职业道德的基本内涵
职业道德的内涵和特征
一、职业道德的内涵：
1、职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。
2、职业道德是长期以来自然形成的。
3、职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。
4、职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。
5、职业道德大多没有实质的约束力和强制力。
6、职业道德的主要内容是对员工义务的要求。
7、职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。
8、职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。
二、职业道德的特点：
1、职业性。
职业道德的内容与职业实践活动紧密相连，反映着特定职业活动对从业人员行为的道德要求。
每一种职业道德都只能规范本行业从业人员的职业行为，在特定的职业范围内发挥作用。
2、实践性。
职业行为过程，就是职业实践过程，只有在实践过程中，才能体现出职业道德的水准。
职业道德的作用是调整职业关系，对从业人员职业活动的具体行为进行规范，解决现实生活中的具体道德冲突。
3、继承性。
在长期实践过程中形成的，会被作为经验和传统继承下来。
即使在不同的社会经济发展阶段，同样一种职业因服务对象、服务手段、职业利益、职业责任和义务
相对稳定，职业行为的道德要求的核心内容将被继承和发扬，从而形成了被不同社会发展阶段普遍认同的职业道德规范。
4、具有多样性。
不同的行业和不同的职业，有不同的职业道德标准。
三、职业道德的作用和意义：
1、调节人际关系。
2、有助于维护和提高本行业的信誉。
3、促进本行业的发展。
4、有助于提高全社会的道德水平。
职业道德的特点、核心和基本原则
遍及各个领域
6
道德的特点
任何道德都不是凭空产生的，而是以前的道德成果为基础的。
01
由于所处阶级地位的不同人们判断是非、善恶、荣辱的标准也不同
02
3）道德具有鲜明的阶级性
）统治阶级的道德是占统治地位的道德。
01
如： 封建社会的“三纲”“五伦”，是统治阶级的道德要求。农民：均贫富，等贵贱
02
4 ）道德发展过程的历史继承性
02
热爱集体、热心公益
03
为人民、为社会多做好事
04
反对和抵制拜金主义、享乐主义和个人主义至上。
集体主义原则的体现
4、道德规范的作用
法律是国家制定的，靠强制力量来实行的。
1
法律靠国家暴力机关来保证实行，道德靠个人自觉实行。
2
）作用范围的不同。
3
法律只对违法者起作用，道德对所有的人都起作用。
4
）法律只是一定历史阶级的产物，道德是任何社会都不可缺少的意识形态。
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道德和法律的区别
（二）职业道德及其特点
职业道德的含义 是指人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和。
02.
道德是通过社会舆论、传统习惯、内心信念去维持（起作用的形式）
03.
道德的标准：善与恶、好与坏、美与丑、是与非等观念。
如何理解道德的概念？
渗透于各种社会关系中
4
贯穿于社会各个形态
5
是依靠社会舆论、传统习惯、教育吸收人们内心信念与力量来调节发挥其职能和作用的。
1
道德具有高度自觉性的特点。
2
道德调节范围的广泛性。
04
二、职业道德的核心和基本原则
如何做到全心全意为人民服务？
良好的职业道德
良好的职业道德职业道德是指在从事特定职业过程中应该遵循的一些道德准则和规范，其涵盖的范围包括诚信、责任、正义、敬业、职业操守等方面。
在现代社会中，开展业务，完成工作是每个人必须面临的问题。
然而，职业道德问题也时常成为每个人需要解决的重要议题，因为它与人们的工作态度、工作作风、职业素养等方面有着密切的联系。
本文将对良好职业道德的内涵、价值、以及培养方法进行探讨。
一、良好职业道德的内涵良好的职业道德涵盖着一系列道德准则和规范，它是建立在职业伦理基础上的一种职业规范。
首先，良好职业道德的核心是诚信。
诚信是指在职业活动中要坚守诚信原则，光明磊落做事。
一切职业人员在从事业务过程中必须遵守诚实信用、守信用、信念坚定等诚信原则，不得损害社会和群体利益。
其次，良好职业道德也包括责任。
责任感是指在职业活动中要勇于承担责任，对自己、对企业、对社会都应该有责任心。
职业人员应当克服自私自利的心态，承担起自己的责任，保证工作质量和效率，为企业和社会做出更多的贡献。
