主管要明白的几件事
为什么会出现这种情况呢？
你会怎样做呢？
好的方法： 隐恶扬善
多观察组织中的好事情，一有机会就表扬， 引导大家往好的方向走。
举例：
以开早会为例，一定会有人迟到或末到，这时的你怎么办？
“我不是说早会要准时开吗？怎么还是有人迟到？还有人没来？”
或者“等人到齐了再开会”
好的做法：
“经我倡议之后，大家真的准时来开会了，谢谢大家”而且无论 出勤率如何，会议都准时召开。这样一来，等于大大鼓励了准时 来开会的人，下次就会有更多人准时出席。
公正与公平的区别，常在一线之间，如何拿捏得当， 让组员更加信任主管，就要看主管的智慧了。
重点提示：
你希望自己的团队是什么类型的组织？是业绩为上型？互助型？活泼快乐型？ 团队应该是一种学习型的团队！ 所以，我们在做决定之前都要想一想：这个决定会让伙伴们学到什么
第四件事:
用欣赏代替批评
三行尊敬卡
举例： 王莉、张红、李楠三人要求主管陪访，但主管可能答应张红、王莉
却不答应李楠。此时，李楠一定会说：不公平，你为什么只陪同别人，不 陪同我？”
“因为你经常不参加早会，我怎么能帮你？！”
讨论： 你的小组只有一套咨询台，这个周日却有两个组员问你要？你
以什么标准去衡量到底该给谁？
经常为单位活动做出奉献的人最应该得到。如此一来，为单位多做 事情的人，得到的“好处”也越多。
1、赞扬小细节 2、总是鼓励好的事情，不抱怨坏的事情
人的能力会随着任务
重点提示：
团队中必重伦理！
当活动撞车时，要遵循公司＞部＞组＞个人的原 则，这是一种伦理，也是一种尊重。
课程回顾： 1、定位对了，事情就对了 2、二六二定律，让良币驱逐劣币 3、要公正，但不一定要公平 4、用欣赏代替批评 5、要建议但不干预 6、带领团队，要有愿景 7、价值主轴，让团队更齐心 8、造就一个有荣誉感的团队
例:
当伙伴签下一张单之后,主管就可以 写一张“我觉得你很棒的地方是….”、” 我觉得你可以更棒的地方是…..”的卡片 给他,让伙伴知道你很关心他.
凡事盼望、凡事相信、凡事忍耐， 用一颗良善的心去对待伙伴。
总之： 要学会换个角度来看问题！
以前，当伙伴遇到不懂时，我会爱之深、责之切地说：这么简单，你怎么会不懂呢？
点燃思索: 团队好!
主管要牢记: 我们要期待的组织不应是完美的组织
而是会越来越好的组织!
第三件事:
要公正,但不一定要公平
公正:指的是应该给的不能少给 (依制度应有的资源、晋升、津贴） 主管不能因为私人恩怨，就故意阻挠某人的福利。
公平则与公正不同
定位影响你的气度，
第二件事:
二六二定律，让良币驱逐劣币
二六二定律： 指的是在一个组织中，有20%的人是“好手”，不必激励就很积极、主动、正面； 60%的人则是较无主见，哪边声音大，他们就往哪边走； 另外20%则是负面思考者，喜欢批评、不遵守原则。
现实状况： 组织中正面的声音很小，负面的声音很大
第七件事:
建立价值观，让团队更齐心
共好、尊重守规则者
在做每一个决策之前，都要自问：
“这个决策鼓励了谁？”如果是鼓励到遵 守规则的人，那就对了。
第八件事:
造就一个有荣誉感的团队
当一个团队充满荣誉感的时候，每个人
都会想争当标杆而让自己变得更好；相反， 当身边的环境差时，人就会产生向下沉沦的 倾向。问题是，如何让素质参差不齐的团队 充满荣誉感呢？
现在，我则说：现在不懂没关系，重要的是，你在这件事情上学到什么？
第五件事:
要建议但不要干预
碰到了非干预不可的事如何处理呢？
步骤如下： 1、陈述事件（向当事人确认是否有这么一回事） 2、陈述事件的优缺点 3、提出改进方案 4、追踪（不让当事人重蹈覆辙）
第六件事:
带领团队，要有愿景
李佳蓉的愿景： 家庭美满、事业精进、良师益友、身体健康
每一位主管都要想的事
你是一个好主管吗？ 想成为一名好主管吗！
李佳蓉
1990年进入寿险行业 现为台湾保诚人寿资深业务总监 所辖团队人数700人，获奖无数
成功的第一步，是定位！
定位一：我的任务是协助伙 伴
定位二：我的职位是伙伴授 予的！
定位三：借由奉献价值，
定位四：我和伙伴是相互依 存的关系！
管人怎么管心
管人怎么管心管人怎么管心管人管心，是目标状态。
管不了心，那管啥？管时间，怎么管时间？管事。
把每天做的事，登记在册，有计划有结果又检查有奖惩，就完成了管事、管时间、管人，最后收心。
