调查问卷设计的原则及程序
简述市场调查问卷设计的程序
简述市场调查问卷设计的程序市场调查问卷设计的程序是一个关键的步骤，旨在收集并分析相关市场数据，以支持业务决策。
以下是市场调查问卷设计的基本程序：第一步，确定研究目标：在设计问卷之前，需要明确调查的目的和目标。
这可以包括了解目标市场的消费者行为、市场认知度、产品偏好等。
第二步，定义受众群体：确定调查的受众群体是非常重要的。
根据研究目标和目的，确认目标受众的关键特征，例如年龄、性别、地理位置等，以便针对性地设计问题。
第三步，制定问题：编写问题是问卷设计的核心步骤。
问题应该具有清晰度、简洁性和针对性，以确保受众能够明确回答。
问题可以包括开放式问题、封闭式问题、多选题等。
第四步，排版和设计：设计一个简洁易读的问卷格式至关重要。
合理的页面布局和字体选择可以提高受众的参与度。
同时，应确保问题的顺序流畅合理。
第五步，测试和修订：在问卷正式发布之前，进行小规模测试以评估问卷的有效性和可理解性。
根据测试结果进行修订，确保问卷的准确性和可靠性。
第六步，发布和收集数据：将问卷发布给目标受众，收集数据。
这可以通过在线调查工具、现场访谈、电话调查等形式进行。
收集的数据将为后续的数据分析提供基础。
第七步，数据分析与解释：在收集到足够的数据后，进行数据分析以获取有关市场的洞察力。
使用统计方法和图形化工具，解释数据结果，得出结论并提供建议。
总结起来，市场调查问卷设计的程序包括确定研究目标、定义受众群体、制定问题、排版和设计、测试和修订、发布和收集数据，以及数据分析与解释。
通过遵循这些步骤，可以有效获得市场的相关信息并为业务决策提供有力支持。
调查问卷设计必须遵循一些基本的原则和要求
调查问卷设计必须遵循一些基本的原则和要求问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。
按照问卷发放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。
当面调查，即亲自登门调查，让被调查者回答。
通讯调查，是将调查表或问卷邮寄给被调查者，这种调查的缺点是：问卷的回收率低。
电话调查，是指按照事先设计好的问卷，通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法。
留置调查，将问卷或调查表交给被调查者，由被调查者事后自行填写。
一、问卷的构成：1、被调查者的基本情况,包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。
2、调查内容，是问卷的最重要的组成部分。
3、编号,需要编号，以便分类归档，汇总统计。
二、问题的选择1、要选择切合调查目的的问题，不问可问可不问的。
2、不触及“社会禁忌”问题或人们的“生活隐私”。
3、对一些敏感性的问题、个人不愉快的经历或可能不愿意真实回答的问题，要尽量采取容易接受的和委婉的方式来问。
4、复杂的、难度大的问题不问。
三、问题的表达1、措辞应客观严谨、语气亲切。
2、文字通俗易懂，不使用生涩字眼，不超出被试的理解能力。
3、提问客观公正，不带主观倾向性、暗示性。
如不要提“你愿意……吗？”“你会干……吗？”，而应问“你是否愿意……？”“你会不会干……？”4、所给出的供选择的答案应意思明确，界限清楚。
如：你喜欢怎样的进修方式？A、函授B、脱产C、半年D、一年E、短训,这里的答案之间界限模糊。
有的是从时间分，有的是从是否脱产分，令回答者不知如何选择。
四、问卷的题型1、两项选择题即是非题。
一般设置相互对立的两个答案，让被调查者选出其中一项。
2、多项选择题一般设置三个以上的答案，让被调查者选出其中的一项或数项。
这种形式多用。
以上是封闭式问卷方式，答案规范，便于定量分析，在问卷调查中多用。
3、问答题这是开放式问卷，即自由式提问。
没有备选答案，在问题后面留出空白供调查对象自由作答，充分发表意见。