此外，良好职业道德还要求正义。
正义是指在职业活动中要坚持公正、公平、公开的原则，不违背伦理道德。
职业人员应该遵守法律法规，抵制不正当手段，维护自己和企业的诚信形象。
最后，良好职业道德还需要敬业。
敬业是指在职业活动中要有职业技能的精益求精，不断学习和提高自己的专业水平。
职业人员应该具有执着追求职业目标和自我价值的品质，不断提高自己的综合素质，保持好的工作状态，提高工作的效率和质量。
二、良好职业道德的价值良好的职业道德具有重要的价值和意义，它是企业及整个社会良性发展的基石。
主要体现在以下三个方面：1、职业道德是维护公平竞争环境的重要因素。
在现代社会中，只有在公平竞争的环境下，企业、职业人员才能在职业领域中获得更大的成功。
良好的职业道德可以营造公平竞争的环境，保障市场公平竞争的正常运转，促进企业和社会的长久和谐发展。
2、职业道德是企业自信心的来源。
企业和职业人员只有坚持职业道德，才能够赢得外界的信任和尊重。
职业道德
职业道德概要职业1、职业的内涵：⏹职业是人们在社会分工和生产内部的分工中所从事的相对稳定的、有专门业务和特定职责的、有合法收入并作为主要经济来源的社会活动，即我们通常所说的工作或工作岗位。
⏹有的学者对“职业”的词义进行分析，主张“职”即指职位、职责，含有权利和义务的意思，而“业”则指行业、事业，包括有独立工作、从事事业的意思。
认为职业的内涵即“责任和义务”，其外延包括三方面：有工作、有收入、有工作时间限度。
⏹职业是社会分工的产物，随着社会分工的出现而产生，并伴随社会生产力的提高和社会分工的发展而不断发展变化。
2、职业的作用：⏹首先，职业是播种劳动果实的土壤，是有报酬的劳动，是人类谋生的手段，是劳动者及其家庭成员生存和发展的主要经济来源；⏹其次，职业是劳动者创造人生价值的舞台，是实现生活理想的桥梁。
谋求生存是基础、实现价值是追求、奉献社会是目的。
3、职业的特征：⏹时代性、专业性、多样性、技术性、经济性、稳定性、社会性。
4、职业的分类：●联合国于1958年正式颁布《国际标准职业分类》，将职业分为9个大类，83个中类，284个小类，1506个细类；中国于1999年制定了《中华人民共和国职业分类大典》，将我国的职业分为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类。
●产业划分：第一产业(农业)、第二产业（工业和建筑业）、第三产业（流通和服务）。
第三产业的发展规模是衡量一个国家经济发展水平的重要标志之一。
我国目前的政策是“大力加强第一产业，调整提高第二产业，积极发展第三产业”。
5、职业的未来发展趋势：⏹专业化、智能化、综合化、高科技化。
⏹21世纪是知识经济时代，最重要的技能是学习的能力。
人们只有不断学习，终身接受教育，才能适应职业的快速展。
二、道德1、道德的内涵：⏹道德是调节个人、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和。
它是人类社会所特有的，由一定的生产资料所有制所形成的社会经济关系所决定，以善恶评价为标准，依靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持。
职业道德规范具体内涵
职业道德具有时代性和历史性的继承，在历史上不同的时期产生的职业活动、带有道德内涵的行规，是最早的职业道德的表现形式。
面对当前就业形势，竞争越来越激烈，职业规划基本框架是怎样的？那么职业道德规范的具有内涵有哪些？韶关招聘会小编和大家探讨一下。
一、爱岗敬业爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业，是指用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守、尽职尽责。
爱岗敬业是个人实现自我、完善自我不可或缺的舞台，我们要发挥这种精神，为社会做出贡献。
二、诚实守信诚实是忠于自己的岗位职守，诚实劳动，不说假话；守信是指从业者信守承诺，合法经营，讲求信用，履行自己的应该承担的义务。
韶关招聘会小编认为，诚实守信是做人的准则要求，是职业在社会生存和发展的基石。
三、办事公道办事公道是要求从业人员在职业活动中要站在公正的立场上，做到公平、公正、不谋私利、不假公济师。
办事公道不仅是对自己公平，也是对岗位员工一个公道，人在公道的环境下工作才能真正体现岗位价值的所在。
四、服务群众服务群众是在职业活动中一切从群众的利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提高质量服务。