所以办理的真正诀窍，不在于纠集一批死士，而在于将一群四分五裂的能人，通过基本领务收拢在一起，最后再发挥作用。
不要寄望于每个人最大限度发挥才能，而在要在乎能否把每个人发挥的一点点能量最大限度使用。
管心是让员工效死命，发挥生命潜能，而管事与管时间是将每个人的基本作为充分利用。
办理的真谛在于后者，而后者要寄望于制度与流程。
管人怎么管心2015-10-22 15:20 | #2楼管事、管人到管心“我也要修炼这个心态，每一件事都不做决策，都有决策人承担结果，我只给后援支持，或者鼓掌，或者离开。
”过去管事，我永远有管不完的事，都需要我来决策。
不管我是否比别人专业，因为是企业创始人，气场都比别人强。
在这个过程中，头都大了，决策不外来，事永远管不完，然后发现很多事并不是最好的结果。
过去库房怎么码放我都要参与意见，后来发现很愚蠢，有专业的物流人才啊！我们现在的CEO管过四家上市公司，到我们企业以后，我才第一次反思本身有没有管对。
之后我不管事，依然管人。
后来终于发现管人也不是我专业的领域，这些人分布在全国60个城市，我都叫不上名字，怎么管？后来人我也不管了，交给我的团队。
只管心，我才发现管对了。
企业的价值不雅需要你管，企业未来的战略需要你管，企业新的模式探讨需要你管。
比如我决定做“管家办事”，即使未来三年不盈利也要做，打工的人是不敢决策的。
现在我才真正开始非常舒服，可以研究我的模式和战略，做一些管心的事。
培训中心心灵课堂的导师就是我，我为这个家庭创造最好的环境，这是没有家族的家，这是我的角色。
今天你去采访柳总（柳传志），你会发现他不懂计算机，没有元庆明白。
现在又做农业，柳总说阿谁他也不懂，但联想做一件事就必然能成，制造优秀团队，有专心致志投入的精神，就OK了。
新员工第一天上班主管要做的九件事
新员工第一天上班主管要做的九件事一名新员工的第一天，对工作多少会有些许害怕，因为新的环境给他很大的压力，他要试图去适应新的环境，包括新的人和新的事物，这是一个过程。
如果你不加以引导的话，这个过程兴许会要很长时间，或者由于种种原因你会失去他。
但是，如果你能够在第一天对他进行一些帮助，让他对企业对工作对同事都有一个好的了解和熟悉，让他在来到新企业后能有一个平稳和舒适的过渡，那么他会很快地在新的环境中投入工作，并为企业带来效益、以下几件事情就是你能为他做的：1.迎接你的新员工来到新的环境，陌生会让他产生焦虑更加增大他的压力。
当新员工见到你时，如果你能够主动地给他以迎接，并以轻松高兴的语气叫出他名字的后两个字，他会感到一下子很轻松，很亲切。
那么余下的时间，他会感到就像到了自己的家中一样。
2.准备一个舒适的工作场所当你把新员工带到他新的工作场所时，整齐、干净、舒适的工作场所会让他感到兴奋，如果工作场所很凌乱，人员很吵杂，没有人理他，这样一方面会打击他到了新工作岗位的兴奋感，同时也会让他感到很不被重视。
3.让其他同事参与不要只是你一个人在不停地为新员工忙这忙那，其他同事的参与效果会更好，这会让他感到这里的人都很热情，对他来说，自己的到来很受大家的欢迎。
4.带他熟悉一下工作环境及其工作的设施主动介绍工作环境里的每一地方，包括卫生间。
新员工本身由于到了新的环境所带的羞涩会让他很少开口去问这问那，特别是问你卫生间在哪里。
5.建立联系主动把所有同事的通讯录或者还有电子邮件交给他，当然他的你也要记下，并告诉其他同事。
6.陪他一起吃午饭很难想象，到了中午下班时间，别人都一起结伴去吃午饭，而让新员工冷落一旁不知所措的样子。
如果你没有时间，请安排一名你的得力助手去替你做这些事情。
期间可以问下新员工的感觉、感受，以便工作的进一步调整。
7.为他安排适当的工作及指导者新员工到了一个新的工作环境，即感到兴奋、期待，同时也感到陌生、恐惧。
工程部主管工作总结7篇
工程部主管工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售主管的开门七件事
销售主管的开门七件事当今销售已非同以往，流行趋势的脚步一天天加速，新的行销通路、新的行销技巧不断问世，销售主管就必须高瞻远瞩，才能带动好团队在急剧变迁的时代快速前进。
在这股趋势中，销售主管又该怎样协助同仁做好销售呢？一、让大家都明确为何做销售B2B电子商务公司Single sourceIT的销售副总监弗兰克·Pacetta指出，激励员工的方法首先是展现你的能量和取胜的决心，其次是了解每个人内心深处的想法。
