2019年度公共关系学作业任务一

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公共关系礼仪实务2019 (1)

公共关系礼仪实务2019 (1)

本文内容详情如下:公共关系的概述(一)1下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。

A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做B、做事情果断C、做事情多听取别人的意见D、做人做事要谦虚正确答案:A2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。

A、做事情看的要远B、要广泛涉猎,但学有所专C、说话一定要讲究诚信D、做事情行动要果断正确答案:ABCD3在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。

()正确答案:√4所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。

()正确答案:√公共关系的概述(二)1公共关系的对象是()。

A、个人B、群体C、公众D、学生正确答案:C2【多选题】公共关系的三大要素是()。

A、组织B、公众C、传播沟通D、影响力正确答案:ABC3公共关系是关系的一种,特指人类社会组织与其所面对的公众的社会关系网络。

()正确答案:√4公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。

()正确答案:√5公共关系既是一种状态也是一种活动。

()正确答案:√公共关系的概述(三)1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。

A、孔子周游列国B、郑国子产不毁乡校C、孟尝君食客冯谖火烧券契D、刘备三顾茅庐正确答案:ABCD2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。

A、没有专门的组织B、没有职业的从业人员C、没有平等意义上的双向沟通D、没有达到宣传的目的正确答案:ABC3相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。

()正确答案:√4重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。

()正确答案:×公共关系的概述(四)1以下不属于公共关系职能的是()。

A、采集信息的职能B、沟通的职能C、参与决策的职能D、策划专题活动的职能正确答案:B2下列行为属于公共关系活动的是()。

南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《公共关系学》在线作业1答案

南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《公共关系学》在线作业1答案

南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《公共关系学》在线作业-1一、单选题共20题,40分1、危机的内部成因的关键是()。

A管理者公关理念淡薄B人员及财产设备管理不当C员工素质低下D媒介关系不佳本题选择是:?2、语言是人类特有的社会现象,是声音、文字、意义结合的()。

A符号系统B工具系统C操作系统D心理系统本题选择是:?3、()指传播活动所传达的信息接受人群占所有传播对象的百分比。

A到达率B视听众暴露度C有效到达率D总视听率本题选择是:?4、()也称有效暴露频次,是指在一特定广告暴露频次范围内,有多少媒体受众知道该广告信息并了解其内容。

A有效到达率B视听众暴露度C暴露频次D总视听率本题选择是:?5、()是指企业经营活动的主要目的和意图,包括企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务。

A经营理念B经营宗旨C经营目标D经营哲学本题选择是:?6、()是公共关系评估报告的核心部分,也是评估报告的主体。

主要描述活动的具体实施过程、活动取得的效果、出现的失误及其原因、下一步的努力方向等。

A标题B前言C正文D附件本题选择是:?7、2009年10月17日,天津电视台直播了南开大学90年校庆庆典及文艺晚会,这实际上也可理解为一则()A谢意广告B公益广告C观念广告D声势广告本题选择是:?8、()是指第一次与公众见面、展现组织新风貌的各种庆典活动。

A开幕庆典B闭幕庆典C周年庆典D特别庆典本题选择是:?9、()是指人们对他人的知觉容易产生偏差倾向。

当一个人对另一个人的某些主要品质形成印象以后,那么就认为这个人的一切都很不错。

A第一印象B近因效应C晕轮效应D定势效应本题选择是:?10、()是公共关系调查的主要内容,其调查结果决定公共关系的效果、对策和发展进程。

A公众信仰调查B公众意见调查C公众偏好调查D公众素质本题选择是:?11、在组织中,有的领导有点芝麻大的小事就开个大会,有的员工有点鸡毛蒜皮的事就找领导汇报两三个小时,等等,都是属于()。

公共关系学形成性考核册作业1参考答案

公共关系学形成性考核册作业1参考答案

《公共关系学》形成性考核册作业1参考答案一、名词解释1.公共关系(P5黑体字)2.公共关系观念(P6)3.揭丑运动(P35第二自然段前六行)4.爱德华·伯尼斯,奥地利籍美国人公共关系学的创始人,他的妻子也是一位著名的公共关系专家。

