沟通的作用和意义
沟通的意义与要领
沟通的意义与要领沟通是人类社会生活中不可或缺的一部分，无论是在家庭、工作、学习和社交等方面，沟通都扮演了重要的角色。
要想保持良好的人际关系，就需要具备良好的沟通能力。
本文将从沟通的意义、沟通的要领以及沟通的技巧三个方面来详细阐述沟通的重要性。
一、沟通的意义1.建立良好的人际关系沟通是建立良好人际关系的重要手段之一，人们通过语言、表情、行为等多种方式，与他人交流互动，增进彼此之间的了解和信任。
这种互动不仅可以促进情感上的交流，还可以增强团队合作意识，帮助解决工作和人际问题。
2.推动事情的进展无论是家庭、工作、学习还是社交，沟通在其中起到推进事情进展的作用。
通过核实信息、确认计划和状态，让工作更加高效，同时也能更好地完成学习和社交活动。
3.提升个人魅力和自信沟通能有效提高个人的魅力和自信。
通过与他人的互动、交流和反馈，个人会得到他人的关注和认可，从而增强自信心和自我价值感，进而更好地表达自己、选择方向和实现目标。
二、沟通的要领1.积极倾听在交流中，积极倾听尤为重要。
倾听他人时，不仅要关注对方的语言，还要注意其情感表达和非言语信号。
倾听不仅可以让对方感到被尊重，还能更好地理解他人的想法和需要。
2.遵循自然、流畅的语言环节在沟通时，尽量使用自然、流畅的语言，不仅能让别人更容易接受你的言论，同时还能让自己更容易表达所想、所感、所做之事。
3.跟准确的表达跟准确的表达是良好沟通的关键之一，无论是在措辞上还是在语气和表情上都需要准确表达。
通过明确或暗示的表达，传递真实、准确的信息，以获得对方的共同认识和理解，进而达成共识。
4.尊重他人尊重他人是良好沟通的基础，无论从语言还是态度上都不能伤害他人的自尊心。
在交流中，要尊重对方的意见和想法，虽然自己可能不同意，但也要给予别人尊重给予不同的看法及理解。
三、沟通的技巧1.理性思考在处理问题和解决冲突时，要保持冷静、理性，客观看待事情，从多方面寻找解决问题的方案。
只有这样，才能保证沟通质量和准确性。
沟通对人的意义
沟通对人的意义一、引言沟通是人类社会中不可或缺的一部分，它可以帮助我们更好地理解彼此、交流想法和感受，从而建立起良好的人际关系。
在现代社会中，沟通已经成为了人们生活和工作中必不可少的技能。
二、沟通对个人的意义1. 帮助个人更好地表达自己通过沟通，个人可以更好地表达自己的想法和感受。
这有助于他们获得他人的理解和支持，并在团队合作中发挥更大的作用。
2. 提高个人情商情商是指一个人对自己和他人情绪的认知、理解和应对能力。
良好的沟通技能可以帮助个人提高情商，更好地处理与他人之间的关系，并减少冲突和误解。
3. 建立良好的人际关系通过有效沟通，个人可以建立起良好的人际关系。
这有助于他们获得更多机会、资源和支持，并在职场中取得成功。
4. 提高工作效率在工作中，有效沟通可以帮助团队成员更好地协调合作、分配任务并完成工作。
这有助于提高工作效率，减少错误和重复工作。
三、沟通对社会的意义1. 促进社会发展沟通是人类社会发展的重要推动力。
通过交流想法和信息，人们可以更好地合作、创新和解决问题，从而推动社会的进步和发展。
2. 增强社会凝聚力沟通可以帮助不同群体之间建立起联系和信任，增强社会凝聚力。
这有助于缓解社会矛盾、促进社会和谐。
3. 促进文化交流不同地区、不同国家之间的文化差异很大，通过沟通可以让人们更好地了解彼此的文化背景、价值观念和生活方式。
这有助于促进文化交流和融合。
4. 推广知识普及通过有效沟通，知识可以更好地传递给广大群众。
这有助于推广知识普及，提高整个社会的素质水平。
四、如何提高沟通能力1. 学习沟通技巧学习一些基本的沟通技巧可以帮助个人更好地表达自己，并理解他人。
例如倾听、表达、提问和反馈等技巧。
2. 提高情商情商是沟通的基础，提高情商可以帮助个人更好地处理与他人之间的关系。
例如学习自我管理、自我意识和社交技巧等。
3. 实践沟通技能只有在实践中才能真正掌握沟通技能。
可以通过与他人交流、参加演讲比赛或加入社交团体等方式来提高沟通能力。
沟通的重要性及意义
