5A写字楼物业管理服务标准
2023年五a级写字楼物业服务标准
2023年五a级写字楼物业服务标准一、引言在当今城市化进程不断加快的背景下，写字楼作为商业地产的一种重要类型，承载着大量企业的办公和运营活动。
五a级写字楼作为高端写字楼的代表，其物业服务标准直接影响着企业的办公环境和体验。
本文将深入探讨2023年五a级写字楼物业服务标准，希望通过对该标准的全面评估和深度探讨，为读者提供有价值的信息和观点。
二、2023年五a级写字楼物业服务标准的评估1. 基础设施维护五a级写字楼作为高端商务地产，其基础设施包括供水、供电、通风、空调等方面的维护应当做到精准、及时、有效。
供水供电方面，稳定的供应和可靠的设备运行是基本要求；通风和空调方面，舒适的环境和节能的运行是标准化的服务内容。
2. 内部环境管理五a级写字楼的内部环境管理应当注重舒适性和整洁度。
及时清理公共区域、保持绿化环境，是服务标准的重要内容。
3. 安保管理服务写字楼安保管理不仅包括设施设备的安全保障，还包括秩序和人身安全方面的服务。
安保服务应当做到24小时全天候覆盖，并且具备应急处置的专业能力。
4. 服务态度五a级写字楼的物业服务应当以用户为中心，提供礼貌、周到的服务态度。
对于企业和个人租户的需求，应当积极响应并提供专业建议。
5. 健康与环保现代写字楼不仅仅追求舒适和豪华，更加注重健康和环保。
物业服务标准中应当包含健康饮食、室内环保、垃圾分类等方面的服务内容。
三、2023年五a级写字楼物业服务标准的文章总结2023年五a级写字楼物业服务标准应当是一个全面而细致的服务体系。
从基础设施维护到内部环境管理，再到安保管理服务、服务态度和健康环保等方面，都需要体现高水准的服务质量。
在建立服务标准的过程中，还需要综合考量行业发展趋势和用户需求，使得服务标准更具包容性和前瞻性。
四、个人观点和理解在我看来，五a级写字楼物业服务标准不仅仅是对设施设备的管理，更是对用户需求和时代背景的理解。
服务标准应当和时代同步，注重节能环保，更注重办公环境的舒适度和健康性。
5a级写字楼评定标准
5a级写字楼评定标准
5A级写字楼是指建筑物的智能化水平和配套设施达到了较高水平，通常由地方政府或行业协会等机构评定。
以下是一些常见的5A级写字楼评定标准：
1.建筑面积：5A级写字楼的建筑面积通常要求在10万平方米以上。
2.智能化程度：5A级写字楼要求配备先进的智能化系统，包括楼宇自动化系统、安全防范系统、智能门禁系统、智能停车系统等。
3.绿色建筑：5A级写字楼应符合国家绿色建筑评价标准，包括节能、环保、低碳等方面的要求。
4.交通便利：5A级写字楼通常要求交通便利，如靠近地铁站、公交站等公共交通设施。
5.配套设施：5A级写字楼通常要求配备高品质的配套设施，如会议室、商务中心、咖啡厅、健身房、餐厅等。
6.服务质量：5A级写字楼要求提供高品质的物业管理和客户服务，包括24小时安保、维修服务、保洁服务等。
以上是一些常见的5A级写字楼评定标准，不同的地方和机构可能会有所不同。
5a写字楼物业服务标准
[标签:标题]篇一：5A写字楼物业管理服务标准5A管理服务标准中国.杭州二O一O年六月一日第一部分设施设备的维护与保养管理标准一、建立设施设备档案设施设备档案应至少包括以下内容：a. 消防系统b. 变压器c. 低压配电d. 供、排水系统e. 监控系统f. 照明系统g. 装修材料二、供配电系统A、运行管理标准物业管理人员应每日检查：1、变压器的油位、油色是否正常，运行是否超负荷，是否漏油。
2、配电柜有无声响和异味，各种仪表指示是否正常，各种导线的接头是否有过热或烧伤，接线是否良好。
