企业人力资源年度工作总结
人力资源部年度工作总结6篇
人力资源部年度工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年中，人力资源部紧紧围绕公司的发展目标，积极开展各项工作。
通过不断优化招聘流程、完善培训体系、加强绩效管理和推进企业文化建设，为公司提供了有力的人力资源保障。
二、主要工作及成效1. 招聘与配置根据公司业务发展需求，人力资源部积极开拓招聘渠道，优化招聘流程，确保及时补充优秀人才。
通过校园招聘、社会招聘和内部推荐等多种方式，共招募了XX名新员工，为公司各岗位输送了新鲜血液。
在人员配置方面，人力资源部根据各部门的需求和预算，合理配置人员，确保公司高效运转。
2. 培训与开发为了提高员工的业务水平和综合素质，人力资源部制定了一系列培训计划。
通过新员工入职培训、岗位技能培训、团队建设活动等方式，提升了员工的业务能力和团队协作精神。
同时，人力资源部还积极推动企业内训和外部培训，让员工不断学习新知识，拓宽视野。
3. 绩效管理绩效管理是激励员工、提高工作效率的重要手段。
人力资源部根据公司实际情况，制定了一套科学合理的绩效考核体系。
通过设定明确的考核指标、建立公平的考核机制、实施定期的考核评估，激发了员工的工作积极性，提高了公司整体业绩。
4. 员工关系与沟通员工关系和沟通是维护公司和谐、稳定发展的重要保障。
人力资源部注重与员工的沟通和互动，及时了解员工的需求和意见。
通过开展员工座谈会、建立员工建议箱等方式，促进了公司与员工之间的交流与互动。
同时，人力资源部还协助公司领导处理员工矛盾和纠纷，维护了公司的和谐稳定。
5. 企业文化建设企业文化是公司的灵魂和核心竞争力。
人力资源部通过举办各种文化活动、开展团队建设活动等方式，积极推进企业文化建设。
通过不断宣传和倡导公司的核心价值观，增强了员工的归属感和凝聚力，为公司的发展提供了强大的精神动力。
三、存在的问题及改进措施虽然人力资源部在过去一年中取得了显著成绩，但仍存在一些问题需要改进。
一是招聘渠道有待进一步拓宽，特别是针对高端人才和专业技术人才的招聘；二是培训体系有待进一步完善，特别是针对新员工的岗前培训和在职员工的技能提升培训；三是绩效考核体系有待进一步优化，特别是针对不同岗位和职级的差异化考核。
2024年公司人力资源部年度工作总结5篇
2024年公司人力资源部年度工作总结5篇篇1尊敬的领导：在2024年，公司人力资源部以“提升效率、优化流程、加强培训、激发创新”为工作目标，全面贯彻落实公司的各项决策部署，积极推动人力资源管理工作向更高层次发展。
现将本年度工作总结如下：一、组织架构与岗位调整根据公司业务发展需要，本年度对组织架构进行了多次调整，新增了多个岗位，并对部分岗位职责进行了优化。
通过调整，公司组织架构更加合理，岗位职责更加明确，为提升整体运营效率奠定了基础。
二、招聘与人才引进本年度，公司人力资源部积极组织招聘活动，拓宽招聘渠道，提高招聘效率。
同时，加强与高校、职业培训机构等的合作，引进了一批高素质、专业化的人才，为公司的发展提供了有力的人才保障。
三、培训与开发公司人力资源部高度重视员工的培训与开发工作，制定了完善的培训计划，并严格按照计划组织实施。
通过内外部培训、专题讲座、实战演练等多种形式，提高了员工的业务技能和综合素质。
同时，鼓励员工参加各类继续教育和学习培训，激发员工的创新意识和学习能力。
四、绩效管理与激励公司人力资源部进一步完善了绩效管理体系，明确了绩效评价标准和评价方法。
通过绩效评价，对表现优秀的员工进行激励和奖励，对表现不佳的员工进行指导和帮助。
同时，根据绩效评价结果，对公司的薪酬体系进行了调整和优化，提高了员工的积极性和满意度。
五、员工关系与企业文化公司人力资源部注重员工关系的协调和沟通，及时解决员工在工作中遇到的问题和困难。
同时，积极组织各类企业文化活动，如员工座谈会、团队拓展训练等，增强了员工的凝聚力和归属感。
通过不断加强企业文化建设，营造了积极向上、团结协作的工作氛围。
六、总结与展望总体来看，本年度公司在人力资源管理方面取得了显著的成绩。
但同时，也存在一些不足之处，如部分岗位人员配置不够合理、培训内容与实际需求存在一定差距等。
