职业倦怠PPT.ppt
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职业倦怠症的预防课件
管理工作压力：合理分配工作任务 ，避免过度压力。 设定目标：为自己设定明确的工作 目标，激发动力。
如何预防职业倦怠症
建立良好的工作环境：与同事保持积极 的沟通和合作，营造良好的工作氛围。
疗法和应对措 施
疗法和应对措施
寻找工作之外的乐趣：培养自 己的兴趣爱好，让工作之外的 生活丰富多彩。 寻求支持：与他人分享自己的 感受，寻求情感支持和建议。
疗法和应对措施
休息和放松：定期休息和放松是缓解倦 怠症的有效方法。
建立个人工作 保护机制
建立个人工作保护机制
时间管理：合理分配时间，不要让 工作占据全部生活。 健康生活方式：充足的睡眠、均衡 饮食和适度运动有助于提升工作Leabharlann 率。建立个人工作保护机制
职业规划：制定职业规划和目标，有助 于提升对工作的动力和意义感。
谢谢您的观赏聆听
什么是职业倦怠症
影响：对个人身心健康和工作绩效都具 有负面影响。
职业倦怠症的 原因
职业倦怠症的原因
工作压力：过度的工作压力可 导致身心疲劳。 缺乏动力：缺乏工作动力和目 标感使人易感到倦怠。
职业倦怠症的原因
工作环境：不良的工作环境和人际关系 也是倦怠症的原因之一。
如何预防职业 倦怠症
如何预防职业倦怠症
职业倦怠症的 预防课件
目录 什么是职业倦怠症 职业倦怠症的原因 如何预防职业倦怠症 疗法和应对措施 建立个人工作保护机制 职业倦怠症警示信号 职业倦怠症的处理方法 总结与建议
什么是职业倦 怠症
什么是职业倦怠症
定义：职业倦怠症是一种工作相关 的身体、情绪和认知疲劳。 症状：包括身体疲劳、情绪低落、 缺乏动力和集中力下降等。
职业倦怠症警 示信号
职业倦怠症警示信号
如何预防职业倦怠症
建立良好的工作环境：与同事保持积极 的沟通和合作，营造良好的工作氛围。
疗法和应对措 施
疗法和应对措施
寻找工作之外的乐趣：培养自 己的兴趣爱好，让工作之外的 生活丰富多彩。 寻求支持：与他人分享自己的 感受，寻求情感支持和建议。
疗法和应对措施
休息和放松：定期休息和放松是缓解倦 怠症的有效方法。
建立个人工作 保护机制
建立个人工作保护机制
时间管理：合理分配时间，不要让 工作占据全部生活。 健康生活方式：充足的睡眠、均衡 饮食和适度运动有助于提升工作Leabharlann 率。建立个人工作保护机制
职业规划：制定职业规划和目标，有助 于提升对工作的动力和意义感。
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什么是职业倦怠症
影响：对个人身心健康和工作绩效都具 有负面影响。
职业倦怠症的 原因
职业倦怠症的原因
工作压力：过度的工作压力可 导致身心疲劳。 缺乏动力：缺乏工作动力和目 标感使人易感到倦怠。
职业倦怠症的原因
工作环境：不良的工作环境和人际关系 也是倦怠症的原因之一。
如何预防职业 倦怠症
如何预防职业倦怠症
职业倦怠症的 预防课件
目录 什么是职业倦怠症 职业倦怠症的原因 如何预防职业倦怠症 疗法和应对措施 建立个人工作保护机制 职业倦怠症警示信号 职业倦怠症的处理方法 总结与建议
什么是职业倦 怠症
什么是职业倦怠症
定义：职业倦怠症是一种工作相关 的身体、情绪和认知疲劳。 症状：包括身体疲劳、情绪低落、 缺乏动力和集中力下降等。
职业倦怠症警 示信号
职业倦怠症警示信号
职业倦怠症科普讲座PPT
因此，企业和个人都应对此给予一朝一夕的问题，需要长期关注和 管理。
定期评估个人的心理健康状态是必要的。
总结与展望
共同努力
通过集体努力，创造良好的工作环境，降低职业 倦怠的发生率。
建立积极的团队文化将是未来的重要方向。
谢谢观看
什么是职业倦怠症？
症状
主要症状包括情绪低落、易怒、失去动力、身体 疲惫和对工作的冷漠。