沟通的重要性及意义问题一：如何有效沟通的重要性？沟通是连通人与人直接的一座桥梁，只有沟通才会使我们的工作和生活变得更加美好，在这里，我们强调的沟通不是无效的而是有效的、成功的沟通，在现实生活中我们也能看到一些关于沟通的例子，就比如公司很多同事经常呆不了多久就辞职，其实不是他们不想做，他们都这么反应：我每天在做同样的事情，也没人跟我说为什么这么做，这么做的目的是什么?这样让我每天很迷茫，感觉自己就是一机器，没有思想!这就是沟通不力!每个人都是一个有血有肉有想法的活生生的人，不是机器，一句：“不要问为什么，照做就是了”怎么可能让人完全执行到位呢?这又不是军队，只要服从军令就行了!由此可见，有效的沟通在我们的生活和工作中起着至关重要的作用。
我们一直认为，沟通不就是说话嘛，那不是很简单嘛，说话谁不会?问题的关键在于：如何进行有效的沟通，如何才能让“说话”达到你的目的，而不是适得其反? 有效沟通，首先心态要好，要克服自私、自大、自我，理解关心对方，换位思考，主动的去帮助对方。
在公司里面，沟通表现得尤为重要。
只有有效沟通，员工才能了解公司的政策，让员工觉得自己就是公司的一份子，公司的事就是自己的事，这样领导、公司的指令才有可能被执行到位。
有效沟通能否成立关键在于信息的有效性，信息的有效程度决定了沟通的有效程度。
信息的有效程度又主要取决于以下几个方面：1.信息的透明程度。
当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性.信息必须是公开的。
公开的信息并不意味着简单的信息传递，而要确保信息接收者能理解信息的内涵。
如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的，难以使人理解的信息。
对于信息接收者而言没有任何意义。
另一方面，信息接收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵。
否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。
2.信息的反馈程度。
有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。
沟通的作用和意义
沟通的作用和意义沟通是人类社会中不可或缺的一环，它在个体与个体之间、个体与团体之间以及团体之间传递信息、意见和观点。
沟通的作用和意义非常重要，它能够促进人与人之间的互动，建立良好的人际关系，推动个体和团体的发展。
以下是沟通的几个重要作用和意义。
1.交流信息：沟通是信息传递的最基本方式之一、通过沟通，人们可以将自己的想法、观点和意见传达给他人。
这样可以确保信息顺利流动，促进个体和团体的共同理解和协作。
2.建立人际关系：沟通是建立和维持人际关系的重要手段。
通过有效的沟通，人们可以建立信任、分享感受和情绪，并且能够在不同的环境中适应和交流。
良好的人际关系对于个体的成长和成功至关重要。
3.解决问题：沟通可以帮助人们解决问题和解决冲突。
通过积极听取和理解他人的意见和观点，可以找到解决问题的新思路。
沟通还可以减少人与人之间的误解和偏见，促进和谐和互助关系的建立。
4.促进个人发展：沟通不仅能促进人与人之间的交流，也能促进个人的发展。
人们通过与他人的交流和协作，可以学习到新的知识和技能，拓宽自己的视野，并且从他人的经验中汲取灵感和启示。
沟通能够激发个人的潜能和创造力，促进个人的成长和进步。
5.提高团队效能：在团队中，良好的沟通是团队协作和有效工作的关键。
通过有效的沟通，团队成员可以分享信息、分配任务、协调工作，并且及时解决团队内的问题和冲突。
团队内成员之间的信息传递和理解，对于团队的整体效能具有重要影响。
6.促进文化交流：沟通不仅在个体和团队间起到重要作用，也在不同文化之间起到了连接的作用。
通过沟通，可以促进不同文化的交流和相互了解，减少文化冲突和误解，构建文化的多元共存和互动。
总的来说，沟通对于人类社会的发展和进步起着重要的作用和意义。