他们共同在公共关系的实践和理论两方面都作出了重要贡献。

和艾维·李相比,他更注重理论的研究,1923年他出版了第一部研究公共关系理论的专著《公众舆论之形成》,被视为公关发展史上的一个里程碑。

他提出了“投公众所好”的根本原则。

1923年,伯尼斯率先在纽约大学开设公共关系课程,开公关教育之先河。

5.全员公关(P91黑体字)二、判断正误并更正1.对2.错(以课本第五页黑体字更正)3.错(它包含了“五W”模式的基本要素)4.错(第三家)5.错(发达的商品经济提出了对公共关系的需要)6.对7.对(P65)8.错(不完全)9.对 10.错(P134倒数第五行)三、单项选择题1.A2.B3.C4.B5.C6.A7.D8.D9.B 10.D四、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABE4.ABCDE5.BCD6.BC7.AD8.ABCD9.ABCD 10.ABCDE 11.ACDE 12.AD 13.BCE 14.ABCDE 15.ABCDE五、问答题1.答:公共关系工作对象统称为公众,公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系,并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。

作为公共关系的运作客体,公众有其自身的特点:群体性;同质性;变化性;相关性。

2.答:(1)古代自发的“公共关系”的特点:盲目性;经验性;低层性。

(2)近代公共关系萌芽阶段,人们只顾为企业赚钱,完全不顾公众的利益甚至嘲笑、漫骂公众。

从思想实质上看,这是一个反公众、反公关的时期。

(3)艾维·李等人的公共关系实践,成为现代公共关系的开端,为日后公共关系的发展奠定了基础。

他从事公关工作的原则是“共冲必须迅速被告知”和“向公众说真话”,这一原则使公共关系走上了一条正确的道路”。

公共关系学作业(完整版)

公共关系学作业(完整版)

《公共关系学》作业一、知识题1.用自己的语言描述公共关系的涵义。

答:公共关系是一个组织运用信息交流的手段与其相关公众之间取得相互联系、相互适应的一种管理活动;公共关系是组织的一种管理职能,这种管理职能的本质属性就是“组织与公众之间的传播管理”,管理对象是“信息”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产;管理手段是现代信息社会的传播沟通手段;管理目标是调整组织与社会公众之间的关系,提升组织无形资产的价值,从而使组织整体资产增值;公共关系重在“关系”,这种关系特指组织与公众之间的信息交流关系,不同于其他具体的社会关系,与其他各种具体的社会关系相伴随2.理解公共关系本质的三层主要涵义。

答:公共关系的本质含义是指组织和公众之间进行的双向传播与沟通的过程。

必须包括三要素,组织是主体,客体是公众,双向传播和沟通手段和过程3.在公共关系学中,“形象”有独特的内涵,谈谈你对“形象”的理解。

并说明组织形象有哪些层面构成。

答:公共关系学中“形象”的内涵“形象”一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。

一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论。

公共关系是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术。

首先,公共关系所说的“形象”其本质是信誉,重视组织形象实质上是重视组织信誉。

其次,公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位,然后才考虑建构组织形象的外观。

再次,公共关系塑造的是组织的整体形象,而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上。

最后,公关形象是通过组织的传播活动去影响公众的观念和态度而形成的。

4.谈谈公共关系观念应该包含哪些观念?答:公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。

包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、服务观念等等。

5.公共关系与人际关系的联系与区别。

答:公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。

川大19春《公共关系学实践(1)》实习实践作业1 满分答案

川大19春《公共关系学实践(1)》实习实践作业1 满分答案

川大19春《公共关系学实践(1)》实习实践作业11. 与特定的社会组织发生联系并对其生存发展具有影响的个人、群体或组织的总和称之为(),是公共关系传播沟通对象的总称。

