电子商务chapter6
电子商务(最新完整版)PPT课件
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1.2 电子商务的产生背景与发展过程
➢ 以 EDI 为主体的电子商务阶段 ➢ 以 Internet 为主流的电子商务阶段
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1. 2. 1 以 EDI 为主体的电子商务阶段
1. EDI：Electronic Data Interchange
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商业战略
亚马逊书店的商业战略简介如下。 经营销售 亚马逊书店的营销活动在其网页中体现得最为充分。亚马逊书店在营销方面的投资也令人注目：亚马逊 书店每收入1美元就要拿出24美分搞营销，拉顾客，而传统的零售商店则仅花4美分就够了。 亚马逊书店的营销策略主要有： （1）产品策略 亚马逊书店根据所售商品的种类不同，分为三大类：书籍（BOOK）、音乐（MUSIC）和影视产品 （VIDEO），每一类都设置了专门的页面，同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消 息，它将书店中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。 （2）定价策略 亚马逊书店采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买在商品原价格上给以 一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量 的回扣。例如，在音乐类商品中，书店承诺：“You’ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off Amazon’s 100 best-selling CDs(对CD类给40%的折扣，其中包括对畅销CD的30% 的回[1]扣)。” （3）促销策略 常见的促销方式，也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共 关系和营业推广。在亚马逊书店的网页中，除了人员推销外，其余部分都有体现。 逛书店的享受并不一定在于是否有足够的钱来买想要的书，而在于挑选书的过程。手里捧着书，看着精 美的封面，读着简介往往是购书的一大乐趣。在亚马逊书店的主页上，除了不能直接捧到书外，这种乐 趣并不会减少。精美的多媒体图片，明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。 主页上广告的位置也很合理，首先是当天的最佳书，而后是最近的畅销书介绍，还有读书俱乐部的推荐 书，以及著名作者的书籍等等。不仅在亚马逊书店的网页上有大量的多媒体广告，而且在其他相关网络 站点上也经常可以看到它的广告，例如，在Yahoo！上搜索书籍网站时就可以看到亚马逊书店的广告。 该书店的广告还有一大特点就在于其动态实时性。每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出 版物和最权威的评论。不但广告每天更换，还可以从“Chech out the Amazon Hot 100. Updated hourly!中 读到每小时都在更换的消息。 亚马逊书店千方百计地推销自己的网点，不断寻求合作伙伴（associate）。由于有许多合作伙伴和中间 商，从而使得顾客进入其网点的方便程度和购物机会都大大增加，它甚至慷慨地做出了如下的承诺： 只要20你21成/6为/4 亚马逊书店的合作伙伴，那么由贵网点售出的书，不管是否达到一定的配额，亚马逊书店将34
《管理学原理》notes(中英文对照版)
UNDERSTANDING CANADIAN BUSINESSCHAPTER # 1 noteschater1MANAGING WITHIN THE DYNAMIC BUSINESS ENVIRONMENT动态商业环境下的管理Business and Entrepreneurship: Revenues, Profits, and Losses 事业和企业家能力:收益，利益和损失Business: Any activity that seeks to provide goods and services to others while operating at a profit.事业：寻求当在一笔利润操作时向其他人提供货物和服务的任何活动。
Profit: The amount a business earns beyond what it spends for salaries and other expenses.利益:一种商业在它为了薪金和其他话费所话费的以外赚的量Entrepreneur: A person who risks time and money to start and manage a business.企业家能力:冒险用时间和金钱开始和管理一种商业的一个人Revenue: The total amount of money a business takes in during a given period by selling goods and services. 收益:一种商业在一段特定的时间期间通过出售商品和服务获得的金钱Loss: When a business’s expenses are more then its revenue.失去：当一种商业的花费超过其收益时Risk: The chance an entrepreneur takes of losing time and money on a business that may not prove profitable.风险：一个企业家浪费了时间和金钱在事业上,却无利可图的机会Responding to the Various Business Stakeholders对各种各样的傻瓜也既得利益者作出反应Stakeholder:All the people who stand to gain or lose by the policies andactivities of a business.