通过有效的沟通，人们可以交流信息、建立人际关系、解决问题、促进个人发展、提高团队效能和促进文化交流。
因此，我们每个人都应该注重提高自己的沟通能力，积极参与和倡导有效的沟通，以实现更好的个人和社会发展。
沟通的意义和作用
沟通的意义和作用沟通是人类社会中不可或缺的一环，它起着联系人与人之间的桥梁作用。
沟通的意义和作用丰富多样，不仅仅体现在人际交往中，还涉及到个人发展、社会进步以及文化传承等方面。
沟通具有促进人际关系的意义和作用。
人是社会性动物，我们无法独自生活和发展。
通过沟通，人们可以交流思想、分享感受，增进彼此之间的了解和信任。
沟通不仅能够建立友谊和亲密关系，还可以解决冲突和矛盾，促进和谐共处。
在家庭、朋友、同事、商业等各个领域，良好的沟通能力是建立和维护良好关系的基础。
沟通对个人发展具有重要意义和作用。
通过沟通，个人可以获取新的知识和信息，拓宽视野。
沟通有助于个人学习、成长和提高自我认知。
与他人交流和互动，可以促进个人的思考和思维能力。
同时，良好的沟通能力也是个人职业发展的关键因素之一。
无论是面试求职还是工作中的协作，沟通技巧的运用都能提升个人的竞争力和影响力。
沟通在社会进步中扮演着重要的角色。
社会是由人组成的群体，沟通是社会成员之间交流和合作的基础。
通过沟通，人们能够共同思考、协商和解决问题，推动社会的进步和发展。
沟通有助于传播和共享知识，促进科学、文化、经济等各个领域的发展。
在现代社会中，信息传播的快速发展使得沟通的意义和作用更加突出，人们能够更便捷地获取信息、表达观点和参与社会生活。
沟通在文化传承中也具有重要意义和作用。
每个国家和民族都有自己独特的文化传统，而沟通是文化传承的重要方式之一。
通过沟通，人们能够传递和传承语言、文学、艺术、习俗等方面的文化元素。
沟通有助于弘扬和保护文化遗产，促进文化多样性的交流和融合。
同时，沟通也是跨文化交流和理解的桥梁，有助于增进不同文化之间的相互理解和尊重。
沟通作为人类社会中不可或缺的一部分，具有丰富的意义和作用。
它能够促进人际关系的和谐，促进个人发展，推动社会进步，促进文化传承。
因此，我们应该重视沟通，不断提升沟通技巧，用沟通的力量构建一个更美好的世界。
有效沟通的作用和意义
有效沟通是人际交往中重要的一环，在生活和工作中都具有重要的作用和意义。
下面将从五个方面探讨有效沟通的作用和意义。
第一，有效沟通有助于增强人际关系。
人际关系的好坏，直接关系到一个人的个人和职业发展。
有效沟通可以使人们更好地理解和接受对方的想法和情感，加强与人交往的互信和理解。
在工作中，有效沟通还可以帮助同事之间更好地配合和协作，提高团队绩效。
第二，有效沟通有助于提高个人表达能力。
不论是写作还是演讲，都需要通过有效的沟通来表达自己的想法和观点。
通过不断地沟通实践，人们可以提高自己的表达能力，增强自信心和思维能力。
第三，有效沟通有助于解决矛盾和问题。
在沟通的过程中，会出现一些误解、不理解和猜测，这些都可能导致矛盾和问题的产生。
通过有效的沟通，可以让人们更好地理解和解决问题，促进良好的人际关系和团队发展。
第四，有效沟通有助于提高自我认知和理解他人。
通过沟通，人们可以了解自己的情感和需要，同时也能更好地理解他人的情感和需要。
这有助于加深对自己和他人的认识和理解，提高自我意识和情商。
第五，有效沟通有助于推动沟通对象的思想和行为变革。
在沟通过程中，人们可以通过语言、表情和肢体语言等多种方式来影响对方的思想和行为。
通过有效的沟通，可以让人们更好地理解对方的需求和动机，有针对性地推动沟通对象的思想和行为变革。
总的来说，有效沟通在人际交往和职场中都具有重要的作用和意义。
通过更好地理解和接受对方，可以增强人际关系；通过提高个人表达能力，可以提高职业素质；通过解决矛盾和问题，可以促进人际和团队发展；通过更深入地了解自己和他人，可以提高自我意识和情商；通过推动沟通对象的思想和行为变革，可以促进个人和团队的进步和发展。
沟通的重要性及意义
沟通的重要性及意义摘要沟通是人类社会中不可或缺的一部分，对于个人、组织和社会的发展具有重要的意义。
