2016银行工会工作总结
2016银行工会工作总结
篇一：2016公司工会工作总结
2016公用事业公司工会工作总结
2016年以来，公用事业公司工会在上级工会的正确领导下，
在公司党政的大力支持下，全面贯彻党的十*大和中国工会十六大
精神，紧紧围绕公司年度工作目标，真抓实干，开拓进取，立足
矿区后勤服务事业，统一思想聚人心，服务大局提素质，强化维
权促和谐，转变作风抓落实，凝聚正能量，展现新作为，大力强
化工会组织建设，着重落实企业民主管理，切实加强职工素质提升，努力构建和谐劳动关系，创新拓展帮扶救助渠道，积极搭建
群众文娱平台。充分发挥了工会组织“维护、建设、教育、参与”的各项职能，为公司年度工作目标的全面实现提供了精神保障。
回顾过去的工作，主要呈现以下六个特点：
一、夯实基础，突出重点，工会自身建设更加规范加强理论
学习。公司工会修订并严格执行了《建设职工之家创先争优活动考核细则》，完善了动态检查评比制度并定期深入基层分会，对建家考核工作进行具体细致的指导。在各级工会的不懈努力下，公司
工会工作不断前进，被西山煤电集团公司工会评为“2015年度先
进职工之家”称号。同时还组织职工通过各种形式学习了西山煤
电集团公司二十一届二次职代会、工作会精神，工会干部的思想
理论水平不断提高。
加强基础工作，在工会范围内开展“四化”专项整治工作，
二、尊重民生、关注民意，企业民主管理更加深化
2016年，公司工会继续加强民主管理、民主监督、民主决策，全面畅通制度维权渠道，努力当好职工群众的“娘家人”。年初
组织职工代表对集团公司二十一届二次职代会议案进行讨论表决
并广泛征集公司第三届二次职代会职工提案。3月10日组织召开
了公司三届二次职代会，会上审议通过了各项工作报告和议案.不
断加强职工群众对干部的监督力度，密切党群和干群关系，促进
领导班子建设和干部队伍建设。定期组织职工代表巡视检查工作，对所属各分会的职代会决议执行情况进行了细致的调查、整理，
进一步强化职工的知情权、参与权和监督权。劳动争议调解方面，坚持每季预警信息零报告制度，依法开展劳动争议调解工作，维
护了职工合法权益及矿区和谐稳定。
三、凝聚人心、聚集能量，服务中心任务更加有力
建功立业氛围日益浓厚。继续在职工队伍中开展立功竞赛活动，2月份召开的2015年度西山煤电劳模大会上，公司被授予先
进单位的称号，涌现出西山煤电特级劳动模范1名；劳动模范6名；先进生产者17名；模范集体3个，“工人先锋号”2个，重点工
程建设一等功1个。在“安康杯”竞赛活动方面，要求所属各单
位每月对班组和群监网员工作进行自检。工会相
关部门深入基层单位一线生产班组，广泛开展“强化红线意识、促进安全发展”安全宣传教育活动和安全隐患事故排查，大
力倡导安全遵章风尚与实际行动相统一，牢固树立“安全第一”的思想，让安全理念入心入脑。
思想教育引导潜移默化。公司工会积极深入基层一线开展安全生产事故警示教育活动，广泛宣传《安全生产法》、《安全操作规程》等安全规章制度，强化全体人员的安全意识。此外还组织各基层单位通过集中观看警示教育片、警示教育展，等方式开展警示教育活动，对典型事故进行剖析，深刻吸取教训，用事故教训推动企业落实责任、完善措施。与公司各部门负责人开展了以动态检查为主，不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同，直奔基层、直插现场的隐患事故大排查活动。
技术创新活动广泛开展。要求各基层单位结合工作实际情况制定出相应的培训计划，并按时、按量的组织广大职工参与学习和培训，涌现出了一大批业务精，技能熟的技术骨干。同时，积极响应集团号召，在全公司范围内开展“金点子”征集活动，对基层上报的“金点子”严格把关，认真筛选，上报集团公司“金点子”200余条。
劳模先进精神大力弘扬。加大对劳模事迹的宣传力度，号召公司广大干部职工向优秀劳动者学习，xx在公司网站上联合政工部宣传科开辟了劳模事迹专栏，大力弘扬劳模精神，展示劳模风采，公司劳模刘利银同志被焦煤集团授予“最美一线职工”
和“安全模范班组长”的荣誉称号。
四、注重创新、拓展渠道，帮扶救助效果更加明显
公司工会持续深化“3110”帮扶机制，广泛开展“一助一”
帮扶活动，为符合条件的困难职工建立档案，由专人负责对困难
职工的基本情况、致困原因、求助需求、帮扶效果等内容登记建档，建立健全困难职工纸质档案和电子档案，规范帮扶救助标准
和手段，促进帮扶站软硬件建设，按照“先建档、后帮扶、实名制、专款专用”的要求开展帮扶救助工作，实行动态管理。公司
审核上报困难职工档案12户，为困难职工家庭送帮困资金，送解
困信息，送党的温暖，送企业关怀，让困难职工感受家的温馨。
职工医疗互助方面，发放职工住院报销医疗互助补助20人，共计52370元。重大节日走访慰问困难职工173人，并发放米、面、油等救助品，发放救助金人民币113500元，日常救助发放救助金32000元，金秋助学发放救助金2000元。
五、搭建平台、打造亮点，职工文化生活日益丰富
公司工会紧扣当前企业形势，积极发挥自身特点，创新思维、拓宽形式，结合公司后勤服务职能，在矿区范围内开展了一大批
职工群众喜闻乐见的文体活动。“迎新年、写春联”职工文化活动，营造了欢乐祥和的节日氛围。成功举办“齐心协力、共度难关”，职工千人登山活动，极大地丰富了矿区职工家属的业余文
化生活，拉近了职工家属与企业之间的联系，增强了广
大职工队伍的凝聚力和向心力。积极参加集团公司的举办的
干部职工篮球赛，并取得干部组第一名，职工组第三名的好成绩。八月份组织开展了职工排球赛，延续公司文体传统的同时也活跃
了职工的业余文化生活，为公司的和谐稳定贡献了一份积极的力量。
六、围绕大局、准确定位，女工工作稳步提高
2016年，公用事业公司工会围绕提能力、促成才、保权益、
抓协管等几方面内容，结合公司后勤服务职能，立足岗位，找准
定位不断提升女职工工作，开展形式多样的教育培训及主题读书
活动，提升女职工文化素养。开展“转型跨越争先锋，挖潜增效
做表率，一流业绩做贡献”活动，引导女职工积极开展技术创新、管理创新、服务创新活动，充分发挥广大女职工在推动企业跨越
发展中的“半边天”作用。思想汇报专题公司表彰命名了10个先
进女工组织，9个五一巾帼标兵岗，9名“五一巾帼标兵”，100
名女职工为“五一巾帼奖”。从关注女职工身心健康、劳动保护、培养入党等方面着力维护好女职工的合法权益和特殊利益，调动
女职工工作积极性。围绕安全生产目标，层层建立女工安全协管
小分队，确保无死角无盲区，筑牢安全第二道防线。始终坚持安
全警钟长鸣，坚持做好“嘱安全、送祝福”活动，签订夫妻安全
互保责任书87份，组织女职工开展劳动安全隐患自查活动，收集
整理汇报卡110份，对发现的隐患全部排查，加大了对职工安全
宣传教育力度，形成上下一致共创安全生产
篇二：银行工会年度工作总结
今年以来我银行工会在市联社、行党委和区总工会的正确领
导下，在行领导班子大力支持和全体员工的努力下，认真贯彻
“****”重要思想，以服务经营工作为出发点，以开展社会主义
劳动者竞赛为切入点，以稳定职工队伍、维护职工利益为着眼点，突出工作创新，制度创新和活动创新，全面完成“四好”工作目标。取得了较好效果。被**区总工会评为“模范职工之家”。
一、工会组织巩固发展建设好。20xx年为进一步巩固基层信
用社工会组织，合作银行工会加强支会内部的组织建设，着力抓
好支会主席换届工作，依托行党政班子的支持，下大力气做好职