这些症状可能影响个人的工作表现和生活质量。
什么是职业倦怠症？
影响因素
影响职业倦怠症的因素包括工作环境、工作负荷 、人际关系等。
特别是在高压力和低支持的工作环境中，倦怠症 更为常见。
谁受到职业倦怠症的影响？
谁受到职业倦怠症的影响？
职业倦怠症科普讲座
演讲人：
目录
1. 什么是职业倦怠症？ 2. 谁受到职业倦怠症的影响？ 3. 何时需要关注职业倦怠症？ 4. 如何预防和应对职业倦怠症？ 5. 总结与展望
什么是职业倦怠症？
什么是职业倦怠症？
定义
职业倦怠症是一种由于长期工作压力、情感耗竭 和工作满意度降低而导致的心理状态。
通常表现为情绪疲惫、对工作的消极态度和成就 感下降。
研究表明，女性比男性更容易经历职业倦怠症。
这可能与社会角色和家庭责任的压力有关。
何时需要关注职业倦怠症？
何时需要关注职业倦怠症？ 早期迹象
当你发现自己对工作失去兴趣或总是感到疲惫时 ，应引起重视。
早期干预可以有效预防严重的职业倦怠。
何时需要关注职业倦怠症？ 工作表现下降
如发现工作效率下降、失误增多、对同事和客户 的态度变差，需及时调整。
如何预防和应对职业倦怠症？ 时间管理
合理安排工作与休息时间，避免过度加班。
定期评估个人的心理健康状态是必要的。
总结与展望
共同努力
通过集体努力，创造良好的工作环境，降低职业 倦怠的发生率。
建立积极的团队文化将是未来的重要方向。
谢谢观看
什么是职业倦怠症？
症状
主要症状包括情绪低落、易怒、失去动力、身体 疲惫和对工作的冷漠。
这些症状可能影响个人的工作表现和生活质量。
什么是职业倦怠症？
影响因素
影响职业倦怠症的因素包括工作环境、工作负荷 、人际关系等。
特别是在高压力和低支持的工作环境中，倦怠症 更为常见。
谁受到职业倦怠症的影响？
谁受到职业倦怠症的影响？
职业倦怠症科普讲座
演讲人：
目录
1. 什么是职业倦怠症？ 2. 谁受到职业倦怠症的影响？ 3. 何时需要关注职业倦怠症？ 4. 如何预防和应对职业倦怠症？ 5. 总结与展望
什么是职业倦怠症？
什么是职业倦怠症？
定义
职业倦怠症是一种由于长期工作压力、情感耗竭 和工作满意度降低而导致的心理状态。
通常表现为情绪疲惫、对工作的消极态度和成就 感下降。
研究表明，女性比男性更容易经历职业倦怠症。
这可能与社会角色和家庭责任的压力有关。
何时需要关注职业倦怠症？
何时需要关注职业倦怠症？ 早期迹象
当你发现自己对工作失去兴趣或总是感到疲惫时 ，应引起重视。
早期干预可以有效预防严重的职业倦怠。
何时需要关注职业倦怠症？ 工作表现下降
如发现工作效率下降、失误增多、对同事和客户 的态度变差，需及时调整。
如何预防和应对职业倦怠症？ 时间管理
合理安排工作与休息时间，避免过度加班。
教师职业倦怠的成因及其对策PPT课件
-
4
职业倦怠的定义分类：
成因观：因工作时间过长，工作量过大，工作强度过高， 并且无视自己的个人需要所引起的一种疲惫不堪的状态； 过程观：在长期的压力下，个人在工作中可能开始产生退 缩或不愿意投身于工作，最后发展导致了身体、情绪及态 度方面的耗竭，即开始倦怠。 症状观：以“ 人”为工作对象的工作者, 经常要面临一些 不确定感, 而且经常将情感投人在“ 当事人”身上, 因此 他们的情绪和精力极易变得枯竭, 产生精疲力竭、身心枯 竭等一系列症状。
红烛：燃烧自己照亮别人？ 春蚕：到死丝方尽 园丁：用心血汗水浇灌幼苗？
教师职业尊严与欢乐， 主要取决于社会公众的外在承认与给予，取决于过程的结果
而不是过程本身。
-
17
➢要了解教师职业/生命周期标准的不同阶段
1．职前阶段：教师特定角色的准备期； 2．入职教段：教师工作的最初几年，实现教育系统的社会
化，学会做教学日常工作，努力得到认可，令人满意。 3．形成能力阶段：努力提高教学技能和能力，寻找新资料
