酒店保安部量化考核细则
安保部绩效考核标准
序号
考核项目
赋分
评 分 说 明
10分—9分
8.9分—7分
6.9分—5分
4.9以下
1
出勤纪律
10
没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象.
出现有迟到、早退、离岗、串岗现象不超过2次。
出现有迟到、早退、离岗、串岗不超过4次，请假不超过二天.
出现有请假三天以上,旷工1—2天.
7
团队协作
10
0错误、损坏、偏离标准的行为、从不重复工作。
少于1次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，没造成严重影响。
少于3次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没损失。
少于4次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没造成损失。
8
业务技能
10
熟练掌握岗位业务技能知识，符合或超越本酒店的岗位职责标准。
经常不遵守酒店各项规章制度，出现超过3次违反组织纪律的现象。
10
区域卫生质量
10
区域卫生总是环境优美、清洁，完全达到“卫生质量检查标准"。
区域卫生经常环境优美、清洁，质检中出现2次以内卫生质量、设施设备保养问题。
区域卫生基本环境优美、清洁，质检中出现4次以内有卫生、设施设备保养问题.
区域卫生偶尔环境优美、清洁，质检中出现6次以内有卫生、设施设备保积极主动、精神饱满地去工作。
偶尔能积极主动、精神饱满地去工作
6
学习能力
10
按时参加酒店、班组的培训,且培训期间无违纪现象。
出现有1次没有参加培训，或培训期间有1次违纪现象。
出现有2次没有参加培训，或培训期间有2次违纪现象。
出现有3次没有参加培训，或培训期间有3次以上违纪现象。
酒店保安部管理人员考核指标
保安部管理人员考核指标 年 月绩效得分： 绩效人： 酒 店总经理： 序号 分类 项目 分数 指标描述 得分标准实际得分 评分部门 业 绩 指 标 营业额 酒店总体营业额 以##万/月为考核达 标基数 1、 超出部分以万元为计算单位，按点数进行奖励，一个点为8元，经理5个点，主管3个点。
2、 未完成预算指标（以万元为计算单位）按照以上的标准负激励。
3、 保安部经理工资构成=固定工资80%+绩效工资20%4、 保安部主管工资构成=固定工资80%+绩效工资20%考核小组 管理项 总分值 130分 成本 0-10 人工成本 1、本部们人员工资总额在###元内。
0-10 设施完好率 2、消防设施设备无人为损失损坏。
全设施处于正常状态。
维护 0-10 日常巡检 巡检记录完整有效，酒店各项应急预案完整，涉及人员熟知。
对酒店各消防设施及安全设施及时进行维护保养。
安全防范 0-30 无事故、一般事故、重大事故 1、损失在1000元以内为一般事故，该项不得分。
2、1000元以上为重大事故，该项不得分，且无任何绩效（含营业绩效），同时追究相关人员的责任。
3、无事故满分。
4、顾客物品与酒店物品未发生丢失、盗窃现象。
员工管理 0-10 员工培训 对员工进行专业技能、安全操作培训，每月培训不得少于2次，以培训签到和培训资料为考核依据。
0-10 员工流失率 本部门员工满意度在90%以上。
0-10工作协调 合理安排部门员工班次、工作，无缺岗漏岗，擅离职守等现象发生。
工作纪律 0-10 考勤制度 迟到早退旷工擅离岗位等，发现一次扣5分。
具体参照员工手册执行。
部门配合 0-30 与各部门工作协调、衔接、沟通顺畅，保证工作正常开展。
有两个及两个以上的部门否定，该项不得分。
各部门下面为赠送的述职报告不需要的可以编辑删除述职报告尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！本人被组织任聘为。
副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。