你不妨直截了当地询问每个人想得到什么？为什么要来做销售？为什么要来这个公司？做销售你想要得到什么？当你问完这些问题之后，你就会发现团队中每个人的心态和观念都有差异。
销售主管要能达到对小组内所有人员的心态和观念都要了如指掌，你能扮演好“保育员”的角色，鼓励他们实现自己的价值，且不必为销售业绩所烦恼。
二、莫让同仁自我膨胀众所周知，在一个销售队伍中最忌讳的就是满足现状、不思进取。
作为销售主管就要时常向同仁灌输观念，让他们了解到当今国外的销售模式、最新的销售方法、销售通道、产品趋势和一些好的服务方法，开阔他们的眼界同时，至少能够让他们感觉到“人外有人，天外有天”，以及感受到来自外界的最新资讯和竞争压力，从而在实际的操作之中激发他们的斗志，并且有所借鉴。
三、网络沟通迫在眉睫据最新报道，我国每天网络在线高达5800万人，由此可见网络行销是有待开发的一片大市场，网络沟通迫在眉睫。
如果你能充分利用好网络工具、文书处理十分到位、文宣制作相当成熟，加上各项周边设备，例如PowerPoint等充分使用，会使销售更加灵活。
我的第一份保单就是通过网络购买的，起先认识这位小伙子很开心，我们一直利用QQ在网上聊天，直到我们见面的那一天，我才知道他是平安保险公司的。
更为奇怪的是，连续三次的见面，他只字不提“保险”二字，那一天我实在忍不住了，我就问他公司有何险种适合我？由此，我也成了他的最忠实的客户。
四、销售通路有待拓宽目前我们许多销售队伍在通路方面还存在着很多问题，通路很狭窄，往往在实际的竞争中忽视地毯式深耕，这无不让销售主管头痛不已。
作为一名合格的管理人员应该具备的能力和素质
作为一名合格的管理人员应该具备的能力和素质1、领悟能力:做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做,然后以此为目标来把握做事的方向,这一点很重要,千万不要一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少出、活没少干,但结果是事倍功半,甚至前功尽弃。
要清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。
2、计划能力:执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,分配部属来承担,自己看头看尾即可。
把眼光放在部门未来的发展上,不断理清明后天、下周、下月,甚至明年的计划。
在计划的实施及检讨时,要预先掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。
要清楚做好20%的重要工作,等于创造80% 的业绩3、指挥能力:无论计划如何周到,如果不能有效地加以执行,仍然无法产生预期的效果为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划,适当的指挥是有必要的。
好的指挥可以激发部属的意愿,而且能够提升其责任感与使命感。
要清楚指挥的最高艺术,是部属能够自我指挥4、控制能力:控制就是追踪考核,确保目标达到、计划落实,虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉,然而企业的经营有其十分现实的一面,有些事情不及时加以控制,就会给企业造成直接与间接的损失。
但是,控制若是操之过急或是控制力度不足,同样会产生反作用5、协调能力:任何工作,如能照上述所说的要求,制定完善的计划、再下达适当的命采収必要的控制,工作理应顺利完成,但事实上,主管的大部分时间都必须花在协调工作上。
协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调,也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。
6、授权能力:任何人的能力都是有限的,作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会,更要为下属的成长创造机会。
孤家寡人是成就不了事业的。