针对这些问题和不足，公司将进一步加强人力资源管理工作，优化流程、提升效率、加强培训、激发创新。
2024年公司人力资源年度总结（六篇）
2024年公司人力资源年度总结在过去的一年中，我国公司在扎实开展人力资源基础工作的着力加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化建设以及人力资源管理制度完善。
以下是对公司人力资源年度工作的总结概述。
一、人力资源基本情况综述截至____年____月____日，南粤物流及其旗下合资、控股公司员工总数达到____人。
具体分布情况如下：公司本部____人，通驿____人，广东新粤____人，实业____人，威盛____人，东方思维____人。
在学历结构方面，公司拥有大专及以上学历的员工共计____人，其中博士____人，硕士____人，本科____人，大专____人。
二、定岗定员工作进展为配合公司经营业绩提升及员工绩效考核工作，同时强化人工成本控制，公司依据精干、高效的原则，针对不同业务板块进行了定岗定员。
（一）通驿采取分类定岗定员方式：各管理中心根据里程、服务区对数及业务范围等关键指标进行分类，服务区则依据车流量、营业额等指标进行分类，确保岗位和人员配备的标准化。
（二）广东新粤针对公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量，结合合同工程总额、里程和工期情况，对组织架构、岗位和人员进行了合理优化。
（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额、里程、工期、工程规模以及信息技术服务等业务情况，进行了定岗定员。
（四）威盛结合海运及新业务特点，在现有定编基础上，分块制定了岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
公司还通过实地走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对定岗定员工作进行了深入调研，收集了宝贵的第一手资料。
在人力资源管理工作上，公司不断拓宽视野，紧跟国内外人力资源管理最新动态，吸收先进的人力资源管理理念，推动人力资源管理改革与创新。
2024年公司人力资源年度总结（二）在执行工作任务、选择工作方法以及熟悉工作流程方面，目前工作已无显著障碍。
要完全适应工作岗位需求、融入部门乃至整个集团公司的氛围，仍需付出更多努力和时间。
公司人力资源年度工作总结报告（五篇）
公司人力资源年度工作总结报告一、工作背景本年度，全球经济形势总体向好，国内经济保持稳中有进的发展态势，对公司的人力资源管理提出了更高的要求。
在这样的背景下，公司人力资源部门全力以赴，积极开展各项工作，为公司的持续发展提供了有力的支撑。
二、主要工作内容及成果1. 人力资源策略规划在新的一年，人力资源部门对公司的战略目标进行了深入研究和分析，并制定了相应的人力资源策略规划，包括招聘、培训、绩效管理等方面的具体措施。
这样的规划为公司的人力资源管理提供了明确的方向，促进了公司人力资源管理工作的有序开展。
2. 招聘管理公司人力资源部门注重招聘工作的专业化和科学化。
在招聘过程中，我们深入了解公司各个岗位的技能需求，制定了详细的岗位招聘要求，并与相关部门进行了广泛合作，确保招聘工作能够满足公司的需求。
通过这一系列的努力，我们成功招聘到了一批高素质的人才，为公司的发展提供了人才支持。
3. 培训与发展本年度，我们加强了对员工的培训和发展工作。
通过内部培训和外部合作，我们为员工提供了多种培训机会，帮助员工提升自身的专业素养和能力水平。
此外，我们还建立了员工职业发展规划体系，通过定期评估、晋升和激励机制，激发员工的工作热情和创造力。
4. 绩效管理绩效管理是公司人力资源工作的关键环节之一。
在这一年度，我们优化了绩效考核流程，明确了绩效评估指标，并加强了对绩效结果的分析和运用。
通过绩效管理，我们更好地激励员工，激发员工的工作动力，提高了员工的工作效能。
5. 薪酬福利管理公司人力资源部门在这一年度对薪酬福利管理进行了全面评估和调整。
我们对公司的薪酬体系进行了优化，提高了薪酬的公平性和激励性，并进一步完善了福利待遇，满足了员工的需求，增强了员工的归属感和凝聚力。