A. 公众B. 人民C. 人群D. 受众正确答案: A 满分:3 分2. ()是指一个社会组织在发展运行过程中,获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的成,是组织从目标公众出发、开展公共关系工作获得回报的指标。

A. 认知度B. 美誉度C. 知名度D. 和谐度正确答案: D 满分:3 分3. ()是企业形象存在的物质性基础,主要包括企业固定资产、总资产、流动资产、产品销售及生产规模、员工人数、装备先进性等。

A. 实力形象B. 文化形象C. 人才形象D. 品牌形象正确答案: A 满分:3 分4. ()是指对组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众。

A. 顺意公众B. 逆意公众C. 边缘公众D. 首要公众正确答案: C 满分:3 分5. ()是指以介绍组织机构的各方面情况、塑造组织形象、协调组织机构与各类公众关系为目的的广告。

A. 广告传播B. 新闻传播C. 整合传播D. 大众传播正确答案: A 满分:3 分6. 以下属于按互动所产生力量的性质划分的是()。

A. 经济互动B. 合作互动C. 利益互动D. 直接互动正确答案: B 满分:3 分7. 在公共关系协调方法中,舆论引导属于()。

A. 沟通性协调B. 引导性协调C. 协商性协调D. 规范性协调正确答案: B 满分:3 分8. 关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众称之为()。

A. 内部公众B. 组织公众C. 首要公众D. 顺意公众正确答案: C 满分:3 分9. 运用主观能动的力量,去促使事物向着有利于组织的方向去转变的策略称之为()。

A. 知变B. 应变C. 改变D. 促变正确答案: D 满分:3 分10. ()是指具有公共关系意识的公共关系工作的承担者,是公共关系活动的发动者。

中石油(华东)《公共关系学》2019年秋季学期在线作业(一)答案

中石油(华东)《公共关系学》2019年秋季学期在线作业(一)答案

《公共关系学》2019年秋季学期在线作业(一)试卷总分:100 得分:100一、单选题(共5 道试题,共25 分)1.()是社会组织的细胞。

A.政府B.干部C.员工D.公众答案:C2.公共关系的研究角度是()。

A.社会交往中的个体B.组织内部中的个体C.组织经营管理中的组织传播行为D.公众答案:C3.搞好()是整个公共关系协调工作的基础和起点。

A.外部公共关系B.外部公众和企业的关系C.内部公共关系D.企业和政府关系答案:C4.客体形象塑造不包括()。

A.环境形象塑造B.服务形象塑造C.品牌形象塑造D.产品形象答案:A5.延伸形象塑造不包括()。

A.服务形象塑造B.竞争形象塑造C.信誉形象塑造D.环境形象塑造答案:A二、多选题(共5 道试题,共25 分)6.公共关系经历了()历史阶段,并得到了长足的发展。

A.艾维·李时期B.现代时期C.巴纳姆时期D.伯内斯时期答案:ABCD7.公共关系三要素()。

A.组织B.公众C.传播D.手段答案:ABC8.企业视觉形象识别系统包括()A.视觉识别B.理念识别C.活动识别D.个性识别答案:ABC9.公共关系最常见的几种指代()A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系意识D.公共关系学科答案:ABCD10.公众一般具有三个显著的特点()。

A.共同性B.可变性C.相关性D.多样性答案:ABD三、判断题(共10 道试题,共50 分)11.自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象,它是社会组织发展的内在动力。

答案:正确12.公共关系效果评估,这是一项综合性工作,发挥的是效益功能。

答案:正确。

公共关系学大作业1答案

公共关系学大作业1答案

“明星局长”对话中的公关学问公共关系学是一门新兴的综合性的社会科学,在一些经济发达国家公共关系理论已被广泛应用于各个领域,用于指导各类组织的社会实践活动,并以它特有的价值和作用,受到人们的普遍关注。

