5a写字楼物业服务方案
物业五星级服务指南方案
物业五星级服务指南方案标题：物业五星级服务指南方案介绍：现代社会，人们对于物业服务的需求越来越高，不仅仅要求物业公司提供基本服务，还希望能够享受到更加高质量的服务。
因此，本文将提出一个物业五星级服务指南方案，以满足人们对于物业服务的需求。
一、安全与保障1. 安全巡逻和监控设备：物业公司应配备专业安保人员，定期巡逻小区，监控设备应覆盖所有重要区域，确保居民的人身和财产安全。
2. 入侵报警系统：为每个住户提供入侵报警设备，并建立专业的报警响应机制，确保住户的安全。
3. 灭火设备和应急预案：及时更新灭火设备，为小区编制详细的灭火和应急预案，确保在紧急情况下能够迅速采取措施，保护居民的生命安全。
二、环境与设施1. 绿化和景观维护：定期修剪草坪、修整花卉，保持小区内绿地的整洁和美观。
2. 清洁与垃圾管理：定期进行小区的清洁工作，包括清扫公共区域、清理垃圾桶，并进行垃圾分类教育，提倡居民参与垃圾分类。
3. 异味处理：针对小区内可能产生的异味（如垃圾处理站等），制定相应的控制措施，确保居民的居住环境清新宜人。
三、公共区域1. 装修及维护：定期检查公共楼道、电梯等设施，及时修复照明设备、地面破损等问题，确保公共区域的整洁和正常使用。
2. 车辆停放管理：建立合理的停车位规划，为住户提供充足的停车位，严格管理停车秩序，避免乱停乱放等问题。
3. 良好的公共设施：提供高品质的公共设施，如健身房、游泳池、儿童游乐区等，满足居民的休闲娱乐需求。
四、居民关怀1. 定期物业活动：组织各类社区活动，如健康讲座、文艺演出等，增强居民之间的交流和凝聚力。
2. 全天候服务热线：提供全天候的服务热线，住户可以随时反映问题，快速解决居住中遇到的各种困难。
3. 及时响应和处理：对住户提出的问题和投诉，及时进行调查、整改和反馈，确保居民的合理诉求被及时满足。
五、信息与交流1. 小区公告板和通知栏：在小区内设置公告板和通知栏，及时发布物业通知、小区动态等信息，保持居民与物业的沟通联络。
5a写字楼物业标准
5a写字楼物业标准写字楼是商务办公的重要场所，物业标准的高低直接关系到写字楼的整体形象和办公环境的品质。
因此，建立和执行一套科学合理的写字楼物业标准显得尤为重要。
下面将从几个方面来探讨5a写字楼物业标准应具备的要点。
首先，5a写字楼的物业管理应该做到服务周到、细致入微。
物业人员应具备良好的服务意识和服务技能，能够及时响应业主和租户的需求，解决他们在办公过程中遇到的各种问题。
此外，物业人员还应该具备一定的应急处理能力，能够在紧急情况下迅速有效地处置，保障写字楼内的安全和秩序。
其次，5a写字楼的物业标准还应包括对办公环境的管理和维护。
这包括定期的清洁、消毒、维修等工作，确保写字楼内的空气质量、卫生状况和设施设备的正常运转。
此外，对于共用设施和公共区域的管理也是重中之重，要保持这些区域的整洁、有序，给业主和租户提供一个舒适、安全的办公环境。
再次，5a写字楼的物业标准还应包括对安全管理的要求。
物业管理方应建立健全的安全管理制度，包括消防安全、人身安全等方面的规定和措施，确保写字楼内的安全隐患得到及时排查和处理。
此外，还应加强对外来人员和车辆的管理，保障写字楼内的安全和秩序。
最后，5a写字楼的物业标准还应包括对环保和节能的要求。
物业管理方应采取一系列措施，提高写字楼的能源利用效率，减少对环境的影响。
比如，可以对写字楼内的照明设备、空调设备等进行优化，采用节能环保的材料和设施，减少能源的浪费，降低对环境的污染。
综上所述，5a写字楼的物业标准应该是一个综合性的标准，包括服务管理、环境管理、安全管理和节能环保等多个方面。
只有做好这些方面的工作，才能够为业主和租户提供一个安全、舒适、高效的办公环境，提升写字楼的整体品质和形象。
