管理信息系统试题及各种流程图复习资料
管理信息系统复习内容+答案
........信息管理课程复习资料一、选择题1、近年来，已被视为与能源、材料同等重要的人类赖以生存和发展的重要资源的是A、信息B、管理信息C、决策D、数据库2、战略信息提供给下述哪些人，供其决策使用A、企业高级管理人员B、企业中级管理人员C、企业基层管理人员D、其它人员3、现代企业对信息处理的要求可归结为及时、适用、经济和A、准确B、保存C、统一D、共享4、以下不是属于系统的特性的是A、抽象性B、目的性C、相关性D、整体性5、按照信息的生产方式分类，下列哪项不属于其内容A、自然信息B、固定信息C、人工信息D、综合信息6、人类社会发展的三大资源是A、粮食、石油、水B、物质、网络、信息C、能源、物质、信息D、计算机、通信、网络7、下列信息中属于战术层的是A、成本核算B、市场竞争信息C、各种定期报告D、国民经济形势8、当代世界范围内新的技术革命的核心是A、信息技术B、计算机技术C、控制技术D、通讯技术9、管理信息的处理应满足的要求是A、及时B、经济C、适时D、上述各条10、Ⅰ是一种战略资源，Ⅱ 则是一种战略武器。
这里Ⅰ和Ⅱ分别是A、Ⅰ .信息Ⅱ.信息系统B、Ⅰ .信息技术Ⅱ.信息系统C、Ⅰ .能源Ⅱ.信息技术D、Ⅰ .信息资源Ⅱ.信息系统11、信息的效用有一定的期限，过了期限效用就会减少甚至完全丧失。
信息的这种属性就是信息的A、价值性B、时效性C、转换性D、扩散性12、各类信息系统中，哪类系统不涉及全局的、系统性的管理A、办公自动化系统B、管理信息系统C、决策支持系统D、事务处理系统13、在MIS 中，将管理分为三个层次，下列称谓不属于这三个层次的是A、战略计划B、管理控制C、执行控制D、业务控制14、计算机信息管理的发展过程，从历史情况看其发展顺序一般是遵循A、 EDP， TPS，MISB、 TPS，EDP，MISC、 TPS， MIS ，EDPD、 MIS，TPS，EDP15、信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的A、不真实的程度B、不可靠程度C、不确定程度D、不精确程度16、下列决策问题中，属于非结构化问题的是A、企业发展战略规划B、选择销售对象C、奖金分配D、作业计划17、衡量一个数据资料中信息量大小的标志是A、数据资料内容越多，信息量越大B、数据资料时间越长，信息量越大C、数据资料使人对某一事物认识越清，信息量越大D、数据资料涉及的业务范围越广，信息量越大18、管理信息系统是一门新型学科，它属于A、计算机学科B、经济学科C、综合性、边缘性学科D、工程学科19、决策过程的四个阶段是A、收集、情报、选择、实施B、情报、选择、实施、评价C、情报、设计、选择、评价D、情报、设计、选择、实施20、一个管理信息系统的好坏主要是看它A、硬件先进、软件齐全B、是否适合组织的目标C、是否投资力量最省D、是否使用计算机网络21、完整的计算机系统应包括A、运算器、存储器、控制器B、外部设备和主机C、主机和实用程序D、配套的硬件设备和软件系统22、用高级语言编写的程序称为A、源程序B、目标程序C、编译程序D、解释程序23、对计算机的软、硬件资源进行管理的是A、操作系统B、数据库管理系统C、语言处理系统D、用户程序24、计算机语言是进行程序设计的工具。
管理信息系统复习题全部(含答案)
一、单选题（2**10=20）1、信息分类的方法很多，常用的方法是^_和按决策层次分类两种。
A按管理职能B按管理阶段C按信息用途D按信息稳定程度2、管理系统中，普遍使用了决策模型，它们主要用于解决J问题。
A半结构化B非结构化|C结构化D非常规3、管理信息按决策层次分类分为战略信息、战术信息和B。
A固定信息B业务信息C流动信息D作业统计信息4、应用最早使用较广泛的MIS结构形式为D。
A层次结构B管理阶段结构C功能结构D职能结构5、DSS中处理的数丄并且包含大量的历史数据和企业外部数据。
A格式化程度高B格式化程度低C是历史数据D是非数值数据6、数据库管理系统常见的三种数据模型是B.。
A网状、关系和语义|B层次、关系和网状C环状、层次和关系D网状、键状和层次7、关系数据库系统中，所使用的数据库结构。
A二维表B树C图D表格8、在各种系统开发方法中，系统重用性、扩展性、维护性最好的开发方法是丄。
A原型法B生命周期法|C面向对象的方法D增长法9、现行系统详细调查的主要内容有：企业组织结构与信息关联状况，A以及系统的详细调查。
A系统业务流程B系统数据存储C系统功能D系统输入和输出10、模块凝聚程度最高的是D.。
A时间凝聚B逻辑凝聚C数据凝聚D功能凝聚《管理信息系统》11、结构化系统分析和设计的主导原则是C开发系统。
A由底向上B集中C由顶向下D分散平行12、面向对象的方法中，子类可以继属性、操作和约束规则。
A一个超类B两个超类C多个超类D其它子类13、数据字典的形成是在BA可行性分析阶段B系统分析阶段C系统设计阶段D系统实施阶段14、描述新系统物理模型的主要工具是C。
A数据流程图B事务流程图C控制流程图D数据功能格栅图15、系统实施阶段的主要活动是进行系统调试和系统转换工作。
A软件结构设计B编程和调试程序C数据库设计D代码设计16、若关系R为1NF，并且R中每一个B都完全函数依赖于主码，贝UR为2NF。
A主属性B非主属性C所有属性D候选码17、是保证应用软件质量的关键，是对整个系统开发过程的最终审查。
管理信息系统期末复习画图题
图6.4储蓄取款数据流程图
2、试根据以下业务过程画出领料业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，
库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被
送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，通知车间领料，也就是把领
［答］在图2.3中画出了储蓄取款数据流程部分，存款部分的原理是一样的，这 里不再给出。
存折、利息单
储蓄取款数据流程
1.某商场的供销存管理过程如下，请据此绘制数据流图。
该商场对每一批购入的商品根据“入库单”登记在“购入流水账”中，对每一批 销售的商品根据“出库单”登记在“销售流水账”中。商品每天入库或出库后，
画图题
某工厂成品库管理的业务过程如下：