从事助人职业的工作者无法应付外界超出个人能量和资源 的过度要求，而产生的生理、心智、情绪情感、行为等方 面的身心耗竭状态。
作为现代社会的一种职业疾病，普遍发生在各种助人的人 群中，教师是高发群体之一。
教师职业倦怠通常是指教师不能顺利应付工作的一种应激 反应，是教师在长期压力体验下所产生的情绪、态度和行 为的衰竭状态。其典型症状是工作满意度低、工作热情和 兴趣的丧失以及情感的疏离与冷漠师不容易 体验到倦怠；而期望过高、低自尊和外控型教师更易产生 倦怠无助的心理，倦怠也被描述为一个理想破灭的过程。
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9
——什么情况容易发生倦怠
作为环境因素：
倦怠虽然是一种个人体验, 但它发生在特定的工作环境之 中, 职业和组织本身的特性对教师心理健康所起的作用不 容忽视。
职业倦怠ppt课件课件
职业满意度下降
失去工作动力和对工作的兴趣。
职业倦怠对组织的影响
1
员工流失
高员工离职率，难以维持稳定的工作团队。
2
低工作动力
员工缺乏积极性和投入度。
3
工作质量下降
增加错误率和质量控制问题。
预防和应对职业倦怠的策略
工作调整
• 合理分配工作负荷。 • 提供足够的支持和资源。 • 鼓励员工参与决策和有意
工作与生活平衡
失衡的工作和生活之间的关系。
职业倦怠的表现
1 情绪反应
焦虑、愤怒、抑郁和沮丧。
3 社交关系
退缩、隔离和冷漠。
2 身体症状
疲劳、睡眠问题和头痛。
4 工作质量
降低工作效率、错误和失误增加。
职业倦怠对个人的影响
心理健康问题
焦虑、抑郁和压力相关疾病。
身体健康风险
疲劳、睡眠障碍和免疫系统下降。
义的工作。
个人关注
• 维护工作和生活平衡。 • 培养兴趣爱好和放松技巧。 • 建立良好的人际关系和支
持网络。
组织支持
• 提供培训和发展机会。 • 建立正面和支持性的工作
环境。 • 实施适当的激励和奖励机制。
结论和建议
职业倦怠是一种常见现象，但我们可以通过合理的预防和应对策略来降低其影响。确保关注个人的身心健康，同时 组织提供充分的支持，将有助于创造一个积极向上的工作环境。
职业倦怠
解读职业倦怠，帮助你认识其影响，并分享应对策略。
职业倦怠的定义
职业倦怠是指由于多种因素而导致的工作疲劳和情绪消耗，造成对工作产生抵触情绪和不满意度。
职业倦怠的原因
高工作负荷
长时间工作、紧迫的截止日期和过度压力。
教师职业倦怠最新PPT课件
教师的遭遇
? 上告教委整死你；得罪校长治死你； ? 笨蛋学生气死你；野蛮家长打死你； ? 不涨工资穷死你；竞聘上岗玩死你； ? 职称评定熬死你；考试排名压死你； ? 教育改革累死你；假期培训忙死你； ? 光辉职业哄死你；一生操劳病死你； ? 公务员待遇想死你！
教师职业倦怠的解决
? 一、正确认识教师职业倦怠问题。
六、建立社会支持系统
? 大量研究表明，在压力情境下，那些 得到来自伴侣、朋友或家庭成员较多心理 支持或物质支持的人身心更健康。
? 教师是社会中的一员，特别是教师的 职业有着广泛的社会性，因此，全社会都 要关心教师的生活和发展。
压
力
疏导法 自嘲法
的
暗示法 控制法
应
转移法
对
静心法
宣泄法
方
遗忘法
法
介休市 义安二中
教师职业倦怠的概念
由上世纪70年代美国学者登伯格提出。 是指个体在紧张和繁忙的工作中，由于 受环境、情感等内外因素影响，无法应 付外界超出个人能量和资源的过度要求 而出现的一种身体不适、心理衰竭、情 感封闭的亚健康状态。
职业倦怠的具体表现:
（1）生理耗竭和职业评价衰落
? 数据显示，感觉生理耗竭和对自己职业评价 衰落是教师中的普遍现象。在调查中，有将近六 成的人经常会感到经常疲惫不堪，对疾病的抵抗 力下降，或出现失眠、头痛、背痛、肠胃不适等 症状”。只有2.94％的人回答从来不会。
（3）行为倦怠
