2020年全国外贸跟单员培训考试考生须知
外贸跟单员岗位培训大纲
外贸跟单员岗位培训
课程大纲
一、培训对象
本课程面向外贸企业一线的外贸跟单员岗位, 培养外贸跟单员的业务综合操作能力。
二、培训师资
本培训课程全部由来自外贸、国际货运、海关、报检、跨境电商等行业10年以上具有外经贸实战操作经验的部门经理级讲师主讲。
三、培训内容
培训课程框架初步由外贸跟单员的岗位描述、业务流程、业务操作、业务专题四个项目组成, 分为微课视频、教学课件、习题。
具体内容如下: 培训项目1外贸跟单员岗位描述
培训项目2 外贸跟单业务流程
培训项目3 外贸跟单业务操作技巧
3.1选择生产供应商
3.2外商验厂的标准
3.3如何做好外商验厂的工作
3.4出口打样、寄样业务
3.5原材料采购、确认工作
3.6生产进度跟踪与质量监控
培训项目4业务专题
4.1跟单员与供应商的沟通技巧
4.2货物的包装处理工作
四、学习要求与评价
学员可以利用闲暇时间自主学习。
培训课程学习要求:
1.熟悉各职业岗位的素质要求、职业能力要求和专业知识要求。
2.熟悉各类岗位工作的主要内容、业务类型。
3.了解相关岗位相互之间的业务联系与要求。
4.掌握主要业务操作技巧、业务专题。
5.能运用所学知识灵活处理工作中的问题。
6.可参考资源库其他主要课程、素材库内容。
7.能完成课后习题, 积极提问参与课程互动。
外贸行业的主要资格证书
外贸行业的主要资格证书报检员报检员是指获得国家质量监督检验检疫总局规定的资格，在国家质检总局设在各地的出入境检验检疫机构注册，办理出入境检验检疫报检业务的人员。
为了加强出入境动植物检疫监督管理，密切出入境检验检疫机构和有关进出口单位的联系和合作，保证报检质量，促进报检工作的有序进行，必须对办理出入境动植物检疫报检手续的单位实行注册登记。
准予登记的报检单位要根据其业务情况确定某些人员负责报检工作。
这些人员必须熟悉动植物检疫的报检规定，才能正确报检，有利于货物的出入境验放。
报检人员要经过专门的培训，并经口岸出入境检验检疫机构考核合格，取得报检员证，才能上岗工作。
有了报检员资格证书，能进入如下几种行业工作：独立承担报检业务（自理报检）的外贸企业、国际旅行社、留学中介等公司；作为上述企业的代理人，负责其中的报关报检业务的报关行、国际货运代理公司、无船承运人、专业咨询公司的代理报检企业；作为国际航行交通工具（主要是船舶、民航和火车）的出入境报检的代理企业如：船舶代理公司、航空代理公司等自05年7月起，进出口企业的报检员必须持证上岗。
考试内容包括：《检验检疫法规》、《报检业务基础》和《基础英语》等3个科目。
考试用书为《出入境检验检疫报检员培训教材》。
试题为客观选择性试题，采用答题卡的形式回答。
题型为单项选择题、多项选择题和判断题。
考试时间为120分钟，试卷总分为120分，70分以上为合格。
报检员资格证全国统一考试由国家质量监督检验检疫总局组织，按常规每年举办两次分别是5月和10月，在专业知识方面无特殊要求，较注重报检实务方面的知识：检验检疫有关法律法规和报检业务基础。
报检员考试是“实务能力”要求很高的考试。
外贸跟单员外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。
外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。
CNBEC全国国际商务英语考试
序 模块 形 分值 时间
号
式
（分钟）
项目
题 计分 数
商务信息捕捉
55
1 听力
商务对话理解 20 25 商务短篇理解
10 10 55
合计
20 20
商务短语选择
10 10
笔 2 阅读 试 50
选词完形填空 陈述正误判断 55 图表信息阅读
10 10 55 55
商务阅读理解
会议组织、产品描述、价格谈判等商务活动。
词汇不超出本大纲词汇表。
口 能够在日常接待、会议安排、产品描述、业
2
语
务联系、价格磋商等商务活动中进行交流。 表达清楚、流畅，能够较好地运用会话策略，
准确表达意见、观点、情感等。
八、语言能力要求 （2）
编号 3 4
能力 项目
阅 读
写 作
能力要求
