乡镇2019年上半年政务服务、政务信息公开工作总结
行政服务大厅政务公开工作总结8篇
行政服务大厅政务公开工作总结8篇第1篇示例：行政服务大厅政务公开工作总结随着社会的发展和进步，政府机构的服务效率和公开透明度受到了更多的关注。
作为政府机构的窗口和联系纽带，行政服务大厅在政务公开工作中起着至关重要的作用。
为了更好地总结过去一段时间的政务公开工作，分析存在的问题，并提出下一步的改进措施，现进行行政服务大厅政务公开工作总结如下：一、政务公开工作回顾在过去一段时间，我们行政服务大厅高度重视政务公开工作，积极推动政务公开工作取得了一定的成效。
在政务公开的内容上，我们依据相关法规和规定，建立了健全的政务公开目录和内容，包括政府职能、行政审批、行政处罚、行政奖励、行政许可等方面的信息，让群众能够及时了解到政府的工作内容和进展情况。
在政务公开的方式上，我们采取多种渠道进行信息发布，包括政府网站、微信公众号、宣传栏等，通过多种方式向社会公众推送政府信息。
我们也举办了一系列的政务公开宣传活动，如政务公开宣传月、政务公开日等，增强了政务公开的宣传效果。
二、存在的问题分析尽管我们在政务公开工作上取得了一定的成绩，但也存在一些问题亟待解决。
在政务公开内容的丰富度和及时性方面还有待提高。
部分政务公开信息更新不及时，部分涉密内容未能及时公开，导致信息的不完整和不全面。
在政务公开渠道的多样性和覆盖面上还有不足之处。
传统的政府网站等渠道的使用较多，而新兴的社交媒体等渠道的利用还存在一定的不足，不能充分满足不同群众对政务公开信息的需求。
在政务公开宣传方面，我们的宣传工作也存在一些薄弱环节。
虽然举办了一系列的宣传活动，但是宣传效果不够显著，很多信息没有得到有效的传播，导致了政务公开宣传的效果不佳。
三、改进措施建议为了进一步提高政务公开工作的效果，我们提出以下改进措施建议：1. 加大政务公开内容更新力度，加强监督管理。
建立健全政务公开内容更新机制，明确责任部门和责任人，确保政务公开信息能够及时更新和公开。
2. 拓展政务公开渠道，满足不同群众需求。
政府政务公开政务服务工作总结范文(2篇)
政府政务公开政务服务工作总结范文近年来，为深化基层政务公开，推进政务服务工作，着力构建服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府，在区____的精心指导下，在镇党委、政府的正确领导下，在市政务服务中心的指导下，____以政务服务中心建设为载体，以深化行政审批制度改革为抓手，进一步创新形式，规范内容、完善管理措施，扎实有效开展政务公开及政务服务各项工作，提高了办事效率和服务质量，促进了社会经济健康有序发展。
现将有关情况汇报如下：一、基本情况____于____年____月成立了行政审批办证大厅。
____年____月____日，按照区____建立县级政务服务中心的要求，根据实际，在行政审批办证大厅的基础上，更名设立____政务服务中心，同时在国税局、地税局、交警大队、人社局设立____个政务服务分中心。
中心成立后，按照区市政务服务中心管理____模式，成立了____政务服务中心管理办公室，为正科级行政机构，行政编制____名，其中领导职数____名，机关后勤服务事业编制____名。
县政务服务中心位于____政府综合楼二楼，办公面积____多平方米（包含____个分中心），目前共有____个单位在中心设立办事窗口。
二、主要措施（一）切实加强领导。
一是按照自治区____推进集中行政审批事项提高行政效能____通知要求，成立了进一步推进集中办理行政审批事项提高行政效能工作领导小组，分管领导担任组长，负责抓政务服务政务公开的落实工作，____监察部门负责通知担任副组长，成员由____个相关职能部门领导组成，下设办公室负责政务服务政务公开的具体事务。
二是加大政务服务中心建设投入。
____年____月投入____万元____政务服务中心场所建设，投入____万元改善____政务服务中心办公设备，添置桌椅、投影机、触摸屏、复印机等，投入____万元完善____政务服务中心人社局分中心建设。
（二）扎实推进集中办理行政审批事项工作。