? “对他人的攻击性 ? 行为加剧，人际摩擦 ? 增多，甚至出现自伤 ? 行为，都是职业倦怠在行为方面的表现。”
职业倦怠的具体表现:
（4）才智倦怠
? 在调查中，有54.59％和31.07％的 人偶尔或经常感到“自己知识好似被掏 空了一样，无法满足工作需要。”
四、教师职业倦怠的心理调适 PPT课件
（二）应对课堂问题行为
应对学生在课堂上多动，可采用的方法： • 信号暗示。 • 使用幽默。 • 创设情境。 • 有意忽视。 • 转移注意。 • 移除媒介。 • 正面批评。 • 利用惩罚。
（三）掌握课堂控制策略
• 1．准时。 • 2. 备课充分。 • 3. 保证遵守诺言。
五、调控倦怠——有效管理时间
1、提高自身素质，为人师表，率先垂范。 2、尊重学生，保护人格，建立一种平等、民主的师生关 系。 3、关爱学生，做学生的知心朋友，建立一种融洽的师生 关系。 4、不断学习，建立一种互促互进的师生关系。 5、掌握一定的心理学知识，善于分析学生的个性特点 6、积极关注、赏识和赞美学生。
（三）调控同事关系
竞争中合作，合作中竞争， 具备竞争—合作能力。
（四）调节社交技巧
• • • • • • • • 1、善于倾听 2、学会微笑 3、同理心 4、善于调节情绪 5、建立和运用支持系统。 6、语言沟通技巧 7、非语言沟通技巧 8、社交礼仪和风度
三、调控倦怠——学会管理压力
（一）职业倦怠与职业压力 • 职业压力是教师产生职业倦怠的直接来源
（二）避免教师的角色超载
教师角色超载的原因：
• 1． 在生源方面，大多数学校都存在师生比 例不合理的现象。 • 2． 在教学方面，多数的学校依旧是围着一 个“考”字来转。 • 3． 在工作内容方面，名目繁多的工作内容 有待完成。
（三）利用支持性网络体系
社会性支持，就是一种以良好人际关系表现 出来的社会联系。 对教师的社会支持包括： 1． 与教师工作、生活息息相关的物质支持。 2． 与地位、荣誉相关的精神支持。 3． 努力营造良好的教学氛围，为教师间的 沟通建立支持性的网络体系 4． 来自老教师群体或是受过专门培训的校 园咨询员的帮助和支持。
教师职业倦怠课件
03
提供物质支持： 提高教师待遇， 改善工作环境
04
提供政策支持： 制定有利于教 师发展的政策， 提高教师职业 幸福感
社会关注
教师职业倦怠的预防措施
提高教师职业认同感
加强教师职业 培训，提高教 师职业素养
01
加强教师职业 交流，提高教 师职业认同感
03
02
加强教师职业 规划，明确职 业发展方向
2
学会放松：合理安排工作与生活， 保持良好的作息习惯
3
加强沟通：与同事、家人、朋友保 持良好的沟通，分享压力和感受
4
培养兴趣爱好：培养自己的兴趣爱 好，丰富业余生活，缓解压力
学校支持
01
提供专业培训： 提高教师教学 能力，减轻工 作压力
02
提供心理辅导： 帮助教师解决 心理问题，提 高心理健康水 平
04
加强教师职业 激励，提高教 师职业成就感
加强教师职业培训
定期组织教师参加职业
01
培训，提高教师职业素
养
培训内容应包括教育心
02 理学、教育管理学等课
程，提高教师教育能力
培训方式应多样化，如
03 线上培训、线下培训、
实践培训等
培训效果应进行评估，
04 确保培训质量，提高教
师职业能力
优化教师工作环境
教师B：学生成绩不理想，家长 期望过高，压力过大
教师C：学校管理严格，缺乏人 性化，工作氛围紧张
教师D：个人职业发展受限，缺 乏晋升空间，工作积极性下降
案例分析
教师A：工作压 力大，缺乏支持，
导致倦怠
教师B：工作时 间长，缺乏个人 时间，导致倦怠
教师C：教学任 务重，缺乏成就
职业倦怠ppt课件课件
3
寻求支持和建立社交网络
与同事、家人和朋友保持联系，分享自己的感受 和困惑，寻求支持和建议。
组织层面的应对策略
建立良好的沟通机制
鼓励员工之间的交流与合作，及时反馈和解决工作中出现的问题。
