调查问卷设计的原则及程序
简述市场调查问卷设计的程序
简述市场调查问卷设计的程序市场调查问卷设计的程序是一个关键的步骤，旨在收集并分析相关市场数据，以支持业务决策。
以下是市场调查问卷设计的基本程序：第一步，确定研究目标：在设计问卷之前，需要明确调查的目的和目标。
这可以包括了解目标市场的消费者行为、市场认知度、产品偏好等。
第二步，定义受众群体：确定调查的受众群体是非常重要的。
根据研究目标和目的，确认目标受众的关键特征，例如年龄、性别、地理位置等，以便针对性地设计问题。
第三步，制定问题：编写问题是问卷设计的核心步骤。
问题应该具有清晰度、简洁性和针对性，以确保受众能够明确回答。
问题可以包括开放式问题、封闭式问题、多选题等。
第四步，排版和设计：设计一个简洁易读的问卷格式至关重要。
合理的页面布局和字体选择可以提高受众的参与度。
同时，应确保问题的顺序流畅合理。
第五步，测试和修订：在问卷正式发布之前，进行小规模测试以评估问卷的有效性和可理解性。
根据测试结果进行修订，确保问卷的准确性和可靠性。
第六步，发布和收集数据：将问卷发布给目标受众，收集数据。
这可以通过在线调查工具、现场访谈、电话调查等形式进行。
收集的数据将为后续的数据分析提供基础。
第七步，数据分析与解释：在收集到足够的数据后，进行数据分析以获取有关市场的洞察力。
使用统计方法和图形化工具，解释数据结果，得出结论并提供建议。
总结起来，市场调查问卷设计的程序包括确定研究目标、定义受众群体、制定问题、排版和设计、测试和修订、发布和收集数据，以及数据分析与解释。
通过遵循这些步骤，可以有效获得市场的相关信息并为业务决策提供有力支持。
调查问卷的一般格式、版式与设计程序
调查问卷的一般格式、版式与设计程序XX省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》，时间——2005年；区域——XX省；范围——机关；内容——档案室与文件中心有关情况。
拟定标题时要力求简练、精确、醒目。
不能繁琐绕口，让读者不知所云；也不能过于简单，随便使用缩略语，避免让读者引起误解；更不能题不对文，标题与调查内容不相称。
2.2 撰写导语（说明、答题指南）导语也称说明、答题指南，是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。
目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。
本文后面“调查问卷范例”的导语就是一个较为典型的问卷导语。
答题方法可以写在导语中，也可以写在问题的后面，如：“请在括号中划√，”、“在横线处打√，”或“请在答案的序号上划○”等等。
对于可能让被调查者感到有几种答案都可选择的问题，一定要说明是否允许选择多个答案。
如：“请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。
如果调查问卷是通过邮局或电子邮件发放或回收的，导语中还应该像本文后面“调查问卷范例”中一样注明反馈方式。
如时间、地址（邮箱）、收件人姓名、联系电话等等，以方便被调查者向调查者反馈问卷。
导语的最后还应有致谢的表述。
这既是对被调查者的尊重，也是缩短调查者与被调查者之间距离，获得被调查者的好感，让被调查者接受调查的需要。
2.3 确定统计编码为了方便对调查结果的统计，特别是运用计算机进行统计，在调查问卷中要给所有问题和答案确定一个代码。
这个代码通常就是问题和答案的顺序代码。
代码可以是数字或字母，也可以是数字和字母的组合。
必须注意的是：同一层次的问题或答案的代码应当一致，否则统计时就会出现混乱；同一类型答案中不同选择的顺序应当一致，否则容易造成调查人员在评价标准上的混乱。
如本文后面“调查问卷范例”中的1、2……或①、②……等。
2.4 设计问题问题是调查问卷的核心与主体。
设计调查问题时至少要把握以下几个要点：2.4.1 问题要简短。
问句要浅显，让被调查者一看就明白；问句要短不要长，让被调查者能一眼看完。
如何设计一份能够反映真实情况的统计调查问卷？
如何设计一份能够反映真实情况的统计调查问卷？在社会科学研究中，统计调查问卷是一种常用的数据收集工具。
设计一份能够反映真实情况的统计调查问卷是保证研究结果准确性和可靠性的首要任务。
本文将介绍如何设计一份能够反映真实情况的统计调查问卷。
一、确定研究目的和调查问题在设计调查问卷之前，必须明确研究目的和调查问题。
研究目的决定了问卷的整体框架和方向，而调查问题则是问卷具体内容的核心。