问卷题目设计原则
问卷题目设计原则
问卷题目设计原则主要包括以下几点：
1. 目的明确：题目应紧密围绕调查目的，准确反映研究主题，且不应该出现与研究主题无关的题目。
2. 语言简洁：题目的语言应简单明了，避免使用复杂、晦涩的语言，以免影响被调查者的理解。
3. 选项清晰：对于选择题等需要列出选项的题目，应保证选项清晰明确，易于被调查者理解和选择。
4. 避免诱导性：题目应避免带有诱导性或暗示性的语言，以免影响被调查者的判断。
5. 顺序合理：题目的顺序应合理安排，遵循先易后难、先简后繁的原则，以提高被调查者的答题意愿。
6. 保护隐私：题目中应避免涉及被调查者的私人信息，以保护被调查者的隐私权。
7. 随机抽样：如果涉及到随机抽样的问题，应保证抽样的随机性和代表性，以减少误差。
8. 兼顾不同人群：题目应兼顾不同人群的需求和特点，以尽可能满足更广泛的人群。
9. 试测与反馈：设计完成后应进行试测，并根据反馈进行修改和完善。
10. 遵守法律法规：题目应遵守相关法律法规和伦理规范，不得涉及违法或不良的内容。
遵循以上原则，可以设计出一份科学、合理、有效的问卷。
第十章 调查问卷设计
第十章调查问卷设计一、调查问卷功能1．把研究目标转化为特定的问题。
2．使要研究的问题和答案范围标准化。
3．争取和鼓励被访者的合作。
4．作为调研的永久记录。
5．加快数据分析的进程。
6．可以进行有效性和可靠性检验。
二、调查问卷设计原则1．能为管理者提供必需的决策信息2．便于调查人员的调查工作3．便于应答者回答4．便于问卷结果的处理三、调查问卷的类型1．根据市场调查中使用问卷方法的不同，可将调查问卷分成自填式问卷和访问式问卷两大类。
2．根据问卷发放方式的不同，可将调查问卷分为送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷六种。
四、调查问卷的结构1．标题2．说明说明旨在向被调查者说明调查的目的意义、调查内容、填答问卷的要求和注意事项、保密措施、调查者的身份和表示感谢等。
对于自填式问卷而言，详细的填表说明非常重要。
3．主体主要由各种形式的问题和答案及其指导语所组成，是调研主题所涉及的具体内容。
4．编码5．被访者项目被访者项目从目的来看可以分为两种：一种是为将来进行统计分析时使用的项目。
另一种是进行调查管理用的项目。
被访者项目通常放在问卷的后面。
在实际调查中，需要列入哪些具体项目、列入多少项目，应根据调查目的、调查要求而定，并非多多益善。
6．调查者项目作用在于为明确责任和便于查询、核实而设置。
７．结束语五、调查问卷设计的程序1．明确调查主题和资料范围问卷设计时，要深入了解调研的目的，认真准确地界定以下几方面内容：Who——谁需要资料?What——要什么资料?Where——在哪儿调查?When——要什么时间的资料以及什么时间调查?Why——为什么要调查?How——如何获取这些资料?通过对“5W1H”的界定，确定资料内容、来源、范围和收集资料的方法。
2．分析样本特征，确定问卷类型问卷必须针对具体的调查对象的特点进行设计，才能保证问卷的合理性。
对样本特征的理解主要涉及到调查对象的社会经济特征，理解不好就可能造成不确定性或不表态的回答。
调查问卷设计的原则及程序
调查问卷设计的原则及程序调查问卷设计的原则及程序一、引言调查问卷设计是科学研究和市场调研中常用的一种数据收集方法。
通过设计合理的问卷，能够获取相关数据、反映对象的态度、看法和行为，从而为决策提供有效的依据。
本文将介绍调查问卷设计的原则和程序，帮助您设计出科学有效的问卷。
二、调查问卷设计的原则⒈目标明确：在设计问卷之前，明确调查的目标和研究问题，确保问卷内容与目标一致。
⒉可靠性和准确性：确保问卷内容能够获取准确可靠的数据，避免主观偏差和信息误差。
⒊可操作性：问卷内容应具有易于理解和回答的特点，简洁清晰，避免模糊和歧义。
⒋有效性：问卷内容应具有较高的区分度，能够有效地区分不同对象之间的差异。
