软件测试技术工作总结(多篇)
软件测试工作总结(通用8篇)
软件测试工作总结（通用8篇）软件测试工作总结篇1本着对IT业的憧憬，走进了中城泰信(北京)信息技术，我在公司所从事的工作是软件测试，在真正投入到工作之前，我在网上查询了许多测试员的相关要求，了解了作为一个测试人员必须耐心，细心和平和的心态，他的目标是尽可能早一些找出软件缺陷，提高产品的质量，降低维护的成本，尽可能的达到客户的需求。
软件测试人员的基本素质之一是:在接下来发生的事情之后提出问题。
此外，你还必须具备探索精神、创造力、追求完美、判断准确、老练稳定、编程说服力和教育力强等品质，还必须是故障排除专家，等等。
看之前发现自己离这些要求真的很远，进一步认识到自己要全身心投入工作，虚心请教，从零开始。
另外，测试并不是单纯意思上的机械的"测试"，它首先要求对产品非常熟悉，不管是从功能上还是操作上。
更为重要的还有就是我们要了解客户的需求，根据客户的要求来测试，看看产品是否能达到他们的要求。
而从这些方面考虑则要求我们必须比任何人都要熟悉产品的一切。
公司的主要产品是电脑还原软硬件和电脑锁等一些电脑安全周边的产品，在真正的投入到测试这个工作之前，我们首先该做的就是熟悉产品，而最最直接的途径便是查看说明书，刚开始每天都是打开电脑，看产品说明书，重复的看，本以为看几遍就都记住，但是到公司进行考核的时候，才发现原来自己真的什么都没有掌握，第考核不及格，虽然具体的分数没有看到，但是那份心情，却使自己始终无法忘怀，也更让自己认识到要虚心的，按部就班的好好熟悉产品，要做到对产品耳熟能详。
在我实习期间公司给北京市自来水集团负责查表税费稽查等系统，它主要应用是水费的业务管理。
对于我们来说，它是一个全然陌生的产品，老总要求我和跟我一起实习的同事三天之内迅速熟悉产品的各种功能及完成测试。
当时听了吓一跳，一个对于我们来说全新的产品，一天就要全部掌握而且要测试出它尚存在的问题，这似乎很不可能，而且也有点不相信自己有这样的能力。
软件测试年终工作总结范文5篇
软件测试年终工作总结范文5篇篇1一、引言过去的一年里，我在软件测试领域尽职尽责，致力于提升软件质量，确保产品按时且稳定地交付。
在此，我将对过去一年的工作进行详尽的总结，并对未来的工作计划进行展望。
二、工作内容及成果1. 测试计划制定与执行本年度，我主导并参与了多个项目的测试计划制定与执行工作。
结合项目需求，我详细规划了每个阶段的测试重点、资源分配及人员安排。
确保了测试流程的规范性和有效性，避免了测试过程中的遗漏和重复。
同时，我还制定了详尽的测试日历，确保了测试周期与项目整体进度的紧密配合。
2. 缺陷管理本年度共发现并记录缺陷近千项，所有缺陷均得到了有效的跟踪与管理。
我建立了完善的缺陷管理系统，对缺陷进行记录、分类、定位和解决。
对重大缺陷和频发缺陷进行重点关注和分析，以改善软件设计和开发流程，降低缺陷产生的概率。
3. 自动化测试实施本年度，我积极推进自动化测试的实施，提高了测试效率和准确性。
通过编写自动化测试脚本，实现了多个测试用例的自动化执行。
同时，我还参与了自动化测试框架的构建和优化工作，提高了自动化测试的覆盖率和稳定性。
4. 性能测试与优化针对软件性能问题，我进行了深入的分析和测试。
通过模拟多用户并发访问、大数据量处理等场景，对软件的性能进行了全面评估。
发现了存在的瓶颈和潜在风险，向开发团队提出了针对性的优化建议。
经过实施优化措施，软件的性能得到了显著提升。
5. 用户体验测试本年度，我重视用户体验测试工作，站在用户的角度对软件进行了全面体验和分析。
通过用户访谈、问卷调查等方式收集用户需求和建议，对软件的功能、界面和操作流程进行了优化建议的提出。
确保了软件在满足功能需求的同时，也具备良好的用户体验。
三、成长与收获在过去的一年里，我不仅积累了丰富的工作经验，还在专业技能和个人能力上取得了显著的进步。
通过参与多个项目的测试工作，我对软件测试流程有了更深入的理解。
此外，我还通过参加培训和学习课程，掌握了更多的测试技术和工具。
软件测试总结(最新7篇)