在确定调查问题时，应遵循问题明确、简洁明了、针对性强的原则。
二、选择适当的问卷类型根据研究对象和调查目的，选择合适的问卷类型。
常见的问卷类型包括开放式问卷和封闭式问卷。
开放式问卷允许被调查者自由回答，适用于探索性研究；封闭式问卷则提供了固定选项，适用于定量研究。
三、编写问题编写问题是设计一份有效问卷的关键环节。
问题应该具有清晰简明、互相独立、无二义性的特点。
以下是一些编写问题的技巧：1. 避免使用术语和专业词汇，以便被调查者易于理解；2. 使用简洁明了的语言，不要含糊不清；3. 引导被调查者给出具体的信息，例如要求提供具体数字、时间或者描述细节；4. 避免双重否定，以免混淆被调查者的回答；5. 避免提问时的偏见，问题应该中立、客观。
四、确定问卷结构根据调查问题的逻辑顺序和问卷整体框架，确定问卷的结构。
常见的问卷结构包括顺序结构和逆序结构，以及分块结构和分组结构。
顺序结构是按照问题的逻辑顺序依次排列，适用于逐步深入探讨问题的情况；逆序结构则是按照问题的逆向顺序排列，适用于将注意力从细节转移到总体的情况。
分块结构是将相关问题分组，适用于多个问题之间有联系的情况；分组结构则是将同类型的问题放在一起，适用于提升被调查者回答的效率。
五、测试和修改问卷在正式进行调查之前，应先进行测试和修改问卷。
测试可以通过让一些群体进行小规模的试调查或请专家检查来完成。
测试的目的是评估问卷的质量和可行性，以及发现可能的问题和改进空间。
根据测试阶段的反馈，修改问卷内容和结构，使其更加准确和完善。
第十章 调查问卷设计
第十章调查问卷设计一、调查问卷功能1．把研究目标转化为特定的问题。
2．使要研究的问题和答案范围标准化。
3．争取和鼓励被访者的合作。
4．作为调研的永久记录。
5．加快数据分析的进程。
6．可以进行有效性和可靠性检验。
二、调查问卷设计原则1．能为管理者提供必需的决策信息2．便于调查人员的调查工作3．便于应答者回答4．便于问卷结果的处理三、调查问卷的类型1．根据市场调查中使用问卷方法的不同，可将调查问卷分成自填式问卷和访问式问卷两大类。
2．根据问卷发放方式的不同，可将调查问卷分为送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷六种。
四、调查问卷的结构1．标题2．说明说明旨在向被调查者说明调查的目的意义、调查内容、填答问卷的要求和注意事项、保密措施、调查者的身份和表示感谢等。
对于自填式问卷而言，详细的填表说明非常重要。
3．主体主要由各种形式的问题和答案及其指导语所组成，是调研主题所涉及的具体内容。
4．编码5．被访者项目被访者项目从目的来看可以分为两种：一种是为将来进行统计分析时使用的项目。
另一种是进行调查管理用的项目。
被访者项目通常放在问卷的后面。
在实际调查中，需要列入哪些具体项目、列入多少项目，应根据调查目的、调查要求而定，并非多多益善。
6．调查者项目作用在于为明确责任和便于查询、核实而设置。
７．结束语五、调查问卷设计的程序1．明确调查主题和资料范围问卷设计时，要深入了解调研的目的，认真准确地界定以下几方面内容：Who——谁需要资料?What——要什么资料?Where——在哪儿调查?When——要什么时间的资料以及什么时间调查?Why——为什么要调查?How——如何获取这些资料?通过对“5W1H”的界定，确定资料内容、来源、范围和收集资料的方法。
2．分析样本特征，确定问卷类型问卷必须针对具体的调查对象的特点进行设计，才能保证问卷的合理性。
对样本特征的理解主要涉及到调查对象的社会经济特征，理解不好就可能造成不确定性或不表态的回答。
调查问卷设计的原则及程序
调查问卷设计的原则及程序调查问卷设计的原则及程序一、引言调查问卷设计是科学研究和市场调研中常用的一种数据收集方法。
通过设计合理的问卷，能够获取相关数据、反映对象的态度、看法和行为，从而为决策提供有效的依据。
本文将介绍调查问卷设计的原则和程序，帮助您设计出科学有效的问卷。
二、调查问卷设计的原则⒈目标明确：在设计问卷之前，明确调查的目标和研究问题，确保问卷内容与目标一致。
⒉可靠性和准确性：确保问卷内容能够获取准确可靠的数据，避免主观偏差和信息误差。
⒊可操作性：问卷内容应具有易于理解和回答的特点，简洁清晰，避免模糊和歧义。
⒋有效性：问卷内容应具有较高的区分度，能够有效地区分不同对象之间的差异。
⒌客观性和中立性：问卷内容应客观中立，避免引导受访者的回答或产生偏见。
⒍统一性和一致性：问卷各部分应保持统一和一致，避免内容冗余或重复。
