儿童游乐园规章制度

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室内儿童游乐园规章制度

室内儿童游乐园规章制度

室内儿童游乐园规章制度第一章总则第一条为了规范室内儿童游乐园的管理秩序,保障儿童的安全和权益,制定本规章。

第二条室内儿童游乐园必须按照相关法律法规和标准设立,经营方必须持有合法的相关经营执照,保证场内设备设施的安全性和卫生条件。

第三条室内儿童游乐园是供儿童在室内玩耍、运动、学习的场所,经营方必须积极做好安全隐患排查,确保儿童在游乐园的游玩过程中不受伤害。

第四条在室内儿童游乐园的开放期间,必须有足够数量的工作人员进行巡视、疏导、协助儿童安全玩耍,保障游园的秩序。

第五条室内儿童游乐园的游客必须遵守游乐园的规章制度,听从工作人员的管理和指导,不得违规行为。

第二章室内儿童游乐园的设施设备管理第六条室内儿童游乐园的设施设备必须定期进行检查和维护,确保其安全性和稳定性。

任何发现故障或危险的设备必须及时停用,并予以修复或更换。

第七条室内儿童游乐园的设施设备必须符合相关国家标准,且应有明显标识说明使用规则,禁止在未经技术人员指导的情况下私自操作设备。

第八条室内儿童游乐园的游客在使用设施设备时,必须遵守相关规定,不得做出危险行为,如攀爬高处、乱扔物品等。

第九条室内儿童游乐园应设置安全隔离设施和防护装置,保障儿童的安全,预防意外事件的发生。

第十条室内儿童游乐园的设施设备使用过程中,必须做好防火、消防工作,保持场地的通风良好,并配备逃生通道和应急疏散指示标志。

第十一条室内儿童游乐园在使用游客的关键部位,如洗手间、餐饮区等,必须保持清洁卫生,做好消毒工作,保障游客的健康。

第三章室内儿童游乐园的安全管理第十二条室内儿童游乐园必须配备专业的急救人员和急救设备,应急时及时处理儿童的伤害事故,保证及时救治。

第十三条室内儿童游乐园必须建立健全的安全管理制度,包括安全防范、应急预案等,确保在紧急情况下的有效处置。

第十四条室内儿童游乐园的安全员必须具有相关的培训证书和执照,了解应急处理程序和救援技能,确保在危险事件发生时的及时处置。

儿童乐园上墙规章制度

儿童乐园上墙规章制度

儿童乐园上墙规章制度第一条:入园规定1. 未经监护人同意,未成年的儿童不得单独进入乐园;2. 携带伤残或传染性疾病的儿童不得入园;3. 入园时需接受安全检查,如有不明物品需交由工作人员处理;4. 严禁携带危险物品入园,如刀具、易燃物品等;5. 乐园开放时间为每天上午9点到下午6点,逾时不得入园。

第二条:游玩规定1. 在游玩过程中需遵守游玩设施规则,切勿乱跑乱跳;2. 禁止在游乐设施上飞奔或做出危险动作;3. 各种攀爬设施需有专人指导,切勿擅自攀爬;4. 儿童需在指定区域玩耍,不得越界进入工作区域;5. 水上游乐设施需有家长陪同,确保安全。

第三条:安全规定1. 儿童需听从工作人员指挥,配合安全检查;2. 紧急情况下需保持镇定,听从工作人员指引疏散;3. 遇到交通意外或突发事件需第一时间向工作人员求助;4. 如有任何不适应,需及时告知工作人员,不能强行进入游乐设施;5. 禁止随意翻越栏杆或安全栅栏。

第四条:卫生规定1. 保持乐园内卫生整洁,不得乱扔垃圾;2. 如有任何排泄需求,需使用指定区域的厕所;3. 严禁在游乐设施上吐痰或乱扔食物;4. 儿童需保持个人卫生,不得有明显异味或不洁现象;5. 不得在禁烟区内吸烟,不得随地吐烟蒂。

第五条:违规处理1. 对于违反规定的儿童,第一次给予口头警告,第二次暂时禁止其入园;2. 对于严重违规行为,将通报相关部门并保留追究法律责任的权力;3. 如有损坏设施现象,需照价赔偿,并列入黑名单限制其再次入园;4. 如有恶意攻击他人或工作人员行为,将立即报警处理;5. 乐园保留对规定内容进行调整或更改的权力,如有变动将提前公布。