本文将探讨沟通的重要性，并深入分析沟通的意义，包括促进合作与理解、建立信任与关系、解决问题与冲突以及促进个人成长与发展等方面。
1. 引言沟通是人类社会中人与人之间交流思想、分享信息和理解彼此的过程。
无论是在个人生活中还是在工作场合，沟通都扮演着至关重要的角色。
通过沟通，我们能够建立联系、传达意图、分享知识和经验，促进合作以及解决问题。
本文将详细探讨沟通的重要性及意义。
2. 促进合作与理解沟通是促进合作与理解的基石。
当人们能够有效地沟通，他们能够更好地协调行动、分享资源和知识，从而实现更好的结果。
无论是个体还是组织，都离不开沟通来实现协同工作。
通过沟通，人们可以明确目标，协调行动，分工合作，共同解决问题。
此外，沟通还有助于增强理解，帮助人们更好地认识他人的观点、需求和期望，并能够更有效地回应和满足他们的需求。
3. 建立信任与关系沟通在建立信任和关系方面起着关键作用。
在人际关系中，建立信任是非常重要的，而沟通是信任的基础。
当人们能够开放地进行沟通，相互分享信息和情感时，人们之间的信任度会得到增强。
通过沟通，人们能够更好地了解彼此的需求和期望，进而建立良好的人际关系。
在组织中，良好的沟通有助于建立积极的工作氛围，增强员工对企业的归属感和忠诚度，提高团队的凝聚力和合作效率。
4. 解决问题与冲突沟通也是解决问题与冲突的关键工具。
当人们能够开放地沟通，相互理解和尊重时，他们更容易找到共同解决问题的方法。
通过沟通，人们可以共同寻找问题的根源，开展有效的讨论和协商，以达成共识并找到解决方案。
此外，沟通还有助于解决冲突。
当存在冲突时，通过有效的沟通，各方能够表达自己的观点和利益，并进行妥协和调解，最终解决冲突。
5. 促进个人成长与发展沟通对于个人成长与发展也具有重要的意义。
通过与他人进行沟通，个人能够积累知识和经验，扩展自己的视野和思维方式。
良好沟通的重要性
良好沟通的重要性在现代社会，无论是在家庭生活、工作场所还是社交场合，良好的沟通都是十分必要的。
良好沟通可以促进人与人之间的相互理解，使得人际关系更加稳固，也可以帮助人们更好地解决问题，提高工作和学习效率。
本文主要谈论良好沟通的重要性及其对我们日常生活的影响。
1. 了解别人的需求人是社交性动物，在日常生活中，我们经常需要与别人沟通。
良好的沟通可以帮助我们更好地了解别人的需求，从而更好地满足他们的需要。
例如在工作中，老板需要了解员工的工作状况、遇到的问题及需要的资源，才能更好地协调工作，提高工作效率。
如果没有良好的沟通，就很难满足别人的需求，也很难解决工作中的问题。
2. 减少误解和冲突在日常生活中，我们会遇到各种各样的人，无论是家庭成员、朋友还是同事，都有可能发生误解和冲突。
这些误解和冲突往往是由于沟通不畅所导致的。
如果我们能够与别人进行良好的沟通，那么就能够避免或减少这些误解和冲突的产生。
例如在家庭中，如果夫妻之间能够进行良好的沟通，就能够避免因为语言或行为引发的冲突，增进夫妻之间的感情。
3. 增强工作效率在工作场所，良好的沟通也是十分重要的。
良好的沟通可以帮助员工更好地了解领导的要求和期望，从而更好地完成工作。
另外，良好的沟通还可以促进团队成员之间的相互配合和协作，提高整个工作团队的效率。
因此，良好的沟通也是提高工作效率的重要手段。
4. 增强个人魅力良好沟通不仅能带来实际效益，还能增强个人魅力。
一个能够良好沟通的人，不仅能够赢得别人的信赖和尊重，还能够更好的与人相处，增强个人魅力。
因此，良好沟通也是提升个人修养的重要途径。
总之，良好的沟通是人际交往的基础。
在日常生活和工作中，我们需要与各种各样的人进行沟通，如果能够进行良好的沟通，就能够使得人与人之间的关系更加稳固，工作和生活也更加顺利。
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沟通的作用为什么要沟通？这个问题乍听起来，好像问别人“为什么要吃饭”或“为什么要睡觉”一样愚蠢。
吃饭是因为饥饿，睡觉是因为困倦。
同样，对于我们来说，沟通是一种自然而然的、必需的、无所不在的活动。
