最新 2015年深圳市公务员面试经典题讲解:农民工兄弟来的太突然-精品
2015年深圳市公务员面试冲刺题一

2015年深圳市公务员面试冲刺题一2015年深圳公务员面试即将来临,在此为使考生全面充分应对面试考试,特整理面试模拟题供考生练习,在此预祝考生顺利通过本年度考生。
1、大学生贷款或者打工挣钱买苹果手机,有人认为不好,有人认为能够理解辛苦后才有享受,你怎么看2、对于城镇化建设,有的委员说城镇化建设不仅是盖楼修路,更是要实现人的城镇化。
对此,你怎么看?3、一位大学生粗心大意忘了选修实践课,老师罚其抄6000字选修通知三遍,你怎么看?【第一题】【题目类别】综合分析之现象类【考察要素】考察考生对社会现象的分析能力、逻辑思维与语言表达能力。
【参考分析】针对大学生贷款买手机引发的争论,其实是双方关注重点不同造成的。
有人认为不好,更多的是批评大学生不符合其经济能力的消费观;有人表示支持,更多的是赞扬大学生通过辛苦获得享受的过程带来的人生体验。
我认为两种观点都是正确的,应该统一起来。
一方面,现在大学生身上的确存在着消费观扭曲的现象,不顾自身及家庭经济情况,一味追求名牌,同学间进行攀比,去年武汉某高校开学时还出现了大一新生威胁父母不买最新款手机就不办理入学手续的情况。
因此,由社会、学校、家庭一起,帮助大学生树立正确的消费观是非常有必要的。
另一方面,通过打工或者贷款买手机,让大学生在实践中锻炼自己的能力,满足自己合理的消费需求,则是值得提倡的。
这不仅可以让大学生在努力过程中体会到“付出才有收获”这个最朴质的道理,在一定程度上纠正大学生身上普遍存在的浮躁心态;还可以让学生在打工中去了解社会、锻炼自己的实践能力,在学习中更加有的放矢,为其毕业后顺利找到工作打下良好基础。
态度与行动的统一才能获得真【第二题】【题目类别】综合分析之观点类【考察要素】考察考生对观点的分析能力、逻辑思维与语言表达能力【参考分析】城镇化建设,不仅仅应该重视硬件设施的完善,更要体现出我国“以人为本”的执政理念,使城镇设施真正平等、公平地为民所用,推动城镇居民生活水平的切实提高。
2015广东公务员面试真题试题及答案汇总(5月19日)85

2015广东公务员面试真题试题及答案汇总(5月19日)85_移动文库2015广东公务员面试真题试题及答案汇总(5月19日)5月19日上午面试题:试题一:1.现在微信被广泛使用,但其中虚假信息泛滥,对此你怎么看;2.某地计划实施禁摩,工作的重点是什么;3.政府计划开展全民健身活动,在城区主干道进行,参与人数在一万人左右。
若由你组织,你怎么做;4.群众因拆迁赔偿不满上访,负责的张科长出差到广州了,你应该怎么处理?试题二:1、政府对于偏远地区的老师提供补贴,越远的地区补贴越高,对于这种做法,你怎么看?2 政府打算对当地企业开展一次座谈会,了解他们的情况,领导让你去去邀请,你打算怎么邀请?3 你在广场组织一次活动,有一千多人参与,活动进行到一半,下暴雨,活动必须停止,你作为工作人员你怎么办?4 政府为山区的住户在山下建设了房子,由于村里的几位老人住不惯又跑上山上去住了,近期将有暴雨天气,可能会有泥石流及山洪,作为镇政府工作人员,你要怎么去劝说这几户老人家?2015年5月19日上午广东省考面试真题讲解市级一、微信朋友圈,虚假消息多,怎么看?解析:微信平台的迅速崛起,使得朋友之间的联系更为频繁,也为绝大多数只想和朋友分享心情的人提供了交流平台,但是在传播信息,分享喜悦的同时,一些虚假信息肆意流传,污染了环境,形成了以讹传讹的恶性循环,甚至某些恶意信息在朋友圈里引起了民众恐慌,不利于社会的安定和团结。
这些虚假信息快速传播的原因主要有以下几个方面:第一,在私密的圈子里,对于朋友发的“免检”信息,采取完全信任的态度。
微信平台是人数相对比较固定的、比较封闭的互动平台,彼此之间都是熟识的,彼此信任,几乎不存在“质疑”的问题,这就造成了即使真的是谎言,那么在这个“圈子”里的“可信度”也会大大增加。