3、配电室防各种标示物、标示牌是否完好，安全用具是否齐全以及是否放于规定的位置。
4、按时开关辖区内的灯饰。
5、沿线无堆积易燃物、危险物品。
B、保养管理标准1、低压配电柜维护、保养标准1）、每日工作包括：a、检查母线接头有无变形，有无放电的痕迹；紧固连接螺栓确保连接紧密，母线接头处有脏物时应清除，螺母有锈蚀现象应更换。
b、检查配电柜中的各种开关；紧固进出线的螺栓，清洁柜内尘土。
c、检查电流互感器和各种仪表的接线是否接好。
d、检查熔断器的容体和插座是否接触良好，有无烧损。
2）、物业管理人员保证，低压配电柜的养护，每半年一次。
其顺序是：先做好养护前的准备，然后分段进行配电柜的保养。
2、变压器的保养、维护标准a、变压器的养护应每半年一次。
b、在停电状态下，清扫变压器的外壳，检查变压器的油封垫圈是否完好。
c、拧紧变压器的外引线接头，若有破损应修复后再接好。
d、检查变压器绝缘子是否完好，接地线是否完好，若损伤则予以更换。
e、测定变压器的绝缘电阻。
C、停电应急措施的服务至少应包括：1、对于供电局提前通知，检修高压线路计划停电时，物业及进告知业主停电原因及时间，通知做好停电准备工作。
2、对于突发事件停电时，物业及时与相关部门联系，问明停电原因及时间后，及时通知业主。
3、当维修和保养电气设备需计划停电时，服务中心提前通知停电范围、时间，维修员应按要求做好保证安全的组织措施和技术措施。
写字楼物业管理服务质量标准
写字楼物业管理服务质量标准一、物业维护1. 保持物业建筑和公共区域的完好无损，及时修复损坏的地面、墙体、门窗等设施。
2. 定期对物业设施进行巡视检查，包括屋顶、排水系统、电力设备、空调设备等。
3. 及时处理物业设施的报修和投诉，确保问题得到迅速解决。
二、安全管理1. 制定并执行严格的安全管理制度，保障物业内部及周边区域的安全。
2. 安排专业安保人员24小时值班，负责巡逻物业区域，及时发现和处理安全隐患。
3. 对进出物业的人员进行严格把控，核实身份信息和预约情况。
三、设施设备管理1. 建立完善的设施设备档案，记录设备的采购、使用、维修等情况。
2. 定期对设施设备进行维护保养，确保设备的正常运行。
3. 对设施设备的报修和投诉进行及时响应和处理。
四、客户服务1. 提供优质的接待服务，热情接待来访客户，解答客户咨询。
2. 协助客户解决办公过程中的问题，提供必要的支持和帮助。
3. 定期收集客户反馈，不断改进服务品质。
五、环境卫生管理1. 保持物业公共区域整洁卫生，定期清理垃圾，确保无异味和无卫生死角。
2. 提供保洁服务，包括清扫办公室、卫生间等区域。
3. 定期消毒公共区域，确保环境卫生安全。
六、消防管理1. 制定并执行消防安全制度，加强消防安全宣传和培训。
2. 定期检查消防设施和器材，确保其完好有效。
3. 对消防隐患进行排查整改，防止火灾事故的发生。
七、财务管理1. 建立完善的财务管理制度，确保物业费用的合理使用和透明支出。
2. 定期进行财务审计，确保财务状况的合法性和合规性。
3. 向业主提供财务报表，及时公示收支情况。
八、应急处理1. 制定应急预案，包括火警、水管爆裂等突发事件的应对措施。
2. 配备应急工具和设备，以便在紧急情况下及时采取措施。
5a写字楼物业服务标准
5a写字楼物业服务标准写字楼物业服务标准是指为了保障写字楼租户和办公人员的正常工作和生活需要，提供一系列的物业管理服务，确保写字楼内部环境的清洁、安全和舒适。
良好的物业服务标准可以有效提升写字楼的整体形象，增加租户满意度，提高写字楼的竞争力。
因此，制定和执行一套科学合理的写字楼物业服务标准至关重要。
首先，写字楼物业服务标准应包括对写字楼内部环境的管理和维护。