希望各写字楼管理方能够重视这些标准，不断完善和提高写字楼的物业管理水平，为广大办公人员提供更好的办公环境和服务。
5a写字楼服务方案
5a写字楼服务方案一、背景介绍随着经济的快速发展和城市化进程的推进，写字楼成为现代办公环境的重要组成部分。
为了满足企业的各项需求并提高工作效率，5A写字楼服务方案应运而生。
本文将针对5A写字楼的服务需求，提出一套完善的服务方案。
二、设施设备1. 环保节能设施：秉持绿色环保的理念，5A写字楼应配备高效节能的设备，如LED照明灯具、智能空调系统等，以减少能源浪费。
2. 多功能会议室：提供配备先进设备的多功能会议室，如高清投影仪、音响设备、视频会议系统等，以满足企业会议和培训的需求。
3. 高速网络接入：提供可靠稳定的高速网络，满足企业对网络速度和带宽的要求，确保顺畅的在线办公和数据传输。
三、公共空间服务1. 高品质接待服务：设立专业接待处，提供礼貌热情的接待服务，接待客户和访客，并提供必要的信息咨询和导引。
2. 健身设施：提供健身房和休闲区域，供员工放松身心，增强工作效能。
3. 室内公共区域维护：设立专门保洁队伍，定期清理室内公共区域，保持整洁干净的工作环境。
4. 咖啡厅和餐厅：配备咖啡厅和餐厅，提供各类美食和饮品，满足员工的用餐需求。
四、安全保障1. 24小时安保人员：全天候提供安全巡逻和监控，确保大厦的安全和秩序。
2. 门禁系统：配备智能门禁系统，仅授权人员可进入写字楼，保护企业的机密信息和财产安全。
3. 灭火设备和应急预案：配备灭火器、烟雾报警器等消防设备，并制定完善的应急预案，以确保紧急情况下的员工安全。
五、增值服务1. 商务支持服务：提供复印、打印、传真等办公设备和服务，以满足企业日常的办公需求。
2. 物业管理服务：提供维修、保养等物业管理服务，确保写字楼设施的正常运行和维护。
3. 后勤服务：提供邮件寄送、快递代收等后勤支持服务，方便企业日常运营。
六、总结通过提供设施设备、公共空间服务、安全保障和增值服务，5A写字楼服务方案旨在为企业提供高效便捷的办公环境。
这不仅提升了企业的工作效率和形象，也满足了员工的舒适需求。
5a写字楼物业服务标准
5a写字楼物业服务标准写字楼物业服务标准是指为了保障写字楼租户和办公人员的正常工作和生活需要，提供一系列的物业管理服务，确保写字楼内部环境的清洁、安全和舒适。
良好的物业服务标准可以有效提升写字楼的整体形象，增加租户满意度，提高写字楼的竞争力。
因此，制定和执行一套科学合理的写字楼物业服务标准至关重要。
首先，写字楼物业服务标准应包括对写字楼内部环境的管理和维护。
这包括定期的清洁服务，包括公共区域、楼道、电梯等的清洁工作，以及垃圾清运和分类处理。
此外，写字楼物业还应制定合理的绿化管理计划，保证植物的养护和绿化环境的美化。
在环境管理方面，写字楼物业还应建立完善的室内空气质量监测和改善机制，确保室内空气清新，有利于员工的健康。
其次，写字楼物业服务标准还应包括对建筑设施的维护和保养。
这包括定期的设备检查和维修，如电梯、空调、水电设施等的运行状态。
此外，写字楼物业还应建立健全的安全管理制度，包括消防设备的检查和维护，应急疏散演练等，确保员工在紧急情况下能够迅速有序地疏散。
再次，写字楼物业服务标准还应包括对员工服务的管理和培训。
写字楼物业管理公司应建立完善的员工培训机制，提高员工的服务意识和专业水平。
员工应具备良好的沟通能力和服务态度，能够及时有效地响应租户的需求和投诉，确保租户在办公过程中能够得到及时的帮助和支持。
最后，写字楼物业服务标准还应包括对租户关系的管理和维护。
写字楼物业应建立健全的租户管理制度，包括租户信息的登记和管理，租赁合同的执行和维护等。
同时，写字楼物业还应建立租户投诉处理机制，及时有效地处理租户的投诉和意见建议，保持良好的租户关系。
综上所述，5a写字楼物业服务标准应包括对写字楼环境、设施、员工服务和租户关系的全面管理和服务。