很多从业者为了自身的利益，不惜利用一切来谋取群众利益，而不是为了群众的利益，这些是职业道德规划中可耻的行为。
五、奉献社会奉献社会，要求从业人员在自己的工作岗位上树立奉献社会的职业精神，并通过兢兢业业地工作，自觉为社会和他人作贡献。
韶关招聘会小编认为，职业道德规范主要核心是为人民服务。
职业生涯规划职业规划中需要懂得的一些职场道理什么是岗位说明书？岗位说明书包括的内容有哪些？据韶关人才市场了解，岗位说明书主要包括岗位职责、任职资格、工作内容。
那么，教师岗位说明书又是怎样的呢？内容又是什么呢？韶关人才市场告诉你！教师岗位职责：1、坚守工作岗位，搞好本职工作，自觉遵守学校规章制度，发扬无私奉献精神，坚持教书育人，注重言传身教;2、做好学生的思想政治工作，形成一个遵纪守法、团结奋进、勤奋学习、朝气蓬勃的良好班集体;3、关心和了解学生的学习、生活、身体情况，培养学生良好的行为习惯，发展学生的个性，促进学生的全面发展;4、负责备课、上课、作业批改、深入了解学生，坚持由循序渐进因材施教原则，精讲多练，重点突出，努力提高课堂教学水平，逐步形成个人教学特色。
职业品德的具体内容
职业品德的具体内容
职业品德的具体内容可以包括以下几个方面：
1. 爱岗敬业：这是社会主义职业道德的最基本、最起码、最普通的要求。
爱岗，即热爱自己的工作岗位，热爱自己的本职工作；敬业，即以极端负责的态度对待自己的工作。
2. 诚实守信：这是做人的基本准则，也是社会道德和职业道德的一个基本规范。
在中国传统儒家伦理中，诚实守信被认为“立政之本”、“立人之本”、“进德修业之本”。
3. 办事公道：这是对人和事的一种态度，也是千百年来人们所称道的职业道德。
4. 服务群众：任何人在生存、发展、工作和劳动中，总是要接受社会和其他人提供的大量服务；同时，任何一位从业者也总是在自己本职岗位上通过具体的工作、劳动，为他人、为社会提供服务。
5. 奉献社会：积极自觉地为社会做贡献，不论从事任何职业，从业人员的目标不是为了个人、家庭，也不是为了名和利，而是为了他人，为了有益于国家和社会。
以上是职业品德的一些主要内容，这些品德对个人的职业生涯和社会的正常运转都至关重要。
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职业道德的内涵及主要内容
职业道德的内涵及主要内容1. 引言职业道德，听起来有点正式，但其实就是我们在工作中该遵循的行为准则。
简单来说，就是在职场上，怎么做才算对得起自己和别人。
想想看，如果每个人都按道德来，工作环境该多和谐美好啊！今天，我们就来轻松聊聊职业道德的那些事儿。
2. 职业道德的内涵2.1 诚实守信首先，诚实守信可是职业道德的基石。
试想一下，如果你的同事跟你说“我绝对会帮你完成这个项目”，结果放你鸽子，那种心情可想而知。
诚实不仅让人放心，更能建立信任关系。
信任就像是职场中的润滑剂，少了它，工作就会变得嘎吱作响，烦死了。
2.2 尊重他人接下来，尊重他人也是极为重要的。
无论你是领导还是普通员工，大家都是为同一个目标努力的。
在会议上，如果有人发表了观点，我们可千万不要打击他们的积极性。
尊重不同的意见，可以让团队更加团结，像一支和谐的乐队，每个人都能发挥自己的特长。
3. 职业道德的主要内容3.1 责任感说到责任感，那可是职场的“金字招牌”。
做事情要有始有终，不然就像是吃了一碗没吃完的泡面，心里总觉得空落落的。
无论是对自己的工作还是对团队，都应该有个明确的责任，这样才能让大家的努力不白费。
记住，责任感是职场上的隐形翅膀，让我们飞得更高更远。
3.2 公平公正还有就是公平公正，这可是人人都想要的“美德”。
在职场上，公正对待每一个人，绝对能赢得大家的尊重。
如果你偏心某个人，其他人肯定会心里有数，结果只会造成团队内部的不和谐。
想想那些“明争暗斗”的戏码，真让人无奈，不如让大家都觉得自己受到了公平的对待。
4. 职业道德的重要性4.1 提升工作效率职业道德不仅能让气氛变好，还能提升工作效率。
大家都能心平气和地沟通，任务也能更顺利地进行。
想想如果每个人都在背后捅刀子，项目能按时完成吗？当然不行，最后受损的还都是自己。
4.2 增强团队凝聚力最后，良好的职业道德还能增强团队的凝聚力。
团结就是力量，大家齐心协力，才能在职场上披荆斩棘。
只要大家都有责任感和尊重，团队就会像一艘航船，在风雨中迎风破浪，一起向前冲。
教师职业道德知识点汇总2024
引言概述：教师职业道德是指教师在从事教育教学工作中应当遵循的一系列道德规范和职业行为准则。
教师职业道德的合理运行是教师队伍正常发展的关键因素之一。