第二,成本低转发方便,随便一点即可转发。
微信软件的使用是免费,而且使用起来相对简单,获取信息的速度也比较快;同时,转发信息也仅仅需要动动手指,在手机上点击几下就可以轻松完成,这也就给微信朋友圈成为“谣言集散地”提供了便利条件。
2015年4月1日上午深圳市综合类街道办公务员面试真题(题后含答案及解析)

2015年4月1日上午深圳市综合类街道办公务员面试真题(题后含答案及解析)题型有:1. 面试问答1.你陪同上级领导到一家工厂考察,发现该工厂在接待时,摆放鲜花、悬挂横幅、铺设红地毯。
并且还准备了礼品。
请问你怎么办?正确答案:该工厂的这种接待行为,违背了政府工作接待从简的要求,因此我会立即制止这样的接待行为,以免影响政府工作形象。
首先,我会先跟领导说明情况,虽然这家工厂的接待工作做得比较充分,但是明显已经超过了国家规定的接待标准,建议领导敦促厂长立即撤走工厂接待处摆放的鲜花、拿下横幅、卷起红地毯,恢复原貌,并让其将礼品退回。
其次,领导同意之后,我会向工厂厂长表达谢意。
对于工厂厂长的这样的接待行为,我会代表政府对其热情的接待表示理解和感谢,但同时也要向其明确表示,现在政府各部门都有严格的规定,严厉禁止接待时过于奢华、隆重,尤其是不要摆放鲜花、悬挂条幅,赠送礼品等,要注重节俭,低调做事,所以,对于此次考察,工厂不必大费周章。
再次,还要表明政府的工作态度,无论工厂如何接待,政府工作人员都会本着公正、公平、认真、严谨的工作态度,做好对工厂的考察工作,所以工厂应将注意力多放在日常工作中,努力打造政府和人民满意的工厂。
严格的工作考察既有利于更好地督促工厂改善工作,不断进步,也有利于为百姓提供更安全更放心的产品。
最后,认真反思自身工作。
出现这样隆重的接待行为,作为政府工作人员,我会认真反思自身的责任,在工作中缺乏和企业的有效沟通,对于政府廉政、从简的工作作风缺乏宣传。
所以,在今后工作中,我会提前和企业负责人做好沟通,并在平时的工作中注意通过政府网站,媒体新闻报道等途径宣传政府现行的接待规定,从而树立节俭行政的好风气。
2.单位人事部小陈在路过计算机房时闻到烧焦的味道,但是计算机房工作人员临时外出不在。
假如你是小陈,此时你会怎么办?正确答案:由于计算机房电线较多,房内如果有烧焦的味道,这是很危险的事情,很可能引发火灾,造成大量的财产损失且威胁人身安全,因此面对此情况,我会这样处理:首先,确定此情况是否存在安全隐患。
2015年广东公务员考试面试真题解析

2015年xx公务员考试面试真题解析汇总(5月16日)市级上午试题:第一题:基层公务员不想待在基层,想到上级部门工作,你怎么看。
【参考要点】①基层工作晴天一身灰,雨天一身泥,琐碎却有时还被群众所误解,这给某些公务员造成了一些消极情绪。
但是,作为一名公职人员,我们必须意识到“群众利益无小事”,越是细微、基层之处,越是重要。
公务员充实基层到乡镇、农村工作是夯实基层的组织基础,推进社会主义新农村建设的有效途径,在培养锻炼人才、融洽党群、干群关系方面意义重大。
②“基层是检验干部的试金石”。
基层工作琐碎复杂,深入基层一线锻炼有利于磨练意志,砥砺品格,养成吃苦耐劳,勇于奉献的精神,是迅速锻炼公务员能力的重要途径,也是培养国家干部的重要途径。
因此从这一层面而言,上级部门并非一定强与基层,反而是“万丈高楼平地起”,一步一个脚印的从基层做起才有利于切切实实的发展自身。
③上述现象反映出我国某些公务员积极进取、不敢落后的进取心理的同时也反映出了存在的一些心气浮躁,作风不踏实,以及国家公务员系统内部晋升难等现象。
对此要想解决这些问题一方面我们要积极树立“为人民服务的观念”,通过多读书、多动脑思考,多想基层老干部学习等方式提高自己解决问题的能力,另一方面也应积极完善公务员晋升制度,对于公务员工资实行级别、职位双轨制,保障基层公务员的生活,同时通过基层经验与升级制度直接挂钩的方式来拓宽并保障基层公务员的切身权益。