通过科学合理的物业服务标准，可以提升写字楼的整体形象，增加租户满意度，提高写字楼的竞争力。
因此，写字楼物业管理公司应高度重视物业服务标准的制定和执行，不断提升服务水平，为租户提供更加优质的物业管理服务。
写字楼物业管理服务方案(范例)
写字楼物业管理服务方案(范例)写字楼物业管理服务方案（范例）一、服务概述本物业管理服务方案旨在为写字楼物业提供高效、专业的管理服务，以确保租户的舒适和物业的良好运营。
二、服务内容1. 日常管理- 定期巡视楼宇，检查维修和保养情况；- 管理物业相关设备和系统，包括电梯、空调、供水供电和消防设备；- 管理大楼公共区域的清洁和维护；- 协调解决租户之间的纠纷和投诉；- 定期组织物业例会和安全培训。
2. 安全管理- 建立完善的安全管理制度和应急预案；- 定期进行安全巡查，确保楼宇的安全性；- 监控系统的安装和维护；- 管理电梯和消防设备的安全检测和保养。
3. 租户服务- 提供租户入驻前的装修规范和审批服务；- 解决租户的日常问题和需求；- 协助租户办理相关手续，如租约签订、物业费缴纳等；- 定期组织租户活动，增加租户间的交流和互动。
4. 财务管理- 编制物业管理费用预算，并监控费用支出；- 定期向业主提供物业财务报告和账目清算；- 协助业主处理物业相关的税务事务。
三、服务优势1. 专业团队：拥有经验丰富的物业管理团队，能够提供专业的服务和解决方案。
2. 运营管理：通过先进的管理系统和流程，提高物业运营效率，降低运营成本。
3. 安全保障：严格遵守相关法律法规，确保楼宇的安全，有效防范各类安全风险。
4. 客户关系：积极与租户沟通合作，解决问题，提升租户满意度。
5. 信息透明：定期向业主和租户提供物业运营情况的报告，确保信息透明和公正。
四、服务收费根据具体写字楼的情况和服务要求，我公司将提供详细的服务收费报价。
五、联系我们如有任何关于物业管理服务的需求或疑问，请随时联系我们。
我们将竭诚为您提供优质的服务。
5a甲级写字楼物业服务标准(一)
5a甲级写字楼物业服务标准(一)5A甲级写字楼物业服务标准引言随着经济的快速发展，写字楼逐渐成为现代办公环境的代表。
作为创作者，我们应该关注5A甲级写字楼物业服务的标准，以提供一个舒适、高效的工作环境。
以下是一些主要的物业服务标准：1. 安全与保障•提供24小时安保服务，确保写字楼内部和周边环境的安全。
•安排监控设备以监视楼内楼外的情况，以提供实时视频监控。
•定期进行安全演习和紧急应急预案的培训，确保租户和员工在紧急情况下能够妥善处理。
2. 清洁与维护•定期进行全面的清洁，保持公共区域的整洁和清新。
•定期检查维修楼内的设施和设备，确保其正常运行。
•提供定期的绿化和园艺服务，保持写字楼周边环境的美观和舒适。
3. 设施与服务•提供全天候的空调和通风系统，确保租户在任何季节都能获得舒适的工作环境。
•提供高速稳定的网络服务，以满足租户对于网络的需求。
•配备齐全的会议室和休息区，以满足租户的会议和休息需求。
•提供订餐服务和快递管理，方便租户工作生活的需要。
4. 管理与协调•提供专业的物业管理团队，负责写字楼日常管理和服务。
•提供租户反馈渠道，定期收集租户的意见和建议，并及时改进服务。
•协调租户之间的沟通和合作，建立租户之间的良好互动。
5. 社区与活动•举办例行的社区活动，如庆祝节日、健身活动等，增加租户之间的互动。
•提供良好的公共空间设计，以促进租户之间的交流和合作。
•设立专门的客户服务中心，为租户提供个性化的服务。
结论5A甲级写字楼物业服务标准的制定和执行，对于提供一个舒适、高效的办公环境至关重要。
通过安全保障、清洁维护、设施服务、管理协调和社区活动等方面的努力，我们可以创造一个满足租户需求、提高工作效率的写字楼环境。
注意：本文所述的物业服务标准仅为参考，具体标准可能因不同地区和写字楼而有所差异。
5A写字楼物业保洁服务方案