提供心理咨询服务
引入专业的心理咨询师或团队，为员工提供心理支持和辅导。
实施员工关怀计划
组织各种形式的员工关怀活动，如健康讲座、团队建设等，提高 员工的归属感和凝聚力。
03
长期从事某项工作，但缺乏成就感和认可， 导致职业倦怠。
04
案例中某程序员，因长期从事重复性工作， 缺乏创新和挑战，产生职业倦怠。
05
职业倦怠的应对策略与 建议
管理层的应对策略
建立支持性的工作环境
管理层应创造一个积极、开放和支持性的工作环境，鼓励员工表 达自己的感受和需求。
提供适当的培训和资源
寻求工作与生活的平衡
03
合理安排工作和生活时间，避免因工作过度而影响生活质量。
04
职业倦怠的案例分析
案例一：高强度工作导致的职业倦怠
01
总结词：过度劳累，身心俱疲
02
详细描述
03
04
长期处于高强度、高压力的工 作状态，导致身心疲惫，出现
职业倦怠。
案例中某公司高管，因长时间 超负荷工作，无法得到充分休
去人格化
个体对工作对象（如同事、客户或下 属）变得冷漠、疏远或麻木不仁，对 他们的感受和需求缺乏关心和理解。
情感距离增加
与工作对象保持距离，避免亲密接触 和情感交流，以保护自己的情感资源。
消极评价
对工作对象产生消极的评价和看法， 认为他们不够称职、不够努力或不够 优秀。
个人成就感降低
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如何克服这种职业上的倦怠感 ?重新找回对工作的 热情？以最佳状态迎接新的挑战和机遇？
职业倦怠的最常表现症状
1
2
3
对工作丧失热情， 工作态度消极， 对自己工作的
情绪烦躁、易怒， 对服务或接触的 意义和价值评
对前途感到无望， 对象越发没耐心、 价下降，常常
对周围的人、事物 不柔和，如教师 迟到早退，甚
“很多医护人员因为繁重的工作压力和重复呆板的生活模 式，常常会陷入一种厌恶心理，对工作提不起兴趣，”王冠 军认为，学会自我调整，从工作、家庭两点一线的生活圈子 里跳出来，发展自己的兴趣爱好，定期给自己休个假，才能 调整这种职业倦怠心理。
另据中国人力资源开发网的一份“工作倦怠调查报告” 显示，35%、32%与45%的被调查者拥有情绪耗竭、无效感与非 人性化指数。其中，40%的被调查者可以归入职业倦怠综合征 患者行列，认为“在工作中不能得到自我提升”“工作缺乏 挑战性”“职业负担过重”的比例分别达20.9%、40.7%、 76.6%。
6、你有没有觉得待遇不公 , 常常有受委屈的感觉 ? A、经常 B、有时候 C、从来不
7、你是否在以前一直很上进 , 而现在却一心梦想着去休假 ? A、经常 B、有时候 C、从来不
8、你是否会觉得工作上常常发生与上级不和的情况 ? A、经常 B、有时候 c、从来不
9、你是否觉得自己和同事相处不好 , 有各种各样的隔阂存在 ? A、经常 B、有时候 C、从来不
10、你是否在工作中碰到一些麻烦事时急躁、易怒 , 甚至情绪失控 ? A、经常 B、有时候 c、从来不
11、你是否对别人的指责无能为力、无动于衷或者消极抵抗 ? A、经常 B、有时候 C、从来不
12、你是否觉得自己的工作不断重复而且单调乏味 ? A、经常 B、有时候 C、从不
职业倦怠的特性
1 普遍性
护士职业倦怠的影响因素
01
社会 地位
02
人格
怠
05
04
角色 压力
工作 负荷
护士职业倦怠的影响因素
01
社会 地位
国内护理职业社会地位低、护士继续深造的机会及晋升 的机会少，工作独立性少，与上级的矛盾，同事的矛盾， 医院的政策考虑护士利益少，一味的要求护理质量提高， 而护士的待遇没有相应的提高。护士付出的多得到的少， 这样极易引起护理人员的不满，护士情绪低落，工作无积 极性。
02
人格 特征
