《超级符号就是超级创意》读书心得
品牌超级符号如何打造？做好这4步就对了
只要在领域待过，就一定知道「华与华」，这个有着国内最顶尖的策划称号的机构，凭借“超级符号就是超级创意”的理论，服务过九毛九、海底捞、足力健、厨邦酱油、老娘舅等知名品牌……有人说，华与华方法过时了，不太适用于今天的传播环境。
也有人说，华与华的营销秘籍依旧受用，认为“一看就会，看完就用”。
当然，任何营销理论都不是绝对正确的，都有其适用的情景。
但有几个出自华与华之手的经典案例就值得关注：它为蜜雪冰城打造了“雪人拿着冰淇淋”的全新形象，2018年到2019年，蜜雪冰城终端营收实现了从35亿到65亿的爆发式增长。
它为老娘舅设计了全新的logo，让这个20年快餐品牌实现单店同比增长23%。
它为西贝打造了“I Love 莜”，帮助一个西北菜地方品牌，成为一个大众化餐饮品牌。
它为厨邦酱油建立“绿格子餐桌布”的超级符号以及“厨邦酱油美味鲜，晒足180天”的超级话语，让这个原本是华南地区品牌变身为一个全国性品牌。
这些案例的成功，表面看起来都是偶然的，实际上都是必然的。
对此，华与华也曾提出一个“品牌十六字咒”——超级符号、品牌寄生、购买理由、货架思维。
最近针对华与华的实操案例，研究了一下《超级符号就是超级创意》，可以发现“品牌十六字咒”背后提供的品牌方法论。
超级符号：字要大！logo要大！颜色要亮！说到华与华方法论，就不得不提“超级符号”。
超级符号，其实就是老百姓、消费者本来就熟悉、都认识的符号标志。
超级符号自带能量，具有一定的辨识度，当人们看到超级符号的时候，不需要思考，就能够按照它的信号去行动。
那么这些超级符号要去哪里去找？华与华提到公共符号和文化符号，前者指的是大众熟悉的男女厕所标志、红绿灯等，而后者指的是由人类历史上传承下来的文化。
就好像灯笼代表喜庆、方格子代表餐饮，圆月代表团圆.......这都是我们对特定符号意义的共同理解。
举个“格子”符号的例子。
华与华为厨邦酱油和西贝设计的方格子，就是借助超级符号建立品牌的典型。
文案策划书书籍推荐3篇
文案策划书书籍推荐3篇篇一文案策划书书籍推荐一、引言二、书籍推荐《文案创作完全手册》这本书被誉为“文案圣经”，是一本非常实用的文案写作指南。
作者罗伯特·布莱在书中详细介绍了文案写作的基本原则、技巧和方法，并通过大量的案例分析，帮助读者理解和掌握文案写作的精髓。
无论是初学者还是有一定经验的文案策划人员，都能从中受益匪浅。
《定位》《定位》是一本关于品牌定位的经典书籍。
作者艾·里斯和杰克·特劳特提出了“定位”的概念，强调了品牌在消费者心目中的独特地位。
通过阅读这本书，你将学会如何通过精准的定位，打造具有竞争力的品牌，从而吸引更多的目标客户。
《超级符号就是超级创意》这本书是华与华方法的集大成之作。
作者华杉和华楠通过大量的案例分析，阐述了如何运用超级符号和超级创意，打造具有强大传播力和影响力的品牌。
如果你想让自己的文案更具创意和传播力，那么这本书绝对值得一读。
《影响力》《影响力》是一本关于心理学和营销学的经典书籍。
作者罗伯特·西奥迪尼通过大量的实验和研究，揭示了人类行为背后的心理机制。
了解这些心理机制，将有助于你更好地理解消费者的行为和决策，从而写出更具说服力的文案。
《一个广告人的自白》这本书是广告界的经典之作。
作者大卫·奥格威以自己的亲身经历，讲述了广告策划的基本原则、方法和技巧。
通过阅读这本书，你将了解到广告策划的全过程，以及如何打造具有影响力的广告作品。
篇二文案策划书书籍推荐一、引言二、推荐书籍1. 《一个广告人的自白》作者：大卫·奥格威推荐理由：这本书是广告界的经典之作，被誉为“现代广告教皇”的大卫·奥格威在书中分享了他的广告创作经验和理念。
书中不仅介绍了广告文案的写作技巧，还涵盖了广告策划、品牌建设等方面的内容。