⒌客观性和中立性：问卷内容应客观中立，避免引导受访者的回答或产生偏见。
⒍统一性和一致性：问卷各部分应保持统一和一致，避免内容冗余或重复。
⒎可比性：在设计问卷时应考虑到可能的比较对象，使得数据具有可比性。
⒏适应性：根据不同对象的特点和需求，设计相应的问卷形式和内容。
三、调查问卷设计的程序⒈确定调查目标和研究问题：明确需要调查的目标和需要解决的研究问题，为后续问卷设计提供指导。
⒉确定调查对象和样本：选择适当的调查对象和样本，确保能够代表整体人群或研究对象。
⒊制定调查计划：确定调查的时间、地点、调查方式和调查时长等，制定详细的调查计划。
⒋编写问卷草稿：根据调查目标和研究问题，编写初步的问卷草稿，包括问题的顺序和内容。
⒌预测试和修订问卷：选择一小部分样本进行预测试，检查问卷中可能存在的问题和改进的空间，修订问卷。
⒍正式调查：在实际调查中使用修订后的问卷，收集数据。
⒎数据整理和分析：对收集到的数据进行整理和分析，得出相关结论。
⒏报告和应用结果：根据数据分析结果，撰写调查报告，并将结果应用于实际决策和研究中。
附件：本文档涉及的附件包括：⒉预测试记录表：用于记录预测试过程中发现的问题和修订意见。
法律名词及注释：⒈调查：指通过收集数据和信息，对特定问题进行获取和分析的过程。
制定调查问卷的规律和方法
一、问卷的组成部分一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分：第一部分：前言。
主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。
第二部分：正文。
这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。
第三部分：附录。
这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。
二、问卷设计的原则（1）、相关原则——调查问卷中除了少数几个提供背景的题目外，其余题目必须与研究主题直接相关。
（2）、简洁原则——调查问卷中每个问题都应力求简洁而不繁杂、具体而不含糊，尽量使用简短的句子，每个题目只涉及一个问题，不能兼问。
违反这一原则的例子如：“你是否赞成加强大学的学术性课程和教师的竞争上岗制度？”（3）、礼貌原则——调查问卷中尽量避免涉及个人隐私或隐私的问题，如收入来源；避免那些会给答卷人带来社会或职业压力的问题，使人感到不满。
问题的措辞礼貌、诚恳，人们才能愿意合作。
（4）、方便原则——调查问卷中题目应该尽量方便调查对象回答，不必浪费过多笔墨，也不要让调查对象觉得无从下手，花费很多时间思考。
（5）、定量准确原则——调查问卷中如果要收集数量信息，则应注意要求调查对象答出准确的数量而不是平均数。
例如，“在您的班级中六岁入学的有几人”和“在您的班级里学生平均几岁入学”，前者能够获得班级六岁入学儿童的准确数字，而后者则无法得到这样的信息。
（6）、选项穷尽原则——调查问卷中题目提供的选择答案应在逻辑上是排他的，在可能性上又是穷尽的。
例如，“您的最后学历是什么”的备选答案有：A、中专B、本科C、硕士研究生三个答案，显然没有穷尽学历类型。
有的题目应提供中立或中庸的答案，例如“不知道”、“没有明确态度”等，这样可以避免调查者在不愿意表态或因不了解情况而无法表态的情况下被迫回答。
（7）、拒绝术语原则——调查问卷中避免大量使用技术性较强的、模糊的术语及行话，以便使被调查对象都能读懂题目。
违反这一原则的例子如“您认为您的孩子社会智力如何？”（8）、适合身份原则——调查问卷中题目的语言风格与用语应该与调查对象的身份相称。
调查问卷的编制程序
•精选ppt
• 4 征求有关人员和专家的意见 ，修订项目
•精选ppt
（二） 问卷问题必须考虑的六点 1 问题的范围 2 问题的内容 3 问题的数量 4 问题的文字表达 5 问题的排列顺序 6 问题中隐含的心理因素