乡镇政务服务中心工作总结(通用)
乡镇政务服务中心工作总结(通用)乡镇政务服务中心工作总结一、工作总结述职报告1.工作背景和目标乡镇政务服务中心是一个重要的政府服务机构，是乡镇政府与居民之间的桥梁和纽带。
本次工作总结主要总结乡镇政务服务中心过去一年的工作。
我们的目标是提供高效、便捷和优质的政务服务，满足居民的需求，提升政府形象。
2.工作内容和方法在过去一年中，我们的工作主要包括以下几个方面：(1)政务服务优化：我们通过优化内部流程、推行“一网通办”和“互联网+政务服务”等措施，实现了多项政务服务的在线处理和线上办理。
居民可以通过手机或电脑上网查询和办理各类政务事项，大大提高了政务服务的效率和便捷性。
(2)民生服务保障：我们注重居民的日常生活需求，提供了各类民生服务，包括社保、就业、教育、医疗等方面的咨询和帮助。
我们建立了与相关部门的沟通机制，及时解决居民的问题和困难，确保他们的基本生活权益得到保障。
(3)信息公开和意见收集：我们积极推动政务信息公开，及时发布乡镇政务信息，增强了政务的透明度。
同时，我们定期开展调查和座谈会，收集居民对政务服务的意见和建议，为政府决策提供依据。
3.工作成绩和效果在过去一年中，我们取得了一系列的成绩和效果。
(1)政务服务效率提高：通过推行“一网通办”和“互联网+政务服务”，我们成功地实现了政务服务的线上办理和在线查询，大大提高了政务办理的效率。
居民可以不再需要到乡镇政务服务中心排队等候，只需通过手机或电脑就能完成办理，极大地节省了时间和精力。
(2)公共服务覆盖面扩大：我们增加了多个政务服务事项，并积极推动与其他政府部门的合作，扩大了公共服务的覆盖面。
居民可以在政务服务中心一站式完成多个事项，避免了来回奔波和时间浪费。
(3)公众满意度提升：通过加强与居民的沟通和互动，我们积极收集、倾听和解决居民对政务服务的意见和建议。
同时，我们向居民公开政务信息，使政务工作更加透明和可信，提升了居民对政府的信任和满意度。
乡镇政务信息公开工作情况自查和整改情况报告
乡镇政务信息公开工作情况自查和整改情况报告全县政务信息工作会议召开以后，我乡高度重视，采取有效措施，及时传达贯彻会议精神，以深化政务公开为主线，认真贯彻落实政府信息公开工作各项要求，公开内容进一步拓展，公开形式不断规范，公开制度得到较好执行，政府信息公开工作取得了明显成效。
根据全县政务公开工作会议的要求，结合我乡实际，对政务信息公开工作进行了认真自查整改，具体情况如下：一、政府政务公开的组织领导和制度建设情况一是组织领导情况。
为加强对实施政府政务公开的组织领导,扎实推进我乡政府信息公开工作的贯彻落实,我乡成立了乡政务公开工作领导组。
同时下文要求各相关部门实行“一把手具体抓、责任到单位、落实到人头”的工作机制，初步形成了上下联动、整体推进的工作体系。
二是机构设置情况。
为推进政务公开工作深入开展，乡党政办具体负责抓好政务公开检查、监督工作。
同时，明确了由乡党政办具体负责政府信息公开的日常工作，配备专兼职人员3名，配备电脑、打印机等必要的办公设备。
三是建立了政务公开审批制度。
对依照法律法规和国家有关规定需要批准才能对外发布的政府信息，对不宜公开的信息不公开，对该公开的一律公开。
严格按照信息公开工作人员审核，办公室主任复核，分管领导审批的程序进行公开。
四是责任落实情况。
为确保政府信息公开工作真正落到实处,我乡把此项工作纳入了年度考评，进行季度考评、年度总评、日常监测相结合的考核考评机制，将考评结果运用在“三项评议”当中。
二、主动公开政务信息及公开平台建设情况一是根据县政府信息公开领导组的要求，组织人员将我乡XX年至XX年所有已经公开的政府信息进行全面梳理。
并在XX年12月31日前将XX年所有公开信息修改完善后，在新版信息公开上公开。
至今已发布520条信息。
二是严格按照条例规定，及时在政府公开栏中和乡先锋工作站及万村页主动公开政务信息。
主要包括重大项目、重要会议、综合治理、计划生育、民生、教育、美好乡村建设、财政资金发放等8大方面内容，形成政府信息公开常态化。
乡镇政务信息工作情况汇报
乡镇政务信息工作情况汇报尊敬的领导，各位同事：时间过得真快，又到了一年一度的政务信息工作情况汇报时刻。