软件测试总结（最新7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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软件测试工作总结优秀范文9篇
软件测试工作总结优秀范文9篇第1篇示例：在软件开发领域中，软件测试工作是至关重要的一环。
软件测试工作的质量直接影响着软件产品的稳定性和用户体验。
在过去的一段时间里，我参与了多个软件测试项目，累积了丰富的经验，也遇到了不少挑战。
通过不断总结和学习，我对软件测试工作有了更深刻的理解，也提升了自己的能力。
在这里，我将对我的软件测试工作进行总结，希望能对同行有所启发和帮助。
软件测试工作需要具备的基本素质包括耐心、细心和思维敏捷。
在软件测试过程中，我们需要反复执行各种测试用例，调查软件的各种异常现象，排查问题的根源。
这个过程需要极大的耐心和细心，有时候问题可能隐藏得很深，需要我们不断思考、测试，才能找到解决之道。
而思维敏捷则是在面对各种bug和异常情况时，快速做出反应、分析问题本质的能力。
这三种基本素质是软件测试工作者必备的，也是我在工作中时刻提醒自己的。
良好的团队协作也是软件测试工作中至关重要的因素。
在团队中，软件测试工作者往往需要和开发人员、产品经理等多个部门进行有效沟通和合作。
只有通过良好的团队协作，才能确保测试工作的顺利进行，及时发现和解决软件的问题。
在我的工作中，我时刻保持和团队成员之间的沟通和协作，及时反馈测试情况和问题，共同找出解决方案。
团队协作的精神是软件测试工作者必不可少的品质之一。
不断学习和提升自己的能力也是软件测试工作者必须具备的素质。
随着软件技术的不断发展和变化，软件测试工作也在不断演进和更新。
要想在这个领域中立足，就必须不断学习新知识、掌握新技能。
在我的工作中，我会定期参加各种培训和学习活动，了解最新的测试方法和工具，努力提升自己的技术水平。
只有不断学习和进步，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
对软件测试工作的总结和反思也是非常重要的。
在每次测试项目结束后，我都会对测试过程和结果进行仔细总结，分析测试中遇到的问题和困难，找出原因并提出改进措施。
通过总结反思，我发现了自己的不足之处，也找到了提高软件测试工作效率和质量的方法。
关于软件测试个人工作总结与计划7篇
关于软件测试个人工作总结与计划7篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为一名软件测试工程师，认真负责地完成了各项工作任务。
为了更好地提高个人职业技能和适应行业发展需求，我在总结过去工作的基础上，制定了下一步的工作计划。
本报告将详细介绍我过去一年的工作总结及未来的工作计划。
二、工作总结1. 工作成果在过去的一年中，我参与了多个软件测试项目，包括XX系统测试、XX性能测试等。
通过团队的努力，我成功完成了以下工作成果：（1）完成了XX系统的功能测试、性能测试及自动化测试工作，确保系统稳定上线；（2）参与了XX产品的缺陷管理工作，协助研发团队解决了一系列问题；（3）主导了XX项目的测试方案设计，提高了测试效率和准确性；（4）完成了测试文档的编写和审核工作，包括测试计划、测试用例、测试报告等。
2. 工作亮点在过去的一年里，我在工作中取得了以下亮点：（1）成功运用自动化测试框架，提高了测试效率；（2）积极参与团队知识分享，提高了团队成员的综合素质；（3）在工作中发现问题并提出改进意见，为产品质量的提升做出了贡献。
3. 存在问题在工作中，我也遇到了一些问题：（1）部分测试用例设计不够全面，导致部分缺陷未被及时发现；（2）在与其他部门沟通时，有时表达不够清晰，导致信息传递不畅。
针对这些问题，我将采取以下措施加以改进：加强测试用例的设计和优化，提高测试覆盖率；加强与其他部门的沟通，提高信息传递效率。
三、工作计划1. 短期计划（1）继续完成当前项目的测试工作，确保项目按时上线；（2）加强自动化测试的学习和实践，提高测试效率和质量；（3）参与团队内部培训，提高个人技能和知识水平。
