医疗纠纷产生的原因
医疗纠纷的原因及影响
医疗纠纷的原因及影响医疗纠纷是指患者与医务人员或医疗机构之间因诊治、护理等方面的问题产生的纠纷。
这种纠纷不仅对患者本人造成伤害，还可能对医务人员和医疗机构的声誉和利益产生不良影响。
以下将从患者、医务人员和医疗机构三个角度来分析医疗纠纷的原因及影响。
首先，从患者的角度来看，医疗纠纷的原因主要有以下几点。
第一，医疗服务的不规范和低质量。
有些医务人员存在诊断错误、医疗技术不熟练、护理不到位等问题，导致患者的病情恶化或出现并发症。
第二，医疗费用的高昂。
部分患者对医院收费机制和费用清单不了解，觉得被收费过高或收费项目不合理而产生纠纷。
第三，医疗安全问题。
例如手术失误、医源性感染等不安全因素导致患者受到额外的伤害，引发纠纷。
第四，医患沟通不畅。
患者对疾病、诊断、治疗等方面的信息缺乏了解，而医务人员的解释又不够清晰明了，造成患者对医疗过程和结果的质疑。
其次，从医务人员的角度来看，医疗纠纷的原因主要有以下几点。
第一，医疗操作不符合标准和规范。
一些医务人员可能会出现操作疏忽、医疗程序错误等问题，导致治疗效果不佳或患者受伤，引发纠纷。
第二，医疗技术不足。
医疗技术的更新换代比较快，一些医务人员未能及时掌握新技术和新知识，影响了医疗质量，引发纠纷。
第三，医务人员的职业道德和素质问题。
一些医务人员可能存在服务态度差、对患者不友善等问题，导致患者不满意，产生医患纠纷。
最后，从医疗机构的角度来看，医疗纠纷的原因主要有以下几点。
第一，医疗资源分配不均。
一些医疗机构在医生、设备和药品等方面的分配不合理，导致部分患者得不到及时和有效的医疗服务，产生纠纷。
第二，管理不善。
医疗机构中的管理者可能存在管理不规范和监管不力等问题，导致医务人员工作不到位，引发纠纷。
第三，医疗机构的利益导向。
一些医疗机构可能过分追求经济效益，不顾患者利益，导致医疗质量下降，产生医疗纠纷。
医疗纠纷会给患者、医务人员和医疗机构带来严重的影响。
对患者来说，医疗纠纷可能导致身体和心理上的伤害，延误疾病治疗，增加经济负担，甚至可能造成残疾或死亡。
医疗纠纷原因(2篇)
第1篇随着我国医疗事业的快速发展，医疗纠纷问题日益凸显，已成为社会各界广泛关注的热点问题。
医疗纠纷不仅损害了医患关系，还影响了医疗行业的健康发展。
本文将从以下几个方面分析医疗纠纷的原因。
一、医疗技术因素1. 医疗技术水平有限：虽然我国医疗技术取得了长足的进步，但与发达国家相比，仍存在一定差距。
部分医疗机构和医务人员在诊疗过程中，由于技术水平有限，导致误诊、漏诊、治疗不当等问题，从而引发医疗纠纷。
2. 医疗设备不足：医疗设备是医疗工作的重要保障。
部分医疗机构由于资金投入不足，导致医疗设备陈旧、数量不足，无法满足临床需求，进而影响诊疗效果，引发纠纷。
3. 医疗资源分配不均：我国医疗资源分配不均，优质医疗资源主要集中在一线城市和大医院，基层医疗机构医疗资源相对匮乏。
这种分配不均导致患者为了获得更好的诊疗效果，纷纷涌向大城市和大医院，加剧了医疗纠纷的发生。
二、医疗管理因素1. 医疗管理制度不完善：部分医疗机构在管理制度上存在漏洞，如医疗责任制度、医疗纠纷处理机制不健全，导致医疗纠纷发生后难以得到妥善解决。
2. 医疗服务态度问题：部分医务人员服务态度不佳，对患者缺乏关爱，导致患者对医疗服务产生不满，从而引发纠纷。