本文将对教师职业道德的相关知识点进行汇总与阐述，旨在加强教师职业道德的培养和提升。
正文内容：一、教师职业道德的基本概念1.教师职业道德的定义与内涵教师职业道德的概念解析教师职业道德的基本内涵教师职业道德的特点与要求2.教师职业道德的重要性与作用教师职业道德对教育教学工作的影响教师职业道德对学生的影响教师职业道德对社会的重要作用二、教师职业道德的核心价值观1.教师职业道德的核心价值观爱国主义与社会主义核心价值观优良传统文化与现代价值观念的统一公民道德与职业道德的互动关系2.构建教师职业道德的核心价值观体系制定与实施教师职业道德准则加强教师职业道德教育完善教师职业道德评价体系三、教师职业道德的基本原则与行为准则1.教师职业道德的基本原则公正原则尊重原则服务原则自律原则2.教师职业道德的行为准则为人师表，言行一致尊重学生的个性与差异与同事合作，促进团队精神勤奋敬业，追求教育教学的卓越热爱学生，关注学生全面成长四、教师职业道德的培养与提升1.教师职业道德的培养渠道与途径专业素质培训与提升导师制度的建立与发展研讨会与教学研究的推广2.教师职业道德的培养策略与方法优化教师培养方案建立激励机制，增强道德责任感加强道德案例教育，引导教师行为规范五、教师职业道德的监督与评价1.教师职业道德的监督机制与体系学校内部的职业道德监督教育行政部门的监督与指导2.教师职业道德的评价指标与方法学校评价体系中的道德评价社会评价与学生评价的补充作用总结：教师职业道德是教师专业化发展的重要组成部分，对于保障教育教学质量、培养社会主义合格公民具有重要意义。
本文从教师职业道德的基本概念、核心价值观、基本原则与行为准则、培养与提升以及监督与评价等多个层面综合阐述，旨在引导教师遵循职业道德准则，提升教师队伍的整体素质。
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职业道德内容概要绪言第一节道德是做人的基础1．1道德的内函人类脱离的动物界，人就有了道德。
早期原始社会，便生产了道德的萌芽。
道德是随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的，没有什么永恒不变的抽象的道德。
道德：是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。
1．2道德是做人的根本人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。
第二节法治与德治相结合是治国的重要方略2.1道路是调节社会关系的重要手段人类社会在其长期发展的过程中，就逐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范法律规范是保障个人与社会正常秩序的第二道防线。
2.2道德规范和法律规范的区别：1、从生产、发展来看，道德比法律产生的早的多，而且最终将替代法律，成为唯一的规范。
道德在原始社会就有了，而经过了几十万年以后，社会分裂为统治阶级才产生了法律。
任何被统治阶级都不可能有自己的法律。
阶级社会的历史上：一种法律体系独立，多种道德体系并行。
2、从依靠的力量来看，法律是依靠国家强制执行的，道德是依靠社会舆论、人们良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。
3、道德和法律作用的范围不同。
法律只干涉人们的违法行为，而道德对人行行为所干涉的范围要广泛得多、深入的多。
2.3把道德和法律、以德治国和依法治国结合起来道德与法律的联系：1、从道德和法律的作用来看，德治与法治，以德治国和依法治国是相辅相成、相互促进的。
2、从道德和法律的内容来看，二者有相互重叠的部分。
3、道德和法律有相互转换、相互作用的关系。
从道德和法律产生发展来看，奴隶社会刚出现时，有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转化来的，在现实社会中，这种互相转化的现象更为普遍。
第三节中华民族是一个有传统美德的民族3.1中华民族的传统美德源远流长3.2中华民族传统美德的主要内容:1父慈子孝,尊老爱幼。
2、立志勤学，持之以恒。
3、自强不息，勇于革新。
4、仁以待人，以礼敬人。
5、诚实守信，见利思义。
6、公忠为国，反抗外族侵略。
7、修身为本，严于律已。
第四节社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德4、1社会主义市场经济的内涵社会主义市场经济与资本主义市场经济区别：1、从社会性质上看，资本主义市场经济从属于资本主义基本制度的一种体制一种手段。