儿童乐园上墙规章制度就以上5条分别详细制定,希望大家遵守。

儿童乐园管理制度

儿童乐园管理制度

儿童乐园管理制度一、安全管理1、设备安全(1)定期检查和维护游乐设施,确保其处于良好的运行状态。

检查频率为每周至少一次,包括检查设备的结构稳固性、零部件是否松动、电气设备是否正常等。

(2)对于存在安全隐患的设备,应立即停止使用,并设置明显的警示标识,及时安排维修。

(3)新设备投入使用前,必须经过严格的安全检测和验收。

2、场地安全(1)保持乐园场地的清洁和干燥,及时清理积水、杂物和垃圾,以防小朋友滑倒或受伤。

(2)场地的边角、尖锐部分应进行防护处理,如安装防撞条、防护角等。

(3)确保场地的照明充足,尤其是在夜间或光线较暗的区域。

3、人员安全(1)配备足够数量的工作人员,负责监督小朋友的玩耍情况,及时制止危险行为。

(2)工作人员应接受急救培训,掌握基本的急救知识和技能,以便在紧急情况下能够迅速采取措施。

(3)设置明显的安全标识和警示标语,提醒小朋友和家长注意安全。

二、卫生管理1、日常清洁(1)每天营业结束后,对游乐设施、地面、墙壁等进行全面清洁和消毒。

(2)定期清洗玩具、坐垫、地毯等物品,保持其干净整洁。

(3)卫生间应定时清洁,保持通风良好,提供充足的卫生纸、洗手液等用品。

2、食品卫生(1)如果乐园内提供食品销售服务,必须确保食品的质量和安全。

严格遵守食品卫生法规,从正规渠道采购食品原材料。

(2)食品加工和销售区域要保持清洁卫生,工作人员应穿戴整洁的工作服和口罩。

(3)定期检查食品的保质期,及时处理过期食品。

3、疫情防控(1)在疫情期间,严格按照当地疫情防控要求执行相关措施,如体温检测、佩戴口罩、限制人流量等。

(2)加强公共区域的消毒频次,提供免洗手消毒液等防疫用品。

三、服务管理1、工作人员服务规范(1)工作人员应热情友好,对待小朋友要有耐心和爱心,不得对小朋友大声呵斥或使用不当语言。

(2)工作人员应着装整洁、统一,佩戴工作牌,展现良好的形象。

(3)及时回应家长和小朋友的咨询和需求,提供帮助和解决方案。

儿童乐园管理制度

儿童乐园管理制度

儿童乐园管理制度儿童乐园是孩子们快乐玩耍和成长的地方,为了确保每一位小朋友都能在安全、卫生、有序的环境中尽情享受欢乐时光,特制定以下管理制度:一、安全管理1、设备安全(1)定期对游乐设施进行检查和维护,确保其处于良好的运行状态。

