本文介绍了系统的需求和功能，然后详细描述了系统的设计思路和实现方法，进行了系统测试和评估。
关键词：房地产售房信息管理系统；信息管理；数据处理；系统设计；实现方法1. 引言在当今房地产市场中，售房信息的有效管理对于房地产企业来说至关重要。
随着房地产市场的快速发展，售房信息的数量和复杂性不断增加，传统的手工管理方式已经无法满足企业对信息处理的需求。
因此，设计并实现一个房地产售房信息管理系统，以提高售房信息的处理效率和管理水平，已经成为房地产企业亟待解决的问题。
本文旨在设计并实现一个房地产售房信息管理系统，以提高售房信息的处理效率和管理水平。
通过该系统，房地产企业可以方便地录入、查询、统计和分析售房信息，从而更好地了解市场需求和客户偏好，制定相应的销售策略。
本文介绍了系统的需求和功能，然后详细描述了系统的设计思路和实现方法，进行了系统测试和评估。
2. 系统需求分析1. 信息录入：系统能够方便地录入售房信息，包括房屋的基本信息、价格、位置、面积等。
2. 信息查询：系统能够快速查询售房信息，包括按条件查询、按关键词查询等。
3. 信息统计：系统能够对售房信息进行统计，包括销售数量、销售额、销售趋势等。
4. 信息分析：系统能够对售房信息进行分析，包括客户偏好分析、市场需求分析等。
5. 权限管理：系统能够对用户进行权限管理，确保信息的安全性和保密性。
6. 系统维护：系统能够方便地进行维护和管理，包括数据备份、系统升级等。
3. 系统设计1. 数据库设计：根据系统需求，设计合理的数据库结构，包括数据表、字段、关系等。
房地产信息管理系统设计与实现
房地产信息管理系统设计与实现本文旨在设计并实现一款房地产信息管理系统。
该系统主要用于房地产从业者的信息管理和查询，包括房源信息管理、客户信息管理、合同信息管理、收益管理等相关数据的录入、更新、查询和统计分析等功能。
本文将结合系统功能需求，分别从系统架构设计、数据模型设计、界面设计、功能实现等方面展开详细的阐述，以期为相关人员和房地产业从业者提供更加高效准确的信息管理服务。
一、系统架构设计1.1 系统架构概述本系统主要采用B/S架构，即浏览器/服务器架构。
该架构具有以下优势：安全性高，软件安装不受限制；便于维护和升级；适应多平台使用等优点。
同时，本系统采用了一个三层结构，即展示层、业务逻辑层和数据访问层。
其中，展示层使用了HTML/CSS/Javascript等前端技术；业务逻辑层采用了Java语言；数据访问层使用了Oracle 数据库。
1.2 三层结构详解1.2.1 展示层展示层是用户直接看到的部分，也是用户使用最频繁的部分。
本系统的展示层采用了Web前端技术，包括HTML、CSS和JavaScript等。
其中，HTML用于展示页面内容；CSS用于页面样式的布局和美化；JavaScript用于页面交互的实现。
1.2.2 业务逻辑层业务逻辑层是连接展示层和数据访问层的桥梁，负责处理前端输入、逻辑判断、业务计算等核心逻辑。
本系统的业务逻辑层采用了Java语言，利用Spring框架实现一系列RESTful API接口，通过API接口与展示层进行通信。
1.2.3 数据访问层数据访问层是连接业务逻辑层和数据库的重要部分，主要负责数据库的连接、SQL语句的执行、数据持久化等任务。
本系统的数据访问层使用了Oracle数据库。
二、数据模型设计数据模型设计是系统设计的重要环节，直接影响系统的运行效率和数据管理精度。
本系统的数据模型设计主要包括房源信息、客户信息、合同信息、收益信息等多个部分。
2.1 房源信息数据模型设计房源信息包括房源名称、房源面积、房源位置、房源类型、出租或出售信息等，其中多个房源可以由同一个房东或中介管理。
物业信息管理系统的设计与实现
物业信息管理系统的设计与实现摘要：在社会经济的快速发展之下，房地产业市场需求也不断随之扩大，在此背景下，物业管理在实际上生活中也得到了较大程度的发展应用。
随着互联网信息技术的发展，物业管理逐步向现代化、信息化方向转型升级，以满足当前社会发展需要。
为此，本文就物业信息管理系统方面的设计与实现展开分析研究，以供参考。
关键词：物业管理；信息系统；系统设计引言随着现代化建设的不断发展，城市建设水平也得到不断提高。
在此背景下，传统的城市住宅管理已经不能满足市场需要。
因此引入了物业管理概念，以对区域内的相关设施、安保、卫生等进行管理。