人格特征是职业倦怠一个不可忽略的影响因素，在同一 工作环境中 ，管理相同、教育和经验背景相同的个体对相 同的压力源通常有不同的反应，这说明具有某些人格特征 的人容易成为工作倦怠的高发群体倔强、低自尊、外控性、 神经质、A型性格、感觉型以及采用逃避型应激策略的人表 现出较高的工作倦怠。
3、你是否感觉缺乏工作自主性 , 往往只是领导让做什么才做什么 ? A、经常 B、有时候 C、从来不
4、你是否认为自己基本上待遇微薄 , 付出没有得到应有的回报 ? A、经常 B、有时候 C、从来不
5、你是否经常在工作时感到困倦疲乏 , 想睡觉 , 做什么事儿都无精打采 ? A、经常 B、有时候 C、从来不
等。 无力感或低个人成就感
指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能 力体验和成就体验的下降，认为工作不但不 能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事 物。
职业倦怠小测试
1、你是否在工作餐时感觉没食欲 , 嘴巴发苦 , 对美食也失去兴趣 ? A、经常 B、有时候 C、从来不
2、你是否感觉工作负担过重 , 常常感觉难以承受。或有时感觉喘不过气来 ? A、经常 B、有时候 c、从来不
走出职业倦怠的“泥藻”
手术室 韩芳芳
职业倦怠情景无处不在
职 业 倦 怠
职业倦怠（ burnout ）指个体在工作重压下产生的 身心疲劳与耗竭的状态职业倦怠症”又称“职业枯竭 症”。
它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族 在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽 的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自 心理的疲乏。
漠不关心
厌倦教书，无故 至开始打算跳
体罚学生，或医
护人员对工作厌 槽甚至转行。
倦而对病人态度
恶劣等等。
职业倦怠一般包括以下三方面
情感衰竭
指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情 处于极度疲劳的状态。它被发现为职业倦怠的 核心纬度，并具有最明显的症状表现。
去人格化
指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作 对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍 了事，个人发展停滞，行为怪僻，提出调度申请
护士心理健康状况研究
曾有人对425名护士进行了问卷调查， 包括了解护士 的职业倦怠水平、工作负荷等内容 ，结果显示：48.7%的 护士有职业紧张感，55.1% 有负荷感，职业倦怠水平高于 其他职业的人群。 护理成为真正的“高危工种”。
英国于1991年对急救中心1800名护士调查显示, 护士 承受较 高程度的压力, 产生了身体、心理行为方面的问题, 其中64%感到 头痛, 62%有睡眠障碍, 30%有肠道疾病, 30%体重增加, 心理压力 的症状也很明显, 82%有疲乏感, 67%心情不好, 58%有挫折感, 49%有焦虑; 1/3的护士反 映压力使他们易于发生工作事故，29%容易被激怒, 42% 人际关系不良。 虽然研究者对护士心理健康状况的研究角 度和出发点有所不同, 但结论都表明护士心理健康问题比 较突出。
一个人长期从事 一种职业，日复一 日重复机械作业， 任何职业都可能发 生职业倦怠，工作 1年以上的白领 40%想跳槽
3 必然性
职业倦怠是人们 就职的必然产物 ， 从事任何职业的任 何人 ， 在其职业生 涯的任何阶段，都 可能产生职业倦怠
2 特殊性
被认为最容易在 助人行业中出现的 一种情绪性耗竭的 症状。如教师，医 生，护士都是最易 产生职业倦怠的人 群