3. 医疗信息不对称：医患之间信息不对称是引发医疗纠纷的重要原因。
部分医疗机构在诊疗过程中，未充分告知患者病情、治疗方案和风险，导致患者对医疗行为产生质疑。
三、医患沟通因素1. 医患沟通不足：部分医务人员在诊疗过程中，未与患者进行充分沟通，导致患者对病情、治疗方案和风险了解不足，从而引发纠纷。
2. 患者期望过高：随着社会经济的发展，患者对医疗服务的期望值不断提高。
当实际治疗效果与患者期望存在差距时，容易引发纠纷。
3. 患者维权意识增强：随着我国法制建设的不断完善，患者的维权意识逐渐增强。
当患者认为自身权益受到侵害时，会通过投诉、诉讼等途径维护自身权益，从而引发医疗纠纷。
四、社会因素1. 社会舆论压力：部分媒体对医疗纠纷进行过度报道，导致社会舆论对医疗行业产生负面印象，加剧了医患矛盾。
医患纠纷发生的原因
医患纠纷发生的原因1. 医疗技术问题医疗技术问题是导致医患纠纷发生的主要原因之一。
在医疗过程中，如果医生的技术水平不过关，可能会导致诊断错误、手术失误等问题，从而引发患者不满和不信任。
此外，随着医学科技的快速发展和新技术的引入，一些新型治疗方法可能存在风险和副作用，如果未能充分告知患者并征得其同意，在治疗中出现意外情况时也容易引起纠纷。
2. 医患沟通不畅沟通是解决医患问题的关键。
然而，在现实中，很多时候由于时间紧张、信息传递不准确或者语言障碍等原因导致医患之间沟通出现问题。
如果医生未能及时向患者解释诊断、治疗方案或手术风险，并听取其意见和需求，容易造成误解和误信。
此外，在某些情况下，由于信息传递不畅或者态度不当等原因导致双方产生矛盾和冲突，进而升级为纠纷。
3. 医疗资源分配不公医疗资源分配不公也是医患纠纷发生的一个重要原因。
在一些地区，医疗资源分布不均衡，导致一些患者无法及时得到合理的医疗服务。
这种情况下，患者往往会对医院和医生提出更高的期望，一旦无法得到满意的治疗结果，就容易产生不满和抱怨。
另外，在一些情况下，由于经济利益或其他原因导致医院或者个别医生偏向于提供高价治疗或者过度治疗，也容易引发纠纷。
4. 医院管理问题良好的医院管理对于维护良好的医患关系至关重要。
然而，在现实中存在着一些问题。
首先是人员管理问题：有些地区或者部门由于人员紧缺、素质不高、工作压力过大等原因导致服务质量下降；其次是制度管理问题：有些地方对于违规行为处罚力度不够、监督机制不完善等；再次是经济利益问题：一些医院或者医生过度追求经济利益，导致以追求利润为导向，忽视了患者权益和医疗质量。
5. 社会文化因素社会文化因素也是导致医患纠纷发生的重要原因之一。
在一些地区或者文化背景下，患者对于医疗的期望和要求较高，对于医生的权威性持怀疑态度。
另外，在一些社会环境下，法律意识较弱或者法律保护不完善也容易导致纠纷的发生。
此外，在互联网普及和信息传递快速的时代背景下，患者对于疾病诊断和治疗方案有了更多渠道获取信息的机会，但同时也容易受到不准确、片面信息的误导。
医疗纠纷成因分析及对策
医疗纠纷成因分析及对策医疗纠纷在日常生活中屡见不鲜，医疗纠纷的成因复杂多样，有些是医生技术不过关，有些是医院管理不完善，有些则是患者自身问题导致。
为了更好地应对医疗纠纷，本文将分析医疗纠纷的成因，并提出对应的对策。
一、医生技术不过关医生技术不过关是导致医疗纠纷的主要原因之一。
一些医生在医疗过程中可能存在医疗技能不够熟练，操作技术不规范等问题。