社会主义市场经济从属于社会主义基本制度的一种体制服种手段。
2、从所有制来看，资本主义条件下的市场经济其主体是私有制经济，社会主义条件下的市场经济是以公有制为主体的。
3、从分配制度上看，资本主义条件下的市场经济实行的是以按资分配为主体的分配形式；社会主义条件下的市场经济是以按劳分配为主体的多种分配形式。
4、从生产目的来看，资本主义市场经济是以获取最大利润为自己的最终目的社会主义市场经济虽然也国获得最大利润，但它的最终目的是满足社会需要，即服从于社会主义生产的目的。
4．2职业道德的内涵和特征职业道德：它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
职业道德的特征：1、范围上的有限性。
2、在内容上的稳定性和连续性。
3、在形式上的多样性。
4．3社会主义市场经济对职业道德的正面影响：1、市场经济是一种自主经济，增强了人们的自主道德观念。
2、市场经济是一种竞争经济，增强了人们竞争道德观念。
3、市场经济本质上是一种经济利益导向的经济，要求人们义利并重，增强了人们义利并重的道德观念。
4、社会主义市场经济是极为重视科技的经济，要求人们不为更新知识、学习科学技术，增强了人们学习创新的道德观念。
4．4市场经济对职业道德的负责影响：1、市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。
2、市场经济过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。
3、市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。
4．5如何加强职业道德建设1、抓职业道德建设，关键是抓各级领干部的职业道德建设。
职业道德建设是一项总体工程，要在全社会各行各业抓好职业道德建设，在总体上形成一个良性循环。
2、职业道德建设应和个人利益挂钩。
3、要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设。
4、把职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制结合起来，并和相应的奖罚、教育措施相配合。
第一章职业道德与企业的发展第一节职业道德是企业文化的重要组成部分1．1．3企业文化的功能和价值：自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。
1.2职业道德在企业文化中占居重要地位:表现在: (1) 企业环境需要由职工来维护和爱护. (2) 职工没有严格遵守规章制度的觉悟,企业的规章制度就形成虚设. (3) 实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体是职工。
(4) 企业作风和企业礼仪本来就是职工职业道德的表现。
(5) 职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用。
(6) 企业形象是企业文化的综合表现。
第二节职业道德是增强企业凝聚力的手段2．1职业道德是协调职工同事关系的法宝同事关系构成了企业内部了际关系的主体：A、正常工作形成的交往关系。
B、工作闲暇时的非正式交往。
C、由个人意愿而进行的工作以外的交往关系。
D、因工作接触而结交的知心朋友。
2．2职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。
2.3道德有利于协调职工与企业之的间的关系：职工与企业的关系协调与否，主要责任在企业。
第三节职业道德可以提高企业的竞争力3.1职业道德有利于企业提高产品和服务质量。
企业要提高产品质量,给顾客提供优质的服务就必须重视职工职业道德的教育和提高：（1）掌握扎实的职业技能和相关专业知识是提高产品和服务质量的前提。
（2）工作的认真态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现。
（3）忠于企业，维护企业形象，是提高产品和服务质量的的内部精神动力。
（4）严格遵守企业的规章制度，服从企业安排是提高产品和服务质量的纪律保证。
（5）奉献社会，真正以顾客为“上帝”，全心全意为顾客服务是提高产品和服务质量的外部精神动力。
3．2职业道德可以降低产品成本、提高劳动生产率和经济效益（1）职工具备良好的职业道德有利于减少厂房、机器、设备的损耗，节约原材料，降低次品率。