每次检查都要做好详细记录,包括检查时间、检查人员、发现的问题及处理结果等。

(2)对于存在安全隐患的设施,应立即停止使用,并设置明显的警示标识,直至修复完成并通过安全检测。

(3)新购置的游乐设施,必须经过严格的质量检测和安全评估,符合相关标准后方可投入使用。

2、场地安全(1)儿童乐园的场地应保持平整、无障碍物,地面要做好防滑处理,防止小朋友滑倒受伤。

(2)场地周边应设置安全围栏,高度适中,以防止小朋友意外跑出乐园范围。

(3)对于可能对小朋友造成伤害的锐角、边缘等部位,应进行软包处理。

3、人员安全(1)配备足够数量的工作人员,负责监督小朋友的游玩情况,及时制止危险行为。

(2)工作人员应接受专业的急救培训,掌握基本的急救知识和技能,以应对突发状况。

(3)在乐园内设置明显的安全标识和提示语,提醒小朋友和家长注意安全。

二、卫生管理1、环境清洁(1)每天营业结束后,对乐园进行全面的清洁,包括地面清扫、设施擦拭、垃圾清理等。

(2)定期对场地进行消毒,特别是在传染病高发期,要增加消毒频率。

(3)保持乐园内通风良好,确保空气清新。

2、设施卫生(1)游乐设施要定期进行清洁和消毒,特别是与小朋友直接接触的部位,如扶手、座椅等。

(2)对于毛绒玩具、塑料球等容易滋生细菌的物品,要定期清洗和晾晒。

3、食品卫生(1)如果乐园内提供食品销售服务,必须严格遵守食品卫生相关法律法规,确保所售食品的安全和卫生。

(2)食品储存要符合卫生要求,防止食品变质和受到污染。

三、服务管理1、工作人员服务(1)工作人员应具备良好的服务意识,热情、耐心地对待每一位小朋友和家长。

(2)对于小朋友和家长的咨询和投诉,要及时、认真地予以解答和处理,确保顾客满意度。

儿童乐园规章制度(5篇)

儿童乐园规章制度(5篇)

儿童乐园规章制度进入本场地前,家长须仔细阅读入场须知1、本场地适合身高130cm以下儿童游玩,一律凭票入场。

2、进场儿童必须有家长全程陪同,禁止儿童单独进场。

请家长善尽监护的义务,家长必须为年满____周岁以上行动方便的成年人。

3、进场人员必须脱鞋并穿袜子,儿童不得穿开裆裤入场。

4、儿童身上的硬物、尖物(如:玩具、发卡、饰物等)不可带入场内。

5、不得出现不安全游玩行为,严禁在安全网上攀爬嬉闹,请服从工作人员的安排。

6、在海洋球池内玩时,头部应露出球面,不准用海洋球互相抛打或把球带出球池。

7、不得用力拽拉椰子树,以免旋转速度过快发生危险。

8、不得直接从设备高处直接跳下,以免摔伤或撞到其他小朋友。

9、请不要在场内吃零食、喝饮料;10、禁止在场内大小便或随地吐痰,如遇儿童呕吐或突发事件,请及时与工作人员联系,以便得到妥善处理。

11、禁止在管道中长时间逗留,以免影响伙伴通过;12、为保证健康和安全,禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场;13、本场内设施均出于安全考虑,凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的,将由责任人一方承担,非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。

14、本场地不负看管责任,贵重物品及鞋子请家长自行保管,遗失概不负责。

儿童乐园员工管理制度一、员工录用与离职:新员工试用期间必须服从安排,不适应工作的可申请离职,试用期自动离职者,不发试用期工资。

本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,辞职须提前十天写出书面辞呈。

经批准后,交回工作服,方可领取工资。

二、考勤管理:1、正常劳动时间按三班轮换。

2、上班换好工作服、整理好仪容。

3、事假要提前一天申请。

特殊原因也必须提前电话通知,违者按旷工论。

4、迟到:凡未按规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。

旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。

吃饭时间:吃饭时间为____分钟,逾时未归者按迟到处理。

5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。

游乐园管理制度(5篇)

游乐园管理制度(5篇)

游乐园管理制度一、进出场管理1、每天必须安排____个工作人员负责门票收取和监督管理。

2、小朋友进场时,工作人员须向其说明注意事项,详见附《游乐场温馨提示》。

3、不符合入场规定的,须提醒其整改,直到符合规定才能进场;4、出于安全的考虑,场地有最大游玩人数容量限制,指同时允许游玩的最多人数:游乐场为:____个小朋友;沙池为:____个小朋友;当达到最大容量时,停止售票,并等场内小朋友出来后才能允许其他小朋友进场。

5、进出场程序:(1)顾客到收银台购买游乐场票;(2)顾客凭票进场,工作人员给小朋友和其监护人各一个佩戴牌,并登记佩戴牌编码和进场时间;(3)中途离场:当小朋友要暂时离场时,需登记佩戴牌号码和离场时间,并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场。

中途离场时间不能超过____分钟,回场时须核对佩戴牌号码和离场时间,超过____分钟不能进场;(4)离场:确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场,并收取佩戴牌。

6、游乐场赠票的使用时限为____小时。

使用赠票时,需提醒顾客玩乐时限,并在..____小时后,提醒顾客时间已到,或请其再次购票;7、顾客使用套票时,提醒其先到游乐场游玩,再到沙池玩乐,避免将沙子带到游乐场上。