工参政、议政工作，做好临时工入会工作，实现在岗员工全部入会。区行工会始终以“****”重要思想为指导，大力加强工会建设，全面推动农村合作金融事业的改革与发展。着力实现、维护、发展全行工会会员的利益，工会是党领导下的工人阶级群众组织，维护职工合法权益，是工会神圣的职责。**农业合作银行工会作
为联系区行党委和职工群众的桥梁和纽带。在履行维护职能方面
发挥着重要作用。当前，在新一轮的农村金融改革当中，各信用社、营业部部分员工在某种程度上存有消极情绪，合作行工会针
对这一情况，积极参与协助区行党委和行政部门做好职工的政治
思想和维权工作，工会主席亲自到各单位找职工谈话，从而保证
了合作银行业务经营的顺利进行，保持了职工队伍的稳定；在工
会自身建设方面，合作行工会结合当前改革中出现的新问题、新
特点。切实加强了工会自身建设。为切实抓好这项工作，区行工
会主席深入基层，研究讨论职代会作用。要求各信用社、营业部
重大事项必须经职工代表大会研究决定。充分发挥了职工代表大
会作用，使工会工作参与到信用社的民主决策、民主管理、民主
监督之中，在合作行领导班子的大力支持下，我行工会要求凡是
重大事项必须征求职工意见，特别是信贷审批、大额财务支出、
抵债资产接收处置等问题，涉及到职工切身利益的重要决定都要
通过职代会和职工大会审议通过。这些措施使我行职工的“主人翁”意识和民主意识得到了进一步加强。
二、工会会员队伍素质强化好。20xx年，区行工会积极参与
人事培训工作，开展各专业培训班，对部分业务骨干及优秀职工
代表，定期进行辅导培训；同时组织了工会财务人员进行业务培训，提高工会管理水平。举办了信贷、财务、安全保卫、存款及
档案管理培训班。参加培训达到120多人次，从而提高了信用社
员工的素质，为全面推动业务发展提供了有力的人才保障。
三、围绕经营工作竞赛活动开展好。20xx年，区行工会围绕
经营管理工作，积极组织职工大力开展社会主义劳动竞赛活动，
加强妇女工作力度，完善女工委工作，结合女工的特点开展“巾
帼营销先进人物”评选活动，对全行营销工作做出贡献的女工给
予支持和奖励。同时继续开展服务明星评选活动，收息能手和吸
储状元评选活动和组织存款劳动竞赛活动，进一步调动广大职工
的积极性和创造性，促进全行各项业务的持续、健康、快速发展。
今年以来，**合作银行工会根据市、区两级工会工作的指导
思想，不断完善工会自身建设，坚持“发扬好传统、创造新经验”的工作原则。紧紧围绕全行经营目标和改革重点，大力开展劳动
竞赛，使职工的工作热情和聪明才智得到了充分发挥，为实现全
行增盈目标和推动农村金融事业发展做出了贡献。一是**合作银
行工会继续开展了“双先”竞赛，配合专业部门开展了信贷、存
款等竞赛活动。先后发放竞赛奖金120xx元，充分发挥了竞赛奖
金的杠杆作用，使我行的各项业务实现了齐头并进，协调发展。
工会结合区行业务经营难点，促进经济效益提高，与计划信贷科
联合开展了“收息能手”和“收息状元”评选活动，收到了较好
的效果。工会根据参赛单位各项收息增加额和收息率比评出先进
信贷员和先进信贷主任，并给予奖金进行物质奖励和发给荣誉证
书进行精神鼓励，此举充分调动了广大干部职工的积极性，全行
信贷员深入企业、农户，采取现场办公，上门收息。做到大额不漏，小额勤收。内外结合，上下联动，确保贷款本息应收尽收；
并通过进一步完善贷款利息清收责任制，全面实行工效挂钩，加
大考核力度。全面开展了一场户户见面、户户见钱的全方位利息
清收攻
坚战。使全行实收利息实现了大幅增长。截止12月31日，全行实收利息余额***万元，区行工会全年评出了收息状元和收息能
手5人；20xx年，工会继续开展了“吸储能手”“吸储状元”和“服务明星”评选活动。全年评出“服务明星”6名，“吸储状元”和“吸储能手”各1名，工会拿出资金，加大奖励力度，对全行
组织存款工作和服务工作做出突出贡献的个人给予奖励。同时区
行工作继续开展了存款工作劳动竞赛，通过这3项劳动竞赛，进
一步了加强柜台服务，在全行范围内迅速掀起规明用语、提高服
务水平的热潮；为使全行的服务质量和服务水平得到提高。
篇三：银行工会工作总结
2012年度银行工会工作总结银行工会在上级行党委和县总工
会的领导下，紧紧围绕全行工作大局，牢固树立和全面落实科学
发展观，以加快有效发展为先导，以深化改革为动力，以提高质
量效益为目标，转换经营机制，提高经营绩效，认真行使群众组
织的职能，在维护我行整体利益的同时维护好员工的合法权益，
较好地发挥了“桥梁”和“纽带”的作用，有力地调动了全行员
工干事创业的积极性、主动性和创造性，促进了年度各项工作的
圆满完成。
一、加强工会工作领导，完善管理制度建设**农发行现有职
工26人（包括社会化用工），其中女工６人。一年来，**行工会
按照郑晖行长提出的“要按照构建和谐社会的要求，把我行建设
成为和谐银行”这一目标，依据《工会法》和《中国工会章程》等有关规定，在上级行工会和县总工会的指导下，健全工会组织，
加强工会领导，实行民主管理，从组织上保证了县行工会工作和
民主管理工作走向制度化和规范化，促进了建设和谐银行的步伐。（一）抓政治理论学习，提高政治素质。坚持以*****、“****”
和认真践行“科学发展观”重要思想统驭工会工作。组织员工认
真学习*****、“****”和科学发展观重要思想，学习十*大精神，引导教育广大职工正确认识农发行面临的新形势、新任务，进一
步增强了全行员工的政治意识、大局意识和忧患意识，引导全员
不断提高政治觉悟、业务素质和品德修养，增强员工当家理政职能，增强每一位职工办好现代农业政策性银行的信心。教育员工
献身于改革开放和现代化建设的伟大事业，在服务“三农”和完
成年度工作目标中发挥自己的聪明才智。通过学习提高，全行信
贷人员参加市行组织的业务技能考核中实现一次性全部合格通过。（二）健全工会组织，做到“依法治会”。根据全行人员的调整变化，通过民主形式，召开了职工代表大会，完善补充了工会领导
小组。在县行党支部的领导下，结合工作中心和本行实际，适时
提出“以中心为基础，以丰富内涵为载体，以完善机制为保障，
以提升队伍素质为动力，争创先进职工之家”的工作思路和目标，为我行的工会整体工作划定了新的蓝图。（三）参与管理，完善修订工作责任目标。县行工会围绕年度工作任务这个中心和新年度
的考核办法，制定了《工会工作年度计划》、《岗位责任目标考核办法》等管理制度。为促进工会活动开展，制定了《业务学习实施办法》、《岗位练兵达标准则》、《技术比赛奖惩办法》、《职工健身活动考核办法》等16个管理办法，经职工大会反复讨论修订，并打印上墙，做为每个员工的行为准则。（四）实行例会制度。做到每月召开一次工会领导小组会议，回顾上期工会工作开展情况，安排当期工会工作。每年度召开一次职工大会，通报工会工作开
展情况，公开行务工作情况，凡是县行每年工作规划、工作总结
等重大经营决策及涉及职工切身利益的重大问题都在职工大会上
讨论审议。使每个职工了解全行工作，监督全行工作，关心全行
工作。实现了行务政务财务的公开、公正、透明。（五）坚持实行民主评议制度。全体职工根据县行班子及成员在职代会上的述职
和日常经营管理业绩，从德、能、勤、绩等方面对县行领导做出
客观的评价。并从关心和爱护领导的角度，提出自己的意见和建议，促使了全行工作的不断完善和提高。也增强了每个职工关心
集体荣誉和参政、议政的主人翁意识。
二、以人为本抓教育，素质业务同提高紧紧围绕“以人为本”的发展理念，发挥工会的职能作用，以狠抓员工队伍思想素质和
业务素质的提高为己任，提高职工的主人翁意识和队伍的整体水平。（一）抓好政治教育，提高思想认识。一年来，我行工会坚持以“发扬主人翁”精神教育为主线，以企业精神、职业道德、奉
献精神、金**全教育为主要内容，通过讲座、征文、演讲、案例