能读懂商务信函、广告、备忘录、便条、通 知、通用商务单证等商务材料，能运用有效 的阅读技巧，掌握中心意思，理解主要事实 和相关细节，并能够进行归纳推理。阅读速 度不低于70词/分钟。 能够在30分钟内完成不少于100词的商务写作 任务。涉及简历、备忘录、商务信函、通知 等应用文体。内容完整，格式正确，语言准 确，语意连贯。能够运用基本的写作技巧。
通过考试中心资质认证的各地高校和培训机 构可以申请设立考点。考试中心对各地考点实行 年审和动态管理。
五、考试范围
本考试涵盖语言和商务两方面的内容：
语言方面：
测试国际商务环境中英语听、说、读、写、译能力；
商务方面：
涉及国际商务中的常见业务，突出国际贸易实务。
六、题型说明
本考试分为听力、阅读、翻译与写作、口语四 大模块。
跟单员笔试判断题20例(2022求职面试准备资料)
跟单员笔试判断题20例1. 中程跟单是指“跟”到指定出口仓库为止。
（）2. “跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指贸易合同项下的订单。
（）3. “绿色包装材料”是指在生产、使用、报废及回收处理再利用过程中，能节省资源和能源，废弃后能快速自然降解或再利用，不会破坏生态平衡。
（）4. 对投诉的处理要慎重，必需以企业负责人的名义寄出处理信函。
（）5. ISO9000是指一个标准。
（）6、原纸是生产/制造纸板（纸箱）的原料纸的简称，也叫卷筒纸或大炮纸（）7、剪刀差是量取结合部位上下两端压痕线处两刀距离之差。
国标规定剪刀差大型箱不超过7mm，中型箱不超过6mm，小型箱不超过4mm。
（）8、色差是印刷的颜色与跟色标准之间颜色的差异。
（）9、粘接不牢是粘合强度达不到要求,箱板纸或面纸与瓦楞纸简单脱开。
（）10、克重不足是纸板的总定量小于规定的标准。
（）11、硬度不够是纸板含水率过大或原料克重不足而使纸板达不到相应的耐破强度和戳穿强度。
（）12、企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单，管理者的灵魂是主导（）13、订单是整个企业的主线，跟单的跨度是整个企业生产过程中跨度最大的部门，故要做总经理，先做跟单员。
（）14、耐破(强)度是单位面积的纸板被压破可以承受的压力，用kPa 或kgf/cm2表示. （）15、含水率是把纸样根据肯定标准烘干至恒重，其质量削减值与烘干前纸样重量的比值.用%表示。
（）16、跟单员在与客户建档之前，肯定要确认客户的信息，不限于公司营业执照证，税务登记证，法人代表身份证，还包括结算币制，月结方式，送货地址及路线图，全部以上信息必需由业务员供应且有效，并填写《接单通知书》，由业务经理签名，方可客户建档，否则不予作业（）17、生产方案科主要负责接收订单，正面下达生产指示，合理支配生产方案跟踪进度，帮助送货。
（）18、跟单员接到客户订单，在开单作业之前，肯定对报价进行评审，报价单必需与客户取得全都，客户回传的报价单，肯定要双方在合同上签字或盖章（）19、跟单员所接订单，肯定是客户所能接受且双方都能理解，客户所确认有效的订单。
2021第十一届全国大学生纺织贸易与商业策划创新能力大赛预赛细则
第十一届全国大学生纺织贸易与商业策划创新能力大赛预赛细则第十一届全国大学生纺织贸易与商业策划创新能力大赛预赛细则全国大学生纺织贸易与商业策划创新能力大赛组织委员会2021 年 5 月目录大赛宗旨 (1)大赛组委会 (1)1.主办单位 (1)2.承办单位 (2)3.技术服务 (2)4.协办单位 (2)参赛要求 (3)预赛形式 (4)预赛内容 (5)1.预赛范围 (5)2.赛题设置 (6)3.模块配分 (7)4.预赛时间 (8)5.预赛安排 (8)6.选手须知 (8)赛场组织 (10)1.组织原则 (10)2.赛场硬件要求 (10)3.赛场计算机要求 (10)4.赛场管理 (11)竞赛成绩与评奖 (11)1.评分标准 (11)2.比赛成绩 (12)3.奖项设置 (12)仲裁制度 (13)异议期制度 (14)联系方式 (15)附则 (17)大赛宗旨在如今经济逆全球化浪潮的推动之下，我国顺势提出国内、国外双循环的产业布局导向，这将是新时代赋予纺织教育行业的历史使命。