7、判断能力判断对于个经理人来说非常重要、全业经营练复、常常要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从面找到向题的真正症结所在,并提出解决方案。
有关困扰生产主管的八个方面问题。
有关困扰生产主管的八个方面问题。
一、生产计划及排程1、计算生产计划：依销售订单或销售预测，考虑库存存量、安全存量、订单未交量、在制量等因素计算需生产量。
这就是基本的MRP 生产计划需求，她是基于无限产能原理设计的，并没有考虑产能限制等约束条件。
用MRP 计算的生产计划，解决了所需的生产数量，并没有根本上解决生产时间（生产主管通常需要精确小时、分，这事实上就是生产排程的需求），因此,与生产主管（生产主管最期望解决的是生产排程问题）的实际需求有一定差距。
实施顾问务必让客户明白MRP 是解决生产计划而非生产排程，同时让客户清楚计划与排程是二个不同的问题。
2、主生产计划（MPS）：生产主管需要的不仅是无限产能下的生产计划量，更需要的是结合产能约束条件下的生产计划量。
理论上需要考虑的约束条件很多，但不便于应用，而且实务管理中通常关心生产工艺的瓶颈资源，依据瓶颈资源来安排生产计划，这就是主生产计划（MPS）。
在售前阶段，MPS 受到很多生产主管的欢迎，但在实际运用时，实施的难度很大。
原因有：A、瓶颈资源不易确定，不理性的客户总期望软件能帮他分析出瓶颈资源，但事实上是不太可能；B、瓶颈资源漂移，不固定，今天的瓶颈资源可能是冲压，明天的瓶颈资源可能是涂装。
因此，MPS 应用好的前提是有明确而且固定的瓶颈资源。
3、高级计划与排程（APS）：由于MPS 应用的局限性，因此很多生产主管希望借用ERP 来实现高级计划与排程，需要考虑每一道工艺、每一台设备的产能及疲劳程度、人力资源等各种因素。
APS应用的成功案例不多，原因有：A、所有计算机排程都只能做相对“笨”的排程，自动化程度越高，变数越少，排程精准度越高。
反之，排程精准度就很低。
所以说不是软件系统决定排程的精准度，而是企业自身的自动化程度决定了排程的精准度；B、高级计划与排程需要实时采集机器设备的系列数据，因此，通常需要先上MES（制造执行系统），解决生产数据的采样等问题；C、不理性的客户期望几十万上ERP，同时也解决高级计划与排程，这种需求其实是不现实的。
管理案例与管理故事
考核和奖励，不但在年终，而且在平时，都是一个常盛不衰的话题。
原因有两个：一、对于企业，如何考核员工业绩，奖励谁、惩罚谁，关系到如何向员工昭示企业的价值标准，关系到企业今后的发展方向，毫无疑问至关重要；对于员工，企业如何评价自己，奖励谁、惩罚谁，关系到每个人的切身利益，关系到自身价值是否得到充分肯定，甚至关系到自身的去留，毫无疑问也是至关重要。
二、如何客观、公正、科学地考核和评价员工，以及对员工进行赏罚，本身是一个很难解决的问题；几乎没有哪个企业可以说自己已经充分地解决好了，无须为此烦神了。
中外企业，概莫能外。
美国有一个管理专家叫米契尔·拉伯福，也许在美国、在中国都并不那么有名，然而他写的一本小书，我读后却觉得比许多名家的长篇巨著还“参得透、解得透”。
米契尔·拉伯福是一个从车间里成长起来的管理者。
在长期的管理实践中，他一直感到困惑的是：当今许多企业、组织不知发生了什么毛病，无论管理者如何使出“浑身解数”，企业、组织的效率还是无法提高多少，员工、部属还是无精打采，整个企业、组织就象一台生锈的机器，运转起来特别费劲。
他也试图从汗牛充栋的管理学著作中去向管理大师们讨教，终于还是一头雾水，不明所以。
最后有人告诉他，最伟大的真理往往最简单：“当你不能理解一项问题时，就回头去从最基本的来，你会发现一些答案的。
最伟大的真理往往太重要了，以至于不可能是新的”。
就这样，米契尔·拉伯福回过头去再从自己的管理实践中反复思索，最后终于悟出了一条他所说的“最简单、最明白然而也是最伟大的管理原则”。
米契尔·拉伯福的这本小书就叫做《世界上最伟大的管理原则》。
拉伯福认为，当今许多企业、组织之所以无效率、无生气，归根到底是由于它们的员工考核体系、奖罚制度出了毛病。
“对今天的组织体而言，其成功的最大障碍，就是我们所要的行为和我们所奖励的行为之间有一大段距离。
”拉伯福说，他所辛辛苦苦发现得来的这条世界上最伟大的管理原则就是：“人们会去做受到奖励的事情。
人要明白的几件事
人要明白的几件事1、工作不是你的全部工作只是生活的一部分，而非全部。