财产保管人：他通过政策和一种商业活动赢得或者失去的所有人- Investors; invest in the business投资者：在商业中的投资- Financial Institutions; lend money to the business 金融的社会公共机构:借钱给企业- Supplier; sell to the business供应商：向企业卖物品- Customers; buy goods and services from the business 消费者：从企业中购买商品和服务- Government; gets taxes from the business 政府：从企业中收税- Employees; get jobs from the business受雇者：从企业中得到工作- Dealers; buy and sell for the business经销商：为企业进行交易买卖- Environmentalists; protest the businesses pollution habits环境保护主义者：抗议商业污染习惯- Surrounding Community; get many positives and negatives from the business 周围的社区：从商业之中得到很多积极的和消极的影响Outsourcing: Assigning various functions, such as accounting, production, security, maintenance, and legal work, to outside organizations.外包:委托给外部单位的业务有很多,像审计,产品,安全,维护保养和政法工作.There is a major trend toward outsourcing in North Americanbusiness in an effort to cut costs and become more competitive. Much production has moved off shore, and many management functions are now sub contracted to external sources such as consulting firms.在北美的外包业务有一个大致的发展趋势:就是努力缩减成本提高竞争力.很多的产品现在已经转移到了沿海地区,许多管理职能现在订约与外部资源像咨询公司.Using Business Principles in Non-profit Organization非营利组织的商业原则的应用Non- profit Organization: An organization whose goals do not include making a personal profit for its owners or organization. 无利益组织：其目标不包括为其所有者或者组织赚取一笔个人的利润的一个组织。
电子商务法实用型解读精简版
第C一H部AP分TER 1
社交电商怎样合规经营
CH1A.1PTER社1交电商需办理市场主体登记，特殊情况除外
办理证件
电商法要求社交电商经营者按照线下实体登记的标准和要求，办理市场主体登记，有几 种特殊情况下不需要登记的除外（详见下文法条），如零星小额交易活动。但是由于各 地工商局对零星小额的标准不一，建议社交电商经营者主动向当地工商局咨询市场主体 登记的额度范围。
《电子商务法》第十八条：电子商务经营者向消费者发送广告的，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有 关规定。
CH1A.7PTE做R 1用户隐私的守护者，明示用户信息注销方式
用户信息
社交电商经营者有义务保障用户信息安全，具体规定沿用了《网络安全法》，即企业收集用户个人信息时，必须明确收集、 使用信息的目的、方式和范围，且必须征及用户同意。社交电商经营者不得泄露、篡改、损毁其收集的个人信息，且对信息 负有保密及安全保护义务。此外，个人还拥有要求社交电商经营者改正或删除其个人信息的权利。 《电子商务法》第二十三条：电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的 规定。 《电子商务法》第二十四条：电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户 信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用 户注销的，电子商务经营者应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。
CH1A.6PTE广R 1告应显著标明，广告内容规范
广告规范
社交电商广告应当具有可识别性，显著标明“广告”，使消费者能够辨明其为广告。社交电商广告应符合《 广告法》中的规定，如：
《电子商务概论(第二版)》第六章 电子商务网络营销
第六章 电子商务网络营销
• 第一节 网络营销的概述
– 2、网络营销与传统营销的比较
• 6.网络营销能满足价格敏感型消费者的需求
– 网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用,使产品成本 和价格的降低成为可能。而消费者则可在全球范围内寻找最 优惠的价格,甚至可绕过中间商直接向生产者订货,从而以更 低的价格购买。
第六章 电子商务网络营销
• 本章导读
– 目前网络营销的实践不断得到发展,伴随信息技术的不断创新,网络营 销的工具和方法得到迅速的发展,企业界、学术界均在大力探讨网络 营销的理论与实践。本章将全面地介绍有关网络营销的基本概念、 理论及营销环境,并依据网络技术的发展进程对网络营销的各种方法
进行分类,从而使读者可以较全面地了解我国网络营销的发展。
第六章 电子商务网络营销
• 第一节 网络营销的概述
– 2、网络营销与传统营销的比较
• 3.网络营销是以消费者为导向、强调个性化的营销方 式
– 网络营销最大的特点在于以消费者为主导,与传统营销相比 较更强调个性化。消费者将拥有比过去更大的选择自主权, 他们根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找能够获得 满足的商品,不受地域限制。消费者通过进入其感兴趣的企 业网址或虚拟商店,获取产品的更多相关信息,使购物更显个 性。
第六章 电子商务网络营销
《电子商务概论》课程教学大纲
《电子商务概论》课程教学大纲一、课程简介电子商务作为一门新兴的学科，主要内容侧重于向学生介绍在互联网时代，电子商务给传统商业模式带来的影响，以及为开展电子商务所采用的技术和方法，目的在于使学生通过本课程的学习，能够使学生掌握电子商务的基本框架和基本内容，对电子商务的基本概念和框架、电子商务模式、电子商务战略、计算机网络基础设施、信息处理技术、电子商务支付技术、电子商务的安全技术、网络营销、物流管理与电子商务系统开发、电子商务环境建设等电子商务的基本理论有更进一步的理解。
二、教学目标本课程是电子商务专业的专业必修课，也是非电子商务专业的创新创业拓展专业课。
通过本课程的学习，要求学生掌握电子商务的基本理论和方法，理解电子商务技术原理及各种商务模式的应用。
掌握相关的电子商务网络技术、支付技术、物流技术及安全技术的基本能力。