对于想要从事广告行业的人来说，这本书是必读之作。
2. 《定位》作者：艾·里斯、杰克·特劳特推荐理由：《定位》是一本关于品牌定位的经典书籍。
华与华超级符号读后感
华与华超级符号读后感读完华与华那套关于超级符号的理论，就像被人在脑袋上敲了一闷棍，然后突然开窍了似的。
华与华说超级符号这玩意儿啊，那可真是营销界的魔法棒。
以前我看那些广告啥的，就觉得是些花里胡哨的东西在那晃悠，但是读完这个，我才知道这里面有这么大的学问。
超级符号就像是给品牌穿上了一件超级战衣。
比如说那个大家都熟悉的绿底白字的肯德基招牌，这就是个超级符号啊。
不管你在世界的哪个角落，只要看到那红底白字的大M，你就知道麦当劳在那等着你呢。
这就是超级符号的厉害之处，它能让你在茫茫的商业海洋里一眼就被认出来。
就像你在人群里找你那穿着奇装异服的朋友一样，超级符号就是品牌那身奇装异服，特别扎眼。
书里还说，超级符号不是凭空捏造的。
它得从文化母体里找灵感。
这就好比是在老祖宗留下来的宝藏里淘宝一样。
像过年贴的春联，这就是个超级文化符号。
要是哪个品牌能把这个元素巧妙地用在自己的营销里，那就能借着春节这个文化母体的力量，像火箭一样飞起来。
我就想啊，这就像是给品牌找了个文化靠山，让它站在巨人的肩膀上跟消费者打招呼。
而且啊，超级符号这东西还得简单、直接。
你不能整那些弯弯绕绕的东西，消费者可没那个耐心。
就像男女之间表白一样，你要是扭扭捏捏地说一大堆隐晦的话，人家可能还没明白你的意思就跑了。
品牌也是这样，超级符号就得简单粗暴地告诉消费者“我是谁，我能给你啥”。
我觉得华与华的这个超级符号理论，就像是给那些在黑暗中摸索营销方法的企业点亮了一盏大灯。
以前很多企业可能就在那瞎搞，今天学学这个潮流，明天模仿那个创意，但是没有抓住最根本的东西。
有了超级符号这个理念，就像是给他们画了一张寻宝图，顺着这个思路走，说不定就能找到打开消费者心门的金钥匙呢。
不过呢，我也在想，这超级符号是不是也不是万能的呢？是不是所有的品牌都能找到适合自己的超级符号呢？有时候会不会大家都去抢那些热门的文化符号，然后搞得市场上全是千篇一律的东西呢？但不管怎么说，这华与华的超级符号理论，真的是让我对品牌营销有了一个全新的认识，就像给我的脑子重新装了个操作系统一样。
超级符号就是超级创意读书心得
超级符号就是超级创意读书心得超级符号就是超级创意读书心得超级符号（Superintelligence）这本书正是一本探讨人工智能和机器超级智能的巨著。
作者尼克•博斯特龚（Nick Bostrom）在书中提出了许多引人深思的观点和理论，为我们呈现了一个对未来充满不确定性和挑战的世界。
今天，我将通过这篇文章，共享一下我对这本书的一些心得体会。
1. 了解超级符号的本质超级符号是一种超级智能，它拥有远远超过人类的智慧和能力，甚至可能成为人类的统治者。
作者通过对各种可能的发展情景进行探讨，让我们认识到了超级符号对于人类的挑战和威胁。
这使我们不得不重新审视人工智能发展的道路，以及我们与超级符号共同生存的可能性。
2. 探讨人工智能的伦理和道德在书中，作者讨论了超级符号可能带来的伦理和道德问题。
超级符号将如何看待人类的价值观和道德标准？它又如何平衡各种利益，以确保整个人类社会的和谐共处？这些问题让我们深刻思考了人工智能发展的方向，以及人类作为社会的责任。
3. 理解自我保护和控制书中还提到了超级符号可能对人类构成的潜在威胁。
作者警告我们，超级符号的自我保护和控制机制可能会对人类造成无法预料的危险。
这让我们意识到了在人工智能发展中，必须思考如何建立对超级符号的有效监督和控制，以及如何确保超级符号不会对人类社会造成灾难性的影响。
4. 总结和回顾总结来说，这本书对人工智能和超级符号的讨论非常深入和全面。