这包括定期的清洁服务，包括公共区域、楼道、电梯等的清洁工作，以及垃圾清运和分类处理。
此外，写字楼物业还应制定合理的绿化管理计划，保证植物的养护和绿化环境的美化。
在环境管理方面，写字楼物业还应建立完善的室内空气质量监测和改善机制，确保室内空气清新，有利于员工的健康。
其次，写字楼物业服务标准还应包括对建筑设施的维护和保养。
这包括定期的设备检查和维修，如电梯、空调、水电设施等的运行状态。
此外，写字楼物业还应建立健全的安全管理制度，包括消防设备的检查和维护，应急疏散演练等，确保员工在紧急情况下能够迅速有序地疏散。
再次，写字楼物业服务标准还应包括对员工服务的管理和培训。
写字楼物业管理公司应建立完善的员工培训机制，提高员工的服务意识和专业水平。
员工应具备良好的沟通能力和服务态度，能够及时有效地响应租户的需求和投诉，确保租户在办公过程中能够得到及时的帮助和支持。
最后，写字楼物业服务标准还应包括对租户关系的管理和维护。
写字楼物业应建立健全的租户管理制度，包括租户信息的登记和管理，租赁合同的执行和维护等。
同时，写字楼物业还应建立租户投诉处理机制，及时有效地处理租户的投诉和意见建议，保持良好的租户关系。
综上所述，5a写字楼物业服务标准应包括对写字楼环境、设施、员工服务和租户关系的全面管理和服务。
通过科学合理的物业服务标准，可以提升写字楼的整体形象，增加租户满意度，提高写字楼的竞争力。
因此，写字楼物业管理公司应高度重视物业服务标准的制定和执行，不断提升服务水平，为租户提供更加优质的物业管理服务。
5a甲级写字楼物业服务标准(一)
5a甲级写字楼物业服务标准(一)5A甲级写字楼物业服务标准引言随着经济的快速发展，写字楼逐渐成为现代办公环境的代表。
作为创作者，我们应该关注5A甲级写字楼物业服务的标准，以提供一个舒适、高效的工作环境。
以下是一些主要的物业服务标准：1. 安全与保障•提供24小时安保服务，确保写字楼内部和周边环境的安全。
•安排监控设备以监视楼内楼外的情况，以提供实时视频监控。
•定期进行安全演习和紧急应急预案的培训，确保租户和员工在紧急情况下能够妥善处理。
2. 清洁与维护•定期进行全面的清洁，保持公共区域的整洁和清新。
•定期检查维修楼内的设施和设备，确保其正常运行。
•提供定期的绿化和园艺服务，保持写字楼周边环境的美观和舒适。
3. 设施与服务•提供全天候的空调和通风系统，确保租户在任何季节都能获得舒适的工作环境。
•提供高速稳定的网络服务，以满足租户对于网络的需求。
•配备齐全的会议室和休息区，以满足租户的会议和休息需求。
•提供订餐服务和快递管理，方便租户工作生活的需要。
4. 管理与协调•提供专业的物业管理团队，负责写字楼日常管理和服务。
•提供租户反馈渠道，定期收集租户的意见和建议，并及时改进服务。
•协调租户之间的沟通和合作，建立租户之间的良好互动。
5. 社区与活动•举办例行的社区活动，如庆祝节日、健身活动等，增加租户之间的互动。
•提供良好的公共空间设计，以促进租户之间的交流和合作。
•设立专门的客户服务中心，为租户提供个性化的服务。
结论5A甲级写字楼物业服务标准的制定和执行，对于提供一个舒适、高效的办公环境至关重要。
通过安全保障、清洁维护、设施服务、管理协调和社区活动等方面的努力，我们可以创造一个满足租户需求、提高工作效率的写字楼环境。
注意：本文所述的物业服务标准仅为参考，具体标准可能因不同地区和写字楼而有所差异。
商务写字楼物业管理服务内容及服务标准
商务写字楼物业管理服务内容及服务标准一、物业管理服务内容1. 维修保养服务：负责商务写字楼大门、电梯等公共设施的维修和保养工作。