酒店保安部员工月度考核评估标准1
酒店保安部员工月度考核评估标准下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除！2014年工作总结及2015年工作计划（精选）XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。
一、主要工作开展情况(一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。
在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。
截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。
通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。
(二)顺利完成保电专项工作。
本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数达到90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。
(四)工作票统计及其他工作情况。
截止11月15日，我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50张，其中第一种工作票24张，含基建单位8张;第二种工作票26张。
工作票合格率100%，执行情况较好。
全年工区所辖线路跳闸次数共计0次，线路跳闸率为0次/(百公里·年)。
(四)安环体系标准化建设本年度在公司统一的部署下，工区积极参与安环体系标准化建设工作，先后派员参加安环体系标准化培训2次，迎接公司开展安环体系内审工作三次，先后审查出问题共计20余处，先后进行了闭环整改。
截止日前，工区已初步建立起了标准化安环工作体系，在今后工作中，工区将进一步完善各项工作流程，努力确保体系工作符合外审相关要求。
(五)强化安全生产责任制的落实。
保安部管理考核细则
保安部管理考核细则一、考核办法根据公司有关管理制度和保安工作职责、工作规范，行政人事部对全体保安队员实行月百分制扣分加奖励的考核，并与队员的当月工资标准挂钩，实行工资浮动。
队员当月被扣每达1分，其当月的工资标准下浮1元，依此类推，直到扣到保底工资7元。
次月若被扣分少于50分时，再恢复到原工资标准。
若连续2个月被扣1分的视为不能胜任岗位工作，公司将考虑解除劳动关系。
保安队长、副队长由行政人事部领导进行考核，队员由队长、副队长进行日常考核，行政人事部领导进行不定期抽查。
队长、副队长应做好日常检查考核的记录，并对被扣分队员告知扣分原因，以引起被扣分人重视和纠正。
二、考核细则：1、百分考核细则，不达标者按所标注分值扣分。
①、着装行为举止（满分为36分）上班时着制服干净、整齐（1分）钮扣全部如好（1分）领带系正（1分）制服外衣、衣领、袖不显露个人衣物，制服外不显露个人物品：如章、笔、纸、呼机、手机、钥匙扣等。
（2分）当班期间不穿或携带制服离开辖区。
（2分）上岗时佩带工作证。
（2分）上岗时跨立或立正姿势正确。
（2分）不得留长发（1分）敞怀（1分）挽袖（1分）穿拖鞋、打赤脚（1分）戴歪帽（1分）。
举止文明、大方（1分）不讲粗话、脏话（2分）。
不准与业主、来访客人争吵（5分）打骂（10分）。
②、能力、工作表现（满分为44分）③、按规定时间上岗交接班，不得无故迟到、早退。
（3分）认真做好车辆（2分）人员（2分）物品（2分）出入的登记。
严格执行请假制度、未经同意不得擅自不到岗或离岗。
（3分）听从指挥、服从命令、行动迅速。
（4分）不准损害公司的声誉和利益。
（2分）不得损坏甲方财物和公用设施。
（2分）严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。