这些问题使得医生无法为患者提供高质量的医疗服务，从而成为医疗纠纷的成因之一。
对此，建议医院加强对医生的技术培训，鼓励医生定期参加相关的学术会议和培训班，提高医生的医疗水平。
另外，医院也可以通过借鉴国外的医疗技术和理念，加强与国际先进医院的学术交流，提升医院整体的医疗水平。
二、医疗设备不完善医疗设备不完善也是导致医疗纠纷的原因之一。
医生在医疗过程中需要使用到各种各样的医疗设备，如果医疗设备不完善、品质差，就会影响医疗效果，增加医疗纠纷的风险。
对此，建议医院加强设备的采购和维护管理，确保医院所使用的设备都是符合质量标准的，并定期进行检修和维护，避免设备出现故障导致医疗纠纷。
同时，医院应该优先考虑引进国际先进的医疗设备，提高医院整体的医疗水平。
三、患者自身问题患者自身问题也是导致医疗纠纷的原因之一。
一些患者对医疗知识了解不足，对医疗过程中的一些风险和限制不清楚，可能会在医疗过程中产生误解，进而与医生产生矛盾。
有些患者甚至会不信任医生，拒绝接受治疗。
对于患者自身问题，医院需要开展相关的健康教育活动，普及医疗知识，帮助患者了解自己的疾病和治疗方式，增强患者对医疗过程的信任和理解。
四、医院管理不规范医院管理不规范也是导致医疗纠纷的成因之一。
医院管理不规范会导致流程不畅、服务不到位、医疗资源利用不当等一系列问题，影响医院的整体效率和服务质量，增加医疗纠纷风险。
对于医院管理不规范的问题，医院应加强管理人员的培训和选拔工作，确保管理人员专业精干，熟悉各项规定和流程，能够及时有效地解决医疗纠纷。
医疗纠纷原因分析与防范措施
医疗纠纷原因分析与防范措施医疗纠纷指的是医务人员和患者或其家属之间因医疗服务引起的争议和纠纷。
医疗纠纷的原因复杂多样，主要有以下几方面的因素：1.通信问题：医生和患者之间的沟通不畅导致误解和不满，是常见的医疗纠纷原因之一、患者对治疗的期望与医生的解释不一致，或者医生在告知患者诊疗方案和风险时表达不清，都可能引发纠纷。
防范措施：医生在与患者进行沟通时应尽量语言简洁明了，避免使用专业术语，同时耐心倾听患者的意见和疑虑，并向患者提供充分的解释和建议。
2.技术问题：医生的技术操作水平和医疗质量是患者选择医院和医生的重要因素，也是医疗纠纷的主要原因之一、医生技术不熟练、操作失误、药物过敏等情况都可能导致纠纷的发生。
防范措施：医院要加强对医务人员的培训和考核，确保医生具备良好的专业知识和操作技能，并推行术前术后多学科会诊制度，提高诊疗质量。
3.服务态度问题：医务人员的服务态度是患者就医体验的重要方面，也是患者产生不满和纠纷的常见原因。
医务人员态度粗暴、不友好、缺乏耐心等情况都可能引发纠纷。
防范措施：医院要加强对医务人员的职业道德和服务素质的培训，引导医务人员树立正确的患者观念，提高服务水平，尊重患者权益。
4.医疗费用问题：医疗费用是患者就医过程中的重要成本，也是患者产生不满和纠纷的主要原因之一、患者对于治疗费用的不了解或不符合预期，以及医疗费用的不透明和不合理性都可能引发纠纷。
防范措施：医院要加强对医疗费用的管理和公示，确保费用公正合理，并清晰明了地告知患者相关费用，提高费用透明度。
总之，医疗纠纷的原因复杂多样，需要医院和医生共同努力进行防范。
医院要建立健全的管理制度，加强对医务人员的培训和教育，提高医疗质量和服务水平。
医生要注重与患者的沟通，提供充分的解释和建议，同时保持良好的职业道德和服务态度。