维修保养服务：负责商务写字楼大门、电梯等公共设施的维修和保养工作。
2. 安全管理服务：提供安全巡逻、监控设备维护、紧急应急处理等安全管理服务。
安全管理服务：提供安全巡逻、监控设备维护、紧急应急处理等安全管理服务。
3. 环境卫生服务：负责商务写字楼公共区域的清洁、垃圾清理和垃圾分类工作。
环境卫生服务：负责商务写字楼公共区域的清洁、垃圾清理和垃圾分类工作。
4. 设备设施管理服务：对商务写字楼内的设备设施进行管理、维护，并及时处理设备设施故障。
设备设施管理服务：对商务写字楼内的设备设施进行管理、维护，并及时处理设备设施故障。
5. 客户服务：提供友好、高效的客户服务，回应租户的咨询和反馈，并及时解决问题。
客户服务：提供友好、高效的客户服务，回应租户的咨询和反馈，并及时解决问题。
6. 秩序维护服务：维护商务写字楼内的秩序，确保租户之间的良好合作与和谐氛围。
秩序维护服务：维护商务写字楼内的秩序，确保租户之间的良好合作与和谐氛围。
二、物业管理服务标准1. 响应时间要求：物业管理人员需在30分钟内响应租户的紧急报修请求，并及时采取行动。
响应时间要求：物业管理人员需在30分钟内响应租户的紧急报修请求，并及时采取行动。
2. 维修质量要求：物业管理人员对维修和保养工作应进行专业培训，并确保维修质量达到标准要求。
维修质量要求：物业管理人员对维修和保养工作应进行专业培训，并确保维修质量达到标准要求。
3. 安全管理要求：完善安全设施、设备的操作规范，确保商务写字楼的安全管理工作有效实施。
安全管理要求：完善安全设施、设备的操作规范，确保商务写字楼的安全管理工作有效实施。
4. 环境卫生要求：定期进行商务写字楼公共区域的清洁消毒工作，保持良好的环境卫生。
环境卫生要求：定期进行商务写字楼公共区域的清洁消毒工作，保持良好的环境卫生。
5a写字楼物业服务方案
5a写字楼物业服务方案模板范本：5A写字楼物业服务方案一、引言本旨在提供一份详细的5A写字楼物业服务方案，以确保为客户提供高质量、全面的物业管理服务。
在这个章节，我们将介绍本方案的背景和目标，并概述本的内容。
二、服务范围本章节将详细介绍我们提供的5A写字楼物业服务的范围，包括但不限于房屋维护、安全管理、清洁服务、设施管理等。
每个服务项目都将进行细化描述，例如房屋维护包括定期检查、维修、保养等具体内容。
三、服务流程在这个章节，我们将详细描述5A写字楼物业服务的流程，包括客户报修、服务工单、处理流程等。
每个步骤都将进行逐一的解释，并提供相关的示意图和流程图，以确保服务流程的清晰性和高效性。
四、服务标准本章节将详细阐述我们的5A写字楼物业服务的标准，包括服务质量、响应速度、服务态度等方面。
每个标准都将进行明确的定义和解释，并提供相应的评估指标和调查问卷，以确保服务的高品质和客户满意度。
五、服务团队在这个章节，我们将介绍我们的5A写字楼物业服务团队，包括团队的组成、培训计划、工作分工等方面。
每个团队成员都将进行详细的介绍，包括其专业背景、工作经验等。
六、技术支持本章节将详细介绍我们为5A写字楼物业服务提供的技术支持，包括设备维护、保养和升级等方面。
我们将解释如何通过先进的技术手段提高服务质量，并提供相应的技术支持渠道和连系方士。
七、责任和义务在这个章节，我们将明确我们与客户之间的责任和义务，包括服务提供方和服务接受方的权利和义务。
我们将详细描述双方的责任范围和限制，并提供相应的解决方案和投诉渠道。
八、服务收费本章节将详细介绍我们的5A写字楼物业服务的收费标准和方式。
我们将解释收费的原则和依据，并提供详细的收费清单和支付方式，以确保收费的透明和公正。