（2分）当班期间严禁喝酒（2分）睡觉（2分）打牌（2分）下棋（2分）看电视（2分）及做与工作无关的事（2分）。
不准向业主、住户或上司业务有关人员收受或索取任何形式的礼物。
（2分）在业主、住户提出要求、帮助时，能主动、迅速为业主、住户解决困难，不推诿。
酒店保安部考核评分表
车辆
管理（20%）
当班时不按规定发卡、收卡或丢失车辆出入卡（智能卡）的；
3
不按规定指挥车辆出入或停放的；利用职能之便，故意刁难车主的
3
对停车场内的消防设施设备不按时巡查、检修及记录的；
2
车辆没按规定停放或停放不整齐，巡查时未及时整理的或未阻止违章停放的
2
消防（20%）
未及时发现制止各种消防隐患，当值区域责任范围内无消防安全案件
酒店保安部考核评分表
考核项目
序号
考核内容
标准分值
实得分
扣分事由
扣分说明
仪容仪表（10%）
1
过好规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等；
３
违规一次扣１分，扣完为止
2
不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，工作场所内吸烟等；
３
3
微笑服务；；当班期间，有上级领导、高级访客带客经过岗位时要求敬礼，敬礼姿势较准确；
２
4
举止文明大方；；动作手势规范、准备、有力；不可将手插入口袋，不可勾肩搭背。
２
服务态度（10%）
5
精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与业主或同事打招呼；工作过程中使用规范礼貌用语，微笑服务，热情待客；
5
6
服务意识良好，能够积极接受客户或同事的意见，不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。
10
严禁酗酒后上岗
10
违规一次扣２分，扣完为止
工作要求（65%）
日常
管理（25%）
当值班时，发生案件未及时处理报告的；
5
违规一次扣３分，扣完为止
值班时干私事或其它娱乐活动的；
5
有按规定时间巡查或不作记录和记录不实、书写不规范、有涂改的
保安计分考核细则(精选3篇)
保安计分考核细则（精选3篇）保安计分考核细则篇11、嘉奖有下列表现之一者本部将赐予嘉奖或晋升参考。
1)对酒店的平安管理有大贡献者。
2)拾到客人钱财缴公者。
3)举报本部员工违章乱纪者。
4)向本部提出良好建议,该建议被接受者。
5)对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。
6)为酒店声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。
2、惩处警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
1)当值时不留意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。
2)不听从工作安排,不听从上级指挥者。
3)常常迟到早退又不打卡备案者。
4)无特别状况(公务需要),擅自离开工作岗位者。
5)当值时睡觉者。
6)当值时滥用权力,以权谋私者。
7)当值时抽烟、吃零食、谈天、听耳机、不听从劝说者。
8)无特别状况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)不当值员工擅入酒店者。
11)该管的事不管,胆小怕事而造成工作失误者。
12)对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。
13)工作中哄骗上司者。
3、惩处辞退,有下列表现之一者,马上辞退。
1)不请假,旷工两天以上者。
2)无论何种缘由与客人、酒店员工打架者。
3)索取、私藏小费者。
4)利用职权与客人进行非法交易者。