在这一年里，我们乡镇政务信息工作团队攻坚克难，勤勉工作，不断提升政务信息化水平，积极推动乡镇公共服务数字化、网络化、智能化发展，为全面建设现代化乡村和提高工作效率作出了积极的贡献。
下面我就乡镇政务信息工作情况进行汇报，希望得到各级领导和同事的批评和指正。
一、政务信息化基础设施建设情况政务信息化基础设施建设一直以来是我乡镇工作的重中之重。
在过去一年里，我们紧紧围绕政务信息化基础设施建设这一主线，不断增加政务信息化投入，加强硬件和网络设施建设。
（一）政务信息化网络设施我们加大了政务信息化网络设施建设力度，完善了乡镇内网和对外网络连接。
目前，全乡镇已经实现了政务信息化全覆盖，基本建成了高速、安全、稳定的政务信息化网络系统。
（二）政务信息化硬件设施在硬件设施建设方面，我们增加了政务信息化硬件设备配置，购置了新一代服务器、存储设备和信息化办公设备，并对办公设备进行了统一管理和维护，以保障政务信息系统的正常运行。
（三）信息安全保障为了保障政务信息系统安全，我们加强了信息安全防护措施，加密了敏感信息，设置了安全访问规则，定期进行信息安全演练和应急预案演练，提高了信息系统的安全性和稳定性。
二、政务信息化平台建设情况政务信息化平台是政务信息化工作的核心，也是政务服务的主要载体。
在过去一年里，我们加大了政务信息化平台建设力度，不断提升了政务服务的智能化水平。
（一）政务信息化门户网站建设我们在乡镇政务信息化门户网站建设上取得了新进展，通过优化页面设计、增加功能模块、提高访问速度等举措，进一步提升了政务门户网站的用户体验和服务效果。
（二）政务服务APP开发为了更好地满足公众需求，我们开发了政务服务APP，让群众可以通过手机随时随地办理政务业务，提高了政务服务的便捷性和效率。
（三）电子政务管理系统建设我们改进了电子政务管理系统，实现了政务信息的集中管理和共享，提高了政务信息处理的效率和精准度，为乡镇政务管理工作提供了更好的技术支持。
乡镇年上半年政务公开政务服务工作总结
2022年上半年，在县政务中心的精心指导下，XX镇政务服务中心按照县委、县政府关于政务公开政务服务“规范、高效、便民、廉洁”的要求，不断提升政务公开能力、政务服务水平，认真落实“一次办结”改革措施，很好地解决了群众办事难的问题，在方便群众办事、改善服务职能上取得的明显成效。
现将工作开展情况汇报如下：一、上半年总结(一)整合资源，提升政务服务。
XX镇政务服务中心严格落实上级决策部署，从服务项目及人员配备两方面着手，不断优化服务设施、提升服务功能、提高办事效率。
1、我镇积极落实上级关于办公用房清理的决定，在政务服务中心原有部门民政、计生、社保、农业等职能的基础上，进一步扩充政务中心的功能，群众办事更便捷。
截止今年6月28日，政务中心共受理、办理一孩生育证76件，办理二孩生育证92件，办理流动人口证243件，引流产证明35件，计划生育奖扶52件，独生子女保健费、买一补一、助学等205件，耕地信息变更526件，城乡养老保险缴费信息咨询320件，新增参加城乡养老保险213份，参保帐户个人信息查询358件，办理城乡养老保险终止死亡退保业务58件，社保卡业务咨询240件，养老金待遇查询95件。
受理免息小额创业贷款审查21件。
城乡医保信息查询25件。
就业失业证申请办理2件，就业信息咨询11件。
劳动纠纷受理2件。
受理就业培训147人等。
2、在增加人员的基础上，我镇也加大投入，完善政务中心的硬件配备，利用院内改造的机会，集中力量打造新政务中心，配齐配强硬件设施，位置设在进大门口，方便来往办事群众，提高工作效率，政务公开、政务服务水平得到有效提升。
3、深化改革，简化流程。
县“一次办结”工作开展以来，我镇紧盯目标、加快步伐，按时完成了一次办结工作的流程优化、办事指南制定等工作任务。
镇党委、政府对一次办结工作作了专门部署，明确专人跟踪落实，窗口工作人员积极作为，主动转变工作方式，认真落实“一次办结”的各项要求，真正做到让群众少跑，改革初见成效。
结合会政务公开工作总结范文6篇
结合会政务公开工作总结范文6篇篇1一、引言本年度，我会在政务公开工作方面取得了显著成效。