九、附件1. 服务合同范本2. 服务流程示意图3. 客户调查问卷样本4. 投诉处理流程图5. 技术支持手册十、法律名词及注释1. 物业管理法：是指对写字楼等物业进行维护、管理的法律法规。
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5A管理服务标准中国.杭州二O一 O年六月一日第一部分设施设备的维护与保养管理标准一、建立设施设备档案设施设备档案应至少包括以下内容：a.消防系统b.变压器c.低压配电d.供、排水系统e.监控系统f.照明系统g.装修材料二、供配电系统A、运行管理标准物业管理人员应每日检查：1、变压器的油位、油色是否正常，运行是否超负荷，是否漏油。
2、配电柜有无声响和异味，各种仪表指示是否正常，各种导线的接头是否有过热或烧伤，接线是否良好。
3、配电室防各种标示物、标示牌是否完好，安全用具是否齐全以及是否放于规定的位置。
4、按时开关辖区内的灯饰。
5、沿线无堆积易燃物、危险物品。
B、保养管理标准1、低压配电柜维护、保养标准1）、每日工作包括：a、检查母线接头有无变形，有无放电的痕迹；紧固连接螺栓确保连接紧密，母线接头处有脏物时应清除，螺母有锈蚀现象应更换。
b、检查配电柜中的各种开关；紧固进出线的螺栓，清洁柜内尘土。
c、检查电流互感器和各种仪表的接线是否接好。
d、检查熔断器的容体和插座是否接触良好，有无烧损。
2）、物业管理人员保证，低压配电柜的养护，每半年一次。
其顺序是：先做好养护前的准备，然后分段进行配电柜的保养。
2、变压器的保养、维护标准a、变压器的养护应每半年一次。
b、在停电状态下，清扫变压器的外壳，检查变压器的油封垫圈是否完好。
c、拧紧变压器的外引线接头，若有破损应修复后再接好。
d、检查变压器绝缘子是否完好，接地线是否完好，若损伤则予以更换。
e、测定变压器的绝缘电阻。
C、停电应急措施的服务至少应包括：1、对于供电局提前通知，检修高压线路计划停电时，物业及进告知业主停电原因及时间，通知做好停电准备工作。
2、对于突发事件停电时，物业及时与相关部门联系，问明停电原因及时间后，及时通知业主。
3、当维修和保养电气设备需计划停电时，服务中心提前通知停电范围、时间，维修员应按要求做好保证安全的组织措施和技术措施。
原则上停电选在下班时间或节假日期间。
4、当供电系统出现突发事故时，维修员应迅速进行抢修，必要时通知业主停电时间及原因。
5、当发生火灾时，应停止动力设备供电。
五、电气设备管理标准物业管理人员应保障：1、正常情况下，配备两人保障24小时办公、后勤等持续供电的稳定性2、所有电气设备的安装及线路敷设符合低压电气安装规程的规定。
3、在增添大容量的电气设备时，需重新设计线路，并经过有关供电、消防部门审核同意后，进行安装和使用。
杜绝在电气线路上增加容量，以防过载引起火灾。
4、建筑内采用采用铜芯导线；敷设线路进入夹层或闷顶内，需穿管敷设，并将接线盒封闭。
5、办公室内的台灯、壁灯、落地灯和配餐间内的电冰箱等电气设备的金属外壳，需有可靠的接地保护。
6、照明灯具表面高温部位不得靠近可燃物，碘钨灯、荧光灯、高压汞灯（包括日光灯镇流器），不可直接安装在可燃物体上；深罩灯、吸顶灯等，如安装在可燃物件附近时，需加垫石棉布或石棉板隔热层；对于碘钨灯、功率大的白炽灯的灯头线，采用耐高。
7、温线穿瓷套管保护；厨房等潮湿地方采用防潮灯具。
8、配电室作防火分隔处理。
9、火灾报警装置、自动灭火装置、事故照明等消防设施的用电，备有应急电源，消防设施的专用电气线路应穿金属管敷设在非燃烧体结构上，并定期进行维护检查，以保证随时可用。
10、电气设备、移动电器、避雷装置和其他设备的接地装置每年至少进行两次绝缘及接地电阻的测试。