三、存在的问题及改进措施在本年度的工作中，我们也面临了一些问题和挑战，主要体现在以下几个方面：1. 工作压力大：由于公司业务增长迅速，人力资源部门的工作量大幅增加，给员工带来了巨大的工作压力。
公司人力资源年终优秀工作总结5篇
公司人力资源年终优秀工作总结5篇篇1一、背景随着一年的结束，人力资源部在完成了一系列的招聘、培训、管理以及发展规划的任务后，进行了全面细致的工作总结。
在此，我们将回顾过去一年的主要工作，展示我们的成果，反思我们的不足，并为未来的工作提出展望和建议。
二、招聘与人才队伍建设在过去的一年里，人力资源部紧紧围绕公司的发展战略和部门需求，开展了一系列招聘活动。
我们不断优化招聘流程，通过各种渠道积极寻找和吸引优秀人才。
1. 招聘活动：我们共组织了XX场大型招聘会，覆盖了XX个不同的专业和领域。
通过线上和线下的方式，吸引了超过XX名应聘者。
2. 招聘成效：成功招聘了XX名新员工，其中包括XX名硕士和XX 名博士，填补了公司关键岗位的人才空缺。
3. 培训与发展：对新入职员工进行系统的入职培训，确保他们能够快速适应公司的工作环境。
同时，为在职员工提供了XX次专业培训，提升了员工的专业技能和综合素质。
三、绩效管理与激励机制我们致力于建立一个公平、公正、有效的绩效管理体系，以激发员工的工作热情和创新精神。
1. 绩效考核：实施了年度绩效考核制度，确保了员工的工作表现与公司的目标相一致。
通过绩效反馈，帮助员工认识到自己的优点和不足，促进个人发展。
2. 激励机制：根据绩效考核结果，对优秀员工进行了表彰和奖励。
同时，通过晋升机会、培训机会和奖金等多种方式激励员工。
四、员工培训与学习我们重视员工的个人成长和发展，为此提供了丰富的培训和学习机会。
1. 内部培训：开展了针对不同岗位的内部培训课程，提高了员工的专业知识和工作技能。
2. 外部学习：鼓励员工参加行业内的研讨会、论坛和培训课程，以拓宽视野和提升能力。
3. 职业发展：为员工制定了职业发展规划，帮助员工明确职业目标，实现个人与公司的共同成长。
五、组织文化与团队建设我们注重组织文化的建设和团队精神的培育。
1. 组织活动：通过举办各种团队活动，如户外拓展、年会等，增强员工的团队协作精神和凝聚力。
人力资源年度工作总结报告5篇
人力资源年度工作总结报告5篇篇1一、背景本年度，人力资源部紧紧围绕公司战略目标，积极应对各种挑战，全力以赴推进人力资源各项工作。
本报告旨在回顾和总结人力资源部一年来的工作成果、经验和教训，并提出改进措施和未来发展规划。
二、工作内容与成果1. 招聘与员工培训本年度，人力资源部成功完成了多个重要岗位的招聘工作，为公司输送了一批高素质人才。
同时，我们积极开展员工培训，提升了员工的技能水平和综合素质。
（1）招聘方面：通过优化招聘流程，提高了招聘效率。
采用多种渠道进行招聘，如招聘网站、社交媒体、校园招聘等，扩大了人才选拔范围。
全年共收到简历XX余份，成功招聘新员工XX名。
（2）员工培训方面：根据公司发展需求，制定了完善的培训计划。
通过内部培训、外部培训和在线学习等多种形式，提高了员工的业务能力、管理能力和团队协作能力。
全年共组织培训活动XX余次，参与人数达到XX人次。
2. 薪酬福利管理本年度，人力资源部在薪酬福利管理方面也取得了显著成果。
（1）薪酬方面：根据公司战略和市场竞争情况，对薪酬体系进行了优化，提高了员工的薪酬水平，激发了员工的工作积极性。
（2）福利方面：根据公司政策，为员工提供了丰富的福利待遇，如年终奖、五险一金、节日福利等，增强了员工的归属感和忠诚度。
3. 绩效管理本年度，人力资源部积极推进绩效管理工作，通过制定科学合理的绩效考核体系，客观评价员工的工作表现，为员工的晋升和奖惩提供依据。
（1）绩效考核体系：根据公司的战略目标和部门职责，制定了绩效考核体系，明确了各项考核指标和权重。
（2）考核过程：严格按照考核流程进行考核，确保考核过程的公平、公正和公开。
（3）考核反馈：及时将考核结果反馈给员工，指导员工改进工作，提高工作绩效。
三、经验教训与改进措施1. 经验教训（1）招聘方面：需进一步提高招聘质量，加强对应聘者的筛选和评估。