通过沟通可以交流信息和获得感情与思想。
在人们工作、娱乐、居家、买卖时，或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时，都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。
在沟通过程中，人们分享、披露、接收信息，根据沟通信息的内容，可分为事实、情感、价值取向、意见观点。
根据沟通的目的可以分为交流、劝说、教授、谈判、命令等。
综上所述，沟通的主要作用有两个：（1）传递和获得信息信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟通的过程。
通过沟通，交换有意义、有价值的各种信息，生活中的大小事务才得以开展。
掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率，而积极地获得信息更会提高人的竞争优势。
好的沟通者可以一直保持注意力，随时抓住内容重点，找出所需要的重要信息。
他们能更透彻了解信息的内容，拥有最佳的工作效率，并节省时间与精力，获得更高的生产力。
（2）改善人际关系社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网，人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系。
沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。
有效的沟通可以赢得和谐的人际关系，而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。
相反，人际关系不良会使沟通难以开展，而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏。
[编辑]沟通的意义沟通是人类组织的基本特征和活动之一。
没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。
家庭、企业、国家，都是十分典型的人类组织形态。
沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径。
有效的沟通让我们高效率地把一件事情办好，让我们享受更美好的生活。
善于沟通的人懂得如何维持和改善相互关系，更好地展示自我需要、发现他人需要，最终赢得更好的人际关系和成功的事业。
有效沟通的意义可以总结为以下几点：（1）满足人们彼此交流的需要；（2）使人们达成共识、更多的合作；（3）降低工作的代理成本，提高办事效率；（4）能获得有价值的信息，并使个人办事更加井井有条；（5）使人进行清晰的思考，有效把握所做的事。
[编辑]沟通的种类在沟通过程中，根据沟通符号的种类分别有语言沟通和非语言沟通，语言沟通又包括书面沟通与口头沟通；根据是否是结构性和系统性的，沟通分为正式沟通和非正式沟通；根据在群体或组织中沟通传递的方向分为自上而下沟通、自下而上沟通和平行沟通；根据沟通中的互动性分为单向沟通与双向沟通；从发送者和接收者的角度而言，包括自我沟通、人际沟通与群体沟通。
[编辑]沟通的基本模式1、语言沟通语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。
语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。
口头语言包括我们面对面的谈话、开会议等等。
书面语言包括我们的信函、广告和传真，甚至现在用得很多的E-mail等。
图片包括一些幻灯片和电影等，这些都统称为语言的沟通。
在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。
2、肢体语言的沟通肢体语言包含得非常丰富，包括我们的动作、表情、眼神。
实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。