现阶段，在互联网、大数据等现代化技术的迅猛发展之下，物业管理逐步向信息化方向发展，并在房地产业的发展下应用范围不断扩大，作为一种现代化的城市住宅管理方式，加大对物业信息管理的系统设计与实现方面的研究力度，对于提高物业管理水平，满足小区业主的现实需要具有实际意义。
1、物业信息管理概述1、1物业信息管理物业信息管理是针对现阶段城市住宅管理需要的一种相对有效的管理方式，与传统物业管理模式不同，其在管理的全阶段均使用计算机进行管理。
在此过程中，除物业的相关信息的处理速度加快外，对于业主需求的反馈速度也得到较大程度上的提高。
另外，在计算机网络的支持下，不仅能够为业主信息查询提供多种途径方式，对于信息查询以及处理结果等个人信息，还采用授权查询的方式，较大程度上减少了物业管理部门权力滥用的现象。
与此同时，对于物业管理部门而言，辅助决策、上级查询、业主沟通渠道的建立，能够更加全面、及时、有效的了解业主的实际需要，对于物业管理过程中存在的问题也能及时发现并有效处理，这一方面能够提高物业公司物业管理效率，降低资源投入；另一方面，也能构建起业主与物业管理公司新的协作桥梁，建立新型合作关系，以满足房地产业的市场需求。
1、2物业信息管理现状现阶段，对于物业信息管理的发展应用现状而言，一方面，信息化管理创新物业管理新模式，将传统物业管理与现代化信息技术发展相融合，较大程度上降低物业管理成本，提高了物业管理效率。
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仓库管理
对仓储货物的收发、结存等活动 的有效控制，其目的是为企业保证仓 储货物的完好无损，并在此基础上对 各类货物的活动状况进行分类记录， 以明确的图表方式表达仓储货物在数 量、品质方面的状况，以及目前所在 的地理位置、部门、订单归属和仓储 分散程度等情况的综合管理形式。
行政管理
行政管理的对象日益广泛，包括 文化教育、社会秩序、公共卫生、环 境保护等各个方面。现代行政管理多 应用系统工程思想和方法，以减少人 力、物力、财力和时间的支出和浪费， 提高行政管理的效能和效率。
成功原因分析
思源公司充分展现了对物业管理信息化的深入 理解，与甲方密切配合，认真进行了培训、调研、 二次开发等一系列工作，思源公司将在思源物业管 理系统7.0版和思源客户服务调度系统的基础上，为 万科集团度身定做一套满足万科集团三个管理层面 （业务层、控制层、决策层）要求的、覆盖各地物 业公司所有部门业务的、全国联网运行的大型管理 信息系统。思源公司承建的万科集团物业管理软件 项目，一期工程顺利通过验收，软件系统正在万科 全国40多个楼盘全面推广使用。
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每天只看目标，别老想障碍
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宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子
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。07:0 9:4107: 09:410 7:09Sunday, October 18, 2020
万科物业 管理信息系统
——思源物业管理 软件系统
❖ 项目简介
目录
❖ 管理系统功能及分析
❖ 管理信息系统成功的原因分析
❖ 管理信息系统对管理的支持作用
项目简介
万科集团作为国内第一品牌的房地产开发商， 非常重视物业管理，万科物业是国家建设部首批认 定的物业管理一级资质企业。目前直接管理着四十 五个项目，建筑面积近六百万平方米，这些项目遍 布全国十三个城市，其中国优 13个、省优 11个、 市优 17个。经过多年的努力，公司在物业管理方面 取得了骄人的业绩，为中国物业管理行业的健康发 展、物业管理市场化作出了积极贡献，同时也创造 了多项全国第一。
综合服务
物业管理企业员工为业主或使用人提 供非要素性劳动服务，满足业主或使用人 生活和工作上的各种需求，以高效优质的 劳动付出，换取一定的劳务费，并将其记 录进行管理。
保安消防、清洁绿化
系统地记录保安人员配置、消防 配置和标志性装置，清洁人员安排和 工次，绿地面积、绿化率、花草树木 维护等等。
