《电商运营实训》课程标准
《电商运营实训》课程标准
《电商运营实训》课程标准一、课程概述（一）课程简介《电商运营实训》是电子商务专业的一门必修课，是电子商务专业学生将电子商务理论与实践相结合的重要教学环节。
通过训练学生对电子商务各模块的实践应用能力，全面培养学生的电子商务操作能力、管理能力、维护能力和综合运用电子商务进行经济活动分析能力。
为学生学好专业知识，提高专业动手能力，形成综合职业能力和创业能力，成为电子商务专业人才打下基础。
（二）课程的性质及定位本课程是一门实践课程，开设本课程的目的是，通过本课程的学习，学生在掌握电子项目运营知识的基础上，能够制定合理的店铺策划方案，有效开展营销活动和推广活动，并增强竞争意识、创新意识和团队协作能力。
（三）适用专业或年级本课程适用于电子商务专业一年级学生学习。
（四）学时学分本课程2学分，完成教学的总学时数为30学时（1周）。
（五）课程归口系部本课程归口系部为商贸管理系。
（六）与其他课程的关系先修课程：电子商务运营后续课程：跨境电商实训（七）课程设计思路本课程根据电子商务企业综合运营岗位的任职要求，参照电子商务师国家职业标准，从企业上岗标准出发，来构建课程模块，设计教学活动。
在课程设计中，按照核心职业能力的要求，强调能力导向的教学活动设计，融教学做于一体，以培养综合能力为宗旨，以项目课程内容为主题，以电子商务类工作岗位要求为主要考核依据，形成项目化课程体系。
二、课程目标及要求（一）教学目标通过本实训，使学生熟练和掌握电子商务沙盘模拟的各项规则，经管沙盘模拟的实战训练，能总结得失，进而领悟科学管理规律，提高经营管理能力，具体包括：商品整合能力；视觉营销能力；客户服务能力；网络营销能力；店铺规划能力；创业能力。
（二）教学要求为确保实训能顺利进行，培养学生良好的习惯，提高个人素质，特制定如下实训要求：1.实训安全第一，严防意外伤害，按规定操作，不准带电插拔仪器设备；2.保持实训室卫生，实训室内禁止饮食，禁止吐痰，严禁吃口香糖；3.禁止在实训室内喧哗、嬉戏、争斗，保持安静，轻声讨论；4.不准恶意破坏设备，设备若有损坏及时向指导老师报告；5.不准无故旷课、迟到、早退；若有特殊情况，需事先请假，征求许可；6.实训结束后，整理复原设备、桌椅，清洁四周环境，待检查后，方可离开；7.实训室中的工具、仪器、书籍、手册严禁带出；8.不随意设定、修改用户名和密码；按规定时间、规定要求上交实训报告。
电商运营教学标准
电商运营教学标准 Revised by Liu Jing on January 12, 2021《电商运营》课程标准1．课程的任务、性质、要求任务：《电商运营》由淘宝大学组织一流专家团队编写，面向创业、就业和再就业人群，通过此课程的学习学生要完成掌握主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用的技能和任务。
本课程内容涵盖职业规划、网络零售平台、网店日常运营管理、网店工具的运用、商品拍摄与网店美化、推广及营销、电商物流、天猫、阿里巴巴国际站及中文站。
本课程具体任务是通过对具有创业意向和创业基本条件的人员进行电子商务创业培训，使学员了解并掌握网店创建流程，学习网店推广、客服及售后等运营技术，让每一位合格学员具备全面的电子商务技能，适应电子商务就业和创业需求。
性质：《电商运营》是电子商务典型职业活动直接转化的电子商务专业专业核心课，是一门以学习在主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用，详细描述电商运营中各个环节为主要手段，以增进电商运营能力为主要目的的必修课程，是技工学校电子商务专业课程体系的重要组成部分，是实施素质教育和培养德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才不可缺少的重要课程。
本课程以《电子商务基础》、《网络营销》、《电子商务网站建设与管理》、《电子商务安全与管理》、《网上支付与结算》、《物流配送中心设计与管理》等专业课程为基础，是《网店推广》、《数据化营销》等专业核心课程的前导性课程，具有较强的实操性和实践性。