分析等多种形式，使全体员工牢固树立起“讲奉献、提技能、创
业绩”的观念，增强了危机感和责任意识。（二）抓好道德教育，提高职业素质。一是在员工中弘扬“六种”风气，激发干部职工
无私奉献和争先创优意识，在全行上下形成积极向上的精神追求
和价值取向。二是不间断地开展金融职业道德教育，增强服务意识，提高服务质量，树立行业良好风气。三是经常开展法制和反
腐倡廉教育。提高广大青年员工遵纪守法和依法办事的自觉性，
牢固筑起拒腐防变的坚强防线。（三）抓好技术培训，提高业务素质。常年抓培训，不断充实和提高员工的业务理论知识和实务操
作技能。行工会为推进“学习型银行“活动的开
展，千方百计为职工创造学习条件，使每个职工都能置身在“工作就是学习，学习就是工作”的大环境中，产生只有不断学习、终身学习、与时俱进，才能适应工作、适应社会、跟上时代
发展步伐的信念和只有继续学习，才不落伍、不被淘汰的危机感。一年来，行工会已组织各类业务、法律、财会、微机培训等知识
培训12期，员工培训面达到100%，有力地促进了整体队伍素质的提高。艰辛的付出让我们收获到胜利的果实，在市分行组织的财
务人员考核中，我行5位同志参加，以96.7的优异成绩总览全市
总第一名，个人包揽了第一、第二的优异成绩受到市分行的表彰。在市分行举办的企业文化建设知识竞赛活动和行为礼仪展示活动中，我行均取得了良好的团体和个人名次。（四）抓好“暖心工程”，凝聚向心力。员工思想工作无小事，在开展深入细致的思
想工作中，我们始终把解决员工思想问题同解决个人的实际问题
结合起来。把思想政治工作做细、做深、做活，达到得人心、暖
人心、稳人心的效果，使每个职工能切身感到工会就是他们的贴
心人。某职工由于爱人下岗又长年身体不好，两个孪生儿子又正
值上学，经济比较困难，引起夫妻二人经常吵架生气，影响了本
人工作，县行工会了解到他家的实际困难后，就主动的与其本人
和他爱人谈心，协助解开两人之间的矛盾，又拿出1000元工会经
费帮其家庭渡过难关，同时由组织出面协调，帮其爱人实现了再
就业。此事在全行引起极大的反响，同志们一致认为工会与每名
员工心连心，工会就是大家的家。
（五）抓好企业文化，塑造队伍形象。按照“团结进取、务实创新”的企业精神，我行工会提出“谦和、诚恳、热情、耐心、
客观、协作”的管理理念，开展了“四抓、四比、四看”为内容
的活动，即：抓教育、比素质、看技能；抓制度、比纪律、看作风；抓规范、比水平、看服务；抓行风、比贡献、看业绩。活动
的开展使每个员工都能自觉遵守职业道德，增强服务意识，提高
服务质量，从而共同塑造出良好的农发行企业形象。（六）抓好民主管理，宏扬主人翁精神。发挥职工的聪明才智，开展献计献策
活动。2012年，全行职工根据自身的实际和愿望，向县行领导提
出合理化建议16条，经县行领导小组和工会共同筛选，采纳10条。使每个员工的主人翁意识得到认同和加强。如工会某会员在县行
开展“银企共诚信”的教育活动中，向县行提出：“在所辖开户
企业中培育诚信企业，并在贷款发放上给予倾斜，作为其它企业
的经营榜样”的合理化建议。他的建议，立即得到行领导的采纳
和使用，为县行各项工作的开展和完成起到了积极的促进作用。三、丰富活动载体，提高队伍凝聚力今年以来，齐心协力创办
“先进职工之家”，工会就是员工的家已形成全行员工的共识，
行工会始终坚持以人为本，致力于创建一个职工贴心的家。首先
是为职工创建一个优良的活动场所，在硬件建设上下功夫，在县
行办公费较为紧张的情况下，先后设置了职工健身场、健身房、
乒乓球室、牌室、阅览室等活动场所，购置了健身器材，使每个
职工都能利用工作之余，身心愉悦的投入健身活动。同时又聘请
社会太极拳高手莅临我行，帮助全行员工学习太极拳的健身技能，从而提高身体素质和抗病、防病的能力。其次是开展丰富多彩的
文体活动，努力营造出团结向上的精神风貌。如我行的文化娱乐
活动坚持做到“季度有安排，节日必活动”，定期或不定期在全
行开展球类、棋牌类、趣味类体育比赛，其乐融(转载
于:https://www.360docs.net/doc/5a14104275.html, :2016银行工会工作总结)融。利用每个节日组织职工开展丰富多彩的问题活动，这些活动极大地陶冶了职工的
情操，提高了队伍的凝聚力和向心力。在举办球类、棋牌、演讲、爬山、游泳、知识竞赛活动的同时，还组织了春季、冬季运动会，使每个员工时刻都感受到我们这个“家”的温暖，在消遣中更加
热爱我们这个“家”，我们这个“家”也在职工的愉快和轻松中
聚集了力量。我行工会还积极组织参与社会性的大型文化活动，
先后参与了本县金融系统的乒乓球赛、知识竞赛等活动，又在灌
河之滨的文化广场组织了大型的演唱会，充分展示了农发行员工
的精神风采，在社会上也产生了较大的影响。通过一系列经常性、大众性的文体活动，一方面提高了员工的审美情趣和文化素养，
培养了职工积极向上的进取精神，达到了寓教于乐，寓教于学的
目的；另一方面，是增强了“家”的凝聚力，促进了年度各项工
作的顺利开展和圆满完成。其三是细微之处见真情，坚持开展了“送温暖”活动，帮助职工排忧解难。行工会为配合县行中心工作，坚持以人为本的管理理
念，时刻想职工所想，急职工所急，做到职工有难必帮，有
病必望，有话必谈，时刻与职工心连心。如为每个员工建立健康
档案，每年定期组织一次职工体检，做到有病治病，无病早防。
职工有病时，工会干部必去探访，带去工会温馨的问候和照顾；
职工及亲属生日有工会送去的慰问和礼品；工作晚点需加班，工
会就会送去饭菜和饮料，这点点滴滴体现了工会的价值，更体现
了“职工之家”的温暖，也得到了全体员工的交口称赞。一年来，我们充分发挥工会组织的作用，坚持标准、狠抓落实，取得了显
著成效，促进了我行“三个文明”建设的健康发展，促进了年度
各项工作的顺利完成，得到上级行和县委、政府的肯定。但是，
我们的工作中还存在有一定的差距，还学要我们在今后的工作中
总结经验，虚心学习，不断提高和创新，进一步发挥好工会的职
能作用，在市分行工委和县总工会的领导下，按照《工会法》赋予的职责和职权，积极开展好各项工作，把工会的职能作用发挥的
更好，力争把好事做实，把实事做好，真正为职工架起“桥梁”
和“纽带”，为农发行的业务拓展、为**县县域经济的快速增长
做出新的、更大的贡献。
银行综合柜员年终工作总结
银行综合柜员年终工作总结 篇一：银行综合柜员工作总结 当日历一页页撕落，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光和万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结： 一.这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我深知应该加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”让每位客户都高兴而来满意而归。在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在中行的大家庭里,我取得今
天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。 二.XX年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。我们以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着中行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行