•精选ppt
（三） 问卷设计中的的技巧
问卷问题设计的技巧： • 1 语句要尽量简单 、简洁 • 我们知道，温度升高时，温度计内的水银（汞）
柱会上升；温度降低时 ，温度计内的水银（汞） 柱会下降 。从微观角度分析，你认为温度升高时 温度计内的水银（汞）柱上升的原因是( ) • 改为： • 温度升高时，温度计内的水银（汞）柱会上升， 从微观角度分析 ，你认为其原因是( )
•精选ppt
• 7 不提问答者不知道的问题 • 你觉得现行的人教版化学必修和选修模块的教科
书的栏目设置如何？ • 建议：先提一个过滤性的问题 • 8 选项应包含中间项 • 你对工作环境的满意程度? • a.非常满意 b.满意 c.不满意 d.非常不满意 • 改为： • a.非常满意 b. 比较满
•精选ppt
•精选ppt
• 2 语义清楚明了 ， 无歧义
• 假如市场上有一种有利于健康 、科学性强 、质量好 、价格合理的书包 ，您将：
• a.为孩子买一个； b.看看再说；
• c. 已经有了不必再买； d.其他
• 改为：
• a.为孩子买一个；
问卷设计 (2)
问卷设计引言问卷设计是社会科学研究中常用的数据收集方法之一。
它通过向受访者提出一系列问题来获取定量和定性的信息，以便研究者能够获取对特定话题或现象的了解。
问卷设计的好坏直接影响着调查结果的准确性和可靠性，因此，合理设计问卷是非常重要的。
本文将介绍一些问卷设计的基本原则和步骤，帮助读者了解如何设计一个有效的问卷。
步骤一：明确研究目的和研究问题在设计问卷之前，我们需要明确研究目的和研究问题。
研究目的是指研究者希望通过问卷收集到哪些信息，而研究问题则是指研究者希望通过问卷回答的具体问题。
在明确研究目的和研究问题之后，研究者可以根据需要选择合适的问卷类型，如结构化问卷、半结构化问卷或开放式问卷。
步骤二：制定问卷结构问卷结构是指问卷中问题的顺序以及问题与问题之间的逻辑关系。
一个合理的问卷结构可以帮助受访者更好地理解问题，提高问卷的回答率。
在制定问卷结构时，研究者可以根据问题的主题、类型和逻辑关系进行分类和排序。
一般来说，将开放性问题放在问卷的末尾，以免影响受访者对其他问题的回答。
步骤三：编写问题在编写问题时，研究者应该尽量简明扼要、清晰易懂地表达问题。
避免使用复杂的术语和难以理解的语言，以免受访者产生困惑。
研究者还应该尽量避免问卷中出现歧义和偏差的问题。
例如，使用明确的量化问题而不是主观的问题，避免强调情感或偏见。
此外，研究者还可以考虑在问题后添加对问题的追问或进一步解释的选项，以提供更详细的回答。
步骤四：设计问卷格式问卷的格式设计也是非常重要的。
格式设计应该使受访者感到舒适，方便他们回答问题。
研究者可以考虑以下几点来设计问卷的格式：•使用清晰的排版和字体，确保问题和选项易于辨认；•适当使用标题和子标题，以帮助受访者快速理解问题；•根据需要使用表格或图表，使问题和选项更清晰明了；•在页眉或页脚中添加问卷的标题和页码，以使受访者更容易掌握问卷的整体结构。
步骤五：测试问卷测试问卷是确保问卷质量的重要步骤。
研究者可以邀请一些样本人群回答问卷，并收集他们的反馈意见。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
调查问卷设计的原则及程序
问卷调查时用过向被调查者询问相关问题进行调查的，所以，问卷即应该简明扼要的提出关键性的问题，又应该设计的让被访者容易接受、配合回答，因此，问卷设计的很关键的，格罗贝斯给大家介绍下调查问卷设计的原则及程序
（一）调查问卷设计的原则
1.目的性原则
问卷调查时通过向被调查者询问相关问题进行调查的，所以，询问的问题必须是与调查主题有密切关联的问题。
这就要求在问卷设计时，重点突出，避免可有可无的问题，并把主题分解的更详细，即把它分别做成具体的询问形式供被调查者回答。
2.可接受性原则
调查表的设计容易让被调查者接受。