为应对挑战，坚定发展信心，寻求突破。
为切实满足行业、企业需求，提升专业建设助力校企人才对接，以纺织教育高质量发展为目标，在专业知识以外，重视多元化复合型人才的培养，搭建服务于纺织教育行业的“产教融合”平台，将是本届赛事的核心意义。
十一载风雨兼程，全新出发。
大赛将继续秉承“公正、公开、科学、规范”的原则，在总结提炼前十届办赛成功经验做法的基础上，推陈出新，针对当前企业用人需求多元化现状，进行赛制上的创新推动。
现决定于 2021 年 7 月到 11 月举办《第十一届全国大学生纺织贸易与商业策划创新能力大赛》的线上预选赛与线下总决赛。
本届大赛由中国纺织服装教育学会、全国纺织服装职业教育教学指导委会主办，中国纺织服装电商人才培养基地及远恒教育联合承办，由**市社会信用促进中心、**市信用领域（社会信用服务）大数据联合创新实验室公共服务平台联合协办，人力资源服务型企业携手大中小微企业联合助力支持。
(完整版)外派员工培训方案
中国港湾工程有限责任公司（CHEC）China Harbour Engineering Company lim.ted.2013年度新进外派员工培训方案方案制定人：周柳（1008220314）王若楠（1008220318）张路（0908220623）指导老师：奚红华制定日期：2013年7月9日目录一、方案背景 (1)1.1.企业简介 (1)务范围 (1)1.1.3.发展现状 (1)1.1.4.企业文化 (2)1.2存在问题 (2)1.2.1.外派员工的数量供不应求 (2)1.2.2.外派人员培养存在投资损失大于收益的风险 (3)1.2.3.纸上谈兵式的培养条件制约了外派人员能力的快速提升 (3)1.2.4.外派人员需融合多种文化特质，决定了培养如同修行 (3)二、培训需求分析 (4)2.1.组织分析 (4)2.1.1.概述 (4)2.1.2.战略导向 (4)2.1.3.管理者、外派人员的支持 (4)2.1.4.培训资源 (5)2.2受训人员分析 (5)2.2.1态度分析 (5)2.2.2.专业知识需求分析 (5)2.2.3.外语能力分析 (5)2.2.4.生活适应力分析 (5)2.3.任务分析 (5)2.3.1.外派岗位分析 (5)2.3.2..工作任务分析 (6)三、培训前期准备 (6)3.1.受训人员方面 (6)3.1.1.态度和动机 (6)3.1.2 基本技能 (6)3.2.环境方面 (7)3.2.1 组织战略及同事和管理者的支持 (7)3.2.2 培训条件 (7)四、培训项目设计 (7)4.1.培训总目标 (7)4.2.详细课程计划 (7)4.2.1.商务能力 (7)4.2.2.派驻国文化培训 (8)4.2.3.商务英语 (9)4.2.4.日常生活用语 (10)4.2.5.派驻国相关法律法律知识 (11)4.2.6.压力与情绪管理 (12)4.2.7.国际工程合同条款 (13)4.2.8.外派经验经验交流 (14)5.1.培训准备实施 (15)5.1.1.培训前期 (15)5.1.2.培训中期主要事项 (17)5.1.3.培训后期主要事项 (17)5.2.培训进度实施 (18)5. 3.成本控制............................................................................................................................22 六、培训效果评估 (22)6. 1.评估策略 (22)6.2.受训者及组织对培训效果的评估 (23)6.3.培训效果评估 (24)6.4.成本--收益分析 (25)6.4.1 收益分析 (25)6.4.2 成本分析 (27)6.4.3 收益成本分析 (27)6.5.