企业2016年工会工作总结报告
企业2016年工会工作总结报告 按照集团公司工会和公司党委的工作安排，一年来，经过公司全体专、兼职工会干部的共同努力，公司工会工作取得了令人满意的成绩。主要工作情况如下： 1、在开展群众性经济技术创新方面。 一是积极组织参加集团公司开展的以保产值、保工期、保安全、保质量、强管理、增效益、塑形象为主要内容的“夺冠军、争先进”劳动竞赛。同时，配合行政在二季度组织了“大干八十天”，在四季度组织了“大干六十天”掀起施工生产高潮的劳动竞赛活动。二是开展了劳动模范和先进人物的培养、选树、宣传工作。对总公司劳模×××进行了一次现场走访，做了向更高层次推荐的准备工作；下半年，收集整理了商周项目部测量工×××事迹，通过集团公司向总公司推荐劳模。三是配合开展安全生产宣教工作，组织参加了全国劳动保护知识竞赛和总公司安全知识竞赛活动，各单位上报答卷800余份。 2、在加强企业民主管理方面。 一是按期召开公司的职代会，落实了职代会的各项职权，做到了应该提交职代会的事项，均提交到了职代会讨论、审议、通过。二是继续抓了厂务公开工作。利用职代会、职工大会、公示栏、公开栏、公司网络办公平台等形式，对需要公开的事项进行了公开，增强了公开的时效性和广泛性。 3、在职工权益保障工作方面。 一是落实“三不让”承诺工作。转发了集团公司落实“三不让”承诺的实施办法，并对我公司落实“三不让”承诺做了具体规定，建立了落实“三不让”承诺专项资金。对困难职工进行了调查摸底，确定26个特困职工家庭（一级建档），起草了《“三不让”资金大病补助办法》，开展了“金秋助学”活动。截至年底，共有21人享受了大病医疗补助，补助金额××万元；资助困难职工子女上学28人，资助金额××万元；获得生活救助的69人，救助金额××万元。二是开展了冬送温暖夏送清凉活动。去年元旦春节期间，全公司成立××个走访慰问组，走访慰问××户困难职工和××户贫困遗属，总计支出送温暖资金××万元。进入夏季，公司工会拨出××万多元专款，为一线职工购买防暑饮品。集团公司工会（×××主席）专程到我公司×××项目工地，对职民工进行了慰问。 4、在企业文化建设方面。 一是深入开展了“三工”建设活动。年初，公司工会起草下发了《关于进一步深入开展“三
银行柜员工作总结20篇
银行柜员工作总结20篇 银行柜员工作总结20篇 银行柜员工作总结（一）： 时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们进取学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下： 一、主要工作资料及职责 本人于20xx年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生
与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自我处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很庆幸自我能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献，才能实现自我的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自我的本职工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自我该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户;当然，经过对业务的熟悉和对企业内部控制
银行柜员个人年终工作总结范本(完美版)
银行柜员个人年终工作总结范文【导语】工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动同事积极工作。 篇一： 本人于XX年7月30日起至XX年7月31日止，被聘为中国工商银行XX支行综合柜员，在聘用期内本人在上级行及县支行领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论在思想上、工作上还是学习上，都取得了很好的成绩和巨大的收获，现将工作业绩总结如下： 一、思想上，积极参加政治学习，理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想，关心国家大事，拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极参与学习各种业务知识，在XX年全国统一上岗考核中全部考核合格，XX年取得了县财政培训的电算化合格证书。 二、热爱本职工作、诚实守信，尽职尽责、用实际行动树立和维护我行的形象和信誉，遵守功动纪律、不迟到、不早退、不擅自离开岗位；热情服务、礼貌待客、积极使用文明礼貌用语、充分体现主动、热情、礼貌、周到、谦逊的态度；严格按照《支付结算办法》、《综合
业务核算操作规程》、《营业网点柜员操作手册》、《会计人员岗位工作规范》之规定办理各项业务，认真负责，按章操作，杜绝差错；做到业务处理化，制度化标准化。 三、服从分工，听从安排；同事之间坦诚相待、融洽相处、相互信任、相互配合、相互支持、相互学习、共同提高、共同维护和谐的工作环境。 四、加强业务学习，提高业务技能，提高工作效力；办理业务先外后内，认真细致，快捷准确，在规定的时限内完成每一笔现金收付业务；在这三年来，没有发生过任何差错事故。刻苦钻研业务，争当业务能手。凭着这样一种坚定的信念，本人已熟练掌握储蓄、出纳、会计、信用卡、网上银行等业务。在XX—XX年度工作中，成绩突出，荣获XX支行“先进工作者”的荣誉称号。除了在服务客户上本人尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。 五、这些都只是我在工作中取得的一点成绩，这与我的领导和同事们的帮助是分不开的,这次如果我将受聘为中国工商银行综合柜员岗位，我愿意服从领导分工、听从安排、努力工作、严守客户秘密，维护客户正当权益；做一个业务技术过硬，思想素质高，安全防范意识强的综合性人才，以适应综合业务系统对综合性人才的需要。 篇二： 岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着＂道虽通不行不至，事
银行对公柜员年终工作个人总结(新编版)
银行对公柜员年终工作个人总 结(新编版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
银行对公柜员年终工作个人总结(新编版) 篇一： 20xx年已经过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在*银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况，总结如下： 一、勤奋努力，爱岗敬业。 在担任储蓄工作时，坚持每日营业终了做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解决客户问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，