无论你做着影响世界的大事，还是微不足道的小事，都要懂得工作是为了更好的生活，而非生活是为了工作。
2、金钱买不到你要的幸福金钱只是工具。
它能买到生活必需品，能买来漂亮的房子，高档的汽车，奢华的鞋子，甚至有时候还能给你带来安全感外加其他物质享受，然而金钱却无法帮你修补一段破裂的感情，也无法使你摆脱孤独，金钱所能带来的“快乐”转瞬即逝，并不能真正使人幸福。
如果你指望那些用金钱买来的“东西”能“使情况有所改善”的话，你将永远不能真正快乐起来。
3、爱是感觉，更是选择一见钟情，使人心跳加速的爱和激情通常并不能持久。
爱不仅仅是一种感觉，更是一种你每天都会面临的选择。
爱情需要经营，爱是喜欢、信任、包容、理解。
想完全做到，并不容易。
唯有漫长岁月，不移真心。
4、贵人不一定是“好”人生活中，大都真话难听，良药苦口。
有些人看起来非常冷酷，难以接近；有些人极度严格，吹毛求疵。
不到最后，你实在体会不到用心良苦，Ta其实是好人。
5、无知并不可耻没人能搞懂一切，没人能回答所有问题。
说一句“我不知道”没什么丢人。
假装完美并不能使你真正变得完美，只会使你为了保持看起来很完美的形象而疲于伪装。
人人都会犯错，甚至有时还会把事情搞的一团乱糟。
在前进中学习，这就是生活。
没人会喜欢一个“万事通”。
一些无伤大雅的小缺点范儿使你更富人情味，更好相处。
6、不要与他人比较懂得欣赏自己的生活，才能让自己活得轻松许多，也更容易找到幸福的入口，生命是自己的，生活也是自己的，不要把太多的时间浪费在和别人的对比上。
每个人都有令人羡慕的东西，也有自己缺憾的东西，没有谁能事事如意。
7、从现在开始关注健康心智年龄比身体年龄老化的速度还要慢上10~15年,你的健康会比你所想的还要衰老的快，更可怕的是这件事情很难被你自己注意到,即使你不希望它发生，从现在开始告诉自己要按时休息、吃得健康、多运动。
8、保护你的快乐快乐是一种能力，你能否快乐，完全取决于你的心境。
顺丰主管工作总结(热门9篇)
顺丰主管工作总结(热门9篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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主管简短的就职发言
主管简短的就职发言1.新上任的部门主管上任讲话应该讲些什么新上任主管讲话，一定要表达以下几个方面：一、是很荣幸来到这个岗位工作。
（表现为诚惶诚恐地，感恩的心必须要有的，感谢组织和大家的信任）。
二、非常高兴和大家一起工作、共同学习、共同进步（刚来嘛，总的谦虚点），希望得到大家的支持帮助。
三、继续学习上一届领导留下的好思想好作风（一上任就先全推到前任的制度决策未免不妥）。
四、一定谦虚谨慎戒骄戒躁，在这个岗位创造新的辉煌（这本就是表态发言）。
上任讲话要把握以下几点：一、讲时一定要注意条理清楚，主次分明。
不要像漫坡放羊那样，讲到哪儿算哪儿，让人听了如一团乱麻。
二、语言的“准确”性，一般是指要恰如其分地表情达意。
是所谈事实和所用材料、数字都要“求真求实”，准确无误。
三、讲话时要注意分寸，因为演讲的角度基本上是以“我”为核心。
如掌握不好分寸，夸大其词，就会让人产生逆反心理，从而使自己的演讲失败。
2.干部任职表态发言怎么写尊敬的各位领导、同志们：今天我被任命为**县工商局党组书记、局长，这是市局党组对我的信任和关心，在此，我对组织的关心和厚爱表示衷心的感谢。
参加工作二十多年来，我经历过基层工作的实践和锻炼，也深受过领导的培养和熏陶。
可以说，没有组织的培养和教育，没有大家的厚爱和关怀，也就没有我现在的成长进步。
今天，对我来说，这既是组织的信赖和厚爱，也是新的考验和挑战。
我深知自己的知识、阅历、经验和能力与组织和大家的要求还有一定的差距，在今后的工作中，自己努力做到以下四点：1、讲政治，时刻保持政治上的清醒坚定。
始终坚持学习不放松，不断提高自身综合素质，以理论上的成熟保证政治上的坚定，以工作能力的提高保证本职工作的开展，在思想上真正树立全局意识，把工作做好，让领导放心，让干部职工满意。
2、讲勤政，坚持工作上求真务实。
尽快熟悉工作岗位，实现角色转换，进入工作状态，始终牢记重托，恪尽职守，不辱使命，在工作中，坚持一手抓业务工作，一手抓队伍建设，切实提高工商的整体形象。