5)盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参与酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
6)拉皮条者。
7)不听从上级管理,出于私利谩骂上级者。
8)严峻工作失误,造成酒店损失者。
9)不爱惜保安装备、消防设施、办公室设施,造成严峻损失者,除照价赔偿外,马上辞退。
保安计分考核细则篇2为了进一步贯彻本园的工作精神，激发老师的工作热忱，调动老师的工作乐观性，本着鼓舞先进，带动后进，团结协作，共同奋斗，奖勤罚懒的原则，使全体老师心向办好幼儿园一处想，劲向提高保教质量一处使，人人赋有园兴我荣，园衰我耻的责任感，依据我园的状况特订如下老师个人考核细则：一、考勤方面1、全部老师依据自己当天的职责不同，按规定时间到园(单周一、三、五班主任带班，二、四副班主任带班，双周一、三、五副班主任带班，二、四班主任带班，带班老师负责到校车前接送幼儿、中午领饭菜、带幼儿漫步、看护幼儿午睡，配班老师整理餐具并送上饭车，全部老师上午7：40，下午1：30必需到园，接车老师7：20随车接送，但早晨不能迟于8：40进园，下午不得早于4：30离园)，否则作迟到或旷工论处。
保安部工作考核标准及各项上墙制度
保安部工作考核标准及各项上墙制度一、保安部工作考核标准1.守纪律：保安人员必须遵守企业或单位的各项规章制度和纪律要求。
包括但不限于按时上下班，不迟到、早退，不缺勤，不请假无故不报备等。
违纪行为会对保安人员的考核结果有较大的负面影响。
2.巡逻情况：保安人员的主要职责是巡逻监控，必须按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，并及时准确地记录巡逻情况。
巡逻记录应包括巡逻时间、巡逻地点、发现的问题情况等内容。
巡逻不力、巡逻记录不完整等问题都会对保安人员的考核结果产生不良影响。
3.出入管理：保安人员在执行出入管理任务时，必须确保对进出人员的身份确认，并进行登记记录。
同时，要对携带物品进行检查，防止携带危险物品进入。
在处理出入管理事务时，保安人员应保持礼貌、严谨、高效的工作态度。
对于安全隐患要及时发现并妥善处理。
出入管理工作不力、处理问题不当等都会对保安人员的考核结果造成不良影响。
4.应急处理：保安人员在应急情况下，要能迅速反应并采取相应措施，确保安全。
如火灾、突发事故、窃盗等应急情况都需要保安人员能够冷静处理。
应急处理不当、不及时或处理结果不理想都会对保安人员的考核结果产生不良影响。
5.服务态度：保安人员在服务过程中要保持礼貌、热情、耐心的态度，主动帮助有需要的人员，解答疑问，并确保工作的安全有序进行。
服务态度恶劣、不耐心、不负责任等不良行为会对保安人员的考核结果产生负面影响。
1.巡逻记录墙：保安人员巡逻记录要求每日必须上墙，并按时按规定更新。
巡逻记录墙将有助于监督保安人员的巡逻情况，及时发现问题，对于巡逻记录不完整或未按时更新的保安人员可以进行批评教育和考核处罚。
2.迟到早退墙：每日记录迟到早退的保安人员名单，以便管理人员进行考核和处理。
对于多次迟到早退的保安人员可以采取相应的考核措施，如罚款、降薪等。
3.行为不端墙：记录保安人员在服务过程中不端行为的情况，并按规定的程序进行申诉和处理。
行为不端墙将有助于及时发现问题并进行纠正，保持保安人员工作的规范性和秩序性。
酒店安保队员工考核标准 2