⒎可比性：在设计问卷时应考虑到可能的比较对象，使得数据具有可比性。
⒏适应性：根据不同对象的特点和需求，设计相应的问卷形式和内容。
三、调查问卷设计的程序⒈确定调查目标和研究问题：明确需要调查的目标和需要解决的研究问题，为后续问卷设计提供指导。
⒉确定调查对象和样本：选择适当的调查对象和样本，确保能够代表整体人群或研究对象。
⒊制定调查计划：确定调查的时间、地点、调查方式和调查时长等，制定详细的调查计划。
⒋编写问卷草稿：根据调查目标和研究问题，编写初步的问卷草稿，包括问题的顺序和内容。
⒌预测试和修订问卷：选择一小部分样本进行预测试，检查问卷中可能存在的问题和改进的空间，修订问卷。
⒍正式调查：在实际调查中使用修订后的问卷，收集数据。
⒎数据整理和分析：对收集到的数据进行整理和分析，得出相关结论。
⒏报告和应用结果：根据数据分析结果，撰写调查报告，并将结果应用于实际决策和研究中。
附件：本文档涉及的附件包括：⒉预测试记录表：用于记录预测试过程中发现的问题和修订意见。
法律名词及注释：⒈调查：指通过收集数据和信息，对特定问题进行获取和分析的过程。
调查问卷设计的内容,原则和方法
问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式－－即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷，然后采取抽样的方式（随机抽样或整群抽样）确定调查样本，通过调查员对样本的访问,完成事先设计的调查项目，最后由统计分析得出调查结果的一种方式。
它严格遵循的是概率与统计原理，因而,调查方式具有较强的科学性，同时也便于操作。
这一方式对调查结果的影响，除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外,问卷设计水平是其中的一个前提性条件。
问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。
(一)问卷的开头主要包括问候语、填表说明和问卷编号。
问候语应亲切、诚恳、有礼貌，并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施，以消除被调查者的疑虑,激发他们的参与意识。
(二）问卷的正文（1）搜集资料部分是问卷的主体，也是使用问卷的目的所在.其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。
显然，这部分内容是问卷设计的重点.(2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。
被调查者往往对这部分问题比较敏感,但这些问题与研究目的密切相关,必不可少，如，个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等，家庭的类型、人口数、经济情况等，单位的性质、规模、行业、所在地等，具体内容要依据调查者先期的分析设计而定.（三）问卷的结尾问卷的结尾可以设置开放题，征询被调查者的意见、感受,或是记录调查情况,也可以是感谢语以及其他补充说明。
问卷设计要则问卷设计既要有科学性，又要有艺术性。
每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。
（一)一致性原则问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致.在许多调查中,调查发起者提出调查目的后,并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求,此时设计人员应当与数据使用者积极沟通，相互协调，设法挖掘出调查发起者的潜在需求.必要时可以通过预调查，探索本次调查可能涉及的问题；通过结果的分析，找出要达到调查目的，问卷还应包括哪些方面的具体内容。
（二)完整性原则在设计问卷时，问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。
调查问卷设计的程序及注意问题
调查问卷设计的程序及注意问题一•问卷的类型与结构问卷是“为了调查和统计而使用的一种问题表格”，是向被调查者搜集资料的一种测量工具，其中列有详细的问题和备选答案。
问卷是调查的关键环节，其信度和效度会直接影响到调查结果的准确性和可靠性。
而严格遵守问卷设计程序是保证问卷信度和效度的前提。