（2）培训方面：需根据公司发展需求和员工需求，调整培训计划和内容，提高培训的针对性和实效性。
公司人力资源部年工作总结范文6篇
公司人力资源部年工作总结范文6篇篇1一、背景在过去的一年里，人力资源部紧紧围绕公司的发展战略和人才队伍建设目标，积极开展各项工作。
通过不断优化招聘流程、加强员工培训、完善薪酬福利体系以及营造良好的企业文化氛围，我们努力为公司打造了一支高素质、高效率的团队。
现将本年度工作总结如下，以期为未来工作提供参考与借鉴。
二、招聘与选拔本年度，人力资源部共组织了XX余次招聘会，成功吸引了XX余名应聘者。
通过严格的面试和选拔流程，我们共录用了XX名新员工，其中包括多名具有专业技能和丰富经验的人才。
在招聘过程中，我们不断优化招聘流程和面试标准，确保选拔出的人才能够迅速融入团队，为公司的发展贡献力量。
三、员工培训与发展员工培训方面，我们举办了多场内部培训和外部培训活动，涵盖了职业技能提升、团队建设、沟通技巧等多个方面。
通过这些培训，不仅提高了员工的业务能力，还增强了团队凝聚力和执行力。
此外，我们还鼓励员工参加各类行业研讨会和进修课程，以拓宽视野，提升专业素养。
四、薪酬福利管理本年度，我们对公司的薪酬福利体系进行了全面梳理和调整。
在确保薪酬福利水平具有市场竞争力的同时，更加注重激励员工的工作积极性和创新精神。
我们设立了多项绩效奖金和员工福利计划，如年终奖、项目奖金、员工旅游等，有效提高了员工的工作满意度和忠诚度。
五、企业文化建设在企业文化建设方面，我们组织了多场员工活动和团队建设训练，如户外拓展、文艺晚会、体育比赛等。
这些活动不仅丰富了员工的业余生活，还增强了员工之间的沟通和协作。
同时，我们还积极倡导企业核心价值观，通过内部宣传、员工座谈会等方式，让员工深刻理解并践行公司的文化理念。
六、员工关系与沟通我们高度重视员工关系的维护与发展，建立了有效的沟通机制。
通过定期的员工大会、部门会议以及一对一的员工沟通，我们及时了解员工的工作状态和需求，为他们提供必要的支持和帮助。
此外，我们还设立了员工建议箱和在线反馈平台，鼓励员工积极提出建议和意见，共同推动公司的发展。
人力资源年终工作总结报告范文7篇
人力资源年终工作总结报告范文7篇篇1一、引言在过去的一年中，人力资源部紧紧围绕公司战略目标，全面履行人力资源管理职责，致力于提高员工满意度、优化人力资源配置、提升人才竞争力。
本报告将详细总结过去一年的主要工作、成果、问题及解决方案，并展望未来的工作计划。
二、年度工作总结（一）招聘与配置1. 招聘方面：今年我们共发布了XXX个岗位招聘信息，收到了XXX余份简历，成功招聘了XX名优秀人才。
通过优化招聘流程，提高了招聘效率，降低了招聘成本。
2. 配置方面：根据公司战略和部门需求，合理调整人员配置，优化人力资源结构。
通过内部推荐、岗位轮换等方式，激发了员工的潜力，提高了员工的归属感。
（二）培训与开发1. 培训方面：举办了XX场内部培训，涵盖技能培训、职业素养等多个方面。
同时鼓励员工自我学习，提供学习资源支持。
2. 职业规划：结合员工个人发展规划与公司需求，为员工提供职业规划建议，帮助员工实现个人成长与职业晋升。
（三）绩效管理1. 绩效考核：实施绩效考核制度，公平、公正地评价员工的工作表现，激励员工提高工作效率。
2. 绩效反馈：定期进行绩效反馈，与员工面对面沟通，指导员工改进工作不足，提高工作水平。
（四）薪酬福利1. 薪酬体系：根据公司战略和市场情况，调整薪酬体系，确保公司薪酬的外部竞争力和内部公平性。
2. 福利管理：提供完善的福利待遇，包括五险一金、年终奖、节日福利等，提高员工满意度和忠诚度。
三、成果与亮点1. 人才引进：成功引进了一批高素质、高技能的优秀人才，为公司的发展注入了新的活力。
2. 培训体系：建立了完善的培训体系，提高了员工的专业技能和职业素养，为公司的业务发展提供了有力支持。
3. 绩效管理：实施绩效考核制度，有效激励员工提高工作效率，促进了公司目标的达成。
4. 薪酬福利：优化薪酬体系，提高福利待遇，有效提高了员工满意度和忠诚度。
四、存在问题及解决方案1. 人才流失率较高：需进一步优化薪酬福利体系，提高员工满意度；加强员工关怀，提高员工的归属感。