被调查者参加调查时自由的，可以合作，也可以拒绝。
因此，希望得到合作就成为设计问卷中一个十分重要的问题。
在问卷导语中，将调查目的明确告诉被调查者，让对方知道该项调查的意义和自身回答对整个调查结果的重要性。
问卷用于要亲切、温和，提问部分要自然、有礼貌和有趣味，必要时可以采用一些物质鼓励，并代被调查者保密，以消除心里压力，使被调查者自愿参与、认真填好问卷。
3.顺序性原则
顺序性原则是指在设计问卷时，要讲究问卷的排列顺序，使问卷条理清楚，顺理成章，以提高回答问题的效果。
问卷中的问题一般可按下列顺序排列。
①.容易回答的问答放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在后面，关于
个人情况的事实性问题放在末尾。
②.封闭性问题放在前面，开放性问题放在后面。
这是有意封闭性问题已由设计者列出
备选的全部答案，较易回答，而开放性问题需要被访者花费一些时间考虑，放在前
面易使被访者产生畏难情绪。
③.要注意问题的逻辑顺序，如可按时间顺序、类别顺序等合理排列。
4.简明性原则
再设计问卷时，所设计的内容要简明扼要。
简明性原则主要体现在以下几个方面。
①.调查内容要见面。
没有价值或无关紧要的问题不要列入，同时要避免出现重复，力
求以最少的项目设计必要的、完成的信息资料。
②.调查时间要简短，问题和整个文件都不宜过长。
一般问卷应控制在20分钟内
③.问卷设计的形式要简明易懂、易读。
5.匹配性原则
匹配性原则是指要使被调查者的回答便于进行检查、数据处理和分析。
所提问卷都应事先考虑到能对问题结果做适当分类和解释，使所得资料便于做交叉分析。
6.客观性原则
设计的问题必须符合客观实际情况。
这是问卷设计的一个基本要求。
7.礼貌性原则
调查问卷中尽量避免涉及个人隐私的问题，如收入来源；避免那些会给答卷人带来社会或职业压力的问题，使人感到不满。
问题的措辞应该礼貌、诚恳，争取调查对象的真诚合作。
8.选项穷尽原则
调查问卷中题目提供的选择答案应该在逻辑上市排他的，在可能性上又是穷尽的。
9.适合身份原则
调查问卷中题目的语言风格与用语应该与调查对象的身份相称。
10.非导向性原则
调查问卷中所提出的问题应该避免隐含某种假设或期望的结果，避免题目中提现出某种思维定势的导向。
11.编码性原则
问卷调查中，调查资料的统计汇总工作十分范总，借助于编码技术和计算机，则可大大简化这一工作，便于调查后的整理与分析。
（二）调查问卷设计的程序
设计是由一系列相关工作过程所构成的。
为了使问卷具有科学性、规范性和可行性，一般可以参照一下步骤进行：
1.确定调查目的、来源和局限
调查目标应当尽可能精确、清楚，如果这一步做的很好，下面的步骤会更顺利、更有效
2.确定数据收集方法
根据调查的目的和要求，确定调查问卷的类型及相应数据收集方法。
3.确定问题的内容，即问题的设计和选择
4.决定问题的措辞
①.用词必须清楚
②.避免个人隐私
③.考虑应答者回答问题的能力
④.考虑到应答者回答问题的意愿
5.确定问卷的流程和编排
问卷不能任意编排，问卷每一部分的位置安排都具有逻辑性。
逻辑性越强，联系性越紧密，访问者越可能得到完成彻底的访谈。
同时，应答者的答案可能思考的越仔细，回答的越仔细。
6.评价问卷
一旦问卷草稿设计好后，问卷设计人员应再汇过来做一些批评性评估。
①.问题是否必要
②.问卷是都太长
③.问卷是否回答了调研目标所需的信息
④.邮寄及自填问卷的外观设计
⑤.开放性问题是都留足空间
⑥.问卷说明是都用了明显字体等等
7.获得各方面认可
问卷草稿完成后，应该分发到有权管理这一项目的各部门及委托方，问卷获得各方面认可是很有必要的。
8.预测试和修订
当问卷已经获得委托方的最终认可后，还必须进行预先测试。
通过试访问寻找问卷中存在的错误解释、不连贯的地方、不正确的跳跃模式。
9.定稿
精确的打印制导、空间、数字、预先编码必须安排好，监督并校对，问卷可能进行特殊的折叠和装订。