不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务及规章制度，逐渐成为一名业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务攀升，我不断总结经验，提高速度，单月业务量接近*笔，日均业务量近*笔。这迫使我不断提醒自己要认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务，并连续数月无差错。 二、团队协作，共同进步。 银行工作需要的是集体合作，一个人的力量是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事互相帮助。与同事交流经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保留地告诉他们。只有整体的素质提高了，支行的业务水平才能上一个台阶。 三、强化业务学习，提高自身综合素质。 我积极参加金融业相关各项考试，考取了**。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习掌握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了不少东西，真的是三人行，必有我师焉。虽然各方面取得了
银行柜员半年个人工作总结3篇
银行柜员半年个人工作总结3篇Personal work summary of bank teller for half a year 汇报人：JinTai College
银行柜员半年个人工作总结3篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：银行柜员半年个人工作总结 2、篇章2：银行柜员半年个人工作总结 3、篇章3：银行柜员半年个人工作总结 篇章1:银行柜员半年个人工作总结 转眼一年时间已过半，回顾过去半年中的工作，有进步 也有不足，从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点： 一、与时俱进，不断增强个人政治修养 我一贯热爱社会主义祖国，拥护的领导，坚持四项基本 原则，遵纪守法，为人正直。通过学习，使我对党的基本理
论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。 二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量 由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去半年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自身的科学理论水平，上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，
现金柜员年终工作总结
现金柜员年终工作总结 篇一：银行现金柜台个人工作总结 银行现金柜台个人工作总结20XX年9月我加入了中国银行，来到了五角场支行这个大家庭，虽然只有短暂的三个月时间，但是我已经逐渐转变自己的角色，为自己重新定位，我正通过不断努力，争取成为一个出色的上行人。现对这三个月以来的工作进行总结：进入五角场支行后，我被安排在现金岗位工作，虽然曾经我接触过现金柜台的工作，有一定的工作基础，但是当我面对一个新的环境，才发现自己原有的业务知识并不足以胜任、我的技能相对于其他同事较为薄弱,由于对新的操作系统不熟练，在处理业务过程中常遇到困难，偶尔会发生各种差错问题，每次发生差错问题，都会给点里的领导同事带来不必要的麻烦。通过一段时间的工作，我深刻的感觉到上海银行有着严格的规章制度，无论是内控管理上、服务技能还是技能考核方面都比原单位有所严格，然而我仍然以曾经的工作态度面对新工作新岗位，特别是在工作比较累的时候，思想会松弛，情绪会焦躁，做事还不够成熟，与领导同事之间欠缺沟通，有时候会把情绪带到工作中去，影响到每天的工作质量。 篇二：20XX年银行柜员年终工作总结 20XX年8月份，我成了齐鲁银行山大支行的一名柜员，
做现金收付业务。由于业务不熟，我感到忐忑不安，生怕辜负了领导和同事们的期望。半年来，在支行领导的关怀与耐心指导下，在同事们热情的帮助下，刚刚走出学校大门的我很快适应了新岗位新环境，在学习和工作上取得了很大进步。现作如下汇报。 一、努力学习，尽快适应新环境新岗位。刚刚走出校门，踏入银行的大门，我感到很不适应，为了不辜负领导们的期望与信任，我下决心努力学习，切实提高自己的业务水平和工作能力。我积极参加了银行系统组织的各种培训，充分认识到：作为金融机构，安全防范工作是重中之重，不能有丝毫马虎和懈怠，也深感自己岗位责任重大，现金收付业务需要一丝不苟，不能有半点马虎。除了参加集体的培训，我还积极向领导请教，虚心向周围的同事们请教，逐步了解了业务规范和业务流程，在实践中积累了初步的经验，同时也深感自己的差距，因此业余时间我参加了某某金融管理的自学考试，力争使自己的能力再上新台阶。 二、尽职尽责，扎实做好本职工作。银行柜员的工作是需要强烈的责任心和服务意识，需要一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神。在工作中，我珍惜自己的岗位，强化了责任心和责任感，对于现金业务仔细认真，半年来从来没有出过任何差错。我直接面对的工作对象是客户，半年来我不断地提高自己的服务水平与服务意识，严格按照银行的操
学校2016年度工会工作总结
东方市民族中学 2016-2017学年度第一学期学校工会工作计划 在上级工会的正确指导下，在学校党支部、行政的直接领导下，在全校各部门及全体会员的大力支持下，民族中学工会坚持以法治会，不断加强自身管理体系的建设，深入学习、贯彻“十八大”和“科学发展观”及党风廉政建设的有关精神，积极配合学校，围绕学校工作中心，服务大局，认真履行维权职能，积极推进学校民主管理，推进校务公开，为我校教育教学质量的大幅提升做出了应有贡献。现就2016年工会工作总结如下： 一、推进民主管理，推行校务公开 教职工是学校的主人，是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。一年来，学校工会一直关心职工的工作和生活。坚持教代会制度，推行校务公开，推进民主管理是工会工作的重中之重。为进一步贯彻落实有关文件精神和要求，规范教代会制度，推进学校民主管理，学校工会积极组织教职工参与学校民主决策、民主管理和民主监督，让教职工有地方说话，有机会说话，尤其是学校发展中的一些大事、要事，在决定之前，都广泛征求教职工的意见和建议，较好地体现了教职工的主人翁意识。坚持民主办学，加大校务公开的制度化建设力度是工会的一个重要任务。工会协同有关部门不断完善校务公开制度，建立校务公开工作的运行机制。在干部选拔任用、发展党员、教师职称的评聘、评优评先、考核培训、教职工福利、学生评奖以及学生收费等方面实行校务公开。 二、关心教职工生活，为教职工办实事、办好事 关心教职工生活、维护教职工的合法权益，是校工会的基本职能和重要工作。在学校改革中，对涉及教职工合法权益的有关问题，工会及时向有关部门提出建议和意见，积极参与涉及教职工切身利益的改革方案的制定，切实维护教职工的合法权益。如：坚持慰问制度。走访看望生病住院的教职工、困难家庭，对教职工直系亲属病故进行安抚;“三、八”妇女节对全体女教职工进行慰问，举行不同形式的庆祝活动;“教师节”对工作成绩突出的教职工、班主任、教研组长、优秀青年教师、学科带头人等进行表彰奖励;“重阳节”邀请全体离退休教职工共享节日，共话未来，为学校发展献计献策;每年元旦举行教职工趣味体育活动;积极争取和筹措资金，从改善教职工办公条件、解决中午休息困难、解决午餐补贴等等。真挚的关怀为广大教职工送去了温暖，解决了后顾之忧，增强了幸福感和责任感，为他们身心愉悦地投入到教育教学之中，投入到学校的管理和建设之中做出了贡献。 三、开展丰富多彩的文体活动，活跃教职工文化生活 校工会积极围绕学校工作中心，发挥工会这一群众组织的特点和优势，组织开展了丰富多彩、形式多样的文体活动。如：组织参加区工会开展的教学技能大赛;成立了民族中学教职工篮球队;与东方中学进行了乒乓球比赛、与铁路中学进行了篮球比赛;在市教育工会组织的第七届教职工运动会上我们参加了乒乓球比赛、篮球比赛、演讲比赛。在校内，开展了教职工读书征文及经验交