在西方,有人把以电脑为代表的现代科技水平,以旅游业为代表的富裕生活程度,以公共关系为代表的经营管理效能,并列为衡量一个国家经济发达程度的三大标志。

公共关系事业在中国大陆的兴起至今不过十几年的时间,但它为物质文明和精神文明建设带来的影响,却使人有目共睹。

公共关系事业的蓬勃发展,呼唤着人才的培养和理论的繁荣。

公共关系学是随着我国改革开放的需要,社会的进步,经济的发展,形成的一门新兴的应用性很强的学科,是社会组织为了在公众中树立良好形象,运用传播、沟通媒介和手段,与其公众结成的利益一致的社会关系。

在如今的商业大潮中,各个企业都有自己的公关部,他们的主要职责是(以某个上市公司为例):1.收集社会经济、产业状况及各种相关法令的变动信息,并及时向最高管理层作通报。

2.就自己公司与其它上市公司的经营利益及相关的重要数据进行比较。

3.与政府部门、行业协会及重要厂商接触、联络,以扩增公司的业务机会。

4.定期安排政府主管官员、重点厂商与自己公司的相关主管会面.洽商。

5.主动选择适当题材及相关媒体,以宣传公司。

6.安排公司领导人接受媒体采访,满足媒体报道需求。

7.编撰公司简介、通讯、年度报告,组织同年庆、股东大会等活动。

8.与公司福利委员会、工会密切配合,照顾并反映员工需求。

9.不定期发布公司领导人讲话。

10.表扬绩优员工。

11.利用有效渠道,加强公司内部的沟通。

12.深入基层,发掘公关问题。

13.其它专项工作处理他们要负责公司对内、对外的公共关系工作,负责制定年度公关活动计划和支出预算方案,在批准后组织执行。

协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作。

参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动。

经总经理正式任命,作为公司发言人。

电大行政管理专业公共关系学形成性考核完整答案

电大行政管理专业公共关系学形成性考核完整答案

《政府公共关系》形考作业答案《公共关系学》形考作业一答案:一、名词解释(每小题3分,共15分)1.公共关系活动:是指一个组织为创造良好的社会环境,争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动,主要包括协调、传播、沟通等手段,即以创造良好的公共关系状态为目的而组织的一种信息沟通活动。

2.公共关系:所谓公共关系也就是一个组织运用有效的传播手段,使自己适应公众的需要,并使公众也适应组织发展的需要的一种思想、策略和管理职能能力。

3.非公众:非公众是公共关系学中的特殊概念,指的是在组织的影响范围中,但不受组织各项方针政策和行为的左右;同时,他们的行为和要求也不影响组织的方针政策和行为的社会群体。

4.伯尼斯:伯尼斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一。

他于1923年首次在纽约大学讲授公共关系学,并发表论著《公众舆论的形成》,到1952年完成教科书《公共关系学》,使公共关系学的原理与方法逐步形成为一具较为完整的理论体系,他的思想主要是“投公众所好”。

(由于伯尼斯将公共关系学引上了科学的轨道,被世人誉为公共关系学之父。

5.顺意公众:又称支持公众,是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。

他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。

公共关系:所谓公共关系也就是一个组织运用有效的传播手段,使自己适应公众的需要,并使公众也适应组织发展的需要的一种思想、策略和管理职能能力。

二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。

每题1分,共15分)1.( A )2.( B )3.( B )4.( B )5.( A )6.( A )7.( D )8. ( B )9.( A )10.( B )11.( A )12.( C )13.( D )14.( C )15.( C )三、多项选择题(在下列各题的备选答案中,选择2至5个正确的。

多选、少选、错选均不得分。

每题1分,共10分)1.(ABCDE)2.(AD )3.(ABDE )4.(ABE )5.(ABCDE ) 6.(ABCE ) 7.(ADE ) 8.(ABE ) 9.(ABDE) 10.( ACDE )四、判断题(在你认为正确的题前划“√”,不正确的划“×”。