8、沙池玩乐完毕后,需提醒顾客对小朋友立刻进行清洁,避免将沙子带到游乐场或商场中去。

二、卫生管理(一)游乐场清洁:1、常规清洁:每天结业后,必须对场内地板进行清洁;清洁程序:(1)准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具;(2)用扫把扫游乐场内及周围的垃圾;(3)用抹布抹干净游戏器具上的灰尘;(4)倒少许清洗剂在污剂处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净;(5)清洁后,确保无灰尘、无垃圾、无污痕。

2、消毒清洁:每____天进行一次全场清洁消毒,用消毒水将场内所有设备清洁干净;3、及时清洁:(1)发现小孩拉尿/大便,及时用消毒水进行清洁消毒,并将其擦干,以免滑到;(2)发现垃圾及时清除;(3)发现乱涂乱画的行为,及时制止和清除;4、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必须填写登记表。

儿童游乐场规章制度

儿童游乐场规章制度

儿童游乐场规章制度为了确保儿童在游乐场中的安全和快乐,为孩子们创造一个良好的游乐环境,特制定以下规章制度,请家长和小朋友们共同遵守。

一、入场须知1、儿童进入游乐场时,必须有家长或监护人陪同。

家长或监护人应全程负责儿童的安全,并对儿童的行为进行监督和引导。

2、入场前,请家长和儿童配合工作人员进行体温检测,如有发热、咳嗽等症状,谢绝入场。

3、请穿着合适的服装和鞋子入场,不得穿拖鞋、高跟鞋或带有尖锐物品的服装。

4、入场时,请保持个人卫生,如有身体不适或患有传染性疾病,请自觉离场。

二、安全规定1、禁止在游乐场内奔跑、推搡、打闹,以免发生碰撞和摔倒。

2、遵守游乐设施的使用规则和年龄限制,不得超越自身能力使用游乐设备。

3、严禁攀爬、翻越游乐设施的围栏或防护装置。

4、在滑梯、秋千等游乐设施上玩耍时,要依次排队,不得插队或争抢。

5、乘坐旋转类游乐设施时,要系好安全带或抓好扶手。

6、不得在游乐场内投掷物品,以免伤害他人。

三、设施使用1、爱护游乐场内的一切设施,不得故意损坏或破坏。

2、使用游乐设施前,应仔细阅读使用说明和安全警示标识。

3、如果发现游乐设施存在故障或安全隐患,应立即停止使用,并告知工作人员。

4、不得在游乐设施上乱涂乱画或张贴广告。

四、卫生与环境1、保持游乐场内的清洁卫生,不乱扔垃圾,将废弃物放入指定的垃圾桶内。

2、禁止在游乐场内随地吐痰、大小便。

3、爱护游乐场内的花草树木,不得践踏草坪或采摘花朵。

4、离开游乐场所时,请整理好个人物品,以免遗漏。

五、行为规范1、文明游乐,尊重他人,不得辱骂、殴打其他小朋友。

2、不得在游乐场内大声喧哗,影响他人游玩。

3、遵守游乐场的开放时间和关闭时间,不得擅自逗留。

4、听从工作人员的指挥和安排,如有违反规定的行为,工作人员有权进行劝阻和制止。

六、特殊情况1、如遇恶劣天气(如暴雨、雷电、大风等),游乐场将暂停开放,请听从工作人员的安排有序离场。

2、在游乐场内发生意外事故时,应保持冷静,及时通知工作人员,并配合进行处理。

儿童游乐园管理规定(3篇)

儿童游乐园管理规定(3篇)