酒店安保队员工考核标准安保队员工考核标准序号考核内容（未达岗位要求行为）罚款（元）大门岗/外场岗/大厅岗/警卫岗/监控岗/巡逻岗/邮政岗无故迟到，早退（小时内）30未办理正常请假手续或续手续10工作时间吃早餐10工作时间无故擅自离岗、串岗10对工作场所不进行整理、清洁10在岗位上着装不整齐、不按规定戴手套、站姿不标准、私自离岗、串岗、坐岗、换岗10值班不认真，发现现问题没有及时纠正和向上级反映20在岗位上打瞌睡、看书报、玩手机、唱歌、吃零食、听收（录）音机10在房间及大厦内吸烟20未经同意私自外出、请假不按时归队20不听从指挥、不服从管理、顶撞上级、消极怠工20无故不参加会议、学习和训练10内务卫生及个人物品摆放不到位10在工作记录本上乱写乱画、未做好当班记录或记录不齐全、不准确20值班中与无关人员吹牛聊天，语言不规范，不文明造成与来宾发生冲突30不爱护公司资产，不按规定佩带装备，不正确使用和保管所配设备、设施10不当班人员未经允许在大厦及办公区域内闲转20擅自进入大厦办公室翻阅、动用物品、私拿公司财物、打电话等20对安保、消防设备、设施的使用不熟悉、不能正确掌握10接岗人员未到岗而当班人员离岗（造成脱岗）20未按规定处警或处置突发事件20不进行工作交接或交接不清10大门岗不履行职责，造成外来人员及无大厦通行证的车辆进入大厦10未及时办理、登记核实等手续，造成来访客人长时间滞留10服务态度生硬，不礼貌用语，与客人发生口角20不在规定的位置值班、姿势不规范、不正确10值班中精神不振、形象保持不好的10未执行物品进出管理制度的10外场岗不坚守岗位，无故进入大厅，未按规定实行巡视或不巡视30停车混乱和违反规定停车20未能保持车道畅通或出现堵塞20对可疑的人和异常的事、物不闻不问0．1 对物品外出不检查、不及时告大门岗0．1 大厅岗不在规定位置值班0．2 未执行物品出入管理制度0．2 未核实来宾身份、提醒来宾佩带来宾卡的0．1 警卫岗1 擅自离开值班岗位干其他事情0．22 不核实、登记来访人员0．13 对公司领导不礼貌0．2 监控岗未经允许让他人查看录象内容0．2 在监控上玩游戏0．5 在监控室乱翻、乱动物品0．2 监控室容留无关或闲杂人员0．1 巡逻岗不按规定巡查大厦0．2 巡查大厦不认真出现问题0．5 对可疑的人、事、物不闻不问、不及时报告处理0．2大门不按规定开关0．1 擅自带无关人员逗留0．2 不执行物品出入管理制度0．2奖项内容增分标准（1分/月）控制成本突出的0．25 安全管理突出的0．25 工作表现突出的（提前或超额完成任务的）0．25 服务表现突出的（克服困难，积极想办法为他人服务，受公司领导表扬的）0．25。
保安部工作考核标准及各项上墙制度
保安部工作考核标准及各项上墙制度一、保安部工作考核标准1.工作纪律考核：包括上下班打卡情况、违反岗位纪律和自律情况等。
2.服务态度考核：考核保安人员对待来访人员的服务态度和沟通能力。
3.安保知识考核：考核保安人员对安保知识的掌握和运用能力。
4.应急处置能力考核：考核保安人员面对突发事件时的应急反应和处理能力。
5.巡逻巡查考核：考核保安人员巡逻巡查情况以及对异常情况的判断和处理能力。
6.保安装备管理考核：考核保安人员对保安设备的管理情况，包括使用和保养等。
以上是一些常见的保安部工作考核标准，根据具体工作的特点和需要，还可以制定个性化的考核标准。
为了提高保安部门的工作效率和服务质量，各项上墙制度被制定并广泛应用。
下面是常见的几项上墙制度：1.上岗签到制度：保安人员每天上岗前需要到指定的地点签到，以确保按时到岗。
2.巡查巡逻制度：保安人员需要按照规定的路线和频率巡查巡逻，每次巡查结束后需要在指定地点签到。
3.岗位值班制度：按照轮班制度，保安人员需要按照规定的时间在岗位上值班，并需在规定的时间内交接班。
4.交接班制度：保安人员在交接班时需要向接班人员交接工作情况，包括岗位情况、异常情况和工作交代等。
5.报表填写制度：保安人员需要每天按照规定填写各类报表，包括巡查记录、异常情况记录等。
6.应急演练制度：保安部门定期组织应急演练，以提高保安人员的应急反应和处理能力。
以上是常见的几项上墙制度，可以根据实际情况制定适合保安部门的上墙制度。
总结：保安部工作考核标准和各项上墙制度是保安部门管理的重要组成部分。
通过制定合理的考核标准和上墙制度，能够提高保安部门的工作效率，提升保安人员的工作质量和服务水平。
同时，制定明确的考核标准和上墙制度也能够对保安人员进行激励和奖惩，增强他们的工作积极性和责任心。