【解析人】xx媛第二题:村遭受台风影响,需要了解受灾情况,你如何组织?【参考要点】①积极联系该村的负责人或村支书,了解该村情况,(包括台风时间、时长、危害等)并对大致情况进行登记,依据了解的情况积极做好后续的调查计划。
②积极准备相关调查的物资,包括笔、录音、摄影等器材以便现场取证,并通过网络问卷和实地问卷调查相结合的形式,尽最大可能完整的了解受灾的影响大小、影响范围、损失程度。
③积极组织调查人员及相关专家,前往该村了解真实情况,并对灾害造成影响的原因及后果进行调查,同时根据向村长了解的情况,积极联系相关专家对村民进行实质性的帮助。
广东公务员考试面试模拟试题及解析(2).doc

广东公务员考试面试模拟试题及解析(2)1.对于农民工当选人大代表,你有什么样的认识?【解析】智能型问题【参考答案】这个现象我是这样认识的:(1)农民工作为普通的公民,享有选举权和被选举权,当选为人大代是实现自己的被选举权。
(2)农民工作为一个特殊的社会群体,其根本利益应该得到维护,其呼声应该得到重视,农民工当选为人大代表是对他们地位和利益的一种肯定。
(3)农民工由于自身相关条件的限制,在城市化历程中,常常处于弱势群体的地位,农民工当选人大代表有利于更好地维护和保障农民工的权益。
(4)农民工当选人大代表,本身也寓意着农民工已经可以参与我们国家的政策制定,体现了党和国家对其作为新时代的利益群体的一种法律认同和政治认同。
2.对于络上炒的热的话题如范跑跑贵州打砸等问题如何看待?【解析】社会现象类【此题考核核心】综合分析能力和语言表达能力【答题主线】积极一面+消极一面+解决措施+总结【参考答案】我对络热炒是这样来看的:首先,络热炒的话题大部分都是一些社会热点而且有争议的社会现象,这从一个侧面表明了我们的广大人民群众对于国家和社会现象的关注。
从加强舆论监督的方面来讲,有利于人民群众对社会的监督,对社会丑恶现象进行揭露。
但是在这个方面政府应该加强舆论引导。
其次,络作为一个无国界的虚拟空间,热炒的话题多少带有人为的因素,其中信息的真实性不能够有效地鉴别,所谓一人传十,百人传万。
所以对于热炒话题是否真实不能够很好地保证。
特别是一些别有用心的人,滥用人们的同情心理、爱国情结、泄愤情绪,把个人的喜好通过络无限放大。
在这个方面我们国家应该加强络立法,加大对传播虚假信息的惩罚力度,同时开发出更先进的技术方便人民对虚假信息进行举报。
再次,络热炒毕竟只是一个舆论方式,它也需要一定的规则和准则,比如不可谩骂,不可诽谤、侮辱他人等。
所以对于广大的民来说,我们首先要养成文明上的良好习惯,同时提高自身的真伪辨别力,理性地思考问题、分析问题,要有自己的判断力,不可人云亦云,特别是防止成为他人的舆论工具。
2015公务员面试真题及答案

2015公务员面试真题及答案1.有位同事晚上在小区打麻将,特别吵闹遭到邻居到单位举报,领导吧这件事交给你做,你该怎么办?[解析]:首先领导交给我的任务,我会本着认真负责的态度去完成,首先我会找到这位同事以婉转的方式告诉他,生活环境是共同的,每一位业主也都是应该共同去爱护,在小区内打麻将会影响到周遭邻居的生活学习,其次,打麻将并不是一种积极的有利于身心的消遣方式,如果染上赌瘾,还会有更加恶劣的影响,当然,如果他只是把打麻将当做是一种休闲娱乐的方式,我会建议他换一个场合在不影响邻居休息的地方进行,我也相信在我的耐心劝导下,同事会改正这个不足的。
2.假设你是小王,室友们讨论大学生能力,机会,关系重要性,你怎么认为?[解析]:我认为在三者之中能力与机遇的地位同样重要。
千里马常有而伯乐不常有。
岳飞能力很大吧,但生不逢时。
所以机会比能力更重要能力与机会都重要。
其实两方面是辨证的关系有能力没机会,白白埋没一人才,有机会没能力,浪费机会不说,很快就会被淘汰在没有机会的时候,不断提高自己的能力,做到未雨绸缪。