2. 中期计划（1）主导XX项目的测试工作，确保项目顺利进行；（2）深入研究性能测试技术，为公司提供更多优质的性能测试服务；（3）积极参与行业交流，了解行业发展趋势和新技术。
3. 长期计划（1）成为公司内部的测试专家，为公司提供更多有价值的建议和方案；（2）带领测试团队，提高整体测试水平和效率；（3）持续学习新技术，保持与行业发展的同步。
软件测试总结8篇
软件测试总结8篇撰写突出的总结能够增强职场人的文字功底，我们在编写总结的过程中，务必要注意内容具体。
下面是作者为您分享的软件测试总结8篇，感谢您的参阅。
软件测试总结篇1时光荏苒，从毕业到现在已经10年，10年来一直从事着软件测试的工作。
从一个什么都不会，到测试技术人员再到测试管理，期间有迷茫，有痛苦，有弯路，有捷径。
今天对自己过去的10年测试经历做一个总结，一是给自己重新出发增加动力，二是给刚入道的、迷茫中的测试朋友一点点建议，希望你们少走弯路。
首先，谈谈测试职业规划，即做什么的问题。
所谓方向比努力重要，这绝对是一句真理。
如果能在刚走上测试工作岗位的时候明白这个道理，那么不出5年，你一定能成为某一测试领域的专家，那时不管是薪水、自信心都是顺其自然的事情。
但是遗憾的是，我们获取的太多信息是，测试人员是一个通才，什么都要学，什么都要懂。
结果这样的一个方向，导致了3脚猫功夫的测试人员一大把。
那么什么都懂一点的测试人员难道就没有用武之地了吗？也不是，可以朝着测试管理岗位发展。
说到这里，引出了测试职业规划的第一条路：测试管理。
那么很容易想到职业规划的另外一条路，测试技术专家。
在测试技术领域里，无外乎就是性能测试专家和自动化测试专家。
明确了软件测试职业规划的三个方向，接下来就是如何选择一条适合自己的方向。
下面给出我的几条建议。
关于选择测试管理：首先你一定不是一个喜欢技术，对技术敏感的人，这个很容易判断。
第二，你一定是个善于沟通，组织协调能力强的人。
第三，你的长期抗压能力较强，上能顶住领导批评，下能顶住下属埋怨。
能受得了委屈，吃的了亏。
第四，你对管理工作充满持续的激情，如果过去你是一个比较如鱼得水的学生干部，那更加没问题。
总之，相对你的iq，你的eq更高。
那么从性格上来说你比较适合做测试管理工作。
关于选择性能测试专家：正好和测试管理人员具备的性格相反，首先，你不喜欢组织协调这样的工作，你性格有些孤傲，你上学的时候一定不是学生干部，或者不是一个如鱼得水的学生干部。
软件测试个人工作总结的范文6篇
软件测试个人工作总结的范文6篇第1篇示例：我是一名软件测试工程师，经过一段时间的工作，我对软件测试有了更深入的了解，也积累了一些经验。
在这篇文章中，我将总结一下我个人的工作情况，包括工作内容、收获和改进方向等。
我在工作中主要负责软件的功能测试和性能测试。
在功能测试方面，我会根据需求文档编写测试用例，并通过手动测试和自动化测试来验证软件的功能是否符合设计要求。
在性能测试方面，我会使用性能测试工具来模拟多种场景下的用户操作，以评估软件在不同负载下的性能表现。
在工作中，我遇到了很多问题，比如需求变更、bug修复延迟等，但通过和开发人员和产品经理的沟通，以及不断学习新知识，我成功地解决了这些问题，保证了软件的质量。
在工作中，我也收获了很多。
我对软件测试的流程和方法有了更清晰的认识，比如测试用例设计、缺陷管理等。
我提高了沟通能力和团队协作能力，能够更好地与团队成员合作，共同完成软件测试任务。
在未来的工作中，我会继续学习和提升自己，不断改进测试方法和流程，提高测试效率和质量。
我也希望能够深入了解软件开发的各个环节，更好地理解软件产品，为产品的质量和用户体验做出更大的贡献。
软件测试工作既充满挑战，也充满乐趣。
通过不断学习和努力，我相信我可以成为一名优秀的软件测试工程师，为团队的成功和产品的卓越贡献自己的力量。
【字数: 346】第2篇示例：在软件测试工作中，我经历了许多挑战和收获，不断提升自己的能力和水平。
通过对过去一段时间的工作总结和反思，我认为自己在软件测试领域取得了一定的进步和成就。
我在软件测试中注重团队合作。