我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。
我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。
[编辑]沟通方式的比较[1]各种沟通方式比较单向沟通和双向沟通的比较[编辑]沟通的技巧《哈佛人力资源管理》对沟通技巧介绍了如下模式：1、倾听技巧倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。
倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。
倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应与复述。
1)鼓励：促进对方表达的意愿。
2)询问：以探索方式获得更多对方的信息资料。
3)反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。
4)复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。
2、气氛控制技巧安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效。
气氛控制技巧由4个个体技巧所组成，分别是联合、参与、依赖与觉察。
1)联合：以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务，造成和谐的气氛而达到沟通的效果。
2)参与：激发对方的投入态度，创造一种热忱，使目标更快完成，并为随后进行的推动创造积极气氛。
3)依赖：创造安全的情境，提高对方的安全感，而接纳对方的感受、态度与价值等。
4)觉察：将潜在“爆炸性”或高度冲突状况予以化解，避免讨论演变为负面或破坏性。
3、推动技巧推动技巧是用来影响他人的行为，使逐渐符合我们的议题。
有效运用推动技巧的关键，在于以明白具体的积极态度，让对方在毫无怀疑的情况下接受你的意见，并觉得受到激励，想完成工作。
推动技巧由4个个体技巧所组成，分别是回馈、提议、推论与增强。
1)回馈：让对方了解你对其行为的感受，这些回馈对人们改变行为或维持适当行为是相当重要的，尤其是提供回馈时，要以清晰具体而非侵犯的态度提出。
2)提议：将自己的意见具体明确地表达出来，让对方能了解自己的行动方向与目的。
3)推论：使讨论具有进展性，整理谈话内容，并以它为基础，为讨论目的延伸而锁定目标。
4)增强：利用增强对方出现的正向行为（符合沟通意图的行为）来影响他人，也就是利用增强来激励他人做你想要他们做的事。
[编辑]管理沟通的三大作用不重视沟通，这是企业管理人员经常犯的一个错误，尤其是在中国企业中。
企业管理人员，之所以犯这个错误，是因为他们受儒家文化的等级观念影响太深，认为管理者与被管理者之间不能有太多的平等，没有必要告之被管理者做事的理由。
“民可使由之，不可使知之。
”片面强调被管理者应无条件地服从，“理解的执行，不理解的也必须执行”。
从而认为除了告之对方做什么、做到什么程度之外，再告之其它相关信息都是多余的。
更不用说就对方的态度、情感，通过沟通达成理解和认同。
没有充分有效的沟通，下属员工，不知道做事的意义，也不明白做事的价值，因而做事的积极性也就不可能高，创造性也就无法发挥出来。
不知道为什么要做这个事，所以他也就不敢在做事的方式上进行创新，做事墨守陈规，按习惯行事，必然效益低下。
相反，如果有比较充分而有效的沟通，在让下属员工明了他所作的工作的目标和意义、价值后，会倍增他们的工作热情和主动性。
人们经常用三个石匠打石头的故事说明，工作意义和价值本身对工作者的热情和成效的影响。
一个石匠，只是为了打石头而打石头，看不到自己工作的意义，因而感到打石头工作苦不堪言，整天愁眉苦脸，疲惫万分；相反，另一个石匠，知道所打的石头是要用到一个大教堂的建筑上去的，不仅没有感到劳苦，而且一直保持着充沛的精力和高昂热情。