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_ 1、CS与CIS是替代关系()正确错误标准答案:B2、“公众意识”是公共关系从业人员素质的核心。

()正确错误标准答案:B3、商标权是属于可确指的获得性特种权利资产()正确错误标准答案:B4、举办新闻发布会应确定新闻价值和最佳时机()正确错误标准答案:A5、松下幸之助是情势英雄()正确错误标准答案:B1、艾维?李的公共关系思想提出的两个原则是( )。

公众必须被告知投公众所好凡宣传都是好事说真话双向沟通标准答案:A,D2、人际沟通的禁忌包括( )凡事包打听讲大话吹嘘自己一味吹拍对方故弄玄虚过分暴露自己的“隐私”标准答案:A,B,C,D,E3、整合营销的指导原则是( )。

以消费者为核心以公关调查为依据以建立企业与消费者的“关系”为目的以“一种声音”为内在支点以全方位运用多种传媒为手段标准答案:A,B,C,D,E4、根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公众分类为( )首要公众内部公众潜在公众知晓公众行动公众标准答案:C,D,E5、公共关系产生的社会条件是( )。

理论条件经济条件政治条件技术条件民众条件标准答案:A,B,C,D1、我们通常所说的攀比心理是指( )。

从俗心理求美心理偏好心理同步心理标准答案:D2、在按照公众的态度对公众进行分类时,组织最希望()的态度得到根本性的转变。

顺意公众逆意公众边缘公众独立公众标准答案:B3、在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指( )约为3.65—9米约为0.45— 1.22米约为1.22—— 3.65米0.45米以内标准答案:D4、某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因。

他属于( )公关计划人员公关技术人员公关调查分析人员公关传播人员标准答案:C5、广告定位的目的在于( )突出广告商品的个性确定广告商品的位置明确广告的特点提高广告针对性标准答案:A6、独立公众,属于按以下哪一类公众分类法进行分类的( )。

按所属关系按发生关系的时序根据重要性程度根据态度标准答案:D7、()是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响,造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程。

危机公关公关活动问题管理舆论调查标准答案:A8、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育,其重点是( )公关知识普及教育公关思想及意识教育政治思想教育公关能力教育标准答案:B9、在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为( )_ 协调观念互惠观念传播观念服务观念标准答案:B10、在公关中,应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是()随意公众逆意公众边缘公众顺意公众标准答案:D1、在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为( )协调观念互惠观念传播观念服务观念标准答案:B2、“一窝蜂”现象指的是( ).流行流言.时髦.时狂标准答案:A3、决定广告策划成败的关键是( )广告定位广告创意广告诉求广告调查标准答案:B4、1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。

《公众舆论的形成》《公共关系学》《有效的公共关系》《原则宣言》标准答案:C5、公共关系案例编写的原则有:()。

客观性、全面性和动态性阅读案例、确定重点和深入分析专题型、综合型和信息型真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性标准答案:D6、在公关人员心理素质中,其最基本的要求是( )热情心理自信心理开放心理创新心理标准答案:B7、把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件,逐次写出是( )。

倒金字塔结构并列结构顺时结构金字塔结构标准答案:A8、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育,其重点是( )公关知识普及教育公关思想及意识教育政治思想教育公关能力教育标准答案:B9、_ 在VIS中,应用最广泛、出现频率最高的要素是( )标志标准字标准色企业造型标准答案:A10、在一定条件下,多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要,即( )自尊需要胜任需要成就需要_ 优势需要标准答案:D提交中,请稍候……交卷在右上角1、公共关系产生的社会条件是( )。

理论条件经济条件政治条件技术条件民众条件标准答案:A,B,C,D2、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( )。