团队合作是软件测试工作中必不可少的一部分，只有团结协作，才能更好地完成测试任务。
在团队中，我积极主动地与开发人员、产品经理、项目经理等进行沟通和交流，及时反馈问题，协助解决bug，确保软件质量。
通过团队合作，我学会了倾听、理解和尊重他人，提高了自己的沟通和协调能力。
我注重自我学习和提升。
软件测试是一个不断学习和提升的过程，只有不断学习新知识和掌握新技能，才能跟上行业的发展和需求。
软件测试工作总结优秀范文7篇
软件测试工作总结优秀范文7篇篇1尊敬的领导：您好！在过去的一年中，我作为软件测试团队的一员，积极参与了多个项目的测试工作。
现将我的工作总结如下，以便领导更好地了解我的工作表现和成果。
一、工作背景与目标在软件测试领域，我的主要工作职责包括：参与软件测试项目的设计、执行、报告和持续改进。
通过严格的测试流程和测试方法，确保软件产品的质量符合预期标准，并不断提升测试团队的测试效率和准确性。
二、主要工作内容1. 参与软件测试项目设计：根据项目需求和设计文档，制定测试计划和测试方案，明确测试范围、测试方法和测试资源。
确保测试项目的设计能够全面覆盖软件系统的各个方面，为后续的测试执行提供指导。
2. 执行软件测试：按照测试计划和方案，开展测试执行工作。
通过自动化测试工具和手动测试相结合的方式，对软件系统进行全面的测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等。
在测试过程中，及时记录和报告发现的问题，确保问题的及时解决和跟踪。
3. 编写软件测试报告：根据测试执行结果，编写详细的测试报告。
报告内容包括测试概述、测试环境、测试数据、测试结果及评价等。
确保测试报告的准确性和完整性，为领导和开发团队提供有价值的参考信息。
4. 持续改进软件测试流程和方法：通过对软件测试工作的总结和反思，不断提出改进意见和建议。
参与团队内的技术交流和培训活动，提升团队成员的测试技能和水平。
积极推广先进的测试理念和方法，提高团队的整体测试能力。
三、工作成果与亮点在过去的一年中，我积极参与了多个项目的测试工作，取得了一定的成果和亮点。
以下是一些具体的工作成果：1. 成功完成了多个项目的测试工作，确保了软件产品的质量符合预期标准。
2. 在测试过程中，发现并解决了多个潜在的问题，避免了可能出现的风险和损失。
3. 通过优化测试流程和方法，提高了团队的测试效率和准确性，缩短了项目周期。
4. 参与编写了多篇技术文档和报告，为项目的顺利进行提供了有力的支持。
四、遇到的问题与解决方案在软件测试工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
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——概念+基本知识+软件开发过程-定义-计划-实现-稳定化-部署一、软件开发模型(四种典型的模型)1、瀑布模型概述：包括计划，需求分析，设计，编码，测试，运行维护六个阶段。
六个阶段自上而下、相互衔接，以固定的次序进行。
特点：1.阶段的顺序性和依赖性；2.文档驱动；3.推迟实现的观点； 4.质量保证。
缺点：不适合需求模糊的系统2、原型模型第2 页共30 页概述：先建立一个能够反映用户需求的原型系统，使得用户和开发者可以对目标系统的概貌进行评价和判断，然后对原型系统进行反复的扩充、改进、求精，最终建立符合用户需求的目标系统。
特点：1.快速开发工具；2.循环； 3.低成本。
分类：按照对原型的处理方式，可以分为渐进型和抛弃型。
3、增量模型概述：在增量模型中每个阶段都生成软件的一个可发布版本，阶段交错进行，版本逐渐完善。
同原型模型的最大区别在于，在原型模型中每个阶段发布一个原型而在增量模型中则完成一个正式版本。
4、螺旋模型概述：适用于大型软件的开发，它将瀑布模型和快速原型模型结合起来，并加入了风险分析。
特点：1.每个阶段都包括制定计划，风险分析，实施工程，评审四个阶段；2.开发过程迭代进行，每迭代一次螺旋线增一周，工程前进一个层次，系统生成一个新版本，投入新的时间成本，最终得到客户满意的版本。