4 双重性
职业带给人们倦怠， 困扰，更多的是人 从职业中获益
医护人 员职业 倦怠
医护人员的职业倦怠
青岛市心理咨询师协会会长、青岛市立医院副院长王冠 军，在2014年下半年做了一份关于青岛市医护人员职业倦怠 情况的调查，在一千多人的样本中，有1/3的存在职业倦怠问 题，主要表现在焦虑、抑郁、人际关系敏感等方面。其中， 医生医护人员相对其他职业都有较高分值，即存在各种倦怠 及心理问题。其中，护士较医生压力更大；女性比男性更多 职业懈怠；高学历者面临更大的升职与科研压力，较低学历 者更容易产生心理懈怠。
职业倦怠的最常表现症状
1
2
3
对工作丧失热情， 工作态度消极， 对自己工作的
情绪烦躁、易怒， 对服务或接触的 意义和价值评
对前途感到无望， 对象越发没耐心、 价下降，常常
对周围的人、事物 不柔和，如教师 迟到早退，甚
“很多医护人员因为繁重的工作压力和重复呆板的生活模 式，常常会陷入一种厌恶心理，对工作提不起兴趣，”王冠 军认为，学会自我调整，从工作、家庭两点一线的生活圈子 里跳出来，发展自己的兴趣爱好，定期给自己休个假，才能 调整这种职业倦怠心理。
另据中国人力资源开发网的一份“工作倦怠调查报告” 显示，35%、32%与45%的被调查者拥有情绪耗竭、无效感与非 人性化指数。其中，40%的被调查者可以归入职业倦怠综合征 患者行列，认为“在工作中不能得到自我提升”“工作缺乏 挑战性”“职业负担过重”的比例分别达20.9%、40.7%、 76.6%。
6、你有没有觉得待遇不公 , 常常有受委屈的感觉 ? A、经常 B、有时候 C、从来不
7、你是否在以前一直很上进 , 而现在却一心梦想着去休假 ? A、经常 B、有时候 C、从来不
8、你是否会觉得工作上常常发生与上级不和的情况 ? A、经常 B、有时候 c、从来不
9、你是否觉得自己和同事相处不好 , 有各种各样的隔阂存在 ? A、经常 B、有时候 C、从来不
10、你是否在工作中碰到一些麻烦事时急躁、易怒 , 甚至情绪失控 ? A、经常 B、有时候 c、从来不
11、你是否对别人的指责无能为力、无动于衷或者消极抵抗 ? A、经常 B、有时候 C、从来不
12、你是否觉得自己的工作不断重复而且单调乏味 ? A、经常 B、有时候 C、从不
职业倦怠的特性
1 普遍性
护士职业倦怠的影响因素
01
社会 地位
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人格
怠
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04
角色 压力
工作 负荷
护士职业倦怠的影响因素
01
社会 地位
国内护理职业社会地位低、护士继续深造的机会及晋升 的机会少，工作独立性少，与上级的矛盾，同事的矛盾， 医院的政策考虑护士利益少，一味的要求护理质量提高， 而护士的待遇没有相应的提高。护士付出的多得到的少， 这样极易引起护理人员的不满，护士情绪低落，工作无积 极性。
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人格 特征
人格特征是职业倦怠一个不可忽略的影响因素，在同一 工作环境中 ，管理相同、教育和经验背景相同的个体对相 同的压力源通常有不同的反应，这说明具有某些人格特征 的人容易成为工作倦怠的高发群体倔强、低自尊、外控性、 神经质、A型性格、感觉型以及采用逃避型应激策略的人表 现出较高的工作倦怠。
3、你是否感觉缺乏工作自主性 , 往往只是领导让做什么才做什么 ? A、经常 B、有时候 C、从来不
4、你是否认为自己基本上待遇微薄 , 付出没有得到应有的回报 ? A、经常 B、有时候 C、从来不
5、你是否经常在工作时感到困倦疲乏 , 想睡觉 , 做什么事儿都无精打采 ? A、经常 B、有时候 C、从来不