此外，加强对医疗费用的管理和公示，提高费用透明度也是防范医疗纠纷的重要措施。
只有医院、医生和患者都共同努力，才能减少医疗纠纷的发生，提高医疗质量，保障患者权益。
医患纠纷发生的原因
医患纠纷发生的原因医患纠纷是指医生和患者之间发生纠纷或冲突，主要是涉及医疗行为或医疗结果。
医患纠纷发生的原因如下：1. 信息不对称：医生作为医学专业人士拥有更多的专业知识，而患者对疾病和治疗的了解相对有限，导致信息不对称。
医生未能清晰地向患者解释病情、治疗方案和预期效果，患者因此可能对医生的决策产生怀疑和不满，从而引发纠纷。
2. 沟通不畅：医患沟通是解决医患纠纷的重要环节。
当医生和患者之间的沟通不畅时，患者可能感到被忽视、不被重视或得不到关怀，产生不满情绪。
同时，医生也可能因为患者对治疗方案的不理解或质疑而无法有效沟通，加剧了纠纷的发生。
3. 医疗质量问题：医疗质量问题是导致医患纠纷的主要原因之一。
当患者对医疗结果不满意或出现不良后果时，往往会产生怨恨和不满，进而寻求法律救济。
医生的医疗技术和职业素养是影响医疗质量的重要因素。
4. 经济利益驱动：医患纠纷的背后往往有经济利益的纠葛。
医生可能被诱导或迫使提供不必要的检查或手术，为了获得更高的医疗费用而向患者推销高价药物或治疗方案。
患者可能因为医疗费用的负担过重而产生不满情绪。
5. 隐私和信息安全问题：医疗行为和个人健康信息的泄露是导致纠纷的另一个原因。
当患者的个人隐私和医疗信息被不当使用或泄露时，会引发患者的不满和不信任感，从而导致医患纠纷的发生。
综上所述，医患纠纷的原因复杂多样。
要预防和解决医患纠纷，需要医生加强与患者的沟通，积极传递信息，尊重患者权益；同时，患者也应提高对医疗知识的了解，积极参与医疗决策，维护自身权益。
医疗机构和机关领导部门也应加强监管和规范，推动医疗行业的良好发展。
医疗纠纷的原因及影响
医疗纠纷的原因及影响医疗纠纷是指患者和医疗服务对象与医疗机构或医务人员之间因医疗行为发生争议，最终导致法律纠纷的问题。
医疗纠纷的原因多种多样，包括医疗技术问题、医疗安全问题、沟通问题、医疗费用问题等等。
医疗纠纷的影响也非常严重，不仅对个人造成伤害，还会对医疗行业的信任产生负面影响。
首先，医疗技术问题是医疗纠纷的主要原因之一、由于医疗技术的复杂性和多样性，医疗操作中偶尔出现疏忽或失误是难以避免的。
例如手术过程中出现术后感染、手术失败、手术操作错误等问题都会导致患者产生不满和不信任。
这些技术问题通常需要通过调解或诉讼来解决，给医疗机构和医务人员增加了额外的负担。
其次，医疗安全问题也是引发医疗纠纷的重要原因。
医院内部的疏忽、管理不善以及医务人员的疏忽大意都可能导致患者的人身损害。
例如，药物输错、手术前后护理不当、病患滑倒摔伤等问题都可能引发纠纷。
医疗安全问题的发生不仅会给患者带来伤害，还会使患者对医疗机构和医务人员失去信任，对整个医疗行业的声誉产生负面影响。
另外，沟通问题也是导致医疗纠纷的一个重要因素。
医疗行业属于高度专业化的行业，医生和患者之间的信息传递往往存在误解和不对等。
患者对病情的理解可能出现偏差，医生的解释可能无法被患者理解。
这种沟通问题容易导致患者对医疗过程产生怀疑和不满，从而引发纠纷。
为了解决这个问题，医疗机构应加强医患沟通培训，提高医务人员的沟通能力。
此外，医疗费用问题也是引发医疗纠纷的一个主要原因。