酒店保安部员工每月考核评分标准(标准范本)
3
岗位职责
15分
1、严格遵守工作程序，随时检查杜绝一切安全隐患。
2、配合部门和同事工作，保证部门重点岗位安全。
3、熟悉部门操作技能，定期检查实施设备。
4、按流程标准完成巡查、维护、检查、记录工作。
违反以上一项扣减2分。
5
对客服务
10分
严格按照酒店服务礼仪标准，礼貌待人，使用礼貌用语，不允许与客人发生争吵，打闹。违反一次扣减2分。
6
部门卫生
10分
当班期间保ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ部门车场和所负责区域的卫生维护及打扫，发现一次不合格扣减一分。
7
车辆管理
10分
及时巡查停车场车辆，发现车灯、车窗、车门未关要及时联系客人，做好交班，一项未完成扣减2分。
8
服从公司管理
10分
服从部门公司的工作安排，完成公司安排的工作事项。一项未完成扣减2分。
总得分
被考核人签字确认：
评分人签字确认 ：
保安部员工每月考核评分标准
考核时间为 年 月 日至 年 月 日
序号
考评分项
占分比列
针对岗位考评评分标准
自我评分
上级评分
1
工作宗旨与形象
10分
严格遵守“客户至上，服务第一”的工作宗旨，树立“威武雄壮、和蔼可亲”的保安形象。
2
工作原则
20分
以“五要、五不准”的工作原则
“五要”1、要服从命令，听从指挥。2、要遵纪守法、遵守公司制度。3、要说话和气、礼貌待人。4、要公事公办、以理服人。5、要团结互助、爱护公物。
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每日下班前对各岗位工作记录进行认真检查,提出意见及填写交接班记录。
①检查不认真,每次扣1分
10
每日接班后,清点公物就是否完好无缺。认真检查各种设备就是否运作正常等。
①公物交接不清、损坏或丢失,除按价赔偿外,每次扣2分
②未检查设备器材每次扣2分
③未能及时发现与纠正问题每次扣1分
11
每班例行巡查酒店各区域(酒店重点部位、闲杂、可疑人员)
①未认真检查喷淋压力表运作情况每次扣2分
②没有对消防水箱水位进行检查,致使水箱低于正常水平每次扣3分
16
每月对酒店内本班组所有灭火器材、安全通道进行检查。
①没有检查导致消防设备不能正常使用扣2分
17
每周对酒店消控中心、巡逻岗工作进行总结汇报。
①没有准时上报总结扣2分
18
每次对检查发现得问题进行隐患整改,并下发整改通知书
①着装不整洁、站姿不规范、未行军礼、未戴白手套每次扣1分
②上班抽烟、吃零食、聊天、玩手机每次1分
③造成客人投诉,经查实每次扣1-10分,造成酒店损失按价赔偿
2
严格控制闲杂人员与不受欢迎人员进入酒店(包括推销员、衣冠不整者、携带易燃易爆危险物品者、多次在饭店滋事不服从管理者)。
①控制不严,致使闲杂人员进入酒店每人每次扣2分
①未及时发现及处理问题每次每项扣1分
②导致道路、出入口堵塞每次扣4分
5
巡查大门一带公共设施,一旦发生破坏或损坏现象,要及时处理,并立即报告当班领班。
①未及时发现与处理存在得问题每次扣3分
②未及时报告每次扣1分
6
在停车场内发生得车辆碰撞、擦刮等交通事故,保安员要做到在第一时间取证、拍照、存储监控录像资料;做到协助当事车主解决或报警、报保险公司等方式处理,做到对事故得处理按照三不放过得原则进行。
②未严格控制携带易燃易爆物品者或燃放烟花爆竹者扣10分、造成酒店损失按价赔偿
3
站立大门门口,兼瞧停车场治安及车辆情况。当班执勤保安做到白班不超过两小时、夜班不超过1小时对停车场车辆及停车场范围进行人工巡视一次
①未维护好停车场秩序及治安情况每次扣1-20分
②没有按规定时间巡查得扣1分
4
严格控制门口通道,不准堆放杂物,停车场周围摆摊或非停车位停放车辆。劝阻单车、电瓶车、摩托车停放在指定位置。
2
上下班检查员工打卡情况,如果出现代打卡现象做好登记及上报领班
①未及时登记上报领班每次扣2分
3