（一）问卷的类型1.根据调查方式的不同，”问卷可分为派访员访问调查问卷、电话调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷和座谈会调查问卷等。
”派访员访问的问卷，是分派调查的访员所使用的问卷，一般由访员带至调查对象，并实施访问调查；电话调查问卷则是在电话调查中所使用的问卷；邮寄问卷是根据确定的样本,将调查问卷邮寄给调查对象;网上调查问卷则是将问卷发送到网上，由调查对象填写完毕后直接发回给调查者；座谈会调查问卷是将问卷发放给参加座谈的与会人员填写的问卷。
2.根据填答的方式不同，调查问卷可划分为自填式问卷和代填式问卷两类。
自填式问卷是由调查对象自己填答的问卷，而代填式问卷则是由调查员来填答的问卷。
3.根据回答问题的方式可分为开放式问卷和封闭式问卷。
封闭式问卷是指将问题内容和备选答案做了精心设计，调查对象只需按规定进行选择，没有自由发挥的余地；开放式问卷则允许调查对象根据所提问题自由回答。
一般调查中使用的问卷往往既有开放式问题又有封闭式问题。
另外，还有人根据调查者对问卷的控制程度不同，将问卷分为结构型问卷和非结构型问卷，等等。
（二）问卷的结构1.标题。
通常标题中包含有调查对象和调查内容，并带有“调查问卷”字样。
例如《广州市大学生互联网使用情况的调查问卷》。
2.前言。
问卷的前言部分通常包括问候语、填表说明和检查督导项目三个部分。
问候语，也称寒暄函，是在接触调查对象时，调查者向对方表示问候，以争取调查对象的合作并引起调查对象重视的话。
内容主要包括：介绍调查目的、调查者身份、保密措施、奖励措施、表示感谢等。
调查员在说问候语时，态度要亲切、诚恳，防止拖沓冗长、意思表达隐晦不清。
调查问卷设计基本准则与原则【可编辑范本】
1．有明确的主题.根据主题,从实际出发拟题，问题目的明确,重点突出，没有可有可无的问题。
2．结构合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3．通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。
问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。
对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性,以免答案失真.４.控制问卷的长度.回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。
5．便于资料的校验、整理和统计．二、问卷设计的程序问卷设计的程序包括下列几个步骤：1:把握目的和内容问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容,这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息.这同时也就是方案设计的第一步。
对于直接参与调研方案设计的研究者来说,他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开始。
但是,对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。
为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设,并细读研究方案,向方案设计者咨询，与他们进行讨论,将问题具体化、条理化和操作化,即变成一系列可以测量的变量或指标。
2：搜集资料问卷设计不是简单的凭空想象,要想把问卷设计得完善，研究者还需要了解更多的东西.问卷设计是一种需要经验和智慧的技术，它缺乏理论,因为没有什么科学的原则来保证得到一份最佳的或理想的问卷,与其说问卷设计是一门科学,还不如说是一门艺术.虽然也有一些规则可以遵循以避免错误,但好的问卷设计主要来自熟练的调研人员的创造性。
搜集有关资料的目的主要有三个:其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识;其二是为问题设计提供丰富的素材;其三是形成对目标总体的清楚概念。
在搜集资料时对个别调查对象进行访问，可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。
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调查问卷设计的原则及程序