成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。发货时，发货员根据销售 科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给 成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科 和会计科。试按以上业务过程画出业务流程图。
［答］该厂的成和“销售流水账”修改库存台账。商场每月将根据“库存 台账”制作各种报表。
3.某批发店的销售处理过程如下，请据此绘制数据流图。
对收到的客户订货单进行审核， 不合格时，向客户发出“情况说明书”；合格时， 根据库存台账对订货单进行检验，若有货则向客户发出“发货单”，若缺货，则 向采购部门发出“采购通知”。
1、试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交 储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款 单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现 金交储户，同时将取款单存档。
根据题意可画得储蓄取款数据流程如图6.4所示。
管理信息系统练习题 流程图及参考答案1
管理信息系统练习题流程图及参考答案11、数据流程图是系统分析的主要工具。
请根据某批发店的销售处理过程画出数据流程图:对收到的客户订单进行审核，不合格时退回用户;将合格的订货单送仓库查验。
仓库根据库存台账查验订货单，若有货则向用户发货，并开出发货票;若缺货，则通知采购部门订货。
参考答案:发货票合格订货单采购通知采购审核查验订货单用户部门不合格订货单库存台账2、某银行储蓄所存(取)款过程如下:储户将填好的存(取)单及存折送交分类处理处。
分类处理处按三种不同情况分别处理。
如果存折不符或存(取)单不合格，则将存折及存(取)单直接退还储户重新填写;如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。
存款处理处取出底帐登记后，将存折退还给储户;如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底帐及现金，记账后将存折与现金退给储户。
从而完成存(取)款处理过程。
试按此画出数据流程图。
参考答案:F11存款单 F13存折 F7合格存款单、F8存折存款处理P2F1存款单、F2取款单、F3存折 F12存款信息分类处理储户P1 F4不合格存款单、F5不合格取银行底账款单、F6不合格存折 F15取款信息F9合格取款单、F10存折取款处理 F16存折 P3 F14取款单3、(1)某仓库管理业务如下:车间生产出的产品与入库单一并交给保管员，保管员将入库单通过入库处理将数据输入到入库流水帐;保管员受到发货员发出的出库单后通过出库处理将数据输入到出库流水帐，并从仓库提取相应的产品交给发货员;保管员在在登记入库流水帐和出库流水帐的同时修改库存台账;每日保管员根据库存台账统计产生库存日报表。
请绘制某仓库管理的数据流程图。
(2) 入库单每天约15份左右，入库单上的项目包括:入库单号、供应商编号、材料编号、计量单位、单价、数量、金额、入库日期等。
试根据这一业务情况，写出数据字典中的“入库单”数据流定义。
参考答案:D1入库流水账库存台账 F3入库信息F5入库更新信息 F1入库单生产车入库处理 F7库存间S1 P1 台账信息 F8库存日报表统计D3库存台账 P3发货员 F2出库单出库处理 S2 P2F6出库更新信息F4出库信息 D2出库流水账库存台账数据字典:数据流名称:入库单数据流编号:F1数据流来源:生产车间数据流去向:“登记购入流水账”处理逻辑数据流组成:入库单编号+供应商编号+商品编号+数量+计量单位+单价+金额+入库日期流量:15份左右/天4、绘制供应科到货处理的数据流图。
管理信息系统总复习题及答案
管理信息系统总复习题及参考答案一．填空题（1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面..（2）作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统三部分构成..（3）决策过程可分为情报活动、设计活动、选择活动和实施活动四个阶段..（4）管理、信息和系统是管理信息系统的三要素..（5）目前常用的现代化管理方法包括企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等方法..（6）基于管理任务的系统层次结构分为战略管理、管理控制战术管理、运行控制三个层次..（7）管理信息系统的技术基础包括计算机技术、网络技术和数据库技术 ..（8）数据处理的基本内容包括数据收集、数据转换、数据的筛选、数据的组织、数据运算、数据存储和数据输出..（9）数据处理经历了简单应用、文件系统、数据库系统三个发展阶段..（10）数据的逻辑结构分为线性结构和非线性结构两类;线性表、栈、队列及串为线性结构;而树和图为非线性结构..（11）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟六个不同阶段..（12）企业系统规划法BSP 和关键成功因素法CSF 是MIS战略规划的常用方法..（13）B SP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础;它利用过程／数据矩阵也称U／C矩阵来表达两者之间的关系..（14）开发管理信息系统的具体方法很多..通常将它们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和 CASE开发方法等几大类..（15）用结构化系统开发方法开发MIS可分为系统分析、系统设计和系统实施三个阶段..（16）面向对象方法具有封装性、抽象性、继承性和动态链接性四个特点..（17）可行性分析的结果包括可以立即开发、改进原系统、目前不可行;或者需推迟到某些条件具备以后再进行几种..（18）详细调查应遵循用户参与的原则..（19）管理业务调查包括组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等..（20）管理业务流程调查可以用业务流程图和表格分配图来描述..（21）数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义..（22）描述处理逻辑的常用工具包括判断树、判断表和结构英语表示法三种..（23）系统设计是在系统分析阶段形成的逻辑模型的基础上;科学合理地进行信息系统物理模型的设计..