信息系统的项目管理PPT课件

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模块设置 培训
管理模式调整
正式投入运行
维护
企业
合作
软件公司
3、专门开发与全面购置商品软件二者集成
每个企业的管理模式不尽相同，也不可能买到能解决企 业所有管理问题的商品软件，我们不得不采用应用系统软件 购置与专门开发并举的集成方式，即购置一些管理过程较稳 定、模式较统一的功能模块，而对结合企业具体特点的、稳 定性较差的或决策难度较大的功能模块刚采用专门开发。当 然，两者应有机地结合，构成一个完整的信息系统。
信息系统的管理
信息系统的管理从广义上讲，涉 及整个系统的生命周期，也即包括 系统开发的项目管理，运行管理及 系统评价等。 项目开发的项目管理 系统的运行管理
10-1 信息系统开发的项目管理
信息系统的开发是一项费时费力的艰巨复杂的系统工 程。管理信息系统的开发难度往往要大于技术系统的开 发。
1、信息系统的开发是一种变革，常常会遇到 企业的阻力。
•不确定性 反映在管理过程难以完整地用文字表达，对信息
系统的信息与功能需求一时也不能完全说清楚，使信 息系统开发项目带有一定的灰度，并需在开发过程中 不断地去补充与完善管理过程的描述与目标系统的需 求；
•不稳定性 是指管理工作的要求、内容与方法常发生变化，这种
变化常使刚开发出的系统或子系统与实际情况不符，在 未使用前就要修改。
调查发现，大型的公司在一个信息技术开发项目上平均 要投入230万美元；中型公司要花费130万美元以上；而小公 司也要在43.4万美元以上。但是所有信息技术项目的平均成 功率只有16.2%（成功的定义是在计划的时间和预算内实现 项目目标）。研究还发现，仅1995年一年，有31%的信息技 术项目在完工之前就被取消了，花掉了美国公司和政府有关 部门8l0亿美元的投入。报告的作者坚决认为信息技术业的项 目管理有改进的必要。
以上资料说明，20世纪90年代以来，商业环境比过去 几十年要复杂得多。如今，新技术应用对许多企业来说已经 成为一个极为重要的成功因素。计算机硬件、软件和网络已 经彻底改变了我们的工作环境。这些变化使得现代项目的规 模不断加大，投资越来越高，涉及专业越来越广泛，项目内 部关系越来越复杂，传统的管理模式已经不能满足运作好一 个项目的需要，于是也就增加了对项目进行管理的要求。实 际上，如今的公司都已经认识到，要想获得成功，就必须熟 悉并能够运用现代项目管理方法。
信息系统开发方式 委托开发 自行开发 合作开发
(1)系统开发一般是分步实施的，先期投运与最后完成 会有一个较长的周期，因此合同要包括阶段要求的条款， 也可采用一次签约分段生效的方式。
(2)要带有足够的与合同同样有法律效用的附件，以说 明委托或合作细节，以及具体的技术要求。
(3)要由企业负责合同的专业人员或法律顾问审阅合同， 保证合同基本条款的规范性，避免潜在的风险。
高层的阻力则是由于不真正
了解信息系统及其作用，不
高层
中重层视的、阻不力亲来自自参担与心而新造的成信的。
息系统会使权力结构与管理
中层
基方层式的发阻生力变来化自，担从心而自影己响的自 工己作原被有计的算地机位替；代或由于难
以改变自己的工作方式而采
基层Leabharlann 取不合作的态度；2、管理工作的不确定性与不稳定性。
斯坦迪什公司在1998年做的后续研究资料显示，由于 项目管理水平的提高，信息技术项目已经有所改进。1998年 失败项目投入从1995年的810亿美元下降到大约750亿美元， 成本超支也从l995年的590亿美元急剧下降到1998年的220 亿美元。最新的研究还表明，有26%的信息技术项目成功实 现了范围、时间和成本目标。尽管有了这些提高，但仍有 46%的信息技术项目超出预算和最后期限，另有28%的项目 没有成功。
2、全面购置商品软件
随着信息系统开发与应用的深人和普及，一些通 用的解决企业管理中部分问题的商品软件陆续产生， 其中典型的有MRPⅡ、财务管理、人事管理软件等。 购置商品软件可加快信息系统的开发进度，也可提高 开发的成功率。
提出需求
洽谈
确定模块 调查分析
提出建议 方案设计 方案讨论 确定方案
基本数据录入
(4)各方在签订合同时不仅要注意开发要求和条件，也 要考虑开发成功后的成果归属权问题，这是常遇到的纠 纷焦点，应该事先予以明确。
三、项目工作计划
信息系统的开发应该作为一个工程项目来管理， 其主要内容是运用系统工程方法制定好开发工作计划， 并对计划的落实进行组织、监督与控制，以保证按时开 发出预定目标下的信息系统。
购置与实施
系统分析 购置与专门开发
模块划分选择 接口设计
系统集成 系统投入运行
系统设计 系统实施
二、系统开发的合同
信息系统开发有相当多的不确定因素和不稳定因素， 还有一定的研究和创新的成分： 1. 不确定：有些细节在签约时还无法明确； 2. 不稳定：有些情况将随着开发的深入而发生变化； 3. 研究和创新：开发的过程中开发人员展开研究活动。 信息系统开发的特点增加了合同签订、履行和核实的难度。
面对信息系统项目开发中的问题， 如何解决呢？
1、培训； 2、良好的项目管理与组织。
一、信息系统开发方式
常用的信息系统方法有全部专门开发、全 面购置商品软件、二者的集成等三类。
1、全部专门开发
全部应用软件由自己组织开发。 是早期就一直被采用的方式，由于当时信息系统开发 方法与技术不成熟，缺乏开发经验，几乎没有现成的商品 软件供选购，逐个地根据企业的具体情况开发信息系统是 必然的。专门开发的工作量非常庞大，应用系统软件的重 复设计与编制耗去了大量的人力与时间。
第10章 信息系统的管理
信息系统开发项目管理 信息系统的运行管理
【案例】 信息技术项目的混沌状态
1995年，权威的咨询公司斯坦迪什咨询集团在美国国 内调查了365位信息技术高层经理人员和他们管理着的8380 多个不同的信息技术应用项目之后，公布了一项名为“混沌” 的研究报告。正像题目所含的意思那样，信息技术项目正处 于一个混沌的状态。在20世纪90年代初期，美国公司每年要 在大约175000多个信息技术的应用开发项目上花费2500多 亿美元。其中有主管机动车的州政府部门的新数据库系统开 发，新的汽车租赁与旅馆预订系统的开发，银行系统客户服 务器结构的设计与实施等等。