问卷调查时用过向被调查者询问相关问题进行调查的,所以,问卷即应该简明扼要的提出关键性的问题,又应该设计的让被访者容易接受、配合回答,因此,问卷设计的很关键的,格罗贝斯给大家介绍下调查问卷设计的原则及程序一调查问卷设计的原则
1.目的性原则
问卷调查时通过向被调查者询问相关问题进行调查的,所以,询问的问题必须是与调查主题有密切关联的问题;这就要求在问卷设计时,重点突出,避免可有可无的问题,并把主题分解的更详细,即把它分别做成具体的询问形式供被调查者回答;
2.可接受性原则
调查表的设计容易让被调查者接受;被调查者参加调查时自由的,可以合作,也可以拒绝;因此,希望得到合作就成为设计问卷中一个十分重要的问题;在问卷导语中,将调查目的明确告诉被调查者,让对方知道该项调查的意义和自身回答对整个调查结果的重要性;问卷用于要亲切、温和,提问部分要自然、有礼貌和有趣味,必要时可以采用一些物质鼓励,并代被调查者保密,以消除心里压力,使被调查者自愿参与、认真填好问卷;
3.顺序性原则
顺序性原则是指在设计问卷时,要讲究问卷的排列顺序,使问卷条理清楚,顺理成章,以提高回答问题的效果;问卷中的问题一般可按下列顺序排列;
①. 容易回答的问答放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在后面,
关于个人情况的事实性问题放在末尾;
②. 封闭性问题放在前面,开放性问题放在后面;这是有意封闭性问题已由设计
者列出备选的全部答案,较易回答,而开放性问题需要被访者花费一些时间考虑,放在前面易使被访者产生畏难情绪;
③. 要注意问题的逻辑顺序,如可按时间顺序、类别顺序等合理排列;
4.简明性原则
再设计问卷时,所设计的内容要简明扼要;简明性原则主要体现在以下几个方面;
①. 调查内容要见面;没有价值或无关紧要的问题不要列入,同时要避免出现重
复,力求以最少的项目设计必要的、完成的信息资料;
②. 调查时间要简短,问题和整个文件都不宜过长;一般问卷应控制在20分钟
内
③. 问卷设计的形式要简明易懂、易读;
5.匹配性原则
匹配性原则是指要使被调查者的回答便于进行检查、数据处理和分析;所提问卷都应事先考虑到能对问题结果做适当分类和解释,使所得资料便于做交叉分析;
6.客观性原则
设计的问题必须符合客观实际情况;这是问卷设计的一个基本要求;
7.礼貌性原则
调查问卷中尽量避免涉及个人隐私的问题,如收入来源；避免那些会给答卷人带来社会或职业压力的问题,使人感到不满;问题的措辞应该礼貌、诚恳,争取调查对象的真诚合作;
8.选项穷尽原则
调查问卷中题目提供的选择答案应该在逻辑上市排他的,在可能性上又是穷尽的;
9.适合身份原则
调查问卷中题目的语言风格与用语应该与调查对象的身份相称;
10.非导向性原则
调查问卷中所提出的问题应该避免隐含某种假设或期望的结果,避免题目中提现出某种思维定势的导向;
11.编码性原则
问卷调查中,调查资料的统计汇总工作十分范总,借助于编码技术和计算机,则可大大简化这一工作,便于调查后的整理与分析;
二调查问卷设计的程序
设计是由一系列相关工作过程所构成的;为了使问卷具有科学性、规范性和可行性,一般可以参照一下步骤进行：
1.确定调查目的、来源和局限
调查目标应当尽可能精确、清楚,如果这一步做的很好,下面的步骤会更顺利、更有效
2.确定数据收集方法
根据调查的目的和要求,确定调查问卷的类型及相应数据收集方法;
3.确定问题的内容,即问题的设计和选择
4.决定问题的措辞
①. 用词必须清楚
②. 避免个人隐私
③. 考虑应答者回答问题的能力
④. 考虑到应答者回答问题的意愿
5.确定问卷的流程和编排
问卷不能任意编排,问卷每一部分的位置安排都具有逻辑性;逻辑性越强,联系性越紧密,访问者越可能得到完成彻底的访谈;同时,应答者的答案可能思考的越仔细,回答的越仔细;
6.评价问卷
一旦问卷草稿设计好后,问卷设计人员应再汇过来做一些批评性评估;
①. 问题是否必要
②. 问卷是都太长
③. 问卷是否回答了调研目标所需的信息
④. 邮寄及自填问卷的外观设计
⑤. 开放性问题是都留足空间
⑥. 问卷说明是都用了明显字体等等
7.获得各方面认可
问卷草稿完成后,应该分发到有权管理这一项目的各部门及委托方,问卷获得各方面认可是很有必要的;
8.预测试和修订
当问卷已经获得委托方的最终认可后,还必须进行预先测试;通过试访问寻找问卷中存在的错误解释、不连贯的地方、不正确的跳跃模式;
9.定稿
精确的打印制导、空间、数字、预先编码必须安排好,监督并校对,问卷可能进行特殊的折叠和装订;。