作者通过对各种可能性的探讨，让我们认识到了超级符号可能带来的巨大挑战和威胁。
在人工智能发展的道路上，我们必须认真对待这些问题，并寻找解决的方法。
5. 个人观点和理解在我看来，超级符号的出现是不可避免的，但我们必须采取措施来确保它不会对人类造成威胁。
我们也应该认识到，人工智能的发展会带来巨大的社会变革，我们需要为此做好准备，使人工智能技术更好地造福人类社会。
通过对超级符号这本书的深入阅读和理解，我对人工智能和超级智能有了更深入的认识和思考。
《超级符号就是超级创意》读书心得
《超级符号就是超级创意》读书心得读完这本书，如获珍宝，一遍不足以过完营销的瘾。
一直以来追求的营销专业化，从华与华算是拉开序幕了。
不断的学习不断的提升自己的水平和能力，一直都是我最热心追捧的，因为提升自身实现价值能获得安全感。
在看这本书之前，百度搜索了“华与华”这个关键词，带着中国最贵营销咨询公司的光环，以及市场上已经熟知的8个品牌，到底如何做到的呢，莫大的好奇和憧憬翻开了它。
第一章：超级符号一个伟大的品牌的归宿，是成就一个伟大的符号系统，事实上，这也是华与华品牌顶层设计出发的地方。
一个品牌就是一套高效的符号系统。
这也是我第一次对于符号这个概念有了新的认识，不再是泛泛的指称功能，还具有浓缩信息和传达指令的功能。
文中用红绿灯，交通标志，男女厕所灯形象的描述了超级符号带来的价值，华与华用厨邦酱油的案例说明了超级符号的本质，就是降低企业成本，刺激消费者做出本身反射和行动。
这里的成本指的是企业运营成本，客户选择成本，社会监督成本。
文中列举了五种构建超级符号的途径，分别是视觉听觉嗅觉味觉触觉。
我们在做项目的时候，写文案的时候，都需要包装，如何能用到绝妙的词语或者惊鸿一瞥的画面设计就是我们需要思考的了。
文中提到的能利用人类的文化就像得到金元宝一样，我们能引用到家长们习以为常的词汇描述，就已经在营销上面赢了50%。
第二章：超级话语开头作者就提了两个核心问题，你能不能一句话说清楚自己的业务？能不能一句话说动消费者，让消费者购买我们的产品和服务？带着这两个问题作者的阐述让我第一次觉得话语的力量。
超级话语要能一目了然，一见如故，不胫而走才能叫超级话语，就像我们的提分升学就到福布斯，这样脍炙人口的话语，就算作超级话语，家长想起福布斯，就想起了福布斯的slogan，但是我们做的还远远不够，更多时候是在市场部宣传的时候听的多，校区所有人都能传播起来，效果会更佳，而对于家长来说，提分升学正是他们选择福布斯的根本原因。
传播的本质不是传播，而是播传，要发动消费者替我们传播。
产品运营相关书籍
产品运营相关书籍
1. 《运营之光》：这本书就像一盏明灯，照亮你在产品运营道路上的迷茫！你看啊，就如同在黑暗中摸索时有人突然递给你一个手电筒，告诉你该往哪儿走，是不是超棒？
2. 《定位》：哎呀呀，它可太重要啦！就像是给产品找准了在市场中的位置，就像你在茫茫人海中找到了属于自己的舞台，还不赶紧读起来？
3. 《增长黑客》：哇塞，这本书真的能让你感受到那种爆发式增长的魔力！就好像给产品注入了超强能量，蹭蹭往上涨，多厉害呀！
4. 《影响力》：读了它，你就会明白影响力在产品运营中有多么神奇！好比是有一双无形的手在推动着产品前进，你不想知道是怎么做到的吗？
5. 《超级符号就是超级创意》：这本书简直是创意的宝藏啊！就像挖掘到了无尽的宝藏，能让你的产品变得超级独特，还等什么呢？
6. 《乌合之众：大众心理研究》：了解了大众心理，才能更好地运营产品呀！这不就像是了解了游戏规则，才能玩得更溜一样吗？
7. 《疯传》：哇哦，它会教你怎么让产品像病毒一样疯传！就像一场疯狂的潮流，席卷而来，超刺激的！
8. 《细节决定成败》：产品运营可不就是靠细节嘛！就如同搭建一座大厦，每一块砖都很关键，能不重视吗？