系统设计主要解决系统“怎样做”的问题..（24）系统总体结构设计是否合理;对提高系统的各项指标至关重要;这些指标包括系统的可行性、可用性、可维护性、易读性、效率等..（25）系统功能结构设计的结果;可以用功能结构图表示..（26）功能结构图主要从功能的角度描述了系统的结构;但并未表达各功能之间的数据传递关系..（27）系统流程图是在新系统的数据流程图的基础上绘制而成的;通常用它表达系统的执行过程..（28）所谓模块是指一组程序语句或描述;它包括输入输出、逻辑处理功能、内部信息及其运行环境..（29）模块独立性可以由块间耦合和块内聚合两个标准来度量..（30）系统配置方案设计包括系统软、硬配置设计、系统总体布局设计及网络结构设计..（31）系统总体布局是指系统的软、硬件及数据等资源在空间上的分布特征..从信息资源管理的集中程度看;可分为集中式和分布式两种类型..（32）系统详细设计包括代码设计、数据库设计、输入输出设计和用户界面设计等..（33）代码分为顺序码、区间码、助忆码等..（34）通常有算术级数法、几何级数法、质数法几种确定校验位的算法..（35）数据库概念结构通常是用E-R图来表示;绘制E-R图的依据是系统分析阶段形成的数据流程图和数据字典..（36）按文件的组织方式可把文件分为顺序文件、索引文件和直接存取文件..（37）按文件用途分类可把文件分为主文件、处理文件、工作文件和周转文件..（38）系统设计过程与系统实施过程相反;是先进行输出设计;然后再进行输入设计..（39）常见的输入错误有数据内容本身错误、数据多余或不足、数据的延误三种类型..（40）按照结构化程序设计的原则;所有的程序都可以由顺序结构、循环结构、选择结构三种基本逻辑结构及其组合来实现..（41）系统测试的目的就是发现软件的错误..（42）系统测试工作包括单元测试、组装测试、确认测试和系统测试四个步骤..（43）逻辑覆盖是一种白盒测试方法;要求测试用例设计者对程序的逻辑结构十分清楚..（44）逻辑覆盖法的覆盖级别由低向高可分为语句覆盖、判断覆盖、条件覆盖、判断-条件覆盖和路径覆盖五种情况..（45）面向对象开发一般经历三个阶段：面向对象系统分析OOA 、面向对象系统设计OOD 和面向对象系统实现OOP ..（46）常用的信息系统开发方式主要有全面专门开发、全面购置商品软件及二者的集成等三类..（47）计算机系统的选用主要包括计算机硬件、网络设备、系统软件、开发工具及供应商的选择..（48）编制信息系统开发项目工作计划的常用方法有甘特图与网络计划法 ..（49）信息系统的日常运行管理是为了保证系统长期有效地正常运行而进行的一系列活动;具体有系统运行情况记录、系统运行的日常维护及系统的适应性维护等工作..（50）对信息系统的评价主要包括技术与经济两个方面..技术上的评价内容主要是系统性能 ..在经济上的评价内容主要是系统的效果和效益 ;包括直接的和间接的两个方面..（51）D SS表示决策支持系统；GDSS表示群体决策支持系统；DDSS 代表分布式决策支持系统；IDSS表示智能决策支持系统 ..（52）决策支持系统的组成主要包括DSS的概念模式、DSS的系统分析方法、DSS的系统结构、人机对话子系统、数据库子系统、模型库子系统、方法库子系统、DSS的三个技术层次等..（53）三角式结构是由数据库子系统、模型库子系统与人机对话子系统成三角形分布的结构;也是DSS最基本的结构..（54）从技术角度看;DSS具有专用DSS 、 DSS生成器与 DSS工具等三个层次..二．选择题（1）数据：Ba. 就是信息b. 经过解释成为信息c. 必须经过加工才成为信息d. 不经过加工也可以称作信息（2）计算机输入的是：Aa. 数据;输出的还是数据b. 信息;输出的还是信息c. 数据;输出的是信息d. 信息;输出的是数据（3）消息中含信息量的大小;是由：Ca. 消息中数据的多少来确定的b. 消息的多少来确定的c. 消除不确定程度来确定的d. 消息的可靠程度来确定的（4）信息：Ba. 不可能转换为物质b. 可能转换为物质c. 就是物质d. 是数据的抽象（5）按照不同级别管理者对管理信息的需要;通常把管理信息分为以下三级：Da. 公司级、工厂级、车间级b. 工厂级、车间级、工段级c. 厂级、处级、科级d. 战略级、策略级、作业级（6）管理信息系统科学的三要素是：Ca. 计算机技术;管理理论和管理方法b. 管理方法;运筹学;计算机工具c. 系统的观点;数学方法和计算机应用d. 计算机技术;通信技术和管理工具（7）作业信息系统由以下几部分组成：Ba. 办公自动化系统;决策支持系统;电子数据处理系统b. 业务处理系统;过程控制系统;办公自动化系统c. 执行信息系统;业务处理系统;信息报告系统d. 战略信息系统;电子数据处理系统;业务处理系统..（8）管理信息是：Aa. 加工后反映和控制管理活动的数据b. 客观世界的实际记录c. 数据处理的基础d. 管理者的指令（9）决策过程中情报活动阶段的目的是：Da. 调查决策的环境;收集有关数据;提供领导决策b. 广泛进行调查研究;并进行定量分析c. 广泛收集情报资料;并输入计算机供下阶段分析之用..d. 确定决策目标..（10）决策过程中的设计活动阶段的任务是：Ca. 根据已收集到的数据和信息;设计决策程序b. 设计并确定实施的决策方案c. 设计出多个可供选择决策方案d. 设计出多个可供选择的初步方案;进行分析比较;从中挑出最好的决策方案..（11）决策科学化的发展方向之一是：Ba. 向定量的决策发展b. 定性决策向定量与定性相结合的决策发展c. 依赖现代数学和电子计算机进行决策d. 向定量的决策发展..（12）有关企业合并问题的决策属于：Ca. 结构化决策问题b. 半结构化决策问题c. 非结构化决策问题d. 管理控制问题（13）管理信息按管理层次从上到下可分为：Da. 一次信息、二次信息、三次信息b. 宏观信息、决策信息、微观信息c. 策略信息、战术信息、作业信息d. 战略信息、战术信息、作业信息..（14）计算机集成制造系统由以下几部分结合在一起而形成的：Ca. 计算机硬件、计算机软件、机械制造系统b. 计算机、管理信息系统、决策支持系统c. 计算机辅助设计、计算机辅助制造、管理信息系统d. 计算机制造系统、计算机软件系统、管理信息系统..（15）所谓管理信息系统的结构;指的是：Aa. 管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系b. 管理信息系统的计算机硬件结构c. 管理信息系统的应用软件的结构d. 