如果机会来了,一触即发,那么一定会一鸣惊人的~~其次,在能力和机遇都具备的前提下,关系又作为一个附加条件让你可以更快的通往成功的彼岸,比如今天苹果找合作伙伴,他能找富士康,但绝对找不到我,不是因为机会小,而是因为我没有等待机会的资格。
所以说一定程度的社会人际关系就像是一张门票,没有这种门票,无法得到好的机会。
3.你是新入职的,有位群众对某项制度不清楚,你在值班,分管该工作的同事不在单位,你该怎么做?[解析]:我是新入职的,有位群众对某项制度不清楚,我在值班,分管该工作的同事不在单位,首先我会耐心的跟群众解释说明由于我是入职的,对于相关制度不是很清楚,请他稍安勿躁,然后迅速给之前负责该工作的同事联系,询问经办此事的前前后后,待了解清楚之后,再本着认真负责的态度跟群众解释说明,当然,事后,我会加强对于相关制度的了解,以后再遇到此类突发状况不至于不知所措,当然这也是工作交接过程中出现了一些问题,以后如果再安排我加班,我一定会向同事积极求教,同时加强自身处理问题的能力。
2015年5月15日下午广东省市级公务员面试真题(题后含答案及解析)
2015年5月15日下午广东省市级公务员面试真题(题后含答案及解析)题型有:1. 面试问答1.随着手机的普及,给我们的生活带来了很多的便利,但是却减少了人与人之间面对面交流的机会,因此有人认为手机使人与人之间的距离越来越远,影响了人际交往,你怎么看?正确答案:近年来,随着手机的普及,特别是智能手机的广泛使用,越来越多的民众习惯于利用手机里的聊天工具沟通感情,而减少了面对面交流的机会,但有人就此认为是手机使人与人之间的距离越来越远,影响了人际交往,是有失偏颇的。
诚然,手机在为我们提供便利的同时,在无形中拉远了人与人之间的距离,但手机只是一种通信工具,它不是导致人与人之间面对面交流机会减少的元凶,真正的主导因素是手机的使用者,即我们自身,是人们在使用手机时,没有理性地、有节制地使用,而是放任自己沉浸在手机的虚拟世界中,最终导致了人们只愿意将大量的时间投放在人机的交流中,而减少了人与人的真实交流。
为了减少人们对于手机的依赖,我们每个人都应从自身做起,从生活中的点滴做起,减少对手机的不必要的使用,让手机回归其通信工具的价值,而不是支配我们生活的“主人”。
人们可以在学习、工作之余有意识地将更多的时间用来与家人面对面地聊天,或是进行适当的户外活动;周末多与朋友进行聚会,让自己在真实的人与人的交流中体会手机无法带来的快乐与情感沟通。
此外,社会上也应形成倡导人们放下手机、抬头交流的舆论氛围,让人们在这样的氛围下受到熏陶,自觉走出手机的小世界,投入到生活中的大世界。
例如,媒体可以通过公益广告的形式,社区可以以邻里活动等形式,让大家真切感受到现实生活中人与人面对面交流的乐趣.进而自觉摆脱手机的束缚,让其发挥其应有的便利作用。
2.为了加强道德建设,某市计划在各个机关单位开展“道德讲堂”宣传教育活动。
邀请相关专家或道德模范到单位宣讲,你所在单位积极响应市里号召,准备在单位组织“道德讲堂”活动。
如果由你组织。
你认为工作的重点是什么?正确答案:开展“道德讲堂”宣传教育活动,可以帮助单位同事汲取道德智慧、强化道德修养,树立道德新风。
2015年5月15日上午广东省乡镇类公务员面试真题(题后含答案及解析)
2015年5月15日上午广东省乡镇类公务员面试真题(题后含答案及解析)题型有:1. 面试问答1.有人认为,基层干部应注重处理群众的日常事务;也有人认为应更注重发展经济,为人民谋福利。
你怎么看?正确答案:基层干部的工作就是与群众打交道、为群众谋福利。
题中的两类工作都是基层干部的工作职责,都是为人民服务的表现。
因此,在日常工作中,基层干部要两手都要抓、两手都要硬。
一方面,注重发展经济是我们工作的大战略方向,地方经济搞好了,就能给百姓带来更多的生活、经商、出行便利,提高百姓生活质量,提升百姓的幸福感。
只有让百姓普遍感到满意,才能说明我们工作做到位了。
另一方面,处理群众的日常事务,是我们工作的具体内容。