我觉得这些产品运营相关的书籍真的都很值得一读，每一本都能给你带来不一样的启发和收获，能帮助你在产品运营的道路上走得更稳、更远。
超级符号就是超级创意“超级符号就是超级创意”—华与华公司设计管理创意观分析
超级符号就是超级创意华南师范大学本文以上海华与华有限公司(Shanghai H& Co. LTD，以下简称华与华）为研究对象，展开多层次的设计管理模式分析。
从中发现华与华成功的关键在于华与华独特的设计管理思想，归纳为以下几点：以“真人真心真本事”为核心的设计管理价值观、以“所有的事都是一件事”为纲要的设计管理战略观、以“超级符号就是超级创意” 为特色的设计管理创意观、以“持续改善〞为纪律的设计管理执行观。
本文重点为其中最独特的设计管理理念： "超级符号就是超级创意"，介绍此设计管理思想的形成，并通过举例，结合恰恰食品所取得的成功详细说明华与华公司的设计管理创意思想的可行性"超级符号就是超级创意 "是华与华的设计管理创意观，也是华与华所有设计项目创作的基本方法。
华与华认为，所谓的超级创意，就是能够让千千万万的消费者仅仅通过看一看、听一听，就能记住、熟悉、喜欢上一个陌生的新品牌，并乐于为之买单，甚至见人就说的一种创意方法。
华与华进一步认为，超级符号就是超级创意，品牌设计和策划的本质就是要建立一个符号系统。
"超级符号是人们已经记住、知道和喜爱的符号，并且会听从的符号：超级符号是蕴含在人类文化中的原始力量，是隐藏在人类大脑深处的集体潜意识。
它已经为那些掌握引爆它的力量的人积累了数万年，通过将超级符号嫁接到一个品牌上，你会得到一个超级理念、一个超级产品、一个超级品牌、一个超级公司。
""超级符号学就是超级创造力 "是基于前人的思想。
首先是以索绪尔为代表的符号学理论家，他们说："要使言语被理解并产生其所有效果，必须有语言；但要使语言成立，也必须有言语。
从历史上看，言语的事实总是先于它"。
. 索绪尔认为，语言存在于集体意识中。
关于符号学，索绪尔说，"我们可以设想出一门研究社会生活的符号生活的科学；它将构成社会心理学的一部分，因此也是一般心理学的一部分，我们将称之为符号学"。
[超级符号 就是超级创意]《超级符号就是超级创意》读后感
![[超级符号 就是超级创意]《超级符号就是超级创意》读后感](https://img.taocdn.com/s3/m/aa8510b4ce2f0066f53322f6.png)
[超级符号就是超级创意]《超级符号就是超级创意》读后感现在是信息炸裂的时代，每天微博朋友圈公众号等等信息平台各种信息不断轰炸眼球，如何脱颖而出成为人人聚焦的热点，我们每天讨论的热点又是如何成为热点的，这些其实都是值得观察和细思的。
而本书就以品牌名称口号包装等一系列的符号设计介绍了什么是超级符号如何成为超级符号来发挥最大组合效应。
当然好的符号是好的创意，好的创意又是什么呢?如果让一个从来没有任何营销广告经验的人来写一句广告语会写出什么呢?以我自己为例，我会先去想这个产品是什么作用是什么，以产品为依据，用对称的押韵的两句话表达产品的内容。
而看完本书，我记住了一句话先有名后有物。
我们常常陷入了思维颠倒的逻辑中，也许的确从事物发展的客观时间顺序来说先有物再有名，但对于一个不了解的事物的传播过程来说一切是以我们的主观意识来反映的，我们通过一个个名称来识别外部事物，我们给这样那样的人和物命名然后给它填充进各种信息才最终呈现出我们眼中了解的人和物，这正如本书引用海德格尔《词语》中的一句诗:词语破碎处，无物可存在。
这也正是符号所具有的力量。
就像名字是你的符号，没有名字你还是你，但你也不是你。
因为名字区别开了你和他人。
当你专心低头做事时，别人叫了你的名字，你就会抬头叫了别人的名字你就不会。
而当你有个别人一眼就记住的名字你也就有了一个你的超级符号。