儿童游乐园管理规定第一章总则第一条为了加强对儿童游乐园的管理,确保儿童游乐园的安全、卫生和秩序,保护儿童的身心健康,制定本规定。

第二条儿童游乐园是指专门供儿童娱乐活动的场所,包括室内和室外的游乐设施、游艺设备、儿童乐园等。

第三条儿童游乐园经营者应当具备相应的资质和条件,遵守相关法律法规,履行经营义务。

第四条儿童游乐园的经营者应当设立安全管理部门,配备专职安全管理人员,负责儿童游乐园的安全管理工作。

第五条儿童游乐园的经营者应当定期对游乐设施和游艺设备进行安全检测,并做好相应的修缮、维护和保养工作。

第六条儿童游乐园的经营者应当定期组织安全演练,增强工作人员的应急处理能力,提升儿童游乐园的应急救援能力。

第七条儿童游乐园应当向社会公开其经营信息,包括许可证、营业执照、安全管理制度等。

第八条儿童游乐园的经营者应当建立健全消防安全制度,定期进行消防安全检查和消防演练。

第二章安全管理第九条儿童游乐园应当配备专职安全管理人员,负责日常的安全管理工作。

安全管理人员应当具备相关的职业培训证书。

第十条儿童游乐设施和游艺设备应当具备国家安全标准,并按照相关规定进行安装和使用。

第十一条儿童游乐设施和游艺设备的使用说明和安全警示应当明确标识,供儿童和家长参考。

第十二条儿童游乐园应当保持设施和设备的清洁卫生,定期进行消毒和清理工作,保证游乐环境的卫生状况。

第十三条儿童游乐园应当建立健全游客管理制度,采取有效措施,防止滋生违法违规行为。

第十四条儿童游乐园应当保证游客的人身安全,加强对场内人员的监控和管理,防止发生人员聚集、推搡、踩踏等事故。

第十五条儿童游乐园应当配备急救设备和急救人员,保证游客在发生意外伤害时能够及时得到急救和救助。

第三章卫生管理第十六条儿童游乐园应当建立健全卫生管理制度,确保游乐环境的卫生和健康。

第十七条儿童游乐园应当配备专人负责环境卫生的清扫工作,并定期进行设施设备的消毒和清洁。

第十八条儿童游乐园应当建立健全食品卫生管理制度,明确食品经营者的责任义务,并配备专职食品卫生管理人员。

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儿童游乐园规章制度【篇一:儿童乐园规章制度】入场须知进入本场地前,家长须仔细阅读入场须知1、本场地适合身高130cm以下儿童游玩,一律凭票入场。

2、进场儿童必须有家长全程陪同,禁止儿童单独进场。

请家长善尽监护的义务,家长必须为年满18周岁以上行动方便的成年人。

3、进场人员必须脱鞋并穿袜子,儿童不得穿开裆裤入场。

4、儿童身上的硬物、尖物(如:玩具、发卡、饰物等)不可带入场内。

5不得出现不安全游玩行为,严禁在安全网上攀爬嬉闹,请服从工作人员的安排。

6、在海洋球池内玩时,头部应露出球面,不准用海洋球互相抛打或把球带出球池。

7、不得用力拽拉椰子树,以免旋转速度过快发生危险。

8、不得直接从设备高处直接跳下,以免摔伤或撞到其他小朋友。

9、请不要在场内吃零食、喝饮料;10、禁止在场内大小便或随地吐痰,如遇儿童呕吐或突发事件,请及时与工作人员联系,以便得到妥善处理。

11、禁止在管道中长时间逗留,以免影响伙伴通过;12、为保证健康和安全,禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场;13、本场内设施均出于安全考虑,凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的,将由责任人一方承担,非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。