优秀工作总结范文：银行对公柜员工作总结
银行对公柜员工作总结 时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“ji人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工 作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。 当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，最全面的范文参考写作网站要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我
为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理 经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。 随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参
银行柜员年终工作总结
银行柜员年终工作总结 银行柜员年终工作总结 2020-03-18 【导语】工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。本篇文章是为您整理的《银行柜员年终工作总结【三篇】》，供大家阅读。 【篇一】 转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行规范经营提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的违法违规行为专项整治活动向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得好、快还要合法、合规，不仅要懂得亡羊补牢，重要的还在于未雨绸缪。 xx年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从xx年初至xx年7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435、2624万元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中AA级29笔、A级34笔、BBB级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463、475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。20XX地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批2012银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。 在日常业务中，我总是尽自己的努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审
银行综合柜员个人工作总结五篇
银行综合柜员个人工作总结五篇 银行个人总结1 20—年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点x万元，比年初净增x万元，日均存款x万元，储蓄存款净增x万元。现就一年来的工作小结如下： 一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍。 思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。 1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。 2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工x名，其中党员x人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位
党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。 二、服务创优，运筹制胜千里。 服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，讯和《x日报》已作了相关报道。 1、抓好员工职业道德教育 主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《—银行员工基本素养和服务行为规范》、《—银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。 2、抓好考核激励机制 一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;
企业工会年度工作总结
( 工作总结 ) 单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 企业工会年度工作总结Annual work summary of enterprise trade union
企业工会年度工作总结 篇一 20XX年，分公司工会在县工会、集团工会和公司领导的正确领导下，紧紧围绕企业发展目标，认真履行工会的各项职能，强化自身建设，积极配合党支部、行政做好党的路线、方针、政策的贯彻落实，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进全面落实公司五年发展战略方针，以科学发展观为统领，认真落实公司20XX年工会工作目标任务，积极开展有利于构造企业和谐劳动关系的各种活动，促进民主管理、服务工作大局、维护职工权益，构建和谐企业做出积极的努力。 现将本年度分公司工会工作情况作简要汇报。 一、建立健全民主管理，认真履行组织职能。
分公司工会组织积极发挥桥梁纽带作用，为企业与职工之间架起一座连心桥，认真履行工会职能，积极维护职工权益，全心全意为广大员工服务。我们把表达和维护广大员工利益作为工会工作的出发点和落脚点，为更好的履行工会的职责，我们把工会成员信息对全体职工进行公示，让广大员工更好的反馈生活和工作问题。 同时，通过总经理室信箱、制造部每星期例会、每月职工代表座谈会、公司报刊、宣传栏、早会等，让职工随时了解企业的方针、政策、各类规章制度和公司发展动态；积极倡导公平、公正、公开的理念，与他们沟通交流，了解他们的思想动态，倾听他们的心声。通过各种对话等多种形式，让职工说出心中想说的话，让职工有话能说，有话敢说，有话有地方说，从而调动职工工作的积极性、主动性，营造一个和平共处、平等协商、宽松和谐的民主氛围，促进企业健康发展。 二、以服务员工为宗旨，树立工会新形象、新作为。 同时，工会组织以服务工人为宗旨，定期召开工会委员会议，讨论员工关心问题的解决对策。“民以食为天”，为了提高职工的伙