管理信息系统的物理结构（16）把管理信息系统划分成生产、计划、财务、供销、劳资等子系统;是：Ca. 按物理结构进行划分的b. 按整体结构进行划分的c. 按职能进行划分的d. 按层次结构进行划分的（17）专家系统由以下几部分组成：a. 专家、计算机、决策工具和用户Db. 人机接口、计算机、专家、决策支持系统c. 计算机、专家、模型库、数据库d. 计算机、推理机、用户接口和知识库（18）一般说;作业控制类决策问题与战略计划类决策问题的结构化程度相比：Aa. 前者的结构化程度高于后者b. 前者的结构化程度低于后者c. 结构化程度都很高d. 结构化程度都很低..（19）诺兰模型是Ca. 管理信息系统分析中提出的一个优化模型b. 研制管理信息系统的网络计划模型c. 在一个范围内有关信息系统发展规律的模型d. 在一个范围内有关信息系统的逻辑模型（20）一个企业在计算机管理应用的发展过程中;如果它开始摆脱各下属单位自行开发信息不共享的混乱局面;而进入以整个企业进行统筹规划;并开始向数据管理为主的转换;就说明该企业进入了诺兰阶段模型的Aa. 第三阶段控制b. 第四阶段集成c. 第五阶段数据管理d. 第六阶段成熟（21）按照诺兰模型;信息系统发展的六个阶段是Ba. 可以跳过某些阶段的b. 不能超越的c. 是可以前后置换的d. 仅是可以去掉第二阶段（22）用来划分子系统的U/C矩阵由以下两者之间的关系形成：Aa. 管理功能和数据类b. 项目和字段c. 代码和数据项d. 管理层次和管理功能（23）开发MIS的系统分析阶段的主要工作内容是：Aa. 完成新系统的逻辑设计b. 完成新系统的功能分析c. 完成新系统的物理设计d. 完成新系统的数据分析（24）表格分配图是系统分析阶段用来描述：Aa. 管理业务流程的图表b. 数据流程的图表c. 功能结构的图表d. 数据处理方式的图表（25）数据流程图是描述信息系统的：Ca. 物理模型的主要工具b. 优化模型的主要工具c. 逻辑模型的主要工具d. 决策模型的主要工具（26）描述数据流程图的基本元素包括：Da. 数据流;内部实体;处理功能;数据存储b. 数据流;内部实体;外部实体;信息流c. 数据流;信息流;物流;资金流d. 数据流;处理功能;外部实体;数据存储（27）数据的静态特性分析指的是分析数据的：Ba. 类型、记录的属性、取值范围、小数点后位数b. 类型、长度、取值范围、单位时间内发生的业务量c. 类型、发生的频率、密集度、结构化程度d. 类型、相对固定属性、结构化程度、处理性质（28）绘制数据流程图指的是绘制：Ca. 新系统的数据流程图b. 原系统的数据流程图c. 新系统和原系统的数据流程图d. 与计算机处理有关部分的数据流程图（29）数据流的具体定义是：Ba. 数据处理流程图的内容b. 数据字典的内容c. 新系统边界分析的内容d. 数据动态特性分析的内容（30）判断表由以下几方面内容组成：Aa. 条件、决策规则和应采取的行动b. 决策问题、决策规则、判断方法c. 环境描述、判断方法、判断规则d. 方案序号、判断规则、计算方法（31）系统分析阶段中进行新系统边界分析的目的是：Ca. 为了确定管理人员和计算机人员之间的分工b. 为了划分子系统c. 为了确定系统的人机接口d. 为了确定新系统的业务流程（32）系统分析的首要任务是：Da. 尽量使用户接受分析人员的观点b. 正确评价当前系统c. 彻底了解管理方法d. 弄清用户要求..（33）具有固定个体变动属性的数据应当存放在Da. 处理文件中b. 随机文件中c. 主文件中d. 周转文件中（34）邮政编码是一种：Da. 缩写码b. 助忆码c. 顺序码d. 区间码（35）决策支持系统是由：Aa. 模型驱动的b. 数据驱动的c. 方法驱动的d.人机对话驱动的..（36）人机对话子系统与模型库子系统的交互作用;可实现Ba. 提供各种模型所需的数据;实现模型的输入和输出b. 控制对模型的操作和使用c. 实行目标搜索d. 实现灵敏度分析..（37）决策支持系统的三个技术层次是：Da. 模型库、方法库、数据库b. EDP、MIS和DSSc. 用户接口系统、模型库系统、数据系统d. 专用决策支持系统、决策支持系统生成器和决策支持系统工具（38）模型在计算机内存贮方式主要有：Aa. 作为子程序存储、作为数据存储和作为语句存储b. 按数据库方式存储、按文件方式存储、按记录方式存储c. 按树型结构存储、按表的方式存储、按链和指针的组合结构存储d. 按树型结构存储、按网络方式存储、按环状表方式存储..（39）通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比;在结构化程度上:Ba. 高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的b. 高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的c. 两者在结构化程度上没有太大差别d. 以上a;b;c三种情况都可能出现..（40）交互式财务计划系统IFPS是一个：Ca. 执行信息系统b. 财务管理系统c. 决策支持系统生成器d. 决策支持系统工具..三．问答题（1）什么是数据什么是信息说明数据与信息之间的区别与联系..答：数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合..数据是可识别的、抽象的符号..信息Information是关于客观事实的可交流的知识..信息与数据既有联系;又有区别..数据是关于事物的性质、状态等的符号;是物理性的;信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据;是逻辑性观念性的；数据是信息的表现形式;信息是数据有意义的表示..只有经过加工处理或解释成人们想要得到的数据;才能够称为信息..因此;信息是经过加工以后;并对客观世界产生影响的数据..（2）什么是管理信息系统简述管理信息系统的特点..答：管理信息系统是一个以人为主导;利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备;进行管理信息的收集、传输、存储、加工、更新和维护;以企业战略竞优、提高效益和效率为目的;支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统..管理信息系统具有如下的特点：面向管理决策..管理信息系统是继管理学的思想方法、管理与决策的行为理论之后的一个重要发展;它是一个为管理决策服务的信息系统;它必须能够根据管理的需要;及时提供所需要的信息;帮助决策者做出决策..