要求：通过本门课程的学习，帮助学生了解经营一个电子商务企业的内容——概念、理念、过程、方法和实践。
使学生掌握培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程；培养学生获得与网店经营相关的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力。
让学生努力做到完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。
2．教学起点学生已经具备了电子商务基本知识和模拟软件操作等知识技能的准备3．教学条件教学地点：电子商务网络机房教学设施：本课程实践操作性强，需有互联网上网条件的机房、投影、广播软件，学习场景设计可以是电子商务企业办公场所等。
电子商务运营课程标准
电子商务运营课程标准一、课程目标该课程的目标是为学生提供综合的电子商务运营知识和技能，帮助他们成为专业的电子商务运营人员。
通过本课程的研究，学生将能够：1. 理解电子商务运营的基本概念和原理。
2. 掌握电子商务平台的使用和管理。
3. 研究市场营销策略和实施方法。
4. 开发并管理电子商务网站。
5. 了解电子商务的法律和道德问题。
6. 处理和解决电子商务运营中的常见问题。
二、课程内容1. 电子商务基础知识- 电子商务的定义和发展历程- 电子商务的优势和挑战- 电子商务的分类和模式2. 电子商务平台的使用与管理- 电子商务平台的选择与部署- 商品发布与管理- 订单处理与物流管理- 客户服务与售后支持3. 市场营销策略与实施- 市场调研与分析- 目标市场的确定与定位- 产品定价与促销策略- 市场推广与广告渠道选择4. 电子商务网站开发与管理- 网站架构与设计- 内容管理与更新- 用户体验与界面优化- 信息安全与用户隐私保护5. 电子商务法律与道德问题- 电子商务合同与法律责任- 个人隐私保护与数据安全- 网络诈骗与知识产权保护- 电子商务的社会道德与伦理6. 解决常见问题- 电子商务运营中的风险与挑战- 交易纠纷的处理与调解- 电子商务平台的故障与维护三、教学方法本课程将采用以下教学方法：1. 授课：讲授电子商务运营的基本概念和理论知识。
2. 实践：组织学生参与电子商务平台的操作和管理练。
3. 案例分析：分析和讨论实际电子商务运营案例，培养学生解决问题的能力。
4. 小组项目：组织学生分组完成电子商务网站的开发与管理项目。
四、考核方式学生的综合评价将采用以下方式进行：1. 课堂表现：包括参与讨论、作业完成情况等。
2. 项目评估：对小组项目的完成情况进行评估。
3. 考试：对学生的理论知识进行考核。
五、参考教材- 《电子商务运营导论》, 作者：XXX- 《电子商务平台管理与运营》, 作者：XXX- 《电子商务市场营销策略与实施》, 作者：XXX- 《电子商务网站开发与管理》, 作者：XXX- 《电子商务法律与道德问题》, 作者：XXX以上为《电子商务运营课程标准》的内容安排和要求，希望能帮助学生全面掌握电子商务运营所需的知识和技能。
电子商务综合实训课程标准
电子商务综合实训课程标准1. 引言电子商务（E-commerce）是指通过互联网和其他数字化技术手段，进行商业活动的一种方式。
随着互联网的发展和普及，电子商务作为一种新兴的商业模式，对企业的发展具有重要的意义。
为了培养具有电子商务实践能力的人才，电子商务综合实训课程被广泛开设。
本文档旨在规范电子商务综合实训课程的内容和要求，帮助学生全面提高电子商务的实践能力。
2. 课程目标电子商务综合实训课程的目标是培养学生以下能力： - 理解电子商务的基本理论和概念； - 掌握电子商务的技术和工具； - 熟悉电子商务的运营和管理； - 能够设计和开发电子商务网站； - 能够分析和解决电子商务中的实际问题。
3. 课程内容电子商务综合实训课程的内容包括以下方面：3.1 电子商务基础知识•电子商务的定义和基本概念；•电子商务的发展历程和现状；•电子商务的技术和平台；•电子支付和安全性；•网络营销与推广；•电子商务法律法规。
3.2 电子商务网站设计与开发•用户体验设计（User experience design）；•网站界面设计；•网站交互设计；•前端开发技术（HTML、CSS、JavaScript）；•后端开发技术（数据库设计、服务器端开发）；•移动端网站设计与开发。