真实客观公正全面正义标准答案:A,B,C,D3、公共关系的基本要素包括( )。

资金组织环境公众传播标准答案:B,D,E4、组织对内部员工进行教育引导的内容包括( )职业技能培训企业道德教育重视本组织的形象和声誉员工文化培训公关知识培训标准答案:C,E5、组织公关广告的主要形式包括( )组织广告响应广告公益广告祝贺广告产品广告标准答案:A,B,C,D1、在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为( )协调观念互惠观念传播观念服务观念标准答案:B2、“一窝蜂”现象指的是( ).流行流言.时髦.时狂标准答案:A3、决定广告策划成败的关键是( )广告定位广告创意广告诉求广告调查标准答案:B4、1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。

《公众舆论的形成》《公共关系学》《有效的公共关系》《原则宣言》标准答案:C5、公共关系案例编写的原则有:()。

客观性、全面性和动态性阅读案例、确定重点和深入分析专题型、综合型和信息型真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性标准答案:D6、在公关人员心理素质中,其最基本的要求是( )热情心理自信心理开放心理创新心理标准答案:B7、把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件,逐次写出是( )。

倒金字塔结构并列结构顺时结构金字塔结构标准答案:A8、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育,其重点是( )公关知识普及教育公关思想及意识教育政治思想教育公关能力教育标准答案:B9、在VIS中,应用最广泛、出现频率最高的要素是( )标志标准字标准色企业造型标准答案:A10、在一定条件下,多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要,即( )自尊需要胜任需要成就需要优势需要标准答案:D1、反映组织社会影响大小的客观指标是( )。

美誉度且信誉度知名度成熟度标准答案:C2、在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指( )约为3.65—9米约为0.45— 1.22米约为1.22—— 3.65米0.45米以内标准答案:D3、某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因。

他属于( )公关计划人员公关技术人员公关调查分析人员公关传播人员标准答案:C4、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )个体公众组织公众内部公众外部公众标准答案:D5、在公共关系信息传播中,群体传播应属于( )的类型。

大众传播媒介传播组织传播人际传播标准答案:C6、在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是( )。

名品战略名家战略名人战略名门战略标准答案:A7、在公关中,应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是()随意公众逆意公众边缘公众顺意公众标准答案:D8、1906年,艾维?李发表了著名文件是( )。

《有效的公共关系》《原则宣言》《公众舆论的形成》《公共关系学》标准答案:B9、组织公共关系活动的出发点应当是( )。

从事实出发从专家意见出发从理想出发从利益出发标准答案:A10、公关调查中使用最为广泛的方法是( )资料分析法公众代表座谈会法群体讨论法.民意测验法标准答案:D1、组织公关广告的主要形式包括( )组织广告响应广告公益广告祝贺广告产品广告标准答案:A,B,C,D2、公众心理的特点有( )心理需求的广泛性利益追求的共同性信息暗示的易受性行为模仿的普遍性情绪感染的强烈性标准答案:A,B,C,D,E3、艾维?李的公共关系思想提出的两个原则是( )。

公众必须被告知投公众所好凡宣传都是好事说真话双向沟通标准答案:A,D4、公共关系产生的社会条件是( )。

理论条件经济条件政治条件技术条件民众条件标准答案:A,B,C,D5、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( )。

真实客观公正全面正义标准答案:A,B,C,D1、握手时,一般是女士先伸手,男士响应()正确错误标准答案:A2、知识经济是以知识为基础的经济()正确错误标准答案:A3、公共关系就是人际关系()正确错误标准答案:B4、企业文化定位是企业文化建设的起点()正确错误标准答案:A5、艾维?李主张要“投公众之所好”()正确错误标准答案:B1、对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是( )。

逆意公众顺意公众独立公众边缘公众标准答案:B2、美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( )提出了“双向对称”的公共关系模式提出了“投公众所好”的主张提出了“公众必须被告知”的命题提出了“凡宣传皆好事”的命题标准答案:A3、反映组织社会影响大小的客观指标是( )。

美誉度且信誉度知名度成熟度标准答案:C4、可以绕过“把关人”控制的传播媒介是( )。

报纸互联网电视广播标准答案:B5、决定广告策划成败的关键是( )广告定位广告创意广告诉求广告调查标准答案:B。

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