在经济发展的大方向下,我们还需要尽职尽责,解决百姓的各种生活难题,将人民内部矛盾一一化解,让百姓在有尊严的、体面的生活中劳动,更有利于经济发展。
因此,发展经济和处理群众日常事务是基层工作相辅相成的两面,我们既要把握好经济发展的大方向,又要注重日常工作的小细节,把处理群众关心的日常事务和发展经济、为人民谋福利结合起来,真心实意为人民群众办实事、做好事。
2.为了丰富群众的文化生活,镇政府决定组织一次群众文艺汇演活动,需要村民积极参与,如果由你组织,你如何做好动员工作?正确答案:组织群众文艺汇演活动,一来可以加深村民间相互沟通、融洽氛围,二来可以拉近民众与我们的距离,方便我们深入群众了解问题,方便以后工作的开展。
因此,我会认真准备、努力调动村民积极性。
首先,联系各村支书,包括各村的大学生村官,说明镇政府即将组织文艺汇演活动,丰富群众文化生活,请大家出言献策,尤其是请有组织和参与过类似活动经验的同志,和我一起组成活动策划组,确定活动地点在镇政府大礼堂外的集会广场,方便更多村民看到。
活动时间定在一个月后,汇演人员主要从各村文艺人才中选拔。
其次,请各村干部联系动员村里的文艺骨干,尤其是曾经因地方特色演出而出名的一些文艺分子前来参加汇演策划会。
2015广东公务员面试真题及解析(5月18日).doc
2015广东公务员面试真题及解析(5月18日)5月18日下午市级题1.明星违法犯罪的现象越来越多,如醉驾等,有人说不应该过度关注明星违法犯罪行为,你怎么看?解析:对于明星违法犯罪究竟该是什么态度,是否应该被原谅,一直是舆论关注的热点。
越来越多的人表示不应过度关注犯罪明星,对明星犯罪的宽容与同情是社会进步的表现,当然,从深远危害来看,明星违法犯罪的件事对整个社会的带来的影响绝对不容小觑的。
首先,在“名人效应”的作用下,容易扭曲青少年群体的人生观价值观,有人会认为违法犯罪每什么大不了,模仿其行为,也可能有人会因为不解为什么自己喜欢的明星犯罪,而导致脆弱的世界观混乱;其次,这种粉丝无所谓的态度会让明星认为即使违法犯罪了也没事,错误评估了犯罪的代价,也许之后会继续肆无忌惮走歪路,无视法律准则。
尽管未必会有人因糗事上电视而觉得脸上有光,但这样的名人“曝光福利”还是让人感到有失妥当。
所以对于明星犯罪,虽然其产生的影响力既不同于普通大众,但我们还是要以客观的心态来看待。
第一,从法律层面看,明星违法犯罪也是违法行为,犯罪明星也应该接受法律的处罚,而不只是批判其不珍惜名誉那么简单,如此才有利于法制社会的和谐健康发展。
第二,偶尔的、有代表性的案例,通过央视曝光,可以发挥受众多、教育面大的优势,起到更广泛的警示作用。
吸毒、嫖娼、醉驾的社会危害性不容小觑,接二连三让他们登上央视的大雅之堂,疑似公开示众的做法是否可取首先就值得商榷,更容易给人一种错觉,似乎不管是走红还是犯事,上电视貌似成了知名人物的专利,难免让人产生另类纠结。
因此,媒体必须树立正确的道德观,崇洋正义,批判犯罪。
第三,作为公众人物的自身而言,在平日的工作和生活中也更是应该要严格要求自己。
当违法犯罪现象在娱乐圈层出不穷时,这既无形之中颠覆了一个行业对于从业者的职业价值观念,也极大损害了娱乐圈的道德信誉。
有道是,王子犯法与庶民同罪。
名人犯事不妨坚持惩戒有力、曝光有度的原则,依法处理不姑息,远离炒作守底线,或许才是法治社会的应有常态,也才能切实起到良好的教育、警示效果。
公务员面试经典真题解析9
我国对农民工的若干保障措施,有何意义?(华图资深研究员朱永喜)【参考答案】农民工是我国改革开放和工业化、城镇化进程中涌现的一支劳动大军,他们长期在城市就业,户籍在农村,是我国社会主义现代化建设的主要力量。
但是由于各种因素的影响,农民工兄弟的一些合法利益得不到保障,受到了各界的关注,不利于和谐社会的稳定发展。
针对这种情况,目前我们国家对农民工制定了一系列的保障措施,这些措施体现了国家对农民工的关爱,保证了农民工的合法权益,对于促进社会的稳定和和谐具有很强的积极意义。