5A写字楼物业保洁服务方案保持物业项目公共区域内环境卫生的整洁，区域内实行24小时卫生保洁制，通过“定人，定地点，定时间，定任务，定质量”，创造出优美、洁净的物业环境，为物业项目提供一个清洁的工作、服务氛围，确立服务形象，促进精神文明建设，构建和谐环境。
1）大堂清洁规程及检查标准（1）目的：保证大堂的清洁卫生，使大厅的整体形象处于最佳状态。
（2）范围：本项目辖区内各类大堂的清洁工作。
（3）职责：保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。
保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查。
（4）规程A.每日区域内人员上班以前，大堂所辖区域内的清洁工作须全部完成，大楼内员工正常工作期间随时巡视保洁。
重点清理大堂地面和电梯轿厢内的垃圾杂物及污渍。
B.用扫把清扫大堂地面及门前区域垃圾。
C.倾倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处。
D.用尘推拖掉大堂地面尘土。
E.用毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。
包括门框、指示牌、宣传栏等。
F.用毛巾擦拭电梯外门、电梯轿厢内饰面、电梯轨道、大堂门框、防火门、消防设施、指示牌、大理石墙面等公共设施。
G.用干净毛巾擦拭玻璃门及自动门，并定期刮拭。
H.以上部位供方保洁员全天巡视保洁，巡视频率为至少每半小时一次。
(5)清洁及检查标准A.地面光亮、无尘土、无杂物、无污渍、无水渍，墙面光洁、顶部清洁。
（目视地面物明显尘土，可映出物体轮廓：用手触墙30CM，手掌物明显污渍。
）B.门窗玻璃擦拭光亮、干净。
门框及门把手光亮、无污渍、水印、手印。
（用手触30cm，手掌无明显污渍）C.花盆摆放整齐，无污渍、水印。
（目视物明显杂物、灰尘）D.标牌、铜字物污渍、水渍、手印，无灰尘。
（用手触30cm，手掌物明显污渍）E.服务台光亮无污渍，无杂物。
（目视无明显灰尘。
用手触30cm，手掌无明显污渍）F.消防器材擦拭干净，无灰尘、无污渍，灭火器箱靠墙放好。
（用手触30cm，手掌无明显污渍）G.排风口无尘无污渍。
5a写字楼物业服务方案
5a写字楼物业服务方案模板范本：5A写字楼物业服务方案一、引言本旨在提供一份详细的5A写字楼物业服务方案，以确保为客户提供高质量、全面的物业管理服务。
在这个章节，我们将介绍本方案的背景和目标，并概述本的内容。
二、服务范围本章节将详细介绍我们提供的5A写字楼物业服务的范围，包括但不限于房屋维护、安全管理、清洁服务、设施管理等。
每个服务项目都将进行细化描述，例如房屋维护包括定期检查、维修、保养等具体内容。
三、服务流程在这个章节，我们将详细描述5A写字楼物业服务的流程，包括客户报修、服务工单、处理流程等。
每个步骤都将进行逐一的解释，并提供相关的示意图和流程图，以确保服务流程的清晰性和高效性。
四、服务标准本章节将详细阐述我们的5A写字楼物业服务的标准，包括服务质量、响应速度、服务态度等方面。
每个标准都将进行明确的定义和解释，并提供相应的评估指标和调查问卷，以确保服务的高品质和客户满意度。
五、服务团队在这个章节，我们将介绍我们的5A写字楼物业服务团队，包括团队的组成、培训计划、工作分工等方面。
每个团队成员都将进行详细的介绍，包括其专业背景、工作经验等。
六、技术支持本章节将详细介绍我们为5A写字楼物业服务提供的技术支持，包括设备维护、保养和升级等方面。
我们将解释如何通过先进的技术手段提高服务质量，并提供相应的技术支持渠道和连系方士。
七、责任和义务在这个章节，我们将明确我们与客户之间的责任和义务，包括服务提供方和服务接受方的权利和义务。