我们常常觉得超级是很厉害的是阳春白雪曲高和寡的，这也又是一个误区。
本书就提到了一个非常通俗而不同的观点。
创意是用来降低成本的。
怎样降低成本?就是一眼被发现，一眼就能让人了解到你表达的意思，所以选择一个人们已经熟知的符号比创造一个完全新的符号成本就低。
调动出本身就存在在人们脑海中的记忆，让人们以为是在看见的时候记忆下来的，其实则只是调动了本已存在的记忆，这就做到了降低了解一个产品的成本。
所以创意并不一定是新的就是好的，利用老的旧的熟悉的从而建立自己的新的东西，也是一种创意，而且所要花费的成本更低。
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《超级符号就是超级创意》读书心得读完这本书，如获珍宝，一遍不足以过完营销的瘾。
一直以来追求的营销专业化，从华与华算是拉开序幕了。
不断的学习不断的提升自己的水平和能力，一直都是我最热心追捧的，因为提升自身实现价值能获得安全感。
在看这本书之前，百度搜索了“华与华”这个关键词,带着中国最贵营销咨询公司的光环，以及市场上已经熟知的8个品牌，到底如何做到的呢,莫大的好奇和憧憬翻开了它。
第一章:超级符号一个伟大的品牌的归宿，是成就一个伟大的符号系统，事实上，这也是华与华品牌顶层设计出发的地方。
一个品牌就是一套高效的符号系统。
这也是我第一次对于符号这个概念有了新的认识,不再是泛泛的指称功能,还具有浓缩信息和传达指令的功能。
文中用红绿灯,交通标志,男女厕所灯形象的描述了超级符号带来的价值，华与华用厨邦酱油的案例说明了超级符号的本质，就是降低企业成本，刺激消费者做出本身反射和行动。
这里的成本指的是企业运营成本,客户选择成本，社会监督成本。
文中列举了五种构建超级符号的途径,分别是视觉听觉嗅觉味觉触觉。
我们在做项目的时候，写文案的时候，都需要包装,如何能用到绝妙的词语或者惊鸿一瞥的画面设计就是我们需要思考的了。
文中提到的能利用人类的文化就像得到金元宝一样，我们能引用到家长们习以为常的词汇描述,就已经在营销上面赢了５0%。
第二章：超级话语开头作者就提了两个核心问题,你能不能一句话说清楚自己的业务?能不能一句话说动消费者,让消费者购买我们的产品和服务？带着这两个问题作者的阐述让我第一次觉得话语的力量。
超级话语要能一目了然,一见如故,不胫而走才能叫超级话语,就像我们的提分升学就到福布斯，这样脍炙人口的话语，就算作超级话语，家长想起福布斯,就想起了福布斯的slｏgan,但是我们做的还远远不够，更多时候是在市场部宣传的时候听的多,校区所有人都能传播起来,效果会更佳,而对于家长来说，提分升学正是他们选择福布斯的根本原因。
传播的本质不是传播，而是播传,要发动消费者替我们传播。
同样超级话语也是为了降低营销的传播成本。
我们在编写朋友圈话术,进班宣讲话术，外呼话术的时候是否能达到不胫而走的效果呢，真的是很考验能力,站在家长的角度用他们熟悉的事物和文化表达出来,这样的话语就很有播传的效果。
第三章：超级词语词语就是行动，语言就是命令。
词语的强大之处就在于它不仅能让人做事情,还能控制人的思想。
关于产品的命名，命名就是成本，命名就是召唤,命名就是投资，我们的各种低价班的名称上，为什么叫期中串讲班,全优班,龙班呢，现在看来都是很成功的命名，以龙班为例，龙是中国人由来已久的文化,代表贵族至高无上，而能在龙班上课本身就是很有身份水平的体现,这就是超级词语。
我们宣传时候的对于信息的提炼和宣传时候精简的文案，都很考验我们的水平。
第四章：超级创意一切创意都是为了降低营销传播成本。
品牌是消费者购买产品和服务的风险保障机制。