（2）职工具备良好的职业道德，职工与职工之间，职工与领导之间，职工与企业之间就会保持协调、融洽、默契的关系，从而降低企业作为整体的协调管理费。
（3）职工具备良好的职业道德，提高产品和服务的质量，从而降低了企业与政府、社会和顾客的谈判交易费用。
（4）职工具备良好的职业道德，有较强的时间观念，在工作中惜分珍秒，有利于提高劳动生产率。
3．3职业道德可以促进企业技术进步因为：（1）具有良好的职业道德是职工提高创新意识和创新能力的精神动力。
（2）具有良好的职业道德是职工努力钻研科学文化技术、革新工艺、发明创造的现实保证。
（3）职工具有良好的职业道德是企业保守科技机密的重要条件。
3．4职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标。
3．5职业道德有利于企业树立良好的形象、创造企业著名品牌因为：（1）企业形象是企业文化的综合反映，其本质是企业信誉，商品品牌是企业形象的核心内容。
职工具有良好的职业道德有利于企业形象和创造著名品牌。
（2）在现代媒体十分发达的今天，企业职工的表现直接影响企业形象和品牌。
第二章职业道德与人自身的发展第一节人总是要在一定的职业中工作生活职业是指人们由于社会分工而从事具有专门业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。
人总要在一定的职业中工作生活，因为：（1）职业是人谋生的手段（2）从事一定的职业是人的需求（3）职业活动是人的全面发展的最重要条件：A、首先职业活动是人生历程的重要五一节。
B、职业活动是人获得全面发展的重途径。
第二节职业道德是事业成功的保证因为：（1）没有职业道德的人干不好任何工作。
（2）职业道德是人事业成功的重要条件（3）每一个成功的人往往都有较高的职业道德（职业品格包括：职业理想、进取心、责任感、意志力、创新精神等）第三节职业道德是人格的一面镜子3．1人的职业道德品质反映着人的整体道德素质3．1．1人的道德素质是人的综合素质的一个方面，它自身包含丰富的内容。
从道德的结构来看，人的道德素质包括：道德认识、道德情感、道德意志、道德行为等内容。
从道德可能涉及的领域来看，则包含恋爱、婚姻、家庭道德、职业道3．1．2人内在的根本的道德价值观念，在人的整个道德素质中，居于核心和主导的地位。
3．2人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高3．3提高职业道德水平是人格升华最重要的途径*在家庭道德、公共道德和职业道德三个领域中，一直以家庭道德为中心。
*代替以“孝”为核心的道德体系，“服务意识”将成为新的核心理念。
*从职业道德的角度来讲，“服务意识”表现为服务态度和服务质量。
（1）只有经过严格职业训练和生活磨练的人才能获得有用的知识和智慧。
（2）一个想成就事业的人必须经受得住诱惑以及考验。
（3）最伟大的人物无一不是经过严格职业训练，无一不是历经千辛万苦取得辉煌成就的。
第三章文明礼貌第一节文明礼貌和职业道德1．1文明礼貌的涵义所谓文明是同“野蛮”相对的，指的是人类社会的进步状态。
它包括物质文明和精神文明，有时专指精神文明。
礼貌一词，在中国古代指“礼仪”“礼”“礼节”等，是维护奴隶社会和封建社会的典章制度和道德规范。
在社会主义条件下，礼貌是社会主义人与人平等友爱、互相尊重的新型社会关系的体现。
因此，我们今天的礼貌一词是指人们在一切交往中，语言举止谦虚、恭敬，彬彬有礼。
文明礼貌指人们的行为和精神面貌符合先进文化的要求。
1．2文明礼貌是从业人员的基本素质文明礼貌是职业道德的重规范，是做作业人员上岗的首要条件和基本素质：（1）文明礼貌是《服务公约》和《职工守则》的内容之一。
（2）文明礼貌是从业的基本条件。
（3）文件礼貌是一生一世的事情。
1．3文明礼貌是塑造企业形象的需要。
1．3．1文明礼貌是企业形象的重要内容一般的说，企业形象包括企业的道德形象、内部形象、外部形象。
内部形象主要指企业的内部管理形象，包括：企业员工的整体素质、企业管理风格、企业经营目标、企业经营作风、企业竞争观念、企业进取精神等。
外部形象是指企业的公众形象、经营形象、社会评价等。
1．3．2职工个体形象对整体形象的影响1．3．3做一个文明职工文明职工是指在社会主义精神文明建设中起模范带头作用，自觉做有理想、有道德、有文化、有纪律的先进职工。
*文明职工的基本要求：（1）热爱祖国，热爱社会主义、热爱***，努力提高政治思想水平；（2）模范遵守国家法律和各纪律；（3）讲究文明*社会主义制度下，文明生产要做到：（1）生产的组织者和劳动者要语言方雅、行为端正、技术熟练，以主人翁态度从事生产活动。