在医疗服务中，费用结算和价值体现不够合理和透明，导致患者不满和疑虑。
患者普遍反映，医疗费用高昂，并且存在着不合理收费和隐性消费等问题。
这种费用问题容易导致患者对医疗服务的质量产生怀疑，从而产生纠纷。
医疗机构应加强对费用结算的监管，提高透明度和公正性。
医疗纠纷对个人和社会的影响是显而易见的。
对个人来说，医疗纠纷不仅会对患者的身体健康产生伤害，还会对患者的心理和精神造成巨大压力。
同时，医疗纠纷还会导致患者对医疗行业产生不信任，使得患者对医疗服务失去信心。
医院医疗纠纷的成因
医院医疗纠纷的成因医院医疗纠纷是指医患之间因医疗行为而产生的争议和纠纷，如医生治疗不当、用药错误、手术操作不当等问题。
成因有很多方面，从医生的医德医风到医疗体系、医疗服务水平、医疗资源的匮乏等方面都会影响医院医疗纠纷的产生和发展。
本文将对医院医疗纠纷的成因进行探讨。
一、医生个人素质不高医生作为医疗行业的核心人才，必须具备高超的医疗技能和良好的职业道德。
如果医生个人素质不高，医德医风不端，不仅会影响医院的诊疗质量，还容易引发医疗纠纷。
例如，常有医生因为利益而给病人开药、开检查、安排手术等，以至于医疗费用高昂；或者医生在治疗中缺乏耐心、用药不当，甚至存在故意误诊的情况。
这些均是医生个人素质不高的表现，也是医疗纠纷的重要成因之一。
二、医疗服务体系不健全医疗服务体系不健全、医疗资源缺乏也会导致医疗纠纷的产生。
在一些医院，医疗设备陈旧、医疗资源短缺，医疗服务的质量和效率都无法得到保障。
这样容易引起患者不信任、不满意，甚至产生误诊、漏诊、延误治疗等问题，使得医患之间产生矛盾，导致医疗纠纷的发生。
另外，医疗服务不规范、不透明也会产生医疗纠纷，一旦医患之间发生纠纷，医院管理不当会进一步加剧矛盾。
三、法律法规未能完善现行法律对医疗纠纷的司法解决尚存在诸多不足。
首先，在法律程序方面，医疗纠纷的处理程序繁琐、规范不严，给医患之间的调解和仲裁带来了诸多难题。
其次，赔偿标准不明确，也会给医疗纠纷的解决带来困难。
比如说，由于伤残程度的不同，同样一种医疗纠纷得到的赔偿金可能会相差很大，造成不公平的情况。
因此，还需要完善相关法律和规定，尤其是医疗纠纷的赔偿标准，以保障患者的合法权益。
四、患者和家属的不理性治疗行为有时候，患者和家属的不理性行为会引发严重的医疗纠纷。
比如说，患者或家属过度要求治疗或手术，或者患者的家属因医生治疗无效而产生过激行为，甚至攻击医生和医护人员，这些都会给医疗工作带来很大困扰，也为医院医疗纠纷的产生埋下了隐患。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
当前医疗纠纷产生的原因
从理论上讲，医患之间的矛盾实际上就是健康需求的无限性和医学能力的有限性之间的矛盾，它是永远存在的，只能缓解，无法消除。
医患矛盾的存在并不可怕，可怕的是由此引发的医疗纠纷。
引发医疗纠纷的原因有如下因素：
1社会因素
目前，我国公立医疗机构仍然是我国医疗体系的主要支柱，但它的运行机制却发生了很大的变化。
首先，国家财政拨给越来越少，医务人员要创收维持医院的运转，这样就出现了市场化的倾向。
随着社会经济步伐的加快、贫富悬殊的加大、利益需求矛盾的突出，以药养医、商业贿赂、收受回扣充斥医疗领域，医疗工作者的职业道德经受空前考验，一部分医务人员人生观价值观失衡，沦为医药公司的“销售员"。