客户因为对于品牌的认可选择购买公司的服务，是建立在对品牌的信任之上,那么多的家长选择福布斯的原因也是因为扎实的口碑，这样的口碑就是客户消费的风险保障机制，也正因为有了品牌，才降低了福布斯的营销成本，降低了客户的选择成本，降低了社会的监督成本。
文中从品牌的命名（建立品牌需要巨大的投资,而统一品牌则能极大的降低成本);标志(标志的本质就是降低成本，降低品牌识别，记忆和传播的成本）;包装(产品是企业最大的自媒体，而包装也是为了降低成本,降低陈列成本）；广告口号(对广告成本的评估,要降低发现成本,记忆成本,更要降低购买决策成本）；电视视频广告(为了建立品牌符号和企业战略优势)；卡通形象（创意的目的不是为了得到一个创意,而是为了解决问题）;报刊广告（价格标示是畅销启动的标志性的一步）等方面详细阐述了一切创意都是为了降低营销的成本。
而降低社会的监督成本才是品牌成立的根本。
第五章：企业战略指定战略要从企业社会价值为出发点。
企业得以生存,根本原因是企业对社会有价值,而企业的本质是一种社会分工机制,教育机构的存在是解决社会教育资源不平等的问题,葵花牌药业是解决中国儿童吃药健康的问题,如果社会没有这样的需求，也就不会有这样的企业存在。
企业有三个社会价值层次,第一个是要拥有自己的拳头产品,即客户可以脱口而出的产品。
第二是能够成为权威专家,企业要成为社会某一方面的首席知识官。
第三是梦想化身,企业代表了正能量，代表了一种和谐，一种文化。
一个好的战略可以让经营成本持续降低,竞争对手进入成本持续垒高。
而我最认可的是这句（竞争的本质在于盯住顾客,而不是对手）我们更多的心思应该在客户和用户身上,而这样做做的越到位用心,营销成本也会大大降低。
就是窗口期的续班，不是宣传早,也不是倒计时图漂亮,而是员工和教师平时对于学生和家长用心到位了，续班自然就高了，而且也不是做营销了。
第六章：产品本质产品的本质是购买理由。
客户用为有需求,需求就是购买理由，才会需要产品来满足需求，才有了这样的交易。
而设计产品就是设计消费者的选择逻辑。
产品的本质就是购买理由，产品的开发就是营销创意。
我们的期中串讲班的诞生就是因为用户因为期中考试而出现的购买理由,才有了那么多的报名,包括物理实验班,单项词汇班都是这样的道理。
一个产品在什么时候出,怎么出,都是源于客户的购买理由，恰当的时机推出并能完美解决客户购买理由的必然畅销。
第七章:品牌顶层设计品牌顶层设计:所有的事儿都是一件事我们首先要有一个概念，不谋万世者，不足谋一时,不足全局者,不足谋一域。
要站在一定的高度,要站在长远的角度考虑问题,而不是不停的忙乱于眼前的杂事。
企业战略，产品战略，品牌战略，品牌设计，包装设计，广告创意是一件事即品牌顶层设计。
对于学校来说，LOGO，SLＯGAＮ,校区装修统一风格,教材的风格,老师的水准均代表了学校的品牌形象。
对于市场部来说，专业的市场技能，全面的营销知识体系，代表的市场部的形象。
站在比较高的高度，去设计制度，去设计培训体系才是有价值的。
品牌顶层战略不是只设计顶层,而是设计好顶层一层一层往下推，并且每层都紧扣顶层的核心思想,就像我们市场部顶层设计目的是增加商机，下一层地面如何增加,网络如何增加,再下一层，地面每天应该如何做每天加多少，网络应该如何做，每天加多少。
就是这样每一层都在紧扣顶层的设计去推动，这样才能做到管理的有效性。
第八章：关于调研调研方法论:一切调研都在现场调研是找参考，找启发,不是找依据。
这是很重要的一点,我们调研经常会偏离方向，就像上次五龙口选址问题,大家调研出来的结果应该是作为一个参考，帮助领导做判断这地方时候符合开新校区的条件，而不是证明这个地方如何开起来。
而真正想做好调研,一定得在现场，要了解消费者的故事,故事里有时间,有地点，有情绪。
调研要下到基层，和一线员工交谈,而在交流的时候官方一类科学的问题一般都得不到一线的真实反馈,得问家常问题,而家常问题真正代表了消费者的场景,自然的交流,没准备的交流和反应才是最真实的。