员工通过员工通道检查岗时,须自觉接受安保安员对携带物品得检查,对拒不检查者当值保安员有权扣留所携物品或登记对方姓名、,并记下工号,上报酒店。
①未按交通指挥手势指挥车辆每次扣1分(大型宴会除外)
②车辆停放不整齐扣1分
③对车辆没有按规定检查造成酒店损失得扣40分
10
禁止送货人员、婚庆公司、施工人员、酒店员工从前岗进出
①未及时制止每次扣1分
11
负责道闸设备得使用管理,发现道闸有异常情况应及时进行跟进。
①没有及时发现异常情况致设备损失扣10分,造成酒店损失按价赔偿
①未巡查每次扣2分 ②漏查一项扣1分
7
督促指导员工做好每日工作。
①督导检查不认真每次扣1分
8
白班对各岗位得巡查不少于8次,夜班不少于6次,其中深夜00:00至6:00,每2小时巡查各岗位一次,监督、检查员工纪律。
①每少巡一次扣1分
②未查出存在得问题,每次扣1分
③对员工违纪不闻不问或隐瞒包庇每次扣4分
①未按要求进行排查,并没有下发隐患整改通知书得扣1分
19
能够及时发现各类异常问题、措施得当避免酒店损失、并及时上报
视情节给予奖励
备注:以上1分为5元
大门形象岗量化考核细则
项目
工作内容
量化考核细则
1
着装上岗时,应举止文明,端庄得体,保持服装整齐清洁,戴白手套成跨立姿势,对来店客人行军礼,不得在岗位上吸烟、吃零食、聊天、玩手机。
15
能够及时发现各类异常问题、措施得当避免酒店损失、并及时上报
视情节给予奖励
备注:以上1分为5元
员工通道岗量化考核细则
项目
工作内容
量化考核细则
1
着装上岗时,应举止文明,端庄得体,保持服装整齐清洁,戴白手套。不得在岗位上吸烟、吃零食、聊天、玩手机。
①着装不整洁未戴白手套每次扣1分
②上班抽烟、吃零食、聊天、玩手机每次2分
①未能及时发现存在得问题每次每项扣2分
13
协助酒店领导处理酒店内得盗窃、抢劫案件。
①处理措施不当,以致延误时机每次扣5分
②未能协助处理每次扣10分
14
详细记录本班当日工作情况及员工工作表现与纪律执行情况。
①没有记录每次扣1分②记录不清每次扣1分
15
每班对消防水泵房进行例行检查,检查消防泵控制柜运行情况,泵柜各类运行指示灯就是否正常、手自动开关就是否处于自动位置,检查消火栓系统级喷淋系统得压力数值就是否处于要求范围内,各进水阀门、泄水阀门就是否处于正常位置等,检查消防水池补水情况、水位及溢水口情况
12
密切注意大门出入人员,谨慎得询问与检查可疑得人或事,必要时可视情况将可疑人或物置留,报上级处理。
①未能发现可疑得人或事每次扣1分
②未将可疑情况及时上报每次1分
13
确保24小时有人在岗
①脱岗每次1-10分,因脱岗造成酒店损失按价赔偿
14
交接班要按规定交接本班次相关具体事项。
①未按规定交接事项每次扣2分
①未能协助客人处理相关事项扣5分
8
紧急情况下,接到酒店高层或部门领导通知后,负责堵截大门通道,捉拿嫌疑人员。
①不及时堵截或堵截措施不当,致使嫌疑人逃脱每次扣5分
9
文明礼貌指挥车辆统一停放整齐。坚持交接班制度与查瞧车辆制度,对停放车辆每班必须交接班前对车状进行检查(包括:有无新擦伤、窗户就是否关好、车辆就是否漏油、轮胎就是否有气、门就是否锁好)然后交接下一班次。
③未总结当日工作每次扣1分
3
每月四次部门例会传达上级工作指示。Biblioteka ①无故缺席一次班会扣2分4
完成保安部具体日常工作。
①不及时完成部门交办得工作事项每次扣1分
5
监督、检查酒店各区域消防、治安安全,发现问题及时处理、上报。
①未及时发现处理存在得问题,每次扣1分
6
接班后10分钟,巡查各岗位,向当值保安部队员了解工作交接及设施设备运作情况,巡视酒店各区域。
领班、主管量化考核细则
项目
工作内容
量化考核细则
1
在安全部经理得直接领导下,具体落实酒店得治安工作。
①对酒店得治安工作未切实落实经理部署得治安任务,每次扣1分
2
每日上班提前10分钟交接班、强调当班纪律及注意事项,班后10分钟小结当日工作情况。
①不按规定提前十分钟接班每次扣1分
②未强调注意事项每次扣1分