3.3 电子商务运营与管理•电子商务的运营模式；•供应链管理；•客户关系管理；•物流管理；•数据分析与决策支持；•网店运营与管理。
3.4 电子商务实践案例分析•分析并研究电子商务成功案例；•分析并研究电子商务失败案例；•总结成功和失败案例的经验教训；•进行电子商务实践项目。
4. 实践环节电子商务综合实训课程需要配备相应的实践环节，使学生能够将所学知识应用于实际项目中。
实践环节包括以下内容：4.1 电子商务网站设计与开发实训学生在实践中学习电子商务网站的设计与开发技术，完成一个电子商务网站的开发。
实训内容包括项目规划、网站设计、界面开发、功能实现等环节。
电商运营课程标准
电商运营课程标准The course standard for "merce ns" is developed by the Enterprise merce Course Group。
The standard follows the principles of nalism。
openness。
practicality。
and n。
guided by the idea of "school-XXX of work and study." The core XXX' "XXX。
The course content is organized around "work content," using Taobao online XXX carrier。
allowing students to "learn by doing and do by learning" in as XXX.I。
Learning Domain ning1.Understanding the development history of merce and online retail platforms。
which are the most important forms of merce in China.2.XXX。
basic store settings。
and product publishing ns.3.Understanding store XXX。
XXX。
and the concept of customer unit price.4.XXX warehouse management。
XXX.II。
n and Role in the Curriculum Systemmerce ns" is a core course for merce majors (nal basic courses。
农村电商运营实训-制作产品的主图与详情页
电子教案
【教学实施】
1.实训描述（5分钟）
介绍本次实训的目的和要求，根据章姬草莓的产品信息制作第1张产品主图和详情图，要求以粉色为主色，将草莓原图放在主图的中间；主图的上方放置卖点文案，下方添加消费者关心的运输问题。
2.操作指南（15分钟）
第一步：制作章姬草莓的主图
步骤1：启动Photoshop 2022，新建名为“草莓主图.psd”、宽度为“800 像素”、高度为“800 像素”、颜色模式为“RGB 颜色”的文件
步骤2：植入“主图背景.png”图片，使其布满画布，然后在图像顶部绘制波浪形状，并设置其填充颜色和投影效果。
步骤3：添加文本，并设置文本的字体、颜色和字号，再绘制一个矩形和圆角矩形，并对其进行相关设置。
制作完成的主图效果如下所示。
第二步：制作章姬草莓的详情图
步骤1：启动Photoshop 2022，新建大小为750像素×6200像素，名为“草莓详情图.psd”的文件，然后将详情图草莓背景拖动到图像文件顶部。
步骤2：在图像中绘制并设置形状、添加并设置文本，然后再将其他图片拖动到图像文件中并调整其大小和位置。
步骤3：所有操作完成后保存图像。
制作完成的详情图如下所示。
3.实训评价（10分钟）
老师根据学生上交的作业，对学生的实训结果进行打分。
《电商运营》课程标准