综合性..从广义上说;管理信息系统是一个对组织进行全面管理的综合系统..一个组织在建设管理信息系统时;可根据需要逐步应用个别领域的子系统;然后进行综合;最终达到应用管理信息系统进行综合管理的目标;管理信息系统综合的意义在于产生更高层次的管理信息;为管理决策服务..人机系统..管理信息系统的目的在于辅助决策;而决策只能由人来做;因而管理信息系统必然是一个人、机结合的系统..在管理信息系统中;各级管理人员既是系统的使用者;又是系统的组成部分..在管理信息系统开发过程中;要根据这一特点;正确界定人和计算机在系统中的地位和作用;充分发挥人和计算机各自的长处;使系统整体性能达到最优..现代管理方法和手段相结合的系统..人们在管理信息系统应用的实践中发现;只简单地采用计算机技术提高处理速度;而不采用先进的管理方法;管理信息系统的应用仅仅是用计算机系统仿真原手工管理系统;充其量只是减轻了管理人员的劳动;其作用的发挥十分有限..管理信息系统要发挥其在管理中的作用;就必须与先进的管理手段和方法结合起来;在开发管理信息系统时;融进现代化的管理思想和方法..多学科交叉的边缘科学..管理信息系统作为一门新的学科;产生较晚;其理论体系尚处于发展和完善的过程中..研究者从计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科中抽取相应的理论;构成管理信息系统的理论基础;从而形成一个有着鲜明特色的边缘科学..（3）按照如下图所示的E-R图;完成数据库关系模式的设计..实体转换为关系：班级表班级号;班级名;专业学生表学号;性命;性别;年龄课程表课程号;课程名;学分运动队编号;队名;教练联系转换为关系：选课表学号;课程号;成绩（4）面向对象系统实施阶段的基本思路是什么答：面向对象系统实施阶段的基本思路是：将OOD中得到的模型利用程序设计实现..具体操作包括：选择程序设计语言编程、调试、试运行等等..前面两阶段得到的对象及其关系最终都必须由程序语言、数据库等技术实现;但由于在设计阶段对此有所侧重考虑;故系统实现不会受具体语言的制约;因而本阶段占整个开发周期的比重较小..（5）简述信息处理的目的..答：数据处理的目的可归纳为以下几点:把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式..从大量的原始数据申抽取、推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据..科学地保存和管理己经过处理如校验、整理等的大量数据;以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源..（6）简述实体联系模型E-R模型的基本概念..答：实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系;与此有关的概念有：实体..客观存在并可相互区别的事物称为实体..实体可以是具体的人、事、物;也可以是抽象的概念或联系;例如一个职工、一个学生、一个部门、一门课、学生的一次选课、部门的一次订货、老师与系的工作关系等都是实体..（1）属性..（2）联系..在现实世界中;事物内部及事物之间是有联系的;这些联系在信息世界中反映为实体内部的联系和实体之间的联系..实体内部的联系通常是指组成实体的各属性之间的联系..两个实体之间的联系可以分为三类：一对一联系1:1一对多联系1:n多对多联系m:n（7）简述BSP方法的作用..答：企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS 战略规划的结构化方法..通过这种方法可以做到：确定出未来信息系统的总体结构;明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序..对数据进行统一规划、管理和控制;明确各子系统之间的数据交换关系;保证信息的一致性..（8）请简述系统维护的内容..答：维护的内容包括：程序的维护..程序维护指根据需求变化或硬件环境的变化对程序进行部分或全部的修改；数据文件的维护.. 数据文件的维护有许多是不定期的;必须在现场要求的时间内维护好..维护时一般使用开发商提供的文件维护程序;也可自行编制专用的文件维护程序..代码的维护..代码的维护如订正、添加、删除至重新设计应由代码管理小组由业务人员和计算机技术人员组成进行..（9）常用的现代化管理方法有哪几种各自的特点是什么答：常用的现代化管理方法包括企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等方法..企业资源规划体现了当今世界上最先进的企业管理理论;并提出了企业信息化集成方案..它将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理;对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、技术、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑;最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益;科学、有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体业务..准时制生产Just In Time;简称JIT是以日本丰田公司的看板管理KANBAN为代表的企业管理方法..追求的目标是零库存;实现“准时制生产”;即在刚好需要该零部件时;刚好把它生产出来并送到需要的地点..最优化生产技术Optimized Production Technology ;简称OPT是一种新的管理思想..OPT提出了一种新的均衡编制与排产方法;与传统的强调生产作业优先级的确定、能力计划的编制等的管理方法不同;OPT强调物流的优化..OPT方法正确认识到影响制造系统产出率的瓶颈环节;通过优化瓶颈环节的物流;提高制造效率..OPT方法的运用可大幅度减少在制品的数量..敏捷制造面向现代企业集团化、虚拟化的需求;能够极大地提高企业对市场反应的敏捷性和适应能力..敏捷制造作为一种制造哲理;目的是提高企业生产和经营上的敏捷性;及时满足市场多样化的需求；作为一种管理思想;其核心在于通过虚拟企业的形式;最大限度地提高资源利用率;充分利用转瞬即逝的市场机遇..（10）简述数据库系统的组成..