11、在配电室和装有电气设备的机房内，配置适当的灭火器材。
六、维修保养标准1、变压器：（1）每年春季检查高低压绝缘及进行变压器油简化试验。
（2）每年春季对变压器线耳和各螺丝进行检查和紧固。
（3）每半年有载开关箱变压器油进行简化试验。
（4）每年春季有载开关箱换油及检修。
2、高压开关柜：（1）每年进行两次继保整组试验，每两年进行各继电器试验。
（配合试验清扫检查高压母线）（2）每年春季油开关换油及检修。
（3）每年春季对手车合闸和分闸回路进行试验和检修。
（4）每年春季检查高压PT绝缘电阻。
3、各变压器低压主开关：（1）每年冬季检修开关的触头和机构。
（2）每年冬季对开关的电子保护进行一次模拟动作试验。
（3）条件许可时，每年对分开关及其出线电缆进行检查。
4、水泵房及消防水泵：（1）每月检修经常使用的生活泵磁吸开关及控制回路。
（2）每年检查水泵马达绝缘及轴承换油。
5、消防风机：（1）每月进行一次试机及检查。
（2）每年春季检查绝缘、轴承、开关及控制回路。
6、防雷地网和工作地网：每年春季测试一次。
7、空调主机马达及其他电器：配合使用单位检修时一齐检修。
七、消防系统1必须委托具备资质的消防公司保养整个写字楼的消防系统。
2物管人员应保障每月中旬自查一次消防系统、灭火器、应急灯、疏散指示的完好情况，消防水带、喷头、消防水泵、喷淋、烟感、防排烟等的检查，自查完毕存档。
八、房屋本体维护保养的管理（一）、日常养护工作：为保障业主的生命安全及财产安全，物业管理人员应对房屋本体作如下方面的日常工作：1、地基：每日应检查上下水管漏、排水系统正常、防止出现不合理的荷载状况。
2、楼地面：防止管道漏水、堵塞，定时开放冷气，保持室内良好通风，防止受潮。
3、墙台面及吊顶：做好清洁工作，防止撞击，防水、防腐、防裂、防胀。
4、门窗：经常清洁检查，发现问题及时处理，定期更换易损部件。
5、在特殊环境下（如梅雨天、暴风雨等）及时关闭门窗。
（二）、房屋本体维修管理中的责任划分：1、在建筑主体无渗漏、无人为损坏及验收合格投入使用的情况下，物业管理公司应协助业主在产权使用年限内之持续使用的安全性。
2、在规定保修期内，由施工单位负责房屋质量保修。
3、保修期满后，由业主承担房屋修缮责任，并承担修缮费用。
4、物业协助业主进行修缮工作，费用由业主支付。
5、属管理不善或使用不当造成的房屋本体的损坏将由物业负责维修。
对于不可抗力因素造成的损毁不予以承担责任，如：水管爆裂、暴风雨、战争等。
6、市政管道及处理装置、房屋进户水表的管道线、人防设施等的修缮，由各专业管理部门负责。
九、装修、维修为保障室内装修设施设备的正常使用，制定有效的保养计划。
物业管理处应及时发现不符合标准物件或设置，并建议业主及时更换或维修。
第二部分室内装修环境的管理标准1、写字楼外围：地面无杂物、无积水、无乱堆乱放物品、无乱贴画。
2、一楼大堂：a、大理石地面：光洁如镜，每季度做晶面处理一次，使用美国NCL清洁剂。
b、休息区：无灰尘，无污渍，烟灰盅内烟头存放量不得超过3个。
c、通风口、照明灯具、天花、饰物：洁净、无污渍、无尘。
d、垃圾桶：垃圾不能超过一半、及时更换垃圾袋，无污渍、无异味。
e、玻璃门：无手印和灰尘、保持光亮、干净。
f、墙面、台面、沙发、不锈钢器具：保持光亮整洁，无灰尘，保持空气清新，无异味。
g、玻璃幕墙（2米以下清洁）：每天清洁一次、洁净、无污渍。
消防楼梯：a、地面梯级：洁净，无污渍、水渍、灰尘；b、楼梯扶手：无脏污；c、铁栏油漆：完好无脱皮；d、楼间天花：无灰尘、无蜘蛛网；e、地脚线：干净，无灰尘；f、墙面：无尘、无污渍；g、门窗：洁净光亮、无污渍、无尘；h、消防设施：洁净、无污渍、无尘；i、楼道：无堆放杂物、无灰尘、无污渍、无异味。