2020上半年银行柜员工作总结
2020上半年银行柜员工作总结 转眼一年时间已过半，回顾过去半年中的工作，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点： 一、与时俱进，不断增强个人政治修养 我一贯热爱社会主义祖国，拥护的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过学习，使我对党的基本理论和国家的方针 政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发 展观的精神实质。学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一 定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层 一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常 工作中从一点一滴做起。 二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量 由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎 样提高日常服务质量的经验——坚持原则，严格按照人民银行、联 社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不 合理要求，不办理有损银行利益的业务；遇到客户着急的业务，从 不拖延；当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的 关系。另外，过去半年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到 了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自身的 科学理论水平，上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识 考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到 实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。 三、工作积极主动，团结同志，互相帮助
银行储蓄柜员的年终总结
银行储蓄柜员的年终总结 回顾XX年，我在xx分社工作天，在营业部工作天，这0天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼；接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心；爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖；本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光；本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用；本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务；人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用；珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯；知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞银行
岁月不居！来也匆匆，去也匆匆！虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停！回首这一年，颇有感慨我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬幸福！ 增加工作成果你做了别人没有做的，从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规；尊敬领导，服从安排；团结同事，虚心求教；明确目标，脚踏实地”。 一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。 一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大（即使仅为了保证我们的优厚待遇），只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
银行对公柜员个人工作总结范文
银行对公柜员个人工作总结范文作为一名银行的对攻柜员，你们知道自己的个人工作总结报告要怎么写吗?下面是为大家整理的银行对公柜员个人工作总结范文，欢迎阅读。 银行对公柜员个人工作总结范文篇1 20xx年已经过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在*银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况，总结如下： 一、勤奋努力，爱岗敬业。在担任储蓄工作时，坚持每日营业终了做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解决客户问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务及规章制度，逐渐成为一名业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务攀升，我不断总结经验，提高速度，单月业务量接近*笔，日均业务量近*笔。这迫使我不断提醒自己要认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务，并连续数月无差错。 二、团队协作，共同进步。银行工作需要的是集体合作，一个人的力量是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要
与同事互相帮助。与同事交流经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保留地告诉他们。只有整体的素质提高了，支行的业务水平才能上一个台阶。 三、强化业务学习，提高自身综合素质。我积极参加金融业相关各项考试，考取了**。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习掌握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了不少东西，真的是"三人行，必有我师焉"。 虽然各方面取得了进步，但我仍然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断提高。 总而言之，在这一年工作中，我严格遵守*银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同事关系融洽，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断提高工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相关考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在20xx年的工作中再接再厉，与*银行共同成长，谢谢! 银行对公柜员个人工作总结范文篇2 时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以"Ji人奋进，逼人奋进"管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工