《电商运营》课程标准课程代码[ ] 课程类别[专业核心课]学分[ ] 学时[ ]开课部门[ ]适用专业[ ]制定人[ ] 制定日期[ ]审核人[ ] 审核日期[ ]一、课程性质与任务《电商运营》是电子商务专业一门必修课程，是校企合作开发的基于工作过程的课程。
该课程主要介绍网店开设、发布产品、店铺设置与装修、淘宝工具使用、无线运营和数据分析、付费推广、活动策划推广与入驻电子商务第三方平台的基础操作，重点讲述活动策划推广和多平台电商运营的实践操作，使学生了解活动相关的各种报名渠道及其它推广引流方式，掌握电商推广引流相关操作技能。
通过本课程的教学，要求学生熟练地、系统地掌握电商平台活动和付费引流等方面相关方法和技能，并能理论联系实际，培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力，为以后从电商运营推广相关工作打好基础。
二、课程目标（一）总体目标通过任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力，使学生掌握电商推广引流的方法和技巧，形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识，及其环保、节能和安全意识，提高学生各专门化方面的职业能力，并通过理论、实训、实习相结合的教学方式，边讲边学，结合不同运输方式拓展情景教学的作用空间，把学生培养成为具有良好职业道德的、具有物流运输管理理论和实践能力的、具有可持续发展能力的高素质高技能型电商运营推广人才，以适应市场对电子商务人才的需求。
1.知识目标（1）了解电子商务及平台。
（2）了解电商就业前景。
（3）掌握淘宝规则及开店技巧。
（4）能够熟悉店铺后台各模块的功能（5）掌握店铺发布产品的方法。
（6）了解付费推广（7）掌握付费推广的推广计划搭建与付费推广的ROI优化；（8）掌握淘宝站内活动的报名与活动流程的把控；（9）掌握通过站外活动引流技巧；（10）了解淘宝达人和淘宝直播，掌握查找直播达人，并进行传播的合作方式；（11）掌握无线端运营的技巧。
《电商运营》课程标准（电商专业）
《电商运营》课程标准（电商专业）《电商运营》学习领域课程标准本课程标准由企业电商课程组开发制定。
《电商运营》学习领域课程标准以遵循职业性、开放性、实践性、启发性为原则，以“校企合作、工学结合”思想为指导，以通过完成整体化工作任务培养训练学生的“综合职业能力”为核心，以“工作内容”来组织课程内容为着眼点，以淘宝网店为教学活动载体，使学生在尽量真实的职业情境中“学中做、做中学”。
一、学习领域定位（一）本学习领域课程对应的职业典型工作任务（本课程对应的职业或岗位工作任务领域）1、了解电商发展历史以及网络零售平台，是目前我国电子商务形式中最主要的一种。
2、淘宝开店及认证。
能够独立完成淘宝店铺注册和认证、店铺基本设置、发布商品操作。
3、网店运营。
了解店铺流量构成，影响店铺转化率的因素以及客单价相关概念。
4、仓储与物流管理。
了解仓储管理的概念，入库和分拣作业基本流程。
（二）本学习领域在课程体系中的地位与作用《电商运营》是电子商务专业开设的专业核心课（专业基础课、专业核心课、专业拓展课）课程。
电子商务是互联网经济发展的产物，并伴随着互联网经济的发展而发展。
电子商务是交易渠道变化的产物，企业面对激烈的市场竞争需要通过拓展销售渠道、提高市场占有率来提高企业在市场中的竞争力；电子商务化现代企业发展壮大的必经之路。
总之，《电商运营》是一门实用性、应用性非常强的课程，它是从事现代电子商务企业经营管理的必修课程。
本课程体系科学，符合高职教育电子商务类专业高技能人才培养目标和专业相关技术领域职业岗位的任职要求；对学生职业能力培养和职业素质养成起主要支撑作用。
本课程在现实社会上的运用也十分广泛，电子商务行业近年来发展速度惊人。
所以在“工学结合”培养模式中，该课程是一门必不可少的核心课程，在整个课程体系当中也具有举足轻重的作用。
《电商运营》课程与其他课程关系表课程关联类别关联课程与关联点分析顺序关系课程名称关联点**** ** 前续课程** ** ** 前续课程后续课程后续课程后续课程后续课程后续课程**网店推广店铺推广才能获取流量后继课程** 推广自己的店铺后继任务二、学习（能力）目标1.掌握电子商务行业发展历史以及未来发展趋势，掌握淘宝开店和物流分拣基本操作。