本总结将全面梳理政务公开工作的实施情况，分析存在的问题，并提出改进措施，以期更好地服务于公众，促进政务公开工作的深入开展。
二、工作内容概述1. 公开决策过程与结果我们严格执行政务公开制度，确保决策过程透明化。
本年度共公开决策事项XX余项，涉及财务支出、人事任免、项目招标等各个方面。
通过公示决策结果，增强了公众对协会工作的信任度。
2. 优化信息公开渠道我们充分利用现代信息技术手段，通过官方网站、社交媒体、公告板等多渠道公开信息。
同时，加强线上线下融合，优化信息公开平台的用户体验，提高了信息公开的覆盖面和实效性。
3. 加强政务公开制度建设结合工作实际，我们修订了政务公开工作制度，明确了公开内容、形式、时间和责任人。
加强内部监督，确保政务公开工作的规范性和持续性。
三、重点成果1. 成功推行在线服务大厅我们建立了在线服务大厅，提供在线咨询、在线办理等服务功能。
截至目前，已服务数千人次，有效提高了服务效率和公众满意度。
2. 政务透明度显著提高通过全方位的信息公开，公众对协会工作的认知度和信任度显著提高。
各项工作的透明度得到了加强，有效预防了潜在的误解和矛盾。
四、遇到的问题及解决方案1. 信息更新不及时问题部分信息更新存在滞后现象。
解决方案：建立信息更新机制，明确责任人，确保信息的及时性和准确性。
2. 公开内容深度不够问题部分公开内容过于笼统，缺乏深度。
解决方案：加强对公开内容的审核力度，确保重要信息详尽、准确。
同时，加强对工作人员的业务培训，提高信息公开的质量和水平。
五、自我评估/反思在过去的一年中，我们在政务公开工作方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
我们在加强信息公开的深度和广度方面仍需努力，特别是在提高信息公开的时效性和质量方面还需进一步加强。
我们将持续改进工作态度，提高业务水平，确保政务公开工作的顺利开展。
镇行政服务中心工作总结镇
镇行政服务中心工作总结镇
镇行政服务中心工作总结。
近年来，我镇行政服务中心在镇党委、政府的正确领导下，积极推进行政服务
改革，不断提升服务水平，取得了显著成效。
在过去的一年里，我们取得了许多成绩，现就工作总结如下：
一、服务理念不断创新。
我们始终坚持以人民为中心的发展思想，以提升服务质量为核心，不断创新服
务理念。
通过开展“阳光服务”活动，建立“一站式”服务模式，实现了政务服务事项的集约化、标准化、便民化，为广大群众提供了更加便捷高效的服务。
二、服务流程不断优化。
我们深入调研，对服务流程进行了全面梳理和优化，简化了办事流程，缩短了
办理时间，提高了服务效率。
同时，建立了“一窗受理、多部门协同办理”的工作机制，实现了各部门之间的信息共享和协同办理，最大限度地减少了群众办事的时间和成本。
三、服务态度不断改进。
我们注重培养员工的服务意识和服务技能，加强了服务培训，提高了服务质量。
在工作中，我们要求员工以真诚的态度、耐心的服务，积极帮助群众解决问题，为他们提供更加周到的服务，树立了良好的服务形象。
四、服务设施不断完善。
我们加大了对办公设施和硬件设备的投入，不断提升了服务设施的舒适度和便
利性。
同时，我们还建立了便民服务站点，增设了自助服务设备，为群众提供了更加便捷的服务通道。
总之，镇行政服务中心在过去的一年里取得了显著成绩，但我们也清醒地认识到，在服务工作中还存在不足和问题，需要进一步改进和提升。
我们将继续坚持以人民为中心的服务理念，不断探索创新，努力为广大群众提供更加优质、高效的政务服务，为镇区的发展做出更大的贡献。
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乡镇2019年上半年政务服务、政务信息公开工作总结
镇政务服务中心按照上级关于政务公开、政府信息公开的工
作要求，以提供优质高效服务为总目标，进一步加大政府政务和
信息公开力度，坚持做到政务信息公开、及时、准确的目标和要
求，保障和促进了我镇各项事业工作的顺利开展，取得了一定的
成效。
现将我镇政务公开、政府信息公开上半年工作情况报告如
下：
一、政务公开工作推进情况
(一)统一编制发布一事通办事项清单。
按照统一部署要求，