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企业人力资源年度工作总结【一】自***x年3月23日来公司上班，被担任人事***，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。
在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经http://营提供动力支持;加强制度执行力度等。
自10月1日起担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。
努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。
其总结报告如下：一、人事管理1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘。
⑴、各部门传递人员增补单。
⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
4、员工住宿情况。
每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
二、行政、办公室、总务1、贯彻执行公司领导指示。
做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。
负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。
加强办公文件、档案管理。
在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。
三、x年计划根据部门x年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展2009年度的工作，全面推行目标管理。
行政人事总务部在x年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作：⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。
⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。
为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
⑷、完成日常人力资源招聘与配置。
⑸、严格执行公司各项规章制度。
比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。
⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。
既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
四、建议行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。
各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。
自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。
所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。
xx年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。
当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。
随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!企业人力资源年度工作总结【二】转眼间2011年已接近尾声，回顾本年度，我在公司领导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。
在不断学习中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来。
与此同时，在工作中也注意发现自己的不足，并努力去弥补，不断追求自我完善。
现将2011年度的工作情况总结如下1、培训方面2011年度集团范围内的大型培训共计四次，员工培训二十余次，具体内容如下：⑴、2011年1月-6月，每月17日-19日对新工岗前培训共计5次，209人参与培训。
内容包括《企业文化》、《服务礼仪》、《商品知识》、《会员管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。
⑵、2011年3月-7月，为储备集团网络建设人才，组织了计算机软件开发培训。
105人报名参加，达到了预期培训的效果。
⑶、2011年4月-5月，组织公司在职大学生组成商务英语口语培训小组。
在每日晨会上，对全公司700余名员工，进了为期一个月的商务英语口语培训。
⑷、2011年7月-8月，对全体一线员工700余人进行了为期一个月的新的职场韵律体操培训。
⑸、2011年8月13日，北京杰威公司针对全集团900多名员工进行了企业文化《品牌战略规划项目》的培训。
⑹、2011年8月14日-23日，邀请雨泽咨询培训公司对全公司927名员工进行了《延安百货大楼优秀员工特训营》的专业培训。
内容包括《心灵密码》、《店铺陈列与装饰》、《销售服务和礼仪》等方面知识的培训。
⑺、2011年8月26日，邀请北京雅悦时代王珊女士针对全集团机关人员及部分员工代表150余人，进行了《职场礼仪文化》的培训。
⑻、2011年9月7日，700多名一线员工在旅游大厦参加了公司内部组织的《规章制度流程》、《消防安全知识》、《会员管理》的培训。
⑼、11月份，针对商场调整后新进员工进行培训，参加人员160余人。
培训课程有：《企业文化》、《消防安全知识》和《制度流程》。
《会员知识》及《商品知识》在楼层分批培训。
2、招聘及录用方面集团公司发展迅速，为储备管理人才，不断充实管理队伍，对内竞聘后备管理人员两次，对外大型招聘四次。
详情如下：⑴、为储备集团后备管理人才，3月份、10月份在全集团公司员工中先后开展了两次后备管理干部竞聘工作。
37人报名参加，通过竞聘，共选拔出了8名后备管理干部。
4名转正，2名见习，2名离职。
⑵、为培养集团营运部全方面复合型人才，于3月份对营运部人员进行了岗位互调。
⑶、根据公司定岗定编的人才需要，四月份通过校园招聘、人才市场招聘及网络招聘录用人力资源管理人员1名，广告策划人员1名，业务人员1名，文秘1;七月份通过在人才网和延百网站发布招聘信息，录用11人，其中：文秘2名、人力资源管理人员1人、广告策划2名、会计2名、会员顾问2名、现场管理人员2名;九月份通过参加非公有制局与人才交流中心举办的招聘会，录用6名，其中：人力资源管理人员1名、计算机维护2名、会员顾问2名、现场管理1名;十月份通过人才市场招聘录用11人，其中：会计2名、策划3名、会员顾问3名、现场管理3名。
其它时间录用7人，前台接待1名、人力资源管理1名、会计2名、信息中心1名、播音2名。
2011年对外招聘共录用39人，大中专以上36人，高中专3人。
其中11人通过见习、考核后转正，16人还在见习中，6人因工作需要调到其他分公司、6人因个人原因离职。
(附表一)3、人员管理⑴、公司现有人员结构：公司共有员工1018人，其中二线管理人员83人，警员24人，后勤物业7人，保洁员17人，一线导购员837人，收银员50人。
⑵、2011年一线现有导购员837人。
新录用310人，其中再次上岗人员72人，离职(辞退)298人，录用率37%，离职率356%;其中末位淘汰6人。
⑶、在日常的员工管理与调配中，及时与营运部沟通，确保各岗位人员编制到位，使专柜销售能够最大化。
⑷、在每个节假日策划活动中，对需要抽调专人负责的内容，积极与策划部沟通进行合理的安排。
⑸、规范了员工及管理人员劳动合同，根据相关法律法规修改了旧版劳动用工合同，修订了劳动合同签订和管理的办法。
商场调整后督促供应商与员工之间重新签订了劳动用工合同，便于日后员工责任管理。
⑹、建立和规范了各楼层员工异动表，方便核对商友信息的准确性。
商场调整后，商友软件的升级方便了一些部门工作，但人员信息管理系统相对模糊，经过调整修改后才便于使用。