等。 无力感或低个人成就感
指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能 力体验和成就体验的下降，认为工作不但不 能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事 物。
职业倦怠小测试
1、你是否在工作餐时感觉没食欲 , 嘴巴发苦 , 对美食也失去兴趣 ? A、经常 B、有时候 C、从来不
2、你是否感觉工作负担过重 , 常常感觉难以承受。或有时感觉喘不过气来 ? A、经常 B、有时候 c、从来不
走出职业倦怠的“泥藻”
手术室 韩芳芳
职业倦怠情景无处不在
职 业 倦 怠
职业倦怠（ burnout ）指个体在工作重压下产生的 身心疲劳与耗竭的状态职业倦怠症”又称“职业枯竭 症”。
它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族 在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽 的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自 心理的疲乏。
漠不关心
厌倦教书，无故 至开始打算跳
体罚学生，或医
护人员对工作厌 槽甚至转行。
倦而对病人态度
恶劣等等。
职业倦怠一般包括以下三方面
情感衰竭
指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情 处于极度疲劳的状态。它被发现为职业倦怠的 核心纬度，并具有最明显的症状表现。
去人格化
指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作 对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍 了事，个人发展停滞，行为怪僻，提出调度申请
护士心理健康状况研究
曾有人对425名护士进行了问卷调查， 包括了解护士 的职业倦怠水平、工作负荷等内容 ，结果显示：48.7%的 护士有职业紧张感，55.1% 有负荷感，职业倦怠水平高于 其他职业的人群。 护理成为真正的“高危工种”。
英国于1991年对急救中心1800名护士调查显示, 护士 承受较 高程度的压力, 产生了身体、心理行为方面的问题, 其中64%感到 头痛, 62%有睡眠障碍, 30%有肠道疾病, 30%体重增加, 心理压力 的症状也很明显, 82%有疲乏感, 67%心情不好, 58%有挫折感, 49%有焦虑; 1/3的护士反 映压力使他们易于发生工作事故，29%容易被激怒, 42% 人际关系不良。 虽然研究者对护士心理健康状况的研究角 度和出发点有所不同, 但结论都表明护士心理健康问题比 较突出。
一个人长期从事 一种职业，日复一 日重复机械作业， 任何职业都可能发 生职业倦怠，工作 1年以上的白领 40%想跳槽
3 必然性
职业倦怠是人们 就职的必然产物 ， 从事任何职业的任 何人 ， 在其职业生 涯的任何阶段，都 可能产生职业倦怠
2 特殊性
被认为最容易在 助人行业中出现的 一种情绪性耗竭的 症状。如教师，医 生，护士都是最易 产生职业倦怠的人 群
4 双重性
职业带给人们倦怠， 困扰，更多的是人 从职业中获益
医护人 员职业 倦怠
医护人员的职业倦怠
青岛市心理咨询师协会会长、青岛市立医院副院长王冠 军，在2014年下半年做了一份关于青岛市医护人员职业倦怠 情况的调查，在一千多人的样本中，有1/3的存在职业倦怠问 题，主要表现在焦虑、抑郁、人际关系敏感等方面。其中， 医生医护人员相对其他职业都有较高分值，即存在各种倦怠 及心理问题。其中，护士较医生压力更大；女性比男性更多 职业懈怠；高学历者面临更大的升职与科研压力，较低学历 者更容易产生心理懈怠。