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（七）课程设计思路 本课程根据电子商务企业综合运营岗位的任职要求，参照 电子商务师国家职业标准，从企业上岗标准出发，来构建课程 模块，设计教学活动。在课程设计中，按照核心职业能力的要 求，强调能力导向的教学活动设计，融教学做于一体，以培养 综合能力为宗旨，以项目课程内容为主题，以电子商务类工作 岗位要求为主要考核依据，形成项目化课程体系。 二、课程目标及要求 （一）教学目标 通过本实训，使学生熟练和掌握电子商务沙盘模拟的各项 规则，经管沙盘模拟的实战训练，能总结得失，进而领悟科学 管理规律，提高经营管理能力，具体包括：
同消费人群采取不同策略，提升转化率；规划资金需求，控 决
制成本，分析财务指标，调整策略 方 法
教 学
仿真软件练习 建 议
（三）实习报告要求 1.实习报告具体内容： （1）实习内容。写明自己具体的实习内容。 （2）实习收获与体会。自己在实习中有什么收获与体 会，这部分是重点。
（3）存在问题及对策。写出自己在实习中暴露出来的缺
时聊天工具完成多类 提高响应速度并多 4
目商品售前、售中、 窗口操作服务30个
售后服务
客户
项目三： 1：数据魔方
要求学生以卖家角
运营推广 2：办公场所设立 3：店铺开设 4：网店装修 5：采购投标 6：商品入库 7：商品发布 8：推广 9：订单分发 10：物流选择 11：财务
色，分析数据魔 方，做好区域、商 品、人群定位；租 赁办公场所，建立 配送中心，装修网 店，采购商品；根 据数据魔方进行搜
造最大利润。
总计
（二）课程教学具体要求及实施建议
30课时
实践项目一： 学时：6
开设装修
工
作 完成网店开设；完成店标、网店Banner、商品主图以及商品
任
详情页设计和制作
务
教
学 熟悉网店开设的流程；能完成店标、网店Banner、商品主图
目
以及商品详情页设计和制作
标
重 难 点 及
店标、网店Banner、商品主图以及商品详情页设计和制作 解 决 方 法
教 学
仿真软件练习 建 议
实践项目二： 学时：4
客户服务
工 通过在线即时聊天工具完成多类目商品售前、售中、售后服
作
务
任
务
教
学 利用软件编辑快捷回复话术提高响应速度并多窗口操作服务
目
30个客户
标
重 难 点 及
利用“规定用语”提高响应速度 解 决 方 法
教 学
仿真软件练习 建 议
实践项目三： 学时：20
不及格（60分以 下）
不遵守纪律，实训态度差；没有掌握实训内 容，未能掌握基本技能；即使给予具体帮助也 不能完成任务，实训报告潦草，内容有明显错 误
五、指导教材及参考资料 （一）指导教材 《电商运营实训手册》，电子工业出版社，淘宝大学主 编。
（二）参考资料 《电子商务运营与管理实训》，科学出版社，李建军主 编。 六、教学资源与条件 （一）课程资源开发与利用建议 正在开发相关网络教学资源 （二）教学条件 以多媒体教学为主线，建立多媒体课件、立体化教材、网 上资源、企业基地融为一体的教学手段条件体系。
良好（80～89 分）
遵守纪律，实训态度好；对实训内容掌握较 好；能对实训内容进行全面总结，完成任务好
中等（70～79 分）
遵守纪律，实训态度一般；基本掌握实训内 容；能对实训内容进行全面总结，完成任务较 好
及格（60～69 分）
基本上能遵守纪律，实训态度一般；基本掌握 实训内容，运用情况较差；要给予具体帮助才 能完成任务，能够完成实训报告，内容基本正 确，但不够完整
《电商运营实训》课程标准
一、课程概述 （一）课程简介 《电商运营实训》是电子商务专业的一门必修课，是电子 商务专业学生将电子商务理论与实践相结合的重要教学环节。 通过训练学生对电子商务各模块的实践应用能力，全面培养学 生的电子商务操作能力、管理能力、维护能力和综合运用电子 商务进行经济活动分析能力。为学生学好专业知识，提高专业 动手能力，形成综合职业能力和创业能力，成为电子商务专业 人才打下基础。 （二）课程的性质及定位 本课程是一门实践课程，开设本课程的目的是，通过本课 程的学习，学生在掌握电子项目运营知识的基础上，能够制定 合理的店铺策划方案，有效开展营销活动和推广活动，并增强 竞争意识、创新意识和团队协作能力。 （三）适用专业或年级 本课程适用于电子商务专业一年级学生学习。 （四）学时学分 本课程2学分，完成教学的总学时数为30学时（1周）。 （五）课程归口系部 本课程归口系部为商贸管理系。 （六）与其他课程的关系 先修课程：电子商务运营 后续课程：跨境电商实训