三、主要教学模式和教学手段该课程采用理论教学和实践教学相结合的方法，在多媒体教室内进行理论教学，主要以知识传授为主；在专业实验室内进行实验模拟操作，以操作练习为主，将理论与实践结合，进而使学生具备一定的电子商务职业能力。
四、教学内容Chapter 1 E-commerce Overview（电子商务概述）（一）目的与要求1．掌握电子商务的基本概念；2．了解电子商务的基本框架模式；3. 理解电子商务的功能和作用；4．理解电子商务发展在经济建设中的作用。
（二）教学内容Case: （引例：）1.1 The Basic Concepts ofE-commerce（电子商务的基本概念）1.1.1 The Definition of E-commerce（电子商务的定义）1.1.2 The Contents of E-commerce（电子商务的内容）1.1.3 Functions & Features of E-commerce（电子商务的功能及特性）1.2 Emergence andDevelopment（电子商务的产生与发展）1.2.1 Developing History of E-commerce（电子商务的发展历程）1.2.2 Trend of E-commerce Development（电子商务的发展趋势）1.3 The Structure andSystem of EC（电子商务的结构与系统）1.3.1 The Basic Framework of E-commerce（电子商务的基本框架）1.3.2 Application Framework of E-commerce（电子商务的应用框架）1.3.3 The System Composition of EC（电子商务的系统组成）Chapter 2 E-commerce Models（电子商务模式）（一）目的与要求1.理解电子商务模式的形成；2.掌握电子商务的交易模式以及 B2B、B2C、C2C 等经典电子商务模式及相应的盈利模式；3.熟悉几种新型的电子商务模式，能结合具体案例对电子商务模式进行分类。
《跨境电商实用英语》第2版 人大版习题答案Unit 2-Chapter 6(修改版)
Part Two：Passage ReadingTask 11. “C opycat” electronic products and cheap wedding dresses.2. Through intelligent recommendation technology and intangible interactions.3. They expect that a product bought on Cdiscount arrives at a speed comparable to ordinary French products.Task 21.accessory2. consensus3. accrueattribute4. repulsive5. In view of6. warranty7. dedicate8. concedeTask 31.Such shirts packed in carton box can save freight cost.2.Each newbie had to go to the front and made a brief self- introduction.3.Please quote us as soon as you receive our inquiry.4.Are you satisfied with the performance of your new car?5.The reconstruction of the city is underway.6.John attributed his success to good luck.Passage Translation各国电子商务网络平台的现状无论是国内还是国外的企业家都逐渐意识到电子商务中所蕴含的巨大商机，不少企业开始由单一的线下传统交易模式向互联网电子商务交易模式转移。
电子商务概论EC第六章
电子商务概论EC第六章引言电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指通过企业间的互联网、电子数据交换网络、移动通信网等电子技术手段，进行购销和一系列商务活动的过程。
随着互联网技术的飞速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
第六章将中心放在了EC中的信息和电子支付方面，本文将对EC第六章的内容进行详细介绍和分析。
EC中的信息信息的重要性在电子商务中，信息起着关键的作用。
信息的获取、处理和传递是使电子商务蓬勃发展的关键因素。
信息的质量和准确性直接影响着商业交易的成功与否。
因此，企业在进行电子商务时，需要注重信息的质量和效率。
信息的获取与处理在电子商务中，企业需要获取各种信息，包括市场信息、产品信息、客户信息等。
通过互联网和其他电子技术手段，企业可以快速获取大量的信息，并进行加工和处理。
同时，企业还可以利用信息技术工具，例如数据挖掘和商业智能等，对信息进行进一步分析和利用。
信息的传递与共享信息的传递和共享是电子商务中不可或缺的环节。
通过互联网和移动通信网络，企业可以将信息迅速传递给合作伙伴、供应商和客户。
同时，企业还可以通过建立信息平台和共享机制，实现信息的共享和共同利用。
EC中的电子支付电子支付的概念电子支付是指在电子商务中，通过电子技术手段进行支付的方式。
传统的现金支付和信用卡支付等方式已经不能满足电子商务的需求，因此电子支付成为了一种必要的支付方式。
电子支付具有快捷、安全、便利等优点，受到了越来越多的企业和消费者的青睐。
电子支付的分类根据不同的支付方式和技术手段，电子支付可以分为多种形式：1.在线支付：即通过互联网进行支付，包括网银支付、第三方支付等。
2.移动支付：即通过移动通信网络进行支付，包括手机支付、二维码支付等。
3.电子钱包：即通过存放在电子设备中的钱包来进行支付，例如支付宝、微信支付等。
4.虚拟货币：即通过虚拟货币进行支付，例如比特币等。
电子支付的发展与挑战随着电子商务的持续发展，电子支付也在不断创新和发展。
跨境电子商务英语Unit 6 Cross-Border E-Commerce Order Management
Unit 6 Cross-Border E-Commerce Order Management
Sቤተ መጻሕፍቲ ባይዱeaking
The buyer is interested in the scarves at the seller’s store and wants to ask for some discount. Please try to role play the following dialogue, especially pay attention to the underlined parts.