我们将详细描述双方的责任范围和限制，并提供相应的解决方案和投诉渠道。
八、服务收费本章节将详细介绍我们的5A写字楼物业服务的收费标准和方式。
我们将解释收费的原则和依据，并提供详细的收费清单和支付方式，以确保收费的透明和公正。
九、附件1. 服务合同范本2. 服务流程示意图3. 客户调查问卷样本4. 投诉处理流程图5. 技术支持手册十、法律名词及注释1. 物业管理法：是指对写字楼等物业进行维护、管理的法律法规。
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5a写字楼物业服务方案篇一：5A写字楼物业管理服务标准5A管理服务标准中国.杭州二O一 O年六月一日第一部分设施设备的维护与保养管理标准一、建立设施设备档案设施设备档案应至少包括以下内容：a. 消防系统b. 变压器c. 低压配电d. 供、排水系统e. 监控系统f. 照明系统g.装修材料二、供配电系统A、运行管理标准物业管理人员应每日检查：1、变压器的油位、油色是否正常，运行是否超负荷，是否漏油。
2、配电柜有无声响和异味，各种仪表指示是否正常，各种导线的接头是否有过热或烧伤，接线是否良好。
3、配电室防各种标示物、标示牌是否完好，安全用具是否齐全以及是否放于规定的位置。
4、按时开关辖区内的灯饰。
5、沿线无堆积易燃物、危险物品。
B、保养管理标准1、低压配电柜维护、保养标准1）、每日工作包括：a、检查母线接头有无变形，有无放电的痕迹；紧固连接螺栓确保连接紧密，母线接头处有脏物时应清除，螺母有锈蚀现象应更换。
b、检查配电柜中的各种开关；紧固进出线的螺栓，清洁柜内尘土。
c、检查电流互感器和各种仪表的接线是否接好。
d、检查熔断器的容体和插座是否接触良好，有无烧损。
2）、物业管理人员保证，低压配电柜的养护，每半年一次。
其顺序是：先做好养护前的准备，然后分段进行配电柜的保养。
2、变压器的保养、维护标准a、变压器的养护应每半年一次。
b、在停电状态下，清扫变压器的外壳，检查变压器的油封垫圈是否完好。
c、拧紧变压器的外引线接头，若有破损应修复后再接好。
d、检查变压器绝缘子是否完好，接地线是否完好，若损伤则予以更换。
e、测定变压器的绝缘电阻。
C、停电应急措施的服务至少应包括：1、对于供电局提前通知，检修高压线路计划停电时，物业及进告知业主停电原因及时间，通知做好停电准备工作。
2、对于突发事件停电时，物业及时与相关部门联系，问明停电原因及时间后，及时通知业主。
3、当维修和保养电气设备需计划停电时，服务中心提前通知停电范围、时间，维修员应按要求做好保证安全的组织措施和技术措施。
原则上停电选在下班时间或节假日期间。
4、当供电系统出现突发事故时，维修员应迅速进行抢修，必要时通知业主停电时间及原因。
5、当发生火灾时，应停止动力设备供电。
五、电气设备管理标准物业管理人员应保障：1、正常情况下，配备两人保障24小时办公、后勤等持续供电的稳定性2、所有电气设备的安装及线路敷设符合低压电气安装规程的规定。
3、在增添大容量的电气设备时，需重新设计线路，并经过有关供电、消防部门审核同意后，进行安装和使用。
杜绝在电气线路上增加容量，以防过载引起火灾。
4、建筑内采用采用铜芯导线；敷设线路进入夹层或闷顶内，需穿管敷设，并将接线盒封闭。
5、办公室内的台灯、壁灯、落地灯和配餐间内的电冰箱等电气设备的金属外壳，需有可靠的接地保护。
6、照明灯具表面高温部位不得靠近可燃物，碘钨灯、荧光灯、高压汞灯（包括日光灯镇流器），不可直接安装在可燃物体上；深罩灯、吸顶灯等，如安装在可燃物件附近时，需加垫石棉布或石棉板隔热层；对于碘钨灯、功率大的白炽灯的灯头线，采用耐高。
7、温线穿瓷套管保护；厨房等潮湿地方采用防潮灯具。
8、配电室作防火分隔处理。
9、火灾报警装置、自动灭火装置、事故照明等消防设施的用电，备有应急电源，消防设施的专用电气线路应穿金属管敷设在非燃烧体结构上，并定期进行维护检查，以保证随时可用。