答：数据库系统是由计算机系统、数据库、数据库管理系统和用户组成的具有高度组织的总体..计算机系统是指用于数据库管理的计算机软、硬件系统..物理数据库是指按照一定的数据模型组织并存放在外存上的一组相关数据的集合;例如教务管理信息系统中;数据库存放着学生、课程、选课、成绩、教师、教材等信息..DBMS是对数据进行管理的软件系统;是数据库系统的核心软件..数据库系统的一切操作;包括创建各种数据库对象;如表、视图、存储过程等;以及应用程序对这些对象的操作如插入数据到表中;对表中原有数据的检索、修改、删除等;都是通过DBMS进行的..用户主要包括数据库管理员、程序员和用户..数据库系统中不同人员涉及不同级别的数据..（11）简述信息系统安全性问题的主要原因..答：信息系统安全性问题的主要原因：自然现象或电源不正常引起软硬件损坏与数据破坏；操作失误导致的数据破坏；病毒侵扰导致的软件与数据的破坏；人为对系统软硬件技术局所作的破坏..（12）简述系统安全保密的主要措施..答：制定严密安全保密制度；制定恢复方案与具体步骤；配备安全设备；系统访问权限的控制；软件、数据的备份；重要数据由专人保管..（13）信息系统评价的目的是什么。
管理信息系统复习题及答案
《管理信息系统》复习题及答案综合应用题知识点：数据流程图和业务流程图一、业务流程图：是描述系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。
二、数据流程图：数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
区别：业务流程图没有完全摆脱一些物质要素（如货物、产品等），而数据流程图具有抽象性和概括性。
抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性在它可以把信息中德各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。
此外。
数据流程图对系统的描述，在逻辑上比业务流程图要强得多。
1. 请按以下过程绘制数据流程图。
储户将存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检查；工作人员则需核对款帐.存折和取款单，若发现不符应退回储户；核对合格后将存折和取款单送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折.利息单和现金交储户，同时将取款单存档。
2.请按以下过程绘制业务流程图。
图书馆借书处理的业务流程的过程是：前台接待员接受读者交给的索书单后，首先查看读者记录进行鉴别，并存储借阅记录文件。
然后由图书管理员查阅读书文件，进行存书查询，如果图书未借出，向书库发出库单，交书库管理员，并由书库管理员修改借阅记录文件和图书文件；如果图书已借出，向读者发图书已有人借阅通知。
请按以上画出业务流程图。
知识点：（实体—联系）模型3. 某企业从供应商处采购原材料，用于生产某种产品。
该企业所采购每种原材料可由多位供应商供应，每位供应商也可提供多种原材料；这些原材料主要用来生产一种产品，但该种产品需要多种材料生产。
试回答下列问题：a) 确定系统的实体；b) 指出系统中实体之间的关系；c) 描述系统中各实体的属性；d) 作出系统的分E-R图；画出系统的总E-R图。
a）确定系统的实体：企业这部分数据可以用三个实体来表示：材料供应商产品b)写出系统中实体之间的关系c)描述系统中各实体的属性材料的属性：材料号.材料名.单价.规格产品的属性：产品号.产品名.单价.规格供应商的属性：供应商号.姓名.地址.电话d) 分E-R图：总E-R图材料材料号材料名单价规格供应商供应商号姓名地址电话产品产品号产品名单价规格知识点：描述处理逻辑的工具—判断树和判断表4. 试绘制确定物资采购批准权限的判断树和判断表，要求能描述以下内容：1）购买50元以下不需批准手续；2）购买50元至500元由供应科长批准；3）购买500元以上由厂长批准。
管理信息系统期末考试复习资料
管理信息系统复习资料第一章: 管理信息系统的基本概念1、管理信息来源于数据, 是对数据进行加工处理的产物。
管理信息是对实际社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等事实状态的真实反映, 是极为重要的社会资源, 是管理者进行各种决策的重要依据, 也是人们彼此联系的纽带。
随着决策环境变得越来越复杂, 人们对管理信息的要求也不断提高(选填空题）。
2.信息对经济发展社会进步的作用越来越大。
信息正与物质、能量共同成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。
3.管理信息是决策的基础。
现代管理的核心任务是制定决策。
管理决策的一般过程包括以下三个步骤: （1)、基本信息收集: 发现和明确决策问题,寻找机遇认知后果和风险.（2)、方案制定：拟定可能的解决方案, 并明确各种方案对决策者的价值。
（3）、通过评价和比较选定方案, 得到决策结果。
信息的本质属性-—--—增值性4.如果反馈信息与控制信息的差额倾向于加剧系统偏离目标的运动, 称为正反馈信息, 它会使系统波动增大并趋向于不稳定状态;反之。
削弱则是负反馈信息,波动减小并趋向于稳定。
5.管理信息的特点（1)、原始数据来源广泛。
既有分布在企业内部各生产、作业环节和职能部门的原始数据, 也有来自有业务往来的单位、供应商、用户、国内和国际市场、竞争对手的信息等。
（2)、信息量增长迅速。
管理活动中要接触处理的信息量巨大。
（3)、信息具有共享性。
管理信息一经收集,就可以多次使用, 供更多的组织和用户共享,而不会影响内容本身。
它能够提高信息利用的总价值.(4)、信息的处理方法多样。
管理信息以多种方式存在, 不同载体承载信息的方法和特点不同, 处理的方法也就不一样.(5）、信息具有可变形.也可以说具有可伪性.在复制与共享的过程中信息内容有可能会发生变化。
6.信息的分类: 按信息来源分:内部和外部信息;按信息流向: 输入、输出、反馈信息；按管理对象即资源类型:人事、物资信息、技术信息、资金信息。
电大管理信息系统复习资料(含答案)
电大信息管理系统期末综合复习一、填空题1．一个企业可以按职能、地区、产品等原则划分管理部门，这三种方式中最广泛采用的原则是按划分管理部门。
2．一般认为管理信息系统是在管理科学、和的基础上发展起来的综合性边缘科学。
3．管理现代化是一个整体的概念，主要包括管理思想、管理组织、和的现代化。