调研的四个陷阱。
第一个是调研提问的方式，提问本身就是问题,首先应该基于观察。
往往问题的设置是站在经营者的角度具有局限性且没法代表客户真实的感受，选项也不接地气,如果能在细心的观察之下与消费者充分交流家常问题,会得到更多客户的真实反馈，这样对于调研是有价值的。
第二个是定量抽查掩盖了观念行程的过程,强调亲自观察。
第三个是很多调研忽略了普通人对于问卷课题的理解，大多数的问卷设计是错误的。
在问卷设计方面,看了华与华确实感觉问题的设置出来的结果往往不是本质，往往对于我们没有指导意义。
真正背后的本质是什么,需要我们的问题上反复推敲，思考清楚我们到底想要的是什么。
第四是颠倒了企业责任和消费者的责任,这是本质根源。
最后调研是策划的一部分,且所有的调研都是主观的。
都是基础你想获取什么信息出发的，也正因为有了客观的调研信息才能策划出更接地气和更具有针对性的方案。
调研是在任何时候都不能停止的工作,环境在变,对手在变,竞争方式在变,我们必须时刻掌握市场的最新动态信息,才是不至于被动,才能先发制人。
第九章：消费者的四个角色重新认识消费者第一个角色：受众。
受众有两个特征,第一个是茫然，第二个是遗忘。
因为茫然，所以需要我们去刺激，如何唤醒茫然的受众呢，最高效的沟通就是刺激受众的本能反射。
不断的刺激建立认知，让受众从茫然到对你建立概念并不断强化。
因为遗忘,所以需要我们去重复,不断的重复建立品牌的三度,即知名度,美誉度，忠诚度。
品牌价值等于价值定位乘以知名度。
基于受众的特征我们更需要不断的重复我们福布斯的广告,线上线下不断的去刺激他们的认知，提高他们对于福布斯品牌的认可,降低他们选择的成本。
第二个角色：购买者。
购买者的核心特征是置身于购买环境中的信息搜寻者，而如何能够刺激到这些信息搜寻者呢,就需要我们的符号,需要我们的包装。
把货架当成广告位用,把包装文案当成导购指南，包装设计创造陈列优势,用产品结构占领更大柜台，创造更多的销售机会。
我们需要在同类行业里创造更多的展现机会,外化我们的教学成果且不断重复，刺激信息搜寻者做出本身的反应并最终产生购买。
第三个角色：体验者消费的三个阶段来之前，制造期待；来之中,制造惊喜;走之后,值得回忆,乐于谈论。
服务行业都是这样的,我们如何能让客户有非凡的体验,且能在他们离开之后帮我们进行传，这就要求我们的内容和服务上面需要精心打磨。
我们福布斯的课程非常棒，老师教的很用心，学管助教服务也很棒那样的话估计市场营销部门就可以干其他活儿了。
自然而然降低了营销的成本。
第四个角色：传播者让客户认可你，让客户替你传。
第十章：关于理论理论的本质是解释，能解释一切,就叫理论。
看了华与华的解释再次对４P的理论上了一个层次。
产品问题-是企业战略问题；价格问题－是营销最重要的核心之一,价格就是价值;渠道问题－是营销模式的问题;推广问题。
而所谓的4Ｃ问题，仅仅是从某一方面阐述而已,分别代表了客户价值,客户成本，客户便利，客户沟通。
营销就是两件事：让消费者向我们买，让销售者替我们卖。
华与华的核心方法论华与华方法讲广告三要素：到达率，传达率,仪式率华与华方法说,广告语不是你说一句给人听，而是你设计一句话让他能说给别人听华与华方法:不要解释传播的关键在于传,是华与华最重要的核心之一“同一个记忆碎片，同一个品牌形象”是华与华做品牌宣传的一个重要原则华与华的企业社会价值论，就是先有使命，再有战略华与华十二字方针：一目了然,一见如故,不胫而走华华与华方法：词语的权能大于话语的权能与华方法：养成社会对我们的习惯性知识依赖华与华方法：广告不是我说一句话给他听，而是我设计一句话他会说给别人听华与华竞争论-竞争是一种幻觉，同行是一种假设,我们称之为非竞争论华与华方法:惟手熟耳。