10、电气设备、移动电器、避雷装置和其他设备的接地装置每年至少进行两次绝缘及接地电阻的测试。
11、在配电室和装有电气设备的机房内，配置适当的灭火器材。
六、维修保养标准1、变压器：（1）每年春季检查高低压绝缘及进行变压器油简化试验。
篇二：甲级写字楼物业管理方案通用版甲级写字楼物业管理方案通用版目录◎物业概况………………………… ()◎编制依据………………………………………… ()◎管理目标……………………………………………………… ()◎管理原则……………………………………………………… （）◎管理办法……………………………………………………… （）◎服务项目……………………………………………………… （）◎具体方案……………………………………………………… （）早期物业管理介入阶段……………………………………… （）前期物业管理阶段…………………………………………… （）一、接管验收管理方案…………………………………… （）二、业主入伙管理方案…………………………………… （）三、治安管理方案………………………………………… （）四、消防管理方案………………………………………… （）五、绿化保洁方案……………………………………… （）六、房屋、设施设备管理方案………………………… ( )七、娱乐设施管理方案………………………………… （）八、水系使用管理方案………………………………… （）九、财务管理方案……………………………………… （）十、质量管理方案……………………………………… （）十一、档案资料管理……………………………………… （）十二、人力资源管理…………………………………… （）◎智能化系统的管理和维护…………………………………（）◎机构设置及人员配置…………………………………… ()◎物业管理年度收支预算……………………………………… ()物业概况（按照物业具体地理位置、周边设施、具体情况及环境风格描述）______________位于_______________，周边周边设施_______，交通便利，地理条件优越。
______________由____________开发建设……物业概况（按照物业具体地理位置、周边设施、具体情况及环境风格描述）______________位于_______________，周边周边设施_______，交通便利，地理条件优越。
______________由____________开发建设，占地面积______平方米，总建筑面积_________，大厦内设中央空调、24小时热水及消监控设施，配有___台电梯。
编制依据（按照国家或建设部等有关法律规定以及当地有关规定）管理目标（按照物业具体情况描述）为充分体现开发商建造________的开发初衷，开创高档写字楼的新时代，我们将本着浙江XX物管公司“真诚、善意、精致、完美”的企业精神，及“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理理念，对__________（小区）实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，创建出一套与业主层次及办公需求相符的管理模式，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
大厦管理工作将参照地方和全国物业管理优秀示范大厦评定标准，确保业主综合满意率达到93%?95%以上。
大厦交付两年内达到（地区）物业管理优秀示范大厦标准，三年内达到全国物业管理优秀示范大厦标准。
管理原则为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程将始终把握以下原则：（一）服务第一、管理从严的原则：“服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，提供优质、周到、及时的服务。