程度。具体考核标准和成绩分配见表。
过程性考核项目表
序号 考核项目
考核内容及要求 比例（%）
按时出勤，一次计2分，满
1
出勤
20%
分20分
2 沙盘对战
25分
25%
3 实训报告
55分
55%
（二）实践成果考核及方式说明
期末考核为电商运营沙盘对战和提交实训报告，由系部和
教务处统一安排，主要内容为本课程相关的重难点内容。
（三）课程成绩形成
本课程成绩形成主要包括过程性考核和实践成果考核成
绩。
课程成绩形成标准及比例
序号 考核项目
考核内容及要求
比例
1
过程性考核
学习态度、学习质量、协作 能力
实践成果考 2
核
课程相关内容
（四）评分标准
（%） 50
50
分数等级
评分标准
优秀（90分以 上）
严守纪律，实训态度好；对实训内容掌握非常 熟练；能对实训内容进行全面总结，并有一定 创新
实践项目
项目内容
实习实训要求
学时分 配
项目一： 1：网店开设
熟悉网店开设的流
开设装修 2：店标设计
程；能完成店标、
3：网店Banner设计 网店Banner、商品 6
4：商品主图设计 主图以及商品详情
5：商品详情页设计 页设计和制作
项目二： 采用沙盘软件模拟买 要求学生利用软件
客户服务 家，选手通过在线即 编辑快捷回复话术
严禁吃口香糖； 3. 禁止在实训室内喧哗、嬉戏、争斗，保持安静，轻
声讨论； 4. 不准恶意破坏设备，设备若有损坏及时向指导老师
报告； 5. 不准无故旷课、迟到、早退；若有特殊情况，需事
先请假，征求许可； 6. 实训结束后，整理复原设备、桌椅，清洁四周环
境，待检查后，方可离开； 7. 实训室中的工具、仪器、书籍、手册严禁带出； 8. 不随意设定、修改用户名和密码； 按规定时间、规定要求上交实训报告。 三、课程内容和要求 (一)课程教学内容组织与安排
运营推广
要求学生以卖家角色，分析数据魔方，做好区域、商品、人 群定位；租赁办公场所，建立配送中心，装修网店，采购商 工 品；根据数据魔方进行搜索引擎优化（SEO）操作、获取尽
作 可能多的自然流量，进行关键词竞价（SEM）推广、获取尽 任 可能多的付费流量，引导买家进店消费；针对不同消费人群 务 采取不同策略，制定商品价格，促成交易，提升转化率；处
商品整合能力； 视觉营销能力； 客户服务能力； 网络营销能力； 店铺规划能力； 创业能力。 （二）教学要求 为确保实训能顺利进行，培养学生良好的习惯，提高个人 素质，特制定如下实训要求： 1. 实训安全第一，严防意外伤害，按规定操作，不准
带电插拔仪器设备； 2. 保持实训室卫生，实训室内禁止饮食，禁止吐痰，
陷和不足，探讨对策，明确今后努力的方向。
字数要求：1000字左右。
四、课程考核与评价
本课程的学习考评分为过程性考核和结果性考核，在课程
总评成绩中各占50%。
（一）过程性考核说明
本课程过程性考核主要包括学习态度（出勤情况等）、学
习质量（包括提问、沙盘对战等）和协作能力（团队精神、合
作能力）等，主要考核学生在实践过程中对知识和技能的掌握
索引擎优化 （SEO）操作、获 取尽可能多的自然 流量，进行关键词 竞价（SEM）推 广、获取尽可能多 20 的付费流量，引导商品价格，促成交 易，提升转化率； 处理订单，配送商 品，结算资金；规 划资金需求，控制 成本，分析财务指 标，调整策略，创
理订单，配送商品，结算资金；规划资金需求，控制成本， 分析财务指标，调整策略，创造最大利润。
教 学 通过实训使学生具有较好的网络营销能力、店铺规划能力和 目 创业能力 标
重 难
分析数据魔方，进行区域、商品、人群定位；根据数据魔方 点
进行搜索引擎优化（SEO）操作、进行关键词竞价（SEM）推 及
广、获取尽可能多的付费流量，引导买家进店消费；针对不 解