-软件测试从需求开始：现代的软件测试将测试渗入到软件开发的各个阶段，即使瀑布模型，表面看测试工作是在测试阶段开始的，事实上，在计划、需求、设计阶段，测试人员便已经开始了他们的工作，如：了解软件需求，编写测试计划，搭建测试环境。
二、测试用例1、三要素：前提条件和操作步骤、预期结果、实际结果。
2、必须以需求为依据。
三、软件测试分类1、是否关注软件结构和算法-黑盒测试：基于软件需求的测试方法。
-白盒测试：基于软件内部设计和程序实现的测试方法。
2、是否执行被测试软件-动态测试：在测试过程中执行被测试软件的测试方法。
-静态测试：------------不----------------------。
3、基于不同的测试阶段：1、单元测试：主要测试软件的单元模块，需要编写额外的测试驱动程序，采用白盒测试的方法，一般由开发人员完成。
2、集成测试：将一些“构件”集成在一起时测试他们是否能正常运行，构件可以是程序模块，也可以是客户机-服务器程序等，需要编写测试仿真程序，采用白盒和黑盒相结合的方式，通常由开发人员承担。
3、系统测试：测试软件系统是否符合所有的需求，包括功能性测试和非功能性测试。
一般由独立的测试人员完成，通常采用黑盒测试方法。
4、验收测试：(α、β)与系统测试类似，但由客户或最终用户执行，测试软件是否符合需求规格说明书。
5、回归测试：指在软件开发过程中，每次错误被修正后或软件的功能、环境发生变化后进行的测试。
四、软件测试的三个步骤：1、测试计划：测试人员首先对需求进行分析，最终定义一个测试集合，通过刻画和定义测试发现需求中的问题，然后根据软件需求同测试主管制定并确认“测试计划”。
2、测试设计和开发：软件测试人员根据软件需求和软件设计说明书完成测试用例的设计和必要的测试驱动程序的开发。
3、执行测试：需要做的工作包括搭建测试环境、运行测试、记录测试结果、报告软件缺陷、跟踪软件缺陷、分析测试结果，必要时进行回归测试。
五、测试工程师的能力要求：1、5c-controlled /ken'treuld/ 接受管理，有条理的-petent /'kcmpitent/了解正确的测试技术-critical /'kritikel/专注于发现问题-prehensive /.kcmpri'hensiv/ 注意细节-considerate /ken'siderit/能够和开发人员很好的交谈2、职业素质 -责任心-学习能力-怀疑精神 -沟通能力 -专注力-洞察力 -团队精神-注重积累六、制定测试计划的五个步骤：1、分析和测试软件需求2、定义测试策略3、定义测试环境4、定义测试管理5、编写和审核测试计划如果在需求分析阶段发现并结果问题需要花费$1，则在设计阶段解决同样的问题需花费$5，在编码阶段需$10，交付后解决同样的问题需花费$200。
——越早测试越好七、在需求分析过程中测试人员需要进行如下工作：1)理解需求，参与审核需求文档；2)理解项目的目标、限制，了解用户的应用背景；3)编写测试计划；4)准备测试资源。
八、需求测试-需求测试测试的对象是主意而不是代码，针对文档进行测试。
九、好的需求文档的特征1、具有清晰的格式和文档结构2、需求的内容正确3、需求的内容完整4、需求具有可行性需求的必要性5、对不同的需求优先等级进行定义6、描述明确7、可证性和可测试性8、可修改性-可追踪9、需求文档被及时更新十、需求测试内容1、需求文档是否符合公司的格式要求2、是否正确3、要保证需求文档中所描述的内容是真实可靠的4、这是“真正的”需求吗？描述的产品是否是要开发的产品？5、需求是否完备？第一个发布的版本是否需要更多的功能？列出的需求可以减少一部分？6、需求是否兼容？需求有可能是矛盾的。
7、需求是否可实现？如：需求设想的设备是否比实际运行的要快？需求要求的内存、i/0设备是否太多？需求的输入或输出设备要求的分辨率是否要求过高？8、需求是否合理？在开发进度、开发费用、产品性能、可靠性和内存使用之间存在着平衡关系。
9、需求是否可测？对于软件测试人员来说判断需求是否可测是这个过程中最重要的工作。