由于我国医疗监督机制不完善，医院领导也只是睁一只眼闭一只眼，或者明反对暗支持，滋长了这种不良职业风气；其次，医疗资源过度集中在大城市和大医院，中小城市医疗条件落后，甚至有些地方不能满足患者的基本医疗需求或者误诊率高，患者只能舍近求远，导致大医院病人人满为患，超负荷运转，进而看病难、看病贵，而那些中小医院为了自身利益，争抢病源，出现了很多不正当或者欺骗性的竞争手段，最后受损害的还是患者；再次，医务人员社会尊重度下降，有的没有有效的奖惩机制，有的没有上升的空间或平台，有的没有较好的准入限制，自身价值得不到合理体现，人员素质参差不齐，在工作上表现出职业倦怠、不求进取；最后，社会贫富差距空前增大，一些见空子就钻的以帮助解决医疗纠纷为生计的“职业医闹”，他们煽动患者拒绝进行医疗事故鉴定或上法院诉讼，以威胁的手段要求与医院私了，使医疗纠纷的处理难上加难，使医患矛盾越来越升级。
2法律体制和医疗保险体制因素
我国目前解决医疗纠纷的法律体系不够完善。
在我国现有的法律体系中。
目前还没有一部专门适用于解决医疗损害赔偿纠纷的法律。
从我国目前处理医疗纠纷来看，主要依据存在如下问题：<民法通则》的规定过于原则，用其解决医疗纠纷缺乏可操作性；而<医疗事故处理条例》仅是行政法规，加之其对医疗事故鉴定、赔偿的项目及数额等方面的规定存在极大的合理性争议，故在司法实践中，以其作为处理医疗纠纷的依据往往缺乏公信力；<消费者权益保护法》能否适应于医疗纠纷，同样存在较大的争议。
因此，由于解决医疗纠纷的法律体系不够完善，造成当事人通过司法诉讼解决的途经不畅，这是医闹产生的一个成因。
另一方面，医疗保险体制不健全，医疗卫生投入比重减少，医疗保障覆盖率不高，药品的价格过高，个人负担过重，主要表现在参保人员的诊疗费中自费比例过高。
城镇职工住院后费用报销最多60％，农村连5096的比例都达不到，医疗费用增长超出患者所能承受的支付能力，导致因病返贫、因病致贫。
大部分人住院都有医保，医生也借此开贵药、过度医疗，使住院费用攀升，进一步加大了患者的负担，而高昂的医疗费用与患者预期效果之间的偏差更加重了医患关系的紧张程度。
3行业因素
由于医学科学技术的局限性，人类对许多疾病的诊断及治疗缺乏认识或深入研究，另一方面，疾病临床诊断依据的间接性及同种疾病又可能出现相同的症状，误诊不可避免。
但患者对医疗服务仍然缺乏风险意识，对治疗效果期望过高，认为只要进了医院就一定能治好病，只要花了钱就应该治好病，若达不到期望效果，就归咎于医院和医务人员。
医患之间对于直接结果认知的差异，特别是患者及其家属对于治疗结果的过高期待，成为影响医患关系的“助燃剂"。
还有，医疗规章制度还有很多不完善的地方。
医疗行业存在的这种疾病种类繁多、患者情况各异、医院管理滞后、医生修养参差不齐等诸多因素，导致医疗机构在日常运作过程中，不可避免会发生医疗纠纷。
4医方因素
医疗制度不健全，管理存在漏洞，未形成预防和处理医疗纠纷的有效机制和体制，只是“堵"而不是“防"。
面对“医闹"行为，大多数医院采取的是息事宁人的态度，有些医院迫于无奈，有时也是由于真的理亏，就对患者妥协，以私了来获得医院的太平。
这样一而再，再而三的息事宁人，就助长了患者及其家属到医院无理取闹的举动。
奖惩不分明，有些医院为了片面追求经济效益，为科室和医生制定经济指标，并以此对科室和医生进行考核。