租赁管理
为了实现上述总体规划，万科集团决定借助专 业公司的力量。经过一年多的筹备，万科集团于 2002年底向社会公开招标，建设这样一个庞大的物 业管理信息系统。思源公司应邀投标，经过多轮严 格的筛选，思源公司以八年多专业开发物业管理信 息系统的经验，获得了万科的青睐，以绝对优势中 标。
思源公司与万科集团于2003年3月20日正式签 订了物业管理软件系统开发合同。思源软件公司为 万科集团度身定做一套满足万科集团三个管理层面 要求的、覆盖各地物业公司所有部门业务的、全国 联网运行的大型管理信息系统，此系统即为思源物 业管理系统8.0版。
AM20.10.1820.10.18
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积极向上的心态，是成功者的最基本要素 5、
。20.1 0.1820. 10.180 7:09:41 07:09:4 1Octobe r 18, 2020
生活总会给你谢另一个谢机会，大这个机家会叫明天 6、
。2 020年1 0月18 日星期 日上午7 时9分4 1秒07:0 9:4120. 10.18
管理信息系统对管理的支持作用
系统全面建成后，将使万科物 业的信息化建设处于全国领先水平， 从而进一步打造万科品牌的核心竞 争力。
每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成
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功的路 。20.10.1820.10.18Sunday, October 18, 2020
成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦
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。上 午7时9 分41秒 上午7时 9分07:0 9:4120. 10.18
• 10、一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值 钱。10/18/2020 7:09:41 AM07:09:412020/10/18
• 11、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由 信心跨出第一步。10/18/2020 7:09 AM10/18/2020 7:09
管理信息系统功能及分析
房产Байду номын сангаас理
将社区所有房屋进行详细的数据 统计，如某栋某单元房屋的建筑面积、 套内面积、使用面积、公摊，还有户 型等等。
客户管理
记载客户的基本情况，并修改和 添加。比如客户户籍、家庭人口、文 化程度、客户的层次、爱好、习惯等。
收费管理
物业管理企业按照物业服务合同的约定， 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维 修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫 生和秩序，向业主所收取的费用，对费用收 缴情况进行管理。
人生就像骑单车，想保持平衡就得往前走
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。202 0年10 月上午7 时9分2 0.10.18 07:09October 18, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月18日 星期日 7时9分 41秒07 :09:411 8 October 2020
我们必须在失败中寻找胜利，在绝望中寻求希望
万科物业非常重视管理创新，持续进行
物业管理专业研究与探索，藉此不断提高服 务质素,以创造更好的经济效益及社会效益。 万科物业的管理创新，一个重要特点就是重 视信息化建设，公司每年都投入巨资进行信 息化建设，是国内物业管理行业信息化建设 的领跑者，物业收费软件、办公自动化软件、 客户服务网站等已经在各地成功运行了多年。 但是公司领导并不满足于现状，而是提出了 三个层面的信息化建设总体规划：业务层、 控制层、决策层。