十一、需求测试方法1、复查review2、走查walkthrough3、审查inspection十二、测试策略的内容1、确定测试范围软件是无法被完全测试的2、确定测试方法不同的系统需要不同的测试方法3、定义测试标准入口标准，暂停和继续的标准，出口标准等十三、软件测试结束的标准-基于测试用例的使用规则1)构造测试用例（由相关人员进行评审）2)执行测试用例中，当测试用例的不通过率达到20%则拒绝继续测试，待开发人员修正软件后再继续。
3)当功能性测试用例通过率达到100%，非功能性测试用例通过率达到90%时，允许正常结束。
-基于“测试期缺陷密度”规则---------含义：对软件测试一个cpu小时发现的缺陷数，比较适用于系统测试-基于“运行期缺陷密度”规则---------含义：把软件运行一个cpu小时发现的缺陷数，比较适用于验收测试注：一个阶段的出口标准!下一个阶段的入口标准系统测试结束的标准!软件的发布标准发布标准!软件0缺陷-选择测试工具是否需要，需要什么工具，怎么获取-降低软件测试代价是企业普遍关注的问题，可通过a.减少冗余和无价值的测试；b.减少测试阶段(万般无奈下)十四、测试环境-基本内容：设备环境、软件环境、数据环境-需考虑的因素 -计算机平台-操作系统 -浏览器 -软件支持平台 -外围设备 -网络环境 -其他专用设备 -搭建测试环境时的配置原则：-使用的频度或范围-实效的可能性-最大限度的模拟真实环境十五、测试管理由于测试工程中设计的人员、活动、工具是很多的，在制定测试计划时需要对这些因素进行管理 -选择缺陷管理工具和测试管理工具-定义工作进度-建立风险管理计划(1)可能遇到的风险1.由于设计、编码阶段出现大量质量问题，导致测试工作量时间增加2.开始测试时所需的硬件、软件没有准备好3.未能完成对测试人员的技术培训4.测试时的人力资源安排不足5.测试过程中，发生了大量的需求变更6.测试过程中，项目的开发计划被大幅度调整7.不能及时准备好测试所需的环境8.不能及时准备好测试数据(2)风险管理的过程1.识别风险2.评估风险3.制定对策4.跟踪风险+测试设计与开发+总体设计-投入产出：测试设计的输入是测试计划，输出是评审过的测试用例集合-定义设计目标遵循的原则(-清楚地说明没项测试的目标-使每项测试的目标单一，可以对应到规格说明书中的一项需求-只说明测试应该完成什么工作，而不说明如何完成)-流程：总体设计-开发测试用例-评审测试用例i.定义设计目标ii.定义输入说明iii.定义测试环境和配置iv.测试设计文档v.开发测试用例+测试用例——概念：为特定目标开发的测试输入、执行条件和预期结果的集合。
+好的测试用例：1.容易发现软件的错误2.精确的重复某测试失败的情景，可重复性3.清晰的定义一个或多个期望的结果4.没有冗余+测试用例的作用-指导测试的实施 -作为编写测试脚本的“设计规格说明书”-评估测试标准的度量基准-分析缺陷的标准 +白盒测试用例设计+设计方法+逻辑覆盖法( -语句覆盖 -判定覆盖 -条件覆盖 -判定-条件覆盖-条件组合覆盖 -路经覆盖-基本路经法)+辅助模块设计(1.驱动模块：相当于被测程序的主程序。
接受测试数据，把这些数据传给被测模块然后输出实际测试结果。
2.桩模块：用于调用被测模块调用的子模块。
可以做少量的数据操作，不需要把子模块的所有功能都带进来，但不容许什么都不做。
) +黑盒测试用例设计-等价类划分法-边界值法——“缺陷遗漏在角落里，聚集在边界上。
”-因果图法弥补等价类和边界值法的不足-错误推测法-测试用例的管理可以通过配置管理工具cvs,vss,clearcase等实现，以保证测试是可重复的。
+常见错误分析-用户界面问题·输入无合法性检查和值域检查。
·界面信息不能及时更新，不能正确反映数据状态，甚至对用户产生误导。
·表达不清或过于模糊的信息提示。
·要求用户输入多余的本来系统可以自己得到的数据。
·为了得到某个设置或对话框用户必须做许多冗余的操作，如对话框嵌套太多。
·不能记忆用户的设置或操作习惯，使每次进入系统用户都需重新操作一次初始环境。
·不经用户确认就对系统或数据进行了重大修改。