14、本场地不负看管责任,贵重物品及鞋子请家长自行保管,遗失概不负责。

儿童乐园员工管理制度一、员工录用与离职:新员工试用期间必须服从安排,不适应工作的可申请离职,试用期自动离职者,不发试用期工资。

本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,辞职须提前十天写出书面辞呈。

经批准后,交回工作服,方可领取工资。

二、考勤管理:1、正常劳动时间按三班轮换。

2、上班换好工作服、整理好仪容。

3、事假要提前一天申请。

特殊原因也必须提前电话通知,违者按旷工论。

4、迟到:凡未按规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。

旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。

吃饭时间:吃饭时间为40分钟,逾时未归者按迟到处理。

5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。

三、工资待遇:1、员工工资遵循按劳分配原则,实行同工同酬、多劳多得,执行月工资。

2、员工工资以现金形式按月支付。

发放时间为下个月15号至18 号。

3、根据需要,乐园给员工发放工作服等配套用品。

辞职或除名的员工对配发的用品应上交,不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。

四、安全制度:1、员工必须服从安排指挥,维持乐园内秩序,防止儿童意外伤害发生。

2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现问题及时采取措施,防止事故发生。

3、发现形迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告管理人员。

4、乐园内不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即报告,并帮忙疏导围观群众。

5、员工不得打架斗殴,工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。

五、财产负责制度:1、各部负责人,负责本部机械设备、物品等安全,对后勤部负责。

如发现丢失或损坏,追究当事的责任或赔偿。

2、如有设备需维修时,由各部负责人及时报告主管领导,避免影响正常工作。

六、奖惩制度:奖励:1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金。

2、努力完成本职工作和临时突击性任务,成绩显著者,将给予奖励现金。

3、帮助本乐园发展新客户,成绩突出者,将给予提成奖励。

4、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。

5、发现事故苗头及时采取措施,防止事故发生的,将给予奖励现金。

惩罚、纪律处分:1、上班不穿工作服者,一次罚5元;2、迟到:半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外、两小时以内罚20元,以此类推;3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整,发现一次各罚5元;4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊,服务差、被顾客投诉的,上班时间吸烟、酗酒、赌博的,和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的,不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;5、严重违反各项制度,造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。

七、卫生制度:1、每日早上8:00到8:40分为打扫卫生时间;乐园内的玩具,游乐设施、办公桌椅等,需摆放整齐,保持干净卫生。

2、儿童易接触的塑料球、积木、摇马等设施设备要及时刷洗消毒。

各类物品摆放有序,人员要衣冠整洁。

下面参考卫生管理制度八、交接班制度1、有准确的时间观念,每班必须提前15分钟接收工作,整理仪表,进行接班准备。

2、收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员。

3、清点乐园中的设备、消耗物品等,统计好数量,作好值班记录。

4、每晚下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,确保安全。

仪态仪表1、员工要做好个人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌。

2、对待家长和孩子文明礼貌,语言规范,亲切热情。

3、上班时禁止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话或办其他私事。

4、工作期间要随时关注场内情况,确保游玩的儿童的人身安全。

工作标准:第一条、凡是上岗的服务员,要求仪表整洁,仪容端庄。

第二条、文明礼貌,语言规范,亲切热情。

第三条、上班时禁止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话或办其他私事。

第四条、做好个人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌。

第五条、要有良好的服务意识,按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。

第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。

责任区内的卫生应随时清理,做到清洁卫生无死角。

第七条、按照设备摆放要求做好摆放,对损坏或需维修项目,要及时报告和维修,保证各种灯具的完好。

第八条、服务员要机敏勤快,及时提供各种服务,满足客人的合理要求。

第九条、如发现有顾客遗留或遗弃的物品要及时上交。

【篇二:儿童游乐场管理制度】游乐场管理制度一、进出场管理1、每天必须安排2个工作人员负责门票收取和监督管理。

2、小朋友进场时,工作人员须向其说明注意事项。

详见附件《游乐场温馨提示》3、不符合入场规定的,须提醒其整改,直到符合规定才能进场;4、出于安全的考虑,场地有最大游玩人数容量限制,指同时允许游玩的最多人数:游乐场为:80个小朋友;沙池为:60个小朋友;当达到最大容量时,停止售票,并等场内小朋友出来后才能允许其他小朋友进场。

5、进出场程序:(1)顾客到收银台购买游乐场票,或办理会员卡;(2)顾客凭票(卡)进场,工作人员给小朋友和其监护人各一个佩戴牌,并登记佩戴牌编码和进场时间;(3)中途离场:当小朋友要暂时离场时,需登记佩戴牌号码和离场时间,并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场。

中途离场时间不能超过30分钟,回场时须核对佩戴牌号码和离场时间,超过30分钟不能进场;(4)离场:确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场,并收取佩戴牌。