4．管理信息系统的三大支柱是：、和现代化的管理。
5．管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即、半结构化决策和结构化决策。
6．管理信息系统是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和的信息系统。
7．信息加工不可避免地产生时间延迟，这也是信息的一个重要特征：。
8．ERP的含义是，它是在的基础上发展而来的。
9．按照结构化思想，系统开发的生命周期按先后顺序划分为、系统分析、系统设计、系统实施和等5个阶段。
10．系统设计可分为总体设计和设计两大部分。
11．管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即、、信息用户和信息管理者。
12．信息系统开发的可行性包括可能性和必要性两个方面。
开发的可能性是指，必要性是指。
13．常用的系统开发方法主要有、和。
14．现行系统分析主要包括分析和分析两大部分。
15．常用的系统开发方法主要有、原型化方法和。
16．系统的业务流程分析采用的是自顶向下的方法,主要是为了描述。
17．系统分析的过程是获得当前系统的物理模型、抽象出、建立。
18．OA的含义是，是指在办公室事务中应用计算机和通信技术，以提高工作效率。
19．人们通常用SA表示，而用SD表示结构化设计。
20．数据耦合、控制耦合和非法耦合等三种模块耦合方式中，耦合度最低、性能最好的是。
21．可行性研究一般可从以下几方面入手、、管理可行性和开发环境的可行性。
22．常见的系统切换方法主要有3种，即、和分段切换。
23．数据流程分析的主要目的是在业务流程分析的基础上，勾画出。
24．“没有不透风的墙”一般是指信息的属性。
25．“自顶向下，逐步求精”是方法的基本思想。
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管理信息系统试题及各种流程图复习资料标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]第一章管理信息系统概述1．数据是记录下来的可鉴别的。
2．是对数据经过解释或处理之后，对人们的行为能产生影响并赋予一定意义的“数据”。
3．由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
4．技术上可以定义为支持组织中决策和控制的进行信息收集、处理、存储和分配的相互关联部件的一个集合。
5．是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
6．管理系统是分等级的，管理信息也是分级的，一般可分为___________ 、___________和业务处理信息。
7．_________是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。
8．任何系统的存在，都有3个必要条件：______、机构和目标。
9．根据系统的原理，系统由输入、处理、输出、_______和控制5个基本要素组成。
10．通过人机交互方式，利用数据库、模型库和知识库帮助决策者找到可能的答案，为管理决策提供必要的信息，这种信息系统成为 _____________。
11．__________是运行计算机以各种方式模仿人类各种行为的技术和软件。
12．______________把整个组织活动看成一系列过程，每个过程都能为向顾客提供的产品或服务添加一定的价值。
1．数据作为对客观事物的反映，有两方面的含义（）A．主观性和不可识别性 B．客观性和不可识别性C．主观性和可识别性 D．客观性和可识别性2．从概念上讲，信息主要包括（）A．自然信息和社会信息 B．自然信息和微观信息C．微观信息和宏观信息 D．社会信息和宏观信息3．信息具有一些有别于数据的其他方面的性质，主要表现在（）A．价值性和共享性 B．可传输性和可加工性C．时效性和整体性 D．以上皆是4．管理信息系统的核心就是按照（）的思想建立管理信息系统。
A．软件 B．系统 C．信息 D．管理5．系统的存在的必要条件不包括（）A．功能 B．机构 C．目标 D．环境6．根据系统的原理，系统由输入、处理、输出、反馈、控制5个基本要素组成，它们之间存在（）联系A．输入受输出控制 B．输出受输入控制C．控制对输入的内容进行各种加工 D．反馈将输入的一部分返回到输出7．管理信息系统由七大部分组成，其中不包括（）A．计算机软硬件 B．工作人员C．规章制度 D．管理方法8．信息（）A．是形成知识的基础 B．是数据的基础C．所有加工后的数据 D．具有完全性9．管理信息是（）A．加工后反映和控制管理活动的数据 B．客观世界的实际记录C．数据处理的基础 D．管理者的指令10．数据（）A．就是信息 B．经过解释并对人的行为产生影响成为信息C．必须经过加工才成为信息 D．不经过加工也可以称作信息11．计算机输入的是（）A．数据，输出的还是数据 B．信息，输出的还是信息C．数据，输出的是信息 D．信息，输出的是数据12．管理信息系统科学的三要素是（）A．计算机技术、管理理论和管理方法B．管理方法、运筹学和计算机工具C．管理科学、数学方法和计算机应用D．计算机技术、通信技术和管理工具13．信息资源管理正在向（）发展A．数据管理 B．信息管理 C．知识管理 D．ERP管理14．MIS突出了加工数据和产生辅助各级管理决策的信息，用以指导和控制企业的生产经营活动，因此完成MIS开发的企业在信息化的发展历程中，已进入（）A．信息管理阶段 B.数据管理阶段C.知识管理阶段D.系统管理阶段15. ( )通过人机交互的方式，利用数据库、模型库和知识库帮助决策者找到可能的答案，为管理者决策提供必要的信息。
A.管理信息系统B.决策支持系统C.事务处理系统D.办公自动化系统16．企业使用最多的人工智能系统不包括( )A．专家系统 B．神经网络 C．遗传算法 D．收银系统1．数据一般会影响人们的决定，而信息不会。
（）2．通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。
（）3．战略管理层对信息的加工方法往往比较固定。
（）4．管理信息系统不是一个技术系统，而是一个人机系统。
（）5．业务处理系统是利用信息技术专门设计和开发用来为企业中最高层的管理决策者的日常管理和决策提供信息、决策和通信方面的支持的信息系统。
( )6．管理信息系统要发挥其在管理中的作用，就必须与先进的管理手段和方法结合起来。