2020银行柜员上半年工作总结
2020 银行柜员上半年工作总结 今年上半年，营业部在上级的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，现就上半年的工作总结如下： 一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍 思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。 二、服务创优、运筹制胜千里 服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
以创建“文明窗口”为契机，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。 建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性；建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。 三、求真务实、勇拓市场 “发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。 营业部建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，向结算频繁单位推荐我行网上
银行柜员工作总结20篇
银行柜员工作总结20篇 银行柜员工作总结（一）： 时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们进取学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下： 一、主要工作资料及职责 本人于20xx年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自我处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很庆幸自我能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一
切皆有可能，只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献，才能实现自我的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自我的本职工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自我该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户;当然，经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。 在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同时，还必须要不断的学习，提高自我各方面的本事水平，才能向客户供给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自我的业务本事水平。经过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自我的负责。
工会年度工作总结集锦五篇
工会年度工作总结集锦五篇 工会年度工作总结集锦五篇 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，快快来写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编为大家整理的工会年度6篇，欢迎大家分享。 工会年度工作总结篇1 20xx年度，学校工会本着为广大教职工服好务，为学校教导教授教化办事的宗旨，这一年，学校工会工作在中心学校工会的指导下，在全体教职工的鼎力支持下，圆满完成了各项任务。 一、好的做法 (一)积极开展康健、协调、富厚多彩的文体运动，进步教职工的幸福指数。 1、学校工会在中心学校工会的领导下，开展了教职工活动会和青年教师“单位是我家”主题演讲暨才艺表演运动。进步了教职工的幸福指数。在运动中青年教师张瑞得到了演讲比赛暨才艺展示一等奖，叶、陶莉得到了二等奖，廖益利、贾方、陈娟得到了三等奖，教职工活动会，设有三人四足、跳绳、摸石过河、保龄球、定点投篮等项目，所有教职工踊跃参加，通过运动加强了教职工的集体意识、介入意识。为了为加强教职工的康健意识，全面晋升教职工的身体素质，营造全员健身的优越气氛，工会组织动员教职工们应用大课间坚持与学生一起跑步，这些运动的开展缓解了先生的压力，也加强了教师的身体素质，同事富厚多彩的文体运动，加深了同事间的交情，减轻了压力，富厚了生活，施展了特长。 2、学校工会积极组织全体教师参加XX乡教导工会组织、XX乡中心幼儿园承办的教师联谊运动，此次运动我校陈前勇、王世斌、曹廷严先生分手得到三笔字一二三等奖，陈亮、陶莉先生的摄影作品得
到一等奖，这为20xx年郧西县教导系统举办的三笔字和摄影大赛XX 学校选拔选手奠定了根基，在全县举办的角逐中，我校陈前勇先生得到毛笔字一等奖，王世斌先生得到粉笔字二等奖，曹廷严先生钢笔字三等奖，陶莉先生得到摄影比赛三等奖，陈亮先生得到摄影比赛一等奖。 (二)完善制度，尽力搞妥“教工之家” 部署了教工之家，购买了象棋、五子棋、跳棋、羽毛球、乒乓球等。订定、完善了各项工会制度，明确了岗位职责。 (三)开展“关爱”运动，认真做好送“温暖”工作 适时地慰问生病的教职工和娶亲迁居等教职工，关切艰苦教职工生活，做好慰问教职工的工作。学校先后为退休先生陈隆彩、廖宗珩先生举行了饯别宴，温馨的欢送退休教师。年终学校工会对已经退休的老教师购买菲薄的礼品进行工会慰问，礼品虽少，但温暖了先生们的心。 二、不够之处 1、听取教工看法不敷普遍，反馈不敷实时。固然日常工作中，几乎每天都要到各个年级办公室去，但大多半时候是动员教职工参加健身活动，扣问教授教化和班级治理的时候要相对少些，即使听到了教师们的一些看法和反应，也只是依据本身的理解做了说明和劝慰的工作，真正反馈到相关部门的问题相比较较少。 2、未组织召开关系教职工权益维护相关的会议。 3、教职工文体运动介入率还要进步。固然开展了多种运动，但照样有部分教职工由于各类原因没有参加到文体运动中来。以后要多动脑筋，动员和勉励教职工每人尽可能参加一项体育活动。 工会年度工作总结篇2 20--年即将过去，感谢一路以来大家对工会工作的支持，我们也将秉着全心全意为员工服务的宗旨继续努力，做到更好。 一、在今年，公司工会组织了各种各样丰富的活动： 1、组织员工烧烤，增强员工间的沟通。