收集各窗口信息，编制我镇一事通办事项清单，进一步提升服务
效能。
经过认真梳理，应编制清单的事项为65项，全部已完成清
单的编制工作。
只需跑一次事项共63项，最多跑一次事项数量63
项占比例为96.6%。
编制好一次性告知（限时办结）最多跑一次一
次不用跑3张清单。
（二）建立统一规范的证明事项清单。
按照统一部署，初步建
立本单位的保留和取消的证明事项清单，同时全面清理了烦扰各
类奇葩证明，并减少盖章、审核、备案、确认、告知等各种繁琐
环节和手续，切实提高了服务效能。
经过认真自查清理，我镇依
申请行政权力事项45项、公共服务事项20项，涉及证明的事项
12项。
我镇将减证便民行动作为放管服改革的重要任务，进一步转变作风、优化服务，持续对各类证明进行清理和规范，真心实意为群众服务、为基层服务。
（三）认真梳理容缺办理事项经过认真梳理，我镇依申请行政权力事项45项、公共服务事项20项，严格对照《广西政务服务容缺受理制度》第七条所列可容缺受理的材料，凡是涉及此类材料的均要容缺受理。
其中可容缺受理的事项为40项，可容缺受理的申请材料数量为85。
可容缺受理事项比例为100%可容缺受理。
我镇将按照提前介入，能快则快的原则，逐项理清主要申报材料和容缺材料，扩大容缺受理事项范围，切实减轻部门负担，降低部门办事成本。
容缺受理事项清单在我镇门户网站和广西一体化网上政务服务平台公开。
（四）根据《广西壮族自治区人民政府办公厅关于做好全区证明材料清理工作的通知》（桂政办发〔2019〕27号），将自治区决定保留的村（居）民委员会的证明材料清单及取消的乡级证明材料清单予以公布。
（五）根据《广西壮族自治区人民政府关于取消下放和调整一批行政许可等事项的通知》，形成《调整审批层级和部门及名称和依据的行政许可事项目录》，其中涉及xx镇调整事项1项，形成文件予以公布。
二、政府信息公开内容力求全面、真实
(一)2019年上半年度，我镇共主动通过镇人民政府门户网站、公开信息106条。
在主动公开的信息中，政府信息公开信息主要
是按《中华人民共和国政府信息公开条例》规定予以主动公开，并编入本镇规范的信息公开目录的信息，内容主要包括:通知、决定、方案、预案等文件，公开了镇直部门的职能、职责等信息，更新
了政府正副职领导基本信息及分管的项目。
三、政府信息公开重点内容及落实情况开目录、指南编制情况。
按照要求编制了政府信息公开指南和目录，目录分为机构职能、领导分工、文件类信息、公务活动、人事信息、重点领域、
工作报告、应急管理、财政信息、其他重要信息。
2.主动公开的政府信息发布及时、完整、真实。
对新产生和
获得的政府信息，都按照法律规定在信息形成或更新。
3、政府信息公开工作监督情况。
政府信息公开以来，没有发
生泄密、行政复议和诉讼及其他突发事件等情况，全镇政府信息
公开工作推进顺利。
四、存在的主要问题
目前我镇政府信息公开在公开范園、公开形式、制度建设、
基础性工作等方面仍存在不足；
1、从事政府信息公开工作的人员均为兼职人员，工作力量不足；
2、主动公开的政府信息内容与公众需求还有一定差距，公开量、公开面、公开形式、公开深度等方面还不能满足群众的要求，信息公开更新不够及时；
3、政府信息公开平台面对社会宣传力度不够，群众对本镇有
关信息的知晓率有待提高。
五、改进措施
1、统一认识，努力规范工作流程。
我中心将按照公开为原则，不公开为例外的总体要求，进一步梳理政府信息及时提供，定期
维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作。
从而进一步丰富公开内容。
并对原有的政府信息公开目录进行补
充完善，保证公开信息的完整性和准确性，同时加强与县级相关
部门沟通联系，确保政府网页正常运作。
3、拓宽公开途径。
进一步完善本镇网站建设和充实信息公开
栏目，拓宽政府信息公开途径。
4、加强学习培训，提高政府信息公开业务水平。
每年有重点、有测重地开展学习培训，积极参加上级举办的信息公开相关专题
培训，提高业务水平。
5、加强协作，形成合力。
政府信息种类繁多，需要各有关部
门之间合作、沟通。
在今后的工作中，将整合力量，完善机制，
落实责任，确保政府信息准确发布。