➢ 保险费支付、办理不同：FOB、 CNF 保险由买方办理，卖方应于装船前通知买方；CIF 保险由卖方 办理并支付保险费，卖方按合同条款，保险条款办理保险并将保险单交给买方。
➢ 空运货物：FOB 卖方只承担货物上飞机之前的所有费用空运费，空运目的港费用由买方承担。 CIF 卖方除承担FOB空运费用外还需按买方要求承担空运费以及对货物空运投保保险。空运货物自装运 港交付后货物所有权即转移至买方。
Unit 6 Cross-Border E-Commerce Order Management
CFR/CNF (COST AND FREIGHT)，中文意思 为成本加运费，指定目的港，指当货物在指定 装运港越过船舷时，卖方即完成交货，卖方支 付将货物运至目的港所必需的海运费，交货后 的灭失和损坏的风险自交货时已转移至买方。 关键点：交货点、风险点在装运港船上，费用 划分点，海运费付至目的港船上，保险由买方 办理并支付。
Listening Listen to the following sentences and fill in the blanks.
电子商务 中英对照E-commerce Chapter6
6.1.2 早期的网上社区 p247
• 1995: Tripod virtual community –Offered free Web page space, chat rooms, news, weather updates, health information pages –Revenue source: sold advertising • 1995: Cornell University class project –Included bulletin boards, chat rooms, discussion areas, personal ads • Added more features –Revenue source: sold advertising • Most early Web community businesses closed
随着博客等新的网上交际工具的出现用户可以通过网
站上创建的个人主页来分享喜爱的信息。
6.1.3 社交网络的出现 p250
1. Web blogs 网志、博客 2. Social networking web sites for shopper 社交购物网站 3. Idea-based social networking 分享信息、想法的社交网站 4. Virtual learning networks 虚拟学习网站
with suppliers
6.1 从虚拟社区到社交网络 p246
Combine Internet’s transaction cost-reduction potential with a communication facilitator role 网络：作为交流设施，减少成本 Companies has develop a new way to make
电子商务网站设计毕业论文
第四章 网站的建设……………………………………………………9
4.1 建设方案………………………………………………………ign……………………………………………………………………10
V
4.1.4 Columns and detailed……………………………………………………… 10 4.1.5 Column specific settings……………………………………………………11 蜡
Chapter 2 The market survey……………………………………………………3
2.1 Analysis of the wedding industry developmentenvironment………………3 鹅
娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。
2.2 Analysis of price of the weddingindustry………………………………………3 籟
5.3.1 planned fo the purposeof the siteandappearance………………………14 猫
變黲癟報伥铉锚鈰赘。
4.1.6 web page layout………………………………………………………………11 4.1.7 Site background management operation and dynamic…………………12 買
鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄。
4.1.8Universal module code………………………………………………………12
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English Auctions (英式拍卖)
Bidders publicly announce their successive higher bids until no higher bid is forthcoming (ascending-price auction, 出价逐升式拍卖) Open auction (open-outcry auction, 开放式出 价的拍卖)
Second-price sealed-bid auction (密封递价次高价拍 卖)
Highest bidder is awarded the item at the price bid by the second-highest bidder, also known as Vickrey auction(维式
Form of open auction in which bidding starts at a high price and drops until bidder accepts price Farmers’ cooperatives in the Netherlands(荷兰) use this type of auction to sell perishable goods （易腐烂的商品） such as produce （农产品） and flowers, which is how it came to be known as a “Dutch” auction. Often better for the seller Good for moving large numbers of commodity items quickly
Private valuations (预估价)
Amounts bidders are willing to pay for the item.