他为自己能参与这样一个千秋工程而自豪。
一个希望有所作为的管理人员，如果明了沟通与管理的关系，也就绝不会轻视管理沟通工作。
[编辑]管理沟通有三大作用•沟通是保证下属员工做好工作的前提。
只有通过沟通让下属员工明白了他的工作目标要求、所要承担的责任、完成工作后的个人利益之后，才能确知做什么、做到什么程度，自己选择什么态度去做。
•沟通是启发下属员工工作热情和积极性的一个重要方式。
主管与下属经常就下属所承担的工作，以及他的工作与整个企业发展的联系进行沟通，下属员工就会受到鼓舞，就会使他感觉到自己受到的尊重和他工作本身的价值。
这也就直接给下属带来了自我价值的满足，他们的工作热情和积极性就会自然而然地得到提升。
•沟通是下属员工做好工作的一个保障。
只有通过沟通，主管才能准确、及时地把握下属员工的工作进展、工作难题，并及时为下属工作中的难题的解决提供支持和帮助。
这可有助于他的工作按照要求，及时、高质量地完成，进而保证整个单位、部门，乃至整个企业的工作协调进行。
正是从这个意义上讲，有效的沟通是提高企业组织运行效益的一个重要环节。
实现管理沟通规范化，也就是通过把一种高效、科学的沟通技巧和方法作为一种管理人员的具体管理行为规范确立下来，让每个管理人员都遵照执行。
[编辑]管理沟通规范的基本要求认为沟通是很简单的事，从而在管理沟通中不愿花精力、投入时间，准备不充分，实施沟通不慎重，必然不会有良好有效的沟通。
沟通本身就是与他人进行深层交往，并且具有明确的目的，是要通过沟通解决特定的问题。
而任何一个沟通对象都是有自己独立的利益和意志的人，投入精力，慎重地实施沟通，还不一定能够达到理解和认同的目的。
不慎重对待，这就必然难以获得良好有效的沟通效果。
所以，首先要有积极而慎重的态度，并在此基础上，进行认真准备、严肃实施、艺术表达、用心倾听和积极反馈。
认真准备的五个要求。
这是强调在进行特定的管理沟通时，要有充分的准备。
其内容包括：•分析确定沟通对象的个人特征，包括利益特征、性格特征、价值特征、人际关系特征等，并把握其可能的态度；•认真准备沟通表达内容，尽可能做到条理清楚、简明扼要、用语通俗易懂，并拟写沟通表达提纲；•选择恰当的沟通方式，即使是选择面对面的沟通，也要事先确定沟通的方式，是直接告知，还是婉言暗示，是正面陈述，还是比喻说明，都要事先进行选择和设计；•事先告之沟通的主题内容，让沟通对象也为沟通做好准备；•在与沟通对象交换意见的基础上，共同确立沟通的时间、时限和地点。
严肃实施的八个要求。
准备工作做充分了，也就为有效的沟通奠定了基础。
但要保证沟通的效果，在实施沟通的过程中还必须严肃对待，尤其是要注意避免以下问题的发生：•高高在上，难有平等的心态对待沟通对象；•对沟通对象不尊重、不礼貌；•以冷嘲热讽的语气与沟通对象讲话；•正面反驳对方；•随意打断对方的讲话；•心不在焉地听沟通对象讲话；•过于夸张的手势；•否定对方价值的用词。
艺术表达的11个要求。
所谓表达就是向你的听众阐述你的思想、主张、要求、建议，意在推销你的观念，发表你的见解，提出你的要求。
沟通不是简单地用逻辑分析来说服对方，而是要用沟通对象自己所提供的事实，以及对方不能否认的事实，与对方个人的利益建立起直接的联系，以诱导对方。
在这里要绝对避免的问题是，把自己的观点以雄辩的方式强加给对方，让对方感到自己弱智或者输理。
沟通的一个主要作用，就是向沟通对象传达自己的想法和情感。
这就决定了表达是沟通的最重要环节，因而使表达方式的选择就显得极度为重要。
没有艺术的表达方式，要达到良好有效的沟通结果也是不可能的。
艺术表达的要求如下：•从对方感兴趣的话题入手；•从对方可以认同的话开场；•紧紧围绕对方的利益来展开话题；•多提问，诱出对方的想法和态度；•以商讨的口吻向对方传达自己的主张和意见；•以求教、征求对方意见的方式来提出自己的建议；•注意力高度集中，尽可能多地与对方进行目光对接交换；•运用动作适中的身体语言辅助传达信息；•借助有情节的表达，比如讲故事，来阐述自己的观点；•避免过多地使用专业术语；•适当地重复以强调沟通要点。