第一,为农民工提供若干保障措施,如不断完善农民工住房、子女入学、养老等与农民工生活息息相关的政策措施,使农民工兄弟没有了后顾之忧,更好地为社会主义现代化建设贡献了自己的力量。
更有利于保持经济持续发展,维护社会稳定。
第二,农民工问题关系着国家的经济社会发展全局,是美丽城市的缔造者,为城市创造了财富,国家制定了若干保障农民工的措施,不断完善各项社会保障措施,在增加收入的同时,也能使农民工体面地劳动,有尊严地生活,有效避免了因生病、失业、伤残等问题陷入困境,有利于解决和避免社会矛盾。
第三,体现了我们国家服务型政府的执政理念,有利于和谐社会的建设。
社会主义和谐社会的特征包括重要一项就是公平正义,温总理在答记者问的时候曾表示:“社会公平正义,是社会稳定的基础。
公平正义比太阳还要有光辉。
”,温总理在2010年团拜会上讲话:“我们所做的一切,都是为了让人民生活得更加幸福、更有尊严。
”我们发展的目的,正是要不断满足人民群众日益增长的物质文化需要,共同享受和谐社会发展的成果,这正是以人为本的生动体现。
国家对农民工的关注,体现了社会的不断进步。
总之,我国对农民工的各项保障措施,为统筹城乡发展、改善农民工就业环境,全面推动小康社会进程,进一步完善我国社会主义和谐社会建设,维护改革开放稳定大好局面有着重要意义。
培训课上大家交头接耳,你作为负责人,准备在课间跟大家说,作一个现场模拟。
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2015年深圳市公务员面试经典题讲解:农民工兄弟来的太突然
公务员中有这样一种题目:年终岁尾,一群农民工由于讨薪未果,来到市劳动局讨说法,他们拿着铁锹镐头等工具,情绪比较激动,领导让你去处理此事,你怎么办?
有些考生可能会这样想:外面有一群气势汹汹准备打人的农民工,我自己孤零零的出去挨揍……这可怎么办?这类问题很棘手,但是这却是公务员面试中测查应变能力的常见题,考生们要学会应对技巧。
我们来仔细分析一下这道题目:首先在时间上,它强调的是年终岁尾,在这样一个合家欢乐、万家灯火的日子里,这群农民工兄弟辛辛苦苦干了一年的活儿,到了年终岁尾,却没能拿到自己的劳动报酬,这种苦闷、焦急的心情,作为国家公职人员,我们不能怕麻烦,要积极地帮助这些农民工兄弟解决问题。
在这个前提下,中公专家建议考生这样处理问题:
首先,与各位农民工协商。
农民工兄弟在这里情绪激动下去,是不利于事情的解决的,所以我们必须先让各位农民工兄弟冷静下来,那么怎样让他们冷静下来呢?这就要用到我们在应变能力当中的一个重要办法:动之以情。
那么何谓动之以情呢?所谓动之以情,就是要站在农民工的角度去思考问题。
站在农民工兄弟的立场上劝他们冷静下来,表明自己非常理解他们的感受,自己也是从农村出来的,会竭尽全力帮助大家。
这也是为了安抚农民工的情绪,便于下一步解决问题。
接下来,就是给他们讲明道理,为他们登记信息,并留下自己的联系方式。
这个环节,这就是我们所说的“晓之以理”,农民工兄弟也不是不讲道理。
在你承诺给大家解决问题之后,农民工兄弟就会渐渐冷静下来了,这个时候就是真正处理问题的阶段了,为大家登记信息,并留下你自己的联络方式。
然后,为他们今天的行为做一个小小的警示:在这里堵着大门,是妨碍公共秩序和正常办公的。
那么我们就可以向农民工兄弟说明,这种情况下,不利于我们事态的解决,反而他们现在的行为一旦激化,就会触犯法律,这就是我们人际与应变综合当中的第三个重要办法:“责之以法”。
我们还要劝农民工兄弟,不要再在这里妨碍办公,如果马上散去,那么我们马上就可以开始给大家解决问题了。
这就是我们要说的第四个办法:“诱之以利”。
做完这一切之后,农民工是暂时散去了,但是问题并没有真正解决,我们还要着手进行调查,并将处理结果及时反馈给农民工。
这就是“长效机制”,只有建立起了现场和长期两个阶段的处理,这件事才算圆满解决。