为了完成任务，医生可能从经济角度，过度采用诊疗措施，使医疗费用提高。
少数医务人员素质不高，责任心不强，缺乏应有的职业道德；在利益驱动下，看病收“红包一、开药拿回扣、检查分提成，小病大治、过度检查、开大处方；缺乏应有的人文关怀，和患者沟通不良，较多地考虑医院和自身的利益，只重视“病"，不重视“人’’，医患之间缺乏信任，不能换位思考，这些都是医患矛盾的隐患。
5患方因素
一是患者收入增长相对缓慢，而医疗花费却快速攀升，必然会激化医患之间的矛盾。
据卫生部统计，1980年至2005年，居民到医院就诊的平均门诊费用和平均住院费用分别增长了77倍和l16倍，而同期居民可支配收入仅仅增长了16倍2；二是患者对医疗服务的特殊性缺乏全面的认识，不了解医学的复杂性，忽视了医院的现实状况和客观条件所能满足的程度，对诊疗的期望值过高。
当前的医疗水平是无法治愈所有疾病，国内外一致承认，医疗确诊率仅为70％，各种急症抢救的成功率也只在70％～80％之间1。
随着社会经济的高速发展和群众生活水平的提高，人们的健康观和医疗观发生了根本性的变化，患者不仅要求得到对症的治疗，而且治疗的质量和效果，希望医院提供良好服务。
医患双方对于医疗质量的认识存在的差异、患者对于医疗质量的过高需求和医生的无奈，无疑成为医患关系紧张的导火索：三是患者的法律意识、维权意识提高，患者简单的把“顾客就是上帝"套用到医疗活
动中来，认为医生要把患者当上帝，花钱就可以买到健康，如果遇到违反医疗常规、自身利益受到侵害的事件就积极诉诸法律。
6媒体导向因素
舆论监督，揭露丑恶现象，有利于推动医疗卫生体制改革，维护广大群众的利益。
但是，舆论监督的出发点应该是建设性的，出于善意、出于诚意、出于公心、出于良心，其目的是推动社会进步，促进医患和谐。
如果把舆论监督仅仅当成“吸引眼球"的手段，故意制造“轰动效应"，就会使媒体丧失公信，记者丧失良知，最终成为历史的耻辱标记。
如今，网络和传媒已经非常发达，对医患关系具有导向作用。
在媒体过度炒作中，医生和患者被人为划成对立的两面。
由于公众对医学知识的相对缺乏，对医疗工作高风险和局限性的不理解，加上部分媒体片面的把医患关系矛盾理解为商业流通中的消费行为关系，强调患方的弱势群体地位，放大部分医生的收红包拿回扣现象，媒体试图扮演锄强扶弱角色以唤起大众的共鸣，对医患冲突直接起着推波助澜的作用。
构建和谐的医患关系是医院健康发展的关键所在。
当前，我国正在构建社会主义和谐社会，医疗纠纷的频繁发生就象不和谐的社会音符，成为公众关注的热点问题。
在传统的医患关系中，医生职业的崇高、白衣天使的神圣和对医学知识与经验的拥有，以及患者自身权利意识的淡薄决定了医患关系中医生的主导与支配地位，患者往往是单方面的、无条件地信赖并服从医生，但是，随着社会转型期出现的道德失范、制度失约、管理失控、利益失衡等现象，医疗纠纷日益增多起来，不仅对医患关系权益和社会和谐稳定构成危害，而且也对医院的生态环境和医学发展带来不利影响。
医疗行业是一项高科技、高风险的职业，医疗纠纷的增加使得医务人员经常处于提心吊胆中，本来就已经是高强度的工作，他们在给患者做诊疗时还要更加谨小慎微，身心很容易疲倦。
总之，医患矛盾不仅是医疗机构与患者及其家属之间的矛盾，实际上也是中国社会改革中各种各样的矛盾在医院工作中的集中反映。
因此，缓解医患矛盾、解决医疗纠纷是一项复杂的社会系统工程，需要全社会的共同关注和努力。