6、游乐场赠票..的使用时限为1小时。

使用赠票时,需提醒顾客玩乐时限,并在1小时后,提醒顾客时间已到,或请其再次购票;7、顾客使用套票时,提醒其先到游乐场游玩,再到沙池玩乐,避免将沙子带到游乐场上。

8、沙池玩乐完毕后,需提醒顾客对小朋友立刻进行清洁,避免将沙子带到游乐场或商场中去。

二、卫生管理(一)游乐场清洁:1、常规清洁:每天结业后,必须对场内地板进行清洁;清洁程序:(1)准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具;(2)用扫把扫游乐场内及周围的垃圾;(3)用抹布抹干净游戏器具上的灰尘;(4)倒少许清洗剂在污剂处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净;(5)清洁后,确保无灰尘、无垃圾、无污痕。

2、消毒清洁:每3天进行一次全场清洁消毒,用消毒水将场内所有设备清洁干净;3、及时清洁:(1)发现小孩拉尿/大便,及时用消毒水进行清洁消毒,并将其擦干,以免滑到;(2)发现垃圾及时清除;(3)发现乱涂乱画的行为,及时制止和清除;4、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必须填写登记表。

(二)沙池清洁:1、常规清洁:每天结业后,必须对沙池进行清洁;清洁程序:(1)清除沙池中的垃圾;(2)将肮脏的沙子清除,并将沙子铺平整;(3)整理和清洁沙池中的玩具;2、消毒清洁:每3天进行一次清洁消毒,用消毒水将沙池中的玩具和周边的护栏、吧台等设备清洁干净;3、及时清洁:(1)发现小孩拉尿/大便,及时将被污染的沙子清除掉,并在一定时期补充沙子,保持沙池的清洁和饱满。

(2)发现垃圾及时清除;(3)发现乱涂乱画的行为,及时制止和清除;4、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必须填写登记表。

三、游乐场安全管理制度为加强对游乐场的安全管理,推进安全检查工作的经常化、制度化,确保游乐场游乐设施和设备的安全运行,保障顾客生命财产安全,制定本制度。

游乐场必须坚持“安全第一、预防为主”的方针,执行安全管理制度、定时维修保养设备、安全操作,采取必要的、充足的、有效的安全措施,确保游乐设施和设备的安全运营。

游乐场进行安全检查后,应认真做好检查记录。

安全检查中发现问题或设备隐患,应立即停止开放乐场,并及时通知相关部门进行修理。

检查时间:(1)日检:每天结业后,必须对场内设备进行整理和检查;(2)周检:每个星期日结业后,必须对场内设备进行深入检查,并加固零件;游乐场安全自查项目:四、突发事故处理:1、意外受伤(1)顾客或员工受伤,立即通知管理人员并协助救护伤病者,自觉维护现场;(2)保护好现场证据,进行现场拍照或保存监控录像资料;(3)将受伤人员送到就近医院就医,情况严重者,致电120紧急救护;(4)及时将事件情况汇报公司人事部;2、儿童丢失(1)详细了解丢失儿童的姓名、性别、年龄、样貌、衣着等细部特征;(2)所有员工及促销员留意关注身边是否有无家长携带或陪同的儿童,如遇与丢失儿童特征相符合的,立即带领至管理人员办公室;(3)任何时候都不可以让六岁以下或1.2米以下的儿童单独离开我店;(4)当丢失的儿童找到时,必须核对父母一方的身份证件并登记身份证号码;(5)如5分钟内未找到丢失的儿童,管理人员应咨询丢失儿童的顾客是否需要协助报警,如需要,立即向110报警,并协助公安人员找寻丢失的儿童。

3、火灾(1)立即以即将停电的名义疏散顾客和员工,并关闭电源;(2)在情况许可的情况下,由防损人员或受训过的员工使用消防设施灭火;(3)立即向119报警。

如有人员受伤,致电120紧急救护;(4)立即在卖场安全范围外设立警戒区,消防人员未到达之前禁止任何人员进入卖场;(5)在确保安全的前提下,根据消防人员的指示离开现场或提供协助;(6)及时向公司汇报所发生的情况,等候公司进一步的指示,并严格按照公司指示执行。

附:游乐场温馨提示1 .本乐园只适合1.2米以下的儿童在成人的保护和监督下游玩。

2 .请保持场内清洁,禁止在场内进食、吸烟、吐痰或大小便。

3 . 未学会自主大小便的儿童必须穿纸尿裤入场,不得穿开裆裤入场。

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