（）7．从信息资源管理的方面来考察，企业信息化的发展存在数据管理、信息管理和知识管理三个阶段。
我国目前的企业信息化主要处于知识管理阶段。
（）8.采集和管理数据是信息资源管理的基础，加工数据产生信息并加以利用是信息资源管理的核心，挖掘、组织和利用知识是信息资源管理的高层次内容。
( )9．管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。
（）1.系统有多种分类，但都具有以下共同特性（）A．系统具有目标 B．系统具有边界C．系统可以划分为多个子系统D．系统具有模块结构2．管理信息系统作为一门相对新兴的学科，从事该学科的研究者们从（）相关学科中吸取相应的理论，构成管理信息系统的理论基础。
A．计算机科学与技术 B．应用数学C．管理理论 D．行为科学3．管理信息系统由七大部分构成，其中计算机软件系统包括（）A．计算机操作系统B．各种计算机语言编译或解释软件C．数据库管理系统D．用户界面软件4．MIS在企业中扮演的主要角色（）A．支持企业业务处理和基层运作B．支持中层管理人员的管理控制和决策活动C．支持高层管理人员为取得竞争优势而进行的战略决策活动 D．制定企业发展战略5．从信息资源管理的方面来考察，企业信息化的发展存在（）阶段。
A．数据管理 B．信息管理C．系统管理 D．知识管理6．20世纪60年代中期发展起来的狭义的MIS不但要求在事务处理上的高效率，而且更强调对各级管理决策的有效支持。
因此管理信息系统以（）为重要标志强调信息处理的系统性、综合性。
A．中心数据库 B．计算机系统C．事务处理系统 D．计算机网络第二章信息系统与现代企业管理1．旨在支持组织内的知识及数据工作人员。
这个层次的系统目的是帮助企业整合新知识，并且帮助组织掌握内部知识流和书面文件的流向。
2. 是指制造企业采用现代通信手段，通过快速配置各种资源（包括技术、管理和人），以有效和协调的方式响应用户需求，实现制造的敏捷性。
3．事务处理系统的结构比较简单，一般按其功能可分为四个部分，即数据录入、数据存储、数据处理和。
4．是指为了达成组织目标而对知识的产生、传播与运用加以管理的程序与机制。
5．______________把整个组织活动看成一系列过程，每个过程都能为向顾客提供的产品或服务添加一定的价值。
6．是指在全球经济一体化的背景下，利用计算机技术和网络技术为实现手段，在企业的整个供应链内以及跨供应链进行各种业务的合作，最终通过改变业务经营的模式与方式达到资源最充分利用的目的。
7.按照企业管理的横向层次结构，可将企业的管理信息系统分为对应的四个不同层次。
服务于组织这四个阶层的信息系统有：业务处理层系统、______________、管理决策层系统及战略规划层系统。
1．按照上述企业管理的横向层次结构，可将企业的管理信息系统分为对应的四个不同层次，a战略规划层系统、b业务处理层系统、c知识管理层系统及d管理决策层系统。
它们在金字塔模型中由下及上的次序是（）A．abcd B．bcda C．cdab D．dabc2．全球最大的包裹快运公司之一的UPS（United Parcel Service），即美国联合包裹运送公司，采用的一套自动包裹追踪系统，就是一个典型的（）。
A．TPS B．DSS C．MIS D．EIS3. 信息系统能为管理的（ ? ）职能提供支持。
A．计划 B．组织 C．控制 D．以上全部4．惠普公司也曾在1995年实施一项管理措施，记录下所解决客户有效运用惠普电脑产品的技术支持的知识，存放在电脑中，通过网络开放给全球员工参考，使接听客户技术支持的电话的总体时间下降了近一半，主要原因就得力于这套（）。
A．业务处理系统 B．知识管理系统C．支持决策系统 D．经理信息系统5．（）具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总合的综合绩效。
A．矩阵式组织 B．等级式组织C．学习型组织 D．扁平式组织6．按照不同级别的管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）A．公司级、工厂级、车间级 B．工厂级、车间级、工段级C．厂级、处级、科级 D．战略级、策略级、作业级7．管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（）A．业务处理系统 B．管理信息系统C．决策支持系统 D．专家系统8．管理信息系统是一个（）A．计算机系统 B．网络系统C．人机系统 D．操作系统9．从决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）问题。
A．结构化 B．半结构化C．非结构化 D．以上都有10．金字塔形的管理信息系统结构的底部为（）处理和决策。
A．结构化 B．半结构化C．非结构化 D．以上都有11．在（）的信息系统主要协助中层管理者管理和控制公司财务资源，例如进行全面预算以辅助企业决策。
A．管理层 B．知识层C．业务层 D．战略层1．战略规划层系统对象定位在组织的中层管理者，可以回答类似组织是否正常运作的问题。
（）2．信息系统的纵向层次结构包括战略规划层系统、业务处理层系统、知识管理层系统及管理决策层系统。
（）3．准时生产制的实质是保持物流与信息流在生产中的同步，实现以恰当数量的物料，在恰当的时候进入恰当的地方，生产出恰当质量的产品。
（）4．知识管理的目的在于使组织成员分享所创造的知识并加以运用，以提升组织竞争力和创造利润。
（）5．决策支持系统是以电脑为基础，通过对话方式，以协助决策者使用资料及模式，以解决结构化的决策问题。
（）6．决策支持系统中，电脑既负责计算分析，也代替决策者作决定。
（）7．在知识层，销售和营销系统支持各种营销分析工作。
（）8．决策支持系统强调以人机对话方式辅助决策者决策，它不用使用数据。
（）9．信息系统的战略作用，体现在改变企业目标、生产流程、产品、服务或者与环境的关系以帮助企业赢得市场的竞争优势。
（）1．事务处理系统，是应用面最广的业务操作层面的各类信息系统。
这一类系统的目的主要有（）A．跟踪记录系统的状态B．处理这些相关的数据C．产生并输出已经发生的业务报表、系统状态报告和业务发生的原因D．制定业务决策2．事务处理系统的结构比较简单，一般按其功能可分为（）A．数据录入 B．数据存储C．数据处理 D．信息输出3．一般而言，组织决策系统有以下几个特性（）A．未来导向 B．选择导向C．对可能结果的认知 D．制定决策4．决策活动是决策者就其对某一问题的了解，据以产生方案的过程。