3、楼层公共走廊通道：a、地面：光洁如镜，每季度做晶面处理一次，使用处理剂为美国NCL清洁剂。
b、墙面：无灰尘、无污渍，墙纸干净，无污渍。
c、地脚线：干净，无灰尘；d、天花：洁净、无污渍、无灰尘、无蜘蛛网、无霉点。
e、风口：无灰尘、无冷凝水、无污渍。
f、照明器材：无灰尘、无污渍、光彩明亮。
g、垃圾桶：垃圾不能超过一半、无污渍、无异味。
h、休息区沙发、茶几、烟盅：洁净、污渍、无尘i、绿色植物：洁净、无杂物、无尘6、办公室：a、天花、灯饰、风口：洁净、无污渍、无尘；b、墙面、室内摆设：洁净、无污渍、无尘；c、办公台、椅、文件柜：无灰尘、光洁明亮。
d、皮座椅：无灰尘、无污渍、完好无损，每月打蜡保养一次。
e、灯、开关、办公弱电设备：洁净、无污渍、无尘；f、电话清洁：洁净、无污渍、无尘，；g、垃圾桶、烟盅：随叫随到，垃圾不超过一半，无污渍、无异味；h、门窗：洁净、无污渍、无尘；i、绿色植物：洁净、无污渍、无尘，每3天更换清水一次；j.总经理办公室室：每天整理，随叫随到，无杂物、无污渍、无异味、无发霉，及时按要求清洁。
7、接待室、会议室：b.墙面：无灰尘、无污渍。
c.天花：洁净、无污渍、无灰尘、无蜘蛛网、无霉点。
d.风口：无灰尘、无冷凝水、无污渍。
e.照明器材：无灰尘、无污渍、光彩明亮。
f.会议桌、会议椅：无灰尘、无污渍、无杂物，光洁明亮。
8、洗手间：a、天花及照明灯具：洁净、卫生、无污渍、无水渍；b、排气扇：洁净、无污渍、开关及时；c、门、窗、玻璃：洁净、卫生、无水渍、无污迹；d、镜面：洁净光亮、无水渍、影像清晰；e、洗手盆、水龙头：洁净、卫生、无水渍、无污渍；f、云石台面：洁净、卫生、无水渍、无污渍；g、地面：洁净、卫生、无水渍、无污渍；h、座厕、蹲厕：洁净、卫生、无水渍、无污渍、无异味、无长流水、无堵塞、无滴漏；i、小便斗：洁净、卫生、无水渍、无污渍、无异味；j、垃圾桶：垃圾不超过一半，无污迹、无水渍、无异味；k、卫生物料：补充及时，无断档第三部分资产保值承诺标准在正常保养及无人为损坏、无不可抗力原因影响的前提下，物业管理公司应承诺以下资产的保值期限。
1、大理石：正常使用年限应至少维持在10年。
2、铝塑板：正常使用年限至少维持4年。
3、坐厕：正常使用年限至少维持3年。
4、洗手盆：正常使用年限至少维持3年。
5、云石台：正常使用年限至少维持4年。
6、水龙头：正常使用年限至少维持2年。
7、垃圾桶：正常使用年限至少维持1年。
8、镜面：正常使用年限至少维持5年。
9、灯饰：正常使用年限至少维持6年。
10、门：正常使用年限至少维持6年11、窗：正常使用年限至少维持10年。
12、消防器材：a、灭火器、防毒面具：正常使用年限为一年。
b、水枪、水带：正常使用年限为5年。
一、出入管理的标准：1、非本写字楼办公人员进入写字楼，接待员应热情询问其被访单位或人员，经与被访人员（或后勤接待员）联系确认无误后，做好来访登记工作。
2、引领来访客人乘坐电梯上办公区域，电话通知后勤接待员做好接待。
3、如上能领导或其他各界社会人士，在无业主的陪同，接待员应及时将情况报告被访单位联系人，待确认后做好来访出入登记，引领来访人员乘坐电梯，并电话通知后勤接待员做好接待准备。
4、如需从写字楼搬离物品时，需出示有效的放行条，接待员严格执行查验、登记制度。
5、制止无人员进入办公楼。
如属施工人员进入写字楼，需配戴出入许可证，凭证出入。
6、禁止任何人携带易燃易爆物品进出写字楼。
二、服务标准C、报刊、信件派送工作标准1、收到信件立即核对，看姓名是否相吻合。