方案改进............................................................................................................................27 附件：.. (28)附件一.......................................................................................................................................28 附件二 (33)一、方案背景1.1.企业简介1.1.1.企业规模中国港湾工程有限责任公司（CHEC）是中国交通建设股份有限公司的全资子公司，代表中交股份在国际工程市场开展业务，目前在世界各地设有50多个分公司和办事处，业务涵盖80多个国家和地区，在建项目合同额约近百亿美元，全球从业人员超过8000人。
2020年跟单员《操作实务》模拟试题及答案
2020年跟单员《操作实务》模拟试题及答案一、单选题（共15题，共30分）1.A.货物重量或尺码B.货物重量加尺码C.货物重量、尺码或价值选较高的D.货物重量或尺码选较高的再加上从价运费2.国际贸易中，海运提单的签发日期是指( )A.货物开始装船的日期B.货物全部装船完毕的日期C.货物装船完毕船舶启航日期3.必须经过背书才能进行转让的提单是( )A.记名提单B.不记名提单C.指示提单4.海运提单和航空运单两种运输单据( )A.都是物权凭证B.都是可转让的物权凭证C.前者是物权凭证可以转让，后者不是物权凭证不可以转让5.出口人完成装运后，凭以向船公司换取已装船提单的单据是( )A.Shipping OrderB.Mate’s ReceiptC.Freight Receipt6.国际贸易中最主要的运输方式是( ).A.航空运输B.铁路运输C.海洋运输D.公路运输7.班轮提单的签发日期是指( ).A.货物开始装船的日期B.货物运至装运港的日期C.货物装船完毕的日期D.货物运抵目的港的日期8.在业务中,出口商完成装运后,凭( )向船公司换取正式提单.A.发货单B.收货单C.大副收据D.商业发票9.下列说法中,不属于班轮运输特点的是( ).A.具有定线、定港、定期和相对稳定的运费费率B.由船方负责对货物的装卸,运费中包括装卸费C.以运送大宗货物为主D.不规定滞期、速遣条款10.在进出口业务中,能够作为物权凭证的运输单据有( ).A.铁路运单B.海运提单C.航空运单D.邮包收据11.在海洋运输货物保险业务中，共同海损()。
A.是部分损失的一种B.是全部损失的一种C.有时为部分损失，有时为全部损失D.是推定全损12.根据我国“海洋货物运输保险条款”规定，“一切险”包括()。
A.平安险加11种一般附加险B.一切险加11种一般附加险C.水渍险加11种一般附加险D.11种一般附加险加特殊附加险13.按国际保险市场惯例，如果合同中没有具体约定投保金额，通常在CIF总值的基础上()。
外贸业务员考试试题答案
外贸业务员考试试题答案一、外贸基础用语翻译1. 不可撤消信用证11. exchange rate2. 即期信用证12. the proforma invoice3. 受益人13. bill of exchange4. 一切险14. 装运港船上交货（离岸价）5. 关税15. counter offer6. 销售确认书16. forwarder7. 无船承运人17. freight prepaid8. 商品检验局18. the dump—proof packing9. 提单19. drawback10.订金20. export licence二、Egypt(埃及)、Sudan(苏丹)、Libya(利比亚)、Morocco(摩洛哥)、Mali(马里)、C（刚果）、N（尼日利亚）、Kenya（肯尼亚）、Uganda（乌干达）、Zambia（赞比亚）、Tanzania（坦桑尼亚）、South Africa（南非）、Rwanda（卢旺达）、Mozambique（莫桑比克）……三、翻译让我回答您的问题：Action电器生产一流的家电产品已有十五年的历史了。
公司最早在台北以贩卖电饭锅起家，我们当时只是小成本的家庭电器行。
由于客户反应热烈，公司即很快地扩展。
我们加强研发部门，扩大生产线，增加产品项目，像洗衣机及烘干机、电冰箱、微波炉等产品。
我们的电器是专门针对要求高效率，但空间有限的家庭用户设计的。