“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
（二）专业管理与业主自治管理相结合的原则：在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和业主（租户）的积极性。
物业管理公司应当尊重并按照广大业主的要求，通过管理处对物业实施专业化的管理，同时努力争取业主（租户）的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创建文明的办公环境。
（三）物管为主、多种经营的原则：在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业主（租户）不同需求，又增强物管公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主（租户）服务。
管理办法（一）实施全程物业管理，从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化建议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境。
（二）成立（大厦）管理处，配备专业管理人员，实施专业化管理。
（三）在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，积极培养高素质的管理人才，为（大厦）组建一支高素质的物业管理队伍。
（四）导入ISO9000质量管理理念，紧密结合物业具体实际，制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规范，以制度促管理，寓管理于服务。
（五）严格遵守《杭州市物业管理条例》等有关物业管理法规，制定切实可行的管理方案；与业主签订各项协议，依法约束双方行为。
（六）运用CS系统（顾客满意战略），建立富有亲和力的管理和服务模式。
（七）采取智能化手段构筑社区信息互动平台，提高管理水平和管理效率。
（八）运用CIS系统设计，进行整体形象策划包装，形式独特、鲜明的形象系统，以提升物业的整体品位。
（九）依照市场化、企业化的运作方式，提供全方位服务，开展多元化经营。
物业管理服务项目（一）公共服务项目（全体业主能够享受的服务，费用纳入物业管理费）：1、协助公安部门维护大厦内的公共秩序，实行24小时保安值勤、消防和交通道路管理；2、公共场所保洁，办公垃圾收集和清运；3、大厦共用部位和公共设施设备维护和保养；4、公共绿地园艺的培植和保养；5、室内公共场所绿化摆放养护；6、对大厦的各类资料进行管理；7、未装修房屋通风、打扫等服务；8、电话及访客留言转告；9、雨伞、雨衣临时借用；10、节日环境布置；11、重要时刻提醒服务；12、代订报刊、信件收发；13、代聘钟点工服务；14、代收代缴水、电、宽带网络费、有线电视收视费和卫星电视收视费；15、代叫出租车；16、代办保险；17、义务安全用电常识宣传。
（二）有偿专项服务项目（可以提供的、大多数业主都能够享受到的服务，具体价格在业主委员会成立前，由物管公司核定，报物价部门备案）：1、大厦内物品搬运；2、各项健身、娱乐活动（视大厦配置而定）；3、机动车辆清洗：4、提供大厦报警室内系统维护服务；5、提供小型商务会议场所及服务；6、商务中心服务；7、办公区域绿化供应及代为养护；8、办公区域报警系统维护及接警服务；9、办公区域设备设施上门维修安装等；10、代订车、船、机票；11、代订代送饮用水。
具体方案大厦的物业管理由早期物业管理介入阶段（物业预售至交付前三个月）与前期物业管理实施阶段（物业交付前三个月至业主委员会成立）组成。