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Origins (起源) of Auctions
Auctioneer(拍卖员) the whole auction process is managed by an auctioneer. Shill bidders (雇佣出价人 )
Multiple sellers submit price bids to an auctioneer who represents a single buyer Bids are for a given amount of a specific item that the buyer wants to purchase The price go down as the bidding continues until no seller is willing to bid lower.
Seller offers an item for sale, but does not establish price（定价） Potential buyers Prices bidders are willing to pay for an item
Bidders (出价人)
Bids (出价)
清算经济公司
集体采购网站 消费者企业间电子商务
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Key Terms
snipe
狙击
sniping software 狙击软件 third-party assurance provider 第三方担保者 online community virtual community 在线社区 虚拟社区 虚拟学习社区
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English Auction, Ascending Price
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English Auctions Cont’d
Disadvantages of English auctions
Winning bidders tend not to bid their full private valuations (出价人不愿马上按照其预估价出价) Bidders risk becoming caught up in the excitement of competitive bidding and then bidding more than their private valuation.
2ຫໍສະໝຸດ Key Terms
ascending-price auction
descending-price auction
出价逐升式拍卖
出价逐降式拍卖
auction consignment service
auctioneer bid bidder shill bidder 拍卖员 出价 出价人 雇佣出价人
escrow service
代管契约服务
monetizing
货币化
智能软件代
intelligent software agent (software robot) 理
liquidation broker
group purchasing site consumer-to-business
Largest number of transactions
Occurs on general consumer auction sites
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General Consumer Auctions
Most common format used on eBay
Computerized version of the English auction Allows seller to set a reserve price Bidders are listed Bid amounts are not disclosed (revealed) until after auction eBay always shows a updated high bid amount(最新的最高 价), a bidder can see the bidding pattern as it occurs（出价 人能实时地看到出价的情况）. Allows sellers to specify that an auction be made private. In an eBay private auction, the site never discloses bidders’ identities and the prices they bid. At the conclusion of the auction, eBay notifies only the seller and the highest bidder.
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English Auctions Cont’d
Yankee auctions (美式拍卖)
English auctions that offer multiple units of an item for sale and allow bidders to specify the quantity they want to buy are called Yankee auctions.
拍卖委托服务
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Key Terms
double auction
Dutch auction English auction Yankee auction
双重拍卖
荷兰式拍卖 英式拍卖 美式拍卖
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Key Terms
sealed-bid auction
first-price sealed bid auction
In some auctions, people employed by the seller or the auctioneer can make bids on behalf of the seller.（卖家或拍卖员雇佣的人会朝着有利于卖家 的方向出价） Can artificially inflate (使膨胀) the price of an item
拍卖)
Open-outcry double auctions (开放出价双重拍卖)
18 Buy and sell offers (要约) are shouted by traders standing in a small area on the exchange floor
Other Types of Auctions Cont’d
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荷蘭式拍賣（Dutch Auctions）
又称降价拍卖法（Descending-price Auctions）或 反向拍卖（Reverse Auctions） 商品逐次降价，直到有买主叫停购买 这种拍卖起源于荷兰的鲜花交易市场。对于那些 品质可能变化、容易腐烂的，或者品质良莠不齐 的物品，例如水果、蔬菜、鱼类、鲜花、烟草等， 采用这种方式特别合适。虽然是“无声拍卖”， 竞买人之间还是有激烈的竞争。如不及时竞买， 别人可能把所有物品买走，或者买走品质最好的 那一部分。
Sealed-bid double auctions (密封递价双重拍卖)
In double auctions, buyers and sellers each submit combined price-quantity bids to an auctioneer
Reverse (Seller-bid, 卖家出价) auctions (逆向拍卖)
开放式拍卖（开放
开放出价双重拍卖
proxy bid
委托出价