台湾仍是我们的主要市场。
而事实上，你会发现台北地区至少每三户人家中就有一户用Action的产品。
由于在国内的基础稳固，我们觉得向海外市场扩展的时机成熟了。
最近的消费研究报到指出，美加地区的电器市场中有百分之四十以上是高效率的组合型商品。
所以，您会发现我们的商品完全迎合这些需求。
四、书信参考答案Dear sirs:：We thank you for your letter of March 24. You comments on our offer of socks have had our close attention.Although we are keen to meet your requirements,we very regret that we are unable to comply with your request to reduce the price as our price as our prices are closely calculated. Even if there is a slight difference between our price and those of our other suppliers, you will find it profitable to buy from us because the quality of our products is superior to that of other foreign makers a available in your distict.。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2020年全国外贸跟单员培训考试考生须知
全国外贸跟单员(A-D区)培训考试将于2020年11月15日（星期日）举行，现将本次考试考生应注意问题作以公告。
一、 2020年11月5日将开放打印准考证（二），考生必须在考
前打印准考证（二），查阅考场安排和地点，并到指定考场参加考试；必须按规定的时间（考试开始前半小时）入场，考试开始30分钟后
（包括30分钟）禁止入场。
考试全过程中，考生离开考场后不得再入
考场。
二、考生入场除携带必要的文具（2B铅笔、橡皮、蓝色或黑色字
迹的钢笔、签字笔或圆珠笔、不具储存文字功能的计算器）外，禁止
携带任何书籍、笔记、资料、报刊、草稿纸、修改液以及各种通讯工
具或电子存储、记忆录入等与考试无关的物品。
考场内不得相互借用
工具。
三、考生进入考场后，要对号入座，将本人准考证、有效身份证
明（考生要出示的有效身份证件为：学生证、居民身份证、军人证件、护照等）放在课桌桌贴旁，以便监考老师核验。
另外，考生要将与考
试相关的资料及书包放在考场指定位置。
四、本考试为闭卷考试。
五、监考老师发给考生试卷（试题册、答题册、答题卡）后，考
生应先检查试题册、答题册、答题卡有无缺页和印刷问题，如有这些
问题，应向监考老师申请更换，一旦考试开始后，不得申请更换。
六、考生领到试卷（试题册、答题册、答题卡）后，应按要求先
在指定位置准确、清楚地填写姓名和准考证号等规定信息。
凡漏填、
错填或字迹不清、无法辨认的试卷一律作废。
统一开考信号发出后，
才能开始答题。
七、开考三十分钟内不准交卷出场，交卷出场后不得在考场附近
逗留。
八、考生在考场内必须保持安静，不准交头接耳、左顾右盼；不
准偷窥、抄袭他人试卷；不准为他人抄袭提供方便，不准夹带、冒名
替考或换卷；不准吸烟。
九、考生离开考场时必须交卷，不得携带试卷（（试题册、答题册、答题卡）离开考场。
离开考场后不准在考场附近逗留和交谈。
十、考试结束信号发出后考生立即停止答卷，将试卷（试题册、
答题册、答题卡）翻放在课桌上，待监考老师收回清点后方可离场。
十一、考生必须服从监考老师管理，不得以任何理由妨碍监考老
师实行正常工作。
对违反《考场规则》、不服从监考老师管理的考生，监考老师将依据《全国外贸跟单员培训考试暂行办法》中相关条例实
行处理。
严重者移送公安机关处理，并通知所在单位或学校。
全国外贸跟单员培训中心
2020年10月30日。